מדיניות פרטיות
סיכום
אנו ב-TELUS Health Inc. (“TELUS Health”), תאגיד המאוגד בכפוף לחוקי אונטריו, קנדה. TELUS Health Inc. היא הבעלים והמפעילה של עסק TELUS Health באמצעות חברות הבת שלה בארצות שונות, כולל אך ללא הגבלה לקנדה, לארצות הברית, לאנגליה ולאוסטרליה. לצורך החוקים הישימים להגנה על נתונים, TELUS Health היא חברת בת בבעלות מלאה של TELUS Health Inc. והכתובת הראשית של העסק היא 25 York Street, Floor 29, Toronto, Ontario M5J 2V5, Canada. TELUS Health Inc. משמשת כבקר הנתונים של הפרטים האישיים שלכם.
כאשר נעשה שימוש ביישום TELUS Health באנגליה או באיחוד האירופי, הבקר הוא TELUS Health (U.K.) Ltd., חברה בע"מ המאוגדת בכפוף לחוקי אנגליה ווילס (מספר רישום 8223675) שכתובתה 90 High Holborn, Holborn, London, WC1V 6LJ UK.
מדיניות פרטיות זו מתארת את תהליך האיסוף, השימוש והחשיפה של פרטים אישיים וכן קובעת את הבסיס שלפיו אנו נעבד פרטים אישיים שנאסוף מכם, או שתספקו לנו. אנא קראו בעיון את מדיניות הפרטיות הזו והבינו מהן הדרכים בהן אנו משתמשים, משתפים ומגינים על הפרטים האישיים שלכם.
הניהול של הפרטים האישיים מהותי עבור שירותי TELUS Health ואנו מחוייבים להגן על פרטיותכם.
TELUS Health אוספת ומשתמשת בפרטים אישיים במטרה לזהות אתכם, כדי לקבוע זכאות וכדי לספק שירותי בריאות, רווחה ומשאבי אנוש כוללים ומבוססי טכנולוגיה (כגון פנסיה והטבות, תכניות סיוע לעובדים ותכניות ניהול בריאות), גם דרך האתרים והיישומים שלנו. כמו כן, אנו נעשה שימוש בפרטים שלכם למטרות שלנו, כולל ניתוח ושיפור השירותים אותם אנו מציעים ולצורך קיום תקשורת.
אנא ראו את הכותרות שבהמשך לקבלת פרטים נוספים אודות האופן בו TELUS Health מטפלת בפרטים האישיים שלכם ובכל נושא הנוגע למדיניות הפרטיות שלנו. אם אתם נמצאים באזור הכלכלי האירופאי (EEA) או בשוויץ, עליכם לקרוא מדיניות פרטיות זו יחד עם נספח מדיניות פרטיות לאירופה כדי לדעת מה הזכויות והאפשרויות העומדות לרשותכם.
אודות מדיניות פרטיות זו
יצרנו מדיניות פרטיות זו כדי ליידע אתכם:
- אילו פרטים אישיים אנו עשויים לאסוף אודותיכם;
- מה אנו עשויים לעשות עם הפרטים האישיים הללו; וכן
- האפשרויות העומדות לרשותכם בנוגע לפרטים האישיים אותם אתם מספקים לנו.
מדיניות זו מכסה את האתרים, היישומים הניידים והשירותים אותם אנו מספקים באמצעות הפלטפורמות הללו או באמצעים נגישים למשתמש (כגון ייעוץ ושירותי רווחה) וכן בכל אינטראקציה אחרת שעשויה להיות לכם עמנו (לדוגמה בטלפון, בדואר אלקטרוני או בפגישה אישית). מדיניות זו מכסה באופן ספציפי את האופן בו אנו מטפלים בפרטים אישיים (כולל, במקרה של שירותים מסויימים, פרטים אישיים רגישים) הנוגעים לבני אדם אותם ניתן לזהות והיא אינה חלה על מידע עסקי קנייני.
אנו מספקים חלק מהשירותים בשם לקוחותינו, והמשמעות היא שהלקוח שלנו יישאר האחראי העיקרי על הפרטים האישיים שלכם. לדוגמה, ייתכן שנספק שירותים בשם המעסיק שלכם או מממן התכנית. במקרים מעין אלה אנו עשויים להציג בפני הלקוח שלנו שאילתה בנוגע לשימוש בפרטים האישיים שלכם.
קבלת הסכמתכם
כחלק מהשימוש בשירותים שלנו או מקיום האינטראקציה עמנו ייתכן שנאסוף ונעבד פרטים מסויימים אודותיכם. אם נעשה זאת, אנו נאסוף, נשתמש או נשתף את הפרטים האישיים שלכם בכפוף להסכמתכם ולמטרות אותן ציינו בפניכם, או כפי שמותר או נדרש על פי חוק. הסכמתכם עשויה להיות מפורשת או מרומזת (כאשר הדבר מותר בחוק). לדוגמה, בהשתתפות בתכנית ההטבות שלכם הנכם מסכימים לכך ש-TELUS Health תאסוף את הפרטים האישיים שלכם ותשתמש בהם כדי שניתן יהיה לספק שירותים במסגרת תכנית זו. במקרים מסויימים ייתכן שנקבל הסכמה ישירות מכם (גם כמתואר במדיניות פרטיות זו). במצבים אחרים ייתכן שנסתמך על ההסכמה שנתתם למעסיק שלכם או למממן ההטבה.
תוכלו לבטל או לסגת מההסכמה שנתתם לנו לאסוף, להשתמש או לשתף את הפרטים האישיים שלכם (עד למידה בה העיבוד שלנו מבוסס על הסכמתם בכפוף לחוק הישים). ביטול או נסיגה מהסכמה לא ישפיעו על החוקיות של עיבוד המבוסס על ההסכמה שנתתם לפני הביטול. עם זאת, ועל פי הנסיבות, נסיגה מהסכמתכם עשויה להשפיע על היכולת שלנו להעניק לכם שירות, או במקרה של מתן הטבות, ייתכן שלא נוכל לטפל בתביעתכם.
מהיכן אנו מקבלים את הפרטים שלכם
אנו אוספים פרטים אישיים בדרכים הבאות:
- ישירות מכם;
- במסגרת השימוש שאתם עושים בשירותים, בתכניות, באתרים וביישומים של TELUS Health;
- מהמעסיק שלכם, מההתאחדות, מהמבטח או ממממן תכנית ההטבות;
- כשאתם מגיעים לאתר או לאירוע של TELUS Health;
- כשאתם מגישים מועמדות למשרה ב-TELUS Health;
- אם יצרתם עינו קשר בנוגע לשאלה או לתלונה;
- כשאתם מקיימים עמנו אינטראקציה במדיה החברתית; ו/או
- מכל צד שלישי המורשה לעשות זאת מבחינה משפטית.
