Chính Sách Quyền Riêng Tư – TELUS Health One

Tóm tắt
Chúng tôi là TELUS Health Inc. (“TELUS Health”), một công ty được thành lập theo luật của Ontario, Canada. TELUS Health Inc. sở hữu và điều hành hoạt động kinh doanh của TELUS Health thông qua các công ty con ở nhiều quốc gia bao gồm nhưng không giới hạn ở Canada, Hoa Kỳ, Vương Quốc Anh và Úc. Để phục vụ cho các mục đích của luật bảo vệ dữ liệu áp dụng, TELUS Health là công ty con thuộc sở hữu hoàn toàn của TELUS Health Inc. và địa chỉ kinh doanh chính của chúng tôi là 25 York Street, Floor 25, Toronto, Ontario, M5J 2V5 Canada. TELUS Health Inc. là cơ quan kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn.

Khi sử dụng Ứng dụng TELUS Health One ở Vương Quốc Anh hoặc EU, người kiểm soát là TELUS Health (U.K.) Ltd., một công ty trách nhiệm hữu hạn tư nhân được thành lập theo luật của Anh và xứ Wales (Số Đăng Ký 8223675) có địa chỉ tại 90 High Holborn, Holborn, London, WC1V 6LJ UK.

Chính Sách Quyền Riêng Tư này giải thích việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân và đặt ra cơ sở để chúng tôi xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào mà chúng tôi thu thập từ bạn hoặc bạn cung cấp cho chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ Chính Sách Quyền Riêng Tư này để hiểu các cách thức chúng tôi sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Quản lý thông tin cá nhân là điều quan trọng đối với các dịch vụ của TELUS Health và chúng tôi cam kết sẽ bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

TELUS Health thu thập và sử dụng thông tin cá nhân để nhận dạng bạn, thiết lập tình trạng hội đủ điều kiện và cung cấp các dịch vụ sức khỏe toàn diện, an sinh và nhân sự do công nghệ hỗ trợ (chẳng hạn như hưu trí và phúc lợi, chương trình hỗ trợ nhân viên và chương trình quản lý sức khỏe), bao gồm cả thông qua các trang web và ứng dụng của chúng tôi. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích riêng của chúng tôi, bao gồm cả phân tích và cải thiện các dịch vụ của chúng tôi và phục vụ mục đích liên lạc.

Vui lòng xem các tiêu đề dưới đây để biết thêm thông tin chi tiết về cách TELUS Health xử lý thông tin cá nhân của bạn và bất kỳ chủ đề nào được quan tâm trong chính sách bảo mật của chúng tôi.

Giới Thiệu về Chính Sách Quyền Riêng Tư Này
Chúng tôi đã tạo chính sách quyền riêng tư này nhằm thông báo cho bạn biết:

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân nào về bạn;
Chúng tôi có thể làm gì với thông tin cá nhân đó; và
Lựa chọn của bạn đối với thông tin cá nhân mà bạn cung cấp.

Chính sách này bao quát các trang web, ứng dụng di động, dịch vụ được cung cấp thông qua những nền tảng này hoặc do người dùng truy cập (chẳng hạn như dịch vụ tư vấn và an sinh của chúng tôi) và bất kỳ tương tác nào khác của bạn với chúng tôi (chẳng hạn như qua điện thoại, email hoặc gặp trực tiếp). Đặc biệt là chính sách này đề cập đến việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân liên quan đến những người có thể nhận dạng được và không áp dụng cho thông tin kinh doanh độc quyền.

Một số dịch vụ của chúng tôi được cung cấp thay mặt cho khách hàng, có nghĩa là khách hàng của chúng tôi vẫn chịu trách nhiệm chính về thông tin cá nhân của bạn. Chẳng hạn như chúng tôi có thể cung cấp các dịch vụ thay mặt cho chủ thuê lao động hoặc nhà tài trợ chương trình của bạn. Trong những trường hợp này, chúng tôi có thể chuyển hướng truy vấn về việc chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho khách hàng của chúng tôi.

Nhận Được Sự Chấp Thuận Của Bạn
Là một phần của quá trình sử dụng dịch vụ của chúng tôi hoặc tương tác với chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập và xử lý một số thông tin chi tiết về bạn. Khi làm như vậy, chúng tôi sẽ thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với sự chấp thuận của bạn cho các mục đích mà chúng tôi đã thông báo, hoặc có thể được pháp luật cho phép hoặc theo pháp định. Sự chấp thuận của bạn có thể được thể hiện rõ ràng hoặc ngụ ý (nếu điều này được pháp luật cho phép). Ví dụ: bằng cách tham gia vào chương trình phúc lợi, bạn cho phép TELUS Health thu thập và sử dụng thông tin cá nhân để cung cấp dịch vụ cho chương trình đó. Trong một số tình huống, chúng tôi có thể nhận được sự chấp thuận trực tiếp từ bạn (bao gồm cả những gì được mô tả trong chính sách quyền riêng tư này). Trong các tình huống khác, chúng tôi có thể căn cứ vào sự chấp thuận mà bạn đã cung cấp cho chủ thuê lao động hoặc nhà tài trợ chương trình phúc lợi của bạn.

Bạn có thể khước từ hoặc rút lại sự chấp thuận cho chúng tôi thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ thông tin cá nhân (trong phạm vi việc chúng tôi xử lý thông tin dựa trên sự chấp thuận của bạn theo luật áp dụng). Việc rút lại sự chấp thuận không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý dựa trên sự chấp thuận trước khi rút lại. Tuy nhiên, tùy vào từng trường hợp, việc rút lại sự chấp thuận có thể ảnh hưởng đến khả năng chúng tôi phục vụ bạn hoặc trong trường hợp quản lý các quyền lợi, điều đó có thể ngăn cản chúng tôi giải quyết các yêu cầu bồi thường của bạn.

