사용자 약관 – TELUS Health One

이 웹사이트나 앱을 이용하기 전에, 당사 계정을 등록하고 당사의 이용 약관에 동의해야 합니다. 꼼꼼히 읽어보고 기록을 위해 사본을 프린트하십시오. 본 이용 약관은 귀하와 TELUS Health 사이에 법적으로 구속력 있는 계약입니다.

이용 약관의 마지막에 있는 용어 정의 사전을 참조하십시오.

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TELUS HEALTH
이용 약관

제 1조. 당사 정보
본 이용 약관이 적용되는 웹사이트 및 앱은 궁극적으로 캐나다 온타리오의 법에 따라 구성된 기업인 TELUS Health (Canada) Ltd., 의 자산입니다. TELUS Health (Canada) Ltd. 는 캐나다, 미국, 영국 및 호주를 포함하나 그에 국한되지 않는 여러 나라에 있는 자회사를 통해 TELUS Health 사업체를 소유 및 운영합니다. 본 이용 약관의 목적을 위해, 본 이용 약관에 달리 제시되지 않은 한 웹사이트 및 앱은 TELUS Health (Canada) Ltd. (본 이용 약관에서 “TELUS Health" 또는 “당사”로 지칭)에서 소유 및운영하는 것으로 간주됩니다. 당사의 기본 사업지 주소는 25 York Street, 29^th Floor, Toronto, Ontario M5J 2V5, Canada 입니다. 캐나다 외의 지역에서 당사 웹사이트나 앱에 액세스하는 경우, 귀하에게 적용될 수 있는 추가적인 이용 약관에 대한 자세한 정보를 보려면 본 이용 약관의 부록 3을 참조하십시오.

제 2조. 이용 약관
2.1 본 이용 약관은 당사가 웹사이트 및 앱을 통해 다음과 같은 유형의 사용자에게 서비스를 제공하는 기준을 제시합니다.

후원 조직을 통해 당사의 제품 및 서비스에 액세스하는 개인 사용자(“후원받는 사용자”). 후원받는 사용자는 (a) 고용주나 보험사를 통해 서비스에 액세스하는 직원, (b) 제도 후원자를 통해 서비스에 액세스하는 제도 후원 수혜자, (c) 노조, 무역 기구 또는 무역 협회의 회원권을 통해 서비스에 액세스하는 해당 노조, 무역 기구 또는 무역 협회의 회원, (d) 후원교육 기관(예: 대학 등)을 통해 서비스에 액세스하는 학생을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.
후원받는 사용자의 배우자, 자녀, 피부양자 및 후원받는 사용자와 직접적인 관련이 있는 기타 개인(“피부양자 사용자”)(단, 그러한 개인이 관련된 후원받는 사용자에게 적용되는 SPO 계약에 따라 유효한 피부양자 사용자인 경우).
TELUS Health의 직접적인 고객이며 후원받는 사용자에게 당사의 서비스를 직접적으로 제공하거나, 후원 조직 고객에게 개별 관리자 계정 권한을 제공하는 제3자 리셀러(보험사 등)를 통해 당사의 서비스에 액세스하는 후원 조직(계정 관리자역할)(“SPO 관리자”라고 통칭).
(a) (후원받는 사용자에게 서비스를 제공하는) 후원 조직 고객에게 당사의 제품 및 서비스를 제공하지만, (b) 후원 조직고객에게 개별 관리자 계정 권한을 제공하지 않는, 당사 서비스에 대한 보험사 또는 기타 리셀러(“패스스루 관리자”).

본 이용 약관에서 후원받는 사용자, 피부양자 사용자, SPO 관리자 및 패스스루 관리자는 개별적 및 집합적으로 “사용자” 또는 “귀하” 및 문맥에 따라 일반적인 용어가 필요한 경우 기타 비슷한 단어로 칭해집니다. 기타 정의 용어는 본 이용 약관의 마지막에 있는 부록 1에 나열되어 있습니다. 당사가 제3자 벤더에서 귀하에게 공개해야 하는 특정 용어는 부록 2에 명시되어 있습니다.

2.2 이 웹사이트 또는 앱을 통해 당사의 서비스를 이용하기 위해 계정을 등록하면 귀하는 본 이용 약관에 구속되는 데동의하는 것입니다. 귀하는 웹사이트 및 앱을 (a) 본 이용 약관에 따라서만, (b) 의도된 목적으로만, (c) 모든 해당 법률 및 규정에 따라서만, 그리고 (d) 책임감 있는 방식으로만 이용할 수 있습니다. 본 이용 약관에 동의하지 않는 경우, 귀하는 웹사이트 또는 앱을 이용할 수 없으며 웹사이트 또는 앱을 통해 제공되는 서비스를 받지 않게 됩니다. 본 이용 약관에 동의한 후 언제든지 본 이용 약관을 준수하지 못하는 경우, 당사는 고지 없이 당사의 서비스를 중단 및/또는 해지하고 귀하의 계정 및 당사웹사이트 및 앱에 대한 액세스를 제한하거나 취소할 권리를 보유합니다.

2.3 패스스루 관리자를 대신하여 계정에 대한 관리자로 등록하는 경우, 귀하는 본인 및 귀하의 사용자를 대신하여 본 이용 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. SPO 관리자를 대신하여 계정에 대한 관리자로 등록하는 경우, 귀하는 본인 및 귀하의 사용자를 대신하여 본 이용 약관에 대해 동의하는 것으로 간주됩니다. 둘 중 어떤 경우든 그러한 등록을 함으로써 귀하는개인인 귀하가 패스스루 관리자 또는 SPO 관리자의 적절한 절차에 따라 승인된 대리인이며, 개인인 귀하가 본 이용 약관 및당사가 서비스와 관련하여 수락하도록 요구할 수 있는 기타 약관 및 정책을 수락함으로써 귀하 및 귀하의 패스스루 관리자 또는SPO 관리자(해당하는 대로)를 둘 다 구속할 권리 및 권한이 있다는 점을 보증합니다.

2.4 당사는 때때로 본 이용 약관을 업데이트 또는 수정할 권리를 보유합니다. 본 이용 약관에 대한 업데이트 및 수정은 당사가 웹사이트 또는 앱에 게시할 시 효력이 발생하며 귀하가 당사의 서비스 및 웹사이트 또는 앱을 계속하여 이용하는 것은 그러한 업데이트 및 수정에 대한 귀하의 자동적인 수락으로 간주됩니다. 오직 정보 제공 목적으로 당사는 또한 본 이용 약관을 실질적으로 업데이트 또는 수정할 때마다 귀하에게 이메일로 알리기 위해 노력할 것이지만, 당사가 귀하에게 그렇게 알리지 못한다고 해서 업데이트 또는 수정된 이용 약관의 구속성이 변경되지는 않습니다. 또한, 특정 상황에서 당사는 귀하가 계정에 로그인할 때(또는 SPO 관리자나 패스스루 관리자의 경우, 승인된 관리자가 귀하의 관리자 계정에 로그인할 때) 특정 업데이트나 수정에 대한 귀하의 동의를 명시적으로 표시하도록 요구할 수도 있으며, 그러한 경우 귀하는 동의를 표시하기 전까지는 계속하여 서비스를 이용할 수 없습니다.

제 3조. 참조를 통해 포함된 추가 약관
다음 약관 및 그에 대한 추후 수정 역시 본 이용 약관의 일부를 형성하며, 해당되는 경우 다음 참조를 통해 포함됩니다.

(a) 당사의 웹사이트 이용 약관(www.lifeworks.com 에서 최신본 이용 가능),

(b) 패스스루 관리자 및 SPO 관리자의 경우, 귀하와 체결한 SPO 계약, 또는 해당하는 경우 당사의 서비스를 귀하에게제공하는 제3자 제공업체 또는 리셀러와 귀하 간의 서비스 약관,

(c) 후원받는 사용자의 경우, 귀하의 후원 조직에 의해 귀하에게 적용될 수 있는 모든 이용 약관(자세한 내용은 후원 조직에 문의),

(d) 앞의 참조 항목에 대해 때때로 이루어지는 모든 수정, 변경 또는 업데이트.

제 4조. 서비스, 웹사이트 및 앱
4.1 당사는 전통적인 직원 지원 프로그램 서비스(상담 서비스 포함), 건강 및 복지 교육과 콘텐츠 서비스, 지역사회 기반의 커뮤니케이션 서비스, 혜택 및 예금 프로그램(리워드, 인센티브, 캐시백 기회, 할인 프로그램, 기프트 카드 및 기타 소비자 소매업체 특가 포함), 그리고 대부분 클라우드에서 배포되는 지역사회 인식 서비스를 제공하며, 이 모두는 당사의 웹사이트 또는 앱을 통해 액세스할 수 있습니다(“서비스”). 후원 조직은 당사와 계약을 맺어 후원받는 사용자에게 제공할서비스를 선택하며, 귀하는 귀하의 계정을 통해 귀하의 후원 조직에서 선택한 해당 서비스에만 액세스할 수 있습니다. 일반적으로, 당사의 서비스 이용 시 귀하는 다음을 할 수 있습니다(귀하의 후원 조직에서 이용하도록 선택한 경우).

(a) 본 이용 약관에 설명된 EAP 서비스를 포함하여 직장에서나 집에서 귀하(해당되는 경우 귀하의 피부양자 포함)가 개인적인 문제를 관리하는 데 도움이 되는 다양한 리소스 및 도구를 이용할 수 있음

(b) 다양한 외식, 온라인 쇼핑, 현지 매장 내 쇼핑 및 기프트 카드 거래를 이용할 수 있음

(c) 본 이용 약관의 제 9조에 따라 참여 소매업체와의 적격 거래 완료 시 당사로부터 현금과 같은 크레딧(인출하거나당사의 웹사이트 또는 앱에서 제품에 사용 가능)을 획득할 수 있음(“캐시백”)

(d) 귀하의 고용과 관련된 목표 달성 또는 기타 활동(본 이용 약관의 제 10조에 더 자세하게 설명됨)에 대한 인정으로귀하의 후원 조직에서 귀하에게 할당한 리워드를 받을 수 있음(제 10조에 따라 귀하가 교환할 수 있음)(“스팟 리워드”)

(e) 당사의 웰빙 프로그램 및 제공 사항(본 이용 약관의 제 10조에 더 자세하게 설명됨)에 참여하여 리워드를 달성할수 있음(제 10조에 따라 귀하가 교환할 수 있음)(“웰빙 리워드”),

(f) 당사의 웰빙 프로그램 및 제공 서비스의 포인트를 달성하여 여러 수준의 혜택을 이용할 수 있음(캐시백 또는 웰빙 리워드로 이어질 수 있음)(본 이용 약관의 제 10조에 더 자세하게 설명됨)

(g) 본 이용 약관의 제 12조에 따라, 다른 후원받는 사용자를 인정하거나 다른 후원받는 사용자로부터 인정을 받는 것을 포함하여 후원받는 동료 사용자와 특정 정보를 소통할 수 있음

(h) 당사의 대화형 건강 위험 평가 및 행동 교정 프로그램을 포함하지만 이에 국한되지 않는, 본 이용 약관의 제 10.4조에 설명된 건강 및 복지 리소스 및 제 13.1조에 설명된 기타 리소스에 액세스할 수 있음

이러한 서비스에 해당되는 제약 및 제한 사항을 포함하여, 이러한 서비스와 관련된 특정 조항은 본 이용 약관에 자세히 설명되어 있습니다.

4.2 웹사이트 또는 앱에 대한 귀하의 액세스 및 이용은 '있는 그대로' 및 '제공되는 대로' 제공되며 전적으로 귀하가 책임을 집니다. 당사는 웹사이트 또는 앱에 대한 귀하의 액세스 및 이용이 중단되지 않거나 오류가 없을 것임을 보증하지 않습니다.

