Terma Penggunaan – TELUS Health One

Sebelum menggunakan Laman Web atau Aplikasi ini, anda mesti mendaftar akaun dengan kami dan bersetuju dengan Terma Penggunaan kami – sila baca dengan teliti dan cetak salinan untuk rekod anda. Terma Penggunaan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda dan TELUS Health.

Lihat glosari untuk istilah yang ditakrifkan di akhir Terma Penggunaan.

* * *

TELUS HEALTH
TERA PENGGUNAAN

Bahagian 1. SIAPAKAH KAMI

Laman Web dan Aplikasi yang ditadbir oleh Terma Penggunaan ini adalah hak milik asasi TELUS Health (Canada) Ltd., sebuah syarikat yang ditubuhkan di bawah undang-undang Ontario, Kanada. TELUS Health (Canada) Ltd. memiliki dan mengendalikan perniagaan TELUS Health melalui syarikat subsidiari di pelbagai negara termasuk tidak terhad kepada Kanada, Amerika Syarikat, United Kingdom dan Australia. Bagi tujuan Terma Penggunaan ini, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam Terma Penggunaan ini, Laman Web dan Aplikasi dianggap dimiliki dan dikendalikan oleh TELUS Health (Canada) Ltd., (dirujuk sebagai “TELUS Health", “kami”, “kita” atau “kami sendiri” dalam Terma Penggunaan ini). TELUS Health ialah syarikat subsidiari milik penuh TELUS Health (Canada) Ltd. dan alamat perniagaan utama kami ialah 125 York Street, 29^th Floor, Toronto, Ontario M5J 2V5, Kanada. Sekiranya anda mengakses Laman Web atau Aplikasi kami dari luar Kanada, sila rujuk Lampiran 3 Terma Penggunaan ini untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang terma dan syarat tambahan yang mungkin dikenakan terhadap anda.

Bahagian 2. TERMA PENGGUNAAN

2.1 Terma Penggunaan ini menetapkan dasar yang kami gunakan untuk menyediakan Perkhidmatan melalui Laman Web dan Aplikasi kami untuk jenis Pengguna berikut:

Pengguna Individu yang menerima akses kepada produk dan perkhidmatan kami melalui Organisasi Penaja mereka (“Pengguna Tajaan”). Pengguna Tajaan merangkumi, tetapi tidak terhad kepada (a) pekerja yang menerima akses kepada Perkhidmatan melalui majikan atau syarikat insurans mereka, (b) benefisiari penaja pelan yang menerima akses kepada Perkhidmatan melalui penaja pelan mereka, (c) ahli kesatuan sekerja, pertubuhan perdagangan atau persatuan perdagangan yang menerima akses kepada Perkhidmatan melalui keahlian mereka dalam kesatuan sekerja, pertubuhan perdagangan, atau persatuan perdagangan sedemikian dan (d) pelajar yang menerima akses kepada Perkhidmatan melalui institusi pendidikan penaja mereka (mis., universiti dan kolej).
Pasangan, kanak-kanak, tanggungan isi rumah dan individu lain yang berkaitan secara langsung dengan Pengguna Tajaan (“Pengguna Tanggungan”), dengan syarat bahawa individu tersebut ialah Pengguna Tanggungan yang sah berdasarkan Perjanjian SPO yang dikenakan untuk Pengguna Tajaan yang berkaitan.
Organisasi Penaja (sebagai pentadbir akaun) yang merupakan pelanggan langsung TELUS Health dan yang menawarkan Perkhidmatan kami secara terus kepada Pengguna Tajaan mereka atau yang menerima akses kepada Perkhidmatan kami daripada penjual semula pihak ketiga (seperti syarikat insurans) yang menyediakan kelayakan akaun pentadbir secara individu kepada pelanggan Organisasi Penaja mereka (secara kolektif, “Pentadbir SPO”).
Syarikat insurans atau penjual semula Perkhidmatan kami yang (a) menawarkan produk dan perkhidmatan kami kepada pelanggan Organisasi Penaja mereka (yang seterusnya menawarkan Perkhidmatan kepada Pengguna Tajaan mereka), tetapi (b) tidak memberikan kelayakan akaun pentadbir individu kepada pelanggan Organisasi Penaja mereka (“Pentadbir Serah Semua”).

Dalam Terma Penggunaan ini, Pengguna Tajaan, Pengguna Tanggungan, Pentadbir SPO dan Pentadbir Serah Semua dirujuk secara individu dan secara kolektif sebagai “Pengguna,” “anda,” “anda sendiri,” dan perkataan lain yang serupa sekiranya konteks memerlukan istilah umum tersebut. Istilah tertakrif lain disenaraikan di Lampiran 1 pada akhir Terma Penggunaan ini. Terma-terma tertentu yang kami perlu memaklumkan kepada anda daripada vendor pihak ketiga dinyatakan dalam Lampiran 2.

2.2 Dengan mendaftar Akaun untuk menggunakan Perkhidmatan kami melalui Laman Web atau Aplikasi ini, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma Penggunaan ini. Anda boleh menggunakan Laman Web dan Aplikasi (a) hanya selaras dengan Terma Penggunaan ini, (b) hanya untuk tujuan yang dimaksudkan, (c) hanya menurut semua undang-undang dan peraturan yang berkenaan dan (d) hanya dengan cara yang bertanggungjawab. SEKIRANYA ANDA TIDAK BERSETUJU DENGAN TERMA PENGGUNAAN INI, ANDA TIDAK BOLEH MENGGUNAKAN LAMAN WEB ATAU APLIKASI DAN ANDA TIDAK AKAN MENERIMA PERKHIDMATAN YANG TERSEDIA MELALUI LAMAN WEB ATAU APLIKASI. JIKA, PADA BILA-BILA MASA SETELAH BERSETUJU DENGAN TERMA PENGGUNAAN INI, ANDA GAGAL MEMATUHI TERMA PENGGUNAAN INI, KAMI BERHAK UNTUK MENGGANTUNG DAN/ATAU MENGHENTIKAN PERKHIDMATAN KAMI DAN MENYEKAT ATAU MEMBATALKAN AKAUN DAN AKSES ANDA KE LAMAN WEB DAN APLIKASI KAMI TANPA NOTIS.

2.3 Sekiranya anda mendaftar sebagai pentadbir untuk Akaun bagi pihak Pentadbir Serah Semua, anda dianggap bersetuju dengan Terma Penggunaan ini bagi pihak diri sendiri dan bagi pihak Pengguna anda. Sekiranya anda mendaftar sebagai pentadbir untuk Akaun bagi pihak Pentadbir SPO, anda dianggap bersetuju dengan Terma Penggunaan ini bagi pihak diri sendiri dan bagi pihak Pengguna anda. Dalam mana-mana keadaan, dengan membuat pendaftaran sedemikian, anda menjamin bahawa anda, secara individu, adalah wakil yang diberi kuasa secara sah daripada Pentadbir Serah Semua atau Pentadbir SPO dan bahawa anda, secara individu mempunyai kuasa untuk mengikat diri anda dan Pentadbir Serah Semua atau Pentadbir SPO (sebagaimana yang berkenaan) dengan menerima Terma Penggunaan ini dan sebarang terma dan dasar lain yang mungkin kami minta anda terima sehubungan dengan Perkhidmatan.

2.4 Kami berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma Penggunaan ini dari semasa ke semasa. Kemas kini dan pindaan Terma Penggunaan ini akan berkuat kuasa apabila kami menyiarkan ia di Laman Web atau Aplikasi dan sekiranya anda terus menggunakan Perkhidmatan dan Laman Web atau Aplikasi kami ia akan dianggap sebagai penerimaan automatik anda terhadap kemas kini dan pindaan sedemikian. Bagi tujuan maklumat sahaja, kami juga akan berusaha untuk memberitahu anda melalui e-mel setiap kali kami mengemas kini atau meminda Terma Penggunaan ini dengan ketara; namun begitu, sebarang kegagalan oleh kami untuk memberitahu anda tidak akan mengubah sifat mengikat Terma Penggunaan yang dikemas kini atau dipinda. Kami juga mungkin, dalam keadaan tertentu, meminta anda menyatakan dengan jelas penerimaan anda terhadap kemas kini atau pindaan tertentu apabila anda log masuk ke Akaun anda (atau, bagi Pentadbir SPO atau Pentadbir Serah Semua, apabila pentadbir anda yang sah log masuk ke Akaun pentadbir anda), serta dalam keadaan ini anda tidak akan dapat meneruskan penggunaan Perkhidmatan sehingga anda berbuat demikian.

Bahagian 3. TERMA TAMBAHAN YANG TERKANDUNG MELALUI RUJUKAN

Terma-terma berikut, dan sebarang pindaan kemudian padanya, juga adalah sebahagian daripada Terma Penggunaan ini dan, jika berkaitan, terkandung melalui rujukan:

(a) Terma Penggunaan Laman Web kami (salinan terkini tersedia di lifeworks.com);

(b) untuk Pentadbir Serah Semua dan Pentadbir SPO, Perjanjian SPO kami dengan anda atau, jika berkenaan, terma perkhidmatan antara anda dan sebarang penyedia pihak ketiga atau penjual semula Perkhidmatan kami kepada anda;

(c) untuk Pengguna Tajaan, sebarang terma dan syarat yang mungkin dikenakan kepada anda oleh Organisasi Penaja anda (sila minta butiran daripada Organisasi Penaja anda); dan

(d) sebarang pindaan, pengubahsuaian atau kemas kini yang dibuat kepada yang disebut di atas dari semasa ke semasa.

Bahagian 4. PERKHIDMATAN, LAMAN WEB DAN APLIKASI

4.1 Kami menyediakan perkhidmatan program bantuan pekerja yang tradisional (termasuk perkhidmatan kaunseling), perkhidmatan kandungan dan pendidikan kesihatan dan kesejahteraan, perkhidmatan komunikasi berasaskan komuniti, program faedah istimewa dan penjimatan (termasuk ganjaran, insentif, peluang pulangan tunai, program diskaun, kad hadiah dan tawaran runcit pengguna lain) dan perkhidmatan pengiktirafan komuniti. Kebanyakannya dilancarkan di awan dan kesemuanya dapat diakses melalui Laman Web atau Aplikasi kami ("Perkhidmatan"). Organisasi Penaja mengadakan kontrak dengan kami untuk memilih Perkhidmatan yang akan tersedia untuk Pengguna Tajaan mereka dan Akaun anda akan membolehkan anda mengakses hanya Perkhidmatan yang dipilih oleh Organisasi Penaja anda. Secara amnya, Perkhidmatan kami membolehkan anda melakukan perkara berikut (jika didayakan oleh Organisasi Penaja anda):

(a) mengakses pelbagai sumber dan alat untuk membantu anda (dan tanggungan anda jika berkenaan) menguruskan masalah peribadi di tempat kerja atau di rumah, termasuk Perkhidmatan EAP yang diterangkan dalam Terma Penggunaan ini;

(b) mengakses pelbagai tawaran tempat makan, beli-belah dalam talian, beli-belah tempatan di kedai dan kad hadiah;

(c) mendapatkan kredit seperti tunai daripada kami (yang boleh dikeluarkan atau digunakan pada tawaran di Laman Web atau Aplikasi kami) setelah menyelesaikan transaksi yang memenuhi syarat dengan Peruncit yang mengambil bahagian menurut Bahagian 9 Terma Penggunaan ini (“Pulangan Tunai”);

(d) menerima Ganjaran yang diperuntukkan kepada anda oleh Organisasi Penaja anda untuk mengiktiraf pencapaian atau aktiviti lain yang berkaitan dengan pekerjaan anda (sebagaimana diterangkan lebih lengkap dalam Bahagian 10 Terma Penggunaan ini), yang boleh ditebus oleh anda menurut Bahagian 10 (“Ganjaran Semerta”);

(e) mencapai Ganjaran dengan menyertai program dan tawaran kesejahteraan kami (seperti yang diterangkan lebih lengkap dalam Bahagian 10 Terma Penggunaan ini), yang boleh ditebus oleh anda menurut Bahagian 10 (“Ganjaran Kesejahteraan”);

(f) membuka kunci pelbagai tingkat Faedah Istimewa dengan memperoleh mata dalam program dan penawaran kesejahteraan kami, yang mungkin memberikan Pulangan Tunai atau Ganjaran Kesejahteraan (seperti yang diterangkan lebih lengkap dalam Bahagian 10 Terma Penggunaan ini);

(g) menyampaikan maklumat tertentu sesama Pengguna Tajaan lain, termasuk dengan memberi dan menerima pengiktirafan kepada atau daripada Pengguna Tajaan lain menurut Bahagian 12 Terma Penggunaan ini;

(h) mengakses sumber kesihatan dan kesejahteraan, termasuk tetapi tidak terhad kepada Penilaian Risiko Kesihatan interaktif dan program pengubahsuaian tingkah laku kami, yang diterangkan dalam Bahagian 10.4 dan sumber lain yang diterangkan dalam Bahagian 13.1 Terma Penggunaan ini.

Peruntukan khusus yang berkaitan dengan Perkhidmatan ini, termasuk sekatan dan had yang dikenakan untuk Perkhidmatan ini, diterangkan lebih lanjut dalam Terma Penggunaan ini.

