Hvis du bruger en invitationskode, skal du kontrollere, at den matcher, og prøv derefter igen. Invitationskoder skelner ikke mellem store og små bogstaver.
Invitationskoder kan kun bruges én gang. Hvis du allerede har brugt den medfølgende kode, skal du logge på med dit brugernavn her eller via »Log på« -knappen i app'en. Hvis du har brug for at nulstille din adgangskode, kan du gøre det her eller via sektionen »Log på« i app'en.
Hvis du ikke har modtaget en e-mail eller invitationskode, skal du kontakte din HR/Ydelses-afdeling eller TELUS Health One-administrator for at finde ud af, hvordan du tilmelder dig.
Sørg for, at du bruger en af vores understøttede browsere (Chrome, Firefox, Safari og Internet Explorer 11), og at enhver form for privat browsing er slået fra.