Nutzerbedingungen

Bevor Sie diese Website oder App nutzen, müssen Sie ein Konto bei uns registrieren und unseren Globalen Nutzerbedingungen zustimmen – bitte lesen Sie diese sorgfältig durch und drucken Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen aus. Diese Nutzerbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und TELUS Health dar.

Sehen Sie sich das Glossar der definierten Begriffe am Ende der Nutzerbedingungen an.

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TELUS HEALTH

 NUTZERBEDINGUNGEN

Abschnitt 1. WER WIR SIND

Die Website und die App, die durch diese Nutzerbedingungen geregelt werden, sind das endgültige Eigentum von TELUS Health (Canada) Ltd., einer nach dem Recht von Ontario, Kanada, organisierten Gesellschaft.  TELUS Health (Canada) Ltd. besitzt und betreibt das Geschäft von TELUS Health über seine Tochtergesellschaften in verschiedenen Ländern, darunter ohne Einschränkung in Kanada, den Vereinigten Staaten, Großbritannien und Australien. Für die Zwecke dieser Nutzerbedingungen gelten die Website und die App als Eigentum von TELUS Health (Canada) Ltd., (in diesen Nutzerbedingungen als „TELUS Health“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet in diesen Nutzerbedingungen). Unsere Hauptgeschäftsadresse lautet 25 York Street, 29. Stock, Toronto, Ontario M5J 2V5, Kanada.  Wenn Sie von außerhalb Kanadas auf unsere Website oder App zugreifen, finden Sie in Anhang 3 dieser Nutzerbedingungen weitere Informationen über zusätzliche Geschäftsbedingungen, die für Sie gelten könnten. 

Abschnitt 2. NUTZUNGSBEDINGUNGEN

2.1          Diese Nutzerbedingungen stellen die Grundlage dar, auf der wir unsere Dienste über unsere Website und App für die folgenden Arten von Nutzern bereitstellen:

• Einzelne Nutzer, die über ihre Trägerorganisationen Zugang zu unseren Produkten und Dienste erhalten („Gesponserte Nutzer“). Zu den Gesponserten Nutzern gehören unter anderem (a) Mitarbeiter, die Zugang zu den Diensten über ihre Arbeitgeber oder Versicherer erhalten, (b) Begünstigte des Plansponsors, die Zugang zu den Diensten über ihren Plansponsor erhalten, (c) Mitglieder von Gewerkschaften, Handelsorganisationen oder Handelsverbänden, die Zugang zu den Diensten über ihre Mitgliedschaft in solchen Gewerkschaften, Handelsorganisationen oder Handelsverbänden erhalten, und (d) Studenten, die Zugang zu den Diensten über ihre sponsernden Bildungseinrichtungen (z. B. Universitäten und Hochschulen) erhalten.
• Ehepartner, Kinder, im Haushalt lebende Angehörige und andere direkt verwandte Personen von Gesponserten Nutzern („Abhängige Nutzer“), vorausgesetzt, dass diese Personen gemäß dem für den betreffenden Gesponserten Nutzer geltenden SPO-Vertrag gültige abhängige Nutzer sind.
• Trägerorganisationen (als Kontoadministratoren), die direkte Kunden von TELUS Health sind und die unsere Dienste direkt ihren Gesponserten Nutzer anbieten, oder die Zugang zu unseren Diensten von Drittverkäufern (z. B. Versicherungsgesellschaften) erhalten, die ihren Kunden der Trägerorganisationen individuelle Administrator-Konto-Privilegien (zusammenfassend „SPO-Administratoren“ genannt) zur Verfügung stellen.
• Versicherer oder andere Wiederverkäufer unserer Dienste, die (a) unsere Produkte und Dienste ihren Kunden der Trägerorganisation anbieten (die wiederum die Dienste ihren Gesponserten Nutzern anbieten), aber (b) ihren Kunden der Trägerorganisation keine individuellen Administrator-Konto-Privilegien („Pass-Through-Administratoren“) zur Verfügung stellen.

In diesen Nutzerbedingungen werden Gesponserte Nutzer, Abhängige Nutzer, SPO-Administratoren und Pass-Through-Administratoren einzeln und gemeinsam als „Nutzer“, „Sie“, „Ihr“ und andere ähnliche Wörter bezeichnet, wenn der Kontext solche allgemeinen Begriffe erfordert.  Andere definierte Begriffe sind in Anhang 1 am Ende dieser Nutzerbedingungen aufgeführt.  Bestimmte Bedingungen, die wir Ihnen von unseren Drittanbietern mitteilen müssen, sind in Anhang 2 aufgeführt.

2.2          Durch die Registrierung eines Kontos zur Nutzung unserer Dienste über diese Website oder App stimmen Sie diesen Nutzerbedingungen zu. Sie dürfen die Website und die App (a) nur in Übereinstimmung mit diesen Nutzerbedingungen, (b) nur für die Zweckbestimmungen, (c) nur in Übereinstimmung mit allen anwendbaren Gesetzen und Vorschriften und (d) nur auf verantwortungsvolle Weise nutzen. WENN SIE DIESEN NUTZERBEDINGUNGEN NICHT ZUSTIMMEN, DÜRFEN SIE DIE WEBSITE ODER APP NICHT VERWENDEN UND ERHALTEN DIE ÜBER DIE WEBSITE ODER APP VERFÜGBAREN DIENSTE NICHT.WENN SIE ZU IRGENDEINEM ZEITPUNKT NACH DER ZUSTIMMUNG ZU DIESEN NUTZERBEDINGUNGEN DIESEN NUTZERBEDINGUNGEN NICHT NACHKOMMEN, BEHALTEN WIR UNS DAS RECHT VOR, UNSERE DIENSTE AUSZUSETZEN UND/ODER ZU BEENDEN UND IHR KONTO UND IHREN ZUGANG ZU UNSERER WEBSITE UND APP OHNE VORHERIGE ANKÜNDIGUNG EINZUSCHRÄNKEN ODER ZU KÜNDIGEN.

2.3          Wenn Sie sich als Administrator für ein Konto im Namen eines Pass-Through-Administrators registrieren, wird davon ausgegangen, dass Sie diesen Nutzerbedingungen sowohl in Ihrem eigenen Namen als auch im Namen Ihrer Nutzer zustimmen.  Wenn Sie sich als Administrator für ein Konto im Namen eines SPO-Administrators registrieren, wird davon ausgegangen, dass Sie diesen Nutzerbedingungen sowohl in Ihrem eigenen Namen als auch im Namen Ihrer Nutzer zustimmen. In beiden Fällen gewährleisten Sie durch eine solche Registrierung, dass Sie als Einzelperson ein ordnungsgemäß bevollmächtigter Vertreter eines Pass-through-Administrators oder eines SPO-Administrators sind und dass Sie als Einzelperson die Befugnis und die Autorität haben, sowohl Sie als auch Ihren Pass-through-Administrator oder SPO-Administrator ( je nach Anwendbarkeit) zu binden, indem Sie diese Nutzerbedingungen und alle anderen Bedingungen und Richtlinien akzeptieren, deren Annahme wir im Zusammenhang mit den Diensten von Ihnen verlangen.

2.4         Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzerbedingungen von Zeit zu Zeit zu aktualisieren oder zu ändern. Aktualisierungen und Änderungen dieser Nutzerbedingungen treten mit der Veröffentlichung durch uns auf der Website oder in der App in Kraft, und Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste und der Website oder App stellt Ihre automatische Zustimmung zu diesen Aktualisierungen und Änderungen dar. Zu reinen Informationszwecken bemühen wir uns auch, Sie per E-Mail zu benachrichtigen, wenn wir diese Nutzerbedingungen wesentlich aktualisieren oder ändern; wenn wir Sie jedoch nicht benachrichtigen, ändert dies nichts an der Verbindlichkeit der aktualisierten oder geänderten Nutzerbedingungen. Unter bestimmten Umständen können wir Sie auch auffordern, ausdrücklich anzugeben, dass Sie bestimmte Aktualisierungen oder Änderungen akzeptieren, wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden (oder, im Falle von SPO-Administratoren oder Pass-Through-Administratoren, wenn sich Ihr autorisierter Administrator bei Ihrem Admin-Konto anmeldet); in diesem Fall können Sie die Dienste nicht weiter nutzen, bis Sie dies getan haben.

Abschnitt 3. ZUSÄTZLICHE DURCH VERWEIS EINBEZOGENE BEDINGUNGEN

Die folgenden Bedingungen und alle späteren Änderungen sind ebenfalls Teil dieser Nutzerbedingungen und werden, soweit relevant, durch Verweis einbezogen:

(a)            unsere Website-Nutzerbedingungen (eine aktuelle Kopie davon ist unter www.lifeworks.com);

(b)           für Pass-Through-Administratoren und SPO-Administratoren unsere SPO-Vertrag mit Ihnen oder, falls zutreffend, die Dienstbedingungen zwischen Ihnen und einem Drittanbieter oder Wiederverkäufer unserer Dienste an Sie;

(c)            für Gesponserte Nutzer alle Bestimmungen und Bedingungen, die von Ihrer Trägerorganisation auf Sie angewandt werden können (bitte fragen Sie Ihre Trägerorganisation nach Einzelheiten); und

(d)           alle Änderungen, Modifikationen oder Aktualisierungen, die von Zeit zu Zeit an den oben genannten Punkten vorgenommen werden.

Abschnitt 4. DIENSTE, WEBSITE UND APP

4.1          Wir bieten traditionelle Dienste für Mitarbeiterhilfsprogramme (einschließlich Beratungsdienste), Gesundheits- und Wellness-Schulung und Inhaltsdienste, kommunale Kommunikationsdienste, Vergünstigungen und Sparprogramme (einschließlich Belohnungen, Anreize, Cashback-Möglichkeiten, Rabattprogramme, Geschenkkarten und andere Angebote für den Einzelhandel) sowie kommunale Anerkennungsdienste, von denen die meisten in der Cloud bereitgestellt werden und auf die alle über unsere Website oder unsere App (die „Dienste“) zugegriffen werden kann. Trägerorganisationen schließen eine Vereinbarung mit uns ab, um die Dienste auszuwählen, die ihren Gesponserten Nutzern zur Verfügung stehen, und über Ihr Konto können Sie nur auf die von Ihrer Trägerorganisation ausgewählten Dienste zugreifen.  Im Allgemeinen können Sie mit unseren Diensten Folgendes tun (sofern von Ihrer Trägerorganisation freigegeben):

(a)           Zugang zu einer Vielzahl von Ressourcen und Hilfsmitteln, die Ihnen (und ggf. Ihren Angehörigen) bei der Bewältigung persönlicher Probleme am Arbeitsplatz oder zu Hause helfen, einschließlich der in diesen Nutzerbedingungen beschriebenen EAP-Dienste;

(b)           Zugang zu einer Vielzahl von Angeboten in Restaurants, beim Online-Shopping, vor Ort, in Geschäften und auf Geschenkkarten;

(c)           nach Abschluss einer qualifizierten Transaktion mit einem teilnehmenden Einzelhändler gemäß Abschnitt 9 dieser Nutzerbedingungen („CashBack“) eine bargeldähnliche Gutschrift von uns erhalten (die zurückgezogen oder auf Angebote auf unserer Website oder App angewendet werden kann);

(d)           Belohnungen erhalten, die Ihnen von Ihrer Trägerorganisation in Anerkennung einer Leistung oder einer anderen Aktivität im Zusammenhang mit Ihrer Beschäftigung (wie in Abschnitt 10 dieser Nutzerbedingungen ausführlicher beschrieben) zugeteilt werden und die von Ihnen gemäß Abschnitt 10 eingelöst werden können (eine „Spot-Reward“);

(e)           Belohnungen durch die Teilnahme an unseren Well-Being-Programmen und -angeboten (wie in Abschnitt 10 dieser Nutzerbedingungen ausführlicher beschrieben) zu erreichen, die von Ihnen gemäß Abschnitt 10 eingelöst werden können (eine „Well-Being Reward“);

(f)            verschiedene Stufen von Vergünstigungen freischalten, indem Sie Punkte in unseren Well-Being-Programmen und -angeboten erreichen, die zu CashBack oder Well-Being Rewards führen können (wie in Abschnitt 10 dieser Nutzerbedingungen ausführlicher beschrieben);

(g)           bestimmte Informationen mit anderen Gesponserten Nutzern zu kommunizieren, u.a. durch Gewährung und Entgegennahme von Anerkennung an oder von anderen Gesponserten Nutzern in Übereinstimmung mit Abschnitt 12 dieser Nutzerbedingungen;

(h)           Zugang zu Gesundheits- und Wellness-Ressourcen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf unsere interaktiven Programme zur Bewertung von Gesundheitsrisiken und zur Verhaltensänderung, die in Abschnitt 10.4 beschrieben sind, und andere Ressourcen, die in Abschnitt 13.1 dieser Nutzerbedingungen beschrieben sind.

Besondere Bestimmungen in Bezug auf diese Dienste, einschließlich der für diese Dienste geltenden Restriktionen und Beschränkungen, werden in diesen Nutzerbedingungen näher beschrieben.

4.2          Ihr Zugang zu und Ihre Nutzung der Website oder App wird Ihnen auf der Basis „wie besehen“ und „wie verfügbar“ auf Ihr alleiniges Risiko zur Verfügung gestellt. Wir garantieren Ihnen nicht, dass Ihr Zugang zu und Ihre Nutzung der Website oder App ununterbrochen oder fehlerfrei sein wird.

