Patakaran sa Privacy – TELUS Health One

Buod

Kami ay TELUS Health Inc. (“TELUS Health”), isang korporasyong inorganisa sa ilalim ng mga batas ng Ontario, Canada. Ang TELUS Health Inc. ay nagmamay-ari at nagpapatakbo ng negosyo ng TELUS Health sa pamamagitan ng mga subsidiary nito sa iba't ibang bansa kabilang ang walang limitasyong Canada, United States, United Kingdom at Australia. Para sa mga layunin ng naaangkop na mga batas sa proteksyon ng data, ang TELUS Health ay isang buong pag-aari na subsidiary ng TELUS Health Inc. at ang aming pangunahing address ng negosyo ay 25 York Street, Floor 29, Toronto, Ontario, M5J 2V5 Canada.  Ang TELUS Health Inc. ay ang data controller ng iyong personal na data.

Kapag ginagamit ang TELUS Health One sa UK o EU, ang controller ay TELUS Health (UK) Ltd., isang pribadong limitadong kumpanya na inorganisa sa ilalim ng batas ng England at Wales (Reg. No. 8823675) na matatagpuan sa 90 High Holborn, Holborn, London, WC1V 6LJ UK.

Ipinapaliwanag ng Patakaran sa Privacy na ito ang pangongolekta, paggamit at pagbubunyag ng personal na impormasyon at itinakda ang batayan kung saan ang anumang personal na impormasyong kinokolekta namin mula sa iyo, o na ibibigay mo sa amin, ay ipoproseso namin. Mangyaring basahin nang mabuti ang Patakaran sa Privacy na ito upang maunawaan ang mga paraan kung paano namin ginagamit, ibinabahagi at pinoprotektahan ang iyong personal na impormasyon.

Mahalaga ang pamamahala ng personal na impormasyon sa mga serbisyo ng TELUS Health, at layunin naming protektahan ang iyong privacy.

Nangongolekta at gumagamit ang TELUS Health ng personal na impormasyon para matukoy ang iyong pagkakakilanlan, malaman kung kwalipikado ka, at makapagbigay ng mga serbisyo sa pangkalahatang kalusugan, pangangatawan at pag-iisip, at human resources sa tulong ng teknolohiya (gaya ng mga pension at benepisyo, programa ng tulong sa empleyado, at programa sa pamamahala ng kalusugan), pati sa pamamagitan ng aming mga website at app. Ginagamit din namin ang iyong impormasyon para sa aming mga sariling layunin, kasama ang pagsusuri at pagpapahusay ng aming mga serbisyo at para sa komunikasyon.

Pakitingnan ang mga heading sa ibaba para makakuha ng higit pang detalyadong impormasyon tungkol sa kung paano pinapangasiwaan ng TELUS Health ang iyong personal na impormasyon, at anumang interesanteng paksa sa aming patakaran sa privacy.

Tungkol sa Patakaran sa Privacy na Ito
Ginawa namin ang patakaran sa privacy na ito para ipaalam sa iyo:

Ang personal na impormasyong posible naming kolektahin tungkol sa iyo;
Ang posible naming gawin sa personal na impormasyong iyon; at
Ang iyong mga opsyon sa personal na impormasyong ibibigay mo.

Tinatalakay ng patakarang ito ang aming mga website, mobile app, serbisyo na ibinibigay sa pamamagitan ng mga platform na ito, o na naa-access ng isang user (gaya ng aming mga serbisyo sa pagpapayo at pangangatawan at pag-iisip), at iba pang pakikipag-ugnayan mo sa amin (gaya ng sa pamamagitan ng telepono, email, o nang personal). Tinatalakay ng patakarang ito, sa partikular, ang pangangasiwa namin ng personal na impormasyong nauugnay sa mga indibidwal na nagbibigay ng pagkakakilanlan, at hindi ito nalalapat sa kumpidensyal na impormasyon ng negosyo.

Ibinibigay ang ilan sa aming mga serbisyo sa ngalan ng aming mga kliyente, ibig sabihin, ang kliyente pa rin namin ang pangunahing responsable para sa iyong personal na impormasyon. Halimbawa, puwede kaming magbigay ng mga serbisyo sa ngalan ng iyong employer o ng sponsor ng iyong plano. Sa mga ganitong sitwasyon, puwede naming idirekta sa kliyente ang isang tanong tungkol sa paggamit namin ng iyong personal na impormasyon.

Paghingi ng Iyong Pahintulot
Bilang bahagi ng paggamit ng aming mga serbisyo o pakikipag-ugnayan mo sa amin, puwede kaming mangolekta at magproseso ng ilang detalye tungkol sa iyo. Kapag ginawa namin iyon, kokolektahin, gagamitin, o ibabahagi namin ang iyong personal na impormasyon nang may pahintulot mo para sa mga layuning naipabatid na namin sa iyo, o alinsunod sa pinapahintulutan o iniaatas ng batas. Puwedeng hayagan o ipinabatid ang iyong pahintulot (kung saan ito ay pinahihintulutan ng batas). Halimbawa, sa pagsali sa iyong plano ng mga benepisyo, pinapahintulutan mo ang TELUS Health na kolektahin at gamitin ang iyong personal na impormasyon para makapagbigay ng mga serbisyo sa planong iyon. Sa ilang sitwasyon, puwedeng sa iyo mismo kami humingi ng pahintulot (kasama ang inilalarawan sa patakaran sa privacy na ito). Sa iba namang sitwasyon, puwedeng dumepende kami sa pahintulot na ibinigay mo sa iyong employer o sa sponsor ng iyong mga benepisyo.

Puwede mong bawiin ang pahintulot mo sa aming kolektahin, gamitin, o ibahagi ang iyong personal na impormasyon, (hanggang ang aming pagproseso ay batay sa iyong pahintulot alinsunod sa naaangkop na batas). Ang pag-withdraw ng pahintulot ay hindi makakaapekto sa pagiging legal ng pagproseso batay sa pahintulot bago ang pag-withdraw nito. Gayunpaman, depende sa sitwasyon, puwedeng makaapekto ang pagbawi mo ng iyong pahintulot sa kakayahan naming pagserbisyuhan ka, o sa kaso ng pagbibigay ng mga benepisyo, posibleng hindi namin maproseso ang iyong mga claim dahil dito.