4.2 Akses dan penggunaan Laman Web atau Aplikasi oleh anda akan disediakan atas dasar 'sebagaimana tersedia' dan 'jika masih ada' atas tanggungan risiko anda sendiri. Kami tidak menjamin kepada anda bahawa akses dan penggunaan Laman Web atau Aplikasi oleh anda akan bebas daripada gangguan atau ralat.

4.3 Kami (atau Organisasi Penaja anda) mungkin mengubah atau berhenti menawarkan ciri atau program tertentu yang menjadi sebahagian daripada Perkhidmatan dari semasa ke semasa dan tanpa notis. Kami tidak menjamin kepada anda bahawa mana-mana kandungan tertentu akan tersedia sebagai sebahagian daripada Perkhidmatan sama ada melalui Laman Web atau Aplikasi.

4.4 Kami berhak untuk mengubah reka bentuk, ciri dan/atau fungsi Laman Web dan/atau Aplikasi dan kami mungkin menyediakan kemas kini atau versi penggantian Aplikasi untuk dimuat turun. Anda tidak diwajibkan memuat turun sebarang kemas kini atau versi penggantian Aplikasi, tetapi kami mungkin berhenti menyediakan atau mengemas kini kandungan kepada versi Aplikasi sebelumnya.

4.5 Aplikasi hanya boleh dimuat turun, diakses dan digunakan pada peranti yang dimiliki atau dikawal oleh anda atau Organisasi Penaja anda dan menjalankan sistem pengendalian berkaitan yang direka untuk Aplikasi tersebut. Oleh itu anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa anda mempunyai peranti serasi yang memenuhi semua spesifikasi teknikal yang diperlukan untuk membolehkan anda memuat turun, mengakses dan menggunakan Aplikasi dan pelbagai ciri Aplikasi itu.

Bahagian 5. MENDAFTAR AKAUN

5.1 Untuk menggunakan Perkhidmatan, anda mesti mendaftar Akaun yang sah dan:

(a) ialah seorang individu;

(b) anda mewakili dan menjamin bahawa anda telah mencapai sekurang-kurangnya umur yang anda berupaya terikat secara sah mengikut Terma Penggunaan ini di bawah undang-undang diguna pakai di negara anda. Jika anda di bawah umur dan mahu mengakses Perkhidmatan kami, ibu bapa atau penjaga anda perlu menghubungi TELUS Health bertujuan memberikan persetujuan untuk terikat secara sah mengikut Terma Penggunaan ini. Jika pada bila-bila masa TELUS Health menyedari bahawa anda di bawah umur dan persetujuan ibu bapa atau penjaga anda tidak dapat diperoleh, kami berhak, mengikut budi bicara mutlak kami, menggantung atau menamatkan Akaun anda;

(c) setakat mana anda ialah ibu bapa atau penjaga dan anda menamakan anak/anak jagaan anda menggunakan Perkhidmatan itu, anda mewakili dan menjamin bahawa anak/anak jagaan anda mematuhi Terma Penggunaan ini;

(d) berumur sekurang-kurangnya 18 tahun jika anda akan memproses pembayaran kad kredit, mengeluarkan sebarang Pulangan Tunai atau menebus sebarang Ganjaran;

(e) sentiasa layak untuk menggunakan Perkhidmatan kami menurut terma dan syarat dalam Perjanjian SPO Organisasi Penaja anda;

(f) bersetuju untuk mematuhi Terma Penggunaan ini selagi Akaun anda terbuka; dan

(g) memastikan maklumat dalam Akaun anda (termasuk dalam profil anda) tepat dan dikemas kini secara tetap dengan sebarang perubahan yang berkaitan.

5.2 Anda mesti mendaftar terus dengan kami (sama ada melalui Laman Web atau Aplikasi kami) agar dapat menggunakan Perkhidmatan. Semasa mendaftar, anda mesti memberikan:

(a) nama penuh sah anda;

(b) alamat e-mel yang sah dan kekal;

(c) sebarang maklumat lain yang diminta sewajarnya oleh kami sebagai sebahagian daripada proses pendaftaran (seperti nombor pengenalan pekerja yang unik, nombor pengenalan pelajar atau nombor pengenalan ahli, jika diminta).

5.3 Anda menjamin bahawa semua maklumat yang anda berikan kepada kami semasa mendaftar Akaun adalah benar dan tepat. Anda mesti memaklumkan kepada kami jika sebarang maklumat yang anda berikan kepada kami berhubung dengan Akaun anda berubah pada bila-bila masa sepanjang tempoh Terma Penggunaan ini.

5.4 Kami berhak atas budi bicara mutlak kami untuk menolak pendaftaran sebarang bakal Pengguna sekiranya bakal Pengguna tersebut enggan memberikan butiran yang diminta menurut Terma Penggunaan ini atau kami mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa sebarang butiran yang diberikan adalah sengaja palsu atau tidak tepat.

5.5 Semasa membuat Akaun, anda mesti mencipta Nama Pengguna (yang merupakan alamat e-mel anda) dan kata laluan yang mesti mematuhi keperluan keselamatan kami (yang mungkin melibatkan ciri perkhidmatan daftar masuk tunggal yang dibenarkan oleh Organisasi Penaja anda). Akaun anda bersifat peribadi dan tidak boleh dipindah milik, serta anda mesti merahsiakan nama Pengguna dan kata laluan anda pada setiap masa. Anda bertanggungjawab atas sebarang penyalahgunaan Akaun anda dan anda mesti segera melaporkan kepada kami tentang sebarang penyalahgunaan Akaun anda sama ada sebenar atau disyaki. Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan Akaun anda pada bila-bila masa, termasuk atas tujuan keselamatan.

5.6 Anda hanya boleh mempunyai satu Akaun; pendaftaran Akaun sekunder akan menjadi alasan penamatan semua Akaun yang dikaitkan dengan anda atau yang dikawal demi manfaat oleh anda dan kami berhak untuk menamatkan sebarang faedah yang dikumpulkan oleh anda atau untuk faedah anda berhubung dengan sebarang Akaun sedemikian tanpa pemindahan atau penyatuan sebelum ditamatkan.

5.7 Walau apa pun yang bertentangan dalam Terma Penggunaan ini, sekiranya anda dengan sengaja memberikan maklumat yang tidak tepat atau mengelirukan kepada kami, atau anda menjalankan atau membantu sebarang aktiviti penipuan, jenayah, salah guna atau tidak wajar melalui Laman Web atau Aplikasi, kami boleh menggantung atau menamatkan Akaun anda tanpa notis dan mungkin kehilangan sebarang jumlah yang terkandung dalam Dompet Pulangan Tunai atau Akaun Ganjaran anda. DI SAMPING ITU, JIKA ANDA MENJALANKAN ATAU MEMBANTU SEBARANG AKTIVITI PENIPUAN, JENAYAH, SALAH GUNA ATAU TIDAK WAJAR MELALUI LAMAN WEB ATAU APLIKASI, KAMI BERHAK UNTUK MENDEDAHKAN AKTIVITI SEDEMIKIAN KEPADA ORGANISASI PENAJA ANDA DAN PIHAK BERKUASA BERKENAAN, TERMASUK PENGLIBATAN KHUSUS ANDA DALAM SEBARANG AKTIVITI SEDEMIKIAN.

5.8 Sesetengah Perjanjian SPO tidak membenarkan penciptaan Akaun Pengguna Tanggungan. Dalam keadaan tertentu, Perjanjian SPO kami dengan Organisasi Penaja anda mungkin menghendaki Pengguna Tanggungan untuk membuat Akaun terhad atau terbatas. Akaun terhad atau terbatas adalah sama dengan Akaun standard, namun Pengguna Tanggungan yang dikaitkan tidak akan dapat mengakses sesetengah ciri atau Perkhidmatan yang tersedia untuk Pengguna Tajaan Organisasi Penaja. Sebagai contoh, Pengguna Tanggungan tidak akan dapat mengakses ciri direktori Organisasi Tajaan di Aplikasi kami.

Bahagian 6. PENGGUNA DI LUAR WILAYAH; PENGGUNA EKSPATRIAT

6.1 Perkhidmatan (termasuk Laman Web dan Aplikasi) adalah direka bentuk dan bertujuan untuk akses dan penggunaan anda di Wilayah yang dikenal pasti dalam Perjanjian SPO Organisasi Penaja anda. Oleh itu Perkhidmatan yang tersedia untuk Pengguna di dalam Wilayah mungkin tidak tersedia atau mungkin tidak berfungsi dengan betul untuk Pengguna di luar Wilayah. Organisasi Penaja anda boleh mengenal pasti Wilayah untuk anda atau anda boleh menghubungi kami melalui Laman Web dan/atau Aplikasi. Anda mengakui dan bersetuju bahawa:

(a) kami tidak memberikan jaminan bahawa mana-mana Pengguna yang berada di luar Wilayah akan berupaya mengakses atau menggunakan semua atau mana-mana Perkhidmatan atau Laman Web dan/atau Aplikasi;

(b) kami tidak memberikan jaminan bahawa Perkidmatan, Laman Web atau Aplikasi mematuhi mana-mana undang-undang atau peraturan yang diguna pakai di luar Wilayah; dan

(c) kami tidak mempunyai liabiliti kepada anda untuk apa-apa kerugian, kerosakan, kos atau perbelanjaan yang dialami, ditanggung atau dibayar oleh anda akibat daripada apa-apa tuntutan bahawa Perkhidmatan, Laman Web atau Aplikasi tidak dilaksanakan atau berfungsi menurut Terma Penggunaan ini di lokasi berkaitan di luar Wilayah atau bahawa Perkhidmatan, Laman Web atau Aplikasi tidak mematuhi mana-mana undang-undang atau peraturan yang diguna pakai di luar Wilayah dan apa-apa kegagalan untuk melaksanakan dan/atau berfungsi tidak akan menjadikannya sebagai pelanggaran Terma Penggunaan ini.

6.2 Sekiranya anda ialah seorang ekspatriat bagi Organisasi Penaja anda atau menetap (secara sementara atau selama-lamanya di luar Wilayah):

(a) anda boleh memperoleh maklumat lanjut tentang ketersediaan dan akses anda ke Laman Web dan/atau Aplikasi dengan menghubungi kami atau Organisasi Penaja anda;

(b) penggunaan dan akses oleh anda ke Laman Web atau Aplikasi akan dianggap oleh anda dan kami sebagai dibuat dari dalam Wilayah, tertakluk pada sebarang peruntukan tambahan yang dikenakan kepada anda yang dinyatakan dalam Lampiran 3 Terma Penggunaan ini; dan

(c) melainkan tawaran yang tersedia melalui vendor dan rakan kongsi pihak ketiga kami (seperti Peruncit) atau jika dilarang oleh undang-undang atau peraturan yang dikenakan di luar Wilayah, kami akan berusaha dengan jujur dan sewajarnya dari segi komersial untuk menyediakan semua Perkhidmatan kepada anda.

Bahagian 7. PERLINDUNGAN DAN PRIVASI DATA

7.1 Terma Penggunaan ini, serta Terma Penggunaan Laman Web kami, Dasar Privasi dan Kuki kami (masing-masing tersedia di www.help.lifeworks.com, kerana kesemuanya mungkin dipinda dari semasa ke semasa) mentadbirkan pengumpulan, tanggungjawab kerahsiaan, penggunaan, pendedahan, penyimpanan dan pemusnahan oleh kami terhadap sebarang Maklumat Peribadi yang anda serahkan kepada TELUS Health melalui Laman Web dan/atau Aplikasi, termasuk sebarang Maklumat Peribadi yang anda hasilkan dengan penggunaan Perkhidmatan. Sila semak dan rujuk Dasar Privasi kami kerana ia mengandungi maklumat penting yang harus anda ketahui tentang data anda dan maklumat peribadi lain tentang anda.

7.2 TERTAKLUK KEPADA UNDANG-UNDANG YANG DIGUNA PAKAI, ANDA BOLEH MEMILIH UNTUK TIDAK MEMBERIKAN PERSETUJUAN ANDA BAGI PENGUMPULAN, PENGGUNAAN, PEMPROSESAN, PENDEDAHAN, PENYIMPANAN DAN/ATAU PEMUSNAHAN MAKLUMAT PERIBADI ANDA DENGAN MEMILIH UNTUK TIDAK MENDAFTAR AKAUN DAN OLEH ITU TIDAK MENGAKSES SEBARANG PERKHIDMATAN. SETELAH ANDA MEMBERIKAN PERSETUJUAN ANDA KEPADA TELUS HEALTH, ANDA BOLEH MENARIK BALIK PERSETUJUAN ANDA SECARA KESELURUHAN ATAU SEBAHAGIAN PADA BILA-BILA MASA NAMUN SEBARANG PENARIKAN BALIK PERSETUJUAN ANDA AKAN MEMPENGARUHI PERKHIDMATAN YANG DAPAT DIBERIKAN OLEH TELUS HEALTH KEPADA ANDA DAN MUNGKIN MEMBATASI KEMAMPUAN ANDA UNTUK MENGGUNAKAN CIRI-CIRI DI LAMAN WEB DAN/ATAU APLIKASI. SEKIRANYA ANDA MENARIK BALIK PERSETUJUAN ANDA, KAMI MUNGKIN MENAMATKAN AKAUN ANDA DENGAN SERTA -MERTA.

