Privatumo politika

Santrauka

Esame „ TELUS Health Inc.“ (toliau – „TELUS Health“), bendrovė, veiklą vykdanti pagal Ontarijuje, Kanadoje, taikomus teisės aktus. Bendrovei „TELUS Health Inc.“ verslas „TELUS Health“ priklauso ir ji jį valdo per patronuojamąsias įmones, veikiančias skirtingose šalyse, įskaitant Kanadą, Jungtines Amerikos Valstijas, Jungtinę Karalystę ir Australiją, bet šiomis šalimis neapsiribojant. Taikytinų duomenų apsaugos teisės aktų atžvilgiu „TELUS Health“ yra visiškai bendrovei „TELUS Health Inc.“ priklausanti patronuojamoji įmonė ir mūsų pagrindinis registruotasis bendrovės adresas yra 25 York Street, Floor 29, Toronto, Ontario, M5J 2V5 Kanada. „TELUS Health Inc.“ yra jūsų asmens duomenis tvarkantis duomenų valdytojas.

Jei „TELUS Health“ programėle naudojatės Jungtinėje Karalystėje arba Europos Sąjungoje, duomenų valdytojas yra „TELUS Health (U.K.) Ltd.“, uždaroji akcinė bendrovė (registracijos Nr. 8223675), įsikūrusi adresu 90 High Holborn, Holborn, London, WC1V 6LJ JK ir veiklą vykdanti pagal Anglijoje bei Velse taikomus teisės aktus.

Privatumo politikoje paaiškinta, kaip renkami, naudojami ir atskleidžiami asmens duomenys. Joje taip pat nustatoma, kokiu pagrindu iš jūsų surinktą arba jūsų mums pateiktą informaciją tvarkysime. Atidžiai perskaitykite šią Privatumo politiką, kad suprastumėte, kokiu būdu jūsų asmens duomenis naudojame, jais dalijamės ir kaip juos saugome.

Asmens duomenų tvarkymas yra būtinas „TELUS Health“ paslaugoms teikti ir mes esame įsipareigoję saugoti jūsų privatumą.

„TELUS Health“ asmens duomenis renka ir naudoja jūsų tapatybei nustatyti, kriterijų atitikimą patikrinti ir technologijomis grindžiamoms bendrosioms sveikatos, gerovės bei žmogiškųjų išteklių paslaugoms (pavyzdžiui, pensijų ir išmokų, pagalbos darbuotojams programų ir sveikatos priežiūros programų) teikti, įskaitant paslaugas, teikiamas per internetinę svetainę ir programėlę. Duomenis taip pat naudojame saviems tikslams, įskaitant paslaugų tobulinimą juos išanalizavus ir ryšio palaikymą.

Išsamesnės informacijos apie tai, kaip „TELUS Health“ tvarko jūsų asmens duomenis, ir kitos susijusios informacijos, ieškokite pagal toliau pateiktas Privatumo politikos antraštes. Jei esate Europos Sąjungoje arba Jungtinėje Karalystėj, šią Privatumo politiką turėtumėte skaityti kartu su Privatumo politikos priedu Europos Sąjungai ir Jungtinei Karalystei, kad sužinotumėte apie savo teises ir pasirinkimo galimybes.

Apie šią Privatumo politiką

Šią Privatumo politiką parengėme, siekdami jums paaiškinti:

kokią asmeninę informaciją apie jus renkame;
ką su ta asmenine informacija galime daryti; ir
kokias pasirinkimo galimybes, susijusias su jūsų pateikiama asmenine informacija, turite.

Ši politika apima mūsų svetaines, mobiliąsias programėles, per šias platformas ar kitu būdu naudotojo naudojamas mūsų teikiamas paslaugas (pavyzdžiui, mūsų konsultacijas ir su gerove susijusias paslaugas) ir kitą jūsų bendravimą su mumis (pavyzdžiui, telefonu, el. paštu ar asmeniškai). Konkrečiai ši politika apima tai, kaip mes tvarkome asmens duomenis (įskaitant, kai kurių mūsų paslaugų atveju, neskelbtinus asmens duomenis), susijusius su asmeniu, kurio tapatybė gali būti nustatyta, ir netaikoma privačiai verslo informacijai.

Kai kurios mūsų paslaugos teikiamos mūsų klientų vardu, o tai reiškia, kad už jūsų asmens duomenis pagrindinė atsakomybė tenka mūsų klientui. Pavyzdžiui, gali būti, kad paslaugas teikiame jūsų darbdavio ar plano finansuotojo vardu. Tokiu atveju užklausą apie tai, kaip mes naudojame jūsų asmens duomenis, galime perduoti savo klientui.

Jūsų sutikimo gavimas

Naudojantis mūsų paslaugomis arba su mumis bendraujant, galime rinkti ir tvarkyti informaciją apie jus. Tokiu atveju jūsų asmens duomenis rinksime, naudosime ir jais dalysimės gavę jūsų sutikimą ir tais tikslais, kuriuos jums nurodėme, arba kitais įstatymu leidžiamas ar reikalaujamais tikslais. Jūsų sutikimas gali būti aiškiai išreikštas arba numanomas (jei tai leidžiama pagal teisės aktus). Pavyzdžiui, naudodamiesi išmokų planu, sutinkate, kad „TELUS Health“ rinktų ir naudotų jūsų asmens duomenis to plano paslaugoms teikti. Kai kuriais atvejais sutikimą galime gauti tiesiogiai iš jūsų (įskaitant, kaip aprašyta šioje Privatumo politikoje). Kitais atvejais galime vadovautis sutikimu, kurį davėte savo darbdaviui ar išmokų finansuotojui.

Galite atsisakyti duoti arba atšaukti jau duotą sutikimą, kad rinktume, naudotume arba dalytumėmės jūsų asmens duomenimis (kai duomenys tvarkomi gavus jūsų sutikimą ir laikantis taikytinų teisės aktų). Sutikimo atšaukimas nedaro poveikio sutikimu pagrįsto duomenų tvarkymo, atlikto iki sutikimo atšaukimo, teisėtumui. Tačiau priklausomai nuo aplinkybių, atšaukus sutikimą, gali būti, kad tai turės įtakos galimybei teikti jums paslaugas, o išmokų administravimo atveju, gali būti, kad negalėsime apdoroti jūsų paraiškų.