Saan Namin Kinukuha ang Iyong Impormasyon
Nangongolekta kami ng personal na impormasyon sa mga sumusunod na paraan:

Mula mismo sa iyo;
Mula sa paggamit mo ng mga serbisyo, programa, website, at app ng TELUS Health;
Mula sa iyong employer, kapisanan, insurer, o sponsor ng plano ng mga benepisyo;
Kapag pumunta ka sa isang site o event ng TELUS Health;
Kapag nag-apply ka para sa isang posisyon sa TELUS Health;
Kapag nakipag-ugnayan ka sa amin para sa isang reklamo o tanong;
Kapag nakipag-ugnayan ka sa amin sa social media; at/o
Mula sa mga legal na awtorisadong third party.

Impormasyon ng Mga Bata
Hindi kami sadyang mangongolekta, gagamit, o magbabahagi ng personal na impormasyon kung wala ka pa sa hustong gulang sa iyong lugar nang walang pahintulot ng magulang o tagapangalaga mo. Kung wala ka pa sa hustong gulang at gusto mong i-access ang aming mga serbisyo sa pagpapayo at habang walang sakit, kailangang makipag-ugnayan ng iyong magulang o tagapangalaga sa TELUS Health sa iyong ngalan.

Ang Impormasyong Kinokolekta Namin at Ang Dahilan ng Pangongolekta Namin Dito
Nakadepende ang pangongolekta at paggamit namin ng iyong personal na impormasyon sa mga produkto at serbisyong pipiliin ng iyong nagso-sponsor na organisasyon na gawing available sa iyo, produkto at serbisyo ng TELUS Health na pipiliin mong salihan, at impormasyong pipiliin mong ibigay sa amin.

Puwede naming kolektahin at gamitin ang mga sumusunod na uri ng impormasyon para sa mga sumusunod na layunin:

Personal na Impormasyon

Kategorya ng Personal na Impormasyon	Mga Uri ng Impormasyong Maaaring Makolekta Namin	Paano Natin Ito Maaaring Gamitin
Impormasyon ng pagkakakilanlan	Ang iyong pangalan, username, numero ng empleyado o katulad na identifier, marital status, petsa ng kapanganakan at iniulat na kasarian	• Upang kilalanin at patotohanan ka • Upang makipag-usap sa iyo • Upang lumikha at mangasiwa ng iyong account kapag nagparehistro ka para sa aming serbisyo, kabilang ang sa pamamagitan ng aming mga website at app
impormasyon sa pakikipag-ugnayan	Ang iyong billing address, postal address, email address at mga numero ng telepono	• Upang makipag-ugnayan sa iyo at tumugon sa iyong mga katanungan o para sa anumang iba pang layuning nauugnay sa mga serbisyo at Platform ng TELUS Health One • Upang ipaalam sa iyo ang mga balita tungkol sa aming mga produkto at serbisyo, pati na rin ang mga espesyal na promosyon, alok o kaganapan • Upang lumikha at mangasiwa ng iyong account kapag nagparehistro ka para sa aming serbisyo, kabilang ang sa pamamagitan ng aming mga website at app
Impormasiyon sa pagtanggap ng empleyado	Ang iyong titulo sa trabaho, lugar ng trabaho, petsa ng pag-hire, kasaysayan ng trabaho, address ng trabaho	• Upang matukoy ang pagiging karapat-dapat at iproseso ang mga aplikasyon • Upang pangasiwaan ang hanay ng mga produkto at serbisyo na mayroon ka sa amin
Impormasyon sa pakikipag-ugnayan	Mga recording at transcript ng telepono, mga talaan ng mga komunikasyon (tulad ng mga email, liham, online chat, atbp.)	• Para sa katiyakan ng kalidad at mga layunin ng pagsasanay ng kawani • Upang mapanatili ang isang talaan ng iyong mga pakikipag-ugnayan sa TELUS Health • Upang mabigyan ka ng mga serbisyo at impormasyong hinihiling mo • Upang makipag-ugnayan sa iyo at tumugon sa iyong mga katanungan • Upang maunawaan ang anumang mga alalahanin na maaaring mayroon ka, upang malutas namin ang mga hindi pagkakaunawaan at mapabuti ang iyong karanasan
Impormasyon sa pakikipag-ugnayan sa digital	IP address, data sa pag-login, uri at bersyon ng browser, setting at lokasyon ng time zone, mga uri at bersyon ng plug-in ng browser, operating system (kabilang ang uri ng device na ginamit) at iba pang teknolohiya, na nauugnay sa mga device na ginagamit mo para ma-access aming mga website at/o aming mga app	• Upang i-personalize ang iyong karanasan at maunawaan kung paano mo ginagamit ang aming mga site at app • Upang ipaalam sa iyo ang anumang nauugnay na isyu na nauugnay sa aming website o app (hal., mga push notification) • Upang sukatin kung paano gumaganap ang aming mga app at website • Upang matukoy ang mga pagkakataon para sa mga bagong produkto/serbisyo o pagpapahusay sa mga umiiral na • Para sa system o product development at pagpaplano, audit at administratibong layunin • Para sa higit pang impormasyon na nauugnay sa aming paggamit ng cookies, Google Analytics, at kaugnay na teknolohiya, pakisuri ang aming Patakaran sa Cookie para sa TELUS Health One
Impormasyon ng Aplikante sa Trabaho	Resumé, cover letter, reference letter, kasaysayan ng trabaho at mga interes	• Para sa mga aktibidad ng staffing at recruitment • Upang mapanatili ang isang imbentaryo ng mga kandidato para sa kasalukuyan at hinaharap na mga pagkakataon sa trabaho