4.3 당사(또는 귀하의 후원 조직)는 때때로, 그리고 고지 없이 서비스의 일부인 특정 기능이나 프로그램을 변경하거나 제공을 중단할 수 있습니다. 당사는 웹사이트 또는 앱을 통해 특정 콘텐츠가 서비스의 일부로 제공될 것임을 보증하지 않습니다.

4.4 당사는 웹사이트 및/또는 앱의 디자인, 특징 및/또는 기능을 변경할 권리를 보유하며 당사는 앱의 업데이트 또는 대체버전을 다운로드하도록 제공할 수 있습니다. 귀하는 앱의 어떠한 업데이트 또는 대체 버전도 다운로드할 의무가 없지만, 당사는이전 버전의 앱에 대한 콘텐츠 제공 또는 업데이트를 중단할 수 있습니다.

4.5 앱은 귀하나 귀하의 후원 조직이 소유 또는 관리하며 앱이 적합하도록 설계된 관련 운영 체제를 실행하는 기기에서만다운로드, 액세스 및 이용할 수 있으므로, 앱 및 앱의 다양한 기능을 다운로드, 액세스 및 이용할 수 있도록 허용하는 모든 필수기술 사양을 충족하는 호환되는 기기가 있는지 확인하는 것은 귀하의 의무입니다.

이용 약관제 5조. 계정 등록
5.1 서비스를 이용하려면 귀하는 유효한 계정을 등록해야 하고,

(a) 개인이어야 하며,

(b) 귀하는 귀하가 거주 국가의 해당 법률에 의거하여 본 이용 약관에 의한 법적 구속을 받을 수 있는 연령 이상에 도달했음을 진술하고 보증합니다. 귀하가 미성년자이고 당사 서비스에 액세스하려면 귀하의 부모 또는 보호자가 TELUS Health에 연락하여 귀하가 본 이용 약관에 의한 법적 구속력이 있다는 데 동의해야 합니다. TELUS Health에서 귀하가 미성년자이고 부모 또는 보호자의 동의를 얻지 못했다는 사실을 언제든지 알게 된 경우, 당사는 단독 재량으로 귀하의 계정을 일시 중지하거나 종료할 수 있는 권리를 보유하며,

(d) 신용카드 결제를 처리하거나, 캐시백을 인출하거나, 리워드를 교환할 예정인 경우 만 18세 이상이어야 하며,

(e) 항상 귀하의 후원 조직의 SPO 계약 이용 약관에 따라 당사의 서비스를 이용할 자격이 있어야 하며,

(f) 귀하의 계정이 열려 있는 동안 본 이용 약관을 준수하는 데 동의해야 하며,

(g) 귀하의 계정의 정보가 정확하고 관련 변경 사항이 있는 경우 정기적으로 업데이트되도록 보장해야 합니다.

5.2 귀하는 직접적으로 당사를 통해(웹사이트 또는 앱 중 하나를 통해) 가입해야만 서비스를 이용할 수 있습니다. 가입시 귀하는 다음을 제공해야 합니다.

(a) 귀하의 전체 법적 이름

(b) 존재하는 유효한 이메일 주소

(c) 당사가 가입 절차의 일부로 합리적으로 요구하는 기타 모든 정보(요청 시 고유 직원 식별 번호, 학생 식별 번호 또는멤버십 식별 번호 등)

5.3 귀하는 계정 등록 시 귀하가 당사에 제공하는 모든 정보가 진실이며 정확함을 보증합니다. 본 이용 약관의 기간 중에 언제든지 귀하의 계정과 관련하여 귀하가 당사에 제공한 어떠한 정보라도 변경되면 당사에 알려야 합니다.

5.4 당사는 절대적인 재량으로 잠재 사용자가 본 이용 약관에 따라 요청된 어떠한 세부 정보라도 제공하기를 거부하거나, 제공된 어떠한 세부 정보라도 고의적으로 거짓이거나 부정확하다고 당사에서 믿을 이유가 있는 경우, 잠재 사용자의 등록을거부할 권리를 보유합니다.

5.5 계정을 만들 때는 당사의 보안 요구 사항(귀하의 후원 조직에 의해 승인된 Single-Sign-On 서비스 기능이 연관될수 있음)에 따라 사용자 이름(귀하의 이메일 주소) 및 암호를 만들어야 합니다. 귀하의 계정은 개인용이고 양도 불가능하며, 귀하는 항상 사용자 이름 및 암호를 기밀로 유지해야 합니다. 귀하의 계정 남용 및 오용에 대한 책임은 귀하에게 있으며 계정 남용및 오용이 실제로 발생했거나 의심되는 경우에는 당사에 즉시 신고해야 합니다. 당사는 보안 목적을 포함하여 언제든지 귀하의계정을 정지 또는 해지할 권리를 보유합니다.

5.6 귀하는 하나의 계정만 가질 수 있습니다. 이차 계정 등록은 귀하 또는 귀하가 관리하는 수혜자와 연결된 모든 계정의해지에 대한 근거가 되며, 당사는 그러한 모든 계정과 관련하여 해지 전 양도 또는 통합 없이, 귀하가 누적한 모든 혜택 또는 귀하의 수혜자를 위해 누적된 모든 혜택을 종료할 권리를 보유합니다.

5.7 본 이용 약관의 반대되는 어떠한 내용에도 불구하고, 귀하가 고의적으로 부정확하거나 오해를 불러일으키는 정보를 당사에 제공하거나, 귀하가 당사의 웹사이트 또는 앱을 통해 어떠한 사기, 범죄, 폭력적이거나 부적절한 활동이라도 수행 또는 조성하는 경우, 당사는 고지 없이 귀하의 계정을 정지 또는 해지할 수 있으며 귀하의 캐시백 월렛이나 귀하의 리워드 계정의모든 금액을 소멸시킬 수 있습니다. 아울러, 귀하가 당사의 웹사이트 또는 앱을 통해 어떠한 사기, 범죄, 폭력적이거나 부적절한활동이라도 수행 또는 조성하는 경우, 당사는 그러한 활동에 대한 귀하의 구체적인 참여를 포함하여 그러한 활동을 귀하의 후원조직 및 관계 당국에 공개할 권리를 보유합니다..

5.8 일부 SPO 계약에서는 피부양자 사용자 계정 생성을 허용하지 않습니다. 특정 상황에서는, 당사와 귀하의 후원 조직 사이에 체결한 SPO 계약에 따라 피부양자 사용자가 제한된 계정을 만들어야 할 수도 있습니다. 제한된 계정은 표준 계정과동일하지만, 연관된 피부양자 사용자는 후원 조직의 후원받는 사용자가 이용 가능한 일부 기능 또는 서비스에 액세스할 수 없습니다. 예를 들어, 피부양자 사용자는 당사의 앱에서 후원 조직의 디렉토리 기능에 액세스할 수 없습니다.

제 6조. 영토 밖 사용자, 국외 사용자
6.1 서비스(웹사이트 및 앱 포함)는 귀하의 후원 조직의 SPO 계약에 명시된 영토 내에서 귀하가 액세스 및 이용하도록고안되었습니다. 따라서 영토 내 사용자에게 제공되는 서비스는 영토 밖 사용자에게는 제공되지 않거나 제대로 작동하지 않을수 있습니다. 귀하의 후원 조직은 귀하의 대한 영토를 식별할 수 있으며, 아니면 귀하는 웹사이트 및/또는 앱을 통해 당사에 연락할 수 있습니다. 귀하는 다음을 인정하고 동의합니다.

(a) 당사는 영토 외부에 위치한 사용자가 서비스 또는 웹사이트 및/또는 앱 전체 또는 일부를 액세스 또는 사용할 수 있음을 보증하지 않습니다.

(b) 당사는 서비스, 웹사이트 또는 앱이 영토 밖에 적용되는 법률 또는 규정을 준수함을 보증하지 않습니다.

(c) 당사는 서비스, 웹사이트 또는 앱이 영토 밖의 관련 위치에서 본 이용 약관에 따라 수행 또는 작동하지 않거나 서비스, 웹사이트 또는 앱이 영토 밖에 적용되는 법률 또는 규정을 준수하지 않는다는 주장의 결과로 인해 귀하가 겪었거나 지불한 어떠한 손실, 피해, 비용 또는 경비에 대한 법적 책임이 없으며, 그렇게 수행 및/또는 작동이 안 되는 경우는 본 이용 약관의 위반으로 간주되지 않습니다.

6.2 귀하가 귀하의 후원 조직의 국외 거주자인 경우(일시적이거나 영구적으로 영토 밖에 거주)

(a) 귀하는 당사 또는 귀하의 후원 조직에 문의하여 웹사이트 및/또는 앱의 이용 가능 여부 및 귀하의 액세스에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.

(b) 귀하와 당사는 본 이용 약관의 부록 3에 명시된 내용 중 귀하에게 적용되는 추가 조항에 따라, 웹사이트 또는 앱에대한 귀하의 이용 및 액세스가 영토 내에서 이루어진 것으로 간주할 것입니다.

(c) 당사의 제3자 벤더 및 파트너(소매업체 등)를 통해 제공되는 서비스, 또는 달리 영토 밖에서 적용되는 법률 또는 규정에 의해 금지되는 경우를 제외하고, 당사는 귀하에게 모든 서비스를 제공하기 위해 선의의 상업적으로 합당한 노력을 기울일 것입니다.

제 7조. 데이터 보호 및 개인정보
7.1 본 이용 약관, 당사의 웹사이트 이용 약관, 당사의 개인정보 처리방침 및 쿠키 정책(각각 www.help.lifeworks.com에서 이용 가능하며 때때로 수정될 수 있음)은 귀하의 서비스 이용으로 인해 생성된 모든 개인정보를 포함하여, 귀하가 웹사이트및/또는 앱을 통해 TELUS Health에 제출하는 모든 개인정보에 대한 당사의 수집, 기밀 유지 의무, 이용, 공개, 보존 및 폐기에 적용됩니다. 당사의 개인정보 처리방침 및 쿠키 정책에는 귀하에 관한 데이터 및 기타 개인정보에 대해 귀하가 알아야 할 중요한 정보가 포함되어 있으므로 검토하고 참조하십시오.

7.2 적용되는 법률에 의거하여, 귀하는 계정을 등록하지 않도록(즉, 어떠한 서비스에도 액세스하지 않도록) 선택함으로써 귀하의 개인정보를 당사에서 수집, 이용, 처리, 공개, 보존 및/또는 폐기하는 것에 대해 동의하지 않을 수 있습니다. 귀하는 TELUS Health에 귀하의 동의를제공한 후 언제든지 귀하의 동의를 전체적으로 또는 부분적으로 철회할 수 있지만, 동의를 철회하면 TELUS Health에서 귀하에게제공할 수 있는 서비스에 영향을 주며, 웹사이트 및/또는 앱에서 사용 가능한 기능이 제한될 수 있습니다. 귀하가 완전히 동의를철회하는 경우, 당사는 즉시 귀하의 계정을 해지할 수 있습니다.

7.3 법에 의해 금지 또는 제한되는 경우를 제외하고, 계정을 만들고 본 이용 약관에 동의함으로써 귀하는 본 이용 약관 및 당사의 개인정보 처리방침(WWW.LIFEWORKS.COM에서 최신본 이용 가능)에 따른 귀하의 개인정보에 대한 당사의수집, 이용, 공개, 처리, 보존 및/또는 폐기로부터 발생하는 모든 법적 책임으로부터 TELUS Health를 면제합니다.