Chúng Tôi Lấy Thông Tin Của Bạn Ở Đâu
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân theo những cách sau đây:

Trực tiếp từ bạn;
Từ việc bạn sử dụng các dịch vụ, chương trình, trang web và ứng dụng củaTELUS Health;
Từ chủ thuê lao động, hiệp hội, hãng bảo hiểm hoặc nhà tài trợ chương trình phúc lợi của bạn;
Khi bạn đi đến một địa điểm hoặc sự kiện củaTELUS Health;
Khi bạn ứng tuyển vào một vị trí tạiTELUS Health;
Khi bạn liên hệ với chúng tôi trong trường hợp khiếu nại hoặc thắc mắc;
Khi bạn tương tác với chúng tôi qua mạng xã hội; và/hoặc
Từ các bên thứ ba được ủy quyền hợp pháp.

Thông Tin của Trẻ Em
Chúng tôi sẽ không cố ý thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ thông tin cá nhân nếu bạn chưa đủ tuổi thành niên trong khu vực của bạn khi không có sự cho phép của cha/mẹ hoặc người giám hộ. Nếu bạn chưa đủ tuổi và muốn sử dụng các dịch vụ tư vấn và an sinh của chúng tôi thì cha/mẹ hoặc người giám hộ cần liên hệ với TELUS Health thay mặt cho bạn.

Chúng Tôi Thu Thập Thông Tin Nào và Tại Sao
Việc chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn tùy thuộc vào sản phẩm và dịch vụ mà tổ chức tài trợ chọn cung cấp cho bạn, sản phẩm và dịch vụ của TELUS Health mà bạn chọn tham gia và thông tin mà bạn chọn cung cấp cho chúng tôi.

Chúng tôi có thể thu thập và sử dụng các loại thông tin sau cho những mục đích sau đây:

Thông Tin Cá Nhân

Danh Mục Thông Tin Cá Nhân	Các Loại Thông Tin Mà Chúng Tôi Có Thể Thu Thập	Chúng Tôi Có Thể Sử Dụng Thông Tin Như Thế Nào
Thông tin nhận dạng	Tên, tên đăng nhập, mã số nhân viên hoặc số nhận dạng tương tự, tình trạng hôn nhân, ngày sinh và giới tính đã khai báo của bạn	· Để nhận dạng và xác thực bạn · Để liên lạc với bạn · Để tạo và quản lý tài khoản của bạn khi đăng ký dịch vụ của chúng tôi, bao gồm cả thông qua các trang web và ứng dụng của chúng tôi
Thông tin liên hệ	Địa chỉ lập hóa đơn, địa chỉ bưu chính, địa chỉ email và số điện thoại của bạn	· Để liên lạc với bạn và giải đáp thắc mắc của bạn hoặc cho bất kỳ mục đích nào khác liên quan đến các dịch vụ và Nền Tảng của TELUS Health · Để thông báo cho bạn về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, cũng như chương trình khuyến mãi đặc biệt, ưu đãi hoặc sự kiện · Để tạo và quản lý tài khoản của bạn khi đăng ký dịch vụ của chúng tôi, bao gồm cả thông qua các trang web và ứng dụng của chúng tôi
Thông tin việc làm	Chức danh, nơi làm việc, ngày bắt đầu làm việc, quá trình làm việc, địa chỉ nơi làm việc	· Để xác định khả năng hội đủ điều kiện và xử lý đơn đăng ký · Để quản lý nhiều loại sản phẩm và dịch vụ khác nhau mà bạn nhận được từ chúng tôi
Thông tin về các tương tác	Bản ghi âm qua điện thoại và bản chép lại, tài liệu thông tin liên lạc (email, thư từ, trò chuyện trực tuyến, v.v.)	· Để đảm bảo chất lượng và đào tạo nhân viên · Để lưu hồ sơ về các tương tác của bạn với TELUS Health · Để cung cấp các dịch vụ và thông tin mà bạn yêu cầu · Để liên lạc với bạn và giải đáp thắc mắc của bạn · Để hiểu rõ bất kỳ mối quan tâm nào của bạn, để chúng tôi có thể giải quyết các tranh chấp và cải thiện trải nghiệm của bạn
Thông tin về các tương tác số	Dữ liệu về vị trí địa lý, địa chỉ IP, dữ liệu đăng nhập, loại và phiên bản trình duyệt, cài đặt múi giờ và vị trí địa lý, loại và phiên bản trình cắm của trình duyệt, hệ điều hành (bao gồm cả loại thiết bị được sử dụng) và công nghệ khác, liên quan đến các thiết bị mà bạn dùng để truy cập các trang web và/hoặc ứng dụng của chúng tôi	· Để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn và hiểu rõ cách bạn sử dụng các trang web và ứng dụng của chúng tôi · Để thông báo cho bạn về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi (ví dụ: thông báo đẩy) · Để đánh giá cách thức hoạt động của các ứng dụng và trang web của chúng tôi · Để xác định cơ hội cho các sản phẩm/dịch vụ mới hoặc cải tiến những sản phẩm/dịch vụ hiện có · Để phát triển hệ thống hoặc sản phẩm, hoạch định, thẩm tra và quản trị · Để biết thêm thông tin về việc sử dụng cookie, Google Analytics và công nghệ liên quan, vui lòng xem lại Chính Sách về Cookie
Thông Tin của Người Xin Việc	Sơ yếu lý lịch, đơn xin việc, thư giới thiệu, quá trình làm việc và sở thích	· Dành cho hoạt động bố trí và tuyển dụng nhân viên · Để duy trì nguồn ứng viên dự trữ cho các cơ hội việc làm hiện tại và trong tương lai