Iš kur gauname jūsų informaciją

Asmens duomenis renkame tokiu būdu:

tiesiai iš jūsų;
jums naudojantis „TELUS Health“ paslaugomis, programomis, svetainėmis ir programėlėmis;
iš jūsų darbdavio, asociacijos, draudiko ar išmokų plano finansuotojo;
jums apsilankius „TELUS Health“ centre ar renginyje;
jums pateikus paraišką įsidarbinti bendrovėje „TELUS Health“;
kai kreipiatės į mus su skundu ar užklausa;
jums bendraujant su mumis per socialinius tinklus; ir (arba)
iš teisiškai įgaliotų trečiųjų šalių.

Vaikų informacija

Sąmoningai asmens duomenų nerinksime, nenaudosime ir jais nesidalysime, jei pagal jūsų gyvenamąją vietą dar nesate sulaukę pilnametystės. Jei esate nepilnametis ir norite pasinaudoti mūsų konsultavimo ir gerovės paslaugomis, jūsų vardu su „TELUS Health“ turi susisiekti vienas iš tėvų arba globėjų.

Kokią informaciją renkame ir kodėl

Kokius asmens duomenis renkame ir naudojame priklauso nuo to, kokius produktus ir paslaugas jūsų finansuojanti organizacija nusprendžia jums teikti, kokius „TELUS Health“ produktus ir paslaugas nusprendžiate naudoti jūs ir kokią informaciją nusprendžiate mums pateikti.

Toliau nurodyta kokio pobūdžio informaciją galime rinkti ir kokiu tikslu ją galime rinkti.

Asmens duomenys

Asmens duomenų kategorija	Kokio pobūdžio informacija gali būti renkama	Kam ją galime naudoti
Asmens tapatybės informacija	Jūsų vardas, pavardė, darbuotojo numeris arba panašus identifikatorius, civilinė būklė, gimimo data ir nurodyta lytis.	· Jūsų tapatybei ir tapatumui nustatyti. · Su jumis susisiekti. · Jūsų paskyrai sukurti ir administruoti, kai užsiregistruojate naudotis mūsų paslaugomis, įskaitant paslaugas, teikiamas per internetinę svetainę ir programėlę.
Kontaktinė informacija	Jūsų adresas sąskaitoms pateikti, pašto adresas, el. pašto adresas ir telefono numeriai.	· Su jumis susisiekti ir atsakyti į jūsų užklausas arba kitais su „TELUS Health“ paslaugomis ir platforma susijusiais tikslais. · Jums apie naujausius produktus ir paslaugas, įskaitant specialias akcijas, pasiūlymus ar renginius, informuoti. · Jūsų paskyrai sukurti ir administruoti, kai užsiregistruojate naudotis mūsų paslaugomis, įskaitant paslaugas, teikiamas per internetinę svetainę ir programėlę.
Užimtumo informacija	Jūsų užimamos pareigos, darbovietė, įsidarbinimo data, darbo patirtis, darbovietės adresas.	· Siekiant patikrinti kriterijų atitikimą ir apdoroti paraiškas. · Iš mūsų jūsų gaunamiems skirtingiems produktams ir paslaugoms suteikti.
Bendravimo informacija	Telefoninių pokalbių įrašai ir stenogramos, bendravimo įrašai (pavyzdžiui, įprasti ir el. laiškai, pokalbių internetu išrašai ir pan.).	· Kokybės užtikrinimo ir darbuotojų mokymo tikslais. · Jūsų bendravimo su „TELUS Health“ įrašui išsaugoti. · Jūsų prašytoms paslaugoms ir informacijai suteikti. · Su jumis bendrauti ir į jūsų užklausas atsakyti. · Siekiant suprasti jums rūpimus klausimus, kad galėtume išspręsti kilusius ginčus ir pagerinti jūsų patirtį.
Bendravimo skaitmeniniu būdu informacija	Geografinės vietos nustatymo duomenys, IP adresas, prisijungimo duomenys, naršyklės tipas ir versija, nustatyta laiko zona ir vieta, naršyklės įskiepių tipai ir versijos, operacinė sistema (įskaitant naudojamo įrenginio tipą) ir kita technologija, susijusi su įrenginiu, kuriame naudojate mūsų svetaines ir (arba) programėles.	· Jūsų patirčiai individualizuoti ir siekiant suprasti, kaip naudojatės mūsų svetainėmis ir programėlėmis. · Apie atitinkamus su svetaine ar programėle susijusius klausimus pranešti (pavyzdžiui, apie tiesioginius pranešimus ekrane). · Siekiant įvertinti, kaip veikia mūsų programėlės ir internetinės svetainės. · Siekiant nustatyti galimybes naujiems produktams ir (arba) paslaugoms sukurti ar jau egzistuojantiems patobulinti. · Sistemai ar produktui plėtoti ir planuoti, audito bei administravimo tikslais. · Daugiau informacijos apie tai, kaip naudojame slapukus, priemonę „Google Analytics“ ir susijusias technologijas, rasite perskaitę mūsų Slapukų „TELUS Health“ programėlėje naudojimo politiką.
Prašymo priimti į darbą informacija	Gyvenimo aprašymas, prisistatomasis laiškas, rekomendaciniai laiškai, darbo patirtis ir pomėgiai.	· Su personalo formavimu ir įdarbinimu susijusiai veiklai. · Kandidatų sąrašams esamoms ir būsimoms darbo vietoms sudaryti.

