Podmínky používání

Než budete používat tuto webovou stránku nebo aplikaci, musíte se zaregistrovat a vytvořit si u nás účet a souhlasit s našimi Podmínkami používání – pozorně si je prosím přečtěte, vytiskněte a založte. Tyto Podmínky používání představují právně závaznou dohodu mezi vámi a společností TELUS Health.

Viz slovníček definovaných pojmů na konci Podmínek používání.

* * *

TELUS HEALTH 
PODMÍNKY POUŽÍVÁNÍ

Část 1. KDO JSME

Webová stránka a aplikace, které se řídí těmito Podmínkami používání, jsou výhradním vlastnictvím společnosti TELUS Health (Canada) Ltd., společnosti zřízené podle zákonů provincie Ontario, Kanada.  Společnost TELUS Health (Canada) Ltd. vlastní a provozuje podnikatelskou činnost TELUS Health prostřednictvím poboček v různých zemích, mimo jiné v Kanadě, Spojených státech amerických, Velké Británii a Austrálii. Pro účely těchto Podmínek používání, pokud není v těchto Podmínkách používání uvedeno jinak, se předpokládá, že webovou stránku a aplikaci vlastní a provozujte společnost TELUS Health (Canada) Ltd., (dále v těchto Podmínkách používání „TELUS Health“, „my“, „nás“ nebo „náš/naše“). Ve stoprocentním vlastnictví a naše hlavní adresa je 25 York Street, 29. patro, Toronto, Ontario M5J 2V5, Kanada.  Pokud přistupujete k naší webové stránce nebo aplikaci z území mimo Kanadu, přečtěte si prosím Přílohu 3 těchto Podmínek používání, kde najdete více informací o dalších podmínkách, které se vás mohou týkat.

Část 2. PODMÍNKY POUŽÍVÁNÍ

2.1        Tyto Podmínky používání tvoří základ, na kterém poskytujeme své služby prostřednictvím naší webové stránky a aplikace, a to následujícím typům uživatelů:

• Individuálním uživatelům, kteří získají přístup k našim produktům a službám prostřednictvím jejich sponzorských organizací („sponzorovaní uživatelé“). Sponzorovaní uživatelé jsou mimo jiné (a) zaměstnanci, kteří získají přístup ke službám prostřednictvím svých zaměstnavatelů nebo pojišťovacích subjektů, (b) příjemci programů podpory, kteří získají přístup ke službám prostřednictvím garanta svého programu, (c) členové odborové organizace, obchodní organizace nebo obchodního sdružení, kteří získají přístup ke službám prostřednictvím svého členství v těchto odborech, obchodních organizacích nebo obchodních sdruženích, a (d) studenti, kteří získají přístup ke službám prostřednictvím své sponzorské vzdělávací instituce (např. univerzity a vysoké školy).
• Partneři, děti, osoby žijící ve společné domácnosti a další osoby příbuzné se sponzorovanými uživateli („závislí uživatelé“), za předpokladu, že tyto osoby jsou platnými závislými uživateli dle Dohody SPO platné pro příslušného sponzorovaného uživatele.
• Sponzorské organizace (jako správci účtu), které jsou přímými zákazníky společnosti TELUS Health a které nabízejí naše služby přímo svým sponzorovaným uživatelům, nebo kteří získají přístup k našim službám prostřednictvím prodejců třetích stran (například pojišťovacích společností), kteří poskytují svým zákazníkům z řad sponzorských organizací individuální oprávnění správcovského účtu (souhrnně „správci SPO“).
• Pojišťovatelé nebo další prodejci našich služeb, kteří (a) nabízejí naše produkty a služby svým zákazníkům z řad sponzorských organizací (kteří pak nabízejí služby svým sponzorovaným uživatelům), ale (b) neposkytují svým zákazníkům z řad sponzorských organizací individuální oprávnění správcovského účtu („zprostředkující správci“).

V těchto Podmínkách používání jsou tam, kde kontext takto obecné pojmenování vyžaduje, označováni sponzorovaní uživatelé, závislí uživatelé, správci SPO a zprostředkující správci jednotlivě i souhrnně jako „uživatelé“, „vy“, „váš/vaše“ a dalšími podobnými pojmy.  Další definované pojmy jsou uvedeny v Příloze 1 na konci těchto Podmínek používání.  Určité pojmy, které vám jsme povinni sdělit od našich prodejců třetích stran, pokračují v Příloze 2.