제 8조. 소매업체
8.1 당사는 서비스의 일부로 (웹사이트 또는 앱을 통해) 제품 또는 서비스에 참여하는 소매업체 한 곳 이상의 웹사이트로이동하는 링크를 제공할 수 있습니다. 소매업체 및 그 수는 당사의 재량으로 때때로 변경될 수 있으며, 어떠한 소매업체의 참여도 그러한 소매업체에 대한 당사의 보증으로 간주되지 않습니다. 당사의 웹사이트 또는 앱에 있는 웹 링크를 따라감으로써 귀하는 해당 소매업체로부터 상품이나 서비스를 구매하거나 구매에 대한 교환을 위한 사유 코드를 획득하도록 선택할 수 있습니다. 귀하가 소매업체에서 수행한 모든 구매에는 해당 소매업체의 이용 약관이 적용되며 그러한 이용 약관을 꼼꼼히 검토하는 것은귀하의 소비자로서의 책임입니다. 소매업체와 관련하여, 귀하는 다음을 인정하고 동의합니다.

(a) 당사는 소매업체의 어떠한 작위 또는 부작위에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

(b) 당사는 소매업체에서 제공한 상품 또는 서비스를 보증하지 않으며 그러한 제품 또는 서비스의 품질 및 적합성, 구체적인 판매 조건, 그리고 소매업체의 신뢰성 및 신용도에 대해 감수하는 것은 귀하의 책임입니다.

(c) 소매업체와 관련하여 웹사이트 또는 앱에 나타나는 모든 정보(“소매업체 정보”)는 해당 소매업체에서 제공하며, 해당 소매업체에 의한 설명으로 간주되며, 전적으로 해당 소매업체의 책임입니다.

(d) 당사는 어떠한 소매업체 정보에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

(e) 귀하가 소매업체로부터 상품 또는 서비스를 구매하도록 선택하거나 구매에 대한 교환을 위한 사유 코드를 획득하도록 선택하는 경우, (1) 귀하의 구매는 귀하와 소매업체 사이에 합의된 약관으로 귀하와 소매업체만의 계약에 따르며, (2) TELUS Health는 그러한 계약의 당사자가 되지 않으며 당사는 해당 계약에 따른 소매업체의 이행 보장, 또는 해당 계약에 따른 것을 포함하여 귀하가 해당 소매업체로부터 받는 상품 또는 서비스의 품질이나 안전에 대해 어떠한 방식으로도 책임을 지지 않습니다.

(f) 귀하가 소매업체로부터 구매한 적격 상품 또는 서비스와 관련하여 귀하에게 캐시백을 지급해야 할 당사의 의무는 소매업체가 우선 당사에 해당 소매업체 커미션(본 이용 약관의 제 9.1조 참조)을 지불하는 것에 따르며, 당사는 소매업체가 당사에 제공할 해당 소매업체 커미션을 귀하에게 지급하도록 보장할 책임을 지지 않습니다(또는 당사에 대한 미지불을 충당할 책임을 지지 않음)(이는 실제로 지불 가능 자금으로 당사에 지불된 소매업체 커미션으로부터 발생한 해당 캐시백을 귀하에게 지급할 본 이용 약관에 따른 당사의 명시적인 의무를 변경하거나 제한하지 않음).

(g) 귀하가 소매업체로부터 구매한 제품 또는 서비스 관련 문제가 발생하는 경우, 전적으로 캐시백과 관련된 문의를 제외하고(이 경우에는 support@lifeworks.com으로 TELUS Health에 이메일을 보내야 함) 그러한 결함 제품 또는 서비스와 관련된 모든 문의 및 분쟁은 해당 소매업체에게 보내야 합니다.

제 9조. 캐시백(귀하의 국가에서 사용 가능하고 귀하의 후원기관이 등록되어 있는 경우에만 적용 가능)
9.1 웹사이트 또는 앱을 이용할 때 귀하는 소매업체와의 특정 거래에 대해 제공되는 캐시백 금액을 확인할 수 있습니다. 제공되는 캐시백 금액은 때때로 달라지며 지정된 거래에 따릅니다. 귀하가 소매업체와 체결한 적격 거래와 관련하여 당사에서 귀하에게 지급해야 할 캐시백은 귀하와 해당 소매업체 사이의 적격 거래와 관련하여 당사와 소매업체(또는 그 하도급업체) 사이에 체결된 계약의 약관에 따라 관련 소매업체가, 또는 관련 소매업체를 대신하여 당사에 지불해야 할 금액(“소매업체 커미션”)의 일부를 나타냅니다. 귀하에게 캐시백을 지급할 당사의 의무는 전부 본 이용 약관에만 명시되어 있으며 다른 문서 등에는 없습니다.

9.2 당사는 귀하와 소매업체 사이의 적격 거래와 관련하여 해당 소매업체로부터 소매업체 커미션을 받으면 귀하에게 알리고 귀하의 캐시백 월렛(귀하의 “캐시백 월렛”)에 크레딧을 지급합니다. 귀하는 사용 가능한 캐시백이 있다는 정보를 받은 후귀하는 본 이용 약관에 따라 당사에 알리거나 웹사이트 또는 앱의 지침에 따라 캐시백을 인출할 수 있습니다. 단, 인출 전 귀하의 캐시백 월렛에 최소 5달러(“최소 금액”)가 들어 있어야만 합니다. 캐시백 금액은 다를 수 있지만, 최소 금액부터 캐시백에서 인출 가능합니다.

9.3 모든 캐시백 월렛 인출은 귀하가 지정한 유효한 PayPal 계정으로 지불되거나, 전적으로 당사의 재량에 따라 때때로귀하에게 제공할 수 있는 기타 지불 또는 교환 옵션으로 지불되어야 합니다. 단, 당사가 귀하의 캐시백 월렛에서 현금을 인출할방법을 제공하는 경우에는 당사가 인출 수수료를 부과할 권리를 보유하고 있어야 합니다. 그러한 인출 수수료는 부과되기 전에귀하에게 알림이 제공됩니다. 인출을 요청하는 경우 귀하는 캐시백 인출 금액을 받고자 하는 PayPal 계정의 세부 정보를 제공해야 합니다(귀하의 “캐시백 환경 설정”). 귀하는 제 9조의 조항에 따라 귀하의 캐시백 환경 설정을 사용하여 언제든지 귀하의캐시백 월렛에서 사용 가능한 캐시백 일부 또는 전부를 인출할 수 있습니다. 귀하의 계정 세목의 일부로 사용 설정된 경우, 자동으로 캐시백을 인출하도록 선택할 수도 있습니다. 귀하의 캐시백 환경 설정이 양호한 상태이며 귀하의 계정이 활성 상태인 중에캐시백 인출(자동 인출 포함)을 받을 수 있도록 보장하는 것은 귀하의 책임입니다. 귀하는 귀하의 캐시백 환경 설정에 부정확한세부 정보를 제공하는 경우, 선택된 해당 계정에 대한 지불은 재발행될 수 없으며 완전히 지불한 것으로 당사에서 간주한다는점을 인정합니다.

9.4 귀하는 (a) 귀하가 직접적으로 웹사이트 또는 앱의 해당 링크를 통해 소매업체의 웹사이트를 방문하여 온라인으로관련 구매를 완료하는 경우 소매업체가 지정한 특정 구매, (b) 웹사이트 또는 앱의 해당 링크를 통한 기프트 카드의 특정 구매, 또는 (c) 웹사이트 또는 앱의 특정한 거래에 대해 달리 명시적으로 설명된 경우와 관련해서만 캐시백을 사용할 수 있다는 점을인정하고 동의합니다.

9.5 다음의 경우 귀하가 사용 가능하거나 귀하에게 지급되어야 할 캐시백은 없습니다(해당 소매업체 커미션이 당사에 지급된 경우, 박탈되어 당사에 귀속됨).

(a) 귀하의 캐시백 계정에 최소 금액이 없는 경우

(b) 귀하의 구매가 다른 방법을 통해 이루어진 경우(전화나 우편을 통해, 또는 웹사이트 또는 앱에 삽입된 해당 웹 링크를 통한 웹사이트 이외의 소매업체 웹사이트에 액세스하여 이루어진 구매 포함)

(c) 소매업체에 의한 취소를 포함하여, 그리고 해당 상품이 소매업체에 반품된 상황을 포함하여, 귀하의 거래가 체결된후 어떠한 이유로든 취소된 경우

(d) 귀하의 구매가 귀하에 의해, 또는 귀하를 대신하여 사기로 이루어졌거나, 그러한 거래에 대해 정당한 사용자인 귀하이외의 다른 사람의 이익을 위해 이루어진 경우

(e) 당사 또는 소매업체가 귀하의 구매가 사기로 이루어졌다고 의심할 만한 합리적인 근거를 가지고 있는 경우

(f) 당사의 단독 재량에 따라, 당사가 귀하에게 오류로 캐시백이 지급되었다고 간주하는 경우

(g) 귀하의 계정이 12개월 이상 비활성 상태인 경우

(h) 당사에서 귀하가 본 이용 약관의 제 5.1조에 명시된 적격 기준을 충족하지 않거나, 충족이 중단된 것을 발견한 경우

(i) 어떠한 이유(SPO 계약 만료된 경우, 또는 당사나 귀하의 후원 조직이 어떤 이유로든 SPO 계약을 종료하는 경우포함)로든 귀하의 계정이 비활성화되었으며 귀하가 본 이용 약관의 제 21.5조에 명시된 시한 내에 캐시백 월렛에 남아 있는캐시백에 대한 권리를 요구하지 못한 경우

9.6 당사는 귀하가 특정 신용카드나 체크카드를 귀하의 계정에 연결하는 기능을 제공할 수 있으며, 해당 카드를 사용하여소매업체와 적격 거래를 하면 웹사이트 또는 앱을 통해 귀하에게 알림이 제공되는 특정 캐시백 거래가 트리거될 수 있습니다. 귀하의 계정에 연결된 신용카드나 체크카드를 승인된 개인만 사용하도록 보장하는 것은 귀하의 책임입니다.

9.7 귀하는 다음을 인정하고 동의합니다.

(a) 귀하의 캐시백 월렛에 지급되어야 하는 크레딧 금액을 추적하기 위해 당사는 소매업체가 사용하는 제3자 시스템에의존해야 하며 그러한 시스템은 당사가 관리하지 않기에, 귀하의 개인정보 중 최소 일부를 소매업체와 공유해야 합니다(그러한제3자 시스템을 통한 방법을 포함).

(b) 캐시백에 대한 귀하의 권리는 쿠키를 차단하거나 익명 서비스를 이용해 귀하의 계정 또는 소매업체의 웹사이트에 액세스하는 등의 귀하의 행동을 소매업체가 추적하지 못하도록 막는, 귀하의 컴퓨터나 모바일 기기에 설치된 특정 설정 또는 소프트웨어 제품에 의해 영향을 받을 수 있습니다(일부 경우 권한을 전혀 사용할 수 없게 됨).

9.8 소매업체의 시스템에 기술 오류가 발생하거나 귀하의 컴퓨터 또는 모바일 기기의 설정과 호환되지 않아 귀하가 관련캐시백을 위해 자격을 얻고자 한 거래를 소매업체에서 추적하지 못하는 경우, 당사에서 해당 캐시백을 이용하지 못해 귀하에게해당 캐시백을 지급하지 못할 수 있습니다. 귀속 사용자에 의한 적격 거래에 적절하게 귀속되지 않는 소매업체 커미션을 소매업체로부터 받는 경우, 해당 캐시백은 박탈되어 당사에 귀속됩니다.

9.9 귀하가 캐시백을 인출할 수 있는 기능은 당사가 우선 해당 소매업체로부터 소매업체 커미션을 지불 가능 자금으로 지불 받는 것에 따릅니다. 귀하는 다음을 인정하고 동의합니다.