7.3 MELAINKAN DILARANG ATAU DIBATASI OLEH UNDANG-UNDANG, DENGAN MEMBUAT AKAUN DAN MEMPERSETUJUI TERMA PENGGUNAAN INI, ANDA MEMBEBASKAN TELUS HEALTH DARIPADA SEBARANG DAN SEMUA TANGGUNGJAWAB YANG TIMBUL DARIPADA PENGUMPULAN, PENGGUNAAN, PENDEDAHAN, PEMPROSESAN, PENYIMPANAN DAN/ATAU PEMUSNAHAN MAKLUMAT PERIBADI ANDA OLEH KAMI MENURUT TERMA PENGGUNA INI DAN DALAM DASAR PRIVASI KAMI (SALINAN TERKINI TERSEDIA DI WWW.LIFEWORKS.COM).

Bahagian 8. PERUNCIT

8.1 Kami mungkin sebagai sebahagian daripada Perkhidmatan, menyediakan (melalui Laman Web atau Aplikasi) pautan ke laman web satu atau lebih banyak Peruncit produk atau perkhidmatan yang mengambil bahagian. Bilangan dan identiti Peruncit mungkin berubah dari semasa ke semasa, mengikut budi bicara kami dan penyertaan mana-mana Peruncit tidak harus dianggap sebagai sokongan terhadap Peruncit tersebut oleh kami. Dengan mengikuti pautan web di Laman Web atau Aplikasi kami, anda boleh memilih untuk membeli barang atau perkhidmatan atau mendapatkan Kod Sebab untuk ditebus terhadap pembelian daripada Peruncit yang berkenaan. Sebarang pembelian yang anda buat daripada Peruncit akan tertakluk pada terma dan syarat mereka dan anda bertanggungjawab sebagai pengguna untuk menyemak terma dan syarat tersebut dengan teliti. Berkenaan dengan Peruncit, anda mengakui dan bersetuju bahawa:

(a) kami tidak akan bertanggungjawab atas sebarang tindakan atau pengabaian Peruncit;

(b) kami tidak menyokong barang atau perkhidmatan yang disediakan oleh Peruncit dan anda bertanggungjawab untuk memastikan anda berpuas hati dengan kualiti dan kesesuaian produk atau perkhidmatan sedemikian, terma khusus penjualan yang terlibat serta kebolehpercayaan dan kelayakan kredit Peruncit;

(c) sebarang maklumat yang muncul di Laman Web atau Aplikasi tentang Peruncit ("Maklumat Peruncit") adalah disediakan oleh Peruncit tersebut, merupakan perwakilan oleh Peruncit tersebut dan adalah tanggungjawab Peruncit tersebut semata-mata;

(d) kami tidak bertanggungjawab atas sebarang Maklumat Peruncit;

(e) sekiranya anda memilih untuk membeli barang atau perkhidmatan atau mendapatkan Kod Sebab bagi ditebus terhadap pembelian daripada Peruncit: (1) pembelian anda akan dibuat berdasarkan kontrak antara anda dan Peruncit sahaja, dengan terma-terma yang dipersetujui antara anda dan Peruncit; dan (2) TELUS Health tidak akan menjadi pihak dalam kontrak tersebut dan kami juga tidak bertanggungjawab dengan cara apa sekalipun untuk memastikan prestasi Peruncit di bawah kontrak tersebut atau untuk kualiti atau keselamatan bagi barang atau perkhidmatan yang anda terima daripada Peruncit tersebut, termasuk menurut kontrak tersebut;

(f) kewajipan kami untuk membayar sebarang Pulangan Tunai kepada anda yang berkaitan dengan pembelian barang atau perkhidmatan yang layak daripada Peruncit seharusnya bergantung terlebih dahulu pada bayaran Komisen Peruncit yang berkenaan daripada Peruncit kepada kami (lihat Bahagian 9.1 Terma Penggunaan ini) dan kami tidak akan bertanggungjawab untuk memastikan pembayaran kepada anda (atau memikul tanggungjawab untuk menanggung sebarang kegagalan pembayaran kepada kami) bagi Komisen Peruncit yang berkenaan daripada Peruncit kepada kami (namun ini tidak mengubah atau membatasi kewajipan nyata kami di bawah Terma Penggunaan ini untuk membayar anda Pulangan Tunai berkenaan yang timbul daripada Komisen Peruncit yang sebenarnya telah dibayar kepada kami dalam dana yang dijelaskan); dan

(g) sekiranya terdapat sebarang masalah dengan sebarang produk atau perkhidmatan yang dibeli oleh anda daripada Peruncit, semua pertanyaan dan pertikaian yang berkaitan dengan produk atau perkhidmatan yang cacat sedemikian harus ditujukan kepada Peruncit yang berkenaan, kecuali bagi pertanyaan tentang Pulangan Tunai semata-mata, yang harus ditujukan kepada TELUS Health dengan menghantar e-mel kepada kami di support@lifeworks.com.

Bahagian 9. PULANGAN TUNAI (HANYA BOLEH DIGUNA PAKAI DI TEMPAT YANG TERSEDIA DI NEGARA ANDA DAN DILANGGAN OLEH ORGANISASI PENAJA ANDA)

9.1 Semasa menggunakan Laman Web atau Aplikasi, anda akan dapat melihat jumlah Pulangan Tunai yang tersedia untuk transaksi tertentu dengan Peruncit. Jumlah Pulangan Tunai yang tersedia akan berbeza-beza dari semasa ke semasa dan akan bergantung pada transaksi tertentu. Pulangan Tunai yang perlu dibayar oleh kami kepada anda berhubung dengan mana-mana transaksi layak yang anda buat dengan Peruncit mewakili sebahagian daripada jumlah yang perlu dibayar kepada kami (“Komisen Peruncit” kami) oleh atau bagi pihak Peruncit yang berkenaan di bawah terma perjanjian antara kami dan Peruncit (atau subkontraktornya) berkenaan dengan transaksi yang layak antara anda dan Peruncit tersebut. Kewajipan kami untuk membayar Pulangan Tunai kepada anda dinyatakan sepenuhnya dalam Terma Penggunaan ini dan bukan dokumen atau surat cara lain.

9.2 Kami akan memberitahu anda dan mengkreditkan dompet Pulangan Tunai anda ("Dompet Pulangan Tunai") apabila kami menerima Komisen Peruncit daripada Peruncit tersebut berkenaan dengan transaksi yang layak antara anda dan Peruncit tersebut. Setelah anda diberitahu bahawa terdapat Pulangan Tunai yang tersedia untuk anda, anda boleh mengeluarkan Pulangan Tunai dengan memberitahu kami menurut Terma Penggunaan ini dan dengan mengikut arahan di Laman Web atau Aplikasi; namun, dengan syarat bahawa Dompet Pulangan Tunai anda mesti mengandungi sekurang-kurangnya $5.00 (“Jumlah Minimum”) sebelum sebarang pengeluaran. Walaupun jumlah Pulangan Tunai mungkin berbeza-beza, jumlah minimum Pulangan Tunai yang boleh dikeluarkan ialah Jumlah Minimum.

9.3 Semua pengeluaran Dompet Pulangan Tunai akan dibayar ke akaun PayPal sah yang ditetapkan oleh anda atau pilihan pembayaran atau penebusan lain yang mungkin kami tawarkan kepada anda dari semasa ke semasa mengikut budi bicara kami; namun, dengan syarat bahawa kami berhak mengenakan yuran pengeluaran sekiranya kami menawarkan kaedah mengeluarkan wang tunai dari Dompet Pulangan Tunai anda. Anda akan diberitahu tentang yuran pengeluaran sedemikian sebelum anda dikenakan caj. Semasa meminta pengeluaran, anda mesti memberikan butiran akaun PayPal yang ingin menerima pengeluaran Pulangan Tunai anda (“Keutamaan Pulangan Tunai”). Anda boleh mengeluarkan sebahagian atau semua Pulangan Tunai yang terkandung dalam Dompet Pulangan Tunai anda menggunakan Keutamaan Pulangan Tunai anda pada bila-bila masa tertakluk pada peruntukan Bahagian 9 ini. Sekiranya didayakan sebagai sebahagian daripada spesifikasi Akaun anda, anda juga boleh memilih untuk mengeluarkan Pulangan Tunai secara automatik. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa Keutamaan Pulangan Tunai anda dianggap utuh dan dapat menerima pengeluaran Pulangan Tunai (termasuk pengeluaran automatik) semasa Akaun anda aktif. ANDA MENGAKUI BAHAWA JIKA ANDA MEMBERIKAN BUTIRAN YANG SALAH UNTUK KEUTAMAAN PULANGAN TUNAI ANDA, SEBARANG BAYARAN KE AKAUN YANG DINAMAKAN TERSEBUT TIDAK DAPAT DIKELUARKAN SEMULA DAN AKAN DIANGGAP TELAH DIBAYAR SEPENUHNYA OLEH KAMI.

9.4 Anda mengakui dan bersetuju bahawa Pulangan Tunai hanya akan tersedia berhubung dengan (a) pembelian tertentu yang ditentukan oleh Peruncit, apabila anda menyelesaikan pembelian dalam talian yang berkaitan dengan melawat laman web Peruncit itu secara terus melalui pautan yang berkenaan dari Laman Web atau Aplikasi, (b) pembelian kad hadiah tertentu melalui pautan yang berkenaan dari Laman Web atau Aplikasi, atau (c) jika dinyatakan secara terperinci pada tawaran tertentu di Laman Web atau Aplikasi.

9.5 Pulangan Tunai tidak akan tersedia atau dibayar kepada anda (dan, jika Komisen Peruncit yang berkenaan telah dibayar kepada kami, akan dilepaskan kepada kami) apabila:

(a) akaun Pulangan Tunai anda tidak mengandungi sekurang-kurangnya Jumlah Minimum;

(b) pembelian anda dibuat dengan cara lain (termasuk pembelian yang dilakukan melalui telefon, surat atau dengan mengakses laman web Peruncit selain daripada pautan web berkenaan yang dibenamkan dalam Laman Web atau Aplikasi);

(c) transaksi anda dibatalkan atas sebarang sebab setelah dibuat, termasuk oleh Peruncit, dan termasuk keadaan apabila barang yang berkenaan dikembalikan kepada Peruncit;

(d) pembelian anda dibuat melalui penipuan oleh anda atau bagi pihak anda, atau untuk kepentingan orang lain selain anda sebagai Pengguna yang sah berkenaan dengan transaksi sedemikian;

(e) kami atau Peruncit mempunyai alasan yang munasabah untuk mengesyaki bahawa pembelian anda telah dibuat dengan penipuan;

(f) mengikut budi bicara kami semata-mata, kami menganggap Pulangan Tunai telah tersilap diberikan kepada anda;

(g) akaun anda tidak aktif sekurang-kurangnya selama 12 bulan;

(h) kami mendapati bahawa anda tidak, atau tidak lagi, memenuhi kriteria kelayakan yang dinyatakan dalam Bahagian 5.1 Terma Penggunaan ini; atau

(i) akaun anda dinyahaktifkan atas sebarang sebab (termasuk apabila Perjanjian SPO tamat tempoh atau apabila kami atau Organisasi Penaja anda menamatkan Perjanjian SPO atas sebarang sebab) dan anda telah gagal menuntut baki Pulangan Tunai dalam Dompet Pulangan Tunai anda dalam had masa yang ditetapkan dalam Bahagian 21.5 Terma Penggunaan ini.

9.6 Kami mungkin menyediakan fungsi yang membolehkan anda memautkan kad kredit atau kad debit tertentu ke Akaun anda, dan transaksi layak dengan Peruncit yang dibuat menggunakan kad tersebut mungkin mencetuskan tawaran Pulangan Tunai tertentu yang akan diberitahu kepada anda melalui Laman Web atau Aplikasi. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa hanya individu yang sah menggunakan kad kredit atau kad debit yang dipautkan ke Akaun anda.

9.7 Anda mengakui dan bersetuju bahawa:

(a) menjejaki jumlah yang harus dikreditkan ke Dompet Pulangan Tunai anda menghendaki kami bergantung pada sistem pihak ketiga yang digunakan oleh Peruncit serta tidak dikawal oleh kami, dan ia memerlukan kami berkongsi sekurang-kurangnya beberapa Maklumat Peribadi anda dengan Peruncit (termasuk melalui sistem pihak ketiga sedemikian); dan

(b) hak anda untuk Pulangan Tunai mungkin terjejas (dan, dalam sesetengah keadaan, dihalang sama sekali) oleh tetapan atau produk perisian tertentu yang dipasang di komputer atau peranti mudah alih anda yang menghalang Peruncit daripada menjejaki tindakan anda, seperti penyekatan kuki atau penggunaan pembuang nama untuk mengakses Akaun anda atau laman web Peruncit.

9.8 Sekiranya kegagalan teknikal sistem Peruncit atau ketidakserasian dengan tetapan pada komputer atau peranti mudah alih anda menghalang Peruncit daripada menjejaki transaksi yang anda ingin gunakan untuk layak menerima Pulangan Tunai, maka Pulangan Tunai tersebut mungkin tidak dapat diperoleh daripada kami dan mungkin tidak akan dibayar kepada anda. Sekiranya kami menerima Komisen Peruncit daripada Peruncit yang tidak diberikan dengan betul kepada transaksi yang layak oleh Pengguna yang dikaitkan, maka Pulangan Tunai yang berkenaan akan dilepaskan kepada kami.