2.2        Zaregistrováním se a vytvořením účtu k používání našich služeb prostřednictvím této webové stránky nebo aplikace souhlasíte, že budete dodržovat tyto Podmínky používání. Webovou stránku a aplikaci můžete používat (a) pouze v souladu s těmito Podmínkami používání, (b) pouze pro zamýšlené účely, (c) pouze v souladu s platnými zákony a předpisy a (d) pouze odpovědným způsobem. POKUD NEBUDETE SOUHLASIT S TĚMITO PODMÍNKAMI POUŽÍVÁNÍ, NEBUDETE MOCI POUŽÍVAT WEBOVOU STRÁNKU NEBO APLIKACI A NEOBDRŽÍTE SLUŽBY DOSTUPNÉ PROSTŘEDNICTVÍM WEBOVÉ STRÁNKY NEBO APLIKACE.  POKUD KDYKOLI POTÉ, CO ODSOUHLASÍTE TYTO PODMÍNKY POUŽÍVÁNÍ, PORUŠÍTE JEJICH DODRŽOVÁNÍ, VYHRAZUJEME SI PRÁVO POZASTAVIT A/NEBO UKONČIT NAŠE SLUŽBY A OMEZIT NEBO ZRUŠIT VÁŠ ÚČET A VÁŠ PŘÍSTUP K NAŠÍ WEBOVÉ STRÁNCE A APLIKACI, A TO BEZ PŘEDCHOZÍHO UPOZORNĚNÍ.

2.3        Pokud se zaregistrujete jako správce pro účet jménem zprostředkujícího správce, předpokládá se, že souhlasíte s těmito Podmínkami používání jak svým jménem, tak jménem svým uživatelů.  Pokud se zaregistrujete jako správce pro účet jménem správce SPO, předpokládá se, že souhlasíte s těmito Podmínkami používání jak svým jménem, tak jménem svých uživatelů. V obou případech touto registrací zaručujete, že vy osobně jste řádně autorizovaným zástupcem zprostředkujícího správce nebo správce SPO, a že vy osobně máte pravomoc k zavázání jak sebe, tak svého zprostředkujícího správce nebo správce SPO (podle toho, co platí) prostřednictvím přijetí těchto Podmínek používání nebo jakýchkoli jiných podmínek a zásad, u kterých můžeme vyžadovat váš souhlas v souvislosti se službami.

2.4        Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky používání čas od času aktualizovat nebo upravit. Aktualizace a úpravy těchto Podmínek používání vstupují v platnost okamžikem, kdy je zveřejníme na webové stránce nebo v aplikaci, a vaše další používání našich služeb a webové stránky nebo aplikace představuje vaše automatické přijetí těchto aktualizací a úprav. Pouze pro informační účely se rovněž budeme snažit upozornit vás e-mailem, kdykoli provedeme věcnou aktualizaci nebo úpravu těchto Podmínek používání; jakékoli opomenutí takového upozornění z naší strany však nijak nemění závazný charakter aktualizovaných nebo upravených Podmínek používání. Za určitých okolností od vás rovněž můžeme požadovat výslovný souhlas s přijetím určitých aktualizací nebo úprav ve chvíli, kdy se přihlásíte do svého účtu (nebo, v případě správců SPO nebo zprostředkujících správců, pokud se váš autorizovaný správce přihlásí do vašeho správcovského účtu); v takovém případě nebudete moci dále používat služby, dokud tento souhlas neposkytnete.

Část 3. DALŠÍ PODMÍNKY ZAČLENĚNÉ ODKAZEM

Následující podmínky a jakékoli jejich následné úpravy tvoří rovněž součást těchto Podmínek používání a tam, kde je to relevantní, jsou začleněné odkazem:

(a)          Podmínky používání naší webové stránky (jejich aktuální verze je dostupná na lifeworks.com);

(b)         pro zprostředkující správce a správce SPO: naše Dohoda SPO s vámi nebo případně podmínky služby sjednané mezi vámi a jakýmkoli poskytovatelem třetí strany nebo subjektem, který vám prodal naše služby;

(c)         pro sponzorované uživatele: jakékoli podmínky, které pro vás mohou být uplatněny vaší sponzorskou organizací (podrobnosti získáte od své sponzorské organizace); a

(d)         jakékoli úpravy, opravy nebo aktualizace, které se u výše uvedeného čas od času provedou.