מידע אודות ילדים
איננו אוספים, משתמשים או משתפים פרטים אישיים באופן מודע אם הנכם נחשבים לקטינים באזור בו הנכם נמצאים ומבלי לקבל את רשות ההורים או האפוטרופוס. אם הנכם קטינים וברצונכם לגשת אל שירותי הייעוץ והרווחה שלנו, על ההורה או האפוטרופוס שלכם ליצור קשר עם TELUS Health בשמכם.
המידע אותו אנו אוספים והסיבה לכך
האיסוף והשימוש בפרטים האישיים שלכם תלוי במוצרים ובשירותים בהם הארגון המממן שלכם בחר להפוך לזמינים עבורכם, במוצרים ובשירותים של TELUS Health בהם תבחרו לקחת חלק ובמידע אותו תבחרו לספק לנו.
אנו עשויים לאסוף ולהשתמש בסוגי המידע הבאים למטרות הבאות:
פרטים אישיים
קטגוריית פרטים אישיים |
סוגי פרטים אישיים שאנו עשויים לאסוף |
האופן בו אנו אוספים את המידע |
מידע מזהה |
שמכם, שם המשתמש שלכם, מספר העובד או מזהה דומה, מצב משפחתי, תאריך לידה ומגדר מדווח |
· כדי שנוכל לזהות ולאמת אתכם · כדי שנוכל ליצור עמכם קשר · כדי ליצור ולנהל את חשבונכם כאשר אתם נרשמים לשירות שלנו, גם דרך האתרים והיישומים שלנו |
פרטים ליצירת קשר |
כתובת לחיוב, כתובת דיוור, כתובת דואר אלקטרוני ומספרי טלפון |
· כדי שנוכל לקיים עמכם תקשורת ולהגיב לשאלות שלכם או לכל מטרה אחרת הנוגעת לשירותים ולפלטפורמה של TELUS Health · כדי ליידע אתכם בחדשות אודות המוצרים והשירותים שלנו, וכן בנוגע למבצעים, להצעות או לאירועים. · כדי ליצור ולנהל את חשבונכם כאשר אתם נרשמים לשירות שלנו, גם דרך האתרים והיישומים שלנו |
מידע אודות תעסוקה |
שם המשרה שלכם, מקום העבודה, תאריך גיוס לעבודה, היסטוריית העסקה, כתובת בעבודה |
· לצורך קביעת זכאות ולטיפול בבקשות מועמדות · כדי לספק את מגוון השירותים והמוצרים שאתם מקבלים מאיתנו |
פרטים אודות האינטראקציה |
הקלטות ותמלולי שיחות טלפון, רשומות תקשורת (כגון הודעות דואר אלקטרוני, מכתבים, צ'אט מקוון וכדומה) |
· לצורך שמירה על האיכות והכשרת צוות · כדי לשמור על פרטי האינטראקציה שלכם עם TELUS Health · כדי לספק לכם את השירותים והמידע שביקשתם לקבל · כדי לקיים עמכם תקשורת ולהגיב לשאלות שלכם · כדי להבין כל בעיה שעלולה להתעורר, כך שנוכל לפתור מחלוקות ולשפר את החוויה שלכם |
פרטי אינטראקציה דיגיטלית |
נתוני מיקום גיאוגרפי, כתובת IP, נתוני התחברות, סוג וגרסת דפדפן, הגדרות ומיקום אזור זמן, סוגים וגרסאות של תוספי דפדפן, מערכת הפעלה (כולל סוג המכשיר שבשימוש) וטכנולוגיות נוספות הקשורות למכשירים בהם אתם משתמשים כדי לגשת אל האתרים ו/או היישומים שלנו |
· כדי להתאים אישית את החוויה שלכם וכדי להבין כיצד אתם משתמשים באתרים וביישומים שלנו · כדי ליידע אתכם בנוגע לכל בעיה רלבנטית שקשורה באתר או ביישום שלנו (לדוגמה, הודעות בדחיפה) · כדי למדוד את ביצועי היישומים והאתרים שלנו · כדי לזהות הזדמנויות למוצרים/שירותים חדשים או שיפורים במוצרים קיימים · לצורך תכנון ופיתוח של מערכות או מוצרים, ביקורת וניהול · לפרטים נוספים שקשורים בשימוש שאנו עושים בקובצי cookie, ב-Google Analytics ובטכנולוגיה רלבנטית, אנא עיינו במדיניות שימוש בקובצי Cookie עבור היישום TELUS Health One |
פרטי מועמד לתפקיד |
קורות חיים, מכתב הקדמה, מכתבי המלצה, היסטוריית העסקה ותחומי עניין |
· לצורך איוש משרות ופעילויות גיוס · כדי להחזיק מצאי של מועמדים להזדמנויות עבודה קיימות ועתידיות |
פרטים אישיים רגישים
פרטים אישיים רגישים |
סוגי פרטים אישיים שאנו עשויים לאסוף |
האופן בו אנו אוספים את המידע |
מידע פיננסי |
פרטי חשבון הבנק שלך, כתובת דואר אלקטרוני שמקושרת להעברות אלקטרוניות וכן פרטי תשלום |
· לצורך חיוב, ניהול תביעות ופעולות נוספות שקשורות בפיננסים ובתשלומים · כדי לספק את מגוון השירותים והמוצרים שאתם מקבלים מאיתנו |
פרטי עסקאות |
פרטים אודות תשלומים שבוצעו אליכם ומכם, ופרטים נוספים אודות מוצרים ושירותים שרכשתם מאיתנו כולל מספרי חשבון לקוח |
· לצורך ניהול שירותם וביקורת · כדי להבין כיצד אתם משתמשים במוצרים ובשירותים שלנו |
מידע אודות בריאות |
מצב הבריאות הפיזית ו/או הנפשית שלכם אותו אנו מקבלים בנוגע לשימוש שאתם עושים בשירותים שלנו, מידע שסופק על ידכם באמצעות התקנים מקושרים או באמצעות כל הערכה שביצעתם |
· לצורך קביעת זכאות ולטיפול בבקשות מועמדות · כדי לספק את השירותים והמוצרים שאתם מקבלים מאיתנו · הערה: במקרה של לקוחות אשר משתמשים בשירותי ניהול היעדרות ונכות, ותכניות סיוע למשפחה של עובדים ו-TELUS Health, הפרטים האישיים אודות הבריאות אשר נאספים במטרה לספק שירות אחד לא יהיו בשימוש ולא ייחשפו למטרת אספקה של כל שירות אחר. ייתכן ש-TELUS Health תעשה שימוש במידע מסוים אודות בריאות במסגרת ניתוח נתונים, אך המידע לא ייחשף באופן שיאפשר זיהוי של אדם כלשהו יעמוד ב Health Connect השימוש במידע Health Connect המתקבל מ מדיניות הרשאות, כולל דרישות השימוש המוגבל |
