Σύνοψη

Είμαστε η TELUS Health Inc. («TELUS Health»), μια εταιρεία που έχει συσταθεί σύμφωνα με τους νόμους του Οντάριο του Καναδά.. Η TELUS Health Inc. κατέχει και λειτουργεί την επιχείρηση TELUS Health μέσω των θυγατρικών της σε διάφορες χώρες, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά του Καναδά, των Ηνωμένων Πολιτειών, του Ηνωμένου Βασιλείου και της Αυστραλίας. Για τους σκοπούς των εφαρμοστέων νόμων περί προστασίας δεδομένων, η TELUS Health είναι εξ ολοκλήρου θυγατρική της TELUS Health Inc. και η κύρια επιχειρηματική μας διεύθυνση είναι 25 York Street, Floor 29, Toronto, Ontario, M5J 2V5 Canada. Η TELUS Health Inc. είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

Όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή της TELUS Health One στο Ηνωμένο Βασίλειο ή την ΕΕ, ο υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η TELUS Health (U.K.) Ltd., μια ιδιωτική εταιρεία περιορισμένης ευθύνης που έχει συσταθεί σύμφωνα με το δίκαιο της Αγγλίας και της Ουαλίας (Αριθμός μητρώου 8223675) με καταστατική έδρα στη διεύθυνση 90 High Holborn, Holborn, London, WC1V 6LJ UK.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τη συλλογή, τη χρήση και τη γνωστοποίηση προσωπικών πληροφοριών και καθορίζει τη βάση βάσει της οποίας θα επεξεργαζόμαστε τις προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε από εσάς ή που μας παρέχετε. Διαβάστε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου για να κατανοήσετε τους τρόπους με τους οποίους χρησιμοποιούμε, κοινοποιούμε και προστατεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες.

Η διαχείριση των προσωπικών πληροφοριών είναι υψίστης σημασίας για τις υπηρεσίες της TELUS Health και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητό σας.

Η TELUS Health συλλέγει και χρησιμοποιεί προσωπικές πληροφορίες για την ταυτοποίησή σας, τη διαπίστωση της καταλληλότητας και την παροχή τεχνολογικά υποστηριζόμενων ολιστικών υπηρεσιών υγείας, ευεξίας και ανθρώπινου δυναμικού (όπως συντάξεις και παροχές, προγράμματα υποστήριξης εργαζομένων και προγράμματα διαχείρισης υγείας), μεταξύ άλλων, μέσω των ιστότοπων και των εφαρμογών μας. Επίσης, χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για δικούς μας σκοπούς, μεταξύ άλλων, για την ανάλυση και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και για σκοπούς επικοινωνίας.

Ανατρέξτε στις παρακάτω επικεφαλίδες για να μάθετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η TELUS Health διαχειρίζεται τα προσωπικά σας δεδομένα και για κάθε θέμα που σας ενδιαφέρει στην Πολιτική Απορρήτου μας. Εάν βρίσκεστε στην ΕΕ ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, θα πρέπει να διαβάσετε την παρούσα πολιτική απορρήτου μαζί με το Προσάρτημα Πολιτικής Απορρήτου για την Ευρωπαϊκή Ένωση και το Ηνωμένο Βασίλειο για να κατανοήσετε τα δικαιώματα και τις επιλογές σας.

Σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Δημιουργήσαμε αυτή την πολιτική απορρήτου για να σας ενημερώσουμε:

Ποιες προσωπικές πληροφορίες ενδέχεται να συλλέξουμε για εσάς,
Τι θα μπορούσαμε να κάνουμε με αυτές τις προσωπικές πληροφορίες και
Οι επιλογές σας σχετικά με τις προσωπικές πληροφορίες που παρέχετε.

Η παρούσα πολιτική καλύπτει τους ιστοτόπους μας, τις εφαρμογές για κινητά τηλέφωνα, τις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω αυτών των πλατφορμών ή στις οποίες ο χρήστης έχει πρόσβαση με άλλο τρόπο (όπως οι υπηρεσίες συμβουλευτικής και ευεξίας μας) και κάθε άλλη επικοινωνία που μπορεί να έχετε μαζί μας (όπως μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή διά ζώσης). Η παρούσα πολιτική καλύπτει συγκεκριμένα τον τρόπο που διαχειριζόμαστε τις προσωπικές πληροφορίες (συμπεριλαμβανομένων, στην περίπτωση ορισμένων από τις υπηρεσίες μας, ευαίσθητων προσωπικών πληροφοριών) που αφορούν ταυτοποιήσιμα φυσικά πρόσωπα και δεν ισχύει για ιδιόκτητες επιχειρηματικές πληροφορίες.

Ορισμένες από τις υπηρεσίες μας παρέχονται για λογαριασμό των πελατών μας, πράγμα που σημαίνει ότι ο πελάτης μας παραμένει κατά κύριο λόγο υπεύθυνος για τις προσωπικές σας πληροφορίες. Για παράδειγμα, ενδέχεται να παρέχουμε υπηρεσίες για λογαριασμό του εργοδότη σας ή του χορηγού του προγράμματος. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ενδέχεται να στείλουμε ένα ερώτημα σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων στον πελάτη μας.

Πώς λαμβάνουμε τη συγκατάθεσή σας

Στο πλαίσιο της χρήσης των υπηρεσιών μας ή της επικοινωνίας σας μαζί μας, ενδέχεται να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε ορισμένα στοιχεία σχετικά με εσάς. Όταν συμβαίνει αυτό, θα συλλέγουμε, θα χρησιμοποιούμε ή θα κοινοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες με τη συγκατάθεσή σας για τους σκοπούς για τους οποίους σας έχουμε ενημερώσει ή όπως άλλως επιτρέπεται ή απαιτείται από τον νόμο. Η συγκατάθεσή σας μπορεί να είναι ρητή ή σιωπηρή (όπου αυτό επιτρέπεται από τον νόμο). Για παράδειγμα, λαμβάνοντας συμμετοχή στο πρόγραμμα παροχών σας, δίνετε τη συγκατάθεσή σας στη συλλογή και χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών από τη TELUS Health για την παροχή υπηρεσιών στο εν λόγω πρόγραμμα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να λάβουμε τη συγκατάθεσή σας απευθείας από εσάς (όπως περιγράφεται στην παρούσα πολιτική απορρήτου). Σε άλλες περιπτώσεις, ενδέχεται να βασιστούμε στη συγκατάθεση που δώσατε στον εργοδότη σας ή στον χορηγό παροχών.

Μπορείτε να αρνηθείτε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για να συλλέξουμε, να χρησιμοποιήσουμε ή να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία (στον βαθμό που η επεξεργασία μας βασίζεται στη συγκατάθεσή σας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία). Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίζεται στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της. Ωστόσο, ανάλογα με τις περιστάσεις, η ανάκληση της συγκατάθεσής σας μπορεί να επηρεάσει την ικανότητά μας να σας εξυπηρετούμε ή, στην περίπτωση της χορήγησης παροχών, μπορεί να μας εμποδίσει να διεκπεραιώσουμε τις απαιτήσεις σας.