4.3          Wir (oder Ihre Trägerorganisation) können bestimmte Funktionen oder Programme, die Teil der Dienste sind, von Zeit zu Zeit und ohne Vorankündigung ändern oder nicht mehr anbieten. Wir garantieren Ihnen nicht, dass ein bestimmter Inhalt als Teil der Dienste entweder über die Website oder die App verfügbar sein wird.

4.4          Wir behalten uns das Recht vor, das Design, die Funktionen und/oder die Funktionalität der Website und/oder der App zu ändern, und wir können Aktualisierungen oder Ersatzversionen der App zum Herunterladen zur Verfügung stellen. Sie sind nicht verpflichtet, Aktualisierungen oder Ersatzversionen der App herunterzuladen, aber wir können die Bereitstellung oder Aktualisierung von Inhalten zu früheren Versionen der App einstellen.

4.5          Die App darf nur auf einem Gerät heruntergeladen, zugegriffen und genutzt werden, das Ihnen oder Ihrer Trägerorganisation gehört oder von Ihnen oder Ihrer Trägerorganisation kontrolliert wird und auf dem das entsprechende Betriebssystem läuft, für das die App entwickelt wurde. Sie sind daher verpflichtet, sicherzustellen, dass Sie über ein kompatibles Gerät verfügen, das alle erforderlichen technischen Spezifikationen erfüllt, damit Sie die App und ihre verschiedenen Funktionen herunterladen, darauf zugreifen und sie nutzen können.

Abschnitt 5. REGISTRIERUNG EINES KONTOS

5.1          Um die Dienste nutzen zu können, müssen Sie ein gültiges Konto registrieren und:

(a)            eine Einzelperson sein;

(b)            Sie ein gültiges Konto registrieren und Sie sichern zu, dass Sie das Mindestalter erreicht haben, in dem Sie nach den geltenden Gesetzen Ihres Landes rechtlich an diese Nutzerbedingungen gebunden sein können. Wenn Sie minderjährig sind und auf unsere Dienste zugreifen möchten, müssen sich Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten mit TELUS Health in Verbindung setzen, um ihre Zustimmung zur rechtlichen Bindung an diese Nutzerbedingungen zu geben. Wenn TELUS Health zu irgendeinem Zeitpunkt erfährt, dass Sie minderjährig sind und die Zustimmung Ihres Elternteils oder Erziehungsberechtigten nicht vorliegt, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto nach eigenem Ermessen auszusetzen oder zu kündigen;

(c)            Sie ein gültiges Konto registrieren, und sofern Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und Ihr Kind/Mündel für die Nutzung der Dienste benennen, sichern Sie zu und gewährleisten, dass Ihr Kind/Mündel diese Nutzerbedingungen einhält;

(d)           mindestens 18 Jahre alt sein, wenn Sie eine Kreditkartenzahlung bearbeiten, CashBack abheben oder ein Rewards einlösen;

(e)           jederzeit berechtigt sind, unsere Dienste gemäß den Bedingungen in der SPO-Vertrag Ihrer Trägerorganisation zu nutzen;

(f)           stimmen zu, diese Nutzerbedingungen einzuhalten, solange Ihr Konto geöffnet ist; und

(g)           sicherzustellen, dass die Informationen in Ihrem Konto (einschließlich Ihres Profils) korrekt sind und regelmäßig mit allen relevanten Änderungen aktualisiert werden.

5.2          Sie müssen sich direkt bei uns anmelden (entweder über unsere Website oder App), um die Dienste nutzen zu können. Wenn Sie sich anmelden, müssen Sie diese Angaben machen:

(a)           Ihren vollständigen rechtlichen Namen;

(b)           ein gültige und existierende E-Mail-Adresse;

(c)           alle anderen Informationen, die von uns im Rahmen des Anmeldeverfahrens vernünftigerweise angefordert werden (z. B. eine eindeutige Mitarbeiter- oder Studentenidentifikationsnummer oder eine Mitgliedsnummer, falls angefordert).

5.3          Sie garantieren, dass alle Informationen, die Sie uns bei der Registrierung eines Kontos zur Verfügung stellen, wahr und korrekt sind. Sie müssen uns benachrichtigen, wenn sich die Informationen, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrem Konto zur Verfügung gestellt haben, zu irgendeinem Zeitpunkt während der Laufzeit dieser Nutzerbedingungen ändern.

5.4          Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Registrierung eines potenziellen Nutzers abzulehnen, wenn dieser sich weigert, die gemäß diesen Nutzerbedingungen angeforderten Angaben zu machen, oder wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass die gemachten Angaben absichtlich falsch oder anderweitig ungenau sind.

5.5          Bei der Einrichtung eines Kontos müssen Sie einen Nutzernamen (das wird Ihre E-Mail-Adresse sein) und ein Passwort erstellen, die unseren Sicherheitsanforderungen entsprechen müssen (die eine von Ihrer Trägerorganisation autorisierte Dienstfunktion zur einmaligen Anmeldung beinhalten können). Ihr Konto ist persönlich und nicht übertragbar, und Sie müssen Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort jederzeit vertraulich behandeln. Sie sind für den Missbrauch oder die missbräuchliche Nutzung Ihres Kontos verantwortlich, und Sie müssen uns unverzüglich jeden tatsächlichen oder vermuteten Missbrauch oder Fehlgebrauch Ihres Kontos melden. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto jederzeit auszusetzen oder zu kündigen, auch aus Sicherheitsgründen.

5.6          Sie dürfen nur ein Konto haben; die Registrierung von Zweitkonten ist ein Grund für die Kündigung aller Konten, die mit Ihnen verbunden sind oder von Ihnen vorteilhaft kontrolliert werden, und wir behalten uns das Recht vor, alle Vorteile, die Sie oder zu Ihrem Vorteil in Verbindung mit solchen Konten angesammelt haben, ohne Übertragung oder Konsolidierung vor der Kündigung zu kündigen. 

5.7          Ungeachtet gegenteiliger Bestimmungen in diesen Nutzerbedingungen können wir Ihr Konto ohne Vorankündigung sperren oder kündigen und Beträge in Ihrem CashBack Wallet oder Ihrem Prämienkonto verlieren, wenn Sie uns absichtlich ungenaue oder irreführende Informationen zur Verfügung stellen oder wenn Sie betrügerische, kriminelle, missbräuchliche oder unangemessene Aktivitäten über unsere Website oder App durchführen oder erleichtern. WENN SIE ÜBER UNSERE WEBSITE ODER APP BETRÜGERISCHE, KRIMINELLE, MISSBRÄUCHLICHE ODER UNANGEMESSENE AKTIVITÄTEN DURCHFÜHREN ODER ERLEICHTERN, BEHALTEN WIR UNS AUßERDEM DAS RECHT VOR, SOLCHE AKTIVITÄTEN IHRER TRÄGERORGANISATION UND ZUSTÄNDIGEN BEHÖRDEN GEGENÜBER OFFENZULEGEN, EINSCHLIEßLICH IHRER GENAUEN BETEILIGUNG AN SOLCHEN AKTIVITÄTEN.

5.8          Einige SPO-Vereinbarungen lassen die Erstellung von Konten Abhängiger Nutzer nicht zu.  Unter bestimmten Umständen kann unsere SPO-Vereinbarung mit Ihrer Trägerorganisation verlangen, dass Abhängige Nutzer begrenzte oder eingeschränkte Konten erstellen.  Ein begrenztes oder eingeschränktes Konto ist identisch mit einem Standardkonto, aber der zugehörige Abhängige Nutzer kann auf einige Funktionen oder Dienste nicht zugreifen, die den Gesponserten Nutzern der Trägerorganisation sonst zur Verfügung stehen.  Beispielsweise kann ein Abhängiger Nutzer nicht auf die Verzeichnisfunktion der Gesponserten Organisation in unserer App zugreifen.

Abschnitt 6. NUTZER AUßERHALB DES GEBIETS; IM AUSLAND LEBENDE NUTZER

6.1          Die Dienste (einschließlich der Website und der App) sind für Ihren Zugang und Ihre Nutzung innerhalb des in der SPO-Vereinbarung Ihrer Trägerorganisation angegebenen Gebiets konzipiert und vorgesehen.  Daher sind die Dienste, die Nutzern innerhalb des Gebiets zur Verfügung stehen, möglicherweise nicht verfügbar oder funktionieren für Nutzer außerhalb des Gebiets nicht ordnungsgemäß. Ihre Trägerorganisation kann das Gebiet für Sie bestimmen oder Sie können uns über die Website und/oder die App kontaktieren.  Sie erkennen Folgendes an und stimmen dem zu:

(a)            wir geben keine Garantie, dass Nutzer, die sich außerhalb des Geiets befinden, in der Lage sein werden, auf alle oder einen Teil der Dienste oder die Website und/oder Apps zuzugreifen oder diese zu nutzen;

(b)            wir geben keine Garantie, dass die Dienste, die Website oder die Apps mit einem außerhalb des Gebiets geltenden Gesetz oder Vorschrift übereinstimmen; und

(c)            wir haften Ihnen gegenüber nicht für Verluste, Schäden, Kosten oder Ausgaben, die Sie aufgrund von Ansprüchen erlitten, sich zugezogen oder bezahlt haben, die darauf zurückzuführen sind, dass die Dienste, die Website oder die App an dem betreffenden Ort außerhalb des Gebiets nicht in Übereinstimmung mit diesen Nutzerbedingungen funktionieren oder dass die Dienste, die Website oder die App nicht in Übereinstimmung mit außerhalb des Gebiets geltenden Gesetzen oder Vorschriften funktionieren, und eine solche Nichterfüllung und/oder Funktion stellt keine Verletzung dieser Nutzerbedingungen dar.

6.2          Wenn Sie ein im Ausland lebender Mitarbeiter Ihrer Trägerorganisation sind oder sich anderweitig (vorübergehend oder dauerhaft außerhalb des Gebiets) aufhalten:

(a)           können Sie weitere Informationen über die Verfügbarkeit und Ihren Zugang zur Website und/oder App erhalten, indem Sie uns oder Ihre Trägerorganisation kontaktieren;

(b)           Ihre Nutzung und Ihr Zugang zur Website oder die App wird von Ihnen und uns als von innerhalb des Gebiets aus erfolgend betrachtet, vorbehaltlich der für Sie geltenden zusätzlichen Bestimmungen, die in Anhang 3 dieser Nutzerbedingungen dargelegt sind; und

(c)           mit Ausnahme von Angeboten, die über unsere Drittanbieter und Partner (wie z.B. Einzelhändler) verfügbar sind, oder wo dies anderweitig durch Gesetze oder Vorschriften außerhalb des Gebiets verboten ist, werden wir in gutem Glauben wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um Ihnen alle Dienste zur Verfügung zu stellen.

Abschnitt 7. DATENSCHUTZ UND PRIVATSPHÄRE

7.1          Diese Nutzerbedingungen sowie unsere Website-Nutzerbedingungen, unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinien (die jeweils verfügbar sind unter www.lifeworks.com, diese können von Zeit zu Zeit geändert werden) für unsere Erfassung, Vertraulichkeitsverpflichtungen, Nutzung, Offenlegung, Aufbewahrung und Vernichtung aller personenbezogenen Daten gelten, die Sie über die Website und/oder App an TELUS Health übermitteln, einschließlich aller personenbezogenen Daten, die Sie durch Ihre Nutzung der Dienste erzeugt haben.  Bitte lesen Sie unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinien, da sie wichtige Informationen enthalten, die Sie über Ihre Daten und andere personenbezogenen Daten über Sie wissen sollten. 

7.2          VORBEHALTLICH DES GELTENDEN RECHTS KÖNNEN SIE IHRE ZUSTIMMUNG ZUR SAMMLUNG, VERWENDUNG, VERARBEITUNG, OFFENLEGUNG, AUFBEWAHRUNG UND/ODER VERNICHTUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWEIGERN, INDEM SIE SICH DAFÜR ENTSCHEIDEN, KEIN KONTO ZU REGISTRIEREN UND SOMIT KEINEN ZUGANG ZU DEN DIENSTEN ZU ERHALTEN. SOBALD SIE IHRE ZUSTIMMUNG ZU TELUS HEALTH GEGEBEN HABEN, KÖNNEN SIE IHRE ZUSTIMMUNG GANZ ODER TEILWEISE ZURÜCKZIEHEN. JEDER WIDERRUF IHRER ZUSTIMMUNG WIRKT SICH JEDOCH AUF DIE DIENSTE AUS, DIE TELUS HEALTH IHNEN ZUR VERFÜGUNG STELLEN KANN, UND KANN IHRE MÖGLICHKEITEN ZUR NUTZUNG VON FUNKTIONEN AUF DER WEBSITE UND/ODER DER APP EINSCHRÄNKEN. WENN SIE IHRE ZUSTIMMUNG VOLLSTÄNDIG ZURÜCKZIEHEN, KÖNNEN WIR IHR KONTO SOFORT AUFLÖSEN.

7.3          MIT AUSNAHME DER FÄLLE, IN DENEN DIES GESETZLICH VERBOTEN ODER EINGESCHRÄNKT IST, ENTBINDEN SIE TELUS HEALTH DURCH DIE EINRICHTUNG EINES KONTOS UND IHRE ZUSTIMMUNG ZU DIESEN NUTZERBEDINGUNGEN VON JEGLICHER HAFTUNG, DIE SICH AUS UNSERER SAMMLUNG, NUTZUNG, OFFENLEGUNG, VERARBEITUNG, AUFBEWAHRUNG UND/ODER VERNICHTUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN GEMÄß DIESEN NUTZERBEDINGUNGEN UND UNSERER DATENSCHUTZRICHTLINIE (EINE AKTUELLE KOPIE DAVON IST UNTER WWW.LIFEWORKS.COM)VERFÜGBAR) ERGIBT..