נתוני בריאות |
המשקל, הגובה, מסת הגוף, היקף המותניים, ערכי רמת הכולסטרול, ליפופרוטאין, טריגליצרידים, גלוקוז ולחץ הדם שלכם, הרגלי שינה או מידע דומה שסיפקתם באמצעות מכשירים מחוברים או באמצעות שאלון הערכה כלשהו שמילאתם. |
· כדי לספק השירותים והמוצרים שאתם מקבלים מאיתנו |
פרטים אודות סגנון חיים |
צריכת האלכוהול, טבק וניקוטין, הרגלי אכילה ותזונה (לדוגמה, מספר מנות של קבוצות מזון ושאלות שקשורות בתזונה), סיכונים למחלות לב, רווחה נפשית (לדוגמה מתח ודיכאון) וכן מוכנות לקבל שינויים |
· לצורך קביעת זכאות ולטיפול בבקשות מועמדות · כדי לספק השירותים והמוצרים שאתם מקבלים מאיתנו |
פרטי תביעה |
מידע שקיבלנו ברשותכם מהביטוח שלכם, מספק תכנית הבריאות או ממממן התכנית בנוגע לתביעות שהגשתם במסגרת הפוליסה שלכם ו/או מידע נוסף כולל פרטי בריאות |
· לצורך קביעת זכאות · כדי לספק את מגוון השירותים והמוצרים המלא שאתם מקבלים מאיתנו · כדי לנהל ולטפל בתביעות · כדי לספק לכם שירותים מותאמים אישית |
ייתכן שנאסוף ונשתמש בפרטים שלכם גם למטרות הבאות:
- אספקת שירותים בשמכם או בשם המממן מטעם המעסיק/ההטבות המגיעות לכם (כולל שירותי בריאות ורווחה כוללים, תגמולים והכרה, שירותי סיוע לעובד ולמשפחתו, תכניות ניהול בריאות, הטבות קבוצתיות ותכניות השקעה ושירותי ניהול פנסיה);
- כדי להבין מהו הצורך שלכם, מה ההתאמה של המוצרים ושל השירותים שלנו, וכדי לשפר את המוצרים ואת השירותים שלנו;
- כדי לספק שירותים המותאמים במיוחד לדרישותיכם וכדי להעניק לכם טיפול בצורה יותר אישית;
- כדי לקדם ולשווק לכם את המוצרים ואת השירותים שלנו;
- כדי לשפר את הפעילות העסקית שלנו ואת איכות המוצרים והשירותים;
- כדי לפתח ולבדוק מוצרים ושירותים חדשים;
- כדי לנהל את העסק שלנו וכדי לתת מענה לצורך התפעולי של החברה;
- כדי לנהל ולהגן על האבטחה של העסק שלנו ועל האתרים, היישומים והשירותים האחרים שלנו;
- כדי לעמוד בהתחייבויות משפטיות ורגולטוריות, כולל אכיפה של הזכויות המשפטיות שלנו; וכן
- כדי לתת מענה למטרות נוספות שקשורות לכל אחד מהדברים הנ"ל.
מידע צבור שעבר תהליך הסרת זיהוי ואנונימיזציה
אנו עשויים להשתמש בפרטים האישיים שלכם כדי להפיק מידע צבור, אנונימי או חסר יכולת זיהוי שאינו חושף את זהותכם. TELUS Health משתמשת במידע זה כדי לערוך מחקר, כדי להכין ערכות נתונים צבורים, מידע סטטיסטי ודוחות, וכדי לבצע ניתוח של שירותי החברה, של רמות השירות, של הפעילות העסקית ושל מגמות.
ייתכן שנשתף מידע צבור, שעבר תהליך הסרת פרטים מזהים או אנונימיזציה עם לקוחותינו לצורך דיווח, כולל שימוש בשירותים שלנו, וכן עם ספקי שירות חיצוניים ליצירת חומרים שיווקיים, מקרים לדוגמה וניתוח סטטיסטי. בדרך זו TELUS Health, לקוחותיה וספקי השירות החיצוניים שלה יוכלו להבין כיצד החברה מתפקדת, או לפתח מוצרים שירותים או הצעות רלבנטיות.
באילו מקרים TELUS Health תשתף את הפרטים האישיים שלכם?
TELUS Health עשויה לשתף את הפרטים האישיים שלכם עם:
- ישויות נוספות של TELUS Health במטרה להעניק לכם שירות, כולל למטרות ניהוליות ואדמיניסטרטיביות פנימיות.
- ספקי שירות חיצוניים הנדרשים לשמור על ועל אבטחת סודיות המידע שלכם, אשר נאסר עליהם להשתמש במידע או לחשוף אותו לכל מטרה שאינה אספקת השירותים בשם החברה או שמירה על תאימות לדרישות המשפטיות.
- גורמי צד שלישי ושותפים במקרה של רכישה או מיזוג פוטנציאליים, העברת נכסים, ארגון מחדש או חדלות פרעון. הגורמים הללו נדרשים גם לשמור על סודיות המידע שלכם ועל אבטחתו, והם מוגבלים בשימוש שהם רשאים לעשות במידע למטרה זו.
- גופי שלטון, רגולציה ואכיפת החוק במטרה לעמוד בהתחייבויות התאימות, הרגולציה וניהול הסיכונים שלנו או כדי לשמור על תאימות עם החוק.
- הציבור הרחב ומשתמשים נוספים כאשר אתם מפרסמים או משתפים הערות, פוסטים בבלוג, עדויות או מידע נוסף בפלטפורמות הטכנולוגיות שלנו.
- הארגון המממן שלכם או ספק תכנית הבריאות כשאתם ניתנים הסכמה מפורשת או מרומזת (כאשר הדבר מותר בחוק) או אם נידרש לעשות זאת על פי חוק.
העברה בינלאומית של מידע
TELUS Health הינה ארגון גלובלי עם חברות בת, שותפים וקבלני משנה שנמצאים בארצות רבות ברחבי העולם. כדי שניתן יהיה להעניק לכם שירותים, TELUS Health עשויה לשדר פרטים אישיים על פני גבולות גיאוגרפיים לישויות של TELUS Health, לחברות בת או לספקי שירות הפועלים בשם החברה בארצות אחרות ובהתאם לחוק הישים.