9.9 Sebelum anda berupaya untuk mengeluarkan Pulangan Tunai, kami perlu menerima terlebih dahulu bayaran Komisen Peruncit berkenaan dalam bentuk dana yang telah dijelaskan daripada Peruncit yang berkenaan. Anda mengakui dan bersetuju bahawa:

(a) kami tidak bertanggungjawab kepada anda untuk memastikan pembayaran sebarang Komisen Peruncit kepada kami daripada mana-mana Peruncit;

(b) apabila Komisen Peruncit perlu dibayar kepada kami oleh Peruncit, ia mungkin (dalam keadaan biasa) mengambil masa hingga 90 hari sebelum kami menerima pembayaran Komisen Peruncit daripada Peruncit, tetapi ini bergantung pada Peruncit tertentu yang berkenaan, serta biasanya masa yang diperlukan Peruncit untuk membuat pembayaran Komisen Peruncit kepada kami mungkin melebihi 90 hari; dan

(c) kami tidak akan berkewajipan untuk mengejar Peruncit bagi mendapatkan bayaran Komisen Peruncit tetapi mengikut budi bicara mutlak kami boleh memilih untuk berbuat demikian (walaupun kami biasanya tidak akan berbuat demikian sehingga sekurang-kurangnya 90 hari telah berlalu sejak berlakunya tindakan yang menimbulkan Komisen Peruncit berkenaan). Anda boleh memilih, dengan menanggung kos dan perbelanjaan anda sendiri, untuk mengejar Peruncit bagi mendapatkan Pulangan Tunai yang mungkin anda berhak menerima secara langsung, termasuk tanpa batasan, apabila kami memutuskan untuk tidak mengejar Peruncit bagi memperoleh bayaran Komisen Peruncit yang akhirnya sepatutnya dibayar, secara keseluruhan atau sebahagian sebagai Pulangan Tunai kepada anda; namun, dengan syarat bahawa anda tidak akan sama sekali dibenarkan untuk menuntut bahawa anda merupakan benefisiari pihak ketiga bagi sebarang perjanjian antara kami dan mana-mana Peruncit.

9.10 Sekiranya disebabkan oleh kesilapan teknikal, pentadbiran atau lain-lain, baki Pulangan Tunai dalam Dompet Pulangan Tunai anda melebihi nilai yang betul, maka anda mesti memberitahu kami dengan segera. Anda tidak dibenarkan mengeluarkan Pulangan Tunai yang tidak layak diterima oleh anda, dan kami berhak untuk menolak pengeluaran yang tidak layak terhadap Pulangan Tunai masa depan yang mungkin anda layak untuk terima.

9.11 Berdasarkan budi bicara kami semata-mata dan tertakluk pada Perjanjian SPO dengan Organisasi Penaja anda atau Perkhidmatan yang telah dilanggan oleh Organisasi Penaja anda, kami mungkin menawarkan kepada Pengguna tertentu Program Pulangan Tunai yang dipertingkatkan atau tawaran istimewa lain dari semasa ke semasa. Sebarang Program Pulangan Tunai yang dipertingkatkan sedemikian akan dibayar tunggakan bulanan dan akan tersedia untuk pengeluaran daripada Dompet Pulangan Tunai Pengguna setelah Peruncit yang berkenaan mengesahkan selesainya transaksi layak daripada Pengguna.

9.12 Kami berhak untuk membatalkan dan mengambil semula sebarang Pulangan Tunai dipertingkatkan yang tersedia dalam Dompet Pulangan Tunai Pengguna jika transaksi yang layak berubah kerana pemulangan atau bayaran balik atau kami mengesyaki sewajarnya bahawa terdapat aktiviti penipuan.

9.13 Melainkan dinyatakan sebaliknya dalam Terma Penggunaan ini, semua terma yang dikenakan untuk Pulangan Tunai juga akan dikenakan untuk Pulangan Tunai yang dipertingkatkan.

9.14 Kami berhak untuk mengubah suai, mengubah, menarik balik, menamatkan atau membatalkan sebarang tawaran Pulangan Tunai yang dipertingkatkan mengikut budi bicara kami pada bila-bila masa; namun, dengan syarat bahawa ini tidak akan menjejaskan hak Pengguna terhadap sebarang Pulangan Tunai dipertingkatkan yang dikreditkan ke Dompet Pulangan Tunai anda sebelum tarikh pengubahsuaian, perubahan, penarikan balik, penamatan atau pembatalan kami.

Bahagian 10. GANJARAN- TERMA YANG DIKENAKAN KEPADA PENGGUNA (HANYA BOLEH DIGUNA PAKAI DI TEMPAT YANG TERSEDIA DI NEGARA ANDA DAN DILANGGAN OLEH ORGANISASI PENAJA ANDA)

10.1 Ganjaran Semerta. Sekiranya Organisasi Penaja anda telah melanggan Ganjaran Semerta:

(a) Organisasi Penaja anda mungkin memperuntukkan Ganjaran Semerta kepada anda dari semasa ke semasa dari akaun yang dibiayai oleh Organisasi Penaja anda. Ganjaran Semerta boleh dikeluarkan dalam denominasi antara $10 hingga $500 (atau denominasi lain yang mungkin kami sediakan untuk Organisasi Penaja anda berdasarkan Perjanjian SPO dari semasa ke semasa). Sekiranya Organisasi Penaja anda memperuntukkan Ganjaran Semerta kepada anda, kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau, sebagai alternatif, dengan pemberitahuan tolak jika peranti anda disediakan untuk menerima dan memaparkan pemberitahuan tolak sedemikian.

(b) Setelah Ganjaran Semerta diperuntukkan ke Akaun anda, anda akan menerima Ganjaran Semerta tersebut sebagai kredit dalam akaun ganjaran yang dikaitkan dengan Akaun anda (“Akaun Ganjaran”). GANJARAN SEMERTA MESTI DITEBUS DALAM TEMPOH 12 BULAN DARI PERUNTUKAN KE AKAUN ANDA. SEBARANG GANJARAN SEMERTA YANG DIPERUNTUKKAN KEPADA ANDA DAN TIDAK DITEBUS DALAM TEMPOH 12 BULAN AKAN TAMAT TEMPOH DAN DANA YANG BERKAITAN AKAN DILEPASKAN KEPADA KAMI. SEKIRANYA ANDA MENUTUP AKAUN ANDA DENGAN ALASAN APA PUN, ANDA MEMPUNYAI MASA 90 HARI DARI TARIKH PENUTUPAN UNTUK MENEBUS SEBARANG GANJARAN SEMERTA DALAM AKAUN GANJARAN ANDA, SELEPAS ITU MANA-MANA GANJARAN SEMERTA YANG TIDAK DITEBUS AKAN DILEPASKAN KEPADA KAMI. Sekiranya ini berlaku, kami tidak akan bertanggungjawab kepada anda berhubung dengan Ganjaran Semerta yang berkenaan. Anda boleh menebus Ganjaran dalam Akaun Ganjaran anda menurut Bahagian 10.6(b) di bawah.

(c) Ganjaran Semerta merupakan pendapatan yang boleh dikenakan cukai kepada anda dan mungkin tertakluk pada syarat penahanan lain yang dikenakan oleh pihak berkuasa cukai tempatan kepada anda atau Organisasi Penaja anda. TELUS Health tidak membuat pernyataan atau jaminan tentang sebarang keperluan cukai atau kesan cukai yang mungkin atau mungkin tidak dikenakan untuk Ganjaran Semerta.

10.2 Kesilapan Ganjaran Semerta. Sekiranya Ganjaran Semerta diperuntukkan ke Akaun anda kerana kesilapan kami:

(a) Kami berhak untuk membatalkan keseluruhan Ganjaran Semerta pada bila-bila masa selepas itu tanpa notis terlebih dahulu kepada anda dan anda tidak berhak menebus Ganjaran Semerta berkenaan.

(b) Sekiranya kesilapan itu ialah denominasi yang tidak betul (i) kami berhak untuk membatalkan bahagian Ganjaran Semerta yang melebihi denominasi betul yang diperuntukkan oleh Organisasi Penaja anda, dan (ii) kami akan membetulkan sebarang kekurangan peruntukan setelah pengesahan kekurangan peruntukan daripada Organisasi Penaja anda.

(c) Kami akan memberitahu anda secepat mungkin. Sekiranya pada masa pemberitahuan kami, anda telah menebus Ganjaran Semerta, kami tidak lagi berkewajipan untuk menyediakan Pilihan Penebusan anda (Kaedah yang anda pilih untuk menerima ganjaran anda, seperti kad hadiah). Sekiranya kami telah menghantar Pilihan Penebusan kepada anda, kami mungkin meminta anda untuk mengembalikan ia kepada kami. Dalam keadaan ini anda akan mengembalikan ia kepada kami dalam masa 30 hari dari tarikh notis bertulis kami, manakala kos pengembalian tersebut akan ditanggung oleh kami. Sekiranya berkenaan, setelah menerima Pilihan Penebusan yang dikembalikan, kami akan memperuntukkan semula Ganjaran Semerta kepada anda dalam denominasi yang betul yang berkuat kuasa dari tarikh tersebut.

10.3 Perubahan kepada Program Ganjaran Semerta. Tertakluk pada Perjanjian SPO, kami mungkin mengikut budi bicara kami, menggantung atau menghentikan program Ganjaran Semerta yang berkenaan dengan anda pada bila-bila masa atas sebarang sebab. Sekiranya dapat dilakukan, kami akan memberitahu anda terlebih dahulu. Sekiranya kami menggantung atau menghentikan program Ganjaran Semerta yang berkenaan dengan anda, satu-satunya penyelesaian anda adalah bahawa kami mungkin meninggalkan Ganjaran Semerta anda dalam Akaun Ganjaran anda atau kami mungkin, mengikut budi bicara kami semata-mata, memindahkan Ganjaran Semerta anda ke Dompet Pulangan Tunai anda.

10.4 Ganjaran Kesejahteraan. Sekiranya Organisasi Penaja anda telah melanggan Ganjaran Kesejahteraan:

(a) Anda boleh mencapai Ganjaran Kesejahteraan dengan menyelesaikan aktiviti yang ditetapkan dalam Laman Web atau Aplikasi (misalnya, melengkapkan soal selidik penilaian risiko kesihatan, membaca kandungan pendek dan padat atau menyertai cabaran). Untuk senarai penuh Ganjaran Kesejahteraan, termasuk mata setiap aktiviti, tingkat ganjaran dan insentif dan cabaran lain, sila rujuk help.lifeworks.com. Kami mungkin mengubah suai mata, tingkat, aktiviti, cabaran atau elemen program yang lain dalam Ganjaran Kesejahteraan dari semasa ke semasa mengikut budi bicara kami, termasuk untuk memfokuskan Pengguna pada matlamat tertentu atau sebagai tindak balas kepada agregat data pengalaman Pengguna atau maklum balas lain yang kami terima. Mata, tingkat, aktiviti, cabaran dan elemen program yang lain dalam Ganjaran Kesejahteraan mungkin berbeza bergantung pada lokasi anda. Organisasi Penaja anda juga boleh membuat aktiviti khusus untuk pekerja mereka bagi memperoleh Ganjaran Kesejahteraan tambahan.

(b) Apabila anda memperoleh Ganjaran Kesejahteraan, anda akan menerima Ganjaran Kesejahteraan tersebut sebagai kredit dalam Akaun Ganjaran anda. Anda boleh menebus Ganjaran dalam Akaun Ganjaran anda menurut Bahagian 10.6(b) di bawah.

10.5 Program Ganjaran Lain. Kami mungkin, dari semasa ke semasa menghasilkan program Ganjaran lain dan menawarkan ia kepada Organisasi Penaja. Sekiranya Organisasi Penaja anda melanggan satu atau lebih banyak program Ganjaran lain ini (secara kolektif “Ganjaran Lain”), anda mungkin diminta untuk memberikan persetujuan anda terhadap terma dan syarat berasingan yang dikenakan untuk program Ganjaran Lain tersebut. Apabila anda mengumpulkan, mencapai atau memperoleh Ganjaran Lain, Ganjaran Lain anda akan diperuntukkan ke Akaun anda dan anda akan menerima Ganjaran Lain tersebut sebagai kredit dalam Akaun Ganjaran anda. Anda boleh menebus Ganjaran Lain dalam Akaun Ganjaran anda menurut Bahagian 10.6(b) di bawah.

10.6 Cara Pengguna Menebus Ganjaran.

(a) Anda boleh menebus sebarang Ganjaran dalam Akaun Ganjaran anda dengan memilih pilihan penebusan di Laman Web atau Aplikasi (“Pilihan Penebusan”) dan mematuhi syarat, arahan dan sekatan yang dikenakan bagi Pilihan Penebusan sedemikian. Pilihan anda adalah muktamad. Setelah anda memilih Pilihan Penebusan, anda tidak boleh mengubah, membatalkan atau meminta bayaran balik untuk pilihan anda. Walau bagaimanapun, jika anda telah memilih Pilihan Penebusan dan Pilihan Penebusan tersebut tidak tersedia atas sebarang sebab, kami akan memberitahu anda dan anda berhak memilih Pilihan Penebusan yang lain, yang akan menjadi satu-satunya penyelesaian anda dalam keadaan ini. Pilihan Penebusan tidak boleh dipindah milik dan tidak boleh ditebus untuk wang tunai.

