Хэрэв та урилгын код ашиглаж байгаа бол, таарч байгаа эсэхийг шалгаад дахин оролдоно уу. Урилгын код нь том жижиг үсэг хамаарахгүй.
Урилгын кодыг зөвхөн нэг удаа л ашиглана. Хэрэв та өмнө нь өгсөн кодыг ашигласан бол, хэрэглэгчийн нэрээрээ ийш нэвтэрнэ үү, эсвэл програмын "Нэвтрэх" товчлуурыг ашиглаж нэвтэрнэ үү. Хэрэв та нууц үгээ шинэчлэх шаардлагатай бол, эндээс эсвэл програмын “Нэвтрэх” хэсгээс хийх боломжтой.
Хэрэв танд имэйл эсвэл урилгын код ирээгүй бол, хэрхэн бүртгүүлэх талаар мэдээлэл авахын тулд Хүний нөөц/Тусламжийн хэлтэс, эсвэл TELUS Health One програмын администраторт хандана уу.
Та манай дэмждэг аль нэг вэб хөтөч (Chrome, Firefox, Safari эсвэл Edge) ашиглаж байгаа эсэх, мөн ямар ч төрлийн нууцлалтай вэбээр юм үзэх тохируулгыг идэвхгүй болгосон эсэхээ нягтална уу.