(a) 당사는 어떠한 소매업체에 의한 어떠한 소매업체 커미션도 당사에 지급되도록 귀하에게 보장할 책임이 없습니다.

(b) 소매업체가 당사에 소매업체 커미션을 지불해야 될 경우 (정상적인 경우) 당사가 소매업체로부터 소매업체 커미션을지급받기까지 최대 90일이 걸릴 수 있지만, 관련된 특정 소매업체에 따라 다르므로, 실제로 소매업체가 당사에 소매업체 커미션을 지불하는 데 걸리는 시간이 90일을 초과할 수도 있습니다.

(c) 당사는 소매업체가 어떠한 소매업체 커미션이든 지불하도록 요구할 의무가 없지만 당사의 절대적인 재량에 따라 그렇게 요구할 수 있습니다(관련 소매업체 커미션을 발생시킨 적격 거래가 이루어진 후 최소 90일까지는 일반적으로 그렇게 하지않음). 귀하는 귀하의 비용 부담으로 귀하가 직접적으로 받을 권리가 있을 수 있는 캐시백에 대해 소매업체에 요구하도록 선택할 수 있으며, 이러한 경우 당사는 결국 귀하에게 전부 또는 부분적으로 지급해야 했던 어떠한 소매업체 커미션에 대해서도 소매업체에 지급을 요구하지 않도록 결정합니다. 단, 어떠한 경우에도 귀하는 당사와 소매업체 사이에 체결된 계약의 제3자 수혜자임을 주장할 권한이 없습니다.

9.10 기술적 오류, 관리 오류, 또는 기타 오류로 인해 귀하의 캐시백 월렛의 캐시백 잔액이 올바른 값을 초과하는 경우, 귀하는 당사에 즉시 알려야 합니다. 귀하는 수령할 자격이 없는 캐시백을 인출하도록 허용되지 않으며, 당사는 귀하가 수령할 자격을 가지게 될 수 있는 향후 캐시백에서 그러한 부적격 인출을 상쇄할 권리를 보유합니다.

9.11 전적으로 당사의 재량에 따라, 그리고 귀하의 후원 조직과의 SPO 계약 또는 귀하의 후원 조직이 가입한 서비스에 따라, 당사는 때때로 특정 사용자에게 향상된 캐시백 프로그램 또는 기타 특별 혜택을 제공할 수 있습니다. 그러한 향상된 캐시백프로그램은 후불로 매월 지급되어야 가능하며 해당 소매업체가 사용자의 적격 거래 완료를 확인한 후 사용자의 캐시백 월렛에서 인출이 가능합니다.

9.12 반품 또는 환불로 인해 적격 거래가 변경되거나 당사에서 사기 행위라고 합리적으로 의심하는 경우, 당사는 사용자의캐시백 월렛에 제공된 향상된 캐시백을 취소하고 회수할 권리를 보유합니다.

9.13 본 이용 약관에 달리 명시되지 않은 한, 캐시백에 적용되는 모든 약관은 향상된 캐시백에도 적용됩니다.

9.14 당사는 당사의 재량에 따라 언제든지 향상된 캐시백 제공을 수정, 변경, 철회, 종료 및 취소할 권리를 보유합니다. 단, 이 경우 당사의 수정, 변경, 철회, 종료 또는 취소 날짜 전 귀하의 캐시백 월렛에 지급된 향상된 캐시백에 대한 사용자의 권리에영향을 주지 않아야 합니다.

제 10조. 리워드 - 사용자에게 적용되는 약관(귀하의 국가에서 사용 가능하고 귀하의 후원기관이 등록되어 있는 경우에만 적용 가능)
10.1 스팟 리워드. 귀하의 후원 조직이 스팟 리워드에 가입한 경우:

(a) 귀하의 후원 조직은 귀하의 후원 조직이 자금을 제공하는 계정에서 때때로 귀하에게 스팟 리워드를 할당할 수 있습니다. 스팟 리워드는 $10에서 최대 $500까지의 액면가(또는 SPO 계약에 따라 당사에서 때때로 귀하의 후원 조직에 제공할수 있는 기타 액면가)로 발행될 수 있습니다. 귀하의 후원 조직이 귀하에게 스팟 리워드를 할당하면 당사는 이메일을 통해, 아니면 귀하의 기기가 푸시 알림을 수락하고 표시하도록 설정된 경우 푸시 알림을 통해 귀하에게 알립니다.

(b) 귀하의 계정에 스팟 리워드가 할당되면 귀하는 귀하의 계정과 연결된 리워드 계정(“리워드 계정”)에 해당 스팟 리워드를 크레딧으로 받게 됩니다. 스팟 리워드는 귀하의 계정에 할당된 후 12개월 내에 교환되어야 합니다. 귀하에게 할당되고12개월의 기간 내에 교환되지 않은 모든 스팟 리워드는 만료되며 관련 금액은 박탈되어 당사에 귀속됩니다. 어떠한 이유로든귀하가 계정을 해지하면 귀하는 해지 날짜로부터 90일 내에 리워드 계정의 스팟 리워드를 교환해야 하며, 그 후에는 교환하지못한 스팟 리워드는 박탈되어 당사에 귀속됩니다. 이 경우, 당사는 해당 스팟 리워드와 관련하여 귀하에게 어떠한 책임도 지지않습니다. 귀하는 아래의 제 10.6조(b)에 따라 리워드 계정의 리워드를 교환할 수 있습니다.

(c) 스팟 리워드는 과세 가능한 수입으로 간주될 수 있으며 현지 세금 당국이 귀하 또는 귀하의 후원 조직에 부과하는 기타 원천징수 요구 사항이 적용될 수 있습니다. TELUS Health는 스팟 리워드에 적용되거나 적용되지 않을 수 있는 어떠한 세금 요구 사항이나 과세에 대한 어떠한 진술이나 보증도 하지 않습니다.

10.2 스팟 리워드 오류. 당사의 오류로 인해 귀하의 계정에 스팟 리워드가 할당된 경우:

(a) 당사는 그 후 귀하에게 사전 고지 없이 언제든지 스팟 리워드 전체를 취소할 권리를 보유하며 귀하는 관련 스팟 리워드를 교환할 권리가 없습니다.

(b) 액면가가 잘못된 오류인 경우 (i) 당사는 귀하의 후원 조직에 의해 할당된 올바른 액면가를 초과하는 스팟 리워드의해당 부분을 취소할 권리를 보유하며, (ii) 당사는 귀하의 후원 조직으로부터 당사의 미달 할당 확인 시 미달 할당을 바로잡을 것입니다.

(c) 당사는 합리적으로 알릴 수 있게 되는 즉시 귀하에게 알릴 것입니다. 당사에서 알릴 시점에 귀하가 이미 스팟 리워드를 교환한 경우, 당사는 더 이상 귀하가 선택한 교환 옵션 (기프트카드 등 리워드 수령을 위해 귀하가 선택한 방법)을 공급할 의무를 지지 않습니다. 당사에서 이미 귀하에게 교환 옵션을 보낸 경우, 당사는 귀하에게 이를 반환하도록 요청할 수 있으며, 그러한 경우 귀하는 그렇게 하도록 요청한 당사의 서면 고지 날짜로부터 30일 내에 당사의 비용으로 교환 옵션을 당사에 반환해야 합니다. 해당되는 경우, 당사는 반환된 교환 옵션을 수령하는 대로 해당 날짜부터 유효한 올바른 액면가로 귀하에게 스팟 리워드를 재할당해야 합니다.

10.3 스팟 리워드 프로그램 변경 사항. SPO 계약에 따라, 당사는 재량에 따라 언제든지, 어떤 이유로든 귀하에게 해당되는 스팟 리워드를 정지하거나 중단할 수 있습니다. 가능한 경우 당사는 귀하에게 미리 알릴 것입니다. 당사에서 귀하에게 해당되는 스팟 리워드를 정지하거나 중단하는 경우, 귀하의 전적이고 유일한 구제책은 당사가 귀하의 스팟 리워드를 귀하의 리워드계정에 남겨두거나, 당사의 전적이고 절대적인 재량에 따라 귀하의 스팟 리워드를 캐시백 월렛으로 전송할 수 있다는 것입니다.

10.4 웰빙 리워드. 귀하의 후원 조직이 웰빙 리워드에 가입한 경우:

(a) 귀하는 웹사이트 또는 앱에 명시된 지정된 활동을 완료(예를 들어, 건강 위험 평가 설문지 완료, 스낵커블 콘텐츠 읽기 또는 챌린지에 참여)함으로써 웰빙 리워드를 달성할 수 있습니다. 활동별 포인트, 리워드 단계 및 기타 인센티브 및 챌린지를 포함하여 웰빙 리워드의 전체 목록을 보려면 help.lifeworks.com을 참조하십시오. 당사는 재량에 따라, 사용자를 특정 목표에 집중하도록 하거나 당사에서 받는 집계 사용자 경험 데이터 또는 기타 피드백에 대응하여 웰빙 리워드 포인트, 단계, 활��, 챌린지 또는 기타 프로그램 요소를 때때로 바꿀 수 있습니다. 웰빙 리워드 포인트, 단계, 활동, 챌린지 또는 기타 프로그램 요소는 귀하의 지역에 따라 다를 수 있습니다. 귀하의 후원 조직도 직원이 추가 웰빙 리워드를 달성하도록 특정 활동을 만들 수 있습니다.

(b) 웰빙 리워드를 달성하면 귀하는 리워드 계정에서 해당 웰빙 리워드를 크레딧으로 받게 됩니다. 귀하는 아래의 제10.6조(b)에 따라 리워드 계정의 리워드를 교환할 수 있습니다.

10.5 기타 리워드 프로그램. 당사는 때때로 다른 리워드 프로그램을 개발하고 이를 후원 조직에 제공할 수 있습니다. 귀하의 후원 조직이 이러한 하나 이상의 기타 리워드 프로그램(“기타 리워드”라 통칭)에 가입한 경우, 귀하는 그러한 기타 리워드 프로그램에 해당되는 별도의 이용 약관에 동의를 제공하도록 요청을 받을 수 있습니다. 기타 리워드를 적립하거나, 달성하거나, 다른 방식으로 획득하면 귀하의 기타 리워드는 귀하의 계정에 할당되며 리워드 계정에서 해당 기타 리워드를 크레딧으로 받게됩니다. 귀하는 아래의 제 10.6조(b)에 따라 리워드 계정의 기타 리워드를 교환할 수 있습니다.

10.6 사용자가 리워드를 교환하는 방법.
(a) 웹사이트 또는 앱의 교환 옵션(“교환 옵션”)을 선택하고 그러한 교환 옵션에 해당되는 요구 사항, 지시 및 제한 사항을 준수하여 귀하의 리워드 계정의 리워드를 교환할 수 있습니다. 귀하의 선택은 최종적입니다. 일단 교환 옵션을 선택했으면선택을 변경하거나, 취소하거나, 환불을 받을 수 없습니다. 하지만 교환 옵션을 선택했는데 해당 교환 옵션이 어떠한 이유로든사용 불가능하게 되는 경우, 당사는 귀하에게 알리고 귀하는 다른 교환 옵션을 선택할 수 있게 되며, 이는 이러한 상황에서 귀하의 전적이며 유일한 구제책입니다. 교환 옵션은 양도가 불가능하며 현금으로 교환할 수 없습니다.