Thông Tin Cá Nhân Nhạy Cảm

Danh Mục Thông Tin Cá Nhân Nhạy Cảm	Các Loại Thông Tin Mà Chúng Tôi Có Thể Thu Thập	Chúng Tôi Có Thể Sử Dụng Thông Tin Như Thế Nào
Thông tin tài chính	Thông tin ngân hàng, email của bạn liên kết với các giao dịch chuyển khoản điện tử và thông tin thanh toán của bạn	· Để lập hóa đơn, quản lý các yêu cầu bồi thường và chức năng khác liên quan đến tài chính và thanh toán · Để quản lý nhiều loại sản phẩm và dịch vụ khác nhau mà bạn nhận được từ chúng tôi
Thông tin giao dịch	Chi tiết về các khoản thanh toán cho bạn và từ bạn, và thông tin khác về các sản phẩm và dịch vụ mà bạn đã mua từ chúng tôi, bao gồm cả số tài khoản khách hàng	· Để quản lý các dịch vụ và kiểm toán · Để hiểu rõ cách bạn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
Thông tin sức khỏe	Tình trạng sức khỏe thể chất và/hoặc tinh thần của bạn mà chúng tôi nhận được liên quan đến việc bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, thông qua các thiết bị được kết nối hoặc bất kỳ đánh giá rủi ro sức khỏe nào mà bạn hoàn thành	· Để xác định khả năng hội đủ điều kiện và xử lý đơn đăng ký · Để quản lý sản phẩm và dịch vụ khác nhau mà bạn nhận được từ chúng tôi · Lưu ý: Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ quản lý nghỉ phép và khuyết tật, TELUS Health hoặc các chương trình hỗ trợ nhân viên và gia đình, thông tin sức khỏe cá nhân thu thập được nhằm mục đích cung cấp một dịch vụ sẽ không được sử dụng hoặc tiết lộ để cung cấp bất kỳ dịch vụ nào khác. Mặc dù một số thông tin sức khỏe có thể được TELUS Health sử dụng trong phân tích dữ liệu, nhưng thông tin sức khỏe sẽ không được tiết lộ theo cách cho phép nhận dạng bất kỳ cá nhân nào · Việc sử dụng thông tin nhận được từ Health Connect được tuân thủ đúng vói chính sách cua Health Connect, về quyền sử dụng, bao gồm cả các yêu cầu về Hạn chế sử dụng.
Thông tin sinh trắc học	Cân nặng, chiều cao, chỉ số khối cơ thể, vòng eo, cholesterol, lipoprotein, triglyceride, chỉ số đường huyết và huyết áp, kiểu ngủ hoặc thông tin tương tự khác do bạn cung cấp hoặc thông qua các thiết bị được kết nối hoặc thông qua bất kỳ Đánh Giá nào bạn hoàn thành	· Để quản lý các sản phẩm và dịch vụ mà bạn nhận được từ chúng tôi
Thông tin về lối sống	Mức tiêu thụ đồ uống có cồn, sử dụng thuốc lá/nicotin, ăn uống và dinh dưỡng (ví dụ: số lượng khẩu phần của các nhóm thực phẩm và câu hỏi liên quan đến dinh dưỡng), nguy cơ mắc bệnh tim mạch, sức khỏe tinh thần (ví dụ: trầm cảm và căng thẳng) và khả năng sẵn sàng thay đổi	· Để xác định khả năng hội đủ điều kiện và xử lý đơn đăng ký · Để quản lý các sản phẩm và dịch vụ mà bạn nhận được từ chúng tôi
Thông tin về yêu cầu giải quyết quyền lợi	Thông tin mà hãng bảo hiểm, nhà cung cấp chương trình bảo hiểm sức khỏe hoặc nhà tài trợ chương trình tiết lộ cho chúng tôi khi có sự cho phép của bạn, liên quan đến các yêu cầu giải quyết quyền lợi mà bạn đã đưa ra theo khế ước bảo hiểm và/hoặc thông tin khác, bao gồm cả thông tin sức khỏe	· Để xác định khả năng hội đủ điều kiện · Để quản lý tất cả sản phẩm và dịch vụ khác nhau mà bạn nhận được từ chúng tôi · Để xử lý và quản lý các yêu cầu giải quyết quyền lợi · Để cung cấp cho bạn những dịch vụ được cá nhân hóa

Chúng tôi cũng có thể thu thập và sử dụng thông tin của bạn để:

Thực hiện các dịch vụ thay mặt cho bạn hoặc thay mặt cho chủ thuê lao động/nhà tài trợ chương trình phúc lợi của bạn (bao gồm sức khỏe toàn diện và an sinh, dịch vụ khen thưởng và ghi nhận, dịch vụ hỗ trợ nhân viên và gia đình, chương trình quản lý sức khỏe, lợi ích nhóm và kế hoạch đầu tư, cũng như dịch vụ quản lý hưu trí);
Hiểu rõ các nhu cầu của bạn, tính phù hợp của các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi và đánh giá các nhu cầu trong tương lai;
Cung cấp các dịch vụ phù hợp với yêu cầu của bạn và đối xử với bạn mang tính cá nhân hơn;
Quảng bá và tiếp thị các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi đến bạn;
Cải thiện hoạt động kinh doanh và chất lượng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi;
Phát triển và thử nghiệm các sản phẩm và dịch vụ mới;
Quản lý công việc kinh doanh và nhu cầu hoạt động của chúng tôi;
Quản lý và bảo vệ an toàn cho hoạt động kinh doanh của chúng tôi, cũng như các trang web, ứng dụng và dịch vụ khác của chúng tôi;
Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và pháp định, bao gồm cả việc thực thi các quyền hợp pháp của chúng tôi; và
Thực hiện các mục đích khác liên quan đến bất kỳ điều gì ở trên.

Thông Tin Mã Hóa Danh Tính, Tổng Hợp và Ẩn Danh

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn để tạo ra thông tin mã hóa danh tính, tổng hợp hoặc ẩn danh không tiết lộ danh tính của bạn. TELUS Health sử dụng thông tin này để tiến hành nghiên cứu, biên soạn bộ dữ liệu tổng hợp, thống kê và báo cáo, đồng thời thực hiện phân tích về các dịch vụ, tiêu chuẩn dịch vụ, hoạt động kinh doanh và xu hướng của chúng tôi.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin mã hóa danh tính, tổng hợp hoặc ẩn danh với khách hàng của mình cho mục đích báo cáo, bao gồm cả việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, và với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để sử dụng trong quá trình tạo tài liệu tiếp thị, nghiên cứu trường hợp và phân tích thống kê. Điều này cho phép TELUS Health, khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ bên‑thứ ba tương ứng của chúng tôi hiểu rõ cách thức hoạt động của chúng tôi hoặc phát triển các sản phẩm, dịch vụ hoặc ưu đãi có liên quan.

TELUS Health Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn Khi Nào?

