Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie auf „Passwort vergessen" neben dem Passwortfeld auf der Login-Seite von TELUS Health One klicken. Sie werden dann aufgefordert, die E-Mail-Adresse einzugeben, mit der Sie sich bei TELUS Health One registriert haben. Wir senden Ihnen dann eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Wenn Sie auf diesen Link klicken, wird ein neues Fenster geöffnet, in dem Sie ein neues Passwort eingeben können.
Wenn Sie bereits bei TELUS Health One angemeldet sind, aber ein neues Passwort wünschen, können Sie es über die Einstellungen > Kontoeinstellungen > Passwort ändern aktualisieren oder folgen Sie diesem Link. Um ein neues Passwort zu erstellen, müssen Sie zunächst Ihr vorhandenes Passwort bestätigen.
Beachten Sie, dass in Ihrem Webbrowser trotz der Erstellung eines neuen Passworts möglicherweise das alte Passwort gespeichert ist. Achten Sie beim erneuten einloggen darauf, alle bereits vorher ausgefüllten Passwörter zu löschen und Ihr neues Passwort manuell einzugeben.
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