(b) 당사는 선택한 교환 옵션의 명시된 가치를 귀하의 리워드 계정에서 차감합니다. 당사는 현재 귀하의 계정에 연결된이메일 주소로 귀하가 선택한 교환 옵션을 전자적으로 전달합니다. 전달 시점은 귀하가 선택한 교환 옵션에 따라 다르지만(또한귀하의 교환 옵션의 소매업체 또는 기타 벤더에 따라서도 다를 수 있음), 당사는 귀하의 교환 날짜로부터 14일 이내에 교환 옵션을 제공하도록 노력할 것입니다.

(c) 귀하에게 제공되는 교환 옵션의 다양성은 때때로 바뀔 수 있습니다. 당사의 웹사이트 또는 앱에서 때때로 제공되는교환 옵션이 항상 사용 가능할 것임을 보장하지 않으며, 당사는 당사의 전적인 재량에 따라, 교환 옵션이 선택되었지만 아직 발행되지 않은 경우를 포함하여, 언제든지 당사의 웹사이트 또는 앱에서 제공되는 교환 옵션의 제공을 중단하거나 이를 대체할 권리를 보유합니다.

(d) 기프트 카드나 체험 바우처로 구성된 교환 옵션은 모든 해당 법률 및 해당 소매업체에서 그러한 기프트 카드 또는 체험 바우처에 적용되는 모든 기타 이용 약관의 적용을 받으며, 여기에는 해당 소매업체가 부여한 만료 날짜 또는 기타 사용 제한사항이 포함됩니다. 당사는 소매업체를 관리하지 않으므로, 해당 법률에 따른 만료 날짜에 대한 소매업체의 이용 약관이나 소매업체의 요구 사항 또는 의무와 관련하여 귀하에게 어떠한 책임도 지지 않습니다. 특히 소매업체의 제품 또는 서비스에 적용될 수 있는 만료 날짜와 관련하여, 그러한 소매업체에서 귀하에게 제공한 문서 또는 요구 사항을 읽고 이해하는 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다.

(e) 모든 소매업체와 관련하여, 귀하는 다음을 인정하고 동의합니다.

TELUS Health는 소매업체의 어떠한 작위, 부작위 또는 채무 불이행에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
당사는 소매업체에서 제공한 상품 또는 서비스를 보증하지 않습니다.
그러한 제품 또는 서비스의 품질 및 특정 요구에의 적합성, 해당 소매업체의 구체적인 판매 조건, 그리고소매업체의 신뢰성 및 신용도에 대해 감수하는 것은 귀하의 책임입니다.
소매업체에서 제공하여 웹사이트 또는 앱에 나타나는 모든 정보는 전적으로 해당 소매업체의 책임으로남습니다.

(f) 귀하가 교환 옵션을 사용하여 소매업체로부터 상품이나 서비스를 구매하는 경우:

귀하의 구매는 귀하와 소매업체 사이에 합의된 약관으로 귀하와 소매업체만의 계약을 기반으로 합니다.
당사는 그러한 계약의 당사자가 되지 않으며 해당 계약에 대한 제공업체의 이행 또는 제공업체에서 판매하는 어떠한 상품 또는 서비스의 품질이나 안전에 대해 어떠한 방식으로도 책임을 지지 않습니다.
교환 옵션 또는 귀하가 제공업체로부터 구매한 제품이나 서비스 관련 문제가 발생하는 경우, 귀하는 관련 제공업체에게 모든 문의를 보내야 합니다.

제 11조. 리워드 - 후원 조직 및 후원 조직의 관리자에게 적용되는 약관(귀하의 국가에서 사용 가능하고 귀하의 후원기관이 등록되어 있는 경우에만 적용 가능)
11.1 귀하는 귀하의 후원받는 사용자 또는 관련 피부양자 사용자가 리워드를 받고 교환할 자격이 되기 위해서는 그러한 후원받는 사용자 또는 피부양자 사용자가 본 이용 약관의 제 5.1조에 명시된 자격 요건을 충족해야 하며, 그러한 후원받는 사용자 또는 피부양자 사용자가 리워드 수령 및 교환 시 항상 본 이용 약관을 완전히 준수해야 한다는 점을 인정하고 동의합니다. 귀하는 다음에 관한 사항을 포함하되 이에 국한되지 않는, 제 10조에 명시된 후원받는 사용자에게 해당되는 리워드에 대한 제약 사항 및 제한 사항을 알고 있는 것으로 간주됩니다.

제1조(b) 12개월 후 교환하지 않은 스팟 리워드의 만료 및 계정 해지로부터 90일 후까지 교환하지 않은 스팟리워드의 만료
제1조(c) 스팟 리워드에 대한 잠재적인 과세
제2조 당사의 스팟 리워드 할당 오류에 대해 후원받는 사용자가 사용 가능한 구제책
제3조 귀하의 후원받는 사용자에게 해당되는 스팟 리워드 프로그램의 중단 또는 취소
제6조(c) 교환 옵션 제공 여부 관련 변경 사항
제6조(d), 제 10.6조(e) 및 제 10.6조(f) 교환 옵션을 제공하는 소매업체와 당사와의 제한적인 관계 및 해당소매업체에 대한 관리.

11.2 스팟 리워드에 가입한 후원 조직은 후원 조직과 당사 사이에 체결된, 스팟 리워드 프로그램에 적용되는 SPO 계약 또는 기타 계약에 명시된 이용 약관에 따라 스팟 리워드 프로그램을 관리해야 합니다. 귀하가 SPO 관리자로서 당사와 직접적인SPO 계약이 없으며 제3자 플랫폼을 통해 당사의 서비스를 받는 경우, 귀하는 본 제 11.2조의 추가적인 조항이 귀하의 스팟 리워드 프로그램 사용에 항상 적용된다는 점을 인정 및 동의합니다.

(a) 귀하는 당사에 충분한 지불 가능 자금을 이체했으며 이러한 자금이 귀하의 후원 조직의 스팟 리워드 계정(“스팟 리워드 계정”)에 사용 가능한 잔액으로 표시되는 경우에만 한 명 이상의 후원받는 사용자에게 스팟 리워드를 할당할 수 있습니다.

(b) 스팟 리워드 계정에 자금을 입금하려면 먼저 당사에 연락하여 입금의 세부 정보를 알리고 고유 거래 참조 번호를 획득해야 합니다. 그런 다음 당사의 지정된 은행 계좌로 이체하고 이체 지침에서 해당 고유 거래 참조 번호를 참조해야 합니다. 당사는 지불 가능 자금을 귀하로부터 받으면, 그러한 자금을 귀하의 스팟 리워드 계정에 적용하며(환전 수수료 또는 이체 관련 기타 요금을 적용한 후), 이때 자금은 귀하의 스팟 리워드 계정에 사용 가능한 잔액으로 표시됩니다. 당사는 합리적으로 실행 가능하게 되는 즉시 귀하의 지불을 처리하지만, 귀하는 모든 입금에는 당사의 통제를 벗어나는 은행 프로세스와 시간이 적용된다는 점을 인정 및 동의합니다.

(c) (i) 스팟 리워드 할당의 결과로 귀하의 자금이 소진되거나 (ii) 귀하가 제 11.2조(g)에 따라 귀하의 스팟 리워드 계정에서 자금을 인출할 때까지, 귀하의 스팟 리워드 계정에 있는 모든 자금은 당사가 귀하를 대신하여 보유합니다.

(d) 후원받는 사용자에게 스팟 리워드를 할당하면 당사는 귀하의 스팟 리워드 계정에서 스팟 리워드의 액면가와 동일한금액을 후원받는 해당 사용자의 개별 리워드 계정(“후원받는 사용자의 리워드 계정”)에 이체하며, 그 후에는 후원받는 사용자가스팟 리워드를 교환하거나, 스팟 리워드가 만료되거나, 제 11조의 추가적인 조항에 따라 취소 또는 박탈될 때까지, 후원받는 사용자를 대신하여 당사가 그러한 자금을 계속하여 보유합니다.

(e) 후원받는 사용자에게 스팟 리워드를 할당하려면 SPO 관리자 계정에 로그인하고, 스팟 리워드 메뉴를 선택하고, 후원받는 해당 사용자를 선택한 후, 원하는 액면가를 선택하고 주문을 제출해야 합니다.

(f) 귀하가 후원받는 사용자에게 할당한 스팟 리워드는 귀하가 당사에 할당 선택 내용을 제출한 후에는 취소 또는 재할당할 수 없습니다. 당사 측의 오류로 인해 잘못된 할당이 직접적으로 발생하는 경우를 제외하고(이 경우 당사는 잘못 할당된 스팟 리워드를 복구하거나 관련 스팟 리워드를 올바른 후원받는 사용자에게 다시 할당하도록 시도함), 당사는 스팟 리워드의 할당으로 인해 귀하 또는 후원받는 사용자가 입은 손실에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 어떠한 경우에도, 당사의 총 책임은잘못 할당된 스팟 리워드의 액면가에 해당하는 합산액 또는 그 일부로 제한되며 당사는 그러한 합산액을 귀하의 스팟 리워드 계정에 입금해야 합니다.

(g) 귀하는 당사에 서면으로 인출 요청을 해 언제든지 귀하의 스팟 리워드 계정에서 할당되지 않은 금액을 인출할 수 있습니다. 당사는 인출 요청 당시에 귀하가 지명한 후원 조직 은행 계좌에 관련 지금을 이체해야 합니다. 당사는 인출 요청으로부터 14일 내에 인출을 완료하기 위해 상업적으로 합당한 노력을 다해야 합니다. 모든 인출에는 SPO 계약에 명시된 처리 수수료가 적용되며, 정의되지 않은 경우에는, 최소 $100 또는 £100(SPO 계약에 명시된 영토에 따라)나 인출 자금의 10% 중 더 높은 금액이 적용됩니다(“인출 처리 수수료”). 인출 처리 수수료는 인출한 자금액에서 자동으로 차감됩니다. 당사는 인출을 처리하기 전에 후원 조직의 금액 인출 승인에 대해 합리적이고 만족할 만한 증거를 요구할 권리를 보유합니다.

(h) 당사는 향후 귀하의 후원 조직 계정을 통해 직접 입금 및 인출을 할 수 있는 기능을 도입할 수 있으며, 이러한 경우귀하는 제 11.2조(b)에 설명된 프로세스의 대안으로서 그러한 기능을 사용할 권리를 부여받습니다. 단, 이 경우에도 그러한 기능을 사용하여 이루어지는 입금 및 인출에 대해 제 11조의 조항(인출 처리 수수료를 포함하되 이에 국한되지 않음)이 적용되어야만 합니다.

제 12조. 인정

12.1 귀하의 후원 조직이 당사 서비스의 사용자 인정 기능(“인정 기능”)에 가입한 경우, 귀하는 당사의 웹사이트 및 앱을 통해 동료들의 기여를 인정할 수 있습니다(“인정”). 인정 기능을 사용하면 사용자들은 함께 일하는 동료들의 기여에 대해 코멘트할 수도 있습니다. 게시하는 모든 콘텐츠는 제 15조에 명시된 내용을 포함하여 본 이용 약관에 명시된 제한 사항을 준수해야합니다.

12.2 당사는 귀하의 인정 기능 사용 및 귀하가 받는 인정과 관련된 정보를 추적 및 집계합니다. 이 정보는 한 달 단위로 귀하의 후원 조직과 관련된 다른 후원받는 사용자에 대한 정보와 함께 집계되어 가장 많은 인정을 받은 후원받는 사용자를 보여주는 요약 표가 생성됩니다.

