اگر آپ اپنا پاس ورڈ بھول گئے ہیں، تو آپ لاگ ان کے صفحہ پر پاس ورڈ کے خانے کے آگے ’پاس ورڈ بھول گئے‘ پر کلک کر سکتے ہیں۔ پھر آپ سے وہ ای میل پتہ درج کرنے کے لیے کہا جائے گا جس کے ساتھ آپ نے TELUS Health One پر رجسٹر کیا ہے۔ پھر ہم آپ کو آپ کا پاس ورڈ ری سیٹ کرنے کے لیے ایک لنک کے ساتھ ای میل بھیجیں گے۔ جب آپ اس پر کلک کریں گے، تو اس سے ایک نئی ونڈو کھلے گی جہاں آپ نیا پاس ورڈ درج کر سکتے ہیں۔
اگر آپ پہلے ہی TELUS Health One میں لاگ ان ہیں لیکن نیا پاس ورڈ چاہتے ہیں تو آپ اسے سیٹنگز > اکاؤنٹ سیٹنگز > پاس ورڈ تبدیل کریں کے ذریعے، یا اس لنک کی پیروی کر کے اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ نیا پاس ورڈ بنانے کے لیے پہلے آپ کو اپنے موجودہ پاس ورڈ کی تصدیق کرنی ہوگی۔
براہ کرم خبردار رہیں کہ نئے پاس ورڈ کے باوجود آپ کے ویب براؤزر میں پرانا پاس ورڈ محفوظ ہو سکتا ہے۔ براہ کرم لاگ ان کرتے وقت پہلے موجود پاس ورڈز کو حذف کر کے اپنا نیا پاس ورڈ ٹائپ کریں۔
براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ ہمارے ساتھ کسی تعاون یافتہ براؤزر (Chrome, Edge, Firefox, Safari) کا استعمال کر رہے ہیں اور کوئی بھی نجی براؤزنگ غیر فعال کردی گئی ہے۔
اگر آپ اپنا صارف نام بھول گئے ہیں، تو براہ کرم ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