דוגמאות לארצות אליהן אנו מעבירים ומהן אנו מקבלים פרטים אישיים כוללות אך אינן מוגבלות לארצות הברית, לאנגליה, לקנדה ולאוסטרליה. אם הפרטים האישיים שלכם מועברים אל מחוץ לארצכם, אנו ננקוט באמצעים ההולמים כדי להבטיח כי הפרטים האישיים יישמרו ברמה שווה בכפוף לחוק הישים. בנוסף, אנו נבקש הסכמה כאשר הדבר נדרש בחוק הישים. אנא צרו עמנו קשר אם תרצו לקבל פרטים נוספים אודות האופן בו אנו מגינים על פרטים אישיים המועברים אל מחוץ לארצכם.
הודעה למשתמשים בסין
המידע שבהמשך, אותו אנו עשויים לאסוף מכם או לקבל מהארגון המממן שלכם, מיוצא אל מחוץ לסין
פרטים אישיים שנאספו (כולל מידע רגיש) |
תיאור |
מידע מזהה |
מידע שסופק על ידכם או על ידי הארגון המממן שלכם כאשר יצרתם את חשבונכם, כגון שם, תאריך לידה, מספר עובד, מגדר, שפה |
פרטים ליצירת קשר |
מידע שסופק על ידכם או על ידי הארגון המממן שלכם כאשר יצרתם את חשבונכם, כגון כתובת הדואר האלקטרוני שלכם, ארץ, עיר |
מידע אודות תעסוקה |
מידע שסופק על ידכם או על ידי הארגון המממן שלכם כאשר יצרתם את חשבונכם, כגון שם חברה, תיאור משרה, סטטוס עבודה, תאריך תחילת העסקה |
מידע אודות בריאות |
מצב הבריאות הפיזית ו/או הנפשית שלכם מידע שסופק על ידכם בנוגע לשימוש שאתם עושים בשירותים שלנו, מידע שסופק על ידכם באמצעות התקנים מקושרים או באמצעות כל הערכה שביצעתם |
נתוני בריאות |
המשקל, הגובה, מסת הגוף, היקף המותניים, ערכי רמת הכולסטרול, ליפופרוטאין, טריגליצרידים, גלוקוז ולחץ הדם שלכם, הרגלי שינה או מידע דומה שסיפקתם באמצעות מכשירים מחוברים או באמצעות שאלון הערכה כלשהו שמילאתם. |
פרטים אודות סגנון חיים |
צריכת האלכוהול, טבק וניקוטין, הרגלי אכילה ותזונה (לדוגמה, מספר מנות של קבוצות מזון ושאלות שקשורות בתזונה), סיכונים למחלות לב, רווחה נפשית (לדוגמה מתח ודיכאון) וכן מוכנות לקבל שינויים. מידע זה מסופק על ידכם באמצעות שאלונים שאתם עשויים למלא |
אחסון המידע שלכם
TELUS Health עשויה לשמור את הפרטים האישיים שלכם בבסיסי הנתונים שלה הנמצאים בארצות הברית, בקנדה, באנגליה או בארצות נוספות. ייתכן שחלק מספקי השירות שלנו ישמרו את הפרטים האישיים שלכם או יגשו אליהם מארצות אחרות ולא מהארץ בה הנכם מתגוררים או מקבלים שירותים, ובנסיבות מעין אלו הם יהיו כפופים לחוקי אזור השיפור הרלבנטי. משום כך ייתכנו נסיבות בהן שלטונות, בתי משפט, גופי אכיפת חוק או גופי רגולציה זרים יהיו זכאים לגשת אל הפרטים האישיים שנאספו והמוחזקים על ידי TELUS Health או קבלני המשנה שלה.
אם אתם מבקרים באתר שלנו מארץ שאינה קנדה, התקשורת שלכם דרך האתר שלנו או אחד מהשירותים שבו עשויים להביא להעברת מידע על פני גבולות בינלאומיים.
שמירת המידע שלכם
אנו נשמור את הפרטים שלכם רק כל עוד הדבר נדרש מבחינה חוזית, תפעולית או משפטית. לאחר שלא נזדקק יותר למידע, הוא יושמד או יומר למידע אנונימי.
לצורך קביעה של תקופת השימור ההולמת של הפרטים האישיים, אנו ניקח בחשבון את הכמות, את הסוג ואת רגישות הפרטים האישיים, את הסיכון הפוטנציאלי לנזק כתוצאה משימוש בלתי מורשה או חשיפה של הפרטים האישיים שלכם, את המטרות לשמן אנו מעבדים את הפרטים האישיים שלכם ואם נוכל להשיג את המטרות הללו באמצעים אחרים, כמו גם דרישות משפטיות ישימות.
לפרטים נוספים אודות תקופות שימור, אנא עיינו במדיניות שימור המידע שלנו בפלטפורמת TELUS Health. אם יש לכם שאלות נוספות, אנא צרו עמנו קשר באמצעות הפרטים המופיעים בסוף מדיניות פרטיות זו.
אמצעי הגנה
אנו עושים שימוש באמצעים פיזיים, טכנולוגיים, ארגוניים וחוזיים סבירים לשמירה על הנתונים, בהתאם לרגישות המידע ובמטרה להגן על פרטים אישיים הנמצאים ברשותנו או בשליטתנו מפני גישה בלתי מורשה, חשיפה או שימוש.
גישה אל המידע שלכם
במקרה בו נקבל דרישה בכתב, אנו ניידע אתכם בנוגע לקיום, לשימוש ולחשיפה של הפרטים האישיים שלכם אותם אנו מחזיקים. ייתכן שלא נוכל לספק לכם את כל המידע המבוקש, כתלות בנסיבות האמורות, וייתכן שנחייב אתכם בעלות הפקת עותקים של הפרטים האישיים שלכם.
תיקון המידע שלכם
אנו נעשה מאמץ סביר במטרה לוודא שהפרטים שלכם מדוייקים ומעודכנים. אם נדרש שינוי או תיקון, אנא יידעו אותנו על כך בהקדם. אנו נבצע עדכונים הולמים הדרושים כדי לשמור על תקינות הפעילות. תוכלו לעיין בפרטים האישיים שלכם על ידי בדיקת התכתובת ששלחנו לכם, בחשבונות המקוונים שיש לכם אצלנו או על ידי בקשת גישה אל הפרטים האישיים שלכם כמתואר לעיל.
זכויות נוספות של נשוא הנתונים
כתלות בארץ המוצא שלכם, ייתכן שתהיינה לכם זכויות נוספות שקשורות בפרטים האישיים שלכם, כולל:
- הזכות למחוק את הפרטים האישיים. ייתכן שתהיה לכם זכות לבקש מחיקה של הפרטים האישיים שלכם במקרה של נסיגה מההסכמה שנתתם לנו לעבד מידע מעין זה או בנסיבות אחרות המוגדרות בחוק הישים, כל עוד אין לנו צורך להמשיך ולעבד את הנתונים הללו או לקיים את ההתחייבויות המשפטיות והרגולטוריות שלנו.