Abschnitt 8. EINZELHÄNDLER

8.1          Als Teil der Dienste können wir (über die Website oder App) Links zu den Websites eines oder mehrerer teilnehmender Einzelhändler von Produkten oder Diensten bereitstellen. Die Anzahl und Identität der Einzelhändler kann sich von Zeit zu Zeit nach unserem Ermessen ändern, und die Teilnahme eines Einzelhändlers gilt nicht als Billigung dieses Einzelhändlers durch uns. Wenn Sie den Web-Links auf unserer Website oder App folgen, können Sie Waren oder Dienste kaufen oder einen Reason Code für die Einlösung gegen Käufe bei den betreffenden Einzelhändlern erhalten Alle Käufe, die Sie bei einem Einzelhändler tätigen, unterliegen dessen Geschäftsbedingungen, und es liegt in Ihrer Verantwortung als Kunde, diese Geschäftsbedingungen sorgfältig zu prüfen.  Was die Einzelhändler betrifft, so erkennen Sie dies an und stimmen dem zu:

(a)           wir sind nicht verantwortlich für Handlungen oder Unterlassungen eines Einzelhändlers;

(b)           wir billigen die von einem Einzelhändler bereitgestellten Waren oder Dienste nicht, und es liegt in Ihrer Verantwortung, sich von der Qualität und Eignung dieser Produkte oder Dienste, den spezifischen Verkaufsbedingungen sowie der Zuverlässigkeit und Kreditwürdigkeit des Einzelhändlers zu überzeugen;

(c)           alle auf der Website oder der App erscheinenden Informationen über einen Einzelhändler (die „Einzelhändlerinformationen“) werden von diesem Einzelhändler bereitgestellt, bilden eine Darstellung dieses Einzelhändlers und liegen in der alleinigen Verantwortung dieses Einzelhändlers;

(d)           wir sind nicht verantwortlich für jegliche Informationen von Einzelhändlern;

(e)           falls Sie sich für den Kauf von Waren oder Diensten entscheiden oder einen Reason Code für die Einlösung gegen Käufe bei einem Einzelhändler erhalten: (1) Ihr Kauf erfolgt gemäß der Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Einzelhändler allein, zu den zwischen Ihnen und dem Einzelhändler vereinbarten Bedingungen; und (2) TELUS Health ist keine Partei einer solchen Vereinbarung, und wir sind in keiner Weise verantwortlich für die Gewährleistung der Leistung des Einzelhändlers gemäß dieser Vereinbarung oder für die Qualität oder Sicherheit von Waren oder Diensten, die Sie von diesem Einzelhändler erhalten, einschließlich gemäß dieser Vereinbarung;

(f)            unsere Verpflichtung zur Zahlung von CashBack an Sie im Zusammenhang mit Ihrem Kauf von berechtigten Waren oder Diensten von einem Einzelhändler hängt davon ab, dass der Einzelhändler uns zunächst die entsprechende Einzelhändlerprovision (siehe Abschnitt 9.1 dieser Nutzerbedingungen), und wir sind Ihnen gegenüber nicht verantwortlich oder haftbar dafür, die Zahlung der anwendbaren Händlerprovision vom Einzelhändler an uns an Sie sicherzustellen (oder die Verantwortung zu übernehmen, um eine Nichtzahlung an uns abzudecken) (obwohl dies unsere ausdrückliche Verpflichtung gemäß diesen Nutzerbedingungen nicht ändert oder einschränkt, Ihnen das anwendbare CashBack zu zahlen, das sich aus einer Händlerprovision ergibt, die uns tatsächlich in frei verfügbaren Geldmittel gezahlt wurde); und

(g)           im Falle eines Problems mit einem Produkt oder eines Dienstes, das/die Sie von einem Einzelhändler gekauft haben, sollten alle Fragen und Streitigkeiten im Zusammenhang mit solchen fehlerhaften Produkten oder Diensten an den betreffenden Einzelhändler gerichtet werden, mit Ausnahme von Fragen, die sich ausschließlich auf CashBack beziehen, die an TELUS Health gerichtet werden sollten, indem Sie uns eine E-Mail an support@lifeworks.comsenden.

Abschnitt 9. CASHBACK (GILT NUR, WENN IN IHREM LAND VERFÜGBAR UND VON IHRER TRÄGERORGANISATION ABONNIERT)

9.1          Wenn Sie die Website oder die App verwenden, können Sie den für eine bestimmte Transaktion mit einem Einzelhändler verfügbaren CashBack-Betrag einsehen. Der verfügbare CashBack-Betrag variiert von Zeit zu Zeit und hängt von der angegebenen Transaktion ab. Die von uns an Sie zu zahlende CashBack-Zahlung in Bezug auf eine von Ihnen mit einem Einzelhändler abgeschlossene qualifizierende Transaktion stellt einen Teil des Betrags dar, der an uns zu zahlen ist (unsere „Einzelhändlerprovision“) durch oder im Namen des betreffenden Einzelhändlers gemäß den Bedingungen der Vereinbarung zwischen uns und dem Einzelhändler (oder seinen Subunternehmern) in Bezug auf die qualifizierende Transaktion zwischen Ihnen und diesem Einzelhändler. Unsere Verpflichtung zur Zahlung von CashBack an Sie ist vollständig in diesen Nutzerbedingungen und in keinem anderen Dokument oder Instrument festgelegt.

9.2          Wir werden Sie benachrichtigen und Ihr CashBack-Wallet (Ihr „CashBack-Wallet“) gutschreiben, wenn wir die Händlerprovision von dem entsprechenden Einzelhändler in Bezug auf die qualifizierende Transaktion zwischen Ihnen und diesem Einzelhändler erhalten. Sobald Sie benachrichtigt wurden, dass Ihnen CashBack zur Verfügung steht, können Sie CashBack abheben, indem Sie uns gemäß diesen Nutzerbedingungen benachrichtigen und die Anweisungen auf der Website oder App befolgen; vorausgesetzt jedoch, dass Ihr CashBack-Wallet mindestens $ 5,00 (der „Mindestbetrag“) vor einer Abhebung enthalten muss.  Während CashBack-Beträge variieren können, ist der Mindestbetrag, den Sie sich auszahlen lassen können, der Mindestbetrag.

9.3          Alle CashBack Wallet-Abhebungen werden auf ein gültiges, von Ihnen angegebenes PayPal-Konto oder auf andere Zahlungs- oder Einlösungsoptionen, die wir Ihnen von Zeit zu Zeit nach unserem alleinigen Ermessen anbieten, eingezahlt; vorausgesetzt jedoch, dass wir uns das Recht vorbehalten, eine Abhebungsgebühr zu erheben, wenn wir eine Methode zur Abhebung von Bargeld aus Ihrem CashBack Wallet anbieten.  Sie werden über solche Abhebungsgebühren benachrichtigt, bevor sie Ihnen in Rechnung gestellt werden. Wenn Sie eine Abhebung beantragen, müssen Sie Angaben zu dem PayPal-Konto machen, auf dem Sie Ihre CashBack-Abhebungen erhalten möchten (Ihre „CashBack-Präferenz“). Sie können einen Teil oder die Gesamtheit des verfügbaren CashBack in Ihrem CashBack Wallet jederzeit mit Ihrer CashBack-Präferenz vorbehaltlich der Bestimmungen in diesem Abschnitt 9 abheben. Wenn dies als Teil Ihrer Kontoangaben aktiviert ist, können Sie CashBack auch automatisch abheben. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Ihr CashBack-Präferenz-Konto in gutem Zustand ist und CashBack-Abhebungen (einschließlich automatischer Abhebungen) empfangen kann, solange Ihr Konto aktiv ist.  SIE ERKENNEN AN, DASS, WENN SIE FALSCHE ANGABEN ZU IHRER CASHBACK-PRÄFERENZ MACHEN, ALLE ZAHLUNGEN AUF DIESES NOMINIERTE KONTO NICHT ERNEUT AUSGEGEBEN WERDEN KÖNNEN UND VON UNS ALS VOLLSTÄNDIG BEZAHLT BETRACHTET WERDEN.

9.4         Sie erkennen an und stimmen zu, dass CashBack nur verfügbar ist in Bezug auf (a) bestimmte Käufe, die von einem Einzelhändler bestimmt wurden, wenn Sie den entsprechenden Kauf online abschließen, indem Sie die Website dieses Einzelhändlers direkt über den entsprechenden Link auf der Website oder in der App besuchen, (b) bestimmte Käufe von Geschenkkarten über den entsprechenden Link auf der Website oder in der App, oder (c) wo anderweitig ausdrücklich gegen ein bestimmtes Geschäft auf der Website oder in der App angegeben.

9.5          Es wird Ihnen kein CashBack zur Verfügung stehen oder an Sie ausgezahlt (und verfällt, falls die entsprechende Einzelhändlerprovision an uns gezahlt wird, an uns), wenn:

(a)           Ihr CashBack-Konto nicht mindestens den Mindestbetrag enthält;

(b)           Ihr Kauf auf eine andere Art und Weise erfolgt (einschließlich Käufe per Telefon oder Post oder durch Zugriff auf die Website des Einzelhändlers, die nicht über den entsprechenden, in die Website oder App eingebetteten Web-Link erfolgt);

(c)           Ihre Transaktion aus irgendeinem Grund storniert wird, nachdem sie abgeschlossen wurde, einschließlich durch den Einzelhändler, und einschließlich der Umstände, unter denen die entsprechenden Waren an den Einzelhändler zurückgegeben werden;

(d)           Ihr Kauf in betrügerischer Absicht von Ihnen oder in Ihrem Namen oder zum Vorteil einer anderen Person als Ihnen als rechtmäßigem Nutzer in Bezug auf eine solche Transaktion getätigt wird;

(e)           wir oder der Einzelhändler den begründeten Verdacht haben, dass Ihr Kauf in betrügerischer Absicht getätigt wurde;

(f)            nach unserem alleinigen Ermessen wir davon ausgehen, dass Ihnen das CashBack irrtümlich zugeschrieben wurde;

(g)           Ihr Konto seit mindestens 12 Monaten inaktiv ist;

(h)           wir feststellen, dass Sie die in Abschnitt 5.1 dieser Nutzerbedingungen dargelegten Qualifikationskriterien nicht oder nicht mehr erfüllen; oder

(i)            Ihr Konto aus irgendeinem Grund deaktiviert wird (einschließlich wenn der SPO-Vertrag ausläuft oder wenn wir oder Ihre Trägerorganisation den SPO-Vertrag aus irgendeinem Grund kündigen) und Sie es versäumt haben, das in Ihrem CashBack Wallet verbleibende CashBack innerhalb der in Abschnitt 21.5 dieser Nutzerbedingungen festgelegten Frist einzufordern.

9.6          Wir können Funktionen bereitstellen, die es Ihnen ermöglichen, eine bestimmte Kredit- oder Debitkarte mit Ihrem Konto zu verknüpfen, und qualifizierte Transaktionen mit Einzelhändlern, die mit dieser Karte durchgeführt werden, können bestimmte CashBack-Geschäfte auslösen, die Ihnen über die Website oder die App mitgeteilt werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass nur autorisierte Personen eine mit Ihrem Konto verknüpfte Kredit- oder Debitkarte verwenden.

9.7          Sie erkennen Folgendes an und stimmen dem zu:

(a)           die Verfolgung von Beträgen, die Ihrem CashBack Wallet gutgeschrieben werden sollen, erfordert, dass wir uns auf Systeme von Drittanbietern verlassen, die vom Einzelhändler verwendet werden und auf die wir keinen Einfluss haben und die es erforderlich machen, dass wir zumindest einige Ihrer personenbezogenen Daten mit den Einzelhändlern teilen (auch über solche Drittsysteme); und

(b)           Ihr Anspruch auf CashBack kann durch bestimmte Einstellungen oder Softwareprodukte, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät installiert sind und die den Einzelhändler daran hindern, Ihre Aktionen zu verfolgen, wie z.B. die Blockierung von Cookies oder die Verwendung eines Anonymisierers für den Zugriff auf Ihr Konto oder die Website des Einzelhändlers, beeinträchtigt (und in einigen Fällen sogar ganz verhindert) werden.

9.8          Wenn ein technisches Versagen der Systeme des Einzelhändlers oder eine Inkompatibilität mit den Einstellungen auf Ihrem Computer oder Mobilgerät den Einzelhändler daran hindert, die Transaktion zu verfolgen, mit der Sie sich für das entsprechende CashBack qualifizieren möchten, kann es sein, dass das entsprechende CashBack nicht bei uns erhältlich und nicht an Sie zahlbar ist. Wenn wir von einem Einzelhändler eine Einzelhändlerprovision erhalten, die nicht ordnungsgemäß einer qualifizierten Transaktion durch einen zugewiesenen Nutzer zugeordnet ist, verfällt das entsprechende CashBack an uns.