Από πού συλλέγουμε τις πληροφορίες σας

Συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες με τους εξής τρόπους:

Απευθείας από εσάς,
Από τη χρήση των υπηρεσιών, των προγραμμάτων, των ιστότοπων και των εφαρμογών της TELUS Health,
Από τον εργοδότη σας, την ένωση, τον ασφαλιστή ή τον χορηγό του προγράμματος παροχών,
Όταν παρευρίσκεστε σε μια τοποθεσία ή εκδήλωση της TELUS Health,
Όταν υποβάλετε αίτηση για μια θέση εργασίας στη TELUS Health,
Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας για κάποια καταγγελία ή ερώτημα,
Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή/και
Από νομίμως εξουσιοδοτημένους τρίτους.

Πληροφορίες των παιδιών

Δεν θα συλλέξουμε, χρησιμοποιήσουμε ή κοινοποιήσουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες εάν είστε κάτω από την απαιτούμενη ηλικία ενηλικίωσης στην περιοχή σας χωρίς την άδεια του γονέα ή του κηδεμόνα σας. Εάν είστε ανήλικος και θέλετε να έχετε πρόσβαση στις υπηρεσίες συμβουλευτικής και ευεξίας μας, ο γονέας ή ο κηδεμόνας σας πρέπει να επικοινωνήσει με τη TELUS Health εκ μέρους σας.

Τι είδους πληροφορίες συλλέγουμε και γιατί

Η συλλογή και η χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών από εμάς εξαρτάται από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που επιλέγει να σας διαθέσει ο χορηγός σας, από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της TELUS Health στα οποία επιλέγετε να συμμετάσχετε και από τις πληροφορίες που επιλέγετε να μας παρέχετε.

Ενδέχεται να συλλέγουμε και να χρησιμοποιούμε τους ακόλουθους τύπους πληροφοριών για τους ακόλουθους σκοπούς:

Προσωπικά στοιχεία

Κατηγορία προσωπικών στοιχείων	Τύποι πληροφοριών που ενδέχεται να συλλέξουμε	Πώς ενδέχεται να τις χρησιμοποιήσουμε
Στοιχεία ταυτοποίησης	Το όνομά σας, το όνομα χρήστη, ο αριθμός υπαλλήλου ή παρόμοιο αναγνωριστικό, η οικογενειακή κατάσταση, η ημερομηνία γέννησης και το αναφερόμενο φύλο.	· Για να σας αναγνωρίσουμε και να ταυτοποιήσουμε την ταυτότητά σας · Για να επικοινωνούμε μαζί σας · Για τη δημιουργία και τη διαχείριση του λογαριασμού σας όταν εγγράφεστε στην υπηρεσία μας, μεταξύ άλλων, μέσω των ιστότοπων και των εφαρμογών μας.
Στοιχεία επικοινωνίας	Τη διεύθυνση χρέωσης, την ταχυδρομική διεύθυνση, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τους αριθμούς τηλεφώνου σας	· Για να επικοινωνούμε μαζί σας και να απαντάμε στα ερωτήματά σας ή για οποιουσδήποτε άλλους σκοπούς που σχετίζονται με τις υπηρεσίες και την Πλατφόρμα της TELUS Health. · Για να σας ενημερώνουμε για νέα σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, καθώς και για ειδικές προωθητικές ενέργειες, προσφορές ή εκδηλώσεις · Για τη δημιουργία και τη διαχείριση του λογαριασμού σας όταν εγγράφεστε στην υπηρεσία μας, μεταξύ άλλων, μέσω των ιστότοπων και των εφαρμογών μας.
Πληροφορίες σχετικά με την απασχόλησή σας	Η θέση εργασίας σας, ο τόπος εργασίας, η ημερομηνία πρόσληψης, το ιστορικό απασχόλησης, η διεύθυνση εργασίας	· Για να καθορίζουμε την επιλεξιμότητα και να επεξεργαζόμαστε τις αιτήσεις · Για να διαχειριζόμαστε το εύρος των προϊόντων και υπηρεσιών που έχετε εγγραφεί μαζί μας
Διαλογικές πληροφορίες	Τηλεφωνικές ηχογραφήσεις και απομαγνητοφωνήσεις, αρχεία επικοινωνιών (όπως μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επιστολές, ηλεκτρονική συνομιλία κ.λπ.)	· Για σκοπούς διασφάλισης ποιότητας και κατάρτισης του προσωπικού · Για να διατηρήσουμε ένα αρχείο των επικοινωνιών σας με τη TELUS Health · Για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες και τις πληροφορίες που ζητάτε · Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να απαντήσουμε στα ερωτήματά σας · Για να κατανοήσουμε τυχόν απορίες σας, ώστε να μπορέσουμε να επιλύσουμε τις διαφορές και να βελτιώσουμε την εμπειρία σας.
Ψηφιακές διαλογικές πληροφορίες	Δεδομένα γεωεντοπισμού, διεύθυνση IP, δεδομένα σύνδεσης, τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης, ρύθμιση ζώνης ώρας και τοποθεσία, τύποι και εκδόσεις πρόσθετων προγραμμάτων περιήγησης, λειτουργικό σύστημα (συμπεριλαμβανομένου του τύπου της χρησιμοποιούμενης συσκευής) και άλλη τεχνολογία που σχετίζεται με τις συσκευές που χρησιμοποιείτε για την πρόσβαση στους ιστότοπους ή/και τις εφαρμογές μας.	· Για να εξατομικεύσουμε την εμπειρία σας και να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείτε τους ιστότοπους και τις εφαρμογές μας · Για να σας ενημερώνουμε για οποιαδήποτε σχετικά θέματα που αφορούν τον ιστότοπο ή την εφαρμογή μας (π.χ. ειδοποιήσεις push) · Για να υπολογίσουμε την απόδοση των εφαρμογών και των ιστότοπων μας · Για να προσδιορίζουμε ευκαιρίες για νέα προιόντα/υπηρεσίες ή να βελτιώσουμε αυτά που υπάρχουν ήδη · Για την ανάπτυξη και τον προγραμματισμό του συστήματος ή του προϊόντος, τον έλεγχο και τους διοικητικούς σκοπούς · Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies, του Google Analytics και της σχετικής τεχνολογίας, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookie για την εφαρμογή TELUS Health One
Πληροφορίες του αιτούντος εργασίας	Βιογραφικό σημείωμα, συνοδευτική επιστολή, συστατικές επιστολές, ιστορικό απασχόλησης και ενδιαφέροντα	· Για δραστηριότητες εύρεσης και πρόσληψης προσωπικού · Για να διατηρούμε έναν κατάλογο υποψηφίων για τωρινές και μελλοντικές ευκαιρίες εργασίας