- הזכות להגביל עיבוד או להתנגד לו. יש לכם את הזכות לבקש מאיתנו להעביר תהליך אנונימיזציה, למחוק או להגביל בצורה אחרת או להתנגד לעיבוד הפרטים האישיים שלכם בנסיבות מסוימות, כגון במקרים בהם החלטתם כי המידע אותו אספנו אינו נחוץ או מיותר.
- הזכות לנייד נתונים. ייתכן שתהיה לכם הזכות לבקש מאיתנו לספק לכם את הפרטים האישיים שלכם בצורה מובנית ובתבנית שכיחה וקריאה על ידי מחשב, וכן זכות לבקש שנעביר מידע מעין זה לגורם נוסף.
- הזכות להגיש תביעה. ייתכן שתהיה לכם זכות להגיש תלונה לרשויות הרלבנטיות בנוגע לאופן בו אנו מטפלים בפרטים האישיים שלכם או מעבדים אותם.
לתשומת לב נשואי נתונים בצרפת בלבד: יש לכם את הזכות לקבוע הנחיות הקשורות לגורל הפרטים האישיים שלכם במקרה מוות.
אם תרצו לממש זכות מעין זו, אנא השתמשו בפרטי יצירת הקשר שבהמשך.
שיווק
ייתכן שנשלח לכם מעת לעת הודעות בדואר אלקטרוני בנוגע לאתר, ליישום או לשירותים שלנו, כולל הודעות דואר אלקטרוני מותאמות אישית עבורכם והמבוססות על הפעילות שלכם באתר או ביישום שלנו. כמו כן, ייתכן שתקבלו מאיתנו הודעות בדואר אלקטרוני בעקבות השימוש שתעשו בשירותים מסויימים המחייבים תקשורת בדואר אלקטרוני. אם ניתן, תקבלו את האפשרות לבחור שיטת התקשורת אחרת או להתנגד לקבלת תקשורת מעין זו, אם כי הדבר עלול לפגוע או למנוע מכם מליהנות ממלוא השירותים להם נרשמתם.
פרטי יצירת קשר
אם יש לכם שאלות או חששות בנוגע למדיניות זו או לאופן בו TELUS Health מטפלת בפרטים האישיים שלכם, או אם תרצו להגיש תלונה, אנא שלחו זאת בכתב לאחראי הפרטיות שלנו בכתובת:
בדואר רגיל: Privacy Officer
TELUS Health (Canada) Ltd.
York Street 25
Floor 30
Toronto, ON M5J 2V5
Canada
בדואר אלקטרוני: privacyhealth@telus.com
לתשומת לבכם, ייתכן שתתבקשו לאמת את זהותכם, לספק פרטים נוספים ולשתף פעולה עם מחלקות נוספות של TELUS Health כדי שנוכל להיענות לבקשתכם או כדי שנוכל לבדוק את התלונה או הבעיה שהעליתם.
שינויים במדיניות הפרטיות שלנו
אנו עשויים לשנות הודעה זו מעת לעת, ונפרסם את הגרסה העדכנית באתר.
עדכון אחרון: מרץ 2024
מדיניות שימוש בקובצי Cookie בפלטפורמת TELUS Health One
מהו קובץ Cookie?
קובץ cookie הוא קובץ נתונים קטן אותו אתר אינטרנט עשוי לשמור במכשיר שלכם. קובץ Cookie עשוי להכיל מידע טכני (כגון מזהה משתמש) בו האתר יכול להשתמש כדי לעקוב אחר הדפים בהם ביקרתם וכדי לתעד את העדפותיכם לצורך ביקורים בעתיד. לדוגמה, כשתבקרו באתר שלנו ייתכן שנאסוף מכם מידע באופן אוטומטי ובאמצעות קובצי cookie או טכנולוגיה דומה.
קובצי Cookie בהם אנו משתמשים והסיבה לכך
פלטפורמת TELUS Health One משתמשת בקובצי Cookie ובטכנולוגיות קשורות כדי לזהות אתכם מבין המשתמשים האחרים, כדי להבין כיצד אתם משתמשים באתר שלנו, כדי לנטר ולשפר את ביצועי האתרים שלנו וכדי להתאים אישית את החוויה שלכם.
מספר קובצי Cookie באתרי TELUS Health יישמרו רק למשך הפעילות שלכם ברשת ויפוגו כשתסגרו את הדפדפן. קובצי Cookie אחרים (קרויים "קובצי Cookie קבועים") יישארו במכשיר שלכם משום שהם מסייעים לנו לזכור אתכם כשתחזרו לאתר.