9.9          Ihre Befähigung, CashBack abzuheben, hängt davon ab, dass wir zuerst eine Zahlung in freigegebenen Geldmitteln der entsprechenden Einzelhändlerprovision von dem entsprechenden Einzelhändler erhalten haben. Sie erkennen Folgendes an und stimmen dem zu:

(a)           wir sind Ihnen gegenüber für die Sicherstellung der Zahlung von Provisionen von Einzelhändlern an uns nicht verantwortlich oder haftbar;

(b)           wenn eine Einzelhändlerprovision von einem Einzelhändler an uns zu zahlen ist, kann es (unter normalen Umständen) bis zu 90 Tage dauern, bis wir die Zahlung der Einzelhändlerprovision vom Einzelhändler erhalten, aber dies hängt von dem betreffenden Einzelhändler ab, und in der Praxis kann die Zeit, die der Einzelhändler benötigt, um die Zahlung der Einzelhändlerprovision an uns zu leisten, 90 Tage überschreiten; und

(c)           werden wir nicht verpflichtet sein, einen Einzelhändler auf Zahlung einer Einzelhändlerprovision zu verklagen, können dies aber nach unserem absoluten Ermessen tun (obwohl wir dies normalerweise erst tun würden, wenn mindestens 90 Tage seit der qualifizierenden Maßnahme, die zu der betreffenden Einzelhändlerprovision geführt hat, vergangen sind). Sie können sich auf eigene Kosten und Aufwendungen dafür entscheiden, einen Einzelhändler für CashBack zu belangen, auf das Sie möglicherweise direkt Anspruch haben, einschließlich und ohne Einschränkung, wenn wir beschließen, einen Einzelhändler nicht für eine Zahlung einer Einzelhändlerprovision zu belangen, die letztendlich ganz oder teilweise als CashBack an Sie zu zahlen gewesen wäre; vorausgesetzt jedoch, dass Sie unter keinen Umständen berechtigt sind, zu behaupten, dass Sie ein Drittbegünstigter einer Vereinbarung zwischen uns und einem Einzelhändler sind.

9.10       Wenn aufgrund eines technischen, administrativen oder sonstigen Fehlers der CashBack-Saldo in Ihrem CashBack Wallet den korrekten Wert überschreitet, müssen Sie uns umgehend informieren. Es ist Ihnen nicht gestattet, CashBack abzuheben, zu dessen Erhalt Sie nicht berechtigt sind, und wir behalten uns das Recht vor, solche nicht berechtigten Abhebungen mit zukünftigen CashBack, zu deren Erhalt Sie möglicherweise berechtigt sind, zu verrechnen.

9.11       Nach unserem alleinigen Ermessen und vorbehaltlich des SPO-Vertrages mit Ihrer Trägerorganisation oder der Dienste, die Ihre Trägerorganisation abonniert hat, können wir bestimmten Nutzern von Zeit zu Zeit erweiterte CashBack-Programme oder andere Sonderangebote anbieten. Solche erweiterten CashBack-Programme sind monatlich nachträglich zahlbar und können vom CashBack Wallet des Nutzers abgehoben werden, nachdem der entsprechende Einzelhändler den Abschluss der qualifizierenden Transaktion des Nutzers bestätigt hat.

9.12       Wir behalten uns das Recht vor, jedes erweiterte CashBack, das im CashBack Wallet eines Nutzers zur Verfügung gestellt wurde, zu stornieren und zurückzunehmen, wenn die qualifizierende Transaktion aufgrund einer Rückgabe oder Rückerstattung geändert wird oder wir einen begründeten Verdacht auf betrügerische Aktivitäten haben.

9.13       Sofern in diesen Nutzerbedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, gelten alle Bedingungen, die für CashBack gelten, auch für erweitertes CashBack.

9.14       Wir behalten uns das Recht vor, ein Angebot für erweitertes CashBack jederzeit nach unserem Ermessen zu modifizieren, zu ändern, zurückzuziehen, zu beenden oder anderweitig zu stornieren; vorausgesetzt jedoch, dass dies das Recht eines Nutzers auf erweitertes CashBack, das Ihrem CashBack Wallet vor dem Datum unserer Modifikation, Änderung, Rücknahme, Beendigung oder Stornierung gutgeschrieben wird, nicht beeinträchtigt.

Abschnitt 10. REWARDS – FÜR NUTZER GELTENDE BEDINGUNGEN ((GILT NUR, WENN IN IHREM LAND VERFÜGBAR UND VON IHRER TRÄGERORGANISATION ABONNIERT))

10.1       Spot Rewards.  Falls Ihre Trägerorganisation Spot Rewards abonniert hat:

(a)           Ihre Trägerorganisation kann Ihnen von Zeit zu Zeit Spot Reward von einem von Ihrer Trägerorganisation finanzierten Konto zuweisen.  Spot Rewards können in Stückelungen von $ 10 bis zu $ 500 ausgegeben werden (oder in jeder anderen Stückelung, die wir Ihrer Trägerorganisation gemäß dem SPO-Vertrag von Zeit zu Zeit zur Verfügung stellen). Wenn Ihre Trägerorganisation Ihnen eine Spot Reward zuweist, werden wir Sie per E-Mail oder alternativ per Push-Benachrichtigung benachrichtigen, wenn Ihr Gerät so eingerichtet ist, dass es solche Push-Benachrichtigungen akzeptiert und anzeigt.

(b)           Sobald Ihrem Konto ein Spot Reward zugewiesen wurde, erhalten Sie dieses Sport Reward als Gutschrift auf dem mit Ihrem Konto verknüpften Rewards-Konto (Ihr „Rewards-Konto“).  SPOT REWARDS MÜSSEN INNERHALB VON 12 MONATEN NACH ZUWEISUNG AUF IHR KONTO EINGELÖST WERDEN. JEDES SPOT REWARD, DIE IHNEN ZUGEWIESEN UND NICHT INNERHALB DES ZEITRAUMS VON 12 MONATEN EINGELÖST WIRD, VERFÄLLT UND DIE ENTSPRECHENDEN GELDMITTEL VERFALLEN ZU UNSEREN GUNSTEN.  IF YOU CLOSE YOUR ACCOUNT FOR ANY REASON, YOU SHALL HAVE 90 DAYS FROM THE DATE OF CLOSURE TO REDEEM ANY SPOT REWARDS IN THE YOUR REWARDS ACCOUNT AFTER WHICH ANY UN-REDEEMED SPOT REWARDS SHALL BE FORFEITED TO US. In diesem Fall sind wir Ihnen gegenüber in Bezug auf das betreffende Spot Reward nicht weiter haftbar. Sie können die Rewards gemäß Abschnitt 10.6(b) unten auf Ihrem Rewards-Konto einlösen. 

(c)           Spot Rewards können für Sie ein zu versteuerndes Einkommen darstellen und können anderen Einbehaltungsanforderungen der örtlichen Steuerbehörden unterliegen, die Ihnen oder Ihrer Trägerorganisation auferlegt werden.  TELUS Health gibt keine Zusicherungen oder Gewährleistungen in Bezug auf steuerliche Anforderungen oder steuerliche Konsequenzen, die für Spot Rewards gelten oder nicht.

10.2       Spot Rewards-Fehler  Wenn Ihrem Konto aufgrund unseres Fehlers ein Spot Reward zugewiesen wurde:

(a)           Wir behalten uns das Recht vor, das gesamte Spot Reward jederzeit danach ohne vorherige Benachrichtigung an Sie zu annullieren, und Sie sind nicht berechtigt, das betreffende Spot Reward einzulösen.

(b)           Wenn es sich bei dem Fehler um einen falschen Nennwert handelt, (i) behalten wir uns das Recht vor, den Teil des Spot-Reward zu widerrufen, der den von Ihrer Trägerorganisation zugewiesenen korrekten Nennwert überschreitet, und (ii) werden wir anderweitig jegliche Unterzuweisung korrigieren, sobald die Bestätigung unserer Unterzuweisung von Ihrer Trägerorganisation vorliegt. 

(c)           Wir werden Sie so bald wie vernünftigerweise möglich benachrichtigen. Wenn Sie zum Zeitpunkt unserer Benachrichtigung das Spot Reward bereits eingelöst haben, sind wir nicht mehr verpflichtet, die von Ihnen gewählte Einlösungsoption zu liefern (Die von Ihnen ausgewählte Methode, um Ihren Reward zu erhalten, wie z.B. eine Geschenkkarte). Falls wir Ihnen die Einlösungsoption bereits zugesandt haben, können wir Sie bitten, sie an uns zurückzusenden. In diesem Fall müssen Sie sie innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum unserer schriftlichen Aufforderung an uns auf unsere Kosten zurücksenden.  Gegebenenfalls werden wir Ihnen nach Erhalt der zurückgegebenen Einlösungsoption die Spot Reward mit Wirkung ab diesem Datum in der richtigen Stückelung neu zuweisen.

10.3       Änderungen am Spot Rewards-Programm.  Vorbehaltlich des SPO-Vertrags können wir nach eigenem Ermessen das für Sie geltende Spot Rewards-Programm jederzeit und aus beliebigen Gründen aussetzen oder einstellen. Falls möglich, werden wir Sie im Voraus benachrichtigen.  Wenn wir das für Sie geltende Spot Rewards-Programm aussetzen oder einstellen, besteht Ihr einziges und ausschließliches Rechtsmittel darin, dass wir Ihre Spot Rewards auf Ihrem Rewards-Konto belassen oder Ihre Spot Rewards nach unserem alleinigen und absoluten Ermessen auf Ihr CashBack Wallet übertragen.

10.4       Well-Being Rewards.  Falls Ihre Trägerorganisation Well-Being Rewards abonniert hat:

(a)           Sie können Well-Being Rewards erzielen, indem Sie bestimmte Aktivitäten auf der Website oder in der App ausfüllen (z. B. das Ausfüllen eines Fragebogens zur Einschätzung von Gesundheitsrisiken, das Lesen von Snack-Inhalten oder die Teilnahme an einem Wettbewerb).  Eine vollständige Liste der Well-Being Rewards, einschließlich der Punkte pro Aktivität, der Reward-Stufen und anderer Anreize und Herausforderungen, finden Sie unter help.lifeworks.com.  Wir können Well-Being Rewards-Punkte, Stufen, Aktivitäten, Herausforderungen oder andere Programmelemente von Zeit zu Zeit nach unserem Ermessen ändern, u. a. um Nutzer auf bestimmte Ziele zu konzentrieren oder als Reaktion auf aggregierte Daten zur Nutzererfahrung oder anderes Feedback, das wir erhalten.  Well-Being Rewards-Punkte, Stufen, Aktivitäten, Herausforderungen und andere Programmelemente können je nach Ihrem Standort variieren.  Ihre Trägerorganisation kann auch bestimmte Aktivitäten für ihre Mitarbeiter ins Leben rufen, um zusätzliche Well-Being Rewards zu erzielen. 

(b)           Wenn Sie Well-Being Rewards erzielen, erhalten Sie diese Well-Being Rewards als Gutschrift auf Ihr Rewards-Konto.  Sie können die Rewards gemäß Abschnitt 10.6(b) unten auf Ihrem Rewards-Konto einlösen.

10.5       Andere Rewards-Programme.  Von Zeit zu Zeit entwickeln wir möglicherweise andere Rewards-Programme und bieten sie Trägerorganisationen an.  Wenn Ihre Trägerorganisation eines oder mehrere dieser anderen Rewards-Programme (zusammenfassend als „Andere Rewards“ bezeichnet) abonniert, werden Sie unter Umständen aufgefordert, Ihre Zustimmung zu einem gesonderten Satz von Bestimmungen und Bedingungen zu geben, die für diese anderen Rewards-Programme gelten.  Wenn Sie Andere Rewarrds sammeln, erzielen oder anderweitig verdienen, werden Ihre Anderen Rewards Ihrem Konto zugeordnet und Sie erhalten diese Anderen Rewards als Guthaben auf Ihrem Belohnungskonto.  Sie können andere Rewards in Ihrem Rewards-Konto gemäß Abschnitt 10.6(b) unten einlösen.

10.6       Wie Nutzer Rewards einlösen.

(a)           Sie können alle Rewards in Ihrem Rewards-Konto einlösen, indem Sie auf der Website oder in der App eine Einlösungsoption (eine „Einlösungsoption“) auswählen und die für eine solche Einlösungsoption geltenden Anforderungen, Anweisungen und Einschränkungen einhalten.  Ihre Auswahl ist endgültig. Sobald Sie eine Einlösungsoption gewählt haben, können Sie Ihre Auswahl nicht mehr ändern, stornieren oder eine Rückerstattung beantragen.  Wenn Sie jedoch eine Einlösungsoption gewählt haben und diese Einlösungsoption aus irgendeinem Grund nicht mehr verfügbar ist, werden wir Sie benachrichtigen, und Sie sind berechtigt, eine andere Einlösungsoption zu wählen, die unter diesen Umständen Ihr einziger und ausschließlicher Rechtsbehelf ist.  Einlösungsoptionen sind nicht übertragbar und können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.

(b)           Wir werden den angegebenen Wert Ihrer Auswahl der Einlösungsoption von Ihrem Reward-Konto abziehen. Wir werden die von Ihnen gewählte Einlösungsoption elektronisch an die E-Mail-Adresse liefern, die derzeit mit Ihrem Konto verknüpft ist. Die Lieferzeit hängt von der von Ihnen gewählten Einlösungsoption ab (und kann auch vom Einzelhändler oder einem anderen Verkäufer Ihrer Einlösungsoption abhängen), aber wir bemühen uns, die Einlösungsoption innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum Ihrer Einlösung zu liefern.