Neskelbtini asmens duomenys

Neskelbtinų asmens duomenų kategorija	Kokio pobūdžio informacija gali būti renkama	Kam ją galime naudoti
Finansinė informacija	Jūsų banko sąskaitos informacija, su elektroniniais pervedimais susietas el. pašto adresas ir mokėjimų informacija.	· Sąskaitoms siųsti, paraiškoms administruoti ir kitoms su finansais ir mokėjimai susijusioms funkcijoms atlikti. · Iš mūsų jūsų gaunamiems skirtingiems produktams ir paslaugoms suteikti.
Operacijos informacija	Informacija apie jūsų gautus ir atliktus mokėjimus, kita informacija apie iš mūsų įsigytus produktus ir paslaugas, įskaitant kliento paskyros numerius.	· Paslaugoms administruoti ir auditui atlikti. · Siekiant suprasti, kaip naudojatės mūsų produktais ir paslaugomis.
Sveikatos informacija	Informacija apie jūsų fizinės ir (arba) psichikos sveikatos būklę, kurią gauname jums naudojantis mūsų paslaugomis, kai tokią informaciją nurodote per susietus įrenginius arba atlikdami atitinkamus vertinimus.	· Siekiant patikrinti kriterijų atitikimą ir apdoroti paraiškas. · Iš mūsų jūsų gaunamiems produktams ir paslaugoms suteikti. · Pastaba. Jei klientas naudojasi nebuvimo darbe ir negalios valdymo paslaugomis, „TELUS Health“ arba pagalbos darbuotojams ir šeimos nariams pagalbos programa, konkrečios paslaugos teikimo tikslu surinkta informacija apie asmens sveikatą nebus naudojama arba atskleista jokiai kitai paslaugai teikti. Nors kai kurią sveikatos informaciją „TELUS Health“ gali naudoti analizuodama duomenis, ši informacija nebus atskleista taip, kad pagal ją būtų galima nustatyti asmens tapatybę. Iš „Health Connect" gauta informacija bus naudojama laikantis „Health Connect" leidimų politikos, įskaitant riboto naudojimo reikalavimus.
Sveikatos rodikliai	Jūsų svoris, ūgis, kūno masės indeksas, liemens apimtis, cholesterolio, lipoproteinų, trigliceridų, gliukozės ir kraujospūdžio rodmenys, miego įpročiai ar kita panaši informacija, kurią pateikiate naudodamiesi susietais įrenginiais arba atlikdami atitinkamą vertinimą.	· Iš mūsų jūsų gaunamiems produktams ir paslaugoms suteikti.
Informacija apie gyvenimo būdą	Suvartojamas alkoholis, tabako arba nikotino vartojimas, valgymas ir mityba (pvz., su patiekalų skaičiumi ir maisto produktų grupėmis susiję klausimai), širdies ir kraujagyslių ligų rizika, emocinė savijauta (pvz., depresija ir stresas) ir pasirengimas keistis.	· Siekiant patikrinti kriterijų atitikimą ir apdoroti paraiškas. · Iš mūsų jūsų gaunamiems produktams ir paslaugoms suteikti.
Informacija apie paraiškas	Su jūsų sutikimu jūsų draudiko, sveikatos plano paslaugos teikėjo arba plano finansuotojo atskleista informacija, susijusi su pagal jūsų draudimo liudijimą pateiktomis paraiškomis ir (arba) kita informacija, įskaitant sveikatos informaciją.	· Siekiant patikrinti kriterijų atitikimą. · Iš mūsų jūsų gaunamiems visiems skirtingiems produktams ir paslaugoms suteikti. · Paraiškoms apdoroti ir administruoti. · Jums asmeninėms paslaugoms teikti.

Jūsų asmens duomenis galime rinti ir naudoti, kad galėtume:

jūsų arba jūsų darbdavio ir (arba) finansuotojo vardu teikti paslaugas (įskaitant bendrąsias sveikatos ir gerovės, atlygių ir pripažinimo paslaugas, pagalbos darbuotojams ir šeimos nariams paslaugas, sveikatos priežiūros programas, kolektyvinius išmokų bei investicijų planus ir pensijų administravimo paslaugas);
suprasti jūsų poreikius, mūsų produktų bei paslaugų tinkamumą ir produktus bei paslaugas patobulinti;
teikti pagal jūsų poreikius pritaikytas paslaugas ir su jumis elgtis asmeniškiau;
galėtume jus informuoti apie savo produktus bei paslaugas ir jas jums reklamuoti;
patobulinti savo verslo procesus ir produktų bei paslaugų kokybę;
kurti ir išbandyti naujus produktus bei paslaugas;
valdyti verslo ir veiklos poreikius;
valdyti ir užtikrinti savo verslo, internetinių svetainių, programėlių ir kitų paslaugų saugumą;
vykdyti savo teisinius ir reguliavimo įsipareigojimus, įskaitant savo juridinių teisių įgyvendinimą;
įgyvendinti kitus su pirmiau išvardytais punktais susijusius tikslus.

Anonimizuoti, agreguoti ir nuasmeninti duomenys

Jūsų asmens duomenis galime naudoti anonimizuotai, agreguotai ir nuasmenintai informacijai, kuri neatskleistų jūsų tapatybės, sukurti. „TELUS Health“ šią informaciją naudoja, atlikdama tyrimus, sudarydama suvestinių duomenų rinkinius, statistiką bei ataskaitą ir analizuodama savo paslaugas, paslaugų standartus, verslo operacijas ir tendencijas.

Anonimizuota, agreguota arba nuasmeninta informacija galime pasidalyti su savo klientais ataskaitų teikimo tikslais, įskaitant naudojimąsi mūsų paslaugomis, taip pat su paslaugas teikiančiomis trečiosiomis šalimis, kad ją būtų galima naudoti rengiant rinkodaros medžiagą, atliekant atvejų tyrimus ir statistines analizes. Tokiu būdu „TELUS Health“, jos klientai ir atitinkamos paslaugas teikiančios trečiosios šalys gali sužinoti, kaip mums sekasi, arba sukurti atitinkamus produktus, paslaugas ir pasiūlymus.

Kada „TELUS Health“ dalijasi jūsų asmens duomenimis?