קובצי Cookie חיוניים
שם קובץ ה-cookie |
סוג |
תיאור |
WAM_AUTH |
קובץ Cookie לתחזוקת התחברות המשתמש |
קובץ זה עוזר להמשיך את התחברות הגלישה שלכם בין דפים ובין האתר או היישום וה-API ("ממשק תכנות יישומים"). |
WAM_SUBDOMAIN |
קובץ Cookie לתחזוקת התחברות המשתמש |
קובץ זה עוזר לזכור את תת הדומיין (subdomain) בו גלשתם במקרה של הפניה. |
wamToken |
קובץ Cookie לתחזוקת התחברות המשתמש |
קובץ זה עוזר להמשיך את התחברות הגלישה שלכם בין דפים ובין האתר או היישום וה-API ("ממשק תכנות יישומים"). |
lw_language |
קובץ cookie של שפת משתמש |
קובץ זה עוקב אחר שפת התצוגה של האתר או של היישום שלנו. הוא נשמר במכשיר המקומי ואינו משודר יחד עם כל בקשת HTTP. |
wamT |
קובץ Cookie לזיהוי התחברות המשתמש |
משאיר אתכם מחוברים כאשר תעברו בין דפי האתר. |
persistence |
קובע אם להשאיר התחברות באופן קבוע |
קובץ זה קובע אם להשאיר את המשתמש מחובר לאחר סגירת חלון הדפדפן. |
AWSELB |
קובץ Cookie מסוג OneHippo CMS עבור הלקוח |
קובץ ה-Cookie מסוג AWS Load Balancer משמש למיפוי התחברות Hippo CMS אל העותק במטרה להבטיח עקביות של חוויית המשתמש. |
AWSELBCORS |
קובץ Cookie מסוג OneHippo CMS עבור הלקוח |
דומה לקובץ sticky Cookie מסוג AWS Load Balancer אך במקרה זה מאזן העומס מפיק קובץ stickiness cookie שני הכולל את אותו המידע שקיים בקובץ המקורי בתוספת התכונה SamSite. |
Cloudfront-* |
קובץ Cookie להגדרות Cloudfront |
קובצי Cookie לאימות CloudFront משמשים לגישה אל תוכן שמע ווידאו ממאמרי CMS שלנו. |
_help_center_session |
משפר את החוויה באזור העזרה של TELUS Health. |
A ZenDesk - מערכת לעזרה ותמיכת לקוחות שמספקת תשובות לשאלות שכיחות ומאפשרת למשתמשים לפתוח קריאות תמיכה. |
_zendesk* |
משפר את החוויה באזור העזרה של TELUS Health. |
A ZenDesk - מערכת לעזרה ותמיכת לקוחות שמספקת תשובות לשאלות שכיחות ומאפשרת למשתמשים לפתוח קריאות תמיכה. |
USLRelayState |
מצב מעבר אימות | משמש לאחסון והעברת מידע על מצב לצורכי אימות. |
קובצי Cookie פונקציונליים
שם קובץ ה-cookie |
סוג |
תיאור |
walkthroughExcludeList |
העדפות משתמש |
קובע אם להציג מסלול עזרה עבור משתמשים חדשים. קובץ זה נשמר במכשיר המקומי ואינו משודר יחד עם כל בקשת HTTP. |
קובצי cookie אנליטיים
שם קובץ ה-cookie |
סוג |
תיאור |
_ga |
קובץ Cookie למעקב שאינו אישי |
לצורך איסוף מידע שאינו אישי אודות אופן השימוש של המבקרים באתר או ביישום TELUS Health , מידע בו TELUS Health משתמשת כיד לנטר את ביצועי האתר והיישום וכדי לשפר את האתר או את היישום כאשר הדבר נדרש. |
_gat |
קובץ Cookie למעקב שאינו אישי |
אוסף מידע שאינו אישי אודות האופן בו מבקרים משתמשים באתר או ביישום TELUS Health. אנו נשתמש במידע זה כדי לנטר את ביצועי המשתמשים ולצורך שיפור הביצועים כאשר הדבר יידרש. |
_gid |
קובץ Cookie למעקב שאינו אישי |
אוסף מידע שאינו אישי אודות האופן בו מבקרים משתמשים באתר או ביישום TELUS Health. אנו נשתמש במידע זה כדי לנטר את ביצועי המשתמשים ולצורך שיפור הביצועים כאשר הדבר יידרש. |
הסכמה |
קובץ Cookie למעקב שאינו אישי |
קובצי Cookie אלה נשמרים על ידי Google והם קשורים לשירותי Google בהם אנו משתמשים כגון Google Fonts ו-Google Analytics. |
DV |
קובץ Cookie של Google |
הקבצים הללו נקבעים באמצעות סקריפטים משובצים של Google כגון Google Fonts, Google Analytics וסרטוני YouTube משובצים. הם מתעדים נתונים סטטיסטיים אנונימיים כגון מספר הצפיות בסרטון וההגדרות שהיו בשימוש לצורך הצגתו. קובץ זה לא יאסוף נתונים רגישים אלא אם המשתמש מחובר לחשבון Google שלו, כאשר במקרה זה האפשרויות בהן בחרתם תקושרנה לחשבונכם, לדוגמה אם תלחצו "לייק" על סרטון. |
1P_JAR |
קובץ Cookie של Google |
הקבצים הללו נקבעים באמצעות סקריפטים משובצים של Google כגון Google Fonts, Google Analytics וסרטוני YouTube משובצים. הם מתעדים נתונים סטטיסטיים אנונימיים כגון מספר הצפיות בסרטון וההגדרות שהיו בשימוש לצורך הצגתו. קובץ זה לא יאסוף נתונים רגישים אלא אם המשתמש מחובר לחשבון Google שלו, כאשר במקרה זה האפשרויות בהן בחרתם תקושרנה לחשבונכם, לדוגמה אם תלחצו "לייק" על סרטון. |
NID |
קובץ Cookie של Google |
קובץ Cookie זה מכיל מזהה ייחודי בעזרתו ניתן יהיה לזכור את העדפותיכם ופרטים נוספים כגון השפה המועדפת עליכם, מספר תוצאות החיפוש שאתם מעדיפים לקבל בדף התוצאות (לדוגמה 10 או 20) ואם מסנן Google SafeSearch פעיל. תוקפו של כל קובץ Cookie מסוג NID פג לאחר 6 חודשים ממועד השימוש האחרון של המשתמש |
_ga_<container id> |
קובץ Cookie של Google |
משמש לקיבוע מצב ההתחברות. |
giftCards* |
הזמנת שובר מתנה |
עוקב אחר הזמנה כאשר החיבור לאתר או ליישום השתבש. הקבצים הללו נשמרים במכשיר המקומי ואינם משודרים יחד עם כל בקשת HTTP. |
קובצי Cookie של גוף שלישי
בנוסף לקובצי ה-Cookie ש-TELUS Health מעבירה למכשיר שלכם באמצעות האתרים שלנו, גופי צד שלישי עשויים לשמור אף הם קובצי Cookie ממגוון סיבות. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Google Analytics, כלי ניתוח אינטרנטי שעוזר לנו להבין כיצד מבקרים מקיימים אינטראקציה עם האתרים שלנו. לפרטים נוספים אודות Google Analytics, לחצו כאן.
גורמי צד שלישי נוספים עשויים לספק קובצי Cookie למכשיר שלכם במטרה להבין את דפוסי ההתנהלות שלכם ברשת באתרים שאינם קשורים וכדי לספק פרסומות ממוקדות באתר שלנו או באתרים אחרים.
חסימת קובצי Cookie
ניתן לחסום קובצי Cookie על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן האינטרנט, אם כי דבר זה עלול לשבש את הפונקציונליות במהלך הגלישה באתרי TELUS Health. לפרטים נוספים אודות חסימה של קובצי Cookie או פרסום ממוקד, בדקו את ההוראות בדפדפן שלכם.
מנגנוני Do-Not-Track
לא נוכל לערוב לכך שהמערכות שלנו יכבדו בקשות Do-Not-Track שנשלחות מהדפדפן שלכם, וזאת בשל השינויים המהירים בטכנולוגיה.
אופן הניהול של קובצי Cookie
ניתן להורות לדפדפן שלא לקבל קובצי Cookie או לקבוע הגדרות מתאימות עבור הקבצים הללו בדפדפנים. עם זאת, ייתכנו מקרים בהם הדבר יגרום לכך שחלק מהתכונות באתרים שלנו לא תפעלנה כשורה.