(c)           Die Vielfalt der Ihnen zur Verfügung stehenden Einlösungsoptionen kann sich von Zeit zu Zeit ändern; wir garantieren nicht, dass von Zeit zu Zeit auf unserer Website oder in unserer App verfügbare Einlösungsoptionen immer verfügbar sind, und wir behalten uns das Recht vor, das Angebot von Einlösungsoptionen, die auf unserer Website oder in unserer App angeboten werden, jederzeit einzustellen oder zu ersetzen, einschließlich in Fällen, in denen eine Einlösungsoption ausgewählt, aber noch nicht ausgegeben wurde, und zwar nach unserem alleinigen Ermessen.

(d)           Einlösungsoptionen, die aus Geschenkkarten oder Erlebnisgutscheinen bestehen, unterliegen allen anwendbaren Gesetzen und allen anderen Bedingungen, die der jeweilige Einzelhändler auf solche Geschenkkarten oder Erlebnisgutscheine anwendet, einschließlich Verfallsdaten oder andere vom jeweiligen Einzelhändler auferlegte Nutzungsbeschränkungen.  Wir haben keine Kontrolle über Einzelhändler, und wir haften Ihnen gegenüber in keiner Weise in Bezug auf die Geschäftsbedingungen der Einzelhändler oder die Anforderungen oder Verpflichtungen der Einzelhändler in Bezug auf Ablaufdaten nach geltendem Recht.  SIE TRAGEN DIE ALLEINIGE VERANTWORTUNG FÜR DAS LESEN UND VERSTEHEN ALLER UNTERLAGEN ODER ANFORDERUNGEN, DIE IHNEN VON EINZELHÄNDLERN ZUR VERFÜGUNG GESTELLT WERDEN, INSBESONDERE IN BEZUG AUF ETWAIGE VERFALLSDATEN, DIE FÜR DIE PRODUKTE ODER DIENSTE DIESER EINZELHÄNDLER GELTEN KÖNNEN.

(e)           In Bezug auf alle Einzelhändler erkennen Sie Folgendes an und stimmen dem zu:

• TELUS Health ist nicht verantwortlich für Handlungen, Unterlassungen oder Versäumnisse eines Einzelhändlers;
• wir befürworten die von einem Einzelhändler zur Verfügung gestellten Waren oder Dienste nicht ;
• es liegt in Ihrer Verantwortung, sich von der Qualität und der Eignung solcher Produkte oder Dienste für Ihre bestimmten Bedürfnisse, von den bestimmten Bedingungen des Angebots des Einzelhändlers sowie von der Zuverlässigkeit und Kreditwürdigkeit des Einzelhändlers zu überzeugen; und
• alle Informationen, die auf der Website oder der App erscheinen und von einem Einzelhändler zur Verfügung gestellt werden, bleiben in der alleinigen Verantwortung dieses Einzelhändlers.

(f)            Wenn Sie Ihre Einlösungsoption verwenden, um Waren oder Dienste von einem Einzelhändler zu kaufen:

• erfolgt Ihr Kauf lediglich auf der Grundlage eines Vertrags zwischen Ihnen und dem Einzelhändler, zu den zwischen Ihnen und dem Einzelhändler vereinbarten Bedingungen;
• wir werden keine Partei dieser Vereinbarung sein und wir sind in keiner Weise für die Erfüllung dieser Vereinbarung durch den Anbieter oder für die Qualität oder Sicherheit der vom Anbieter verkauften Waren oder Services verantwortlich; und
• im Falle eines Problems mit einer Einlösungsoption oder einem Produkt oder einem Dienst, die Sie von einem Anbieter erworben haben, müssen Sie alle Anfragen an den betreffenden Anbieter richten.

Abschnitt 11. REWARDS – FÜR TRÄGERORGANISATIONEN UND IHRE ADMINISTRATOREN GELTENDEN BEDINGUNGEN (GILT NUR, WENN IN IHREM LAND VERFÜGBAR UND VON IHRER TRÄGERORGANISATION ABONNIERT).

11.1       Sie bestätigen und erklären sich damit einverstanden, dass ein von Ihnen Gesponserter Nutzer oder ein mit ihm in Beziehung stehender Ahängiger Nutzer die in Abschnitt 5.1 dieser Nutzerbedingungen dargelegten Kriterien erfüllen muss, damit dieser Gesponserte Nutzer oder Abhängige Nutzer zum Erhalt und zur Einlösung eines Rewards berechtigt ist, und dass der Erhalt und die Einlösung eines Rewards durch diesen Gesponserten Nutzer oder Abhängigen Nutzer zu jeder Zeit von der vollständigen Einhaltung dieser Nutzerbedingungen durch diesen Gesponserten Nutzer oder Abhängigen Nutzer abhängig ist.  Es wird hiermit davon ausgegangen, dass Sie sich der Restriktionen und Begrenzungen der Belohnungen für Gesponserte Nutzer, wie in Abschnitt 10 dargelegt, bewusst sind, einschließlich und ohne Einschränkung:

• Abschnitt 10.1(b) bezüglich des Verfalls von nicht eingelösten Spot Rewards nach 12 Monaten und des Verfalls von nicht eingelösten Spot Rewards 90 Tage nach Kontoschließung;
• Abschnitt 10.1(c) bezüglich der möglichen steuerlichen Konsequenzen von Spot Rewards;
• Abschnitt 10.2 bezüglich der Rechtsbehelfe, die dem Gesponserten Nutzer für unsere Fehler bei der Zuweisung von Spot Rewards zur Verfügung stehen;
• Abschnitt 10.3 bezüglich einer Aussetzung oder Stornierung des Spot Rewards-Programms für Ihre Gesponserten Nutzer;
• Abschnitt 10.6(c) bezüglich Änderungen in der Verfügbarkeit von Einlösungsoptionen; und
• Abschnitte 10.6(d), 10.6(e) und 10.6(f) bezüglich unserer begrenzten Beziehung zu und Kontrolle über Einzelhändler, die die Einlösungsoptionen anbieten.

11.2       Trägerorganisationen, die Spot Rewards abonniert haben, müssen das Spot Rewards-Programm gemäß den in dem SPO-Vertrag oder einem anderen Vertrag zwischen der Trägerorganisation und uns festgelegten Bedingungen verwalten, die das Spot Rewards-Programm regeln.  Wenn Sie als SPO-Administrator kein direkter SPO-Vertrag mit uns haben und unsere Dienste über eine Drittanbieter-Plattform erhalten, bestätigen Sie und erklären sich damit einverstanden, dass die weiteren Bestimmungen dieses Abschnitts 11.2 jederzeit für Ihre Nutzung des Spot Rewards-Programms gelten:

(a)           Sie können Spot Rewards einem oder mehreren Ihrer Gesponserten Nutzer erst dann zuweisen, wenn Sie genügend frei verfügbare Geldmittel an uns überwiesen haben und diese Geldmittel als verfügbares Guthaben auf dem Spot Rewards-Konto Ihrer Trägerorganisation (das „Spot Rewards-Konto“) ausgewiesen sind.

(b)           Um Geldmittel auf Ihr Spot Rewards-Konto einzuzahlen, müssen Sie sich zunächst mit uns in Verbindung setzen, um uns über die Einzelheiten der Einzahlung zu informieren und eine eindeutige Transaktionsreferenznummer zu erhalten. Sie müssen dann eine Banküberweisung auf unser angegebenes Bankkonto vornehmen und diese eindeutige Transaktionsreferenznummer in Ihren Überweisungsinstruktionen angeben. Wenn wir Ihre verrechneten Geldmittel erhalten, werden wir diese Geldmittel (nach Anwendung von Währungsumrechnungsgebühren oder anderen transferbezogenen Gebühren) Ihrem Spot Rewards-Konto gutschreiben und zu diesem Zeitpunkt als verfügbares Guthaben auf Ihrem Spot Rewards-Konto anzeigen.  Wir werden Ihre Zahlungen so schnell wie vernünftigerweise durchführbar bearbeiten, aber Sie erkennen und akzeptieren, dass alle Einzahlungen Bankverfahren und Zeitrahmen unterliegen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

(c)           Alle Geldmittel auf Ihrem Spot Rewards-Konto werden von uns in Ihrem Namen gehalten, bis (i) Ihre Geldmittel aufgrund Ihrer Zuweisung von Spot Rewards erschöpft sind oder (ii) Sie die Geldmittel gemäß Abschnitt 11.2(g) von Ihrem Spot Rewards-Konto abheben.

(d)           Wenn Sie einem Gesponserten Nutzer ein Spot Reward zuweisen, überweisen wir einen Betrag in Höhe des Nennwerts des Spot Reward von Ihrem Spot Rewards-Konto auf das individuelle Rewards-Konto des betreffenden Gesponserten Nutzers (das „Rewards-Konto des Gesponserten Nutzers“) und halten diesen Betrag im Namen des Gesponserten Nutzers so lange, bis der Gesponserte Nutzer das Spot Reward einlöst oder das Spot Reward gemäß den weiteren Bestimmungen dieses Abschnitts 11 ausläuft oder anderweitig widerrufen wird oder verfällt.

(e)           Um einem Gesponserten Nutzer ein Spot Reward zuzuweisen, müssen Sie sich bei Ihrem SPO-Administrator-Konto anmelden, das Menü Spot Rewards wählen, den entsprechenden Gesponserten Nutzer und den gewünschten Nennwert auswählen und die Bestellung abschicken.

(f)            Spot Rewards, die Sie einem Gesponserten Nutzer zugewiesen haben, können von Ihnen nicht mehr storniert oder neu zugewiesen werden, nachdem Sie uns Ihre Zuweisungsauswahl übermittelt haben. Wir übernehmen keinerlei Verantwortung für Verluste, die Ihnen oder einem Gesponserten Nutzer durch die Zuweisung eines Spot Rewards entstehen, es sei denn, dass eine falsche Zuweisung direkt auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist. In diesem Fall werden wir versuchen, das falsch zugewiesene Spot Reward zurückzufordern und/oder das betreffende Spot Reward dem richtigen Gesponserten Nutzer neu zuzuweisen.  In jedem Fall ist unsere Gesamthaftung auf einen Betrag beschränkt, der dem Nennwert des Spot Reward oder dem fälschlich zugewiesenen Teil davon entspricht, und wir werden diese Beträge auf Ihr Spot Rewards-Konto einzahlen.

(g)           Sie können nicht zugewiesene Geldmittel jederzeit von Ihrem Spot Rewards-Konto abheben, indem Sie einen schriftlichen Abhebungsantrag an uns stellen. Wir überweisen die entsprechenden Geldmittel auf das von Ihnen zum Zeitpunkt des Abhebungsantrags angegebene Bankkonto der Trägerorganisation. Wir werden wirtschaftlich vertretbare Anstrengungen unternehmen, um die Rücknahme innerhalb von 14 Tagen nach dem Abhebungsantrag abzuschließen. Alle Abhebungen unterliegen einer Bearbeitungsgebühr, die in Ihrem SPO-Vertrag angegeben ist, oder, falls nicht so definiert, mindestens $ 100 oder £ 100 (je nachdem, was auf das in dem SPO-Vertrag angegebene Gebiet zutrifft) oder 10 % der abgehobenen Geldmittel beträgt, je nachdem, welcher Betrag höher ist (die „Bearbeitungsgebühr für Abhebungen“). Die Bearbeitungsgebühr für Abhebungen wird automatisch vom Wert der abgehobenen Geldmittel abgezogen Wir behalten uns das Recht vor, vor der Bearbeitung der Abhebung einen angemessenen und zufriedenstellenden Nachweis über die Berechtigung der Trägerorganisation zur Abhebung von Geldmitteln zu verlangen.

(h)           Wir können in Zukunft eine Funktionalität einführen, die es Ihnen ermöglicht, Ein- und Auszahlungen direkt über Ihr Konto bei der Trägerorganisation vorzunehmen, woraufhin Sie berechtigt sind, diese Funktionalität als Alternative zu den in Abschnitt 11.2(b) beschriebenen Verfahren zu nutzen; vorausgesetztjedoch, dass die Bestimmungen dieses Abschnitts 11 (einschließlich und ohne Einschränkung der Bearbeitungsgebühr für Abhebungen) anderweitig auf Ein- und Auszahlungen Anwendung finden, die unter Verwendung dieser Funktionalität vorgenommen werden.

Abschnitt 12. ANERKENNUNG

12.1       Wenn Ihre Trägerorganisation die Anerkennungsfunktion für Nutzer unserer Dienste (die „Anerkennungsfunktionen“) abonniert hat, können Sie den Beitrag Ihrer Mitarbeiter über unsere Website und App („Anerkennung“) anerkennen.  Die Anerkennungsfunktionen ermöglichen es den Nutzern auch, die Eingaben von Personen, mit denen sie zusammenarbeiten, zu kommentieren. Jeglicher von Ihnen gepostete Inhalt muss den in diesen Nutzerbedingungen festgelegten Einschränkungen entsprechen, einschließlich der in Abschnitt 15 dargelegten. 

12.2       Wir verfolgen und sammeln Informationen über Ihre Nutzung der Anerkennungsfunktionen und jede Anerkennung, die Sie erhalten.  Diese Informationen werden monatlich mit Informationen über andere Gesponserte Nutzer, die mit Trägerorganisation in Verbindung stehen, zusammengeführt, um eine zusammenfassende Tabelle zu erstellen, in der die Gesponserten Nutzer aufgeführt sind, die die meisten Anerkennungen erhalten haben.