제 13조. EAP 및 복지
13.1 웹사이트 및 앱에 포함된 정보는 사용자 교육 목적으로 제시됩니다. TELUS Health는 모든 수탁 의무를 부인하며, 정보의 정확성 또는 완전성에 대해 어떠한 보증도 하지 않으며, 내용의 오류 또는 누락에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 웹사이트 및 앱의 정보에 의존하여 법률, 재정, 교육, 의료 또는 정신 건강 관련 우려 사항을 지닌 개인에 대해 권위적인 행동 방침을권하거나, 변호사, 회계사, 교사, 의사, 의료 서비스 제공자 또는 치료사 등 해당 분야의 자격을 갖춘 전문가와의 상담을 대신해서는 안 됩니다. 모든 사용자는 식단, 신체 활동 수준 또는 기타 비슷한 생활 또는 행동 변화를 시작하기 전에 의사 또는 자격을갖춘 기타 전문가와 상담해야 합니다.

13.2 귀하가 응급 의료 상황 등의 위기를 겪고 있거나, 자살 또는 폭력에 대한 생각을 가지고 있으며 본인이나 타인에게 위협이 될 수 있다고 생각되거나, 가정 폭력, 아동 또는 노인 폭력에 대한 우려가 있는 경우 신속하게 적절한 응급 서비스 또는 관련 당국에 연락하십시오.

제 14조. 사용자에게 허용되지 않는 일
14.1 당사의 서비스는 전적으로 사용자의 비상업적 및 개인적 용도로만 제공됩니다. 귀하에게 허용되지 않는 일은 다음과같습니다.

(a) 귀하의 개인적인 경제적 수익이나 개인적인 상업적 이득을 위한 목적을 포함하여, 누군가 귀하의 계정에 액세스하거나 사용하도록 허용하는 일

(b) 귀하의 개인적인 경제적 수익이나 개인적인 상업적 이득을 위한 목적을 포함하여, 어떠한 이유로든 당사의 웹사이트또는 앱을 재게시, 재배포 또는 재전송하는 일

(b) 귀하의 개인적인 경제적 수익이나 개인적인 상업적 이득을 위한 목적을 포함하여, 어떠한 이유로든 서비스를 다른사람이나 기관에 재배포 또는 재판매하는 일

(d) 사용하도록 승인되지 않았거나 기타 방식으로 귀하에게 유효하게 발행되지 않은 신용카드 등, 사용이 승인되지 않은결제 방식을 사용하는 것을 포함하여 당사의 제휴사 또는 소매업체를 속이는 방식으로 당사의 웹사이트, 앱 또는 서비스를 이용하는 일

(e) 당사의 웹사이트 또는 앱, 또는 당사의 웹사이트 또는 앱을 구성하는 소프트웨어(그러한 소프트웨어에 대한 액세스를 어떻게 얻었는지에 관계없이)의 어떠한 부분이라도 복사, 재판매 또는 재공급, 역엔지니어링, 디컴파일링 또는 그로부터 파생된 작업물을 생성하는 일

(f) 당사 또는 당사의 제휴사나 소매업체의 브랜드 명성 또는 신뢰성에 피해를 입힐 수 있는 방식으로 당사의 웹사이트, 앱 또는 서비스를 이용하는 일

(g) 당사의 웹사이트, 앱 또는 서비스 이용을 통해 해당 법률 또는 규정을 위반하는 일

(h) 귀하만의 비상업적, 개인적 용도 이외의 목적으로 당사의 웹사이트 또는 앱을 복사 또는 저장하는 일(브라우저 또는모바일 기기에 의한 정상적인 사용 과정에서 우연히 발생할 수 있는 대로)

(i) 당사의 웹사이트 또는 앱을 서버 또는 네트워크와 연결된 기타 스토리지 기기에 복사 또는 저장하거나, 웹사이트 또는 앱에서 데이터를 조직적으로 다운로드 및 저장하여 데이터베이스를 생성하는 일

(j) 웹사이트 또는 앱의 콘텐츠를 제거 또는 변경하거나 보안 조치를 우회하거나 웹사이트 또는 앱이나 호스팅되는 서버의 정상적인 작동을 방해하려고 시도하는 일

(k) 본 이용 약관에서 명시적으로 허용되지 않는 기타 방식으로 당사의 웹사이트, 앱 또는 서비스에 다른 작업을 수행하는 일

14.2 계정을 생성함으로써 귀하는 위의 제 14.1조 또는 본 이용 약관의 기타 모든 조항에 명시된 금지 사항에 대한 귀하의 위반으로 인해, 또는 그와 관련하여 발생하는 모든 클레임의 결과로 당사가 입거나 당사에 발생한 손실, 피해 또는 비용에 대해 개인적으로 완전히 보상하는 데 동의합니다. 단, 전술한 보상 의무는 SPO 관리자 또는 패스스루 관리자에게 개인적으로 적용되지 않는다는 조건이 적용됩니다.

제 15조. 콘텐츠 게시
15.1 계정을 만들거나 당사의 웹사이트, 앱 또는 서비스를 이용함으로써 귀하는 다음에 대한 전적인 책임을 수락합니다.

(a) 귀하의 계정에서 웹사이트 또는 앱에 게시한 모든 콘텐츠(귀하의 계정에 귀하가 액세스했는지 아니면 다른 사람이액세스 했는지 상관없이, 그리고 귀하가 그러한 액세스에 대해 알고 있었는지 여부에 상관없이)

(b) 웹사이트, 앱 또는 서비스 이용 시 귀하의 계정을 통한 모든 활동

그리고 귀하는 그러한 콘텐츠 또는 활동으로 인해, 또는 그와 관련하여 발생하는 모든 클레임의 결과로 당사가 입거나 당사에발생한 손실, 피해 또는 비용에 대해 개인적으로 완전히 보상하는 데 동의합니다. 단, 전술한 보상 의무는 SPO 관리자 또는 패스스루 관리자에게 개인적으로 적용되지 않는다는 조건이 적용됩니다.

15.2 이에 반대되는 내용의 해당 법률에 따라, 귀하가 웹사이트 또는 앱을 통해 콘텐츠를 업로드하도록 선택하는 경우 귀하는 다음을 준수해야 합니다.

(a) 모든 게시물이 포럼의 목적에 맞도록 유지

(b) 불법적, 위협적, 폭력적, 명예 훼손, 음란성, 외설적, 저속하거나, 부적절하거나, 공격적이거나, 제3자의 지적 재산권또는 기타 권리를 침해하는 콘텐츠를 제출하지 않음

(c) 바이러스나 오염 또는 파괴적인 요소가 있는 기타 코드가 포함된 콘텐츠를 제출하지 않음

(d) 어떤 유형이든 광고가 포함된 콘텐츠를 제출하지 않음

(e) 어떤 사람 또는 기관을 사칭하거나 그러한 사람 또는 기관과의 소속관계를 허위 진술하지 않음

15.3 계정을 생성함으로써 귀하는 다음을 인정하고 동의합니다.

(a) 당사는 귀하나 다른 사용자가 게시하는 콘텐츠를 모니터링 또는 조정하지 않음

(b) 당사는 귀하나 기타 사용자에 의한 웹사이트, 앱 또는 서비스 이용을 모니터링하지 않음

(c) 당사는 귀하 또는 어떠한 기타 사용자에 대해서도, 또는 그러한 콘텐츠 또는 사용과 관련하여 책임을 지지 않음(귀하또는 웹사이트, 앱 또는 서비스의 기타 사용자가 게시한 부적절하거나, 거짓이거나, 오해를 불러일으키는 콘텐츠 포함)

15.4 SPO 관리자 및 패스스루 관리자는 사용자가 게시한 콘텐츠의 조정 또는 모니터링에 대해 항상 후원 조직이 기본적인 책임을 진다는 점을 인정합니다. 하지만 당사는 당사의 전적인 재량에 따라 사용자가 게시한 어떤 콘텐츠든 삭제할 권리를보유합니다.

15.5 게시물의 콘텐츠에 대한 불만 사항은 support@lifeworks.com으로 보내야 하며 불만이 제기된 구체적인 게시물에대한 자세한 내용이 포함되어야 합니다.

제 16조. 뉴스레터, 사용자에게 전송되는 기타 이메일 고지 및 커뮤니케이션
귀하의 동의와 함께(적용되는 법률에서 요구하는 한), 당사는 때때로 귀하의 계정과 연결된 이메일 주소로 뉴스레터를 보낼 수 있습니다. 그러한 뉴스레터에는 소매업체가 제공하는 자세한 내용이 포함될 수 있습니다. 귀하에게는 이러한 뉴스레터 수신을 거부할 옵션이 제공됩니다.

제 17조. 외부 링크

17.1 웹사이트 및 앱에서는 교육적인 목적을 포함하여 당사가 사용자에게 제공하는 서비스의 일부로 다른 웹사이트로 이동하는 링크(소매업체 웹사이트 포함)를 제공할 수 있습니다. 사용자는 웹사이트 또는 앱을 통해 다른 웹사이트로 이동하는 링크에 액세스할 때 분별력을 발휘해야 합니다.

17.2 TELUS Health는 이러한 외부 웹사이트의 작동 또는 콘텐츠와 관련된 어떠한 진술도 하지 않으며, 그러한 외부 웹사이트 또는 그러한 외부 웹사이트에 포함된 링크에 있는 정보의 질에 대해 책임을 지지 않습니다. 이러한 링크는 의도치 않게 일부사람들이 부적절하거나 공격적이라고 느낄 수 있는 정보를 포함한 사이트로 연결될 수 있습니다. 또한 이러한 링크는 부정확한정보, 거짓 또는 허위 광고, 또는 저작권이나 명예 훼손 법을 위반하는 정보를 포함한 사이트로도 연결될 수 있습니다. TELUS Health는 이러한 웹사이트에서 사용 가능한 서비스, 제품 및 리소스를 어떠한 방식으로든 보증하지 않으며, 이러한 사이트의 어떠한 후원자 또는 광고주도 보증하지 않습니다.

제 18조. 서비스, 웹사이트 및 앱의 이용 가능 여부 및 작동
18.1 당사는 합리적으로 가능한 만큼의 시간 동안 귀하가 서비스, 웹사이트 및 앱을 이용 가능하도록 만들기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 다하지만, 서비스, 웹사이트 및 앱이 다음과 같거나 그러할 것이라는 어떠한 조건, 보증 또는 기타 약관을제공하거나 체결하지 않습니다.

(a) 항상 사용 가능하거나,

(b) 지속적이거나 중단 없이 사용 가능하거나,

(c) 오류, 결함, 바이러스 또는 기타 파괴적인 요소가 없거나,

(d) 특정 표준을 준수함

18.2 계정을 생성하고 웹사이트 또는 앱을 이용함으로써, 귀하는 예정된 유지보수, 업그레이드, 보안, 법률 또는 사업 관련이유 및/또는 당사의 통제 범위를 벗어난 이유(하드웨어 또는 소프트웨어 고장, 인터넷 서비스의 기타 중단, 또는 소매업체 웹사이트 사용 불가 등) 등으로 인해 당사의 서비스, 앱 또는 웹사이트를 사용할 수 없게 되거나 결함(일시적인 것이라도)에 대해 당사가 귀하에 대해 책임을 지지 않는다는 점에 동의합니다.

18.3 웹사이트, 앱 및 해당 콘텐츠의 안전성 및 신뢰성과 관련하여 귀하의 특정한 요구 사항을 만족하기 위해 적절한 IT 보안 안전 조치(안티바이러스 및 기타 보안 검사 포함)를 시행하는 것은 귀하의 책임입니다.

제 19조. 지적 재산권
19.1 서비스, 웹사이트 및 앱에 있거나 그와 관련된 모든 지적 재산권(텍스트, 그래픽, 소프트웨어, 사진 및 기타 이미지, 동영상, 소리, 상표 및 로고 포함)은 당사 또는 당사의 라이선서가 소유합니다. 귀하에게는 본 이용 약관에 따라 서비스를 받고웹사이트 및 앱을 이용하는 데 필요한 범위 내에서만 지적 재산권을 사용할 수 있는 비독점적 라이선스가 부여됩니다. 귀하는서비스를 받거나 웹사이트 및/또는 앱 이용으로 그러한 지적 재산권의 소유권 또는 그와 관련된 기타 권리를 획득하지 않음을인정하고 동의합니다.