„TELUS Health“ jūsų asmens duomenimis gali dalytis su:

Kitais „TELUS Health“ subjektais, kad galėtų teikti jums paslaugas, įskaitant mūsų vidaus valdymo ir administravimo tikslais.
Paslaugas teikiančios trečiosios šalys, kurios privalo užtikrinti jūsų informacijos konfidencialumą bei saugumą, ir kurioms draudžiama informaciją naudoti ar atskleisti kitais nei paslaugų teikimo mūsų vardu ar teisinių reikalavimų laikymosi tikslais.
Trečiosiomis šalimis ir partneriais, jei vyktų bendrovių susijungimas arba įsigijimas, turto perdavimas, reorganizavimas arba bankrotas. Šios šalys taip pat privalo užtikrinti jūsų informacijos konfidencialumą bei saugumą ir informaciją gali naudoti tik pirmiau išvardytais tikslais.
Vyriausybės, reguliavimo ir teisėsaugos institucijomis, vykdydami atitikties, reguliavimo ir rizikos valdymo prievoles arba laikydamiesi teisės aktų reikalavimų.
Plačiąja visuomene ir kitais naudotojais, kai mūsų technologijų platformose skelbiate arba dalijatės komentarais, tinklaraščio įrašais, atsiliepimais ar kita panašia informacija.
Jūsų finansuojančia organizacija arba sveikatos plano paslaugos teikėju, kai duodate aiškų arba numanomą sutikimą (jei tai leidžiama pagal teisės aktus), arba jei tą daryti privalome pagal teisės aktus.

Informacijos perdavimas į kitas valstybes

„TELUS Health“ yra pasaulinė organizacija, kurios susijusios įmonės, partneriai ir subteikėjai veikia daugelyje skirtingų pasaulio šalių. Kad jums galėtume teikti savo paslaugas, „TELUS Health“ asmens duomenimis gali keistis su kitose valstybėse mūsų vardu pagal taikytinus teisės aktus veikiančiais „TELUS Health“ subjektais, susijusiomis įmonėmis ar paslaugų teikėjais.

Valstybės, į kurias perduodame ir iš kurių gauname asmens duomenis, pavyzdžiui, yra Jungtinės Amerikos Valstijos, Jungtinė Karalystė, Kanadą ir Australija, tačiau šis sąrašas nėra baigtinis. Jei jūsų asmens duomenys pervedami į kitą valstybę, imsimės atitinkamų priemonių, kad užtikrintume pagal taikytinus teisės aktus lygiavertį asmens duomenų apsaugos standartą. Taip pat gausime sutikimą, jei tai yra būtina pagal taikytinus teisės aktus. Susisiekite su mumis, jei reikia papildomos informacijos apie tai, kaip saugome iš jūsų šalies į kitas valstybes perduodamus asmens duomenis.

Pareiškimas naudotojams Kinijoje

Toliau nurodyta informacija, kuri gali būti surinkta iš jūsų arba pateikta jūsų finansuojančios organizacijos, iš Kinijos yra eksportuojama.

Renkami asmens duomenys (įskaitant neskelbtinus duomenis)	Aprašymas
Asmens tapatybės informacija	Jums kuriantis paskyrą jūsų arba jūsų finansuojančiosios organizacijos pateikta informacija, pavyzdžiui, vardas ir pavardė, gimimo data, darbuotojo numeris, lytis, kalba.
Kontaktinė informacija	Jums kuriantis paskyrą jūsų arba jūsų finansuojančiosios organizacijos pateikta informacija, pavyzdžiui, el. pašto adresas, šalis, miestas.
Užimtumo informacija	Jums kuriantis paskyrą jūsų arba jūsų finansuojančiosios organizacijos pateikta informacija, pavyzdžiui, įmonės pavadinimas, užimamos pareigos, užimtumo statusas, įsidarbinimo data.
Sveikatos informacija	Informacija apie jūsų fizinės ir (arba) psichikos sveikatos būklę, kurią mums pateikiate naudodamiesi mūsų paslaugomis, kai tokią informaciją nurodote per susietus įrenginius arba atlikdami atitinkamus vertinimus.
Sveikatos rodikliai	Jūsų svoris, ūgis, kūno masės indeksas, liemens apimtis, cholesterolio, lipoproteinų, trigliceridų, gliukozės ir kraujospūdžio rodmenys, miego įpročiai ar kita panaši informacija, kurią pateikiate naudodamiesi susietais įrenginiais arba atlikdami atitinkamą vertinimą.
Informacija apie gyvenimo būdą	Suvartojamas alkoholis, tabako arba nikotino vartojimas, valgymas ir mityba (pvz., su patiekalų skaičiumi ir maisto produktų grupėmis susiję klausimai), širdies ir kraujagyslių ligų rizika, emocinė savijauta (pvz., depresija ir stresas) ir pasirengimas keistis. Šią informaciją pateikiate atlikdami atitinkamus vertinimus.

Jūsų informacijos saugojimas

„TELUS Health“ jūsų asmens duomenis gali saugoti savo duomenų bazėse, kurios yra Jungtinėse Amerikos Valstijose, Kanadoje, Jungtinėje Karalystėje arba kitose šalyse. Kitose valstybėse, nei ta, kurioje jūs gyvenate arba gaunate mūsų paslaugas, asmens duomenis gali laikyti arba turėti prieigą prie tose valstybėse saugomų duomenų ir kai kurie mūsų paslaugų teikėjai. Tokiu atveju taikytini tos jurisdikcijos teisės aktai. Todėl, esant tam tikroms sąlygoms, prieigą prie „TELUS Health“ arba mūsų subteikėjų surinktų ir saugomų asmens duomenų gali turėti užsienio vyriausybės, teismai, teisėsaugos institucijos arba reguliavimo agentūros.

Jei mūsų internetinėje svetainėje lankotės ne iš Kanados, gali būti, kad jums per šią svetainę ar kitas jos priemones bendraujant, asmens duomenys bus perduodami tarptautiniu mastu.

Jūsų asmens duomenų saugojimas

Jūsų asmens duomenis saugojame tik tiek, kiek tai būtina pagal sutartį, vykdant veiklą ar laikanti skitų teisės aktų. Kai asmens duomenys mums nebereikalingi, jie sunaikinami arba nuasmeninami.

Spręsdami, kiek laiko duomenis saugoti, atitinkamai atsižvelgiame į asmens duomenų kiekį, pobūdį, tai, ar jie laikytini neskalbtinais, galimą žalos riziką, jei jūsų asmens duomenys būtų neteisėtai naudojami ar atskleidžiami, tikslą, kuriuo jūsų asmens duomenis apdorojame, ir į tai, ar tą tikslą galėtume pasiekti kitais būdais, ir, galiausiai, taikytinus teisės aktus.