Část 4. SLUŽBY, WEBOVÁ STRÁNKA A APLIKACE

4.1        Poskytujeme tradiční služby programu asistence zaměstnanců (včetně poradenských služeb), vzdělávací služby a zprostředkování obsahu z oblasti zdraví a wellness, komunikační služby na základě komunity, programy výhod a spoření (včetně odměn, motivací, možností cashbacku, slevových programů, dárkových karet a dalších spotřebitelských maloobchodních nabídek) a služby projevování a přijímání uznání v rámci komunity; většina těchto služeb je uložena v cloudu a ke všem lze přistupovat prostřednictvím naší webové stránky nebo naší aplikace („služby“). Sponzorské organizace s námi smluvně dohodnou a vyberou, jaké služby budou mít jejich sponzorovaní uživatelé k dispozici a váš účet vám umožní přístup pouze k těmto službám, zvoleným vaší sponzorskou organizací.  Obecně vám naše služby umožňují následující (pokud to povoluje vaše sponzorská organizace):

(a)         přístup k řadě zdrojů a nástrojů, které vám (a případně vašim rodinným příslušníkům) pomohou zvládat osobní problémy v práci nebo doma, včetně služeb asistenčního programu pro zaměstnance popsaných v těchto Podmínkách používání;

(b)         přístup k řadě nabídek v oblasti stravování, online nakupování, nakupování v kamenných prodejnách a nabídek dárkových karet;

(c)         získat od nás kredit ve formě podobné hotovosti (který lze vybrat nebo použít na nabídky na naší webové stránce nebo v naší aplikaci) za splnění kvalifikační transakce se zúčastněným obchodníkem v souladu s částí 9 těchto Podmínek používání („cashback“);

(d)         obdržet odměny udělované vám vaší sponzorskou organizací jako uznání nějakého výkonu nebo další aktivity související s vaším zaměstnaneckým poměrem (podrobněji popsané v části 10 těchto Podmínek používání), které můžete uplatňovat v souladu s části 10 („bodová odměna“);

(e)         dosahovat odměn účastí na našich programech a nabídkách pro wellbeing (podrobněji popsaných v části 10 těchto Podmínek používání), které můžete uplatňovat v souladu s částí 10 („odměna za wellbeing“);

(f)          odemknout různé úrovně výhod dosažením určitého počtu bodů v našich programech a nabídkách pro wellbeing; součástí těchto úrovní výhod může být cashback nebo odměny za wellbeing (podrobněji popsané v části 10 těchto Podmínek používání);

(g)         komunikovat určité informace s ostatními sponzorovanými uživateli, včetně projevování uznání dalším sponzorovaným uživatelům nebo obdržení uznání od nich, v souladu s částí 12 těchto Podmínek používání;

(h)         přístup ke zdrojům v oblasti zdraví a wellness, včetně a mimo jiné našeho interaktivního hodnocení zdraví a programů pro úpravu chování, popsaných v části 10.4, a dalším zdrojům popsaným v části 13.1 těchto Podmínek používání.

Konkrétní ustanovení týkající se těchto služeb, včetně omezení platných pro tyto služby, jsou dále popsány v těchto Podmínkách používání.

4.2        Váš přístup k webové stránce nebo aplikaci a její používání je dostupné na základě existence a dostupnosti, a to na vaše vlastní riziko. Nezaručujeme vám, že váš přístup k webové stránce a aplikaci a její používání bude nepřerušované a bez chyb.

4.3        My (nebo vaše sponzorská organizace) můžeme čas od času změnit nebo zrušit nabídku určitých funkcí nebo programů, které tvoří součást služeb, a to bez předchozího upozornění. Nezaručujeme vám, že jakýkoli konkrétní obsah bude dostupný jako součást služeb, a to buď prostřednictvím webové stránky, nebo aplikace.

4.4        Vyhrazujeme si právo na změnu designu, vlastností a/nebo funkčnosti webové stránky a/nebo aplikace a můžeme poskytovat k dispozici aktualizace nebo nové verze aplikace ke stažení. Nejste povinni si stahovat jakékoli aktualizace nebo nové verze aplikace, ale může se stát, že zrušíme poskytování nebo aktualizaci obsahu pro předchozí verze aplikace.

4.5        Aplikaci lze stáhnout, přistupovat k ní a používat ji pouze na zařízení, které vlastníte vy nebo vaše sponzorská organizace, a musí mít nainstalovaný operační systém, pro který byla aplikace navržena; vaší povinností je tedy zajistit, abyste měli kompatibilní zařízení, které splňuje všechny potřebně technické specifikace, a které vám tak umožní stáhnout si aplikaci, přistupovat k ní a používat ji a různé její funkce.