Ευαίσθητα προσωπικά στοιχεία

Κατηγορία ευαίσθητων προσωπικών στοιχείων	Τύποι πληροφοριών που ενδέχεται να συλλέξουμε	Πώς ενδέχεται να τις χρησιμοποιήσουμε
Χρηματοοικονομικές πληροφορίες	Τα τραπεζικά σας στοιχεία, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συνδέεται με τις ηλεκτρονικές σας μεταφορές και τις πληροφορίες πληρωμής	· Για την τιμολόγηση, τη διαχείριση προσφυγών και άλλες λειτουργίες που σχετίζονται με τα χρηματοοικονομικά και τις πληρωμές · Για να διαχειριζόμαστε το εύρος των προϊόντων και υπηρεσιών που έχετε εγγραφεί μαζί μας
Πληροφορίες συναλλαγών	Λεπτομέρειες σχετικά με τις πληρωμές από και προς εσάς και άλλες λεπτομέρειες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που έχετε αγοράσει από εμάς, συμπεριλαμβανομένων των αριθμών λογαριασμών πελατών.	· Για την παροχή υπηρεσιών και ελέγχου · Για να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας
Πληροφορίες για την υγεία	Οι πληροφορίες της κατάστασης της σωματικής ή/και ψυχικής σας υγείας που λαμβάνουμε αναφορικά με τη χρήση των υπηρεσιών μας από εσάς, η οποία παρέχεται από εσάς μέσω συνδεδεμένων συσκευών ή μέσω οποιασδήποτε Αξιολόγησης που συμπληρώνετε.	· Για να καθορίζουμε την επιλεξιμότητα και να επεξεργαζόμαστε τις αιτήσεις · Για να διαχειριζόμαστε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που έχετε εγγραφεί μαζί μας · Σημείωση: Για τους πελάτες που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες διαχείρισης απουσιών και αναπηρίας, η TELUS Health ή τα προγράμματα υποστήριξης εργαζομένων και οικογενειών, οι προσωπικές πληροφορίες υγείας που συλλέγονται για τους σκοπούς της παροχής μιας υπηρεσίας δεν θα χρησιμοποιούνται ούτε θα κοινοποιούνται για τους σκοπούς της παροχής οποιασδήποτε άλλης υπηρεσίας. Παρόλο που ορισμένες πληροφορίες υγείας ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν από τη TELUS Health για την ανάλυση δεδομένων, δεν θα γνωστοποιηθούν με τρόπο που να επιτρέπει την ταυτοποίηση οποιουδήποτε ατόμου. · Η χρήση των πληροφοριών που λαμβάνονται από τη Health Connect θα συμμορφώνεται με την πολιτική αδειών της Health Connect, συμπεριλαμβανομένων των Απαιτήσεων περιορισμένης χρήσης.
Μετρήσεις δεικτών υγείας	Το βάρος, το ύψος, ο δείκτης μάζας σώματος, η περίμετρος μέσης, η χοληστερόλη, οι λιποπρωτεΐνες, τα τριγλυκερίδια, οι μετρήσεις γλυκόζης και αρτηριακής πίεσης, οι συνήθειες ύπνου ή άλλες παρόμοιες πληροφορίες που παρέχονται από εσάς μέσω συνδεδεμένων συσκευών ή μέσω οποιασδήποτε Αξιολόγησης που συμπληρώνετε	· Για να διαχειριζόμαστε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που έχετε εγγραφεί μαζί μας
Πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ζωής	Η κατανάλωση αλκοόλ, η χρήση προϊόντων καπνού/νικοτίνης, η διατροφή (π.χ. αριθμός μερίδων από ομάδες τροφίμων και ερωτήσεις σχετικές με τη διατροφή), ο κίνδυνος καρδιαγγειακών παθήσεων, η συναισθηματική ευημερία (π.χ. κατάθλιψη και άγχος) και πόσο έτοιμοι είστε για αλλαγή	· Για να καθορίζουμε την επιλεξιμότητα και να επεξεργαζόμαστε τις αιτήσεις · Για να διαχειριζόμαστε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που έχετε εγγραφεί μαζί μας
Πληροφορίες σχετικά με προσφυγές	Πληροφορίες που μας γνωστοποιούνται με την άδειά σας από την ασφάλειά σας, τον πάροχο του προγράμματος υγείας ή τον χορηγό του προγράμματος σχετικά με προσφυγές που έχετε υποβάλει στο πλαίσιο της πολιτικής σας ή/και άλλες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών υγείας.	· Για τον προσδιορισμό της επιλεξιμότητας · Για να διαχειριζόμαστε το πλήρες εύρος των προϊόντων και υπηρεσιών που έχετε εγγραφεί μαζί μας · Για να διεκπεραιώνουμε και να διαχειριζόμαστε προσφυγές · Για να σας παρέχουμε εξατομικευμένες υπηρεσίες

Επίσης, ενδέχεται να συλλέξουμε και να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας για τους εξής λόγους:

Για να διεκπεραιώνουμε υπηρεσίες για λογαριασμό σας ή για λογαριασμό του εργοδότη σας/του χορηγού παροχών (συμπεριλαμβανομένης της ολιστικής υγείας και ευημερίας, των υπηρεσιών ανταμοιβής και αναγνώρισης, των υπηρεσιών υποστήριξης εργαζομένων και οικογενειών, των προγραμμάτων διαχείρισης υγείας, των ομαδικών παροχών και των επενδυτικών σχεδίων, καθώς και των υπηρεσιών διαχείρισης συντάξεων),
Για να κατανοήσουμε τις ανάγκες σας, την καταλληλότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών μας και να βελτιώσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας,
Για να σας παρέχουμε υπηρεσίες ειδικά προσαρμοσμένες στις απαιτήσει σας και για να σας συμπεριφερόμαστε με πιο προσωπικό τρόπο,
Για να προωθούμε και να διαφημίζουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας,
Για να βελτιώσουμε τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες και την ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών μας,
Για να δημιουργούμε και να δοκιμάζουμε νέα προϊόντα και υπηρεσίες,
Για να διαχειριζόμαστε την επιχειρηματική μας δραστηριότητα και τις λειτουργικές μας ανάγκες,
Για να διαχειριζόμαστε και να προστατεύουμε την ασφάλεια της επιχείρησής μας, των ιστότοπων, των εφαρμογών και άλλων υπηρεσιών μας,
Για να ανταποκρινόμαστε στις νομικές και κανονιστικές μας υποχρεώσεις, συμπεριλαμβανομένης της επιβολής των έννομων δικαιωμάτων μας και
Για άλλους σκοπούς που σχετίζονται με τα παραπάνω.

Μη ταυτοποιήσιμες, συγκεντρωτικές και ανώνυμες πληροφορίες

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για να δημιουργήσουμε μη ταυτοποιήσιμες, συγκεντρωτικές ή ανώνυμες πληροφορίες που δεν αποκαλύπτουν την ταυτότητά σας. Η TELUS Health χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για τη διεξαγωγή έρευνας, τη σύνταξη συγκεντρωτικών συνόλων δεδομένων, στατιστικών στοιχείων και αναφορών, καθώς και για την πραγματοποίηση αναλύσεων σχετικά με τις υπηρεσίες μας, τα πρότυπα υπηρεσιών, τις επιχειρηματικές λειτουργίες και τις τάσεις.

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε μη ταυτοποιήσιμες, συγκεντρωτικές ή ανώνυμες πληροφορίες με τους πελάτες μας για σκοπούς αναφοράς, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης των υπηρεσιών μας, και με τρίτους παρόχους υπηρεσιών για χρήση στη δημιουργία υλικού μάρκετινγκ, μελετών περιπτώσεων και στατιστικών αναλύσεων. Αυτό επιτρέπει στη TELUS Health , στους πελάτες της και στους αντίστοιχους τρίτους παρόχους υπηρεσιών να κατανοήσουν πώς αποδίδουμε ή να αναπτύσσουμε σχετικά προϊόντα, υπηρεσίες ή προσφορές.