TELUS Health có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với:

Các tổ chức khác trực thuộc TELUS Health khác để phục vụ bạn, bao gồm cả cho mục đích quản lý nội bộ và hành chính của chúng tôi.
Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba phải giữ thông tin của bạn được bảo mật và an toàn và bị cấm sử dụng hoặc tiết lộ thông tin vì các lý do khác ngoài việc thay mặt cho chúng tôi thực hiện các dịch vụ hoặc tuân thủ các quy định pháp luật.
Các bên thứ ba và đối tác, trong trường hợp có khả năng sáp nhập hoặc mua lại, chuyển nhượng tài sản, cơ cấu lại hoặc phá sản. Các bên này cũng phải giữ thông tin của bạn được bảo mật và an toàn và bị cấm sử dụng thông tin cho mục đích này.
Chính phủ, cơ quan quản lý và thực thi pháp luật để đáp ứng các nghĩa vụ tuân thủ, pháp định và quản lý rủi ro của chúng tôi hoặc tuân thủ luật pháp.
Công chúng và người dùng khác khi bạn đăng hoặc chia sẻ nhận xét, bài đăng trên blog, lời chứng thực hay thông tin tương tự khác trên các nền tảng công nghệ của chúng tôi
Tổ chức tài trợ hoặc nhà cung cấp chương trình bảo hiểm sức khỏe của bạn khi bạn chấp thuận một cách rõ ràng hoặc ngụ ý (nếu điều này được pháp luật cho phép) hoặc nếu chúng tôi phải làm như vậy theo luật định.

Chuyển Giao Quốc Tế Thông Tin Cá Nhân

TELUS Health là một tổ chức toàn cầu có các chi nhánh, đối tác và nhà thầu phụ đặt tại nhiều quốc gia trên thế giới. Để cung cấp dịch vụ của chúng tôi cho bạn, TELUS Health có thể trao đổi thông tin cá nhân qua các biên giới địa lý với các tổ chức, chi nhánh hoặc nhà cung cấp dịch vụ của TELUS Health ở những quốc gia khác làm việc thay mặt cho chúng tôi theo pháp luật hiện hành.

Ví dụ về những quốc gia mà chúng tôi chuyển giao và trao đổi thông tin cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn đến Hoa Kỳ, Vương Quốc Anh, Canada và Úc. Nếu thông tin cá nhân của bạn được chuyển ra bên ngoài quốc gia của bạn, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp thích hợp để đảm bảo tiêu chuẩn bảo vệ thông tin cá nhân tương đương theo luật áp dụng. Chúng tôi cũng sẽ đạt được chấp thuận khi điều này được yêu cầu theo luật áp dụng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn muốn biết thêm thông tin về cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân được chuyển ra khỏi quốc gia của bạn.

Thông Báo cho Người Dùng ở Trung Quốc

Thông tin dưới đây có thể được thu thập từ bạn hoặc do tổ chức tài trợ của bạn cung cấp sẽ được xuất ra ngoài Trung Quốc

Thông tin cá nhân được thu thập (Bao gồm cả thông tin nhạy cảm)	Mô tả
Thông tin nhận dạng	Do bạn hoặc tổ chức tài trợ của bạn cung cấp khi tạo tài khoản chẳng hạn như tên, ngày sinh, số nhân viên, giới tính, ngôn ngữ của bạn
Thông tin liên hệ	Do bạn hoặc tổ chức tài trợ của bạn cung cấp khi tạo tài khoản, chẳng hạn như email, Quốc Gia, Thành Phố của bạn
Thông tin việc làm	Do bạn hoặc tổ chức tài trợ của bạn cung cấp khi tạo tài khoản như tên Công Ty, chức danh, tình trạng công việc, ngày bắt đầu làm việc
Thông tin sức khỏe	Tình trạng sức khỏe thể chất và/hoặc tinh thần của bạn mà bạn cung cấp liên quan đến việc bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, thông qua các thiết bị được kết nối hoặc bất kỳ Đánh Giá nào mà bạn hoàn thành
Thông tin sinh trắc học	Cân nặng, chiều cao, chỉ số khối cơ thể, vòng eo, cholesterol, lipoprotein, triglyceride, chỉ số đường huyết và huyết áp, kiểu ngủ hoặc thông tin tương tự khác do bạn cung cấp hoặc thông qua các thiết bị được kết nối hoặc thông qua bất kỳ Đánh Giá nào bạn hoàn thành
Thông tin về lối sống	Mức tiêu thụ đồ uống có cồn, sử dụng thuốc lá/nicotin, ăn uống và dinh dưỡng (ví dụ: số lượng khẩu phần của các nhóm thực phẩm và câu hỏi liên quan đến dinh dưỡng), nguy cơ mắc bệnh tim mạch, sức khỏe tinh thần (ví dụ: trầm cảm và căng thẳng) và khả năng sẵn sàng thay đổi. Thông tin này do bạn cung cấp thông qua các Đánh Giá mà bạn có thể hoàn thành

Lưu Trữ Thông Tin Của Bạn

TELUS Health có thể lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong cơ sở dữ liệu đặt tại Hoa Kỳ, Canada, Vương Quốc Anh hay quốc gia khác. Một số nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi cũng có thể lưu trữ hoặc truy cập thông tin cá nhân từ các quốc gia ngoài nơi bạn cư trú hoặc nhận được dịch vụ, và trong những trường hợp đó, họ phải tuân thủ luật của khu vực tài phán đó. Do đó, có thể xảy ra trường hợp chính phủ, tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý nước ngoài khác có quyền truy cập thông tin cá nhân do TELUS Health hoặc nhà thầu phụ của chúng tôi thu thập và nắm giữ.

Nếu bạn đang truy cập vào trang web của chúng tôi từ một quốc gia khác ngoài Canada thì thông tin liên lạc của bạn qua trang web của chúng tôi hay bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi có thể dẫn đến việc chuyển giao thông tin qua các biên giới quốc tế.

Lưu Giữ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin của bạn, với điều kiện là thông tin đó cần thiết về mặt hợp đồng, hoạt động hoặc pháp lý. Khi chúng tôi không cần đến thông tin nữa, thông tin đó sẽ bị hủy hoặc ẩn danh.