Část 5. REGISTRACE A VYTVOŘENÍ ÚČTU

5.1        Abyste mohli používat služby, musíte se zaregistrovat a vytvořit si platný účet a:

(a)         jste fyzická osoba;

(b)         uvádíte a zaručujete, že jste dosáhli minimálně věku, ve kterém jste způsobilí k právnímu závazku spojenému s těmito Podmínkami používání v rámci platných zákonů vaší země. Pokud nejste plnoletí a chcete mít přístup k našim službám, váš rodič nebo opatrovník musí kontaktovat TELUS Health a souhlasit s právním závazkem vytvořeným těmito Podmínkami používání. Pokud společnost TELUS Health kdykoli zjistí, že nejste plnoletí a že nebyl získán souhlas vašeho rodiče nebo opatrovníka, vyhrazujeme si právo, podle našeho výhradního uvážení, pozastavit nebo zrušit váš účet.

(c)         pokud jste rodič nebo opatrovník a dáte svému dítěti/svěřenci oprávnění používat služby, prohlašujete a zaručujete, že vaše dítě/svěřenec bude dodržovat tyto Podmínky používání;

(d)         je vám nejméně 18 let, pokud budete realizovat platbu platební kartou, vybírat cashback nebo uplatňovat jakékoli odměny;

(e)         jste vždy způsobilí k používání našich služeb v souladu se smluvními podmínkami v Dohodě SPO vaší sponzorské organizace;

(f)          souhlasíte s tím, že budete dodržovat tyto Podmínky používání po dobu fungování svého účtu; a

(g)         potvrzujete, že údaje ve vašem účtu (včetně vašich profilových údajů) jsou správné a pravidelně aktualizované v případě jakýchkoli relevantních změn.

5.2     Abyste mohli používat služby, musíte se zaregistrovat přímo u nás (buď prostřednictvím naší webové stránky, nebo aplikace). Při registraci musíte poskytnout:

(a)         svoje celé legální jméno;

(b)         platnou a existující e-mailovou adresu;

(c)         jakékoli další údaje, které od vás v rozumné míře vyžadujeme v rámci registračního procesu (například jedinečné identifikační číslo zaměstnance, identifikační číslo studenta nebo identifikační členské číslo, je-li vyžadováno).

5.3     Zaručujete, že veškeré údaje, které nám při registraci a vytvoření účtu poskytnete, jsou pravdivé a správné. Pokud se jakýkoli údaj, který jste nám v souvislosti se svým účtem poskytli, kdykoli během doby trvání platnosti těchto Podmínek používání změní, jste povinni nám to sdělit.

5.4     Vyhrazujeme si právo podle našeho výhradního uvážení odmítnout registraci jakéhokoli potenciálního uživatele, pokud nám tento potenciální uživatel odmítne poskytnout jakékoli údaje v souladu s těmito Podmínkami používání nebo pokud máme důvod se domnívat, že jakékoli poskytnuté údaje jsou záměrně nepravdivé nebo jinak nesprávné.

5.5     Při zřizování účtu si musíte vytvořit uživatelské jméno (kterým bude vaše e-mailová adresa) a heslo, které musí splňovat naše bezpečnostní požadavky (to může zahrnovat funkci samostatného přihlášení, autorizovanou vaší sponzorskou organizací). Váš účet je osobní a nepřenosný a uživatelské jméno a heslo musíte vždy uchovávat v důvěrnosti. Za jakékoli zneužití vašeho účtu nesete odpovědnost a ihned nám musíte nahlásit jakékoli skutečné zneužití účtu nebo podezření na toto zneužití. Vyhrazujeme si právo na pozastavení nebo zrušení vašeho účtu, a to kdykoli, včetně bezpečnostních důvodů.

5.6     Smíte mít jen jeden účet; registrace druhého účtu bude důvodem ke zrušení veškerých účtů, propojených s vaší osobou nebo pod vaší benefitní kontrolou, a vyhrazujeme si právo zrušit jakékoli benefity, které jste nashromáždili, nebo které se nashromáždily ve váš prospěch v souvislosti s těmito účty, a to bez převodu nebo sjednocení účtů před jejich zrušením. 

5.7     Nehledě na jakékoli opačné ustanovení v těchto Podmínkách používání, pokud nám záměrně poskytnete jakékoli nesprávné nebo zavádějící údaje, nebo pokud prostřednictvím naší webové stránky nebo aplikace budete provádět nebo podporovat jakoukoli podvodnou, kriminální, urážlivou nebo nevhodnou činnost, můžeme bez předchozího upozornění pozastavit nebo zrušit váš účet a můžete ztratit veškeré částky ve vaší cashback peněžence nebo na vašem účtu odměn. ROVNĚŽ, POKUD BUDETE PROVÁDĚT NEBO PODPOROVAT JAKOUKOLI PODVODNOU, KRIMINÁLNÍ, URÁŽLIVOU NEBO NEVHODNOU ČINNOST PROSTŘEDNICTVÍM NAŠÍ WEBOVÉ STRÁNKY NEBO APLIKACE, VYHRAZUJEME SI PRÁVO NAHLÁSIT TYTO AKTIVITY VAŠÍ SPONZORSKÉ ORGANIZACI A PŘÍSLUŠNÝM ÚŘADŮM, A TO VČETNĚ VAŠEHO KONKRÉTNÍHO ZAPOJENÍ DO JAKÉKOLI Z TĚCHTO ČINNOSTÍ.