19.2 웹사이트 또는 앱에는 오픈소스 소프트웨어라 흔히 불리는 코드가 포함되었을 수 있으며, 이러한 코드는 관련 소프트웨어의 소스 코드의 무료 배포 및 수정을 허용하거나 그러한 배포자의 기여 또는 수정을 포함하여 모든 배포자가 그러한 소스코드를 요청 시 무료로 제공하도록 요구하는 약관을 포함하여 여러 알려진 다양한 오픈 소스 라이선스 약관에 따라 배포됩니다(“오픈소스 소프트웨어”라 통칭). 웹사이트 또는 앱이 오픈소스 소프트웨어를 포함하는 범위 내에서, 해당 요소에 한해서만 이러한 약관이 아니라 해당 제3자 라이선서의 관련 라이선스 약관(“오픈소스 라이선스 약관”)에 따라 귀하에게 라이선스가 부여되며, 귀하는 그러한 오픈소스 라이선스 약관을 따를 것을 수락 및 동의합니다. 관련 오픈소스 라이선스 약관 및 웹사이트 또는앱에 포함된 오픈소스 소프트웨어에 대한 소스 코드의 사본은 요청 시 귀하에게 제공됩니다.

19.3 귀하는 웹사이트 또는 앱을 통해 콘텐츠(건강 및 연락처 정보 제외)를 제출함으로써, 그러한 배포, 공연 또는 전시가 정보 목적을 위한 것이며 사용자에게 경제적, 직접적 또는 간접적 이익이 없을 것이라는 이해 하에 당사 및 당사의 제휴사에 귀하의 후원 조직 네트워크 내에서 그러한 콘텐츠를 사용, 복제, 수정, 개조, 게시, 번역, 파생 작업물 생성 및 사용, 배포, 공연 및 전시할 영구적이고, 취소 불가능하고, 전 세계적이고, 비독점적이고, 로열티가 없으며 완전히 2차 라이선스 부여 가능한 권리 및 라이선스를 부여합니다. 귀하는 또한 귀하의 후원 조직 네트워크 내의 다른 사용자에게 귀하의 후원 조직 네트워크 내에서 그러한 콘텐츠를 볼 수 있는 비독점적 라이선스도 부여합니다.

제 20조. 당사의 책임
20.1 본 이용 약관에 분명히 명시된 경우를 제외하고, 당사는 웹사이트 또는 앱 콘텐츠의 정확성, 완전성, 최신성, 신뢰성, 무결성, 품질, 목적에 대한 적합성 또는 독창성에 대한 어떠한 진술이나 보증도 하거나 제공하지 않으며, 어떠한 종류의 묵시적인 보증, 조건 또는 기타 약관이라도 전부 적용되는 법에서 허용하는 최대 한도로 제외됩니다. 당사는 적용되는 법에서 허용하는 최대 한도로, 귀하 또는 다른 사람이 웹사이트 및/또는 앱의 콘텐츠에 의존한 결과로 발생한 어떠한 종류의 손해 또는 피해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

20.2 본 이용 약관의 어떠한 내용도 다음에 대해 귀하에게 지는 당사의 책임을 제외하거나 제한하지 않습니다

(a) 사기 또는 사기성 허위 진술, 또는

(b) 적용되는 법에 따라, 제외되거나 제한될 수 없는 모든 책임

20.3 당사는 다음의 결과로 발생한 어떠한 손해 또는 피해에 대해서도 귀하에게 책임을 지지 않습니다(그러한 책임이 계약위반, 과실, 허위 진술 또는 기타 어떠한 이유로 발생하든 상관없이).

(a) 소매업체, 사용자, 후원 조직 또는 기타 제3자의 작위 또는 부작위

(b) 소매업체에 의해, 또는 소매업체를 대신하여 캐시백 또는 리워드를 추적하거나 제공하는 데 실패, 또는

(c) 당사가 통제할 수 있을 것이라고 합리적으로 예상되지 않는 상황

20.4 귀하의 로그인 세부 정보 및 암호를 보호할 책임은 전적으로 귀하에게 있으며, 당사는 귀하의 이러한 보호 실패로부터발생할 수 있는 어떠한 손실이나 피해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

20.5 당사는 어떠한 사업 손실에 대해서도 귀하에게 책임을 지지 않으며(그러한 책임이 계약 위반, 과실, 허위 진술 또는기타 어떠한 이유로 발생하든 상관없이), 귀하의 손실에 대해 당사에서 지는 책임은 당사에서 합리적으로 예측 가능했던 손실로엄격하게 제한됩니다.

20.6 당사는 당사가 서비스에 대한 귀하의 액세스 및 이용을 중지하거나 해지한 결과로 인해 귀하 또는 후원 조직이 겪거나, 물거나, 지불하는 어떠한 손실, 피해, 책임, 비용, 클레임 또는 경비에 대해서도 귀하 또는 후원 조직에 책임을 지지 않습니다.

20.7 당사는 귀하가 받는 서비스의 결과로 귀하 또는 후원 조직에 발생하는 어떠한 세금 의무에 대해서도 귀하 또는 후원조직에 책임을 지지 않으며, 서비스와 관련되거나 그로 인해 발생하는 각자의 세금 책임을 이해하고 이를 지불하는 것에 대한책임은 전적으로 후원 조직과 사용자에게 있습니다.

20.8 귀하가 호주에서 당사 웹사이트 또는 앱에 액세스하는 경우, 본 제 20조의 조항은 호주 법률에 의거한 귀하의 소비자 권리의 적용을 받습니다. 호주 법률에 의거한 소비자 권리에 대한 자세한 내용은 본 이용 약관의 부록 3을 참조하십시오.

제 21조. 계정 해지
21.1 계정을 해지하려는 경우 귀하의 계정을 해지해줄 수 있는 귀하의 후원 조직에 문의하거나 privacy.lifeworks.com에서 요청을 제출하십시오. 당사는 당사의 표준 관행 및 당사의 개인정보 처리방침에 따라(help.lifeworks.com에서 최신본 이용 가능) 귀하의 계정과 관련된 정보를 당사의 기록에 보관할 수 있습니다. 당사의 관행 및 정책에 따라 정당한 경우 또는 적용되는 법률에서 당사에 그렇게 하도록 요구하는 경우를 제외하고, 계정을 해지해도 당사가 그러한 정보를 삭제할 의무가 있는 것은 아닙니다.

21.2 사용자가 더 이상 서비스를 이용하고 싶어 하지 않거나 더 이상 제 5.1조에 명시된 자격 기준을 충족하지 않는 경우, 사용자의 계정을 비활성화할 기본적인 책임은 후원 조직에 있습니다. 사용자의 계정은 SPO 관리자 또는 패스스루 관리자가 웹사이트의 관리자 패널에 있는 "사용자 관리" 섹션에서 비활성화할 수 있습니다. 이는 본 이용 약관의 다른 부분에 명시된 사용자 계정을 비활성화할 수 있는 당사의 권리에 영향을 주지 않습니다.

21.3 당사는 관련 후원 조직과 체결한 SPO 계약, 또는 당사가 당사 서비스의 제3자 리셀러(관련 후원 조직과 계약을 맺고있는)와 체결한 계약에 따라 사용자 및 후원 조직에 서비스를 제공합니다. 당사는 당사의 선택에 따라, 귀하의 후원 조직이나 당사 서비스의 관련 제3자 리셀러가 당사와의 계약을 위반하는 특정한 경우에 서비스에 대한 귀하의 액세스 및 이용을 중단 또는해지할 수 있습니다.

21.4 당사 또는 귀하의 후원 조직(해당하는 대로)은 다음의 경우 귀하의 계정을 해지할 수 있습니다.

(a) 귀하가 본 이용 약관을 위반하는 경우

(b) 귀하의 후원 조직과 관련하여 귀하가 더 이상 적격 사용자가 아니거나 당사에서 그러할 것이라고 합리적으로 생각하는 경우

(c) 귀하의 후원 조직이 서비스에 대한 비용 지불을 중단하는 경우

(d) 계약의 해지를 정당화할 수 있을 만큼, 귀하의 후원 조직이 당사 또는 당사 서비스의 제3자 리셀러와의 계약을 위반하거나 해당 계약에 대한 기타 채무 불이행이 발생하는 경우

(e) 계약의 종료를 정당화할 수 있을 만큼, 당사가 귀하에게 서비스를 제공하는 데 이용하는 당사 서비스의 제3자 리셀러가 계약을 위반하거나 해당 계약에 대한 기타 채무 불이행이 발생하는 경우, 또는

(f) 다른 이유가 있는 경우 당사의 절대적인 재량으로

21.5 귀하의 계정 및 해당 계정의 모든 내용은 해지 날짜로부터 90일 후 삭제됩니다. 계정의 캐시백이 귀하의 캐시백 환경설정을 통해 송금되었는지, 그리고 계정을 해지하기 전에 리워드 계정의 리워드가 교환되었는지 확인하십시오. 어떠한 이유로든 귀하의 계정이 해지되면 귀하는 계정 해지 날짜로부터 90일 내에 캐시백에 대한 권리를 주장하고 리워드 계정의 리워드를교환할 수 있습니다. 이 기간 내에 사용 또는 인출되지 않은 캐시백 및 교환되지 않은 리워드는 박탈되어 당사에 귀속됩니다. 제9.2조의 최소 금액 요구 사항은 계정이 해지된 후 90일 동안에는 귀하의 캐시백 월렛에 적용되지 않습니다.

제 22조. 일반 사항
22.1 귀하는 본 이용 약관에 따른 어떠한 권리나 의무도 2차 라이선스를 부여하거나, 양도하거나, 할당할 수 없습니다.

22.2 당사는 귀하에 대한 당사의 의무 이행을 하도급을 주거나 귀하에게 위임할 수 있습니다. 당사는 귀하에 대한 당사의권리 또는 의무를 다른 사람에게 양도 또는 할당할 수 있습니다.

22.3 본 이용 약관에 분명히 명시된 기타 약관을 포함하여, 본 이용 약관은 이 주제와 관련하여 귀하와 당사 간의 전체계약을 나타냅니다.

22.4 귀하가 당사에, 또는 당사가 귀하에게 제공한 모든 고지는 제 22조에 명시된 주소로 이메일 또는 서면을 통해 제공되어야 합니다. 당사는 주문 시 귀하가 당사에 제공한 이메일 또는 우편 주소로 귀하에게 고지를 제공할 수 있습니다.

22.5 당사가 본 이용 약관에 따른 당사의 권리를 행사하지 못하거나 권리의 행사가 늦어진다고 해서 관련 권리의 포기가되는 것은 아닙니다.

22.6 본 이용 약관의 조항이 시행 불가능한 것으로 발견되는 경우, 이는 약관에 포함된 기타 조항의 시행 가능성에 영향을 주지 않습니다.

22.7 부록 3에 명시된 경우를 제외하고, 본 이용 약관 및 참조로 포함된 당사의 기타 약관은 캐나다 온타리오의 법률을따르며 캐나다 토론토 법원은 본 이용 약관에 따라 귀하와 당사 사이에 발생할 수 있는 분쟁을 해결할 독점적 관할권을 가집니다. 본 이용 약관의 부록 3에서 귀하에게 해당될 수 있는 추가 정보를 확인하십시오.

제 23조. 문의하기
본 이용 약관에 대한 질문이나 웹사이트 또는 앱 및 그 사용과 관련된 문제는 다음 방법을 통해 당사에 제출해 주십시오.

