Kui olete oma parooli unustanud, klõpsake paroolivälja kõrval asuvat nuppu „Unustatud parool" sisselogimislehel. Seejärel palutakse teil sisestada e-posti aadress, millega registreerusite TELUS Health One. Seejärel saadame teile parooli lähtestamise lingiga e-kirja. Sellele lingile klõpsates avaneb uus aken, kus saate sisestada uue parooli.
Kui olete juba TELUS Health One'i sisse loginud, kuid soovite luua uut parooli, saate seda värskendada menüüs Seaded > Konto seaded > Muuda parooli või järgige seda linki. Uue parooli loomiseks peate kõigepealt kinnitama oma praeguse parooli.
Pange tähele, hoolimata uue parooli loomisest võib teie veebibrauseris olla salvestatud vana parool. Uuesti sisselogimisel kustutage kindlasti kõik eelnevad paroolid ja sisestage uus parool käsitsi.
Veenduge, et kasutate mõnda meie toetatud brauserit (Chrome, Firefox, Safari ja Internet Explorer 11) ja et mis tahes vormis privaatne sirvimine oleks välja lülitatud.