5.8     Některé Dohody SPO neumožňují vytvoření účtů závislých uživatelů.  Za určitých okolností může naše Dohoda SPO s vaší sponzorskou organizací vyžadovat, aby si závislí uživatelé vytvořili omezené účty.  S omezeným účtem nebude mít propojený závislý uživatel přístup k některým funkcím nebo službám, které jsou jinak dostupné sponzorovaným uživatelům dané sponzorské organizace. 

Část 6. UŽIVATELÉ MIMO DANÉ ÚZEMÍ; UŽIVATELÉ Z ŘAD EXPATŮ

6.1     Služby (včetně webové stránky a aplikace) jsou navržené a určené pro váš přístup a používání v rámci území stanoveného v Dohodě SPO vaší sponzorské organizace.  Služby dostupné uživatelům v rámci daného území proto mohou být nedostupné nebo nemusí správně fungovat pro uživatele mimo toto území. Vaše sponzorská organizace pro vás může stanovit jiné území nebo nás můžete kontaktovat přes webovou stránku a/nebo aplikaci.  Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že

(a)      neposkytujeme žádné záruky pro to, že jakýkoli uživatel mimo dané území bude moci přistupovat a používat všechny nebo některé ze služeb nebo webovou stránku a/nebo aplikaci;

(b)      neposkytujeme žádné záruky pro to, že služby, webová stránka nebo aplikace splňují jakékoli zákony nebo předpisy platné mimo dané území; a

(c)      neneseme odpovědnost za jakoukoli ztrátu, poškození, náklady nebo výdaje, které utrpíte, které vám vzniknou nebo které zaplatíte v důsledku jakéhokoli vzniklého nároku na to, že služby, webová stránka nebo aplikace neposkytují výkon nebo funkci v souladu s těmito Podmínkami používání v příslušném místě mimo dané území, nebo že služby, webová stránka nebo aplikace nesplňuje jakékoli zákony nebo předpisy platné mimo dané území, a jakýkoli takový nedostatek ve výkonu a/nebo funkci nepředstavuje porušení těchto Podmínek používání.

6.2     Pokud jste expat vaší sponzorské organizace nebo z jiného důvodu sídlíte (dočasně nebo trvale) mimo dané území:

(a)      můžete získat více informací o dostupnosti a vašem přístupu k webové stránce a/nebo aplikaci, pokud kontaktujete nás nebo svoji sponzorskou organizaci.

(b)      vy i my budeme považovat vaše používání a přístup k webové stránce nebo aplikaci za takové, které je realizováno v rámci daného území, v souladu s jakýmikoli dodatečnými ustanoveními, platnými pro vaši situaci, které jsou uvedeny v Příloze 3 těchto Podmínek používání; a

(c)      s výjimkou nabídek dostupných prostřednictvím našich prodejců třetích stran a partnerů (například obchodníků), nebo tam, kde je to jinak zakázáno zákony nebo předpisy platnými mimo dané území, vyvineme v dobré víře obchodně smysluplné úsilí, abychom vám umožnili používání veškerých služeb, v závislosti na dostupnosti těchto služeb v zemi, ve které se nacházíte.

Část 7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A SOUKROMÍ

7.1     Tyto Podmínky používání a rovněž naše Podmínky používání webové stránky, naše Zásady ochrany osobních údajů (každý z těchto dokumentů je dostupný na www.help.lifeworks.com, a rovněž může být čas od času upraven) upravují naše shromažďování, povinnost zachovávání důvěrnosti, používání, předávání, uchovávání a likvidaci jakýchkoli osobních údajů, které poskytnete společnosti TELUS Health prostřednictvím webové stránky a/nebo aplikace, včetně jakýchkoli osobních údajů, které vygenerujete svým používáním služeb.  Přečtěte si prosím naše Zásady ochrany osobních údajů, které obsahují důležité informace o vašich údajích a vašich dalších osobních údajích, které byste měli vědět.  