Πότε η TELUS Health κοινοποιεί τις προσωπικές σας πληροφορίες;

Η TELUS Health μπορεί να κοινοποιήσει τις προσωπικές σας πληροφορίες με:

Άλλες οντότητες της TELUS Health προκειμένου να σας εξυπηρετήσουν, συμπεριλαμβανομένων των εσωτερικών διαχειριστικών και διοικητικών μας σκοπών.
Τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών, οι οποίοι υποχρεούνται να διατηρούν τις πληροφορίες σας εμπιστευτικές και ασφαλείς και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν ή να αποκαλύπτουν πληροφορίες για άλλους λόγους εκτός από την εκτέλεση υπηρεσιών για λογαριασμό μας ή τη συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις.
Τρίτα μέρη και συνεργάτες σε περίπτωση πιθανής συγχώνευσης ή εξαγοράς, μεταβίβασης στοιχείων ενεργητικού, αναδιοργάνωσης ή πτώχευσης. Τα μέρη αυτά υποχρεούνται, επίσης, να διατηρούν τις πληροφορίες σας εμπιστευτικές και ασφαλείς και περιορίζονται στη χρήση των πληροφοριών για τον σκοπό αυτό.
Κυβερνητικές, ρυθμιστικές αρχές και αρχές επιβολής του νόμου για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας σε θέματα συμμόρφωσης, κανονιστικών ρυθμίσεων και διαχείρισης κινδύνων ή για τη συμμόρφωση με το νόμο.
Το ευρύ κοινό και άλλοι χρήστες όταν δημοσιεύετε ή κοινοποιείτε σχόλια, αναρτήσεις σε ιστολόγια, μαρτυρίες ή άλλες παρόμοιες πληροφορίες στις τεχνολογικές μας πλατφόρμες.
Τον χορηγό οργανισμό ή τον πάροχο του προγράμματος υγείας, όταν παρέχετε τη ρητή ή σιωπηρή συγκατάθεσή σας (όπου αυτό επιτρέπεται από τον νόμο) ή αν είμαστε υποχρεωμένοι να το πράξουμε από το νόμο.

Διεθνείς διαβιβάσεις πληροφοριών

Η TELUS Health είναι ένας παγκόσμιος οργανισμός με θυγατρικές, συνεργάτες και υπεργολάβους σε πολλές χώρες σε όλο τον κόσμο. Για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, η TELUS Health μπορεί να ανταλλάσσει προσωπικές πληροφορίες σε διεθνές επίπεδο με οντότητες, θυγατρικές ή παρόχους υπηρεσιών της TELUS Health σε άλλες χώρες που εργάζονται για λογαριασμό μας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Παραδείγματα χωρών με τις οποίες διαβιβάζουμε και ανταλλάσσουμε προσωπικές πληροφορίες περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, τις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής, το Ηνωμένο Βασίλειο, τον Καναδά και την Αυστραλία. Εάν οι προσωπικές σας πληροφορίες μεταβιβαστούν εκτός της χώρας σας, θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα για να διασφαλίσουμε ένα ισοδύναμο επίπεδο προστασίας των προσωπικών πληροφοριών σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Θα λάβουμε επίσης τη συγκατάθεσή σας όταν αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Επικοινωνήστε μαζί μας εάν θέλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο προστατεύουμε τις προσωπικές πληροφορίες που μεταβιβάζονται εκτός της χώρας σας.

Ειδοποίηση για χρήστες στην Κίνα

Οι παρακάτω πληροφορίες που ενδέχεται να συλλέγονται από εσάς ή να παρέχονται από τον Χορηγό οργανισμό σας, εξάγονται από την Κίνα

Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγονται (συμπεριλαμβανομένων των ευαίσθητων πληροφοριών)	Περιγραφή
Στοιχεία ταυτοποίησης	Παρέχονται από εσάς ή τον χορηγό οργανισμό σας κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας, όπως το όνομά σας, η ημερομηνία γέννησης, ο αριθμός υπαλλήλου, το φύλο, η γλώσσα.
Στοιχεία επικοινωνίας	Παρέχονται από εσάς ή τον χορηγό οργανισμό σας κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας, όπως η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, η Χώρα, η Πόλη.
Πληροφορίες σχετικά με την απασχόλησή σας	Παρέχονται από εσάς ή τον χορηγό οργανισμό σας κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας, όπως το όνομα της εταιρείας, η θέση εργασίας, το καθεστώς εργασίας, η ημερομηνία έναρξης της απασχόλησης.
Πληροφορίες για την υγεία	Η κατάσταση της σωματικής ή/και ψυχικής σας υγείας που παρέχετε αναφορικά με τη χρήση των υπηρεσιών μας, που παρέχετε μέσω συνδεδεμένων συσκευών ή μέσω οποιασδήποτε Αξιολόγησης που συμπληρώνετε.
Μετρήσεις δεικτών υγείας	Το βάρος, το ύψος, ο δείκτης μάζας σώματος, η περίμετρος μέσης, η χοληστερόλη, οι λιποπρωτεΐνες, τα τριγλυκερίδια, οι μετρήσεις γλυκόζης και αρτηριακής πίεσης, οι συνήθειες ύπνου ή άλλες παρόμοιες πληροφορίες που παρέχονται από εσάς μέσω συνδεδεμένων συσκευών ή μέσω οποιασδήποτε Αξιολόγησης που συμπληρώνετε
Πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ζωής	Η κατανάλωση αλκοόλ, η χρήση προϊόντων καπνού/νικοτίνης, η διατροφή (π.χ. αριθμός μερίδων από ομάδες τροφίμων και ερωτήσεις σχετικές με τη διατροφή), ο κίνδυνος καρδιαγγειακών παθήσεων, η συναισθηματική ευημερία (π.χ. κατάθλιψη και άγχος) και πόσο έτοιμοι είστε για αλλαγή. Οι πληροφορίες αυτές παρέχονται από εσάς μέσω των αξιολογήσεων που μπορεί να συμπληρώσετε.

Φύλαξη των πληροφοριών σας

Η TELUS Health μπορεί να φυλάσσει τις προσωπικές σας πληροφορίες στις βάσεις δεδομένων της που βρίσκονται στις Ηνωμένες Πολιτείες, στον Καναδά, στο Ηνωμένο Βασίλειο ή σε άλλες χώρες. Ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας ενδέχεται επίσης να φυλάσσουν ή να αποκτούν πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες από χώρες διαφορετικές από εκείνες στις οποίες διαμένετε ή στις οποίες λαμβάνετε τις υπηρεσίες και, σε αυτές τις περιπτώσεις, υπόκεινται στους νόμους της εν λόγω δικαιοδοσίας. Εξαιτίας αυτού, ενδέχεται να υπάρξουν περιστάσεις όπου άλλες ξένες κυβερνήσεις, δικαστήρια, υπηρεσίες επιβολής του νόμου ή ρυθμιστικές αρχές έχουν δικαίωμα πρόσβασης στις προσωπικές πληροφορίες που συλλέγονται και τηρούνται από τη TELUS Health ή τους υπεργολάβους μας.

Εάν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας από χώρα εκτός του Καναδά, η επικοινωνία σας μέσω της ιστοσελίδας μας ή οποιασδήποτε από τις υπηρεσίες της μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα τη μεταφορά πληροφοριών πέρα από διεθνή σύνορα.