Daugiau informacijos apie saugojimo laikotarpius rasite mūsų „TELUS Health One“ Saugojimo politikoje arba, jei turite papildomų klausimų, susisiekite su mumis naudodami šios Privatumo politikos pabaigoje nurodytą kontaktinę informaciją.

Apsaugos priemonės

Atsižvelgę į asmens duomenų neskelbtinumą, imamės atitinkamai pagrįstų fizinių, technologinių, organizacinių ir sutartinių apsaugos priemonių, kad apsaugotume mūsų turimus arba valdomus asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, atskleidimo ar naudojimo.

Susipažinimas su savo asmens duomenimis

Paprašyti raštu, informuosime jus apie jūsų asmens duomenų, kuriuos mes saugome, egzistavimą, naudojimą ir atskleidimą. Gali būti, kad tam tikromis numatytomis aplinkybėmis, visos jūsų prašomos informacijos pateikti negalėsime ir taip pat asmens duomenų kopijoms gali būti taikomas mokestis.

Jūsų asmens duomenų ištaisymas

Dėsime pagrįstas pastangas, kad jūsų asmens duomenys būtų tikslūs ir, prireikus, atnaujinami. Jei duomenis būtina pakeisti arba ištaisyti, nedelsdami apie tai mus informuokite. Duomenis atitinkamai atnaujinsime, kad viskas sklandžiai veiktų. Savo asmens duomenis galite pasitikrinti peržiūrėję mūsų jums siunčiamą korespondenciją, naudodami mūsų platformoje susikurtą internetinę paskyrą arba prašydami susipažinti su asmens duomenimis, kaip aprašyta pirmiau.

Kitos asmens duomenų subjekto teisės

Priklausomai nuo šalies, kurioje esate, galite turėti papildomas su jūsų asmens duomenimis susijusias teises, įskaitant toliau išvardytas teises.

Teisė prašyti asmens duomenis ištrinti. Galite turėti teisę prašyti jūsų asmens duomenis ištrinti, jums atšaukus savo sutikimą, kad mes tokius duomenis tvarkytume, arba esant kitoms taikytinuose teisės aktuose numatytoms aplinkybėms, jei tokių asmens duomenų nebeturime tvarkyti vykdydami teisines ir reguliavimo prievoles.
Teisė prašyti asmens duomenų tvarkymą apriboti arba su tvarkymu nesutikti. Jūs galite turėti teisę mūsų paprašyti jūsų asmens duomenis nuasmeninti, ištrinti ar kitu būtų jų tvarkymą apriboti; arba nesutikti, kad jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi, esant tam tikroms aplinkybėms, pavyzdžiui, jums nustačius, kad mūsų renkama informacija nėra būtina ar yra pernelyg išsami.
Teisė į asmens duomenų perkeliamumą. Galite turėti teisę mūsų paprašyti jūsų asmens duomenis jums pateikti susistemintu, paprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu, taip pat turite teisę paprašyti jūsų duomenis persiųsti kitai šaliai.
Teisė pateikti skundą. Jūs galite turėti teisę pateikti skundą atitinkamai institucijai dėl to, kaip mes renkame arba tvarkome jūsų asmens duomenis.

Pastaba duomenų subjektams Prancūzijoje: turite teisę apibrėžti gaires dėl jūsų asmens duomenų likimo mirties atveju.

Jei norėtumėte pasinaudoti bet kuria iš pirmiau išvardytų teisių, naudokite toliau nurodytą kontaktinę informaciją.

Rinkodara

Retkarčiais jums el. paštu galime atsiųsti su internetine svetaine, programėle ar paslaugomis susijusių pranešimų, įskaitant konkrečiai jums, atsižvelgus į jūsų veiklą mūsų svetainėje ar programėlėje, pritaikytus el. laiškus. Taip pat iš mūsų galite gauti el. laiškus, jei naudojatės konkrečia paslauga, kuriai teikti būtinas bendravimas el. laiškais Jei įmanoma, turėsite galimybę pasirinkti kitą bendravimo būdą arba atsisakyti tokius pranešimus gauti, nors tai gali turėti neigiamą poveikį arba kitaip trukdyti jums užsisakytas paslaugas gauti visa apimtimi.

Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų ar nerimą kelia kiti klausimai, susiję su šia politika ar tai, kaip „TELUS Health“ tvarko jūsų asmens duomenis, arba norite pateikti skundą, kreipkitės raštu į mūsų privatumo apsaugos pareigūną adresu:

Paštu: Privacy Officer

TELUS Health (Canada) Ltd.

25 York Street

Floor 30

Toronto, ON M5J 2V5

Kanada

El. pašto adresu: privacyhealth@telus.com

Atkreipkite dėmesį, kad gali būti, jog turėsime patikrinti jūsų tapatybę, paprašysime pateikti papildomos informacijos ir bendradarbiausime su kitais „TELUS Health“ skyriais, kad galėtume jums atsakyti arba išnagrinėti jūsų klausimą ar skundą.

Privatumo politikos pakeitimai

Šį pareiškimą dėl privatumo galime retkarčiais pakeisti ir naujausią versiją paskelbsime internete.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2024 m. lapkričio mėn.

Slapukų „TELUS Health One“ naudojimo politika

Kas yra slapukas?

Slapukas yra nedidelis duomenų failas, kurį internetinė svetainė gali išsaugoti jūsų įrenginyje. Slapuko faile gali būti techninė informacija (pvz., naudotojo identifikatorius), kurią naudodama svetainė gali stebėti, kuriuose tinklalapiuose lankotės ir įsiminti jūsų nuostatas kitiems apsilankymams. Pavyzdžiui, kai lankotės mūsų svetainėje, mes per slapukus ar kitą panašią technologiją galime automatiškai rinkti iš jūsų informaciją.

Mūsų naudojami slapukai ir kam juos naudojame

„TELUS Health One“ slapukus ir kitas susijusias technologijas naudojame tam, kad galėtume jus atskirti nuo kitų naudotojų, suprasti, kaip naudojatės mūsų svetaine, stebėti ir tobulinti mūsų svetainių našumą ir individualizuoti jūsų naudojimosi patirtį.