7.2     V SOULADU S PLATNÝM ZÁKONEM MŮŽETE ODMÍTNOUT SVŮJ SOUHLAS S TÍM, ABYCHOM SHROMAŽĎOVALI, POUŽÍVALI, ZPRACOVÁVALI, PŘEDÁVALI, UCHOVÁVALI A/NEBO LIKVIDOVALI VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE, A TO TAK, ŽE SE ROZHODNETE NEZAREGISTROVAT SE A NEVYTVOŘIT SI ÚČET, A TEDY NEPŘISTUPOVAT K JAKÝMKOLI NAŠIM SLUŽBÁM. POTÉ, CO POSKYTNETE SPOLEČNOSTI TELUS HEALTH SVŮJ SOUHLAS, MŮŽETE JEJ ZCELA NEBO ČÁSTEČNĚ KDYKOLI ODVOLAT, ALE JAKÉKOLI ODVOLÁNÍ VAŠEHO SOUHLASU OVLIVNÍ SLUŽBY, KTERÉ VÁM SPOLEČNOST TELUS HEALTH BUDE MOCI POSKYTOVAT A MŮŽE DOJÍT K OMEZENÍ VAŠICH MOŽNOSTÍ PRO POUŽÍVÁNÍ FUNKCÍ WEBOVÉ STRÁNKY A/NEBO APLIKACE. POKUD ZCELA ODVOLÁTE SVŮJ SOUHLAS, MŮŽEME IHNED ZRUŠIT VÁŠ ÚČET.

7.3     S VÝJIMKOU PŘÍPADŮ, KDY JE TO ZAKÁZÁNO NEBO OMEZENO ZÁKONEM ZPROŠŤUJETE VYTVOŘENÍM ÚČTU A SOUHLASEM S TĚMITO PODMÍNKAMI POUŽÍVÁNÍ SPOLEČNOST TELUS HEALTH JAKÉKOLI ODPOVĚDNOSTI, VYPLÝVAJÍCÍ Z NAŠEHO SHROMAŽĎOVÁNÍ, POUŽÍVÁNÍ, PŘEDÁVÁNÍ, ZPRACOVÁVÁNÍ, UCHOVÁVÁNÍ A/NEBO LIKVIDACE VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ V SOULADU S TĚMITO PODMÍNKAMI POUŽÍVÁNÍ A S NAŠIMI ZÁSADAMI OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (JEJICHŽ AKTUÁLNÍ VERZE JE DOSTUPNÁ NA WWW.LIFEWORKS.COM).

Část 8. OBCHODNÍCI

8.1     Jako součást služeb můžeme (prostřednictvím webové stránky nebo aplikace) poskytovat odkazy na webové stránky jednoho nebo více zúčastněných obchodníků s produkty nebo službami. Počet a identita obchodníků se může čas od času měnit podle našeho uvážení a účast jakéhokoli obchodníka nelze považovat za převod tohoto obchodníka k naší firmě. Po kliknutí na webové odkazy na naší webové stránce nebo v aplikaci se můžete rozhodnout ke koupi zboží nebo služeb nebo získat kód důvodu, který pak uplatníte vůči nákupům u příslušného obchodníka. Jakékoli nákupy, které uskutečníte u obchodníka, budou podléhat jeho obchodním podmínkám a je vaší odpovědností jako spotřebitele si tyto obchodní podmínky pečlivě přečíst.  S ohledem na obchodníky berete na vědomí a souhlasíte s tím, že:

(a)         neneseme odpovědnost za jakýkoli úkon nebo opomenutí ze strany obchodníka;

(b)         zboží nebo služby, které obchodník poskytuje, nepodléhají našemu schvalování, a je vaší odpovědností, aby byly splněny vaše požadavky s ohledem na kvalitu a vhodnost těchto produktů nebo služeb, konkrétní podmínky jejich prodeje a spolehlivosti a solvence obchodníka;

(c)         jakékoli informace, které se objeví na webové stránce nebo v aplikaci, týkající se obchodníka („informace o obchodníkovi“) poskytnuté tímto obchodníkem, představují prezentaci od tohoto obchodníka a spadají pod plnou odpovědnost tohoto obchodníka;

(d)         nejsme odpovědní za jakékoli informace o obchodníkovi;

(e)         pokud se rozhodnete zakoupit si zboží nebo služby nebo získat kód důvodu pro uplatnění vůči nákupům u obchodníka: (1) váš nákup bude výhradně v souladu se smlouvou uzavřenou mezi vámi a obchodníkem, na základě podmínek sjednaných mezi vámi a obchodníkem; a (2) společnost TELUS Health nebude součástí této smlouvy a nejsme jakýmkoli způsobem odpovědní za zajištění plnění obchodníka na základě této smlouvy ani za kvalitu nebo bezpečnost jakéhokoli zboží nebo služeb, které obdržíte od tohoto obchodníka, včetně těch, které jsou v souladu s uvedenou smlouvou;