Để xác định khoảng thời gian lưu giữ thích hợp đối với Thông Tin Cá Nhân, chúng tôi xem xét số lượng, bản chất và độ nhạy cảm của Thông Tin Cá Nhân, nguy cơ có thể bị tổn hại do sử dụng trái phép hoặc tiết lộ Thông Tin Cá Nhân của bạn, mục đích mà chúng tôi xử lý Thông Tin Cá Nhân của bạn và liệu chúng tôi có thể đạt được những mục đích đó thông qua các phương thức khác và các yêu cầu pháp lý áp dụng.

Để biết thêm thông tin về thời gian lưu giữ, vui lòng xem Chính Sách Lưu Giữ của chúng tôi đối với Nền Tảng TELUS Health hoặc nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào khác, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng các chi tiết liên hệ được cung cấp ở cuối Chính Sách Quyền Riêng Tư này.

Biện Pháp Bảo Vệ

Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ vật lý, công nghệ, tổ chức và hợp đồng phù hợp với độ nhạy của thông tin, để bảo vệ thông tin cá nhân thuộc sở hữu của chúng tôi hoặc dưới sự kiểm soát của chúng tôi sao cho không bị truy cập, tiết lộ hoặc sử dụng trái phép.

Truy Cập Thông Tin Của Bạn

Khi được yêu cầu bằng văn bản, chúng tôi sẽ báo cho bạn biết về sự tồn tại, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn mà chúng tôi đang duy trì. Chúng tôi có thể không cung cấp cho bạn tất cả thông tin bạn yêu cầu, tùy vào các trường hợp được quy định, và có thể bị tính phí bản sao thông tin cá nhân của bạn.

Chỉnh Sửa Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi sẽ thực hiện các nỗ lực hợp lý để giữ thông tin của bạn luôn chính xác và được cập nhật. Nếu cần thay đổi hoặc chỉnh sửa thông tin, hãy báo cho chúng tôi biết ngay lập tức. Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin thích hợp và cần thiết để giúp cho mọi thứ hoạt động trơn tru. Bạn có thể xem lại thông tin cá nhân của mình bằng cách xem thư từ mà chúng tôi gửi cho bạn, thông qua các tài khoản trực tuyến của bạn thuộc sự quản lý của chúng tôi hoặc bằng cách yêu cầu cấp quyền truy cập thông tin cá nhân của bạn, như đã mô tả ở trên.

Quyền Đối Tượng Dữ Liệu Khác

Tùy thuộc vào quốc gia nơi bạn sinh sống, bạn có thể có các quyền bổ sung đối với thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

Quyền xóa thông tin cá nhân. Bạn có thể có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình khi bạn rút lại sự chấp thuận cho phép chúng tôi xử lý thông tin đó của bạn hoặc các trường hợp khác được quy định theo luật áp dụng, miễn là chúng tôi không cần xử lý dữ liệu đó nữa để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và điều chỉnh của chúng tôi.
Quyền hạn chế hoặc phản đối việc xử lý. Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi ẩn danh, xóa hoặc hạn chế hoặc phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn như khi bạn cho rằng thông tin do chúng tôi thu thập là không cần thiết hoặc thừa.
Quyền về tính linh động dữ liệu. Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp cho bạn thông tin cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, được sử dụng phổ biến và có thể đọc được bằng máy và có quyền yêu cầu chúng tôi chuyển những thông tin đó cho một bên khác.
Quyền khiếu nại. Bạn có thể có quyền khiếu nại về cách chúng tôi sử dụng hoặc xử lý thông tin cá nhân của bạn với các cơ quan có liên quan.

Lưu ý chỉ dành cho đối tượng dữ liệu người Pháp: bạn có quyền xác định các nguyên tắc liên quan đến số phận của dữ liệu cá nhân của bạn trong trường hợp tử vong.

Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng sử dụng chi tiết liên hệ bên dưới.

Tiếp Thị

Đôi khi, chúng tôi có thể gửi cho bạn các thông báo qua email liên quan đến Trang Web, Ứng Dụng hoặc Dịch Vụ của chúng tôi, có thể bao gồm các email được điều chỉnh cho phù hợp với bạn dựa trên hoạt động của bạn trên Trang Web hoặc Ứng Dụng của chúng tôi. Bạn cũng có thể nhận được email từ chúng tôi phát sinh từ việc bạn sử dụng các Dịch Vụ cụ thể yêu cầu liên lạc qua email. Nếu có thể, bạn sẽ được cung cấp tùy chọn để chọn một phương thức liên lạc khác hoặc chọn không nhận các liên lạc, mặc dù điều đó có thể ảnh hưởng xấu hoặc ngăn cản bạn nhận được toàn bộ Dịch Vụ mà bạn đã đăng ký nhận.

Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách này hoặc cách TELUS Health xử lý thông tin cá nhân của bạn, hoặc nếu bạn muốn khiếu nại, vui lòng liên hệ với Nhân Viên Phụ Trách về Quyền Riêng Tư của chúng tôi tại:

Qua dịch vụ bưu chính thông thường: Privacy Officer

TELUS Health Ltd.

25 York Street

Floor 30

Toronto, ON M5J 2V5

Canada

Qua thư điện tử: privacyhealth@telus.com

Những Thay Đổi trong Chính Sách Quyền Riêng Tư của Chúng Tôi
Chúng tôi có thể sửa đổi thông báo này theo thời gian và sẽ đăng phiên bản mới nhất trực tuyến.
Cập nhật lần cuối: Tháng 11 2024

Chính Sách về Cookie đối với Nền Tảng TELUS Health One

Cookie là gì?
Cookie là một tệp dữ liệu nhỏ mà một trang web có thể đặt trên thiết bị của bạn. Tệp cookie có thể chứa thông tin kỹ thuật (chẳng hạn như ID người dùng) mà trang web có thể sử dụng để theo dõi các trang bạn đã truy cập và ghi lại sở thích của bạn cho những lần truy cập trong tương lai. Ví dụ: khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể tự động thu thập thông tin từ bạn thông qua cookie hoặc công nghệ tương tự.

Cookie Chúng Tôi Sử Dụng và Lý Do Tại Sao Chúng Tôi Sử Dụng Cookie
Các trang web của TELUS Health Ltd. (bao gồm cả công ty liên kết và công ty con) sử dụng cookie và các công nghệ liên quan để phân biệt bạn với những người dùng khác, hiểu rõ cách bạn sử dụng các trang web của chúng tôi, theo dõi và cải thiện hiệu suất của các trang web của chúng tôi, cũng như cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.