(b) Kami akan menolak nilai yang dinyatakan bagi Pilihan Penebusan anda daripada Akaun Ganjaran anda. Kami akan menghantar Pilihan Penebusan yang anda pilih secara elektronik ke alamat e-mel yang dipautkan ke Akaun anda pada masa ini. Masa penghantaran akan berbeza-beza bergantung pada Pilihan Penebusan yang anda pilih (dan mungkin juga bergantung pada Peruncit atau vendor Pilihan Penebusan anda yang lain), tetapi kami akan berusaha untuk menyampaikan Pilihan Penebusan itu dalam tempoh 14 hari dari tarikh penebusan anda.

(c) Pelbagai Pilihan Penebusan yang tersedia untuk anda mungkin berubah dari semasa ke semasa; kami tidak menjamin bahawa Pilihan Penebusan yang tersedia dari semasa ke semasa di Laman Web atau Aplikasi kami akan sentiasa tersedia dan kami berhak untuk berhenti menawarkan atau mengganti sebarang Pilihan Penebusan yang ditawarkan di Laman Web atau Aplikasi kami pada bila-bila masa, termasuk apabila Penebusan Pilihan telah dipilih tetapi belum dikeluarkan, mengikut budi bicara kami semata-mata.

(d) Pilihan Penebusan yang terdiri daripada kad hadiah atau baucar pengalaman adalah tertakluk pada semua undang-undang yang berkenaan dan sebarang terma dan syarat lain yang berkenaan untuk kad hadiah atau baucar pengalaman oleh Peruncit yang berkenaan, termasuk tarikh tamat tempoh atau batasan penggunaan lain yang dikenakan oleh Peruncit yang berkenaan. Kami tidak mempunyai kawalan terhadap Peruncit, dan kami tidak mempunyai tanggungjawab kepada anda berkenaan dengan sebarang terma dan syarat Peruncit atau keperluan Peruncit atau kewajipan Peruncit tentang tarikh tamat tempoh berdasarkan undang-undang yang berkenaan. ANDA MEMPUNYAI TANGGUNGJAWAB SEPENUHNYA UNTUK MEMBACA DAN MEMAHAMI SEBARANG DOKUMENTASI ATAU KEPERLUAN YANG DISEDIAKAN OLEH PERUNCIT KEPADA ANDA, TERUTAMANYA BERKAITAN DENGAN TARIKH TAMAT TEMPOH YANG MUNGKIN DIKENAKAN UNTUK PRODUK ATAU PERKHIDMATAN PERUNCIT SEDEMIKIAN.

(e) Berkenaan dengan semua Peruncit, anda mengakui dan bersetuju bahawa:

TELUS Health tidak akan bertanggungjawab atas sebarang tindakan, pengabaian atau kemungkiran Peruncit;
kami tidak menyokong barang atau perkhidmatan yang disediakan oleh Peruncit;
anda bertanggungjawab untuk memastikan anda berpuas hati dengan kualiti dan kesesuaian produk atau perkhidmatan tersebut untuk keperluan khusus anda, terma khusus daripada tawaran Peruncit sedemikian, serta kebolehpercayaan dan kelayakan kredit Peruncit; dan
sebarang maklumat yang muncul di Laman Web atau Aplikasi yang disediakan oleh Peruncit tetap menjadi tanggungjawab Peruncit tersebut semata-mata.

(f) Sekiranya anda menggunakan Pilihan Penebusan anda untuk membeli barang atau perkhidmatan daripada Peruncit:

pembelian anda akan dibuat berdasarkan kontrak antara anda dan Peruncit sahaja, dengan terma yang dipersetujui antara anda dan Peruncit;
kami tidak akan menjadi pihak dalam kontrak tersebut dan kami tidak akan bertanggungjawab dengan cara apa pun bagi pelaksanaan kontrak tersebut oleh Penyedia atau bagi kualiti atau keselamatan barang atau perkhidmatan sedemikian yang dijual oleh Penyedia; dan
sekiranya terdapat masalah dengan Pilihan Penebusan atau produk atau perkhidmatan yang anda beli daripada Penyedia, anda akan mengarahkan semua pertanyaan kepada Penyedia yang berkenaan.

Bahagian 11. GANJARAN - TERMA YANG DIKENAKAN UNTUK ORGANISASI PENAJA DAN PENTADBIRNYA. (HANYA BOLEH DIGUNA PAKAI DI TEMPAT YANG TERSEDIA DI NEGARA ANDA DAN DILANGGAN OLEH ORGANISASI PENAJA ANDA)

11.1 Anda mengakui dan bersetuju bahawa mana-mana Pengguna Tajaan anda atau Pengguna Tanggungan mereka harus memenuhi kriteria kelayakan yang dinyatakan dalam Bahagian 5.1 Terma Penggunaan ini untuk layak menerima dan menebus Ganjaran, serta penerimaan dan penebusan mana-mana Ganjaran oleh Pengguna Tajaan atau Pengguna Tanggungan tersebut harus sentiasa tertakluk pada pematuhan Terma Penggunaan ini dengan sepenuhnya oleh Pengguna Tajaan atau Pengguna Tanggungan tersebut. Anda dengan ini dianggap mengetahui tentang sekatan dan batasan Ganjaran yang dikenakan kepada Pengguna Tajaan sebagaimana yang dinyatakan dalam Bahagian 10, termasuk tanpa batasan:

Bahagian 10.1(b) mengenai tamat tempoh Ganjaran Semerta yang belum ditebus selepas 12 bulan dan tamat tempoh Ganjaran Semerta yang belum ditebus 90 hari selepas penutupan Akaun;
Bahagian 10.1(c) mengenai kemungkinan kesan cukai Ganjaran Semerta;
Bahagian 10.2 mengenai penyelesaian yang tersedia untuk Pengguna Tajaan atas kesilapan kami dalam memperuntukkan Ganjaran Semerta;
Bahagian 10.3 mengenai penggantungan atau pembatalan program Ganjaran Semerta yang berkenaan dengan Pengguna Tajaan anda;
Bahagian 10.6(c) mengenai perubahan ketersediaan Pilihan Penebusan; dan
Bahagian 10.6(d), 10.6(e) dan 10.6(f) mengenai hubungan dan kawalan terhad kami ke atas Peruncit yang menyediakan Pilihan Penebusan.

11.2 Organisasi Penaja yang telah melanggan Ganjaran Semerta akan mentadbir program Ganjaran Semerta menurut terma dan syarat yang ditetapkan dalam Perjanjian SPO atau mana-mana perjanjian lain antara Organisasi Penaja dan kami yang mentadbir program Ganjaran Semerta. Sekiranya, sebagai Pentadbir SPO, anda tidak mempunyai Perjanjian SPO langsung dengan kami dan anda menerima Perkhidmatan kami melalui platform pihak ketiga, maka anda mengakui dan bersetuju bahawa peruntukan selanjutnya Bahagian 11.2 ini akan sentiasa dikenakan untuk penggunaan program Ganjaran Semerta anda:

(a) Anda boleh memperuntukkan Ganjaran Semerta kepada satu atau lebih Pengguna Tajaan anda hanya setelah anda memindahkan dana yang mencukupi kepada kami dan dana tersebut ditunjukkan sebagai baki yang tersedia dalam Akaun Ganjaran Semerta Organisasi Penaja anda (“Akaun Ganjaran Semerta”).

(b) Untuk membuat deposit dana ke dalam Akaun Ganjaran Semerta anda, anda mesti terlebih dahulu menghubungi kami untuk memberitahu kami tentang butiran deposit dan untuk mendapatkan nombor rujukan transaksi unik. Anda kemudian mesti membuat pemindahan wang ke akaun bank yang kami namakan dan merujuk nombor rujukan transaksi unik dalam arahan pemindahan anda. Apabila kami menerima dana anda yang telah dijelaskan, kami akan menggunakan dana tersebut (setelah mengenakan sebarang yuran penukaran mata wang atau caj lain yang berkaitan dengan pemindahan) ke Akaun Ganjaran Semerta anda dan dana akan ditunjukkan sebagai baki yang tersedia di Akaun Ganjaran Semerta anda. Kami akan memproses pembayaran anda secepat mungkin, tetapi anda harus mengakui dan menerima bahawa semua deposit tertakluk pada proses perbankan dan jangka masa di luar kawalan kami.

(c) Semua dana dalam Akaun Ganjaran Semerta anda akan disimpan oleh kami bagi pihak anda sehingga (i) dana anda habis kerana peruntukan Ganjaran Semerta anda atau (ii) anda mengeluarkan dana dari Akaun Ganjaran Semerta anda menurut Bahagian 11.2(g).

(d) Apabila anda memperuntukkan Ganjaran Semerta kepada Pengguna Tajaan, kami akan memindahkan dana yang setara dengan denominasi Ganjaran Semerta daripada Akaun Ganjaran Semerta anda ke Akaun Ganjaran individu Pengguna Tajaan yang berkenaan ("Akaun Ganjaran Pengguna Tajaan") dan selepas itu akan terus memegang dana tersebut bagi pihak Pengguna Tajaan sehingga Pengguna Tajaan tersebut menebus Ganjaran Semerta atau Ganjaran Semerta tamat tempoh atau sebaliknya dibatalkan atau dilepaskan menurut peruntukan lanjut Bahagian 11 ini.

(e) Untuk memperuntukkan Ganjaran Semerta kepada Pengguna Tajaan, anda mesti log masuk ke akaun Pentadbir SPO anda, pilih menu Ganjaran Semerta, pilih Pengguna Tajaan yang sesuai, pilih denominasi yang diinginkan dan hantar pesanan.

(f) Ganjaran Semerta yang diperuntukkan oleh anda kepada Pengguna Tajaan tidak boleh dibatalkan atau diperuntukkan semula oleh anda setelah anda menyerahkan pilihan peruntukan anda kepada kami. Kami tidak bertanggungjawab sama sekali atas kerugian yang dialami oleh anda atau mana-mana Pengguna Tajaan yang disebabkan oleh peruntukan Ganjaran Semerta kecuali setakat peruntukan yang salah timbul secara langsung daripada kesilapan pihak kami. Dalam keadaan itu kami akan berusaha untuk memulihkan Ganjaran Semerta yang diperuntukkan dengan salah dan/atau memperuntukkan semula Ganjaran Semerta yang berkaitan kepada Pengguna Tajaan yang betul. Walau apa pun, liabiliti kami akan dihadkan kepada jumlah yang setara dengan denominasi Ganjaran Semerta, atau sebahagiannya, diperuntukkan dengan salah dan kami akan memasukkan jumlah wang tersebut ke dalam Akaun Ganjaran Semerta anda.

(g) Anda boleh mengeluarkan dana yang tidak diperuntukkan daripada Akaun Ganjaran Semerta anda pada bila-bila masa dengan membuat permintaan pengeluaran kepada kami secara bertulis. Kami akan memindahkan dana yang berkaitan ke akaun bank Organisasi Penaja yang dinamakan oleh anda semasa permintaan pengeluaran. Kami akan menggunakan usaha yang wajar secara komersial untuk menyelesaikan pengeluaran dalam masa 14 hari dari permintaan pengeluaran. Semua pengeluaran akan tertakluk pada yuran pemprosesan yang dikenal pasti dalam Perjanjian SPO anda, atau jika tidak ditentukan, bersamaan dengan sekurang-kurangnya $100 atau £100 (terpakai untuk Wilayah yang dikenal pasti dalam Perjanjian SPA) atau 10% daripada dana yang dikeluarkan, mana lebih tinggi (“Yuran Pemprosesan Pengeluaran”). Yuran Pemprosesan Pengeluaran akan ditolak secara automatik daripada nilai dana yang dikeluarkan. Kami berhak untuk meminta bukti yang munasabah dan memuaskan tentang kebenaran Organisasi Penaja untuk mengeluarkan dana dari sebelum memproses pengeluaran.

(h) Kami pada masa depan mungkin memperkenalkan fungsi yang membolehkan anda membuat deposit dan pengeluaran secara langsung melalui akaun Organisasi Penaja anda, iaitu anda berhak untuk menggunakan fungsi tersebut sebagai alternatif kepada proses yang dijelaskan dalam Bahagian 11.2 (b); namun, dengan syarat, bahawa peruntukan Bahagian 11 ini (termasuk tanpa batasan Yuran Pemprosesan Pengeluaran) sebaliknya akan terpakai untuk deposit dan pengeluaran yang dibuat menggunakan fungsi tersebut.

Bahagian 12. PENGIKTIRAFAN

12.1 Sekiranya Organisasi Penaja anda telah melanggan ciri pengiktirafan Pengguna daripada Perkhidmatan kami (“Ciri Pengiktirafan”), anda akan dapat mengiktiraf sumbangan rakan sekerja anda melalui Laman Web dan Aplikasi kami (“Pengiktirafan”). Ciri Pengiktirafan juga membolehkan Pengguna memberi komen tentang input orang yang bekerja dengannya. Sebarang kandungan yang anda siarkan harus sesuai dengan batasan yang ditetapkan dalam Terma Penggunaan ini, termasuk sebagaimana yang ditetapkan dalam Bahagian 15.