(a) 웹사이트를 통해

(b) support@lifeworks.com으로 이메일을 통해

(c) 제 1조에 명시된 주소로 우편을 통해

귀하의 질문은 TELUS Health 담당자에 의해 즉시 처리됩니다. 당사는 질문 접수 후 영업일 기준 5일 이내에 답변을 드리도록 노력할 것입니다.

부록 1

본 이용 약관에서 사용되는 용어 정의 사전

정의 용어	정의 또는 정의되어 있는 위치
계정	사용자가 웹사이트 또는 앱에 로그인하고, 사용자 이름 및 암호를 생성하고, 본 이용 약관을 수락하여 만드는 것입니다. 사용자의 계정에는 사용자가 사용자의 프로필에서 입력한 모든 정보가 포함되어 있습니다.
앱	웹사이트에서 모바일 웹 애플리케이션으로, 또는 제3자 앱스토어에서 다운로드 가능한 당사의 모바일 기기 애플리케이션입니다.
캐시백	제 4조(c)에 정의됨
캐시백 환경설정	제 9.3조에 정의됨
캐시백 월렛	모든 캐시백이 표시되고 저장되는 곳. TELUS Health를 통해 구매할 때마다 연결된 캐시백이 지갑에 표시됨
EAP 서비스	TELUS Health에서 제공하고 귀하의 후원 조직에서 지원하는 직원 지원 프로그램 및 복지 서비스입니다.
건강 위험 평가	일련의 검증된 척도 및 생활 관련 질문을 기반으로 한 당사소유의 온라인 건강 위험 평가 도구입니다. 이 도구에서는실시간으로 결과 요약을 생성하며 정보를 제공하는 콘텐츠추천을 제공합니다.
최소 금액	제 9.2조에 정의됨
오픈소스 라이선스 약관	제 19.2조에 정의됨
오픈소스 소프트웨어	제 19.2조에 정의됨
기타 리워드	제 10.5조에 정의됨
패스스루 관리자	제 2.1조에 정의됨
후원받는 사용자	제 2.1조에 정의됨
피부양자 사용자	제 2.1조에 정의됨
혜택	TELUS Health에서 제공하고 귀하의 후원 조직에서 지원하는 캐시백, 할인 및 기타 혜택 서비스입니다.
개인정보	개인 건강 정보(해당 법률의 정의를 따름)를 포함하여 식별가능한 사용자에 대한 정보입니다.
개인정보 처리방침	웹사이트 및/또는 앱에 게시되는 개인정보 처리방침으로, 때때로 업데이트되며 최신본은 www.lifeworks.com에서 이용가능합니다.
이유 코드	소매업체로부터의 구매에 대한 할인을 받기 위한 목적의 바코드, QR 코드 또는 기타 형태의 코드(문자열 등)입니다.
인정	제 12.1조에 정의됨
인정 기능	제 12.1조에 정의됨
교환 옵션	제 10.6조(a)에 정의됨
소매업체	할인, 기프트 카드 또는 체험 바우처를 제공하는 제3자 소매업체 또는 서비스 제공업체(음식점이나 영화관 포함) 또는 기타 제공업체입니다. 참여 소매업체에서 제공하는 상품 또는서비스는 당사의 웹사이트 또는 앱에서 소매업체의 웹사이트로 이동하는 링크를 통해 액세스할 수 있습니다.
소매업체 커미션	제 9.1조에 정의됨
소매업체 정보	제 8.1조(c)에 정의됨
리워드 계정	제 10.1조(b)에 정의됨
서비스	제 4조에 정의됨
스낵커블 콘텐츠	동영상, 짧은 기사, 또는 시리즈나 짧은 기사로 나눠진 긴 정보 등, 쉽게 이해가 가능하고 관련성이 높은 짧은 디지털 콘텐츠로, 모두 사용자가 즉시 클릭하여 이용할 수 있도록 고안되었습니다.
SPO 계약	당사와 후원 조직 사이에 체결한 계약으로(본 이용 약관 제외), TELUS Health는 이에 따라 후원 조직의 후원받는 사용자에게 서비스를 직접적으로, 또는 제3자 리셀러 플랫폼을 통해간접적으로 제공합니다.
스팟 리워드 계정	제 11.2조(a)에 정의됨
후원받는 사용자의 리워드 계정	제 11.2조(d)에 정의됨
후원 조직	SPO 계약에 따라 당사의 서비스에 직접적으로 가입하거나당사 서비스의 제3자 리셀러를 통해 당사의 서비스를 제공받도록 간접적으로 계약을 맺은 고용주, 제도 후원자, 보험사, 노조, 무역 협회, 대학교, 또는 기타 선택된 조직입니다.
스팟 리워드	제 4조(d)에 정의됨
이용 약관	본 이용 약관입니다(참조로 본 약관에 포함된 다른 약관도 해당됨).
사용자 또는 귀하	제 2.1조에 정의됨
당사 또는 우리	제 1조에 정의됨
웹사이트	당사 웹사이트 www.lifeworks.com(모든 하위 도메인 포함)
웰빙 리워드	제 4조(e)에 정의됨
인출 처리 수수료	제 11.2조(g)에 정의됨

부록 2
제3자 제공업체 약관의 고지:

당사의 제3자 서비스 제공업체의 다음 고지 및 요구되는 약관을 살펴보고 숙지하십시오.

Apple
귀하가 다운로드, 액세스 및/또는 이용하는 앱이 Apple의 iOS 운영 체제에서 실행되는 경우:

해당 앱은 귀하 또는 귀하의 고용주가 소유하거나 제어하며 Apple의 iOS 운영 체제를 사용하는 기기에서만, 그리고 Apple의 앱 스토어 서비스 약관에 게시된 Apple 사용 규칙에 따라서만 액세스 및 이용할수 있습니다.

귀하는 다음을 인정하고 동의합니다.

Apple은 앱과 관련하여 지원 또는 유지보수 서비스를 제공할 어떠한 의무도 없습니다. 앱과 관련하여 유지보수 및 지원 질문이 있는 경우, Apple이 아니라, 위의 이용 약관에 명시된 문의하기 세부 정보를통해 TELUS Health에 문의해 주십시오.
본 약관에서 달리 분명히 명시된 경우를 제외하고, 앱의 소유나 이용과 관련된 모든 클레임은 귀하와TELUS Health 사이에 발생하는 것입니다(귀하 또는 다른 사람과 Apple 사이에 발생하는 것이 아님).
앱에 대한 (이러한 약관에 따른) 귀하의 소유 또는 이용이 지적 재산권을 침해한다는 제3자의 클레임이있을 경우, Apple은 해당 주장과 관련하여 귀하에게 책임을 지지 않습니다.
이러한 약관은 귀하와 (Apple이 아니라) TELUS Health 사이에 체결되었지만, Apple은 이러한 약관에 따른 제3자 수혜자로서 이러한 약관을 귀하에 대해 행사할 권리가 있습니다.

귀하는 다음을 진술 및 보증합니다.

귀하는 미국 정부 통상 금지 대상이거나 미국 정부에서 "테러리스트 지원국"으로 지정한 국가에 위치하지 않았으며, 앞으로도 그러할 것입니다.
귀하는 미국 정부의 금지 또는 제한된 당사자의 목록에 올라 있지 않습니다.
앱이 해당되는 보증을 따르지 않는 경우, 귀하는 Apple에 이를 알릴 수 있으며, 그러면 해당 앱의 구매가격이 귀하에게 환불됩니다. 이에 따라, 그리고 법에서 허용하는 최대 한도로, Apple은 해당 앱과 관련하여 어떠한 보증, 조건 또는 약관도 제공하거나 체결하지 않으며, 해당 앱과 관련되거나 귀하나 다른 사람이 해당 앱을 이용하거나 앱의 콘텐츠에 의존한 결과로 발생한 어떠한 특성의 클레임, 손실 또는 비용에 대해서도 귀하에게 책임을 지지 않습니다.

부록 3
캐나다 이외 지역의 사용자에 대한 고지:

제 1조. 캐나다 이외 영토 관련. 아래의 조항에는 귀하 및 귀하의 후원 조직에 해당되는 SPO 계약의 영토와 관련된 추가적인세부 정보가 포함되어 있습니다.

1.1 영국. 귀하 및 귀하의 후원 조직에 해당��는 SPO 계약의 기본 영토가 영국인 경우:

(a) 본 이용 약관에서 TELUS Health에 대한 언급은 잉글랜드 웨일스의 법에 따라 구성되었으며 90 High Holborn, Holborn, London, WC1V 6LJ UK 에 위치한 유한 회사(등록 번호 08223675)인 TELUS Health (U.K.) Ltd. 를 의미하는 것으로 간주됩니다(본 부록 3에서 “TELUS Health UK”라 칭함).

(b) 귀하 및 귀하의 후원 조직에 해당하는 SPO 계약이 TELUS Health UK(또는 TELUS Health UK의 전신이나 TELUS Health UK의 후신)와 체결된 경우, 본 이용 약관은 본 이용 약관의 제 22.7조의 목적에 따라 영국 법 및 런던에 위치한 법원의 적용을 받습니다.

1.2 미국. 귀하 및 귀하의 후원 조직에 해당되는 SPO 계약의 기본 영토가 미국인 경우:

(a) 본 이용 약관에서 TELUS Health에 대한 언급은 기본 사업지 주소가 250 Royall Street, Suite 210W, Canton MA 02021, USA인 델라웨어 기업인 TELUS Health (US) Inc.를 의미하는 것으로 간주됩니다(본 부록 3에서 “TELUS Health US”라 칭함).

(b) 만약 귀하와 귀하의 후원 단체에 적용되는 SPO 계약이 TELUS Health US (또는 TELUS Health US의 전임자 또는 TELUS Health US의 이해상속자)와 체결되었다면, 이 경우 이 이용 약관은 이 이용 약관의 22.7 조에 대한 목적으로 델라웨어 법에 따르게 될 것입니다.

1.3 호주. 귀하 및 귀하의 후원 조직에 해당되는 SPO 계약의 영토에 호주가 포함되는 경우:

(a) 본 이용 약관에서 TELUS Health에 대한 언급은 2001년 오스트레일리아 기업법에 따라 등록되었으며 호주 빅토리아에 설립되었고, 기본 사업지 주소가 Level 25, 303 Collins Street, Melbourne VIC 3000 Australia인 유한책임주식회사인TELUS Health (Australia) Pty Ltd ACN 134 449 059를 의미하는것으로 간주됩니다(본 부록 3에서 “TELUS Health Australia”라 칭함).

(b) 귀하 및 귀하의 후원 조직에 해당하는 SPO 계약이 TELUS Health Australia(또는 TELUS Health Australia의 전신TELUS Health Australia의 후신)와 체결된 경우, 본 이용 약관은 본 이용 약관의 제 22.7조의 목적에 따라 호주 법 및 멜버른에 위치한 법원의 적용을 받습니다.

(c) 호주 소비자법(“ACL”) 및 비슷한 주 및 영토 법률에 따라 소비자는 만족스러운 품질과 상품 및 서비스의 목적에 대한 적합성과 관련된 보장을 포함하여, 제외할 수 없는 특정 권리를 보유합니다. 본 이용 약관의 어떠한 내용도 법(ACL 포함)에 의해 암시된 조건, 보증, 보장, 권리 또는 구제책을 제외, 제한 또는 수정하거나 그러한 효과가 있도록 읽히거나 적용되지 않으며, 이는 법에 의해 제외, 제한 또는 수정할 수 없습니다.

*** 이용 약관 끝 ***

2023년 08월에 마지막으로 업데이트됨

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