Keli slapukai „TELUS Health“ svetainėse galioja tik tiek, kiek trunka jūsų apsilankymo svetainėje seansas, ir baigia galioti jums užvėrus naršyklę. Kiti slapukai (vadinamieji ilgalaikiai slapukai) lieka jūsų įrenginyje, nes jie naudojami jums atpažinti, kai kitą kartą apsilankote mūsų svetainėje.

Būtinieji slapukai

Slapuko pavadinimas	Tipas	Aprašymas
WAM_AUTH	Naudotojo seanso palaikymo slapukas	Šie slapukai padeda palaikyti naršymo seansą, naudotojui perjungiant tinklalapius ir svetaines arba programėlę ir API („programų sąsają“).
WAM_SUBDOMAIN	Naudotojo seanso palaikymo slapukas	Šie slapukai įsimena, kuriame subdomene buvote prieš peradresavimą.
wamToken	Naudotojo seanso palaikymo slapukas	Šie slapukai padeda palaikyti naršymo seansą, naudotojui perjungiant tinklalapius ir svetaines arba programėlę ir API („programų sąsają“).
lw_language	Naudotojo pasirinktos kalbos slapukas	Šis slapukas įsimena kalbą, kuria rodoma mūsų internetinė svetainė arba programėlė. Jis saugomas naudotojo įrenginyje ir neperduodamas su kiekviena HTTP užklausa.
wamT	Naudotojo seanso identifikavimo slapukas	Užtikrina, kad nebūtumėte atjungti pereinant iš vieno tinklalapio į kitą.
persistence	Ar išsaugoti prisijungimą	Šis slapukas naudojamas siekiant nustatyti, ar naudotojas turėtų likti prisijungęs, užvėrus naršyklės langą.
AWSELB	Klientui skirtas „OneHippo“ turinio tvarkymo sistemos (CMS) slapukas	AWS apkrovos išlygintuvo slapukas naudojamas „Hippo“ turinio tvarkymo sistemos (CMS) seansui į egzempliorių atvaizduoti, kad naudotojo patirtis išliktų nuosekli.
AWSELBCORS	Klientui skirtas „OneHippo“ turinio tvarkymo sistemos (CMS) slapukas	Panašus į AWS apkrovos išlygintuvo atmenųjį slapuką, tik šiuo atveju apkrovos išlygintuvas sukuria antrą slapuką, kuriame be tos pačios kaip ir pirminiame atmeniajame slapuke esančios informacijos papildomai yra „SameSite“ požymis.
Cloudfront-*	„Cloudfront“ konfigūravimo slapukas	„CloudFront“ autentiškumo patvirtinimo slapukai naudojami garso ir vaizdo turiniui iš mūsų turinio tvarkymo sistemos CMS) straipsnių pasiekti.
_help_center_session	Užtikrina geresnę naudojimosi patirtį „TELUS Health“ pagalbos tarnybos srityje.	„ZenDesk“ – tai klientų pagalbos ir programinės įrangos palaikymo sistema, kurioje pateikiami atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus ir kurioje naudotojai gali registruoti pagalbos kvitus.
_zendesk*	Užtikrina geresnę naudojimosi patirtį „TELUS Health“ pagalbos tarnybos srityje.	„ZenDesk“ – tai klientų pagalbos ir programinės įrangos palaikymo sistema, kurioje pateikiami atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus ir kurioje naudotojai gali registruoti pagalbos kvitus.
USLRelayState	Autentifikavimo perdavimo būsena	Naudojama saugoti ir perduoti būsenos informaciją autentifikavimo tikslais.

Funkciniai slapukai

Slapuko pavadinimas	Tipas	Aprašymas
walkthroughExcludeList	Naudotojo nuostatos	Nustato, ar pirmą kartą platforma besinaudojantiems naudotojams turėtų būti pasiūlytas vediklis. Šis slapukas saugomas naudotojo įrenginyje ir neperduodamas su kiekviena HTTP užklausa.

Analitiniai slapukai

Slapuko pavadinimas	Tipas	Aprašymas
_ga	Ne asmens duomenų stebėjimo slapukas	Šiuo slapuku renkama su asmens duomenimis nesusijusi informacija apie tai, kaip lankytojai naudoja „TELUS Health“ svetainę arba programėlę, kurią paskui „TELUS Health“ naudoja svetainės ir programėlės našumui stebėti ir, prireikus, svetainei arba programėlei patobulinti.
_gat	Ne asmens duomenų stebėjimo slapukas	Šiuo slapuku renkama su asmens duomenimis nesusijusi informacija apie tai, kaip lankytojai naudoja „TELUS Health“ svetainę arba programėlę, kurią paskui naudosime jų našumui stebėti ir, prireikus, joms patobulinti.
_gid	Ne asmens duomenų stebėjimo slapukas	Šiuo slapuku renkama su asmens duomenimis nesusijusi informacija apie tai, kaip lankytojai naudoja „TELUS Health“ svetainę arba programėlę, kurią paskui naudosime jų našumui stebėti ir, prireikus, joms patobulinti.
CONSENT	Ne asmens duomenų stebėjimo slapukas	Šiuos slapukus įrašo „Google“, kadangi naudojame „Google“ paslaugas, pvz., „Google Fonts“ ir „Google Analytics“.
DV	„Google“ slapukas	Šie slapukai nustatomi per įterptuosius „Google“ skriptus, pvz., „Google Fonts“, „Google Analytics“, ir per įterptuosius „YouTube“ vaizdo įrašus. Jie renka anoniminius statistinius duomenis, pavyzdžiui, apie tai, kiek kartų leistas vaizdo įrašas ir kokios nuostatos naudojamos jam paleisti. Nerenkami jokie neskelbtini asmens duomenys, nebent naudotojas būtų prisijungęs prie savo „Google“ paskyros – tokiu atveju naudotojo pasirinkimai siejami su naudotojo paskyra, pvz., jei jis peržiūrėjęs vaizdo įrašą spusteli „Patinka“.
1P_JAR	„Google“ slapukas	Šie slapukai nustatomi per įterptuosius „Google“ skriptus, pvz., „Google Fonts“, „Google Analytics“, ir per įterptuosius „YouTube“ vaizdo įrašus. Jie renka anoniminius statistinius duomenis, pavyzdžiui, apie tai, kiek kartų leistas vaizdo įrašas ir kokios nuostatos naudojamos jam paleisti. Nerenkami jokie neskelbtini asmens duomenys, nebent naudotojas būtų prisijungęs prie savo „Google“ paskyros – tokiu atveju naudotojo pasirinkimai siejami su naudotojo paskyra, pvz., jei jis peržiūrėjęs vaizdo įrašą spusteli „Patinka“.
NID	„Google“ slapukas	Šiame slapuke įrašytas unikalusis identifikatorius, naudojamas įsiminti jūsų nustatytoms parinktims ir kitai informacijai, pvz., pasirinktai kalbai, kiek rezultatų puslapyje norite matyti paieškos rezultatų (pvz., 10 ar 20) ir ar norite naudoti „Google“ filtrą „SafeSearch“. NID slapukai baigia galioti nuo paskutinio lankytojo naudojimo praėjus 6 mėnesiams.
_ga_<container id>	„Google“ slapukas	Naudojamas seanso būsenai išlaikyti.
giftCards*	Dovanų kortelių užsakymas	Seka užsakymą, nutrūkus ryšiui su svetaine arba programėle. Šie slapukai saugomi naudotojo įrenginyje ir neperduodami su kiekviena HTTP užklausa.