12.2 Kami menjejak dan mengumpulkan maklumat tentang penggunaan Ciri Pengiktirafan dan apa-apa Pengiktirafan yang anda terima. Maklumat ini digabungkan dengan maklumat tentang Pengguna Tajaan lain yang berkaitan dengan Organisasi Penaja anda setiap bulan untuk membuat jadual ringkasan yang menunjukkan Pengguna Tajaan yang telah menerima Pengiktirafan terbanyak.

Bahagian 13. EAP DAN KESEJAHTERAAN

13.1 Maklumat yang terdapat di Laman Web dan Aplikasi disampaikan untuk tujuan pendidikan Pengguna. TELUS Health menolak sebarang kewajipan fidusiari dan yang tidak memberikan jaminan tentang ketepatan atau kelengkapan maklumat dan tidak bertanggungjawab untuk kesilapan atau peninggalan dalam kandungan. Maklumat di Laman Web dan Aplikasi tidak boleh digunakan untuk menyarankan tindakan yang berwibawa bagi individu yang mempunyai masalah kesihatan, kewangan, pendidikan, perubatan atau mental atau untuk menggantikan perundingan dengan pakar yang berkelayakan dalam bidang ini, seperti peguam, akauntan, guru, doktor, penyedia perkhidmatan kesihatan, atau ahli terapi. Semua Pengguna harus berunding dengan doktor atau profesional lain yang berkelayakan sebelum melakukan perubahan pada diet, tahap aktiviti fizikal atau perubahan gaya hidup atau tingkah laku yang serupa.

13.2 SEKIRANYA ANDA MENGALAMI KRISIS SEPERTI KECEMASAN PERUBATAN, ATAU ANDA MEMPUNYAI PEMIKIRAN UNTUK BUNUH DIRI ATAU KEGANASAN, DAN BERPENDAPAT BAHAWA ANDA BOLEH MEMBAHAYAKAN DIRI SENDIRI ATAU ORANG LAIN, ATAU JIKA ANDA BERADA DALAM HUBUNGAN YANG KASAR ATAU KEBIMBANGAN TERHADAP KEGANASAN RUMAH TANGGA, PENDERAAN KANAK-KANAK ATAU WARGA EMAS, SILA HUBUNGI PERKHIDMATAN KECEMASAN ATAU PIHAK BERKUASA YANG SESUAI DENGAN SEGERA.

Bahagian 14. PERKARA YANG PENGGUNA TIDAK DIBENARKAN LAKUKAN

14.1 Perkhidmatan kami disediakan hanya untuk penggunaan bukan komersial dan peribadi oleh Pengguna. Anda tidak boleh:

(a) membenarkan sesiapa sahaja mengakses atau menggunakan Akaun anda, termasuk untuk keuntungan ekonomi peribadi anda atau keuntungan komersial peribadi anda;

(b) menerbitkan semula, mengedarkan semula atau menghantar semula Laman Web atau Aplikasi kami atas sebarang sebab, termasuk untuk keuntungan ekonomi peribadi anda atau keuntungan komersial peribadi anda;

(c) mengedarkan semula atau menjual semula sebarang Perkhidmatan kepada mana-mana orang atau entiti lain atas sebarang sebab, termasuk untuk keuntungan ekonomi peribadi anda atau keuntungan komersial peribadi anda;

(d) menggunakan Laman Web, Aplikasi atau Perkhidmatan kami dengan cara apa pun yang menipu mana-mana sekutu kami atau Peruncit, termasuk dengan menggunakan kaedah pembayaran yang tidak dibenarkan anda gunakan seperti kad kredit yang anda tidak dibenarkan untuk gunakan atau sebaliknya tidak dikeluarkan secara sah kepada anda;

(e) menyalin, menjual semula atau membekalkan semula, membuat jurutera terbalik, menyusun semula atau membuat karya terbitan mana-mana bahagian Laman Web atau Aplikasi kami, atau mana-mana bahagian perisian yang membentuk Laman Web atau Aplikasi kami tanpa mengira cara anda memperoleh akses ke perisian tersebut;

(f) menggunakan laman web, aplikasi atau perkhidmatan kami dengan cara apa pun yang boleh merosakkan reputasi jenama kami atau kepercayaan, atau mana-mana sekutu kami atau peruncit;

(g) melanggar undang-undang atau peraturan yang terpakai melalui penggunaan Laman Web, Aplikasi atau Perkhidmatan kami;

(h) menyalin atau menyimpan Laman Web atau Aplikasi kami selain untuk penggunaan peribadi bukan komersial anda (yang mungkin berlaku secara tidak sengaja dalam penggunaan biasa oleh pelayar atau peranti mudah alih anda);

(i) menyalin atau menyimpan Laman Web atau Aplikasi kami di pelayan atau peranti storan lain yang disambungkan ke rangkaian atau membuat pangkalan data dengan memuat turun dan menyimpan sebarang data dari Laman Web atau Aplikasi secara sistematik;

(j) membuang atau mengubah kandungan Laman Web atau Aplikasi atau cuba untuk mengelakkan sebarang langkah keselamatan atau mengganggu kerja yang betul dari Laman Web atau Aplikasi atau mana-mana pelayan tempat ia dihoskan; atau

(k) melakukan apa-apa sahaja dengan Laman Web, Aplikasi atau Perkhidmatan kami yang tidak dibenarkan Terma Penggunaan ini.

14.2 Dengan membuat Akaun, anda bersetuju untuk memberi pampasan sepenuhnya kepada kami atas segala kerugian, kerosakan atau perbelanjaan yang dialami atau ditanggung oleh kami sebagai akibat daripada tuntutan yang timbul dari atau berkaitan dengan pelanggaran anda terhadap mana-mana larangan yang dinyatakan dalam Bahagian 14.1 di atas atau mana-mana lain-lain peruntukan lain dalam Terma Penggunaan ini; namun, dengan syarat, bahawa kewajipan pampasan di atas tidak digunakan secara peribadi untuk Pentadbir SPO atau Pentadbir Serah Semua.

Bahagian 15. MENYIARKAN KANDUNGAN

15.1 Dengan membuat Akaun atau menggunakan Laman Web, Aplikasi atau Perkhidmatan kami, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

(a) mana-mana dan semua kandungan yang disiarkan dari Akaun anda (sama ada oleh anda atau orang lain yang mengakses Akaun anda, sama ada anda sedar atau tidak mengenai akses mereka) ke Laman Web atau Aplikasi; dan

(b) mana-mana dan semua aktiviti melalui Akaun anda semasa menggunakan Laman Web, Aplikasi atau Perkhidmatan;

dan anda bersetuju untuk memberi pampasan sepenuhnya kepada kami atas segala kerugian, kerosakan atau perbelanjaan yang dialami atau ditanggung oleh kami sebagai akibat daripada tuntutan yang timbul dari atau berkaitan dengan kandungan atau aktiviti tersebut namun, dengan syarat, bahawa kewajipan pampasan di atas tidak akan digunakan secara peribadi untuk Pentadbir SPO atau Pentadbir Lulus.

15.2 Tertakluk kepada undang-undang yang terpakai sebaliknya, jika anda memilih untuk memuat naik kandungan melalui Laman Web atau Aplikasi maka anda mesti:

(a) menyiarkan sebarang kandungan berkaitan dengan tujuan forum;

(b) tidak mengemukakan kandungan yang menyalahi undang-undang, mengancam, kasar, fitnah, pornografi, cabul, lucah, tidak senonoh, menyinggung perasaan, atau yang melanggar hak harta intelektual atau hak lain mana-mana pihak ketiga;

(c) tidak menghantar kandungan yang mengandungi virus atau kod lain yang mempunyai unsur mencemarkan atau merosakkan;

(d) tidak menghantar kandungan yang mengandungi sebarang bentuk iklan; dan

(e) tidak menyamar atau menyalahtafsirkan hubungan dengan, mana-mana orang atau entiti.

15.3 Dengan membuat Akaun, anda mengakui dan bersetuju bahawa:

(a) kami tidak memantau atau menyederhanakan sebarang kandungan yang disiarkan oleh anda atau Pengguna lain;

(b) kami tidak memantau penggunaan laman web, aplikasi atau perkhidmatan anda atau penggunaan tersebut oleh Pengguna lain; dan

(c) kami tidak akan bertanggungjawab terhadap anda atau Pengguna lain untuk, atau berkaitan dengan, kandungan atau penggunaan tersebut (termasuk kandungan yang tidak sesuai, palsu atau mengelirukan yang disiarkan oleh anda atau Pengguna Laman Web, Aplikasi atau Perkhidmatan lain).

15.4 Pentadbir SPO dan Pentadbir Serah Semua mengakui bahawa Organisasi Penaja pada setiap masa akan tetap bertanggungjawab terutamanya untuk penyederhanaan atau pemantauan setiap kandungan yang disiarkan oleh mana-mana Pengguna. Walau bagaimanapun, kami berhak, mengikut budi bicara kami sendiri, untuk memadamkan sebarang kandungan yang disiarkan oleh Pengguna.

15.5 Aduan tentang kandungan sebarang penyiaran mesti dihantar ke support@lifeworks.com dan mesti mengandungi butiran penyiaran khusus yang menimbulkan aduan tersebut.

Bahagian 16. SURAT BERITA; NOTIS DAN KOMUNIKASI E-MEL LAIN KEPADA PENGGUNA

Dengan persetujuan anda (setakat yang diperlukan di bawah undang-undang berkenaan) kami boleh sekali-sekala menghantar surat berita kepada anda menggunakan alamat e-mel yang dikaitkan dengan Akaun anda. Surat berita tersebut boleh mengandungi butiran terperinci tawaran daripada Peruncit. Anda akan diberikan pilihan untuk menarik diri daripada menerima surat berita ini.

Bahagian 17. PAUTAN LUARAN

17.1 Laman web dan Aplikasi boleh menyediakan pautan ke laman web lain (termasuk laman web Peruncit) sebagai sebahagian daripada Perkhidmatan yang kami sediakan kepada Pengguna, termasuk untuk tujuan pendidikan. Pengguna harus menggunakan budi bicara ketika mengakses pautan ke laman web lain melalui laman web atau aplikasi.

17.2 TELUS HEALTH TIDAK MEMBUAT PERNYATAAN TENTANG OPERASI ATAU KANDUNGAN LAMAN WEB LUARAN INI DAN TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KUALITI MAKLUMAT DI LAMAN WEB LUARAN SEDEMIKIAN ATAU PAUTAN YANG TERDAPAT DI LAMAN WEB LUARAN TERSEBUT. PAUTAN INI BOLEH MEMBAWA KE LAMAN WEB YANG TIDAK DISENGAJAKAN MENGANDUNGI MAKLUMAT YANG MUNGKIN DIANGGAP TIDAK SESUAI ATAU MENYINGGUNG PERASAAN SESETENGAH ORANG. PAUTAN INI JUGA BOLEH MEMBAWA KE LAMAN WEB YANG MENGANDUNGI MAKLUMAT YANG TIDAK TEPAT, IKLAN PALSU ATAU MENYESATKAN, ATAU MAKLUMAT YANG MELANGGAR UNDANG-UNDANG HAK CIPTA, LIBEL ATAU FITNAH. PERKHIDMATAN, PRODUK DAN SUMBER YANG TERSEDIA DARI LAMAN WEB INI TIDAK DISOKONG DENGAN CARA APA PUN OLEH TELUS HEALTH, JUGA TIDAK MENYOKONG MANA-MANA PENAJA ATAU PENGIKLAN DI LAMAN WEB INI.

Bahagian 18. KETERSEDIAAN DAN OPERASI PERKHIDMATAN, LAMAN WEB DAN APLIKASI

18.1 Kami akan menggunakan usaha yang wajar secara komersial untuk menjadikan Perkhidmatan, Laman Web dan Aplikasi tersedia untuk digunakan oleh anda untuk seberapa banyak masa yang mungkin, tetapi kami tidak memberikan atau memasuki apa-apa syarat, jaminan atau terma lain yang memberi kesan bahawa Perkhidmatan, Laman Web atau Aplikasi adalah atau akan:

(a) tersedia sepanjang masa;

(b) tersedia secara berterusan atau tanpa gangguan;

(c) bebas daripada kesilapan, kerosakan, virus atau unsur pemusnah lain; atau

(d) mematuhi piawaian tertentu.

18.2 Dengan membuat Akaun dan menggunakan Laman Web atau Aplikasi, anda bersetuju bahawa kami tidak akan bertanggungjawab terhadap anda atas ketiadaan atau kekurangan dalam Perkhidmatan, Aplikasi atau Laman Web kami (walaupun sementara), termasuk kerana penyelenggaraan, peningkatan, keselamatan, alasan undang-undang atau perniagaan dan/atau alasan di luar kawalan kami (seperti kegagalan perkakasan atau perisian, gangguan perkhidmatan internet lain atau ketiadaan laman web Peruncit).

18.3 Anda bertanggungjawab untuk melaksanakan perlindungan keselamatan teknologi maklumat yang sesuai (termasuk pemeriksaan antivirus dan keselamatan lain) untuk memenuhi keperluan khusus anda tentang keselamatan dan kebolehpercayaan Laman Web, Aplikasi dan kandungannya.