אם תבחרו לנטרל או לחסום את קובצי ה-Cookie שלנו במחשב שלכם, יהיה עליכם לעשות זאת דרך הדפדפן בו אתם משתמשים. לחצו על תפריט "עזרה" כדי ללמוד כיצד לנהל את העדפות קובצי ה-Cookie שלכם.
פרטי יצירת קשר
אם יש לכם שאלות או חששות בנוגע למדיניות זו או לאופן בו TELUS Health מטפלת בפרטים האישיים שלכם, או אם תרצו להגיש תלונה, אנא שלחו זאת בכתב לאחראי הפרטיות שלנו בכתובת:
בדואר רגיל: Privacy Officer
TELUS Health (Canada) Ltd.
York Street 25
Floor 30
Toronto, ON MJ5 2V5
Canada
בדואר אלקטרוני: privacyhealth@telus.com
לתשומת לבכם, ייתכן שתתבקשו לאמת את זהותכם, לספק פרטים נוספים ולשתף פעולה עם מחלקות נוספות של TELUS Health כדי שנוכל להיענות לבקשתכם או כדי שנוכל לבדוק את התלונה או הבעיה שהעליתם.
שינויים במדיניות cookie שלנו
אנו עשויים לשנות הודעה זו מעת לעת, ונפרסם את הגרסה העדכנית באתר.
עדכון אחרון: מרץ 2024
מדיניות פרטיות ליישומים ניידים
TELUS Health אוספת, משתמשת ומשתפת מידע כאשר אתם מורידים, נרשמים או משתמשים ביישומים הניידים שלנו ("יישומים"). לפרטים נוספים אודות האופן בו TELUS Health מעבד את הפרטים שלכם, אנא עיינו במדיניות הפרטיותשל TELUS Health וכן בנספח מדיניות הפרטיות לאירופה.
מידע אותו אנו אוספים
TELUS Health עשויה לאסוף:
- פרטים אישיים, כגון פרטי קשר, מידע אודות בריאות או תעסוקה אותו תספקו לצורך ההרשמה ושימוש ביישומים שלנו; וכן
- מידע טכני, כגון נתונים אודות השימוש שאתם עושים ביישום (לדוגמה, יומני קריסה), נתונים אודות המכשיר שלכם (סוג מכשיר, מערכת הפעלה וכדומה) והאינטראקציה שהוא מקיים עם יישום, וכן פרטי מיקום גיאוגרפי של המכשיר.
האופן בו אנו משתמשים במידע שלכם
TELUS Health עשויה להשתמש במידע שנאסף באמצעות היישומים שלנו כדי:
- להשלים הרשמות, עסקאות או שירותים שהתבקשו באמצעות היישומים שלנו;
- ליצור עמכם קשר בנוגע לשירותים או לשאלות שהצגתם באמצעות היישומים שלנו;
- לעדכן אתכם בנוגע להכרזות ולהצעות חדשות;
- להתאים אישית את התוכן ואת התכונות של היישומים שלנו;
- לבדוק את איכות היישומים שלנו וכדי לשפר את הפונקציונליות שלהם;
- לפתח מוצרים ושירותים, כולל תכונות ויישומים חדשים;
- ליצור מידע שאינו בר זיהוי לצורך ניתוח נתונים ולמטרות אחרות;
- להפיק ולשתף ניתוח שעבר אנונימיזציה ולצורך אומדן ביצועים תעשייתי; וכן
- כדי לשמור על תאימות לחוק ולתקנות, וכן כדי להיענות לבקשות או לצווים חוקיים.
כארגון גלובלי, TELUS Health וספקי השירות החיצוניים של החברה מעבדים ושומרים פרטים אישיים במגוון ארצות ברחבי העולם. אנו נשמור את הפרטים שלכם רק כל עוד הדבר נדרש מבחינה חוזית, תפעולית או משפטית. לאחר שלא נזדקק יותר למידע, הוא יושמד או יומר למידע אנונימי.
הבחירות שלכם
הנכם רשאים לגשת, לשנות או למחוק את הפרטים האישיים שלכם באמצעות כניסה ליישומים שלנו ותוך שימוש בשם המשתמש ובסיסמה שלכם, ולעבור להגדרות החשבון. תוכלו לבטל את הסכמתכם לכך ש-TELUS Health תאסוף מכם מידע כלשהו בעתיד על ידי הסרת היישום מהמכשיר הנייד שלכם.
- התראות ונתוני מיקום. כשאתם ניגשים אל היישומים שלנו, ייתכן שתתבקשו לאשר לנו לגשת אל נתוני המיקום שלכם כשאתם לא משתמשים ביישום ו/או אם תרצו לקבל התראות במכשיר. אם תלחצו על "אישור", תוכל לבטל את הסכמתכם במועד מאוחר יותר על ידי עדכון הגדרות הפרטיות שבמכשיר או ביישום. אם תחסמו את השימוש בנתוני מיקום, ייתכן חלק מהיישומים שלנו לא יפעלו כשורה.
- מידע אודות המכשיר שלכם.היכולת לאסוף פרטים אישיים מסויימים נקבעת על ידי הגדרות המכשיר (לדוגמה גישה אל אנשי קשר, תמונות). אם תבחרו שלא לאפשר גישה זו, ייתכן שחלק מהשירותים לא יפעלו בצורה יעילה. עיינו בתיעוד המכשיר ובדקו כיצד לאפשר או לחסום את האיסוף של מידע מסויים ממנו.
פרטי יצירת קשר
אם יש לכם שאלות או חששות בנוגע למדיניות זו או לאופן בו TELUS Health מטפלת בפרטים האישיים שלכם, או אם תרצו להגיש תלונה, אנא שלחו זאת בכתב לאחראי הפרטיות שלנו בכתובת:
בדואר רגיל: Privacy Officer
TELUS Health (Canada) Ltd.
York Street 25
Floor 30
Toronto, ON MJ5 2V5
Canada
בדואר אלקטרוני: privacyhealth@telus.com
לתשומת לבכם, ייתכן שתתבקשו לאמת את זהותכם, לספק פרטים נוספים ולשתף פעולה עם מחלקות נוספות של TELUS Health כדי שנוכל להיענות לבקשתכם או כדי שנוכל לבדוק את התלונה או הבעיה שהעליתם.
שינויים במדיניות הפרטיות שלנו
אנו עשויים לשנות הודעה זו מעת לעת, ונפרסם את הגרסה העדכנית באתר.