Lượng cookie trên các trang web của TELUS Health chỉ tồn tại trong phiên duyệt web của bạn và hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Các cookie khác (được gọi là “cookie bền vững”) vẫn được lưu trên thiết bị của bạn do chúng được dùng để ghi nhớ bạn khi bạn quay lại trang web.

Cookie Cần Thiết

Tên Cookie	Loại	Mô tả
WAM_AUTH	Cookie duy trì phiên người dùng	Cookie này giúp bạn duy trì phiên duyệt của mình giữa các trang web và giữa trang web hoặc ứng dụng và API (“giao diện lập trình ứng dụng”).
wamToken	Cookie duy trì phiên người dùng	Cookie này giúp bạn duy trì phiên duyệt của mình giữa các trang web và giữa trang web hoặc ứng dụng và API (“giao diện lập trình ứng dụng”).
lw_language	Cookie ngôn ngữ người dùng	Cookie này theo dõi ngôn ngữ mà trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi được hiển thị. Cookie này được lưu trữ cục bộ và không được truyền với mỗi yêu cầu HTTP.
wamMe	Cookie nhận dạng phiên người dùng	Giữ cho bạn đăng nhập mỗi lần thay đổi trang web.
wamT	Cookie nhận dạng phiên người dùng	Giữ cho bạn đăng nhập mỗi lần thay đổi trang web.
persistence	Có tiếp tục đăng nhập không	Cookie này được sử dụng để xác định xem có giữ cho người dùng đăng nhập sau khi đóng cửa sổ trình duyệt hay không.
AWSELB	Cookie CMS của OneHippo cho khách hàng	Cookie AWS Load Balancer được sử dụng để ánh xạ phiên Hippo CMS đến phiên bản để đảm bảo trải nghiệm của người dùng vẫn nhất quán.
Cloudfront-*	Cookie cấu hình cloudfront	Cookie xác thực CloudFront được sử dụng để truy cập nội dung âm thanh và video từ các bài viết CMS của chúng tôi.
_help_center_session	Cung cấp trải nghiệm tốt hơn trong khu vực TELUS Health Helpdesk.	ZenDesk - Hệ thống Trợ Giúp và Hỗ Trợ Khách Hàng cung cấp câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp và cho phép người dùng gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ.
_zendesk*	Cung cấp trải nghiệm tốt hơn trong khu vực TELUS Health Helpdesk.	ZenDesk - Hệ thống Trợ Giúp và Hỗ Trợ Khách Hàng cung cấp câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp và cho phép người dùng gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ.
USLRelayState	Trạng thái Xác thực Chuyển tiếp	Được sử dụng để lưu trữ và chuyển tiếp thông tin trạng thái cho mục đích xác thực.

Cookie Chức Năng

Tên Cookie	Loại	Mô tả
walkthroughExcludeList	Tùy Chọn Người Dùng	Kiểm soát xem có cung cấp hướng dẫn cho người dùng lần đầu hay không. Cookie này được lưu trữ cục bộ và không được truyền với mỗi yêu cầu HTTP.

Cookie Phân Tích

Tên Cookie	Loại	Mô tả
_ga	Cookie theo dõi phi cá nhân	Để thu thập thông tin phi cá nhân về cách khách truy cập sử dụng Trang Web hoặc Ứng Dụng TELUS Health mà TELUS Health sử dụng để giám sát hoạt động của Trang Web và Ứng Dụng cũng như để cải thiện Trang Web hoặc Ứng Dụng khi cần thiết.
_gat	Cookie theo dõi phi cá nhân	Thu thập thông tin phi cá nhân về cách khách truy cập sử dụng Trang Web hoặc Ứng Dụng TELUS Health mà chúng tôi sẽ sử dụng để theo dõi hoạt động của chúng nhằm cải thiện khi cần thiết.
_gid	Cookie theo dõi phi cá nhân	Thu thập thông tin phi cá nhân về cách khách truy cập sử dụng Trang Web hoặc Ứng Dụng TELUS Health mà chúng tôi sẽ sử dụng để theo dõi hoạt động của chúng nhằm cải thiện khi cần thiết.
CONSENT	Cookie theo dõi phi cá nhân	Thu thập thông tin phi cá nhân về cách khách truy cập sử dụng Trang Web hoặc Ứng Dụng TELUS Health mà chúng tôi sẽ sử dụng để theo dõi hoạt động của chúng nhằm cải thiện khi cần thiết.
DV	Google cookie	Các cookie này được đặt thông qua các tập lệnh nhúng của Google như Google Fonts, Google Analytics và các video YouTube được nhúng. Các cookie này ghi lại dữ liệu thống kê ẩn danh về số lần video được hiển thị và cài đặt nào được sử dụng để phát lại. Không có dữ liệu nhạy cảm nào được thu thập trừ khi người dùng đã đăng nhập vào tài khoản Google của họ, trong trường hợp đó, lựa chọn của bạn được liên kết với tài khoản của bạn, chẳng hạn như nếu bạn nhấp vào "like" trên một video.
1P_JAR	Google cookie	Các cookie này được đặt thông qua các tập lệnh nhúng của Google như Google Fonts, Google Analytics và các video YouTube được nhúng. Các cookie này ghi lại dữ liệu thống kê ẩn danh về số lần video được hiển thị và cài đặt nào được sử dụng để phát lại. Không có dữ liệu nhạy cảm nào được thu thập trừ khi người dùng đã đăng nhập vào tài khoản Google của họ, trong trường hợp đó, lựa chọn của bạn được liên kết với tài khoản của bạn, chẳng hạn như nếu bạn nhấp vào "like" trên một video.
giftCards*	Lệnh thẻ quà tặng	Theo dõi lệnh khi kết nối với trang web hoặc ứng dụng bị gián đoạn. Các cookie này được lưu trữ cục bộ và không được truyền với mỗi yêu cầu HTTP.