Sensitibong Personal na Impormasyon

Kategorya ng Sensitibong Personal na Impormasyon	Mga Uri ng Impormasyong Maaaring Makolekta Namin	Paano Natin Ito Maaaring Gamitin
Impormasyon sa pananalapi	Ang iyong impormasyon sa pagbabangko, email na naka-link sa iyong mga electronic transfer, at impormasyon sa pagbabayad	• Para sa pagsingil, pangangasiwa ng mga paghahabol at iba pang gawaing pinansyal at nauugnay sa pagbabayad • Upang pangasiwaan ang hanay ng mga produkto at serbisyo na mayroon ka sa amin
Impormasyon sa transaksyon	Mga detalye tungkol sa mga pagbabayad papunta at mula sa iyo, at iba pang mga detalye ng mga produkto at serbisyo na binili mo mula sa amin, kabilang ang mga numero ng account ng customer	• Para sa pangangasiwa ng mga serbisyo at pag-audit • Upang maunawaan kung paano mo ginagamit ang aming mga produkto at serbisyo
Impormasyon sa kalusugan	Ang estado ng iyong pisikal at/o mental na kalusugan na natatanggap namin kaugnay ng iyong paggamit ng aming mga serbisyo, na ibinigay mo sa pamamagitan ng mga konektadong device o sa pamamagitan ng anumang Pagtatasa na iyong kinumpleto	• Upang matukoy ang pagiging karapat-dapat at iproseso ang mga aplikasyon • Upang pangasiwaan ang mga produkto at serbisyo na mayroon ka sa amin • Tandaan: Para sa mga kliyenteng gumagamit ng mga serbisyo sa pamamahala ng kawalan at kapansanan, TELUS Health o mga programa sa tulong sa empleyado at pamilya, ang personal na impormasyong pangkalusugan na nakolekta para sa layunin ng pagbibigay ng isang serbisyo ay hindi gagamitin o ibubunyag para sa layunin ng pagbibigay ng anumang iba pang serbisyo. Bagama't ang ilang impormasyon sa kalusugan ay maaaring gamitin ng TELUS Health sa data analytics, hindi ito ibubunyag sa paraang nagbibigay-daan sa pagkilala sa sinumang indibidwal • Ang paggamit ng impormasyong natanggap mula sa Health Connect ay susunod sa patakaran sa mga pahintulot ng Health Connect, kabilang ang mga kinakailangan sa Limitadong paggamit.
Biometric na impormasyon	Ang iyong timbang, taas, body mass index, circumference ng baywang, cholesterol, lipoprotein, triglyceride, glucose at blood pressure readings, pattern ng pagtulog o iba pang katulad na impormasyong ibinigay mo sa pamamagitan ng mga konektadong device o sa pamamagitan ng anumang Assessment na iyong kinumpleto	• Upang mangasiwa ng mga produkto at serbisyo na mayroon ka sa amin
Impormasyon sa pamumuhay	Ang iyong pag-inom ng alak, paggamit ng tabako/nikotina, pagkain at nutrisyon (hal., bilang ng mga serving ng mga grupo ng pagkain at mga tanong na may kaugnayan sa nutrisyon), panganib sa sakit sa cardiovascular, emosyonal na kagalingan (hal., depression at stress), at kahandaang magbago	• Upang matukoy ang pagiging karapat-dapat at iproseso ang mga aplikasyon • Upang mangasiwa ng mga produkto at serbisyo na mayroon ka sa amin
Impormasyon sa pag-claim	Ang impormasyong ibinunyag sa amin nang may pahintulot ng iyong insurance, provider ng planong pangkalusugan, o sponsor ng plano tungkol sa mga paghahabol na ginawa mo sa ilalim ng iyong patakaran at/o iba pang impormasyon, kabilang ang impormasyong pangkalusugan	• Upang matukoy ang pagiging karapat-dapat • Upang pangasiwaan ang buong hanay ng mga produkto at serbisyo na mayroon ka sa amin • Upang iproseso at pangasiwaan ang mga paghahabol • Upang bigyan ka ng mga personalized na serbisyo

Puwede rin naming kolektahin at gamitin ang iyong impormasyon para:

Makapagsagawa ng mga serbisyo sa ngalan mo o ng iyong employer/sponsor ng mga benepisyo (kasama ang mga serbisyo sa pangkalahatang kalusugan at pangangatawan at pag-iisip, mga reward at serbisyo sa pagkilala, serbisyo ng tulong sa empleyado at pamilya, programa ng pamamahala ng kalusugan, panggrupong plano ng benepisyo at investment, at serbisyo sa pagbibigay ng pension);
Maunawaan ang iyong mga pangangailangan, kaangkupan ng aming mga produkto at serbisyo, at matasa ang mga pangangailangan sa hinaharap;
Makapagbigay ng mga serbisyong iniangkop sa iyong mga kinakailangan, at magamot ka sa mas personal na paraan;
Ma-promote at ma-market sa iyo ang aming mga produkto at serbisyo;
Mapahusay ang mga operasyon ng aming negosyo at ang kalidad ng aming mga produkto at serbisyo;
Makapag-develop ng mga bagong produkto at serbisyo at masuri ang mga ito;
Mapamahalaan ang mga pangangailangan namin sa negosyo at operasyon;
Makontrol at maprotektahan ang seguridad ng aming negosyo, mga website, app, at iba pang serbisyo;
Matugunan ang aming mga legal at pampangasiwaang obligasyon, at maipatupad ang aming mga legal na karapatan; at
Makapagsagawa ng iba pang layuning nauugnay sa alinman sa mga nasa itaas.

Impormasyong Naalisan ng Pagkakakilanlan, Na-aggregate, at Ginawang Anonymous

Puwede naming gamitin ang iyong personal na impormasyon para makabuo ng impormasyong naalisan ng pagkakakilanlan, na-aggregate, o ginawang anonymous na hindi naghahayag ng iyong pagkakakilanlan. Ginagamit ng TELUS Health ang impormasyong ito para makapagsagawa ng pananaliksik, makapag-compile ng mga set ng aggregate data, mga istatistika at ulat, at makapagsagawa ng analytics sa aming mga serbisyo, pamantayan sa serbisyo, operasyon ng negosyo, at trend.

Puwede kaming magbahagi ng impormasyong naalisan ng pagkakakilanlan, na-aggregate, o ginawang anonymous sa aming mga kliyente para sa mga layunin ng pag-uulat, kasama ang paggamit ng aming mga serbisyo, at sa mga third party na provider ng serbisyo para makagawa ng mga materyales para sa marketing, case study, at pagsusuri ng mga istatistika. Nagbibigay-daan ito sa TELUS Health, sa mga kliyente nito, at sa aming mga kaukulang third‑party na provider ng serbisyo na maunawaan ang aming pagganap, o makapag-develop ng mga nauugnay na produkto, serbisyo, o alok.