Abschnitt 13. EAP UND WELLNESS

13.1       Die auf der Website und der App enthaltenen Informationen werden den Nutzern zu Bildungszwecken zur Verfügung gestellt. TELUS Health lehnt jegliche treuhänderischen Verpflichtungen ab, übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Informationen und übernimmt keine Haftung für Fehler oder Auslassungen im Inhalt. Die Informationen auf der Website und der App sollten nicht dazu dienen, einer Person mit rechtlichen, finanziellen, erzieherischen, medizinischen oder psychischen Bedenken eine verbindliche Vorgehensweise vorzuschlagen oder eine Beratung durch einen qualifizierten Experten auf diesem Gebiet, wie z. B. einen Anwalt, Buchhalter, Lehrer, Arzt, Gesundheitsversorger oder Therapeuten, zu ersetzen. Alle Nutzer sollten einen Arzt oder eine andere qualifizierte Fachkraft konsultieren, bevor sie Änderungen an Ernährung, des körperlichen Aktivitätsniveaus oder andere ähnliche Änderungen der Lebensweise oder des Verhaltens vornehmen. 

13.2       WENN SIE SICH IN EINER KRISE WIE EINEM MEDIZINISCHEN NOTFALL BEFINDEN, ODER WENN SIE SELBSTMORD- ODER GEWALTGEDANKEN HABEN UND GLAUBEN, DASS SIE EINE GEFAHR FÜR SICH SELBST ODER ANDERE DARSTELLEN KÖNNTEN, ODER WENN SIE SICH IN EINER MISSBRÄUCHLICHEN BEZIEHUNG BEFINDEN ODER ÜBER HÄUSLICHE GEWALT, KINDESMISSHANDLUNG ODER MISSHANDLUNG ÄLTERER MENSCHEN BESORGT SIND, WENDEN SIE SICH BITTE UNVERZÜGLICH AN DIE ZUSTÄNDIGEN NOTFALLDIENSTE ODER BEHÖRDEN. 

Abschnitt 14. WAS FÜR NUTZER NICHT ZULÄSSIG IST

14.1       Unsere Dienste werden ausschließlich für den nicht-kommerziellen und persönlichen Gebrauch der Nutzer bereitgestellt. Für Sie unzulässig ist:

(a)            jemandem den Zugriff auf Ihr Konto oder dessen Nutzung zu gestatten, auch zu Ihrem persönlichen wirtschaftlichen Nutzen oder zu Ihrem persönlichen kommerziellen Vorteil;

(b)           unsere Website oder App aus irgendeinem Grund neu zu veröffentlichen, weiterzuverteilen oder weiterzugeben, einschließlich zu Ihrem persönlichen wirtschaftlichen Gewinn oder persönlichen kommerziellen Nutzen;

(c)           aus irgendeinem Grund, einschließlich Ihres eigenen persönlichen wirtschaftlichen Gewinns oder persönlichen kommerziellen Vorteils, Dienste an andere Personen oder Organisationen weiterzuverteilen oder weiterzuverkaufen;

(d)           unsere Website, App oder Dienste auf eine Art und Weise zu nutzen, die unsere Partner oder Einzelhändler betrügt, einschließlich der Verwendung einer Zahlungsmethode, zu deren Verwendung Sie nicht berechtigt sind, wie z B. eine Kreditkarte, die Sie nicht verwenden dürfen oder die Ihnen anderweitig nicht gültig ausgestellt wurde;

(e)           einen Teil unserer Website oder App oder einen Teil der Software, aus der unsere Website oder App besteht, zu kopieren, weiterzuverkaufen oder wieder zu liefern, zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder abgeleitete Werke davon zu erstellen, unabhängig davon, wie Sie Zugang zu dieser Software erhalten haben;

(f)            unsere Website, App oder Dienste in einer Weise zu nutzen, die unseren Markenruf oder unsere Vertrauenswürdigkeit oder den Ruf eines unserer Partnerunternehmen oder eines Einzelhändlers schädigen kann;

(g)           durch Ihre Nutzung unserer Website, App oder Dienste gegen geltendes Recht oder geltende Vorschriften verstoßen;

(h)           unsere Website oder App zu kopieren oder zu speichern, außer für Ihren eigenen, nicht-kommerziellen, persönlichen Gebrauch (wie es im normalen Verlauf der Nutzung durch Ihren Browser oder Ihr mobiles Gerät zufällig vorkommen kann);

(i)            unsere Website oder App auf einen Server oder ein anderes mit einem Netzwerk verbundenes Speichergerät kopieren oder speichern oder eine Datenbank durch systematisches Herunterladen und Speichern von Daten von der Website oder App erstellen;

(j)            Inhalte der Website oder App zu entfernen oder zu ändern oder zu versuchen, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder das ordnungsgemäße Funktionieren der Website oder App oder der Server, auf denen sie gehostet werden, zu stören; oder

(k)           anderweitig irgendetwas mit unserer Website, App oder unseren Diensten zu tun, das nicht ausdrücklich durch diese Nutzerbedingungen gestattet ist.

14.2       Durch die Einrichtung eines Kontos erklären Sie sich damit einverstanden, uns persönlich in vollem Umfang für alle Verluste, Schäden oder Ausgaben zu entschädigen, die uns aufgrund von Ansprüchen aus oder im Zusammenhang mit Ihrem Verstoß gegen eines der Verbote in Abschnitt 14.1 oben oder eine andere Bestimmung dieser Nutzerbedingungen entstehen oder entstanden sind; vorausgesetztjedoch, dass die vorstehende Entschädigungsverpflichtung nicht persönlich für SPO-Administratoren oder Pass-Through-Administratoren gilt.

Abschnitt 15. INHALT VERÖFFENTLICHEN

15.1       Durch die Erstellung eines Kontos oder die Nutzung unserer Website, App oder Dienste übernehmen Sie die alleinige Verantwortung für:

(a)           alle Inhalte, die von Ihrem Konto aus (sei es von Ihnen oder von anderen, die auf Ihr Konto zugreifen, unabhängig davon, ob Sie sich ihres Zugriffs bewusst sind oder nicht) auf die Website oder die App gestellt werden; und

(b)           jegliche und alle Aktivitäten über Ihr Konto bei der Nutzung der Website, der App oder der Dienste;

und Sie erklären sich damit einverstanden, uns persönlich in vollem Umfang für alle Verluste, Schäden oder Kosten zu entschädigen, die uns aufgrund von Ansprüchen aus oder in Verbindung mit solchen Inhalten oder Aktivitäten entstehen, vorausgesetzt jedoch, dass die vorstehende Entschädigungsverpflichtung nicht persönlich für SPO-Administratoren oder Pass-Through-Administratoren gilt.

15.2       Vorbehaltlich anders lautender anwendbarer Gesetze müssen Sie, wenn Sie Inhalte über die Website oder die App hochladen möchten, Folgendes einhalten:

(a)           alle Beiträge, die für den Zweck des Forums relevant sind, aufbewahren;

(b)           keine Inhalte einreichen, die rechtswidrig, bedrohlich, beleidigend, verleumderisch, pornografisch, obszön, vulgär, unanständig oder anstößig sind oder die Rechte am geistigen Eigentum oder andere Rechte Dritter verletzen;

(c)           keine Inhalte einreichen, die Viren oder anderen Code mit kontaminierenden oder zerstörerischen Elementen enthalten;

(d)           keine Inhalte einreichen, die irgendeine Form von Werbung enthalten; und

(e)           sich nicht für eine Person oder Organisation ausgeben oder eine Verbindung zu einer solchen Person oder Organisation falsch darstellen.

15.3       Durch die Erstellung eines Kontos erkennen Sie Folgendes an und erklären sich damit einverstanden:

(a)           wir überwachen oder moderieren keine Inhalte, die von Ihnen oder anderen Nutzern veröffentlicht werden;

(b)           wir überwachen nicht Ihre Nutzung der Website, der App oder der Dienste oder eine solche Nutzung durch andere Nutzer; und

(c)           wir haften weder Ihnen noch einem anderen Nutzer gegenüber für oder in Verbindung mit solchen Inhalten oder einer solchen Nutzung (einschließlich unangemessener, falscher oder irreführender Inhalte, die von Ihnen oder anderen Nutzer der Website, Apps oder Dienste veröffentlicht wurden).

15.4       SPO-Administratoren und Pass-Through-Administratoren erkennen an, dass die Trägerorganisation zu jeder Zeit die Hauptverantwortung für die Moderation oder Überwachung der von Nutzern eingestellten Inhalte tragen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, in unserem alleinigen Ermessen alle von Nutzern eingestellten Inhalte zu löschen.

15.5       Beschwerden über den Inhalt einer Veröffentlichung müssen an support@lifeworks.comgesandt werden und müssen Einzelheiten über das spezielle Posting enthalten, das Anlass zur Beschwerde gibt.

Abschnitt 16. NEWSLETTER; ANDERE E-MAIL-BENACHRICHTIGUNGEN UND MITTEILUNGEN AN NUTZER

Mit Ihrer Zustimmung (soweit nach geltendem Recht erforderlich) können wir Ihnen gelegentlich einen Newsletter an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse senden. Solche Newsletter können Einzelheiten zu Angeboten von Einzelhändlern enthalten. Sie werden die Möglichkeit haben, den Erhalt dieser Newsletter abzulehnen.

16.1       Möglicherweise senden wir Ihnen gelegentlich einen Newsletter an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse. Solche Newsletter können Einzelheiten über Angebote von Einzelhändlern enthalten. Sie erhalten die Möglichkeit, sich vom Erhalt dieser Newsletter abzumelden.

16.2       Es kann vorkommen, dass wir Ihnen gelegentlich E-Mail-Benachrichtigungen bezüglich unserer Website, App oder Dienste senden, die auf Sie zugeschnittene E-Mails auf der Grundlage Ihrer Aktivität auf unserer Website oder App enthalten können.  Möglicherweise erhalten Sie auch E-Mails, die sich aus Ihrer Nutzung bestimmter Dienste ergeben, die E-Mail-Mitteilung erfordern.  Wenn möglich, erhalten Sie die Möglichkeit, eine andere Mitteilungsmethode zu wählen oder den Empfang solcher Mitteilungen abzulehnen, obwohl dies den vollen Umfang der Dienste, für die Sie sich angemeldet haben, beeinträchtigen oder anderweitig verhindern kann.

Abschnitt 17. EXTERNE LINKS

17.1       Die Website und die App können Links zu anderen Websites (einschließlich Websites von Einzelhändlern) als Teil der Dienste, die wir den Nutzern anbieten, auch zu Bildungszwecken, enthalten. Die Nutzer sollten beim Zugriff auf Links zu anderen Websites über die Website oder die App nach eigenem Ermessen handeln.

17.2      TELUS HEALTH MACHT KEINE ZUSICHERUNGEN BEZÜGLICH DES BETRIEBS ODER DES INHALTS DIESER EXTERNEN WEBSITES UND IST NICHT VERANTWORTLICH FÜR DIE QUALITÄT DER INFORMATIONEN AUF SOLCHEN EXTERNEN WEBSITES ODER FÜR LINKS, DIE IN SOLCHEN EXTERNEN WEBSITES ENTHALTEN SIND. DIESE LINKS KÖNNEN UNBEABSICHTIGT ZU WEBSITES FÜHREN, DIE INFORMATIONEN ENTHALTEN, DIE MANCHE MENSCHEN ALS UNANGEMESSEN ODER BELEIDIGEND EMPFINDEN KÖNNTEN DIESE LINKS KÖNNEN AUCH ZU WEBSITES FÜHREN, DIE UNGENAUE INFORMATIONEN, FALSCHE ODER IRREFÜHRENDE WERBUNG ODER INFORMATIONEN ENTHALTEN, DIE GEGEN URHEBERRECHTE, VERLEUMDUNGS- ODER DIFFAMIERUNGSGESETZE VERSTOßEN. DIE DIENSTE, PRODUKTE UND RESSOURCEN, DIE AUF DIESEN WEBSITES VERFÜGBAR SIND, WERDEN IN KEINER WEISE VON TELUS HEALTH BEFÜRWORTET, NOCH BEFÜRWORTET TELUS HEALTH EINEN DER SPONSOREN ODER WERBETRÄGER AUF DIESEN SITES. 

Abschnitt 18. VERFÜGBARKEIT UND BETRIEB DER DIENSTE, WEBSITE UND APP

18.1       Wir werden wirtschaftlich vertretbare Anstrengungen unternehmen, um die Dienste, die Website und die App so lange wie möglich für die Nutzung durch Sie verfügbar zu machen, aber wir geben oder gehen keine Bedingung, Garantie oder andere Bedingung ein, die besagt, dass die Dienste, die Website oder die App dies sind oder sein werden:

(a)           jederzeit verfügbar;

(b)           kontinuierlich oder ununterbrochen zur Verfügung stehen;

(c)           frei von Fehlern, Defekten, Viren oder anderen zerstörerischen Elementen; oder

(d)           in Übereinstimmung mit einer oder mehreren bestimmten Normen.

18.2       Durch die Erstellung eines Kontos und die Nutzung der Website oder App stimmen Sie zu, dass wir Ihnen gegenüber nicht für die Nichtverfügbarkeit oder Mängel unserer Dienste, App oder Website (wie auch immer vorübergehend) haften, einschließlich aufgrund von planmäßiger Wartung, Upgrades, Sicherheit, rechtlichen oder geschäftlichen Gründen und/oder aus Gründen, die sich unserer Kontrolle entziehen (wie Hardware- oder Softwarefehler, andere Unterbrechungen des Internetdienstes oder die Nichtverfügbarkeit der Website des Einzelhändlers).