Διατήρηση των πληροφοριών σας

Διατηρούμε τις πληροφορίες σας μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι συμβατικά, λειτουργικά ή νομικά απαραίτητο. Όταν δεν χρειαζόμαστε πλέον τις πληροφορίες, αυτές είτε καταστρέφονται είτε ανωνυμοποιούνται.

Για να καθορίσουμε την κατάλληλη περίοδο διατήρησης των Προσωπικών Πληροφοριών, εξετάζουμε την ποσότητα, τη φύση και την ευαισθησία των Προσωπικών Πληροφοριών, τον δυνητικό κίνδυνο βλάβης από μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή γνωστοποίηση των Προσωπικών Πληροφοριών σας, τους σκοπούς για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες και κατά πόσον μπορούμε να επιτύχουμε αυτούς τους σκοπούς με άλλα μέσα, καθώς και τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις περιόδους διατήρησης, ανατρέξτε στην Πολιτική διατήρησης για την πλατφόρμα TELUS Health One ή, αν έχετε άλλες ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που παρέχονται στο τέλος της παρούσας Πολιτικής απορρήτου.

Διασφαλίσεις

Χρησιμοποιούμε εύλογες φυσικές, τεχνολογικές, οργανωτικές και συμβατικές διασφαλίσεις, κατάλληλες για την ευαισθησία των πληροφοριών, για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών που βρίσκονται στην κατοχή μας ή υπό τον έλεγχό μας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, γνωστοποίηση ή χρήση.

Πρόσβαση στις πληροφορίες σας

Όταν το ζητήσετε εγγράφως, θα σας ενημερώσουμε για την ύπαρξη, τη χρήση και τη γνωστοποίηση των προσωπικών σας πληροφοριών που διατηρούμε. Ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας παράσχουμε όλες τις πληροφορίες που ζητάτε, ανάλογα με τις προβλεπόμενες περιστάσεις, και ενδέχεται να υπάρξει χρέωση για αντίγραφα των προσωπικών σας πληροφοριών.

Πρόσβαση στις πληροφορίες σας

Θα καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για να διατηρούμε τις πληροφορίες σας ακριβείς και ενημερωμένες. Εάν απαιτείται αλλαγή ή διόρθωση, ενημερώστε μας αμέσως. Θα προβούμε στις κατάλληλες ενημερώσεις που απαιτούνται για την ομαλή λειτουργία. Μπορείτε να ελέγξετε τις προσωπικές σας πληροφορίες μέσω της αλληλογραφία που σας στέλνουμε, μέσω των ηλεκτρονικών σας λογαριασμών σε εμάς ή ζητώντας πρόσβαση στις προσωπικές σας πληροφορίες, όπως περιγράφεται παραπάνω.

Άλλα δικαιώματα του υποκειμένου των δεδομένων

Ανάλογα με τη χώρα που βρίσκεστε, ενδέχεται να έχετε επιπλέον δικαιώματα επί των προσωπικών σας δεδομένων, όπως:

Δικαίωμα διαγραφής προσωπικών πληροφοριών. Ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων μετά την ανάκληση της συγκατάθεσής σας να επεξεργαστούμε τις πληροφορίες αυτές ή σε άλλες περιπτώσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία, υπό την προϋπόθεση ότι τα δεδομένα αυτά δεν χρειάζεται πλέον να υποβάλλονται σε επεξεργασία από εμάς για την εκπλήρωση των νομικών και κανονιστικών μας υποχρεώσεων.
Δικαίωμα περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία. Ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να ανωνυμοποιήσουμε, να διαγράψουμε ή με άλλο τρόπο να περιορίσουμε ή να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως όταν διαπιστώνετε ότι οι πληροφορίες που συλλέγονται από εμάς είναι περιττές ή υπερβολικές.
Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων. Ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να σας παρέχουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο και το δικαίωμα να ζητήσετε να διαβιβάσουμε τις πληροφορίες αυτές σε άλλο μέρος.
Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας. Ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε ή επεξεργαζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες στις αρμόδιες αρχές.

Σημείωση μόνο για υποκείμενα των δεδομένων στη Γαλλία: έχετε το δικαίωμα να καθορίσετε κατευθυντήριες γραμμές για τη διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων σε περίπτωση θανάτου.

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, χρησιμοποιήστε τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας.

Προώθηση

Ενδέχεται περιστασιακά να σας στέλνουμε ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με τον Ιστότοπο, την Εφαρμογή ή τις Υπηρεσίες μας, τα οποία ενδέχεται να περιλαμβάνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προσαρμοσμένα σε εσάς με βάση τη δραστηριότητά σας στον Ιστότοπο ή την Εφαρμογή. Ενδέχεται, επίσης, να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς που προκύπτουν από τη χρήση συγκεκριμένων Υπηρεσιών που απαιτούν επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όπου είναι εφικτό, θα σας δίνεται η δυνατότητα να επιλέξετε μια διαφορετική μέθοδο επικοινωνίας ή να εξαιρεθείτε από τη λήψη τέτοιων μηνυμάτων, αν και αυτό μπορεί να επηρεάσει αρνητικά ή να σας εμποδίσει από το να λάβετε το πλήρες εύρος των Υπηρεσιών που υπογράψατε για να λαμβάνετε.

Στοιχεία επικοινωνίας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προβληματισμούς σχετικά με την παρούσα πολιτική ή το χειρισμό των προσωπικών σας δεδομένων από τη TELUS Health, ή εάν θέλετε να υποβάλλετε καταγγελία, επικοινωνήστε γραπτώς με τον Υπεύθυνο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων στη διεύθυνση:

Μέσω ταχυδρομείου: Υπεύθυνος Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

TELUS Health (Canada) Ltd.

25 York Street

Floor 30

Toronto, ON M5J 2V5

Canada

Μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: privacyhealth@telus.com

Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας, να ζητήσουμε πρόσθετα στοιχεία και να συνεργαστούμε με άλλα τμήματα της TELUS Health για να σας απαντήσουμε ή να εξετάσουμε τους προβληματισμούς ή την καταγγελία σας.

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου μας

Ενδέχεται να τροποποιούμε την παρούσα ειδοποίηση κατά καιρούς και θα αναρτούμε την πιο πρόσφατη έκδοση στο διαδίκτυο.

Τελευταία ενημέρωση: Νοέμβριος 2024

Πολιτική Cookie για την Πλατφόρμα της TELUS Health One

Τι είναι το Cookie;

Το cookie είναι ένα μικρό αρχείο δεδομένων που ενδέχεται να τοποθετήσει στη συσκευή σας ένας ιστότοπος. Ένα αρχείο cookie μπορεί να περιέχει τεχνικές πληροφορίες (όπως ένα αναγνωριστικό χρήστη) που ο ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιήσει για να παρακολουθεί τις σελίδες που έχετε επισκεφθεί και να καταγράφει τις προτιμήσεις σας για μελλοντικές επισκέψεις. Για παράδειγμα, όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, ενδέχεται να συλλέγουμε πληροφορίες από εσάς αυτόματα μέσω cookie ή παρόμοιας τεχνολογίας.

Cookies που χρησιμοποιούμε και γιατί τα χρησιμοποιούμε

Η πλατφόρμα της TELUS Health χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να σας ξεχωρίζει από άλλους χρήστες, να κατανοεί πώς χρησιμοποιείτε τους ιστότοπούς μας, να παρακολουθεί και να βελτιώνει την απόδοση των ιστότοπών μας και να εξατομικεύει την εμπειρία σας.