Kailan Ibinabahagi ng TELUS Health ang Iyong Personal na Impormasyon?
Puwedeng ibahagi ng TELUS Health ang iyong personal na impormasyon sa:

Iba pang entity ng TELUS Health para mapagserbisyuhan ka, pati para sa aming mga layunin sa pamamahala at pangangasiwa.
Mga third‑party na provider ng serbisyo na inaatasang panatilihing kumpidensyal at secure ang iyong impormasyon, at na pinagbabawalang gumamit o maghayag ng impormasyon para sa mga layuning iba pa sa pagsasagawa ng mga serbisyo sa aming ngalan, o para masunod ang mga legal na kinakailangan.
Mga third party at partner kung sakaling magkaroon ng potensyal na merger o acquisition, paglilipat ng mga asset, reorganization, o pagkalugi. Inataasan din ang mga party na ito na panatilihing kumpidensyal at secure ang iyong impormasyon, at pinaghihigpitan ang paggamit nila sa nasabing impormasyon.
Mga ahensya ng pamahalaan, ahensya para sa pangangasiwa, at ahensya para sa pagpapatupad ng batas para matupad ang aming mga obligasyon sa pagsunod, pangangasiwa, at pamamahala ng panganib o para masunod ang batas.
Pangkalahatang publiko at iba pang user kapag nagpo-post o nagbabahagi ka ng mga komento, post sa blog, testimonial, o iba pang katulad na impormasyon sa aming mga platform ng teknolohiya
Iyong nagso-sponsor na organisasyon o provider ng planong pangkalusugan kapag nagbigay ka ng hayagan o ipinabatid na pahintulot (kung saan ito ay pinahihintulutan ng batas) o kung inaatasan kami ng batas.

Internasyonal na Paglilipat ng Impormasyon
Ang TELUS Health ay isang internasyonal na organisasyon na may mga affiliate, partner, at subcontractor sa maraming bansa sa buong mundo. Para maibigay ang mga serbisyo namin sa iyo, puwedeng makipagpalitan ang TELUS Health ng personal na impormasyon sa mga heograpikong hangganan sa mga entity, affiliate, o provider ng serbisyo ng TELUS Health sa ibang bansa na kumikilos sa aming ngalan, alinsunod sa naaangkop na batas.

Ang mga bansa kung saan kami naglilipat at nakikipagpalitan ng personal na impormasyon ay kinabibilangan ng, pero hindi limitado sa Estados Unidos, United Kingdom, Canada, at Australia. Kung ang iyong personal na impormasyon ay inilipat sa labas ng iyong bansa, magsasagawa kami ng mga naaangkop na hakbang upang matiyak ang isang katumbas na pamantayan ng proteksyon ng personal na impormasyon sa ilalim ng naaangkop na batas. Makakakuha din kami ng pahintulot kung saan kinakailangan ito sa ilalim ng naaangkop na batas. Mangyaring makipag-ugnayan sa amin kung gusto mo ng karagdagang impormasyon sa kung paano namin pinoprotektahan ang personal na impormasyong inilipat sa labas ng iyong bansa.

Paunawa sa Mga Gumagamit sa China

Ang impormasyon sa ibaba na maaaring kolektahin mula sa iyo o ibigay ng iyong organisasyong Sponsoring ay na-export palabas ng China

Personal na impormasyong nakolekta (kabilang ang sensitibong impormasyon)	Paglalarawan
Impormasyon ng pagkakakilanlan	Ibinibigay mo o ng iyong organisasyong nag-i-sponsor kapag gumagawa ng iyong account tulad ng iyong pangalan, petsa ng kapanganakan, numero ng empleyado, kasarian, wika
Impormasyon sa pakikipag-ugnayan	Ibinigay mo o ng iyong organisasyong nag-i-sponsor kapag lumilikha ng iyong account tulad ng iyong email, Bansa, Lungsod
Impormasiyon sa pagtanggap ng empleyado	Ibinibigay mo o ng iyong organisasyong nag-isponsor kapag gumagawa ng iyong account tulad ng pangalan ng Kumpanya, titulo ng trabaho, katayuan sa trabaho, petsa ng pagsisimula ng trabaho
Impormasyon sa kalusugan	Ang estado ng iyong pisikal at/o mental na kalusugan na ibinigay mo kaugnay ng iyong paggamit ng aming mga serbisyo, na ibinigay mo sa pamamagitan ng mga konektadong device o sa pamamagitan ng anumang Assessment na iyong kinumpleto.
Biometric na impormasyon	Ang iyong timbang, taas, body mass index, circumference ng baywang, cholesterol, lipoprotein, triglyceride, glucose at blood pressure readings, pattern ng pagtulog o iba pang katulad na impormasyong ibinigay mo sa pamamagitan ng mga konektadong device o sa pamamagitan ng anumang Assessment na iyong kinumpleto
Impormasyon sa pamumuhay	Ang iyong pag-inom ng alak, paggamit ng tabako/nikotina, pagkain at nutrisyon (hal., bilang ng mga serving ng mga pangkat ng pagkain at mga tanong na nauugnay sa nutrisyon), panganib sa sakit sa cardiovascular, emosyonal na kagalingan (hal., depresyon at stress), at kahandaang magbago. Ang impormasyong ito ay ibinigay mo sa pamamagitan ng Mga Pagsusuri na maaari mong kumpletuhin

Pag-store ng Iyong Impormasyon
Puwedeng i-store ng TELUS Health ang iyong personal na impormasyon sa mga database nito sa Estados Unidos, Canada, United Kingdom, o iba pang bansa. Magagawa rin ng ilan sa aming mga provider ng serbisyo na mag-store o mag-access ng personal na impormasyon sa mga bansa bukod pa sa kung saan ka nakatira o tumatanggap ng mga serbisyo, at sa mga sitwasyong iyon, napapailalim ang mga ito sa mga batas ng hurisdiksyong iyon. Dahil dito, posibleng may mga sitwasyon kung saan may karapatan ang iba pang pamahalaan, hukuman, ahensya para sa pagpapatupad ng batas, o ahensya para sa pangangasiwa na nasa ibang bansa na i-access ang personal na impormasyong kinokolekta at pinapanatili ng TELUS Health o ng aming mga sub-contractor.