Cookie của Bên Thứ Ba
Ngoài các cookie mà TELUS Health cung cấp cho thiết bị của bạn thông qua các trang web của chúng tôi, bên thứ ba cũng có thể đặt cookie vì nhiều lý do khác nhau. Ví dụ: chúng tôi sử dụng Google Analytics, công cụ phân tích trang web giúp chúng tôi hiểu rõ cách khách truy cập tương tác với các trang web của chúng tôi. Để tìm hiểu thêm về Google Analytics, hãy nhấp vào đây.

Các bên thứ ba khác có thể cung cấp cookie cho thiết bị của bạn nhằm mục đích hiểu rõ hành vi trực tuyến của bạn trên các trang web không liên kết và cung cấp quảng cáo được hướng đến trên các trang web của chúng tôi hoặc trang web khác.

Chặn Cookie
Bạn có thể chặn cookie bằng cách điều chỉnh cài đặt trình duyệt internet, mặc dù điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng của các trang web của TELUS Health. Để biết thêm thông tin về cách chặn cookie hoặc quảng cáo được hướng đến, hãy kiểm tra hướng dẫn từ trình duyệt của bạn.

Cơ Chế Không Theo Dõi
Do tình hình công nghệ thay đổi nhanh chóng nên chúng tôi không thể đảm bảo rằng các hệ thống của chúng tôi sẽ có thể tuân thủ các yêu cầu Không Theo Dõi được trình duyệt của bạn gửi.

Cách Quản Lý Cookie

Bạn có thể đặt trình duyệt của mình không chấp nhận cookie hoặc điều chỉnh cài đặt cookie của trình duyệt một cách thích hợp. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, một số tính năng trang web của chúng tôi có thể không hoạt động.

Nếu bạn chọn tắt hoặc chặn cookie của chúng tôi trên máy tính của mình, bạn sẽ cần thực hiện việc này thông qua trình duyệt. Nhấp vào menu 'Trợ Giúp' để tìm hiểu cách quản lý các tùy chọn cookie của bạn.

Thông Tin Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách này hoặc cách TELUS Health xử lý thông tin cá nhân của bạn, hoặc nếu bạn muốn khiếu nại, vui lòng liên hệ với Nhân Viên Phụ Trách về Quyền Riêng Tư của chúng tôi tại:

Qua dịch vụ bưu chính thông thường: Privacy Officer

TELUS Health Ltd.

25 York Street

Floor 30

Toronto, ON M5J 2V5

Canada

Qua thư điện tử: privacyhealth@telus.com

Những Thay Đổi trong Chính Sách Quyền Riêng Tư của Chúng Tôi
Chúng tôi có thể sửa đổi thông báo này theo thời gian và sẽ đăng phiên bản mới nhất trực tuyến.
Cập nhật lần cuối: TTháng 11 2024

Chính Sách Quyền Riêng Tư cho Các Ứng Dụng Di Động

TELUS Health thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin khi bạn tải xuống, đăng ký hoặc sử dụng các ứng dụng di động của chúng tôi (“Ứng Dụng”). Để biết thông tin chi tiết về cách TELUS Health xử lý thông tin của bạn, vui lòng xem lại Chính Sách Chính về Quyền Riêng Tư và Phụ Lục về Quyền Riêng Tư cho Người Dùng ở Liên Minh Châu Âu và Vương Quốc Anhcủa TELUS Health và chúng tôi.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
TELUS Health có thể thu thập:

Thông tin cá nhân, chẳng hạn như thông tin liên hệ, việc làm hoặc sức khỏe mà bạn cung cấp để đăng ký và sử dụng Ứng Dụng của chúng tôi; và
Thông tin kỹ thuật, chẳng hạn như dữ liệu về việc bạn sử dụng một Ứng Dụng (ví dụ: nhật ký ghi lại sự cố), dữ liệu về thiết bị của bạn (loại thiết bị, hệ điều hành, v.v.) và tương tác của thiết bị với Ứng Dụng, cũng như thông tin vị trí địa lý của thiết bị.

Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Của Bạn
TELUS Health có thể sử dụng thông tin thu thập được qua Ứng Dụng của chúng tôi để:

Hoàn tất các quy trình đăng ký, giao dịch hoặc dịch vụ được yêu cầu thông qua Ứng Dụng của chúng tôi;
Liên hệ với bạn về các dịch vụ hoặc thắc mắc được yêu cầu thông qua Ứng Dụng của chúng tôi;
Cập nhật cho bạn về các thông báo và ưu đãi mới nhất;
Cá nhân hóa nội dung và các tính năng của Ứng Dụng của chúng tôi;
Xem lại chất lượng Ứng Dụng của chúng tôi và cải thiện chức năng của các ứng dụng đó;
Phát triển các sản phẩm và dịch vụ, bao gồm các Ứng Dụng và các tính năng mới;
Tạo thông tin mã hóa danh tính để phân tích dữ liệu và phục vụ cho các mục đích khác;
Tạo và chia sẻ phân tích ẩn danh và chuẩn đối sánh trong ngành; và
Tuân thủ luật pháp và các quy định, cũng như các yêu cầu hoặc lệnh hợp pháp.

Là một tổ chức toàn cầu, TELUS Health và nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba của chúng tôi xử lý và lưu trữ thông tin cá nhân ở nhiều quốc gia khác nhau trên thế giới. Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin của bạn, với điều kiện là thông tin đó cần thiết về mặt hợp đồng, hoạt động hoặc pháp lý. Khi chúng tôi không cần đến thông tin nữa, thông tin đó sẽ bị hủy hoặc trở nên ẩn danh.

Lựa Chọn Của Bạn
Bạn có thể truy cập, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào Ứng Dụng của chúng tôi bằng tên đăng nhập và mật khẩu của bạn và truy cập cài đặt tài khoản. Bạn có thể chọn không tham gia vào toàn bộ hoạt động thu thập thông tin trong tương lai bởi TELUS Health bằng cách gỡ cài đặt Ứng Dụng của chúng tôi khỏi thiết bị di động của bạn.