Svetimi slapukai

Jūsų įrenginyje per mūsų internetines svetaines išsaugomi ne tik „TELUS Health“ slapukai, bet ir įvairiais tikslais naudojami svetimi slapukai. Pavyzdžiui, mes naudojame „Google Analytics“, internetinės svetainės analizavimo priemonę, padedančią mums suprasti, kaip lankytojai naudojasi mūsų svetainėmis. Daugiau apie „Google Analytics“ sužinosite, spustelėję čia.

Kitos trečiosios šalys jūsų įrenginyje slapukus gali išsaugoti, siekdamos suprasti jūsų elgseną internete, naudojant nesusijusias svetaines, ir pateikti tikslingą reklamą tiek mūsų, tiek kitose svetainėse.

Slapukų blokavimas

Slapukus galite užblokuoti pakeisdami interneto naršyklės nuostatas, nors tai gali turėti įtakos „TELUS Health“ svetainių veikimui. Daugiau informacijos apie slapukų blokavimą arba tikslinį reklamavimą rasite savo naršyklės instrukcijose.

Funkcija „Nesekti“

Dėl sparčiai besikeičiančių technologijų negalime garantuoti, kad mūsų sistemos galės reaguoti į jūsų naršyklės siunčiamus prašymus nesekti.

Kaip tvarkyti slapukus

Savo naršyklėje galite nustatyti, kad slapukai nebūti priimami, arba galite atitinkamai pakoreguoti naršyklės slapukų nuostatas. Tačiau kai kuriais atvejais dėl to gali neveikti tam tikros ,ūsų svetainės funkcijos.

Jei nuspręsite mūsų slapukus savo kompiuteryje išjungti arba užblokuoti, tą turėsite padaryti savo naršyklėje. Spustelėkite meniu parinktį „Help“ (pagalba) ir sužinosite, kaip tvarkyti slapukų nuostatas.

Kontaktinė informacija

Paštu: Privacy Officer

TELUS Health (Canada) Ltd.

25 York Street

Floor 30

Toronto, ON M5J 2V5

Kanada

El. pašto adresu: privacyhealth@telus.com

Mūsų slapukų naudojimo politikos pakeitimai

Šį pareiškimą dėl privatumo galime retkarčiais pakeisti ir naujausią versiją paskelbsime internete.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2024 m. lapkričio mėn.

Mobiliųjų programėlių Privatumo politika

Jums atsisiunčiant, registruojantis arba naudojantis mūsų mobiliosiomis programėlėmis (toliau – programėlės), „TELUS Health“ renka, naudoja ir dalijasi informacija. Išsamesnę informaciją apie tai, kaip „TELUS Health“ tvarko jūsų asmens duomenis, rasite „TELUS Health“ Privatumo politikoje ir mūsų Privatumo politikos priede Europos Sąjungai ir Jungtinei Karalystei.

Informacija, kurią renkame

„TELUS Health“ gali rinkti:

asmens duomenis, pavyzdžiui, kontaktinę informaciją ir informaciją apie darbą ar sveikatą, kurią pateikiate registruodamiesi ir naudodamiesi mūsų programėlėmis; ir
techninę informaciją, pavyzdžiui, duomenis apie mūsų programėlės naudojimą (pvz., strigčių žurnalus), duomenis apie jūsų įrenginį (įrenginio tipą, operacinę sistemą ir pan.) ir jo sąveikavimą su programėle, informaciją apie įrenginio geografinę vietą.

Kam jūsų asmens duomenis naudojame

„TELUS Health“ per mūsų programėles surinktą informaciją gali naudoti:

registracijoms ir operacijoms atlikti ar per mūsų programėles užsakomoms paslaugoms suteikti;
su jumis dėl paslaugų ar jūsų užklausų per mūsų programėles susisiekti;
jums naujausiems pranešimams ir pasiūlymams siųsti;
mūsų programėlių turiniui ir funkcijoms pritaikyti;
programėlių kokybei peržiūrėti ir jų funkcionalumui patobulinti;
produktams ir paslaugoms, įskaitant naujas programėles ir funkcijas, kurti;
anonimizuotai informacijai duomenų analizei ir kitiems tikslams sukurti;
nuasmenintų duomenų analitikai ir rinkos lyginamajai analizei atlikti ir jų rezultatais dalytis; ir
siekdama laikytis teisės aktų bei taisyklių ir vykdyti teisėtus prašymus ar sprendimus.

Kadangi „TELUS Health“ yra pasaulinė organizacija, ji ir paslaugas teikiančios trečiosios šalys asmens duomenis tvarko ir saugoja skirtingose pasaulio valstybėse. Jūsų asmens duomenis saugojame tik tiek, kiek tai būtina pagal sutartį, vykdant veiklą ar laikanti skitų teisės aktų. Kai asmens duomenys mums nebereikalingi, jie sunaikinami arba nuasmeninami.