Kung binibisita mo ang aming website mula sa isang bansang iba pa sa Canada, ang komunikasyon mo sa pamamagitan ng aming website o ng alinman sa aming mga serbisyo ay puwedeng magresulta sa pagkakalipat ng impormasyon sa mga internasyonal na hangganan.

Pagpapanatili ng Iyong Impormasyon
Papanatilihin lang namin ang iyong impormasyon hangga't kinakailangan ayon sa kontrata, para sa operasyon, o kung iniaatas ng batas. Kapag hindi na namin kailangan ang impormasyon, sisirain o aalisan ito ng pagkakakilanlan.

Upang matukoy ang naaangkop na panahon ng pagpapanatili para sa Personal na Impormasyon, isinasaalang-alang namin ang halaga, katangian, at pagiging sensitibo ng Personal na Impormasyon, ang potensyal na panganib ng pinsala mula sa hindi awtorisadong paggamit o pagsisiwalat ng iyong Personal na Impormasyon, ang mga layunin kung saan namin pinoproseso ang iyong Personal na Impormasyon at kung makakamit natin ang mga layuning iyon sa pamamagitan ng iba pang paraan, at ang mga naaangkop na legal na kinakailangan.

Para sa karagdagang impormasyon sa mga panahon ng pagpapanatili, pakitingnan ang aming Patakaran sa Pagpapanatili para sa TELUS Health One o kung mayroon kang anumang iba pang mga katanungan makipag-ugnayan sa amin gamit ang mga detalyeng ibinigay sa dulo ng Patakaran sa Privacy na ito.

Mga Pag-iingat
Gumagamit kami ng mga makatuwirang aktwal, panteknolohiya, pang-organisasyon, at pangkontratang pag-iingat, na naaangkop sa pagiging sensitibo ng impormasyon, para maprotektahan ang personal na impormasyong hawak o kinokontrol namin mula sa hindi awtorisadong pag-access, paghahayag, o paggamit.

Pag-access ng Iyong Impormasyon
Kapag hiniling sa pamamagitan ng pagsulat, ipapaalam namin ang tungkol sa pagkakaroon, paggamit, at paghahayag ng iyong personal na impormasyon na pinapanatili namin. Maaaring hindi namin maibigay sa iyo ang lahat ng impormasyong hinihiling mo, depende sa mga iniresetang pangyayari, at maningil para sa mga kopya ng iyong personal na impormasyon.

Pagwawasto ng Iyong Impormasyon
Magsasagawa kami ng mga makatuwirang pagsisikap para mapanatiling tumpak at updated ang iyong impormasyon. Kung kinakailangan ng pagbabago o pagwawasto, agaran itong ipaalam sa amin. Gagawin namin ang mga naaangkop na update para mapanatiling maayos ang pagtakbo ng mga bagay-bagay. Puwede mong suriin ang iyong personal na impormasyon sa pamamagitan ng pagtingin sa komunikasyong ipinadala namin sa iyo, gamit ang mga online na account mo sa amin, o paghingi ng access sa iyong personal na impormasyon, gaya ng inilarawan sa itaas.

Iba Pang Mga Karapatan sa Paksa ng Data

Depende sa bansa kung saan ka nakabase, maaari kang magkaroon ng mga karagdagang karapatan sa iyong personal na impormasyon, kabilang ang:

Karapatang magtanggal ng personal na impormasyon. Maaari kang magkaroon ng karapatang humiling ng pagtanggal ng iyong personal na impormasyon sa pag-withdraw ng iyong pahintulot para sa amin na iproseso ang naturang impormasyon o iba pang mga pangyayari na ibinigay sa ilalim ng naaangkop na batas, sa kondisyon na ang naturang data ay hindi na namin kailangang iproseso upang matupad ang aming legal at mga obligasyon sa regulasyon.
Karapatang maghigpit o tumutol sa pagproseso. Maaaring may karapatan kang hilingin sa amin na i-anonymise, tanggalin o kung hindi man ay paghigpitan o tutulan ang pagproseso ng iyong personal na impormasyon sa ilang partikular na pagkakataon, tulad ng kung saan mo natukoy na ang impormasyong nakolekta namin ay hindi kailangan o sobra-sobra.
Karapatan sa data portability. Maaaring may karapatan kang hilingin sa amin na ibigay sa iyo ang iyong personal na impormasyon sa isang structured, karaniwang ginagamit at nababasa ng machine na format at isang karapatang humiling na ilipat namin ang naturang impormasyon sa ibang partido.
Karapatan na magsampa ng reklamo. Maaaring may karapatan kang magsampa ng reklamo tungkol sa paraan ng paghawak o pagproseso ng iyong personal na impormasyon sa mga may-katuturang awtoridad.

Paalala para sa French data subject lang: may karapatan kang tukuyin ang mga alituntunin na nauugnay sa kapalaran ng iyong personal na data sakaling mamatay.

Kung gusto mong gamitin ang alinman sa mga karapatang ito, mangyaring gamitin ang mga detalye sa pakikipag-ugnayan sa ibaba.

Marketing

Maaari kaming magpadala sa iyo paminsan-minsan ng mga abiso sa email tungkol sa aming Website, App o Mga Serbisyo, na maaaring magsama ng mga email na iniayon sa iyo batay sa iyong aktibidad sa aming Website o App. Maaari ka ring makatanggap ng mga email mula sa amin na nagmumula sa iyong paggamit ng mga partikular na Serbisyo na nangangailangan ng komunikasyon sa email. Kung saan posible, bibigyan ka ng opsyong pumili ng ibang paraan ng komunikasyon o mag-opt out sa pagtanggap ng mga naturang komunikasyon, bagama't maaari itong maapektuhan o kung hindi man ay pumigil sa iyo na matanggap ang buong saklaw ng Mga Serbisyo na iyong na-sign up upang matanggap.

Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan
Kung mayroon kang anumang tanong o alalahanin tungkol sa patakarang ito o sa pangangasiwa ng TELUS Health sa iyong personal na impormasyon, o kung gusto mong maghain ng reklamo, ipaalam ito sa amin sa pamamagitan ng pagsulat sa aming Privacy Officer sa pamamagitan ng:

Regular na koreo: Privacy Officer

TELUS Health Ltd.