Bahagian 19. HAK HARTA INTELEKTUAL

19.1 Semua hak harta intelektual dalam atau berkaitan dengan Perkhidmatan, Laman Web dan Aplikasi (termasuk teks, grafik, perisian, foto dan imej lain, video, bunyi, tanda dagang dan logo lain) dimiliki oleh kami atau pemberi lesen kami. Anda diberi lesen bukan eksklusif untuk menggunakan hak harta intelektual yang berkenaan hanya setakat yang diperlukan untuk membolehkan anda menerima Perkhidmatan dan menggunakan Laman Web dan Aplikasi menurut Terma Penggunaan ini. Anda mengakui dan bersetuju bahawa anda tidak memperoleh sebarang pemilikan, atau hak lain yang berkaitan dengan, hak harta intelektual tersebut berdasarkan penerimaan Perkhidmatan atau dengan menggunakan Laman Web dan/atau Aplikasi.

19.2 Laman web atau Aplikasi mungkin mengandungi kod, yang biasanya disebut sebagai perisian sumber terbuka, yang diedarkan di bawah mana-mana variasi terma lesen sumber terbuka yang diketahui, termasuk syarat yang membolehkan pengedaran dan pengubahsuaian percuma kod sumber perisian yang berkaitan atau yang memerlukan semua pengedar untuk membuat kod sumber tersebut tersedia secara bebas atas permintaan, termasuk sumbangan atau pengubahsuaian yang dilakukan oleh pengedar tersebut (secara kolektif, “Perisian Sumber Terbuka”). Sila ambil perhatian bahawa, setakat Laman Web atau Aplikasi mengandungi Perisian Sumber Terbuka, elemen itu hanya dilesenkan kepada anda di bawah terma lesen pemberi lesen pihak ketiga yang berkenaan (“Terma Lesen Sumber Terbuka”) dan bukan di bawah terma ini, dan anda menerima dan bersetuju untuk terikat dengan Terma Lesen Sumber Terbuka tersebut. Salinan kod sumber untuk mana-mana Perisian Sumber Terbuka yang terdapat di dalam Laman Web atau Aplikasi dan Terma Lesen Sumber Terbuka yang berkaitan akan disediakan untuk anda atas permintaan.

19.3 Anda bersetuju bahawa, dengan menghantar sebarang kandungan (tidak termasuk maklumat kesihatan dan perhubungan) melalui Laman Web atau Aplikasi, anda memberi kami dan sekutu kami hak dan lesen yang berterusan, tidak boleh ditarik balik, di seluruh dunia, bukan eksklusif, bebas royalti dan sub-lesen sepenuhnya untuk menggunakan, menghasilkan semula, mengubah suai, menyesuaikan, menerbitkan, menterjemahkan, membuat dan menggunakan karya terbitan dari, menyebarkan, melakukan dan memaparkan kandungan tersebut (keseluruhan atau sebahagian), hanya dalam rangkaian Organisasi Penaja anda, dengan syarat bahawa pengedaran, prestasi atau paparan tersebut bermaksud untuk tujuan maklumat dan tidak akan mempunyai keuntungan ekonomi secara langsung atau tidak langsung kepada Pengguna. Anda juga memberikan lesen bukan eksklusif kepada Pengguna lain dalam rangkaian Organisasi Penaja anda untuk melihat kandungan tersebut dalam rangkaian Organisasi Penaja anda.

Bahagian 20. TANGGUNGJAWAB KAMI

20.1 Kecuali sebagaimana dinyatakan secara jelas dalam Terma Penggunaan ini, kami membuat atau tidak memberikan perwakilan atau jaminan tentang ketepatan, kelengkapan, mata wang, ketepatan, kebolehpercayaan, integriti, kualiti, kecergasan untuk tujuan atau keaslian setiap kandungan Laman web atau Aplikasi, dan setakat yang dibenarkan oleh undang-undang berkenaan, semua jaminan tersirat, syarat atau terma lain dalam bentuk apa pun dengan ini dikecualikan. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang berkenaan, kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan atau kerosakan apa pun yang disebabkan oleh anda atau orang lain yang bergantung pada kandungan Laman Web dan/atau Aplikasi.

20.2 Tiada apa-apa dalam Terma Penggunaan ini yang mengecualikan atau mengehadkan tanggungjawab kami terhadap anda:

(a) untuk penipuan atau salah nyata penipuan; atau

(b) untuk sebarang liabiliti yang tidak boleh, di bawah undang-undang berkenaan, dikecualikan atau dibatasi.

20.3 Kami tidak akan bertanggungjawab terhadap anda (sama ada liabiliti tersebut timbul disebabkan oleh pelanggaran kontrak, kecuaian, salah nyata atau atas sebab lain) atas sebarang kehilangan atau kerosakan yang timbul akibat:

(a) apa-apa tindakan atau peninggalan mana-mana Peruncit, Pengguna, Organisasi Penaja, atau pihak ketiga yang lain;

(b) sebarang kegagalan dalam penjejakan atau peruntukkan Pulangan Tunai atau Ganjaran oleh atau bagi pihak mana-mana Peruncit; atau

(c) apa-apa keadaan yang kita tidak boleh dikendalikan secara munasabah.

20.4 Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk melindungi butiran log masuk dan kata laluan anda dan kami tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kehilangan atau kerosakan yang mungkin disebabkan oleh kegagalan anda melakukannya.

20.5 Kami tidak akan bertanggungjawab terhadap anda (sama ada liabiliti tersebut timbul disebabkan oleh pelanggaran kontrak, kecuaian, salah nyata atau atas sebab lain) atas sebarang kerugian perniagaan dan sebarang tanggungjawab yang kami tanggung atas kerugian yang anda alami adalah terhad kepada kerugian dijangkakan secara munasabah.

20.6 Kami tidak akan bertanggungjawab terhadap anda atau kepada Organisasi Penaja atas mana-mana kerugian, kerosakan, liabiliti, kos, tuntutan atau perbelanjaan yang anda atau organisasi Penaja alami, tanggung atau bayar akibat penggantungan atau penamatan oleh kami atas akses anda kepada dan penggunaan Perkhidmatan.

20.7 Kami tidak akan bertanggungjawab terhadap anda atau terhadap Organisasi Penaja mana-mana liabiliti cukai yang ditanggung oleh anda atau mana-mana Organisasi Penaja akibat daripada Perkhidmatan yang anda terima, dan Organisasi dan Pengguna Penaja bertanggungjawab sepenuhnya untuk memahami dan membayar tanggungjawab cukai mereka sendiri yang berkaitan dengan atau terhasil daripada Perkhidmatan.

20.8 Jika anda mengakses Laman Web atau Aplikasi kami dari Australia, peruntukan Bahagian 20 ini adalah tertakluk kepada hak pengguna anda di bawah undang-undang Australia. Sila rujuk kepada Lampiran 3 Terma Penggunaan ini untuk maklumat lanjut tentang hak pengguna anda di bawah undang-undang Australia.

Bahagian 21. MENUTUP AKAUN ANDA

21.1 Sekiranya anda ingin menutup Akaun anda, sila hubungi Organisasi Penaja anda yang boleh mengatur agar Akaun anda ditutup atau hantarkan permintaan di privacy.lifeworks.com. Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin menyimpan maklumat tentang Akaun anda dalam rekod kami menurut amalan standard kami dan menurut Dasar Privasi kami (salinan terkini yang tersedia di help.lifeworks.com). Menutup Akaun anda tidak akan mewajibkan kami untuk memadamkan maklumat tersebut kecuali pada masanya berdasarkan amalan dan dasar kami atau apabila kita dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang berkenaan.

21.2 Organisasi Penaja bertanggungjawab terutamanya untuk menyahaktifkan Akaun Pengguna jika Pengguna tidak lagi mahu menggunakan Perkhidmatan atau tidak lagi memenuhi kriteria kelayakan yang dinyatakan dalam Bahagian 5.1. Akaun Pengguna boleh dinyahaktifkan oleh Pentadbir SPO atau Pentadbir Serah Semua di bahagian "Urus Pengguna" pada panel pentadbir Laman Web. Ini tidak mempengaruhi hak kami untuk menyahaktifkan Akaun Pengguna seperti yang dinyatakan di tempat lain dalam Terma Penggunaan ini.

21.3 Kami menyediakan Perkhidmatan kami kepada Pengguna dan Organisasi Penaja sama ada di bawah Perjanjian SPO kami dengan Organisasi Penaja yang berkaitan atau di bawah kontrak antara kami dan penjual semula pihak ketiga Perkhidmatan kami yang seterusnya mempunyai kontrak dengan Organisasi Penaja yang berkaitan. Kami mungkin menggantung atau menamatkan (mengikut pilihan kami) akses dan penggunaan Perkhidmatan anda dalam keadaan tertentu apabila Organisasi Penaja anda atau penjual semula Perkhidmatan pihak ketiga yang berkaitan melanggar kontrak mereka dengan kami.

21.4 Kami, atau Organisasi Penaja anda (yang berkenaan), boleh menutup Akaun anda sekiranya:

(a) anda melanggar Terma Penggunaan ini;

(b) anda berhenti menjadi Pengguna yang layak berkenaan dengan Organisasi Penaja anda atau kami percaya bahawa perkara tersebut berlaku;

(c) Organisasi Penaja anda berhenti membayar Perkhidmatan;

(d) Organisasi Penaja anda melanggar atau kelalaian lain kontraknya dengan kami atau dengan mana-mana penjual semula Perkhidmatan kami dengan itu membenarkan penamatan kontrak tersebut;

(e) mana-mana penjual semula pihak ketiga Perkhidmatan kami melalui yang kami memberikan Perkhidmatan kami kepada anda melanggar atau ingkar kontraknya dengan kami dengan itu membenarkan penamatan kontrak kami; atau

(f) atas sebab lain mengikut budi bicara mutlak kami.

21.5 Akaun anda dan semua kandungannya akan dihapuskan 90 hari selepas tarikh penutupannya. Pastikan sebarang Pulangan Tunai dalam Akaun anda dikirimkan menggunakan Keutamaan Pulangan Tunai anda dan sebarang Ganjaran dalam Akaun Ganjaran anda ditebus sebelum anda menutup Akaun anda. Sekiranya Akaun anda ditutup atas sebab apa pun, anda mempunyai masa 90 hari dari tarikh penutupannya untuk menuntut sebarang Pulangan Tunai dan menebus sebarang Ganjaran dalam Akaun Ganjaran anda. Sebarang Pulangan Tunai yang tidak digunakan atau dikeluarkan dan Ganjaran yang tidak ditebus dalam tempoh ini, akan dilepaskan kepada kami. Keperluan Jumlah Minimum dalam Bahagian 9.2 tidak terpakai untuk Dompet Pulangan Tunai anda dalam tempoh 90 hari setelah Akaun anda ditutup.

Bahagian 22. AM

22.1 Anda tidak boleh membuat sub-lesen, memindahkan atau menyerahkan mana-mana hak atau kewajipan berdasarkan Terma Penggunaan ini.

22.2 Kami boleh membuat sub kontrak atau menyerahkan pelaksanaan mana-mana tanggungjawab kami terhadap anda. Kami boleh memindahkan atau menyerahkan mana-mana hak atau kewajipan kami terhadap anda kepada orang lain.

22.3 Terma Penggunaan ini, yang merangkumi terma lain yang dinyatakan secara jelas di dalamnya, mewakili keseluruhan perjanjian antara anda dan kami berkaitan dengan perkara ini.

22.4 Semua notis yang diberikan oleh anda kepada kami atau sebaliknya mesti diberikan melalui e-mel atau secara bertulis ke alamat yang dinyatakan dalam Bahagian 23. Kami mungkin memberi notis kepada anda sama ada di alamat e-mel atau pos yang anda berikan kepada kami semasa membuat pesanan.

22.5 Sekiranya kami gagal melaksanakan, atau menunda pelaksanaannya, mana-mana hak kami di bawah Terma Pengguna ini, itu tidak mengakibatkan penepian hak yang berkenaan.

22.6 Sekiranya mana-mana peruntukan Terma Penggunaan ini didapati tidak dapat dilaksanakan, itu tidak akan mempengaruhi pelaksanaan mana-mana peruntukan lain yang terkandung.

22.7 Kecuali sebagaimana yang dinyatakan dalam Lampiran 3, Terma Penggunaan ini dan terma-terma kami yang lain yang digabungkan dengan rujukan akan ditadbir oleh undang-undang Ontario, Kanada dan mahkamah di Toronto, Kanada, akan mempunyai bidang kuasa eksklusif untuk menyelesaikan setiap perselisihan yang mungkin timbul antara anda dan kami di bawah Terma Penggunaan ini. SILA LIHAT MAKLUMAT TAMBAHAN YANG MUNGKIN TERPAKAI KEPADA ANDA DALAM LAMPIRAN 3 TERMA PENGGUNAAN INI.

Bahagian 23. HUBUNGI KAMI

Sila kemukakan pertanyaan anda tentang Terma Penggunaan ini atau masalah tentang Laman Web atau Aplikasi dan penggunaannya kepada kami dengan cara berikut:

(a) melalui Laman Web;

(b) melalui e-mel di support@lifeworks.com;

(c) melalui surat ke alamat yang dinyatakan dalam Bahagian 1.

Pertanyaan anda akan dikendalikan oleh wakil TELUS Health dengan segera. Kami akan berusaha menjawab pertanyaan anda dalam masa 5 hari perniagaan dari tarikh penerimaan pertanyaan.