עדכון אחרון: מרץ 2024
תוספת למדיניות הפרטיות עבור אירופה
תוספת זו למדיניות הפרטיות עבור אירופה ("מדיניות פרטיות לאירופה") מיועדת עבור משתמשים בשירותי TELUS Health הנמצאים באזור הכלכלי האירופאי (EEA) ובשוויץ. אם אתם נמצאים באזור הכלכלי האירופאי (EEA) או בשוויץ, עליכם לקרוא את מדיניות הפרטיות של TELUS Health וכן תוספת זו למדיניות הפרטיות עבור אירופה כדי לדעת מהן הזכויות והאפשרויות העומדות לרשותכם.
הבסיס לעיבוד חוקי
חוקי ההגנה על נתונים באירופה מחייבים אותנו לציין באופן ספציפי מהן הסיבות או העילה לשימוש בפרטים האישיים שלכם. TELUS Health מעבדת את הפרטים האישיים של משתמשים באזור האיחוד הכלכלי האירופאי (EEA) או בשוויץ על בסיס הדברים הבאים:
- הסכמה. לאחר שתיתנו את הסכמתכם, או במקרה ומדובר בפרטים אישיים רגישים, אם נתתם הסכמה מפורשת לכך שנאסוף את הפרטים שלכם;
- ביצוע חוזה עמכם. כאשר עלינו לספק את השירותים אותם ביקשתם מאיתנו לקבל או להם הסכמתם, בכפוף לתנאי השימוש להם הסכמתם כשיצרתם חשבון ב-TELUS Health;
- אינטרס לגיטימי. אם יש לנו סיבה מסחרית או עסקית לגיטימית לשימוש במידע שלכם, והאינטרס שלכם כמו גם הזכויות המהותיות שלכם אינם סותרים אינטרס זה. ביצעו מבחני איזון של כל עיבוד הנתונים אותו אנו מבצעים על בסיס האינטרס הלגיטימי שלנו. ניתן לקבל מידע אודות כל מבחן איזון על ידי יצירת קשר עמנו באמצעות הפרטים שמופיעים בהמשך הודעה זו.; ו/או
- התחייבות משפטית. אם עלינו לפעול בהתאם להתחייבות משפטית או רגולטורית.
לפני האיסוף או השימוש בנתונים מקטגוריות מיוחדות כלשהן (נקראות פרטים אישיים רגישים במדיניות הפרטיות), אנו נשתמש במידע זה אך ורק:
- בכפוף להסכמתכם המפורשת;
- לצורך גיבוש, ביצוע או הגנה עלינו או על צד שלישי מפני תביעות משפטיות; או
- אם קיים פטור בכפוף לחוק המקומי המאפשר לנו להשתמש בהם, כגון בנוגע לעיבוד של נתונים מקטגוריות מיוחדות לצורך ביטוח, או כדי לקבוע הטבות בכפוף לתבנית פנסיה תעסוקתית.
TELUS Health עשויה לעבד את הפרטים האישיים שלכם בהתבסס על מספר עילות וכתלות בסיבה או בעילה לשימוש בפרטים האישיים שלכם. אנא צרו עמנו קשר אם תרצו לקבל פרטים אודות העילות הספציפיות עליהן אנו מסתמכים בעיבוד הפרטים האישיים שלכם.
העברת פרטים אישיים אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופאי (EEA)
TELUS Health תוודא יישום של אמצעי בטיחות הולמים אם וכאשר יהיה עלינו להעביר פרטים אישיים אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופאי (EEA) כדי לספק רמה דומה של הגנה. אנא צרו עמנו קשר אם תרצו לקבל פרטים נוספים אודות האופן בו אנו מעבירים ומגינים על פרטים אישיים מחוץ לאיחוד הכלכלי האירופאי (EEA).
פרטי יצירת קשר
אם יש לכם שאלות או חששות בנוגע למדיניות זו או לאופן בו TELUS Health מטפלת בפרטים האישיים שלכם, או אם תרצו להגיש תלונה, אנא שלחו זאת בכתב לאחראי הפרטיות שלנו בכתובת:
בדואר רגיל: Privacy Officer
TELUS Health (Canada) Ltd.
York Street 25
Floor 30
Toronto, ON M5J 3V5
Canada
בדואר אלקטרוני: privacyhealth@telus.com
לתשומת לבכם, ייתכן שתתבקשו לאמת את זהותכם, לספק פרטים נוספים ולשתף פעולה עם מחלקות נוספות של TELUS Health כדי שנוכל להיענות לבקשתכם או כדי שנוכל לבדוק את התלונה או הבעיה שהעליתם.
שינויים במדיניות הפרטיות שלנו
אנו עשויים לשנות הודעה זו מעת לעת, ונפרסם את הגרסה העדכנית באתר. אם יחולו שינויים משמעותיים במדיניות הפרטיות שלנו, אנו ניידע על כך בהתאם.
עדכון אחרון: מרץ 2024
תוספת למדיניות הפרטיות עבור דרום אפריקה
זכויות של נשוא הנתונים
אם אתם מתגוררים בדרום אפריקה, יש לכם את הזכות להגיש תלונה לרשות מפקחת, בנוסף לזכויות הקבועות במדיניות הפרטיות, ופרטי הרשות המפקחת מופיעים בהמשך:
- דואר אלקטרוני: POPIAComplaints@inforegulator.org.za
- כתובת: JD House, 27 Stiemens Street, Braamfontein, Johannesburg, Gauteng, South Africa, 2017
תוספת למדיניות הפרטיות עבור אוקראינה
זכויות של נשוא הנתונים
אם אתם מתגוררים באוקראינה, ייתכן שיש לכם זכויות בנוסף לאלו הקבועות במדיניות הפרטיות, כולל:
• הזכות לדעת על מקורות האיסוף ומיקום הפרטים האישיים שלכם, מטרת העיבוד, מקום הבקר או הצדדים מיופי הכוח והמורשים לקבל מידע מעין זה;
• הזכות לקבל מידע על פי תנאים ולצורך אספקת גישה לפרטים האישיים, במיוחד פרטים הנוגעים לצד שלישי אליהם המידע מועבר;
• הזכות לקבל מידע אודות העיבוד של הפרטים האישיים והתוכן של נתונים מעין אלה תוך 30 ימים קלנדריים;
• הזכות להגן על הפרטים האישיים שלכם מפני עיבוד בלתי חוקי ואיבוד אקראי, השמדה, נזק וכן מאספקת מידע שאינו מדוייק או שפוגע בכבודכם ובמוניטין העסקי שלכם;
• הזכות למהלך פרטי;
• הזכות להגביל את עיבוד הפרטים האישיים שלכם;
• הזכות לקבל מידע אודות לוגיקת העיבוד האוטומטי (אם ישים); וכן
• הזכות להגן על עצמכם מפני קבלת החלטות אוטומטי (אם ישים) שיש לה השלכות משפטיות.
עדכון אחרון: מרץ 2024