요약
당사는 캐나다 온타리오주 법률에 의거하여 설립된 법인인 TELUS Health Inc. (이하 “TELUS Health”)입니다. TELUS Health Inc.는 캐나다, 미국, 영국 및 호주를 포함하되 그에 국한되지 않는 여러 국가에서 자회사를 통해 TELUS Health 사업을 소유하고 운영합니다. 적용되는 데이터 보호법의 목적을 위해, TELUS Health 는 TELUS Health Inc.의 전액 출자 자회사이며 사업 등록 주소지는 25 York Street, Floor 29, Toronto, Ontario, M5J 2V5 Canada입니다. TELUS Health Inc.는 개인 데이터의 데이터 관리자입니다.
영국 또는 EU에서 TELUS Health One 앱을 사용할 때의 관리자는 잉글랜드 및 웨일즈 법(등록 번호 8223675)에 의거하여 설립되었으며 90 High Holborn, Holborn, London, WC1V 6LJ UK에 소재하는 민간 유한 회사인 TELUS Health (UK) Ltd.입니다.
이 개인정보 처리방침은 개인 정보의 수집, 사용 및 공개에 대해 설명하고 당사가 귀하로부터 수집하거나 귀하가 당사에 제공하는 개인 정보를 당사에서 처리하는 기준을 명시합니다. 당사에서 귀하의 개인 정보를 사용, 공유 및 보호하는 방법에 대해 이해하려면 이 개인정보 처리방침을 숙독해 주십시오.
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본 개인정보 처리방침 소개
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- 해당 개인정보의 용도
- 귀하가 제공하는 개인정보에 대한 귀하의 선택
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당사가 수집 및 이용할 수 있는 정보의 유형 및 용도는 다음과 같습니다.
〮개인 정보
개인정보 범주 |
당사가 수집할 수 있는 정보의 유형 |
용도 |
식별 정보 |
이름, 사용자 이름, 직원 번호 또는 유사 식별자, 결혼 여부, 생년월일, 서류상 성별 |
· 귀하의 신원을 확인하고 증명하기 위해 · 귀하와 커뮤니케이션하기 위해 · 귀하가 당사의 웹사이트 및 앱 등을 통해 당사 서비스에 등록하는 경우 귀하의 계정을 생성 및 관리하기 위해 |
연락처 정보 |
청구 주소, 우편 주소, 이메일 주소, 전화번호 |
· 귀하와 커뮤니케이션하고 귀하의 질의에 응답하기 위해, 또는 TELUS Health 서비스 및 플랫폼과 관련된 기타 모든 목적을 위해 · 귀하에게 제품 및 서비스, 특별 프로모션, 할인 또는 이벤트에 대한 소식을 안내하기 위해 · 귀하가 당사의 웹사이트 및 앱 등을 통해 당사 서비스에 등록하는 경우 귀하의 계정을 생성 및 관리하기 위해 |
고용 정보 |
직무, 근무처, 고용일, 근무 경력, 직장 주소 |
· 자격을 확인하고 신청을 처리하기 위해 · 귀하가 이용 중인 당사 제품 및 서비스 범위를 관리하기 위해 |
상호 작용 정보 |
통화 녹음 및 전사, 커뮤니케이션 기록(이메일, 서신, 온라인 채팅 등) |
· 품질 보증 및 직원 교육을 위해 · TELUS Health 과 귀하의 상호 작용 기록을 보존하기 위해 · 귀하가 요청하는 서비스 및 정보를 귀하에게 제공하기 위해 · 귀하와 커뮤니케이션하고 귀하의 질의에 응답하기 위해 · 귀하가 우려할 수 있는 사항을 파악하여 당사가 분쟁을 해결하고 귀하의 경험을 개선하기 위해 |
디지털 상호 작용 정보 |
지리 위치 데이터, IP 주소, 로그인 데이터, 브라우저 유형 및 버전, 표준 시간대 설정 및 위치, 브라우저 플러그인 유형 및 버전, 운영 체제(사용 기기 유형 포함) 및 웹사이트 및/또는 당사 앱에 액세스하기 위해 사용하는 기기와 관련된 기타 기술 |
· 귀하의 경험을 맞춤화하고 귀하의 당사 웹사이트 및 앱 사용 방식을 파악하기 위해 · 귀하에게 당사 웹사이트 및 앱 관련 문제를 알리기 위해(예: 푸시 알림) · 당사의 앱 및 웹사이트 성능을 측정하기 위해 · 새로운 제품/서비스에 대한 기회나 기존 제품/서비스 개선 사항을 식별하기 위해 · 시스템 또는 제품 개발 및 계획, 감사 및 관리를 위해 · 당사의 쿠키, Google Analytics 및 관련 기술 사용에 관한 보다 자세한 내용은 다음을 검토하십시오. 쿠키 정책 |
입사 지원자 정보 |
이력서, 자기소개서, 추천장, 근무 경력 및 관심사 |