Lampiran 1

GLOSARI ISTILAH YANG DITAKRIFKAN YANG DIGUNAKAN DALAM TERMA PENGGUNAAN INI

ISTILAH YANG DITAKRIFKAN	TAKRIFAN ATAU LOKASI TAKRIFAN
Akaun	Sesuatu yang dicipta oleh Pengguna dengan mengelog masuk ke Laman Web atau Aplikasi, membuat Nama Pengguna dan kata laluan, dan menerima Terma Penggunaan ini. Akaun Pengguna mengandungi semua maklumat yang dimasukkan oleh Pengguna dalam profil Pengguna
Aplikasi	Aplikasi peranti mudah alih kami tersedia untuk dimuat turun dari kedai aplikasi pihak ketiga atau sebagai aplikasi web mudah alih di Laman Web
Pulangan Tunai	Ditakrifkan dalam Bahagian 4 (c)
Keutamaan Pulangan Tunai	Ditakrifkan dalam Bahagian 9.3
Dompet Pulangan Tunai	Tempat semua pulangan tunai anda dipaparkan dan disimpan. Bila-bila masa anda membuat pembelian melalui TELUS Health, pulangan tunai berkaitan akan muncul dalam dompet anda
Perkhidmatan EAP	Program bantuan pekerja dan perkhidmatan kesihatan yang ditawarkan oleh TELUS Health dan diaktifkan oleh Organisasi Penaja anda
Penilaian Risiko Kesihatan	Alat penilaian risiko kesihatan dalam talian milik kami berdasarkan rangkaian soalan skala dan gaya hidup yang disahkan. Alat ini menjana ringkasan hasil dan memberikan cadangan kandungan maklumat dalam masa nyata.
Jumlah Minimum	Ditakrifkan dalam Bahagian 9.2
Terma Lesen Sumber Terbuka	Ditakrifkan dalam Bahagian 19.2
Perisian Sumber Terbuka	Ditakrifkan dalam Bahagian 19.2
Ganjaran Lain	Ditakrifkan dalam Bahagian 10.5
Pentadbir Serah Semua	Ditakrifkan dalam Bahagian 2.1
Pengguna Tajaan	Ditakrifkan dalam Bahagian 2.1
Pengguna Tanggungan	Ditakrifkan dalam Bahagian 2.1
Faedah Istimewa	Pulangan Tunai, diskaun dan Perkhidmatan faedah istimewa lain yang ditawarkan oleh TELUS Health dan diaktifkan oleh Organisasi Penaja anda
Maklumat Peribadi	Maklumat tentang Pengguna yang boleh dikenal pasti, termasuk maklumat kesihatan peribadi (seperti yang ditakrifkan oleh undang-undang yang berkenaan)
Dasar Privasi	Dasar Privasi disiarkan di Laman Web dan/atau Aplikasi, dikemas kini dari semasa ke semasa, salinan terkini tersedia di www.lifeworks.com.
Kod Sebab	Kod bar, kod QR atau bentuk kod lain seperti rentetan aksara untuk tujuan mendapatkan diskaun bagi pembelian daripada Peruncit
Pengiktirafan	Ditakrifkan dalam Bahagian 12.1
Ciri-ciri Pengiktirafan	Ditakrifkan dalam Bahagian 12.1
Pilihan Penebusan	Ditakrifkan dalam Bahagian 10.6(a)
Peruncit	Peruncit atau penyedia perkhidmatan pihak ketiga (termasuk restoran atau pawagam) atau penyedia diskaun, kad hadiah atau baucar pengalaman lain. Barang atau perkhidmatan yang ditawarkan oleh Peruncit yang mengambil bahagian boleh diakses melalui pautan di Laman Web atau Aplikasi kami ke laman web Peruncit
Komisen Peruncit	Ditakrifkan dalam Bahagian 9.1
Maklumat Peruncit	Ditakrifkan dalam Bahagian 8.1 (c)
Akaun Ganjaran	Ditakrifkan dalam Bahagian 10.1(b)
Perkhidmatan	Ditakrifkan dalam Bahagian 4
Kandungan Pendek dan Padat	Kandungan digital yang ringkas, mudah dicerna dan relevan seperti video, artikel pendek atau bahagian maklumat lebih panjang yang dipecahkan menjadi satu siri atau artikel yang lebih pendek, semuanya direka untuk penggunaan klik segera oleh Pengguna
Perjanjian SPO	Perjanjian antara kami dan Organisasi Penaja (tidak termasuk Terma Pengguna ini) yang membolehkan TELUS Health menyediakan Perkhidmatan kepada Pengguna Tajaan Organisasi Penaja secara langsung atau tidak langsung melalui platform penjual semula pihak ketiga`
Akaun Ganjaran Semerta	Ditakrifkan dalam Bahagian 11.2(a)
Akaun Ganjaran Pengguna Tajaan	Ditakrifkan dalam Bahagian 11.2(d)
Organisasi Penaja	Majikan, penaja pelan, syarikat insurans, kesatuan sekerja, organisasi perdagangan, persatuan perdagangan, universiti, kolej atau organisasi terpilih lain yang secara langsung melanggan Perkhidmatan kami di bawah Perjanjian SPO atau yang secara tidak langsung mengikat kontrak untuk menerima Perkhidmatan kami melalui penjual semula pihak ketiga Perkhidmatan kami
Ganjaran Semerta	Ditakrifkan dalam Bahagian 4(d)
Terma Penggunaan	Terma dan syarat ini (bersama dengan terma lain yang dimasukkan ke dalamnya melalui rujukan)
Pengguna atau anda	Ditakrifkan dalam Bahagian 2.1
Kami	Ditakrifkan dalam Bahagian 1
Laman web	Laman web kami www.lifeworks.com (dan semua subdomain)
Ganjaran Kesejahteraan	Ditakrifkan dalam Bahagian 4(e)
Yuran Pemprosesan Pengeluaran	Ditakrifkan dalam Bahagian 11.2(g)

Lampiran 2

NOTIS TERMA DARIPADA PENYEDIA PIHAK KETIGA:

Sila semak dan biasakan diri anda dengan notis dan terma berikut daripada penyedia perkhidmatan pihak ketiga kami:

Apple

Sekiranya mana-mana aplikasi yang anda muat turun, akses dan/atau gunakan dijalankan pada sistem pengendalian iOS Apple:

aplikasi tersebut hanya boleh diakses dan digunakan pada peranti yang dimiliki atau dikendalikan oleh anda atau majikan anda dan menggunakan sistem pengendalian iOS Apple, dan hanya menurut peraturan penggunaan Apple yang diterbitkan dalam terma perkhidmatan gedung aplikasi Apple;

Anda mengakui dan bersetuju bahawa:

Apple tidak mempunyai kewajipan sama sekali untuk memberikan sokongan atau perkhidmatan penyelenggaraan yang berkaitan dengan Aplikasi. Sekiranya anda mempunyai pertanyaan penyelenggaraan atau sokongan yang berkaitan dengan Aplikasi, sila hubungi TELUS Health, bukan Apple, menggunakan butiran Hubungi Kami yang dinyatakan dalam Terma Penggunaan di atas;
Kecuali dinyatakan dengan jelas dalam terma ini, sebarang tuntutan yang berkaitan dengan pemilikan atau penggunaan Aplikasi adalah antara anda dan TELUS Health (dan bukan antara anda, atau orang lain, dengan Apple);
Sekiranya tuntutan oleh pihak ketiga bahawa pemilikan atau penggunaan anda (menurut terma ini) ke atas Aplikasi melanggar hak harta intelektual, Apple tidak akan bertanggungjawab terhadap anda berhubung dengan tuntutan tersebut; dan
Walaupun terma ini dimeterai di antara anda dan TELUS Health (dan bukan Apple), Apple, sebagai benefisiari pihak ketiga di bawah terma ini, akan mempunyai hak untuk menguatkuasakan terma ini terhadap anda;

Anda menyatakan dan menjamin bahawa:

Anda tidak, dan tidak akan berada, di mana-mana negara yang menjadi subjek embargo Kerajaan Amerika Syarikat atau yang telah ditetapkan oleh Kerajaan Amerika Syarikat sebagai negara "penyokong pengganas"; dan
Anda tidak disenaraikan dalam senarai mana-mana pihak yang dilarang atau diharamkan oleh Kerajaan Amerika Syarikat; dan
Sekiranya Aplikasi tidak mematuhi sebarang jaminan yang terpakai, anda boleh memberitahu Apple, yang kemudian akan mengembalikan harga pembelian Aplikasi tersebut (jika ada) kepada anda. Tertakluk pada itu, dan setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Apple tidak memberikan atau memasuki sebarang jaminan, syarat atau terma lain yang berkaitan dengan Aplikasi tersebut dan tidak akan bertanggungjawab terhadap anda atas tuntutan, kerugian, kos atau perbelanjaan apa pun sifat berkaitan dengan Aplikasi tersebut atau akibat daripada anda atau orang lain yang menggunakan Aplikasi tersebut atau bergantung pada mana-mana kandungannya.

Lampiran 3

NOTIS KEPADA PENGGUNA DI LUAR KANADA :

Bahagian 1. Tentang Wilayah Bukan Kanada. Peruntukan di bawah ini mengandungi butiran tambahan tentang Wilayah dalam Perjanjian SPO yang terpakai untuk anda dan Organisasi Penaja anda.

1.1 United Kingdom. Sekiranya Wilayah utama dalam Perjanjian SPO terpakai untuk anda dan Organisasi Penaja anda adalah UK:

(a) Maka rujukan kepada TELUS Health dalam Terma Penggunaan ini akan dianggap sebagai TELUS Health (U.K.) Ltd. (diperdagangkan sebagai TELUS Health), sebuah syarikat berhad swasta yang diatur di bawah undang-undang England dan Wales (No. Pendaftaran 08223675) yang terletak di 90 High Holborn, Holborn, London, WC1V 6LJ UK (yang akan dirujuk sebagai “TELUS Health UK” dalam Lampiran 3 ini).

(b) Sekiranya Perjanjian SPO yang berkenaan dengan anda dan Organisasi Penaja anda diadakan dengan TELUS Health UK (atau syarikat sebelum TELUS Health UK atau pengganti kepentingan TELUS Health UK), maka Terma Penggunaan ini akan tertakluk pada undang-undang Inggeris dan mahkamah yang terletak di London untuk tujuan Bahagian 22.7 Terma Penggunaan ini.

1.2 Amerika Syarikat. Sekiranya Wilayah utama dalam Perjanjian SPO terpakai untuk anda dan Organisasi Penaja anda adalah Amerika Syarikat:

(a) Maka rujukan kepada TELUS Health dalam Terma Penggunaan ini akan dianggap sebagai TELUS Health (US) Ltd., sebuah syarikat Delaware yang mempunyai tempat perniagaan utamanya di 250 Royall Street, Suite 210W, Canton MA 02021, USA (yang akan dirujuk sebagai “TELUS Health US” dalam Lampiran 3 ini).

(b) Sekiranya Perjanjian SPO yang berkenaan dengan anda dan Organisasi Penaja anda diadakan dengan TELUS Health US (atau syarikat sebelum TELUS Health US atau pengganti kepentingan TELUS Health US), maka Terma Penggunaan ini akan tertakluk pada undang-undang Delaware untuk tujuan Bahagian 22.7 Terma Penggunaan ini.

1.3 Australia. Sekiranya Wilayah utama dalam Perjanjian SPO yang berkenaan dengan anda dan Organisasi Penaja anda termasuk Australia:

(a) Maka rujukan kepada TELUS Health dalam Terma Penggunaan ini akan dianggap sebagai TELUS Health (Australia) Pty Ltd ACN 134 449 059, sebuah syarikat proprietari berhad dengan saham yang didaftarkan di bawah Australian Corporations Act 2001 dan diperbadankan di Victoria, Australia, yang memiliki tempat perniagaan utamanya di Level 25, 303 Collins Street, Melbourne VIC 3000 Australia (yang akan dirujuk sebagai “TELUS Health Australia” dalam Lampiran 3 ini).

(b) Sekiranya Perjanjian SPO yang berkenaan dengan anda dan Organisasi Penaja anda diadakan dengan TELUS Health Australia (atau syarikat sebelum TELUS Health Australia atau pengganti kepentingan TELUS Health Australia), maka Terma Penggunaan ini akan tertakluk pada undang-undang Australia dan mahkamah yang terletak di Melbourne untuk tujuan Bahagian 22.7 Terma Penggunaan ini.

(c) Di bawah Undang-undang Pengguna Australia (“ACL”) dan undang-undang negara dan wilayah yang serupa, pengguna memiliki hak tertentu yang tidak dapat dikecualikan, termasuk jaminan tentang kualiti dan kesesuaian yang dapat diterima untuk tujuan barang dan perkhidmatan. Tidak ada apa-apa dalam Terma Pengguna ini yang boleh dibaca atau digunakan untuk mengecualikan, menyekat atau mengubah suai atau mempunyai kesan untuk mengecualikan, menyekat atau mengubah suai apa-apa syarat, waranti, jaminan, hak atau pemulihan yang tersirat oleh undang-undang (termasuk ACL) dan yang oleh undang-undang tidak boleh dikecualikan, dibatasi atau diubah suai.

*** Akhir Terma Penggunaan ***

La dernière mise à jour en août 2023.

Mempunyai pertanyaan lanjut? Serah permintaan

Perihal Kerjaya Terma Dasar Privasi