18.3       Es liegt in Ihrer Verantwortung, angemessene Sicherheitsvorkehrungen für die Informationstechnologie zu implementieren (einschließlich Antiviren- und anderer Sicherheitsprüfungen), um Ihre besonderen Anforderungen an die Sicherheit und Zuverlässigkeit der Website, der App und ihrer Inhalte zu erfüllen.

Abschnitt 19. GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE

19.1       Alle geistigen Eigentumsrechte an oder im Zusammenhang mit den Diensten, der Website und der App (einschließlich Text, Grafiken, Software, Fotografien und anderer Bilder, Videos, Ton, Marken und Logos) sind unser Eigentum oder das unserer Lizenzgebern. Sie erhalten eine nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung der betreffenden geistigen Eigentumsrechte nur in dem Umfang, der erforderlich ist, um Ihnen den Empfang der Dienste und die Nutzung der Website und der App in Übereinstimmung mit diesen Nutzerbedingungen zu ermöglichen. Sie erkennen an und stimmen zu, dass Sie durch den Erhalt der Dienste oder durch die Nutzung der Website und/oder der App keine Eigentumsrechte oder andere Rechte in Bezug auf solche geistigen Eigentumsrechte erwerben.

19.2       Die Website oder App kann Code enthalten, der gemeinhin als Open-Source-Software bezeichnet wird und unter einer der vielen bekannten Varianten von Open-Source-Lizenzbedingungen verbreitet wird, einschließlich Bedingungen, die die freie Verbreitung und Änderung des Quellcodes der betreffenden Software erlauben oder die von allen Vertreibern verlangen, diesen Quellcode auf Anfrage frei verfügbar zu machen, einschließlich aller Beiträge oder Änderungen, die von einem solchen Vertreiber vorgenommen wurden (zusammen „Open-Source-Software“). Bitte beachten Sie, dass in dem Umfang, in dem die Website oder App eine Open-Source-Software enthält, dieses Element für Sie nur unter den entsprechenden Lizenzbedingungen des jeweiligen Drittlizenzgebers (die „Open-Source-Lizenzbedingungen“) und nicht unter diesen Bedingungen lizenziert ist, und dass Sie diese Open-Source-Lizenzbedingungen akzeptieren und sich damit einverstanden erklären, an diese gebunden zu sein. Eine Kopie des Quellcodes für jede in der Website oder App enthaltene Open-Source-Software sowie die entsprechenden Open-Source-Lizenzbedingungen werden Ihnen auf Anfrage zur Verfügung gestellt.

19.3       Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie uns und unseren Partnern durch die Übermittlung von Inhalten (mit Ausnahme von Gesundheits- und Kontaktinformationen) über die Website oder die App ein unbefristetes, unwiderrufliches, weltweites, nicht-exklusives, gebührenfreies und vollständig unterlizenzierbares Recht und eine Lizenz zur Nutzung, Reproduktion, Änderung, Anpassung, Veröffentlichung, Übersetzung, Erstellung abgeleiteter Werke, Verteilung, Aufführung und Anzeige solcher Inhalte (ganz oder teilweise) innerhalb des Netzwerks Ihrer Trägerorganisation gewähren, unter der Voraussetzung, dass diese Verbreitung, Aufführung oder Anzeige zu Informationszwecken erfolgt und dem Nutzer keinen wirtschaftlichen, direkten oder indirekten Nutzen bringt. Sie gewähren auch anderen Nutzern innerhalb des Netzwerks Ihrer Trägerorganisation eine nicht-exklusive Lizenz zur Ansicht solcher Inhalte innerhalb des Netzwerks Ihrer Trägerorganisation.

Abschnitt 20. UNSERE HAFTUNG

20.1       Sofern nicht ausdrücklich in diesen Nutzerbedingungen festgelegt, geben wir keine Zusicherungen oder Gewährleistungen hinsichtlich der Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität, Korrektheit, Zuverlässigkeit, Integrität, Qualität, Zwecktauglichkeit oder Originalität der Inhalte der Website oder Apps ab, und soweit dies gesetzlich zulässig ist, werden hiermit alle stillschweigenden Gewährleistungen, Bedingungen oder sonstigen Bestimmungen jeglicher Art ausgeschlossen. Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für Verluste oder Schäden jeglicher Art, die dadurch entstehen, dass Sie oder eine andere Person sich auf den Inhalt der Website und/oder der Anwendung verlassen.

20.2       Nichts in diesen Nutzerbedingungen soll unsere Haftung Ihnen gegenüber ausschließen oder einschränken:

(a)           wegen Betrugs oder betrügerischer Falschdarstellung; oder

(b)           für jegliche Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

20.3       Wir sind Ihnen gegenüber nicht haftbar (unabhängig davon, ob eine solche Haftung infolge eines Vertragsbruchs, Fahrlässigkeit, falscher Darstellung oder aus einem anderen Grund entsteht) für Verluste oder Schäden, die sich aus dem Folgenden ergeben:

(a)            jegliche Handlung oder Unterlassung eines Einzelhändlers, Nutzers, einer Trägerorganisation oder einer anderen dritten Partei;

(b)           ein Versagen bei der Verfolgung oder Bereitstellung von CashBack oder Belohnung durch oder im Namen eines Einzelhändlers; oder

(c)           jeden Umstand, von dem man vernünftigerweise nicht erwarten kann, dass wir ihn kontrollieren.

20.4       Sie sind allein für den Schutz Ihrer Anmeldedaten und Ihres Passworts verantwortlich, und wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die sich aus Ihrem Versäumnis, dies zu tun, ergeben.

20.5       Wir sind Ihnen gegenüber nicht haftbar (unabhängig davon, ob eine solche Haftung infolge von Vertragsbruch, Fahrlässigkeit, Falschdarstellung oder aus einem anderen Grund entsteht) für geschäftliche Verluste, und unsere Haftung für Verluste, die Sie erleiden, ist streng auf Verluste beschränkt, die vernünftigerweise vorhersehbar waren.

20.6       Wir haften weder Ihnen noch einer Trägerorganisation gegenüber für Verluste, Schäden, Haftungen, Kosten, Ansprüche oder Ausgaben, die Ihnen oder einer Trägerorganisation infolge der Aussetzung oder Beendigung Ihres Zugangs zu den Diensten und deren Nutzung durch uns erleiden, entstehen oder bezahlt werden.

20.7       Wir haften weder Ihnen noch einer Trägerorganisation gegenüber für Steuerverbindlichkeiten, die Ihnen oder einer Trägerorganisation aufgrund der von Ihnen erhaltenen Dienste entstehen, und die Trägerorganisation und Nutzer sind allein dafür verantwortlich, ihre eigenen Steuerverbindlichkeiten im Zusammenhang mit oder aufgrund der Dienste zu verstehen und zu zahlen.

20.8       Wenn Sie von Australien aus auf unsere Website oder App zugreifen, gelten die Bestimmungen dieses Abschnitts 20 vorbehaltlich Ihrer Verbraucherrechte nach australischem Recht. Weitere Informationen über Ihre Verbraucherrechte nach australischem Recht finden Sie in Anhang 3 dieser Nutzungsbedingungen.

Abschnitt 21. SCHLIEßUNG IHRES KONTOS

21.1       Wenn Sie Ihr Konto schließen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihre Trägerorganisation, die die Schließung Ihres Kontos veranlassen kann, oder senden Sie eine Anfrage unter das in privacy.lifeworks.com verfügbare Formular zur Kontoschließung ein. Bitte beachten Sie, dass wir Informationen über Ihr Konto in unseren Aufzeichnungen in Übereinstimmung mit unseren Standardverfahren und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie (eine aktuelle Kopie davon ist unter help.lifeworks.comverfügbar) aufbewahren können. Die Schließung Ihres Kontos verpflichtet uns nicht zur Löschung solcher Informationen, außer zu gegebener Zeit im Rahmen unserer Praktiken und Richtlinien, oder wenn wir durch geltendes Recht dazu verpflichtet sind.

21.2       Die Trägerorganisation ist in erster Linie für die Deaktivierung des Nutzerkontos verantwortlich, wenn der Nutzer die Dienste nicht mehr nutzen möchte oder die in Abschnitt 5.1 festgelegten Qualifikationskriterien nicht mehr erfüllt. Das Nutzerkonto eines Nutzers kann vom SPO-Administrator oder Pass-Through-Administrator im Abschnitt „Nutzer verwalten“ im Admin-Bereich der Website deaktiviert werden. Dies berührt nicht unser Recht, Nutzerkonten, wie an anderer Stelle in diesen Nutzerbedingungen dargelegt, zu deaktivieren.

21.3       Wir stellen unsere Dienste den Nutzern und der Trägerorganisation entweder im Rahmen unserer SPO-Vereinbarung mit der entsprechenden Trägerorganisation oder im Rahmen eines Vertrags zwischen uns und einem Drittwiederverkäufer unserer Dienste zur Verfügung, der seinerseits eine Vereinbarung mit der entsprechenden Trägerorganisation hat. Wir können (nach unserem Ermessen) Ihren Zugang zu den Diensten und Ihre Nutzung der Dienste unter bestimmten Umständen aussetzen oder beenden, wenn Ihre Trägerorganisation oder der betreffende Drittwiederverkäufer der Dienste gegen ihren Vertrag mit uns verstößt.

21.4       Wir oder Ihre Trägerorganisation (falls zutreffend) können Ihr Konto schließen, falls:

(a)           Sie gegen diese Nutzerbedingungen verstoßen;

(b)           Sie nicht mehr als berechtigter Nutzer in Bezug auf Ihre Trägerorganisation gelten oder wir vernünftigerweise annehmen, dass dies der Fall ist;

(c)           Ihre Trägerorganisation stellt die Bezahlung der Dienste ein;

(d)           Ihre Trägerorganisation gegen der Vereinbarung mit uns oder mit einem Drittverkäufer unserer Dienste verstößt oder anderweitig gegen diesen Vertrag verstößt, so dass eine Kündigung dieses Vertrags gerechtfertigt ist;

(e)           ein Drittwiederverkäufer unserer Dienste, über den wir Ihnen unsere Dienste zur Verfügung stellen, gegen seine Vereinbarung mit uns verstößt oder auf andere Weise seine Vereinbarung mit uns verletzt, so dass unsere Kündigung dieser Vereinbarung gerechtfertigt ist; oder

(f)            aus jedem anderen Grund nach unserem absoluten Ermessen.

21.5       Ihr Konto und sein gesamter Inhalt werden 90 Tage nach dem Datum seiner Schließung gelöscht. Bitte stellen Sie sicher, dass jegliches CashBack auf Ihrem Konto unter Verwendung Ihrer CashBack-Präferenz überwiesen werden und dass alle Rewards auf Ihrem Rewards-Konto eingelöst werden, bevor Sie Ihr Konto schließen. Wenn Ihr Konto aus irgendeinem Grund geschlossen wird, haben Sie ab dem Datum der Schließung 90 Tage Zeit, um CashBack einzufordern und ein Reward auf Ihrem Rewards-Konto einzulösen. Jegliches CashBack, das nicht verwendet oder abgehoben wird, sowie alle Rewards, die nicht innerhalb dieses Zeitraums eingelöst werden, verfallen zu unseren Gunsten. Die Anforderung des Mindestbetrags in Abschnitt 9.2 gilt während des Zeitraums von 90 Tagen nach der Schließung Ihres Kontos für Ihr CashBack Wallet nicht.

Abschnitt 22. ALLGEMEIN

22.1       Sie sind nicht berechtigt, Unterlizenzen zu vergeben, zu übertragen oder die Rechte und Pflichten aus diesen Nutzerbedingungen abzutreten.

22.2       Wir können die Erfüllung unserer Verpflichtungen an Sie untervergeben oder delegieren. Wir können unsere Rechte und Pflichten an Sie an eine andere Person übertragen oder abtreten.

22.3       Diese Nutzerbedingungen, die auch alle anderen darin ausdrücklich erwähnten Bedingungen enthalten, stellen den gesamten Vertrag zwischen Ihnen und uns in Bezug auf diesen Gegenstand dar.

22.4       Alle Mitteilungen von Ihnen an uns oder umgekehrt müssen per E-Mail oder schriftlich an die in Abschnitt 23 angegebene Adresse erfolgen. Wir können Sie entweder über die E-Mail-Adresse oder die Postanschrift benachrichtigen, die Sie uns bei der Aufgabe einer Bestellung angeben.

22.5       Wenn wir eines unserer Rechte gemäß diesen Nutzerbedingungen nicht oder verspätet durchsetzen, führt dies nicht zu einem Verzicht auf die betreffenden Rechte.

22.6       Sollte sich eine Bestimmung dieser Nutzerbedingungen als nicht durchsetzbar erweisen, so hat dies keinen Einfluss auf die Durchsetzbarkeit der anderen darin enthaltenen Bestimmungen.

22.7       Mit Ausnahme der Bestimmungen in Anhang 3 unterliegen diese Nutzerbedingungen und unsere anderen durch Verweis einbezogenen Bedingungen den Gesetzen von Ontario, Kanada, und die Gerichte in Toronto, Kanada, haben die ausschließliche Zuständigkeit für die Beilegung von Streitigkeiten, die zwischen Ihnen und uns im Rahmen dieser Nutzerbedingungen entstehen können.  WEITERE INFORMATIONEN, DIE AUF SIE ZUTREFFEN KÖNNTEN, FINDEN SIE IN ANHANG 3DIESER NUTZERBEDINGUNGEN.