(f)         naše povinnost zaplatit vám jakýkoli cashback v souvislosti s vaším nákupem kvalifikovaného zboží nebo služeb u obchodníka závisí na tom, aby nám nejprve obchodník zaplatil provizi obchodníka (viz část 9.1 těchto Podmínek používání) a neneseme vůči vám odpovědnost za zajištění platby vám (nebo předpokládání odpovědnosti krytí jakýchkoli nezaplacených plateb pro nás) ani příslušné provize obchodníka od obchodníka nám (ačkoli to nepozměňuje ani neomezuje náš výslovný závazek v souladu s těmito Podmínkami používání zaplatit vám příslušný cashback vyplývající z provize obchodníka, která nám skutečně byla vyplacena v zúčtovaných finančních prostředcích); a

(g)        v případě jakéhokoli problému s jakýmkoli produktem nebo službou, kterou jste zakoupili u obchodníka, směřují veškeré stížnosti a spory týkající se takových vadných produktů nebo služeb přímo na příslušného obchodníka, s výjimkou stížností týkajících se výhradně cashbacku, které směřují na společnost TELUS Health, a to e-mailem na support@lifeworks.com.

Část 9. CASHBACK (POUŽITELNÉ JEN, JE-LI DOSTUPNÉ VE VAŠÍ ZEMI A ZAREGISTROVALA-LI SE K TÉTO MOŽNOSTI VAŠE SPONZORSKÁ ORGANIZACE)

9.1     Při používání webové stránky nebo aplikace budete moci vidět částku v cashbacku, která je dostupná pro konkrétní transakci s obchodníkem. Dostupná částka v cashbacku se bude čas od času lišit a bude záviset na konkrétní transakci. Cashback, který vám můžeme vyplatit v souvislosti s jakoukoli kvalifikovanou transakcí, do které vstoupíte s obchodníkem, představuje podíl částky vyplacené nám (naši „provizi obchodníka“) příslušným obchodníkem nebo jeho jménem v souladu s podmínkami smlouvy mezi námi a obchodníkem (nebo jeho subdodavateli) s ohledem na kvalifikovanou transakci mezi vámi a tímto obchodníkem. Náš závazek vyplatit vám cashback je uveden pouze v těchto Podmínkách používání a v žádném jiném dokumentu nebo nástroji.

9.2     Když obdržíme provizi obchodníka od příslušného obchodníka, s ohledem na kvalifikovanou transakci mezi vámi a tímto obchodníkem, zašleme vám upozornění a připíšeme vám kredit do vaší cashback peněženky. Když obdržíte upozornění, že máte k dispozici cashback, můžete si jej vybrat tak, že nás předem upozorníte v souladu s těmito Podmínkami používání a budete postupovat podle instrukcí na webové stránce nebo v aplikaci; avšak za předpokladu, že ve vaší cashback peněžence je před výběrem nejméně částka 5,00 GBP („minimální částka“).  Částky cashbacku se mohou lišit, ale minimální částka cashbacku, kterou si můžete vybrat, je výše uvedená minimální částka.

9.3     Všechny výběry z cashback peněženky se vyplácejí na platný PayPalový účet, který určíte, nebo podobné jiné alternativy platby nebo úhrady, kterou vám můžeme podle našeho uvážení čas od času nabídnout; avšak za předpokladu, že si vyhrazujeme právo účtovat poplatek za výběr, pokud nabídneme jakoukoli metodu výběru hotovosti z vaší cashback peněženky.  Na tyto poplatky za výběr budete před jejich stržením upozorněni. Pokud požadujete výběr, musíte uvést podrobné údaje o PayPalovém účtu nebo jiném účtu pro vyplacení, kam si přejete obdržet svůj cashback výběr (vaši „cashback preferenci“). S využitím své cashback preference si můžete vybrat kdykoli část nebo veškerý dostupný cashback ve své cashback peněžence, podle ustanovení v této části 9. Pokud je to umožněno jako součást specifikací vašeho účtu, můžete si rovněž zvolit automatický výběr cashbacku. Je vaší odpovědností zajistit, aby vaše cashback preference byla v dobrém stavu a schopna přijímat výběry cashbacku (včetně automatických výběrů) během doby, kdy je váš účet aktivní.  BERETE NA VĚDOMÍ, ŽE POKUD POSKYTNETE NESPRÁVNÉ INFORMACE PRO SVOJI CASHBACK PREFERENCI, JAKÉKOLI PLATBY NA TENTO UVEDENÝ ÚČET NEMOHOU BÝT POSLÁNY OPAKOVANĚ A JSOU POVAŽOVÁNY Z NAŠÍ STRANY ZA PLNĚ ZAPLACENÉ.

