Ako ste zaboravili lozinku, možete kliknuti na „Zaboravljena lozinka“ pored polja za lozinku na stranici za prijavu. Zatim će biti zatraženo da unesete adresu e-pošte sa kojom ste se registrovali na TELUS Health One. Zatim ćemo vam poslati e-poruku sa vezom za resetovanje vaše lozinke. Kada kliknete na ovo, otvoriće se novi prozor u koji možete da unesete novu lozinku.
Ako ste već prijavljeni na TELUS Health One, ali želite novu lozinku, možete je ažurirati preko Podešavanja > Podešavanja naloga > Promeni lozinku ili pratite ovaj link. Da biste kreirali novu lozinku, prvo ćete morati da verifikujete postojeću.
Imajte na umu da uprkos kreiranju nove lozinke vaš veb pregledač može i dalje imati sačuvanu staru. Kada se ponovo prijavite, obavezno izbrišite sve unapred popunjene lozinke i ručno unesite novu.
Uverite se da koristite jedan od naših podržanih pregledača (Chrome, Firefox, Safari i Edge) i da li je svaki oblik privatnog pregledanja isključen.
Ako ste zaboravili svoje korisničko ime, kontaktirajte naš tim za podršku.