Abschnitt 23. KONTAKT

Bitte senden Sie uns Ihre Fragen zu diesen Nutzerbedingungen oder Probleme bezüglich der Website oder App und deren Nutzung auf folgendem Weg:

(a)           über die Website;

(b)           per E-Mail unter support@lifeworks.com;

(c)           per Post an die in Abschnitt 1 angegebene Adresse.

Ihre Anfragen werden von einem TELUS Health-Mitarbeiter umgehend bearbeitet. Wir werden uns bemühen, Ihre Anfragen innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Anfrage zu beantworten.

 

Anhang 1

GLOSSAR DER IN DIESER NUTZERBEDINGUNG VERWENDETEN DEFINIERTEN BEGRIFFE

DEFINIERTER BEGRIFF	DEFINITION ODER ORT DER DEFINITION
Konto	Was ein Nutzer erstellt, indem er sich auf der Website oder App einloggt, einen Nutzernamen und ein Passwort erstellt und diese Nutzerbedingungen akzeptiert.  Das Nutzerkonto eines Nutzers enthält alle Informationen, die der Nutzer in sein Profil eingegeben hat.
App	Unsere App für mobile Geräte, die in App-Stores von Drittanbietern oder als mobile Webanwendung auf der Website zum Herunterladen zur Verfügung steht
CashBack	Definiert in Abschnitt 4(c)
CashBack-Präferenz	Definiert in Abschnitt 9.3 Hier werden alle Ihre Cashbacks angezeigt und gespeichert.
CashBack Wallet	Jedes Mal, wenn Sie einen Einkauf über TELUS Health tätigen, erscheint die damit verbundene Rückerstattung in Ihrer Wallet:
EAP-Dienste	Das Mitarbeiterhilfsprogramm (Employee Assistance Program) und die Wellness-Dienste, die von TELUS Health angeboten und von Ihrer Trägerorganisation ermöglicht werden
Bewertung des Gesundheitsrisikos	Unser firmeneigenes Online-Tool zur Bewertung von Gesundheitsrisiken, das auf einer Reihe von validierten Skalen und Fragen zum Lebensstil basiert.  Dieses Tool generiert Zusammenfassungen der Ergebnisse und gibt in Echtzeit Empfehlungen zu Informationsinhalten ab.
Mindestbetrag	Definiert in Abschnitt 9.2
Open-Source-Lizenzbedingungen	Definiert in Abschnitt 19.2
Open-Source-Software	Definiert in Abschnitt 19.2
Andere Rewards	Definiert in Abschnitt 10.5
Pass-Through-Administrator	Definiert in Abschnitt 2.1
Gesponserter Nutzer	Definiert in Abschnitt 2.1
Abhängiger Nutzer	Definiert in Abschnitt 2.1
Vergünstigungen	Das CashBack, Rabatte und andere Vergünstigungen-Dienste, die von TELUS Health angeboten und von Ihrer Trägerorganisation ermöglicht werden
Persönliche Informationen	Informationen über einen identifizierbaren Nutzer, einschließlich personenbezogener Gesundheitsdaten (wie durch die geltende Gesetzgebung definiert)
Datenschutzrichtlinie	Die auf der Website und/oder in der App veröffentlichte Datenschutzrichtlinie, die von Zeit zu Zeit aktualisiert wird und deren aktuelle Kopie unter www.lifeworks.comverfügbar ist.
Reason Code	Ein Strichcode, QR-Code oder eine andere Form von Code, wie z.B. eine Zeichenfolge, um einen Rabatt für einen Einkauf bei einem Einzelhändler zu erhalten
Anerkennung	Definiert in Abschnitt 12.1
Anerkennungsfunktionen	Definiert in Abschnitt 12.1
Einlösungsoption	Definiert in Abschnitt 10.6(a)
Einzelhändler	Ein dritter Einzelhändler oder Dienstanbieter (einschließlich eines Restaurants oder Kinos) oder ein anderer Anbieter von Rabatten, Geschenkkarten oder Erlebnisgutscheinen.  Die von teilnehmenden Einzelhändlern angebotenen Waren oder Dienste sind über Links auf unserer Website oder über die App auf der Website des Einzelhändlers zugänglich
Einzelhändlerprovision	Definiert in Abschnitt 9.1
Einzelhändlerinformation	Definiert in Abschnitt 8.1(c)
Rewards-Konto	Definiert in Abschnitt 10.1(b)
Dienste	Definiert in Abschnitt 4
Snack-Inhalt	Kurze, leicht verdauliche, relevante digitale Inhalte wie Videos, kurze Artikel oder längere Informationsstücke, die in eine Serie oder kürzere Artikel unterteilt sind, die alle für den sofortigen klickbaren Konsum durch die Nutzer bestimmt sind
SPO-Vertrag	Eine Vereinbarung zwischen uns und einer Trägerorganisation (mit Ausnahme dieser Nutzerbedingungen), nach der TELUS Health die Dienste den Gesponserten Nutzern der Trägerorganisation direkt oder indirekt über die Plattform eines Drittanbieters zur Verfügung stellt.
Spot Rewards-Konto	Definiert in Abschnitt 11.2(a)
Rewards-Konto des Gesponsertern Nutzers	Definiert in Abschnitt 11.2(d)
Trägerorganisation	Ein Arbeitgeber, Plansponsor, eine Versicherungsgesellschaft, eine Gewerkschaft, eine Handelsorganisation, ein Handelsverband, eine Universität, eind Hochschule oder eine andere selektive Organisation, die unsere Dienste im Rahmen eines SPO-Vertrags direkt abonniert hat oder die unsere Dienste indirekt über einen externen Wiederverkäufer unserer Dienste in Anspruch nimmt.
Spot Reward	Definiert in Abschnitt 4(d)
Nutzerbedingungen	Diese Bedingungen (zusammen mit allen anderen Bedingungen, die durch Bezugnahme in sie aufgenommen wurden)
Nutzer, Sie oder Ihre	Definiert in Abschnitt 2.1
Wir, uns oder unsere	Definiert in Abschnitt 1
Website	Unsere Website www.lifeworks.com (und alle Subdomains)
Well-Being Reward	Definiert in Abschnitt 4(e)
Bearbeitungsgebühr für Abhebung	Definiert in Abschnitt 11.2(g)

 

Anhang 2

BEKANNTMACHUNG DER BEDINGUNGEN VON DRITTANBIETERN:

Bitte lesen Sie die folgenden Hinweise und erforderlichen Bedingungen unserer Drittanbieter durch und machen Sie sich mit ihnen vertraut:

Apple

Wenn eine Anwendung, die Sie herunterladen, auf die Sie zugreifen und/oder die Sie verwenden, auf Apples iOS-Betriebssystem läuft:

• diese App darf nur auf einem Gerät, das Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber gehört oder von Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber kontrolliert wird und das iOS Betriebssystem von Apple verwendet, und nur in Übereinstimmung mit Apples Nutzungsregeln, die in den Apple App Store Nutzungsbedingungen veröffentlicht sind, aufgerufen und genutzt werden;

Sie erkennen Folgendes an und stimmen dem zu:

• Apple ist in keiner Weise verpflichtet, Support- oder Wartungsdienstleistungen im Zusammenhang mit der App zu erbringen. Wenn Sie Wartungs- oder Supportfragen in Bezug auf die App haben, wenden Sie sich bitte an TELUS Health, nicht an Apple, indem Sie die in den obigen Nutzerbedingungen angegebenen Kontaktdaten verwenden;
• Sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes festgelegt ist, sind alle Ansprüche im Zusammenhang mit dem Besitz oder der Nutzung der App zwischen Ihnen und TELUS Health (und nicht zwischen Ihnen oder anderen Personen und Apple);
• Im Falle einer Behauptung einer dritten Partei, dass Ihr Besitz oder Ihre Nutzung (in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen) der App irgendwelche geistigen Eigentumsrechte verletzt, ist Apple Ihnen gegenüber in Bezug auf diese Behauptung nicht verantwortlich oder haftbar; und
• Obwohl diese Bedingungen zwischen Ihnen und TELUS Health (und nicht Apple) abgeschlossen werden, hat Apple als Drittbegünstigter im Rahmen dieser Bedingungen das Recht, diese Bedingungen gegen Sie durchzusetzen;

Sie erklären und garantieren Folgendes:

• Sie befinden sich nicht in einem Land, gegen das die Regierung der Vereinigten Staaten ein Embargo verhängt hat oder das von der Regierung der Vereinigten Staaten als „terrorismusunterstützendes“ Land bezeichnet wurde, und werden dies auch nicht tun; und
• Sie sind auf keiner Liste der Regierung der Vereinigten Staaten von Amerika mit verbotenen oder eingeschränkten Parteien aufgeführt; und
• Wenn die App nicht mit einer auf sie anwendbaren Garantie übereinstimmt, können Sie Apple benachrichtigen, die Ihnen dann den Kaufpreis dieser App (falls zutreffend) erstatten wird. Vorbehaltlich dessen und im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang gibt oder geht Apple keine Garantie, Bedingung oder sonstige Bestimmung in Bezug auf diese App ein und haftet Ihnen gegenüber nicht für Ansprüche, Verluste, Kosten oder Ausgaben jeglicher Art in Bezug auf diese App oder als Folge der Verwendung dieser App durch Sie oder andere Personen oder als Folge der Nutzung dieser App oder des Vertrauens auf deren Inhalt.

Anhang 3

HINWEIS FÜR NUTZER AUßERHALB KANADAS :

Abschnitt 1. Bezüglich nicht-kanadischer Gebiete. Die nachstehenden Bestimmungen enthalten zusätzliche Einzelheiten bezüglich des Gebiets im SPO-Vertrag, die für Sie und Ihre Trägerorganisation gelten.

1.1    TELUS Health UK.  Wenn das primäre Gebiet im SPO-Vertrag, das für Sie und Ihre Trägerorganisation gilt, das Vereinigte Königreich ist:

(a)           Verweise auf TELUS Health in diesen Nutzerbedingungen gelten dann als Verweise auf TELUS Health (U.K.) Ltd.,  eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach dem Recht von England und Wales (Reg.-Nr. 08223675) mit Sitz, 90 High Holborn, Holborn, London, WC1V 6LJ UK (die in diesem Anhang 3 als „TELUS Health UK“ bezeichnet wird).

(b)           Wenn der für Sie und Ihre Trägerorganisation geltende SPO-Vertrag mit TELUS Health UK (oder einem Vorgänger von TELUS Health UK oder einem Nachfolger im Interesse von TELUS Health UK) abgeschlossen wurde, unterliegen diese Nutzerbedingungen für die Zwecke von Abschnitt 22.7 dieser Nutzerbedingungen englischem Recht und Gerichten mit Sitz in London.

1.2    TELUS Health US.  Wenn das primäre Gebiet im SPO-Vertrag, das für Sie und Ihre Trägerorganisation gilt, die Vereinigten Staaten sind:

(a)           Verweise auf TELUS Health in diesen Nutzerbedingungen gelten dann als Verweise auf TELUS Health (US) Ltd., ein Unternehmen in Delaware mit Hauptgeschäftssitz in 250 Royall Street, Suite 210W, Canton MA 02021, USA (das in diesem Anhang 3 als „TELUS Health US“ bezeichnet wird). 

(b)           Wenn der für Sie und Ihre Trägerorganisation geltende SPO-Vertrag mit TELUS Health US (oder einem Vorgänger von TELUS Health US oder einem Nachfolger im Interesse von TELUS Health US) abgeschlossen wurde, unterliegen diese Nutzerbedingungen dem Recht des US-Bundesstaates Delaware für die Zwecke von Abschnitt 22.7 dieser Nutzerbedingungen.

1.3     TELUS Health Australia.  Wenn das Gebiet in der SPO-Vereinbarung, das für Sie und Ihre Trägerorganisation gilt, Australien einschließt:

(a)           Verweise auf TELUS Health in diesen Nutzerbedingungen gelten dann als Verweise auf TELUS Health (Australia) Pty Ltd ACN 134 449 059, eine nach dem Australian Corporations Act 2001 eingetragene und in Victoria, Australien, gegründete Gesellschaft mit beschränkter Haftung auf Aktien, deren Hauptgeschäftssitz sich in Level 25, 303 Collins Street, Melbourne VIC 3000 Australia befindet (in diesem Anhang 3 als „TELUS Health Australia“ bezeichnet).

(b)           Wenn der für Sie und Ihre Trägerorganisation geltende SPO-Vertrag mit TELUS Health Australia (oder einem Vorgänger von TELUS Health Australia oder einem Nachfolger im Interesse von TELUS Health Australia) abgeschlossen wurde, unterliegen diese Nutzerbedingungen für die Zwecke von Abschnitt 22.7 dieser Nutzerbedingungen australischem Recht und Gerichten mit Sitz in Melbourne. 

(c)           Nach dem australischen Verbrauchergesetz („Australian Consumer Law“, „ACL“) und ähnlichen Gesetzen der Bundesstaaten und Gebiete haben Verbraucher bestimmte Rechte, die nicht ausgeschlossen werden können, darunter Garantien hinsichtlich der akzeptablen Qualität und der Gebrauchstauglichkeit von Waren und Diensten. Nichts in diesen Nutzerbedingungen darf so gelesen oder angewendet werden, dass es Konditionen, Gewährleistungen, Garantien, Rechte oder Rechtsbehelfe ausschließt, einschränkt oder modifiziert, die vom Gesetz (einschließlich der ACL) impliziert werden und die vom Gesetz nicht ausgeschlossen, eingeschränkt oder modifiziert werden können.

 

*** Ende der Nutzerbedingungen ***

Zuletzt aktualisiert im August 2023.

 

 

 

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