25 York Street

Floor 29

Toronto, ON M5J 2V5

Canada

Electronic mail: privacyhealth@telus.com

Pakitandaang posibleng kailanganin naming kumpirmahin ang iyong pagkakakilanlan, humingi ng mga karagdagang detalye, at makipagtulungan sa iba pang departamento ng TELUS Health para matugunan ka o masiyasat ang iyong mga alalahanin o reklamo.

Mga Pagbabago sa Aming Patakaran sa Privacy

Puwede naming pana-panahong baguhin ang abisong ito at ipo-post namin ang pinakabagong bersyon online.

Huling na-update noong: Nobyembre 2024

Patakaran sa Cookie para sa TELUS Health One

Ano ang Cookie?
Ang cookie ay isang maliit na data file na puwedeng ilagay ng isang website sa iyong device. Ang cookie file ay puwedeng maglaman ng teknikal na impormasyon (gaya ng user ID) na puwedeng gamitin ng website para masubaybayan ang mga page na binibisita mo at maitala ang iyong mga kagustuhan para sa mga pagbisita sa hinaharap. Halimbawa, kapag binisita mo ang aming website, maaari kaming awtomatikong mangolekta ng impormasyon mula sa iyo sa pamamagitan ng cookies o katulad na teknolohiya.

Ang Cookies na Ginagamit Namin at Ang Dahilan ng Paggamit Namin Dito
Gumagamit ang TELUS Health Ltd. (pati ang mga affiliate nitong kumpanya at subsidiary) ng cookies at mga kaugnay na teknolohiya para matukoy ka mula sa iba pang user, maunawaan kung paano mo ginagamit ang aming mga website, masubaybayan at mapahusay ang pagganap ng aming mga website, at ma-personalize ang iyong karanasan.

Ang ilang cookies sa mga website ng TELUS Health ay tumatagal lang depende sa haba ng iyong session sa web at nag-e-expire sa oras na isara mo ang iyong browser. Nananatili ang ibang cookies (na tinatawag ding “persistent cookies”) sa iyong device dahil ginagamit ang mga ito para matandaan ka kapag bumalik ka sa website.

Mahahalagang Cookies

Pangalan ng Cookie	Uri	Paglalarawan
WAM_AUTH	Cookie ng pagpapanatili ng session ng user	Tinutulungan ka nitong mapanatili ang iyong session sa pagba-browse sa pagitan ng mga webpage at sa pagitan ng website o app at API (“application programming interface”).
wamToken	Cookie ng pagpapanatili ng session ng user	Tinutulungan ka nitong mapanatili ang iyong session sa pagba-browse sa pagitan ng mga webpage at sa pagitan ng website o app at API (“application programming interface”).
lw_language	Cookie ng wika ng gumagamit	Sinusubaybayan ng cookie na ito ang wika kung saan ipinapakita ang aming website o app. Ito ay lokal na naka-imbak at hindi ipinapadala sa bawat kahilingan sa HTTP.
wamMe	Cookie ng pagkakakilanlan ng session ng user	Pinapanatili kang naka-log in sa pagitan ng mga pagbabago sa webpage.
wamT	Cookie ng pagkakakilanlan ng session ng user	Pinapanatili kang naka-log in sa pagitan ng mga pagbabago sa webpage.
persistence	Kung magpapatuloy sa pag-login	Ang cookie na ito ay ginagamit upang matukoy kung pananatilihin ang user na naka-log in pagkatapos isara ang browser window.
AWSELB	OneHippo CMS cookie para sa kliyente	Ang AWS Load Balancer cookie ay ginagamit upang imapa ang Hippo CMS session sa instance upang matiyak na nananatiling pare-pareho ang karanasan ng user.
Cloudfront-*	Cloudfront config cookie	Ang CloudFront authentication cookies ay ginagamit upang ma-access ang audio at video na nilalaman mula sa aming mga artikulo sa CMS.
_help_center_session	Nagbibigay ng mas magandang karanasan sa lugar ng Helpdesk ng TELUS Health.	Isang ZenDesk - Customer Help and Support system na nagbibigay ng mga sagot sa mga karaniwang tanong at nagbibigay-daan sa mga user na magtaas ng mga ticket ng suporta.
_zendesk*	Nagbibigay ng mas magandang karanasan sa lugar ng Helpdesk ng TELUS Health.	Isang ZenDesk - Customer Help and Support system na nagbibigay ng mga sagot sa mga karaniwang tanong at nagbibigay-daan sa mga user na magtaas ng mga ticket ng suporta.
USLRelayState	Estado ng Authentication Relay	Ginagamit upang mag-imbak at maghatid ng impormasyon ng estado para sa mga layunin ng pagpapatunay.

Functional na Cookies

Pangalan ng Cookie	Uri	Paglalarawan
walkthroughExcludeList	Kagustuhan ng User	Kinokontrol kung magbibigay ng walkthrough para sa mga unang beses na user. Ang cookie na ito ay lokal na iniimbak at hindi ipinapadala sa bawat kahilingan sa HTTP.