· 직원 채용 및 신규 모집 활동을 위해 · 현재 및 향후 일자리 기회를 위한 후보자 목록을 유지하기 위해 |
〮민감한 개인정보
민감한 개인정보 범주 |
당사가 수집할 수 있는 정보의 유형 |
용도 |
금융 정보 |
뱅킹 정보, 온라인 이체와 연결된 이메일, |
· 청구서 발송, 청구 및 기타 금융 및 지불 관련 기능을 관리하기 위해 · 귀하가 이용 중인 당사 제품 및 서비스 범위를 관리하기 위해 |
거래 정보 |
귀하와의 지불 관련 세부 정보 및 귀하가 당사에서 구매한 제품 및 서비스에 대한 기타 세부 정보(고객 계좌 번호 포함) |
· 서비스 관리 및 감사를 위해 · 귀하의 당사 제품 및 서비스 이용 방식을 파악하기 위해 |
건강 정보 |
귀하가 작성한 건강 위험 평가를 통해서나 연결된 기기를 통해 귀하의 당사 서비스 이용과 관련하여 당사가 받는 귀하의 신체적 및/또는 정신적 건강 상태 |
· 자격을 확인하고 신청을 처리하기 위해 · 귀하가 이용 중인 당사 제품 및 서비스를 관리하기 위해 · 참고: 결근 및 장애 관리 서비스, TELUS Health 또는 직원 및 가족 지원 프로그램을 이용하는 고객의 경우, 특정 서비스를 제공하기 위한 목적으로 수집된 개인 건강 정보가 다른 서비스를 제공할 목적으로 이용되거나 공개되지 않습니다. 일부 건강 정보는 TELUS Health 에서 데이터 분석에 사용될 수도 있으나, 개인을 식별할 수 있는 방식으로는 공개되지 않습니다. · Health Connect 에서 받은 정보의 사용은 제한된 이용 요구사항을 포함하여 Health Connect 권한 지침을 준수합니다. |
생체인식 정보 |
체중, 키, 체질량 지수, 허리 둘레, 콜레스테롤, 지질단백질, 중성지방, 포도당 및 혈압 수치, 수면 패턴 또는 귀하가 연결된 장치를 통해 또는 귀하가 수행한 평가를 통해 제공했거나 귀하의 기기나 웨어러블을 통해 수집된 기타 유사 정보 |
· 귀하가 이용 중인 당사 제품 및 서비스를 관리하기 위해 |
라이프스타일 정보 |
알코올 소비, 담배/니코틴 이용, 식습관 및 영양(예: 식품군 섭취량 및 영양 관련 질문), 심혈관 질병 위험, 정서적 안녕(예: 우울증 및 스트레스), 변화에 대한 수용성 |
· 자격을 확인하고 신청을 처리하기 위해 · 귀하가 이용 중인 당사 제품 및 서비스를 관리하기 위해 |
청구 정보 |
귀하의 보험 증권에 따라 귀하가 제기한 청구에 관해 귀하의 허가로 귀하의 보험, 의료 보험 제공업체 또는 제도 후원자를 통해 당사에 공개된 정보 및/또는 건강 정보를 포함한 기타 정보 |
· 자격을 확인하기 위해 · 귀하가 이용 중인 당사 제품 및 서비스 전체 범위를 관리하기 위해 · 청구를 처리하고 관리하기 위해 · 귀하에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 |
입사 지원자 정보 |
이력서, 자기소개서, 추천장, 근무 경력 및 관심사 |
· 직원 채용 및 신규 모집 활동을 위해 · 현재 및 향후 일자리 기회를 위한 후보자 목록을 유지하기 위해 |
당사는 또한 다음을 위해 귀하의 정보를 수집 및 사용할 수도 있습니다.
- 귀하 또는 귀하의 고용주/후원자를 위한 서비스를 수행하기 위해(전체 건강 및 복지, 보상 및 인정 서비스, 직원 및 가족 지원 서비스, 건강 관리 프로그램, 단체 혜택 및 투자 계획, 연금 관리 서비스 포함)
- 귀하의 요구사항, 제품 및 서비스의 적합성을 파악하고 향후 요구사항을 평가하기 위해
- 귀하의 요구사항에 맞춤화된 서비스를 제공하고 보다 개인적인 방식으로 귀하를 대하기 위해
- 귀하에게 당사 제품 및 서비스를 홍보하고 마케팅하기 위해
- 당사의 비즈니스 운영 및 당사 제품 및 서비스 품질을 개선하기 위해
- 새로운 제품 및 서비스를 개발하고 테스트하기 위해
- 당사의 비즈니스 및 운영 요구사항을 관리하기 위해
- 당사의 비즈니스 및 웹사이트, 앱 및 기타 서비스의 보안을 관리하고 보호하기 위해
- 당사의 법적 권리 시행을 비롯해 당사의 법적 및 규정상 의무를 충족하기 위해
- 상기 사항과 관련된 기타 목적을 수행하기 위해
식별 정보가 제거된 익명화된 집계 정보
당사는 귀하의 개인정보를 사용하여 귀하의 신원을 공개하지 않는, 식별 정보가 제거된 익명화된 집계 정보를 생성할 수 있습니다. TELUS Health 은 이 정보를 사용하여 연구를 수행하고, 집계 데이터 세트, 통계 및 보고서를 컴파일하고, 당사의 서비스, 서비스 표준, 비즈니스 운영 및 동향에 대한 분석을 수행합니다.