Ορισμένα cookies στους ιστότοπους της TELUS Health διαρκούν μόνο για όσο και η διαδικτυακή σας συνεδρία και λήγουν όταν κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας. Άλλα cookies (γνωστά ως «μόνιμα cookies») παραμένουν στη συσκευή σας επειδή χρησιμοποιούνται για να σας θυμούνται όταν επιστρέφετε στον ιστότοπο.

Απαραίτητα cookie

Όνομα cookie	Τύπος	Περιγραφή
WAM_AUTH	Cookie διατήρησης συνεδρίας χρήστη	Αυτό σας βοηθά να διατηρήσετε τη συνεδρία περιήγησής σας μεταξύ ιστοσελίδων και μεταξύ του ιστότοπου ή της εφαρμογής και του API («διασύνδεση προγραμματισμού εφαρμογών»).
WAM_SUBDOMAIN	Cookie διατήρησης συνεδρίας χρήστη	Αυτό βοηθά να «θυμάστε» σε ποιον υποτομέα βρισκόσασταν σε περίπτωση ανακατεύθυνσης.
wamToken	Cookie διατήρησης συνεδρίας χρήστη	Αυτό σας βοηθά να διατηρήσετε τη συνεδρία περιήγησής σας μεταξύ ιστοσελίδων και μεταξύ του ιστότοπου ή της εφαρμογής και του API («διασύνδεση προγραμματισμού εφαρμογών»).
lw_language	Cookie γλώσσας χρήστη	Αυτό το cookie παρακολουθεί τη γλώσσα στην οποία εμφανίζεται ο ιστότοπος ή η εφαρμογή μας. Αποθηκεύεται τοπικά και δεν μεταδίδεται με κάθε αίτημα HTTP.
wamT	Cookie αναγνώρισης συνεδρίας χρήστη	Διατηρεί τη σύνδεσή σας μεταξύ των αλλαγών της ιστοσελίδας.
διατήρηση	Αν θα παραμείνει μια σύνδεση	Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για να προσδιορίσει αν ο χρήστης θα παραμείνει συνδεδεμένος μετά το κλείσιμο του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης.
AWSELB	OneHippo CMS cookie για πελάτη	Το cookie AWS Load Balancer χρησιμοποιείται για τη χαρτογράφηση της συνεδρίας του Hippo CMS στην περίπτωση, ώστε να διασφαλιστεί ότι η εμπειρία του χρήστη παραμένει συνεπής.
AWSELBCORS	OneHippo CMS cookie για πελάτη	Όπως και με το sticky cookie του AWS Load Balancer, αλλά σε αυτή την περίπτωση, ο εξισορροπητής φορτίου παράγει ένα δεύτερο stickiness cookie, το οποίο περιλαμβάνει τις ίδιες πληροφορίες με το αρχικό stickiness cookie συν το χαρακτηριστικό SameSite.
Cloudfront-*	Cookie διαμόρφωσης Cloudfront	Τα cookies ελέγχου ταυτότητας CloudFront χρησιμοποιούνται για την πρόσβαση σε περιεχόμενο ήχου και βίντεο από τα άρθρα του προγράμματος διαχείρισης περιεχομένου (CMS)
_help_center_session	Παρέχει καλύτερη εμπειρία στην Υπηρεσία βοήθειας της TELUS Health.	Ένα ZenDesk - σύστημα βοήθειας και υποστήριξης πελατών που παρέχει απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις και επιτρέπει στους χρήστες να υποβάλουν δελτία υποστήριξης.
_zendesk*	Παρέχει καλύτερη εμπειρία στην Υπηρεσία βοήθειας της TELUS Health.	Ένα ZenDesk - σύστημα βοήθειας και υποστήριξης πελατών που παρέχει απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις και επιτρέπει στους χρήστες να υποβάλουν δελτία υποστήριξης.
USLRelayState	Κατάσταση μετάδοσης ελέγχου ταυτότητας	Χρησιμοποιείται για την αποθήκευση και τη μετάδοση πληροφοριών κατάστασης για σκοπούς ελέγχου ταυτότητας.

Λειτουργικά cookie

Όνομα cookie	Τύπος	Περιγραφή
walkthroughExcludeList	Προτιμήσεις χρήστη	Ελέγχει αν θα παρέχεται ξενάγηση για τους χρήστες που το χρησιμοποιούν για πρώτη φορά. Αυτό το cookie αποθηκεύεται τοπικά και δεν μεταδίδεται με κάθε αίτημα HTTP.

Cookies ανάλυσης

Όνομα cookie	Τύπος	Περιγραφή
_ga	Cookie μη προσωπικής παρακολούθησης	Για τη συλλογή μη προσωπικών πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον Ιστότοπο ή την Εφαρμογή της TELUS Health που η TELUS Health χρησιμοποιεί για την παρακολούθηση της απόδοσης του Ιστότοπου και της Εφαρμογής και για τη βελτίωση του Ιστότοπου ή της Εφαρμογής, όπου χρειάζεται.
_gat	Cookie μη προσωπικής παρακολούθησης	Συλλέγει μη προσωπικές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον Ιστότοπο ή την Εφαρμογή της TELUS Health, που θα χρησιμοποιήσουμε για την παρακολούθηση της απόδοσης, ώστε να τη βελτιώσουμε όπου χρειάζεται.
_gid	Cookie μη προσωπικής παρακολούθησης	Συλλέγει μη προσωπικές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον Ιστότοπο ή την Εφαρμογή της TELUS Health, που θα χρησιμοποιήσουμε για την παρακολούθηση της απόδοσης, ώστε να τη βελτιώσουμε όπου χρειάζεται.
ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗ	Cookie μη προσωπικής παρακολούθησης	Πρόκειται για cookies που αποθηκεύονται από την Google και σχετίζονται με τις υπηρεσίες της Google που χρησιμοποιούμε, όπως τα Google Fonts και το Google Analytics.
DV	Google cookie	Αυτά τα cookies εγκαθίστανται μέσω ενσωματωμένων δεσμών ενεργειών της Google, όπως το Google Fonts, το Google Analytics και τα ενσωματωμένα βίντεο στο YouTube. Καταγράφουν ανώνυμα στατιστικά δεδομένα σχετικά, για παράδειγμα, με το πόσες φορές προβάλλεται ένα βίντεο και ποιες ρυθμίσεις χρησιμοποιούνται για την αναπαραγωγή. Δεν συλλέγονται ευαίσθητα δεδομένα, εκτός εάν ο χρήστης έχει συνδεθεί στον λογαριασμό του στην Google, οπότε οι επιλογές σας συνδέονται με τον λογαριασμό σας. Για παράδειγμα εάν κάνετε κλικ στο «Μου αρέσει!» σε ένα βίντεο.
1P_JAR	Google cookie	Αυτά τα cookies εγκαθίστανται μέσω ενσωματωμένων δεσμών ενεργειών της Google, όπως το Google Fonts, το Google Analytics και τα ενσωματωμένα βίντεο στο YouTube. Καταγράφουν ανώνυμα στατιστικά δεδομένα σχετικά, για παράδειγμα, με το πόσες φορές προβάλλεται ένα βίντεο και ποιες ρυθμίσεις χρησιμοποιούνται για την αναπαραγωγή. Δεν συλλέγονται ευαίσθητα δεδομένα, εκτός εάν ο χρήστης έχει συνδεθεί στον λογαριασμό του στην Google, οπότε οι επιλογές σας συνδέονται με τον λογαριασμό σας. Για παράδειγμα εάν κάνετε κλικ στο «Μου αρέσει!» σε ένα βίντεο.
NID	Google cookie	Αυτό το cookie περιέχει ένα μοναδικό αναγνωριστικό που χρησιμοποιείται για να «θυμάται» τις προτιμήσεις σας και άλλες πληροφορίες, όπως η προτιμώμενη γλώσσα σας, πόσα αποτελέσματα αναζήτησης προτιμάτε να εμφανίζονται σε μια σελίδα αποτελεσμάτων (για παράδειγμα, 10 ή 20) και αν θέλετε να ενεργοποιήσετε το φίλτρο SafeSearch της Google. Κάθε cookie NID λήγει 6 μήνες από την τελευταία χρήση του χρήστη.
_ga_<container id>	Google cookie	Χρησιμοποιείται για τη διατήρηση της κατάστασης συνεδρίας.
giftCards*	Παραγγελία δωροκάρτας	Παρακολουθεί μια παραγγελία όταν διακόπτεται η σύνδεση με τον ιστότοπο ή την εφαρμογή. Αυτά τα cookies αποθηκεύονται τοπικά και δεν μεταδίδονται με κάθε αίτημα HTTP.