Analytics Cookies

Pangalan ng Cookie	Uri	Paglalarawan
_ga	Hindi personal na cookie sa pagsubaybay	Upang mangolekta ng hindi personal na impormasyon tungkol sa kung paano ginagamit ng mga bisita ang TELUS Health Website o App, na ginagamit ng TELUS Health upang subaybayan ang pagganap ng Website at App at upang mapabuti ang Website o App kung kinakailangan.
_gat	Hindi personal na cookie sa pagsubaybay	Nangongolekta ng hindi personal na impormasyon tungkol sa kung paano ginagamit ng mga bisita ang TELUS Health Website o App na gagamitin namin upang subaybayan ang kanilang pagganap upang mapabuti sila kung kinakailangan.
_gid	Hindi personal na cookie sa pagsubaybay	Nangongolekta ng hindi personal na impormasyon tungkol sa kung paano ginagamit ng mga bisita ang TELUS Health Website o App na gagamitin namin upang subaybayan ang kanilang pagganap upang mapabuti sila kung kinakailangan.
CONSENT	Hindi personal na cookie sa pagsubaybay	Ang mga ito ay cookies na inimbak ng Google na nauugnay sa mga serbisyo ng Google na ginagamit namin gaya ng Google Fonts at Google Analytics.
DV	Google cookie	Ang mga cookies na ito ay itinakda sa pamamagitan ng naka-embed na Google script tulad ng Google Fonts, Google Analytics at mga naka-embed na video sa YouTube. Nagrerehistro sila ng hindi kilalang istatistikal na data sa halimbawa kung gaano karaming beses ipinapakita ang isang video at kung anong mga setting ang ginagamit para sa pag-playback. Walang nakolektang sensitibong data maliban kung nag-log in ang user sa kanilang Google account, kung gayon ang iyong mga pagpipilian ay naka-link sa iyong account, halimbawa kung na-click mo ang “like” sa isang video.
1P_JAR	Google cookie	Ang mga cookies na ito ay itinakda sa pamamagitan ng naka-embed na Google script tulad ng Google Fonts, Google Analytics at mga naka-embed na video sa YouTube. Nagrerehistro sila ng hindi kilalang istatistikal na data sa halimbawa kung gaano karaming beses ipinapakita ang isang video at kung anong mga setting ang ginagamit para sa pag-playback. Walang nakolektang sensitibong data maliban kung nag-log in ang user sa kanilang Google account, kung gayon ang iyong mga pagpipilian ay naka-link sa iyong account, halimbawa kung na-click mo ang “like” sa isang video.
giftCards*	Pag-order ng gift card	Sinusubaybayan ang isang order kapag naputol ang koneksyon sa website o app. Ang cookies na ito ay lokal na iniimbak at hindi ipinapadala sa bawat kahilingan sa HTTP.

Third Party na Cookies
Bukod pa sa cookies na inihahatid ng TELUS Health sa iyong device sa pamamagitan ng aming mga website, puwede ring maglagay ng cookies ang mga third party para sa iba't ibang dahilan. Halimbawa, gumagamit kami ng Google Analytics, na isang tool ng web analytics para maunawaan kung paano nakikipag-ugnayan ang mga bisita sa aming mga website. Para matuto pa tungkol sa Google Analytics, mag-click dito.

Puwedeng maghatid ng cookies ang iba pang third party sa iyong device para maunawaan ang iyong mga online na gawi sa mga hindi affiliate na website at maihatid ang mga naka-target na advertisement sa aming mga website o sa iba pang website.

Pag-block ng Cookies
Puwede kang mag-block ng cookies sa pamamagitan ng pagsasaayos sa mga setting ng iyong internet browser, pero puwede itong makaapekto sa functionality ng mga website ng TELUS Health. Para sa higit pang impormasyon tungkol sa pag-block ng cookies o naka-target na advertising, tingnan ang mga tagubilin ng iyong browser.

Mga Mekanismong Huwag Subaybayan
Dahil sa mabilis na pagbabagu-bago ng teknolohiya, hindi namin magagarantiyang mapagbibigyan ng aming mga system ang mga kahilingang Huwag Subaybayan na ipapadala ng iyong browser.

Paano Pamahalaan ang Cookies

Maaari mong itakda ang iyong browser na huwag tumanggap ng cookies, o ayusin ang mga setting ng cookie ng iyong browser nang naaangkop. Gayunpaman, sa ilang mga kaso, ang ilan sa aming mga tampok sa website ay maaaring hindi gumana bilang isang resulta.

Kung pipiliin mong i-disable o i-block ang aming cookies sa iyong computer kakailanganin mong gawin ito sa pamamagitan ng iyong browser. Mag-click sa menu na 'Tulong' upang matutunan kung paano pamahalaan ang iyong mga kagustuhan sa cookie.

Regular na koreo: Privacy Officer

TELUS Health Ltd.

25 York Street

Floor 29

Toronto, ON M5J 2V5

Canada

Electronic mail: privacyhealth@telus.com

Mga Pagbabago sa Aming Patakaran sa Privacy
Puwede naming pana-panahong baguhin ang abisong ito at ipo-post namin ang pinakabagong bersyon online.

Huling na-update noong: Nobyembre 2024

Patakaran sa Privacy ng Mga Mobile Application

Mangongolekta, gagamit, at magbabahagi ng impormasyon ang TELUS Health kapag na-download mo ang, nagparehistro ka sa, o ginamit mo ang aming mga mobile application (“Mga App”). Para sa higit pang detalyadong impormasyon tungkol sa kung paano pinoproseso ng TELUS Health ang iyong impormasyon, pakibasa ang Addendum sa Privacy ng TELUS Health Orihinal na Patakaran sa Privacy at ang aming Addendum sa Privacy ng EU at UK.

Ang Impormasyong Kinokolekta Namin
Puwedeng mangolekta ang TELUS Health ng:

Personal na impormasyon, gaya ng impormasyon sa pakikipag-ugnayan, trabaho, o kalusugan na ibibigay mo para makapagparehistro at magamit ang aming Mga App; at
Teknikal na impormasyon, gaya ng data tungkol sa iyong paggamit ng isang App (hal, mga crash log), data tungkol sa iyong device (uri ng device, operating system atbp.) at pakikipag-ugnayan nito sa isang App.

Paano Namin Ginagamit ang Iyong Impormasyon
Puwedeng gamitin ng TELUS Health ang impormasyong makokolekta sa pamamagitan ng aming Mga App para:

Makumpleto ang mga pagpaparehistro, transaksyon, o, serbisyong hinihiling sa pamamagitan ng aming Mga App;
Makaugnayan ka kaugnay ng mga serbisyo o inquiry na hinihiling sa pamamagitan ng aming Mga App;
Ma-update ka tungkol sa mga pinakabagong anunsyo at alok;
Ma-personalize ang content at mga feature ng aming Mga App;
Masuri ang kalidad ng aming Mga App, at mapahusay ang functionality na mga ito;
Mapag-develop ng mga produkto at serbisyo, pati ng mga bagong App at feature;
Makagawa ng impormasyong naalisan ng pagkakakilanlan para sa data analystics at iba pang layunin;
Makabuo at makapagbahagi ng analytics na ginawang anonymous at benchmarking sa industriya; at
Masunod ang mga batas at regulasyon at legal na kahilingan o kautusan.