당사는 당사 서비스 이용 등의 보고를 목적으로 식별 정보가 제거된 익명화된 집계 정보를 고객과 공유할 수도 있고, 마케팅 자료 작성, 사례 연구 및 통계 분석에 사용하기 위해 제3자 서비스 제공업체와 공유할 수도 있습니다. 이를 통해 TELUS Health 과 고객, 그리고 해당 제3자‑ 서비스 공급업체는 당사의 업무 능력이나 관련 제품, 서비스 또는 제안 개발 방식을 파악할 수 있습니다.
TELUS Health 이 귀하의 개인정보를 공유하는 경우
TELUS Health 은 다음 대상과 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다.
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- 귀하의 정보를 기밀로 안전하게 유지해야 하며 당사를 대신해서 서비스를 수행하거나 법적 요건에 따르는 것 이외의 이유로는 정보를 사용하거나 공개하는 것이 금지되어 있는 제3자‑ 서비스 제공업체와 공유할 수 있습니다.
- 인수나 합병, 자산 이전, 구조조정이나 파산 가능성이 있는 경우 제3자 및 파트너와 공유할 수 있습니다. 이러한 당사자 역시 귀하의 정보를 기밀로 안전하게 유지해야 하며 상기 목적으로 정보를 사용하는 것이 제한됩니다.
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수집된 개인 정보(민감한 정보 포함) |
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연락처 정보 |
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회사명, 직위, 근무 형태, 입사일 등 계정 생성 시에 본인 또는 후원기관에서 제공 |
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라이프스타일 정보 |
알코올 소비, 담배/니코틴 사용, 섭식 및 영양(예: 식품군의 1회 제공량 및 영양 관련 질문), 심혈관 질환 위험, 정서적 건강(예: 우울증 및 스트레스), 변화에 대한 준비 등. 이 정보는 귀하가 수행할 수 있는 평가를 통해 제공됩니다. |
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마지막 업데이트: 11월 2024
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제3자 쿠키
TELUS Health 이 당사 웹사이트를 통해 귀하의 기기에 제공하는 쿠키 외에도, 제3자가 다양한 이유로 쿠키를 배치할 수 있습니다. 예를 들어, 당사는 방문자가 당사 웹사이트를 어떻게 이용하는지 파악하는 데 도움이 되는 웹 분석 도구인 Google Analytics를 사용합니다. Google Analytics에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하십시오.
기타 제3자가 비제휴 웹사이트 전반에서의 귀하의 온라인 습성을 파악하고 당사 웹사이트나 다른 웹사이트에서 맞춤형 광고를 제공하기 위한 목적으로 귀하의 기기에 쿠키를 제공할 수도 있습니다.
쿠키 차단
귀하는 인터넷 브라우저 설정을 조정하여 쿠키를 차단할 수 있습니다. 단, 이 경우 TELUS Health 웹사이트의 기능에 지장을 줄 수도 있습니다. 쿠키 또는 표적 광고 차단에 대한 자세한 내용은 해당 브라우저의 지침을 확인하십시오.
추적 금지(Do-Not-Track) 메커니즘
급속도로 변화하는 기술로 인해, 당사는 당사 시스템이 귀하의 브라우저에서 보내는 추적 금지 요청을 이행한다는 보장을 할 수 없습니다.
쿠키 관리 방법
귀하는 쿠키를 허용하지 않도록 브라우저를 설정하거나 브라우저의 쿠키 설정을 적절하게 조정할 수 있습니다. 그러나 경우에 따라서 그 결과로 인해 당사 웹사이트 기능 중 일부가 작동하지 않을 수 있습니다.
컴퓨터에서 쿠키를 비활성화하거나 차단하려면 브라우저를 통해 해당 작업을 수행해야 합니다. 쿠키 기본 선호사항을 관리하는 방법을 알아보려면 ‘도움말’ 메뉴를 클릭하십시오.
연락처 정보
본 정책 또는 TELUS Health 의 개인정보 취급에 대한 질문이나 우려 사항이 있는 경우나 불만 사항을 제기하려는 경우, 다음 주소로 당사 개인정보 보호 책임자(Privacy Officer)에게 서면으로 연락하시기 바랍니다.
일반 우편: Privacy Officer
TELUS Health Ltd.
25 York Street
Floor 30
Toronto, ON M5J 2V5
Canada
당사에서 귀하에게 답변하거나 귀하의 우려 사항이나 불만 사항을 검토하기 위해 귀하의 신원을 확인하고, 추가 세부 정보를 요청하고, 다른 TELUS Health 부서와 협력해야 할 수도 있습니다.
당사 개인정보 처리방침의 변경
당사는 수시로 본 고지를 수정할 수도 있으며 최신 버전을 온라인으로 게시할 것입니다.
마지막 업데이트: 11월 2024
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