„TELUS Health“ pripažįstame tokių inovacijų kaip dirbtinis intelektas (DI) transformacinį potencialą. Tikime, kad dirbtinis intelektas padidins žmonių gebėjimus ir padės pasiekti geresnių rezultatų kuriant draugiškesnę ateitį.
Sužinokite apie mūsų visoje Kanadoje vykdomą veiklą atsakingo dirbtinio intelekto srityje
„TELUS Health“ požiūris į atsakingą dirbtinį intelektą grindžiamas mūsų įsipareigojimu teikti pirmenybę klientams ir bendruomenėms ir „TELUS“ pasitikėjimo modeliui, kuris skatina duomenų naudojimą pasitikėjimą didinančiais būdais, kuriant vertę, skatinant pagarbą ir užtikrinant saugumą. Dirbtinį intelektą diegiame atsakingai, laikydamiesi etikos principų, įskaitant duomenų naudojimą sąžiningai ir laikantis mūsų „TELUS Health“ įmonės privatumo įsipareigojimo | „TELUS Health“. Siekiame puoselėti aplinką, kurioje dirbtinis intelektas yra įrankis, užtikrinantis geriausią klientų patirtį ir gerinantis mūsų bendruomenes socialinėmis iniciatyvomis.
DUK
Kas yra Generatyvinis dirbtinis intelektas (GenAI)? O kaip jis naudojamas „TELUS Health“?
Generatyvinis dirbtinis intelektas yra dirbtinio intelekto rūšis, kurianti naują turinį, pvz., tekstą ar vaizdus, remdamasi iš duomenų išmokstamais modeliais. Tai padeda įmonėms automatizuoti užduotis, tobulinti sprendimus ir suasmeninti pasiūlymus.
„TELUS Health“ naudoja „GenAI“, kad pagerintų veiklos efektyvumą, padėdama tokioms vidinėms komandoms kaip skambučių centro agentai, priežiūros navigatoriai ir klinikinis personalas atsakyti į narių užklausas. Be to, „GenAI“ teikia pokalbių robotų paslaugas, kad būtų galima teikti tiesioginę pagalbą vartotojams, supaprastina bendravimą ir pagerinti bendrą paslaugų efektyvumą.
Jei norite sužinoti daugiau apie tai, kaip veikia dirbtinis intelektas, peržiūrėkite CIFAR siūlomą „Destination AI“ arba „TELUS Wise“ skaitmeninio raštingumo seminarą apie Atsakingą dirbtinį intelektą.
Kaip „TELUS Health“ praktikoje taiko atsakingą DI?
„TELUS Health“ yra įsipareigoję taikyti Atsakingą DI ir rodyti pasaulinį etiško technologijų naudojimo pavyzdį. Jau 2019 m. „TELUS" viešai įsipareigojo atsakingai naudoti dirbtinį intelektą svetainėje telus.com, taip pat pateikė informaciją ir pavyzdžius, kaip veikia dirbtinis intelektas, ir nuo to laiko toliau pirmauja atsakingo ir patikimo dirbtinio intelekto srityje.
„TELUS Health“ naudojame dirbtinį intelektą, kad pagerintume klientų patirtį, patobulintume savo produktus ir paslaugas, tinkamu laiku dalytumėmės geriausiais pasiūlymais ir prisidėtume prie visuomenės gerovės. Daugiau informacijos rasite mūsų svetainėje.
Kai „TELUS Health“ naudoja „GenAI“ per technologijų teikėją, įdiegiamos griežtos kontrolės ir apsaugos priemonės, siekiant užtikrinti, kad paslaugų teikėjai naudotų informaciją tik tiek, kiek reikia, kad „TELUS Health“ galėtų teikti jums paslaugas.
Kaip „TELUS Health“ saugo mano asmeninę informaciją?
„TELUS Health“ imasi išsamių priemonių klientų duomenų saugumui ir konfidencialumui užtikrinti. Tai apima griežtą prieigos kontrolę, nuolatinį stebėjimą ir reguliarų saugumo testavimą.
Vartotojų prieiga yra apsaugota saugiais autentifikavimo metodais, o mūsų komanda laikosi griežtų saugumo protokolų, kad visada apsaugotų duomenis.
Kadangi esame nuolat įsipareigoję teikti pirmenybę klientams, taikome ilgalaikę privatumo apsaugos politiką visose savo verslo operacijose. Daugiau informacijos rasite apsilankę Privatumas ir slapukai | TELUS Health.
Kokius duomenis „TELUS Health“ naudoja „GenAI“?
„TELUS Health“ savo „GenAI“ produktuose naudoja viešai prieinamą informaciją, pavyzdžiui, interneto svetaines, straipsnius ir atvirus duomenis. Taip pat naudojame vidinius duomenis, pavyzdžiui, procesų dokumentaciją. Mūsų „GenAI“ paslaugos daugiausia skirtos viešosioms žinioms ir vidiniam turiniui. Dauguma mūsų naudojimo būdų nėra susiję su Asmeninės informacijos tvarkymu. Kai Asmens duomenims tvarkyti naudojamas „GenAI“, prieš gaunant paslaugas būsite aiškiai informuoti.
Ar „TELUS Health“ naudoja „GenAI“ teikdama paslaugas vartotojams?
„TELUS Health“ teikia vartotojams skirtas paslaugas, daugiausia per dirbtinio intelekto valdomus pokalbių robotus, naudojantis „GenAI“. Šie pokalbių robotai padeda vartotojams greitai rasti reikiamą informaciją, dažnai tai padarydami greičiau ir patogiau nei naršymas ar paieška rankiniu būdu.
Ar informuosime savo vartotojus apie „GenAI“ naudojimą?
Taip, „TELUS Health“ praneš savo vartotojams apie „GenAI“ naudojimą.