Bilang internasyonal na organisasyon, nagpoproseso at nagso-store ang TELUS Health at ang aming mga third-party na provider ng serbisyo ng personal na impormasyon sa iba't ibang bansa sa buong mundo. Papanatilihin lang namin ang iyong impormasyon hangga't kinakailangan ayon sa kontrata, para sa operasyon, o kung iniaatas ng batas. Kapag hindi na namin kailangan ang impormasyon, sisirain o gagawin itong anonymous.

Ang Iyong Mga Opsyon
Puwede mong i-access, baguhin, o i-delete ang iyong personal na impormasyon sa pamamagitan ng pag-log in sa aming Mga App gamit ang iyong username at password, at pagbisita sa mga setting ng iyong account. Puwede kang mag-opt out sa lahat ng pangongolekta ng TELUS Health ng impormasyon sa hinaharap sa pamamagitan ng pag-uninstall ng aming App sa iyong mobile device.

Mga notification. Kapag na-access mo ang aming Mga App, maaaring tanungin ka kung gusto mong makatanggap ng mga notification sa iyong device. Kung iki-click mo ang "payagan", maaari kang mag-opt out sa ibang pagkakataon sa pamamagitan ng pag-update ng mga setting ng privacy sa iyong device o sa mismong App.
Ang impormasyon sa iyong device.Ang kakayahang mangolekta ng ilang partikular na impormasyon ay kinokontrol ng mga setting ng iyong device (hal., access sa mga contact, larawan). Kung pipiliin mong hindi payagan ang pag-access na ito, puwedeng hindi gumana nang maayos ang ilang serbisyo. Sumangguni sa dokumentasyon para sa iyong device kaugnay ng pagpapahintulot o pag-block sa pangongolekta ng ilang partikular na impormasyon ng device.

Regular na koreo: Privacy Officer

TELUS Health Ltd.

25 York Street

Floor 29

Toronto, ON M5J 2V5

Canada

Electronic mail: privacyhealth@telus.com

Mga Pagbabago sa Aming Patakaran sa Privacy
Puwede naming pana-panahong baguhin ang abisong ito at ipo-post namin ang pinakabagong bersyon online.

Huling na-update noong: Nobyembre 2024

Patakaran sa Privacy para sa European Union at United Kingdom

Ang Patakaran sa Privacy na ito para sa European Union at United Kingdom (“Patakaran sa Privacy para sa Europe”) ay para sa mga user ng mga serbisyo ng TELUS Health na nasa EU at UK. Kung ikaw ay nasa EU o UK, dapat mong basahin ang TELUS Health Orihinal na Patakaran sa Privacy at ang Patakaran sa Privacy na ito para sa Europe para maunawaan mo ang iyong mga karapatan at opsyon.

Batayan ng Legal na Pagpoproseso
Inaatasan kami ng mga batas sa proteksyon ng data ng Europe na maging mas partikular sa aming mga dahilan o batayan para sa paggamit ng iyong personal na impormasyon. Pinoproseso ng TELUS Health ang personal na impormasyon ng mga user sa EU o UK sa ilalim ng mga batayang ito:

Pahintulot. Kung pinahintulutan mo o, sa kaso ng sensitibong personal na impormasyon, kapag nagbigay ka ng hayagang pahintulot na kolektahin namin ang iyong impormasyon;
Pagganap sa serbisyo. Kapag kailangan naming isagawa ang serbisyong hinihingi o sinang-ayunan mo, alinsunod sa Mga Tuntunin ng User na sinang-ayunan mo nang gumawa ka ng account sa TELUS Health;
Mga lehitimong interes. Kapag mayroon kaming lehitimong dahilan sa negosyo o komersyo para gamitin ang iyong impormasyon, at hindi nao-override ng iyong mga interes at karapatan ang mga interes na iyon. Nagsagawa kami ng mga pagsubok sa pagbabalanse para sa lahat ng pagproseso ng data na aming isinasagawa batay sa aming mga lehitimong interes. Maaari kang makakuha ng impormasyon sa alinman sa aming mga pagsusuri sa pagbabalanse sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa amin gamit ang mga detalyeng itinakda sa bandang huli ng abisong ito.; at/o
Legal na obligasyon. Kapag kailangan naming sumunod sa isang legal o pampangasiwaang obligasyon.

Bago kami mangolekta o gumamit ng anumang espesyal na kategorya ng data, gagamitin lang namin ang impormasyong iyon:

Nang may hayagang pahintulot mo;
Para sa paggawa, paggamit, o pagdepensa namin o ng mga third party ng mga legal na claim; o
Kung may pagbubukod sa ilalim ng lokal na batas na nagpapahintulot sa aming gamitin ito, gaya ng kaugnay ng pagpoproseso ng mga espesyal na kategorya ng data para sa mga layunin ng insurance, o para matukoy ang mga benepisyo sa ilalim ng isang scheme para sa pension sa trabaho.

Puwedeng iproseso ng TELUS Health ang iyong personal na impormasyon nang may mahigit sa isang batayan, depende sa dahilan o mga batayan ng paggamit ng iyong personal na impormasyon. Makipag-ugnayan sa amin kung kailangan mo ng mga detalye tungkol sa mga partikular na batayang ginagamit namin para maproseso ang iyong personal na impormasyon.

Paglilipat ng Personal na Impormasyon sa Labas ng EU o UK
Titiyakin ng TELUS Health na magpapatupad ng sapat na pag-iingat kung at kapag kailangan naming maglipat ng personal na impormasyon sa labas ng EU o UK para mabigyan ito ng katulad na antas ng proteksyon. Makipag-ugnayan sa amin kung gusto mo ng higit pang impormasyon tungkol sa kung paano namin inililipat at pinoprotektahan ang iyong impormasyon sa labas ng EU o UK.

Regular na koreo: Privacy Officer

TELUS Health Ltd.

25 York Street

Floor 29

Toronto, ON M5J 2V5

Canada

Electronic mail: privacyhealth@telus.com

Mga Pagbabago sa Aming Patakaran sa Privacy
Puwede naming pana-panahong baguhin ang abisong ito at ipo-post namin ang pinakabagong bersyon online.

Huling na-update noong: Nobyembre 2024