Cookie τρίτων

Εκτός από τα cookies που παραδίδει η TELUS Health στη συσκευή σας μέσω των ιστοτόπων μας, τρίτα μέρη ενδέχεται επίσης να τοποθετούν cookies για διάφορους λόγους. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε το Google Analytics, ένα εργαλείο ανάλυσης ιστού που μας βοηθά να κατανοήσουμε τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με τους ιστότοπούς μας. Για να μάθετε περισσότερα για το Google Analytics, κάντε κλικ εδώ.

Άλλα τρίτα μέρη ενδέχεται να στείλουν cookies στη συσκευή σας για να κατανοήσουν τη διαδικτυακή σας συμπεριφορά σε μη συνδεδεμένους ιστότοπους και να παρέχουν στοχευμένες διαφημίσεις είτε στους ιστότοπούς μας είτε σε άλλους ιστότοπους.

Αποκλεισμός cookie

Μπορείτε να αποκλείσετε τα cookies προσαρμόζοντας τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας στο διαδίκτυο, αν και αυτό μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα των ιστότοπων της TELUS Health. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον αποκλεισμό των cookies ή της στοχευμένης διαφήμισης, δείτε τις οδηγίες του προγράμματος περιήγησής σας.

Μηχανισμοί χωρίς παρακολούθηση

Λόγω της ταχέως μεταβαλλόμενης κατάστασης της τεχνολογίας, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι τα συστήματά μας θα είναι σε θέση να ικανοποιούν τα αιτήματα χωρίς παρακολούθηση (Do-Not-Track) που αποστέλλονται από το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Πώς να διαχειρίζεστε τα cookie

Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας να μην δέχεται cookie ή να προσαρμόσετε κατάλληλα τις ρυθμίσεις των cookie του προγράμματος περιήγησής σας. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, ορισμένες από τις λειτουργίες του ιστοτόπου μας ενδέχεται να μην λειτουργούν ως αποτέλεσμα.

Εάν επιλέξετε να απενεργοποιήσετε ή να αποκλείσετε τα cookies μας στον υπολογιστή σας, θα πρέπει να το κάνετε μέσω του προγράμματος περιήγησής σας. Κάντε κλικ στο μενού «Βοήθεια» για να μάθετε πώς να διαχειρίζεστε τις προτιμήσεις σας για τα cookies.

Στοιχεία επικοινωνίας

Μέσω ταχυδρομείου: Υπεύθυνος Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

TELUS Health (Canada) Ltd.

25 York Street

Floor 30

Toronto, ON M5J 2V5

Canada

Μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: privacyhealth@telus.com

Αλλαγές στην Πολιτική Cookie μας

Τελευταία ενημέρωση: Νοέμβριος 2024

Πολιτική Απορρήτου εφαρμογών για κινητά

Η TELUS Health συλλέγει, χρησιμοποιεί και κοινοποιεί πληροφορίες όταν κατεβάζετε, εγγράφεστε ή χρησιμοποιείτε τις εφαρμογές μας για κινητά («Εφαρμογές»). Για πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η TELUS Health επεξεργάζεται τις πληροφορίες σας, ανατρέξτε στην Πολιτική απορρήτου της TELUS Health και στο Προσάρτημα απορρήτου για την ΕΕ και το Ηνωμένο Βασίλειο.

Πληροφορίες που συλλέγουμε

Η TELUS Health ενδέχεται να συλλέγει:

Προσωπικές πληροφορίες, όπως πληροφορίες επικοινωνίας, εργασίας ή υγείας που παρέχετε για να εγγραφείτε και να χρησιμοποιήσετε τις Εφαρμογές μας και
Τεχνικές πληροφορίες, όπως δεδομένα σχετικά με τη χρήση μιας εφαρμογής (π.χ. αρχεία καταγραφής σφαλμάτων), δεδομένα σχετικά με τη συσκευή σας (τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα κ.λπ.) και την αλληλεπίδραση με μια εφαρμογή, καθώς και πληροφορίες γεωεντοπισμού της συσκευής.

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας

Η TELUS Health μπορεί να χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες που συλλέγονται μέσω των Εφαρμογών μας για:

Να ολοκληρώνει εγγραφές, συναλλαγές ή απαιτούμενες υπηρεσίες μέσω των Εφαρμογών μας,
Να επικοινωνεί μαζί σας σχετικά με υπηρεσίες ή αιτήματα που υποβάλλονται μέσω των Εφαρμογών μας,
Να σας ενημερώνει με τις πρόσφατες ανακοινώσεις και προσφορές,
Να εξατομικεύει το περιεχόμενο και τις λειτουργίες των Εφαρμογών μας,
Να ελέγχει την ποιότητα των Εφαρμογών μας και να βελτιώνει τη λειτουργικότητά τους,
Να αναπτύσσει προϊόντα και υπηρεσίες, όπως νέες Εφαρμογές και λειτουργίες,
Να δημιουργεί μη ταυτοποιήσιμες πληροφορίες για ανάλυση δεδομένων και άλλους σκοπούς,
Να δημιουργεί και να κοινοποιεί ανώνυμα αναλυτικά στοιχεία και δείκτες αναφοράς του κλάδου και
Να συμμορφώνεται με νόμους και κανονισμούς καθώς και με έννομα αιτήματα ή εντολές.

Ως παγκόσμιος οργανισμός, η TELUS Health και οι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών μας επεξεργάζονται και αποθηκεύουν προσωπικές πληροφορίες σε διάφορες χώρες σε όλο τον κόσμο. Διατηρούμε τις πληροφορίες σας μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι συμβατικά, λειτουργικά ή νομικά απαραίτητο. Όταν δεν χρειαζόμαστε πλέον τις πληροφορίες, αυτές είτε καταστρέφονται είτε ανωνυμοποιούνται.