Thông báo và dữ liệu vị trí. Khi truy cập Ứng Dụng của chúng tôi, bạn có thể được hỏi liệu bạn có cho phép chúng tôi truy cập vị trí khi bạn không sử dụng Ứng Dụng hay không và/hoặc liệu bạn có muốn nhận thông báo trên thiết bị của mình hay không. Nếu bạn nhấp vào “allow” (cho phép) thì bạn có thể chọn không tham gia sau đó bằng cách cập nhật cài đặt quyền riêng tư trên thiết bị của mình hoặc trong chính Ứng Dụng. Nếu bạn chặn việc sử dụng thông tin vị trí thì một số phần trong Ứng Dụng của chúng tôi có thể không hoạt động đúng cách.
Thông tin trên thiết bị của bạn.Khả năng thu thập một số thông tin cá nhân được kiểm soát bởi cài đặt thiết bị của bạn (ví dụ: quyền truy cập danh bạ, ảnh). Nếu bạn chọn không cấp quyền truy cập này thì một số dịch vụ có thể không hoạt động hiệu quả. Xin tham khảo tài liệu dành cho thiết bị của bạn về cách cho phép hoặc chặn việc thu thập một số thông tin thiết bị.

Thông Tin Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách này hoặc cách TELUS Health xử lý thông tin cá nhân của bạn, hoặc nếu bạn muốn khiếu nại, vui lòng liên hệ với Nhân Viên Phụ Trách về Quyền Riêng Tư của chúng tôi tại:

Qua dịch vụ bưu chính thông thường: Privacy Officer

TELUS Health Ltd.

25 York Street

Floor 30

Toronto, ON M5J 2V5

Canada

Qua thư điện tử: privacyhealth@telus.com

Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể cần xác nhận danh tính của bạn, yêu cầu cung cấp thêm thông tin và làm việc với các phòng ban khác của TELUS Health để trả lời bạn hoặc xem xét thắc mắc hoặc khiếu nại của bạn.

Những Thay Đổi trong Chính Sách Quyền Riêng Tư của Chúng Tôi
Chúng tôi có thể sửa đổi thông báo này theo thời gian và sẽ đăng phiên bản mới nhất trực tuyến.
Cập nhật lần cuối: Tháng 11 2024

Chính Sách Quyền Riêng Tư dành cho Người Dùng ở Liên Minh Châu Âu và Vương Quốc Anh

Chính Sách Quyền Riêng Tư dành cho Người Dùng ở Liên Minh Châu Âu và Vương Quốc Anh (“Chính Sách Quyền Riêng Tư ở Châu Âu”) là dành cho người dùng dịch vụ của TELUS Health ở Liên Minh Châu Âu và Vương Quốc Anh. Nếu bạn ở Liên Minh Châu Âu hoặc Vương Quốc Anh thì bạn nên đọc cả Chính Sách Quyền Riêng Tư của TELUS Health Chính Sách Chính về Quyền Riêng Tư và Chính Sách Quyền Riêng Tư ở Châu Âu để hiểu rõ các quyền và tùy chọn của mình.

Căn Cứ Để Xử Lý Thông Tin Theo Pháp Luật
Luật bảo vệ dữ liệu của Châu Âu yêu cầu chúng tôi phải đưa ra lý do hoặc căn cứ cụ thể về việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn. TELUS Health xử lý thông tin cá nhân của người dùng ở Liên Minh Châu Âu hoặc Vương Quốc Anh dựa trên những căn cứ sau đây:

Sự Chấp Thuận. Khi bạn chấp thuận hoặc đưa ra sự chấp thuận rõ ràng về việc chúng tôi thu thập thông tin của bạn trong trường hợp thông tin cá nhân nhạy cảm;
Thực hiện dịch vụ. Khi chúng tôi cần thực hiện dịch vụ mà bạn đang tìm kiếm hoặc đã đồng ý, theo Điều Khoản Người Dùng mà bạn đồng ý khi tạo tài khoản vớiTELUS Health;
Lợi ích hợp pháp. Khi chúng tôi có lý do sử dụng thông tin của bạn phục vụ cho hoạt động kinh doanh hoặc thương mại hợp pháp, cũng như lợi ích và các quyền cơ bản của bạn không thay thế cho những lợi ích đó. Chúng tôi đã thực hiện các bài kiểm tra cân bằng đối với tất cả các quá trình xử lý dữ liệu mà chúng tôi thực hiện trên cơ sở lợi ích hợp pháp của chúng tôi. Bạn có thể lấy thông tin về bất kỳ bài kiểm tra cân bằng nào của chúng tôi bằng cách liên hệ với chúng tôi qua các chi tiết liên hệ nêu trong thông báo này; và/hoặc
Nghĩa vụ pháp lý. Khi chúng tôi cần tuân thủ một nghĩa vụ pháp lý hoặc pháp định.

Trước khi thu thập hay sử dụng bất kỳ loại dữ liệu đặc biệt nào, chúng tôi chỉ sử dụng thông tin đó:

Khi có sự chấp thuận rõ ràng của bạn;
Để xác lập, thực thi hoặc bảo vệ các khiếu nại pháp lý của chúng tôi hoặc bên thứ ba;
Nếu có điều khoản miễn trừ theo luật địa phương cho phép chúng tôi sử dụng dữ liệu, chẳng hạn như liên quan đến quá trình xử lý các loại dữ liệu đặc biệt cho mục đích bảo hiểm hoặc để xác định quyền lợi theo chế độ hưu trí nghề nghiệp.

TELUS Health có thể xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên nhiều hơn một căn cứ, tùy vào lý do hoặc căn cứ để sử dụng thông tin cá nhân của bạn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần thông tin chi tiết về các căn cứ cụ thể mà chúng tôi đang dựa vào để xử lý thông tin cá nhân của bạn.

Chuyển Thông Tin Cá Nhân Ngoài Liên Minh Châu Âu hoặc Vương Quốc Anh
TELUS Health đảm bảo rằng các biện pháp bảo vệ thích hợp sẽ được thực hiện khi chúng tôi cần chuyển thông tin cá nhân ra khỏi Liên Minh Châu Âu hoặc Vương Quốc Anh để có mức độ bảo vệ tương tự. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần thêm thông tin về cách chúng tôi chuyển và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ra khỏi Liên Minh Châu Âu hoặc Vương Quốc Anh.

Qua dịch vụ bưu chính thông thường: Privacy Officer

TELUS Health Ltd.

25 York Street

Floor 30

Toronto, ON M5J 2V5

Canada

Qua thư điện tử: privacyhealth@telus.com