Jūsų pasirinkimai

Su savo asmens duomenimis susipažinti ir juos keisti ar ištrinti galite savo paskyros nuostatų skiltyje, prisijungę prie mūsų programėlių, naudodami savo naudotojo vardą ir slaptažodį. Kad „TELUS Health“ ateityje nerinktų jokių asmens duomenų, pašalinkite mūsų programėlę iš savo mobiliojo įrenginio.

Pranešimai ir buvimo vietos duomenys. Kai atsidarysite mūsų programėles, gali būti, kad paklausime, ar suteikiate mums leidimą nustatyti jūsų buvimo vietą jums nesinaudojant programėle, ir (arba) ar norėtumėte gauti pranešimus savo įrenginyje. Jei spustelėsite „allow“ (leisti), vėliau šį leidimą galite atšaukti atnaujindami privatumo nuostatas savo įrenginyje arba programėlėje. Jei buvimo vietos nustatymą blokuosite, kai kurios mūsų programėlių funkcijos gali tinkamai neveikti.
Informacija jūsų įrenginyje.Galimybė rinkti tam tikrus asmens duomenis valdoma jūsų įrenginio nuostatomis (pvz., suteikta prieiga prie adresatų informacijos, nuotraukų). Jei nuspręsite tokios prieigos nesuteikti, kai kurios paslaugos gali tinkamai neveikti. Informacijos apie tai, kaip leisti arba blokuoti tam tikros įrenginio informacijos rinkimą, ieškokite savo įrenginio dokumentacijoje.

Kontaktinė informacija

Paštu: Privacy Officer

TELUS Health (Canada) Ltd.

25 York Street

Floor 30

Toronto, ON M5J 2V5

Kanada

El. pašto adresu: privacyhealth@telus.com

Privatumo politikos pakeitimai

Šį pareiškimą dėl privatumo galime retkarčiais pakeisti ir naujausią versiją paskelbsime internete.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2024 m. lapkričio mėn.

Privatumo politikos priedas Europos Sąjungai ir Junginei Karalystei

Šis Privatumo politikos priedas Europos Sąjungai ir Jungtinei Karalystei (toliau – Privatumo politika Europai) yra skirtas Europos Sąjungoje ir Jungtinėje Karalystėje esantiems „TELUS Health“ paslaugų naudotojams. Jei esate Europos Sąjungoje arba Jungtinėje Karalystėje, turėtumėte skaityti „TELUS Health“ Privatumo politiką ir šį Privatumo politiko priedą Europos Sąjungai ir Jungtinei Karalystei, kad sužinotumėte apie savo teises ir pasirinkimo galimybes.

Teisėto duomenų tvarkymo pagrindas

Pagal Europos duomenų apsaugą reglamentuojančius teisės aktus privalome nurodyti konkrečias jūsų asmens duomenų naudojimo priežastis arba pagrindą. „TELUS Health“ Europos Sąjungoje ir Jungtinėje Karalystėje esančių naudotojų asmens duomenis tvarko tokiais pagrindais:

Jums davus sutikimą arba, neskelbtinų asmens duomenų atveju, aiškų sutikimą, kad rinktume jūsų asmens duomenis.
Su jumis sudarytos sutarties vykdymas. Kai pagal Sąlygas, su kuriomis sutikote susikurdami paskyrą „TELUS Health“ platformoje, turime jums suteikti paslaugas, dėl kurių kreipėtės arba sutikote gauti.
Teisėti interesai. Kai turime teisėtą verslo ar komercinę priežastį naudoti jūsų asmens duomenis, o jūsų interesai ir pagrindinės teisės nėra viršesnės už šiuos interesus. Atlikome visų duomenų, kuriuos tvarkome mūsų teisėtų interesų pagrindu, pusiausvyros vertinimą. Informaciją apie bet kurį pusiausvyros vertinimą galite gauti susisiekę su mumis toliau šiame pranešime nurodytu adresu.
Teisinė prievolė. Kai privalome vykdyti teisinę arba reguliavimo prievolę.

Jei rinksime arba naudosime specialių kategorijų asmens duomenis (Privatumo politikoje vadinamus neskelbtinais duomenimis), šią informaciją naudosime tik:

gavę jūsų aiškų sutikimą;
siekiant pareikšti, vykdyti arba apginti teisinius reikalavimus; arba
jei pagal vietos teisės aktus taikoma išimtis, leidžianti mums duomenis naudoti, pavyzdžiui, tvarkant specialių kategorijų asmens duomenis draudimo tikslais arba nustatant išmokas pagal profesinių pensijų sistemą.

„TELUS Health“ jūsų asmens duomenis gali tvarkyti remdamasi daugiau nei vienu pagrindu, priklausomai nuo jūsų asmens duomenų naudojimo priežasties ar pagrindo. Jei norite sužinoti, kokiu konkrečiu pagrindu remdamiesi tvarkome jūsų asmens duomenis, susisiekite su mumis.

Asmens duomenų perdavimas į už Europos Sąjungos ar Jungtinės Karalystės ribų esančias valstybes

„TELUS Health“ pasirūpins, kad būtų taikomos tinkamos apsaugos priemonės, asmens duomenis perduodant į už Europos Sąjungos ar Jungtinės Karalystės ribų esančias valstybes, kad būtų užtikrinta panašaus lygio duomenų apsauga. Susisiekite su mumis, jei reikia papildomos informacijos apie tai, kaip asmens duomenis iš Europos Sąjungos arba Jungtinės Karalystės perduodame į kitas valstybes ir kaip juos saugome.

Kontaktinė informacija

Paštu: Privacy Officer

TELUS Health (Canada) Ltd.

25 York Street

Floor 30

Toronto, ON M5J 2V5

Kanada

El. pašto adresu: privacyhealth@telus.com

Privatumo politikos pakeitimai

Šį pareiškimą dėl privatumo galime retkarčiais pakeisti ir naujausią versiją paskelbsime internete. Jei ateityje būtų esminių Privatumo politikos pakeitimų, apie juos atitinkamai informuosime.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2024 m. lapkričio mėn.