Οι επιλογές σας

Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση, να τροποποιήσετε ή να διαγράψετε τις προσωπικές σας πληροφορίες αν συνδεθείτε στις εφαρμογές μας χρησιμοποιώντας το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας και αν επισκεφτείτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από κάθε μελλοντική συλλογή πληροφοριών από τη TELUS Health καταργώντας την εφαρμογή μας από τη φορητή σας συσκευή.

Ειδοποιήσεις και δεδομένα τοποθεσίας. Όταν αποκτάτε πρόσβαση στις Εφαρμογές μας, ενδέχεται να σας ρωτήσουμε αν μας επιτρέπετε να έχουμε πρόσβαση στην τοποθεσία σας όταν δεν χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή ή/και αν θέλετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις στη συσκευή σας. Εάν κάνετε κλικ στην επιλογή «να επιτρέπεται», μπορείτε αργότερα να εξαιρεθείτε ενημερώνοντας τις ρυθμίσεις απορρήτου στη συσκευή σας ή στην ίδια την εφαρμογή. Εάν αποκλείσετε τη χρήση των πληροφοριών τοποθεσίας, ορισμένα κομμάτια των εφαρμογών μας ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά.
Πληροφορίες στη συσκευή σας.Η δυνατότητα συλλογής ορισμένων προσωπικών πληροφοριών ελέγχεται από τις ρυθμίσεις της συσκευής σας (π.χ. πρόσβαση σε επαφές, φωτογραφίες). Εάν επιλέξετε να μην επιτρέψετε την πρόσβαση, ορισμένες υπηρεσίες ενδέχεται να μην λειτουργούν αποτελεσματικά. Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση της συσκευής σας σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να επιτρέψετε ή να αποκλείσετε τη συλλογή ορισμένων πληροφοριών της συσκευής σας.

Στοιχεία επικοινωνίας

Μέσω ταχυδρομείου: Υπεύθυνος Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

TELUS Health (Canada) Ltd.

25 York Street

Floor 30

Toronto, ON M5J 2V5

Canada

Μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: privacyhealth@telus.com

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου μας

Τελευταία ενημέρωση: Νοέμβριος 2024

Προσάρτημα Πολιτικής Απορρήτου για την Ευρωπαϊκή Ένωση και το Ηνωμένο Βασίλειο

Το παρόν Προσάρτημα Πολιτικής Απορρήτου για την Ευρωπαϊκή Ένωση και το Ηνωμένο Βασίλειο («Πολιτική Απορρήτου για την Ευρώπη») απευθύνεται στους χρήστες των υπηρεσιών της TELUS Health που βρίσκονται στην ΕΕ και το Ηνωμένο Βασίλειο. Εάν βρίσκεστε στην ΕΕ ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, θα πρέπει να διαβάσετε τόσο την Πολιτική Απορρήτου της TELUS Health όσο και το παρόν Προσάρτημα Πολιτικής απορρήτου για την Ευρώπη για να κατανοήσετε τα δικαιώματα και τις επιλογές σας.

Βάση νόμιμης επεξεργασίας

Οι ευρωπαϊκοί νόμοι περί προστασίας δεδομένων απαιτούν από εμάς να είμαστε συγκεκριμένοι όσον αφορά τους λόγους ή τις αιτίες που χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες. Η TELUS Health επεξεργάζεται τις προσωπικές πληροφορίες των χρηστών στην ΕΕ ή στο Ηνωμένο Βασίλειο για τους εξής λόγους:

Συγκατάθεση. Όταν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας ή, στην περίπτωση ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων, όταν έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας για τη συλλογή των πληροφοριών σας,
Εκτέλεση σύμβασης με εσάς. Όταν χρειάζεται να εκτελέσουμε την υπηρεσία που ζητάτε ή στην οποία έχετε συμφωνήσει, σύμφωνα με τους Όρους χρήσης που αποδέχεστε όταν δημιουργείτε λογαριασμό στη TELUS Health,
Έννομο συμφέρον. Όταν έχουμε έννομο επιχειρηματικό ή εμπορικό λόγο για τη χρήση των πληροφοριών σας και τα συμφέροντά σας και τα θεμελιώδη δικαιώματά σας δεν υπερισχύουν των εν λόγω συμφερόντων. Πραγματοποιήσαμε δοκιμές εξισορρόπησης για όλες τις επεξεργασίες δεδομένων που πραγματοποιούμε βάσει των έννομων συμφερόντων μας. Μπορείτε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με κάθε δοκιμή εξισορρόπησης επικοινωνώντας μαζί μας και χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που αναφέρονται στη συνέχεια της παρούσας ανακοίνωσης ή/και
Νομική υποχρέωση. Όταν πρέπει να συμμορφωθούμε με μια νομική ή κανονιστική υποχρέωση.

Πριν συλλέξουμε ή χρησιμοποιήσουμε οποιεσδήποτε ειδικές κατηγορίες δεδομένων (που αναφέρονται ως ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες στην Πολιτική Απορρήτου), θα χρησιμοποιήσουμε μόνο αυτές τις πληροφορίες:

Με τη ρητή συγκατάθεσή σας,
Για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση από εμάς ή τρίτους νομικών απαιτήσεων ή
Εάν υπάρχει εξαίρεση βάσει της τοπικής νομοθεσίας που μας επιτρέπει τη χρήση τους, όπως για παράδειγμα σε σχέση με την επεξεργασία ειδικών κατηγοριών δεδομένων για ασφαλιστικούς σκοπούς ή για τον καθορισμό παροχών στο πλαίσιο ενός επαγγελματικού συνταξιοδοτικού συστήματος.

Η TELUS Health ενδέχεται να επεξεργάζεται τις προσωπικές σας πληροφορίες για περισσότερους από έναν λόγους, ανάλογα με τον λόγο ή τους λόγους χρήσης των προσωπικών σας πληροφοριών. Επικοινωνήστε μαζί μας εάν χρειάζεστε λεπτομέρειες σχετικά με τους συγκεκριμένους λόγους που βασιζόμαστε για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Μεταφορά προσωπικών πληροφοριών εκτός της ΕΕ ή του Ηνωμένου Βασιλείου

Η TELUS Health θα διασφαλίσει ότι εφαρμόζονται επαρκείς διασφαλίσεις εάν και όταν χρειαστεί να μεταφέρουμε προσωπικές πληροφορίες εκτός της ΕΕ ή του Ηνωμένου Βασιλείου, έτσι ώστε να τους παρέχεται παρόμοιος βαθμός προστασίας. Επικοινωνήστε μαζί μας εάν θέλετε να μάθετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μεταφέρουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός της ΕΕ ή του Ηνωμένου Βασιλείου.

Στοιχεία επικοινωνίας

Μέσω ταχυδρομείου: Υπεύθυνος Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

TELUS Health (Canada) Ltd.

25 York Street

Floor 30

Toronto, ON M5J 2V5

Canada

Μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: privacyhealth@telus.com

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου μας

Ενδέχεται να τροποποιούμε την παρούσα ειδοποίηση κατά καιρούς και θα αναρτούμε την πιο πρόσφατη έκδοση στο διαδίκτυο. Εάν προβούμε σε σημαντικές αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου μας, θα κοινοποιήσουμε τις αλλαγές αυτές κατάλληλα.

Τελευταία ενημέρωση: Νοέμβριος 2024