9.4     Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že cashback bude dostupný jen v souvislosti s (a) určitými nákupy určenými obchodníkem, kde uskutečníte příslušný nákup online návštěvou webové stránky tohoto obchodníka přímo přes příslušný odkaz z webové stránky nebo aplikace, (b) určitými nákupy dárkových karet přes příslušný odkaz z webové stránky nebo aplikace nebo (c) jinak výslovně uvedenými informacemi v rámci konkrétní nabídky na webové stránce nebo aplikaci.

9.5     Cashback pro vás nebude dostupný nebo jej nebude možné vyplatit (a, pokud nám byla vyplacena příslušná provize obchodníka, může nám propadnout), pokud:

(a)         na vašem cashback účtu není alespoň minimální částka;

(b)         váš nákup byl uskutečněn jinými prostředky (včetně nákupů uskutečněných telefonicky nebo poštou nebo přístupem na webovou stránku obchodníka jiným způsobem než přes příslušný webový odkaz vložený na naši webovou stránku nebo aplikaci);

(c)         vaše transakce je z jakéhokoli důvodu zrušena poté, co byla podána, včetně zrušení obchodníkem a včetně okolností, za kterých je příslušné zboží vráceno obchodníkovi;

(d)         váš nákup je uskutečněn podvodně vámi nebo vaším jménem nebo ve prospěch někoho jiného než vás jako právoplatného uživatele s ohledem na tuto transakci;

(e)         my nebo obchodník máme oprávněné důvody domnívat se, že váš nákup byl uskutečněn podvodně;

(f)          podle našeho výhradního uvážení předpokládáme, že cashback vám byl připsán kvůli chybě;

(g)         váš účet byl nejméně 12 měsíců neaktivní;

(h)         zjistíme, že nesplňujete nebo jste přestali splňovat kvalifikační kritéria nastavená v části 5.1 těchto Podmínek používání; nebo

(i)          váš účet je z jakéhokoli důvodu deaktivován (včetně důvodu vypršení Dohody SPO, nebo pokud vaše sponzorská organizace Dohodu SPO z jakéhokoli důvodu vypoví) a vy jste nevznesli nárok na cashback zbylý ve vaší cashback peněžence v rámci časové lhůty, která je stanovena v části 21.5 těchto Podmínek používání.

9.6        Můžeme poskytnout funkci, která vám umožní propojit s vaším účtem konkrétní kreditní nebo platební kartu a kvalifikované transakce u obchodníka, uskutečněné s použitím této karty, mohou aktivovat konkrétní cashback nabídky, o kterých budete informováni prostřednictvím webové stránky nebo aplikace. Je vaší odpovědností zajistit, aby kreditní nebo platební kartu propojenou s vaším účtem používaly pouze oprávněné osoby.

9.7     Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že

(a)         sledování částek, které se mají připsat do vaší cashback peněženky, vyžaduje, abychom se spoléhali na systémy třetích stran, používané obchodníkem, nad kterými nemáme kontrolu a které vyžadují, abychom s obchodníkem sdíleli alespoň některé z vašich osobních údajů (včetně údajů sdílených přes tyto systémy třetích stran); a

(b)         váš nárok na cashback může být ovlivněn (a v některých případech zcela zamezen) určitými nastaveními nebo softwarovými produkty nainstalovanými ve vašem počítači nebo mobilním zařízení, které brání obchodníkovi sledovat vaše akce, například zakázáním cookies nebo použitím anonymizujícího nástroje pro přístup k vašemu účtu nebo k webové stránce obchodníka.

9.8     Pokud technická závada v systému obchodníka nebo nekompatibilita s nastaveními na vašem počítači nebo mobilním zařízení zabrání obchodníkovi ve sledování transakce, prostřednictvím níž se chcete kvalifikovat pro příslušný cashback, příslušný cashback nemusí být dostupný a nemusí být možné vám jej vyplatit. Pokud obdržíme od obchodníka provizi obchodníka, která není správně přiřazena ke kvalifikované transakci příslušného uživatele, příslušný cashback propadá nám.

9.9     Vaše způsobilost k výběru cashbacku závisí na tom, zda nejprve obdržíme od příslušného obchodníka platbu příslušné provize obchodníka v zúčtovaných finančních prostředcích. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že

(a)         neneseme vůči vám odpovědnost za zajištění platby jakékoli provize obchodníka nám jakýmkoli obchodníkem;

(b)         pokud nám obchodník má zaplatit provizi obchodníka, může (za normálních okolností) trvat až 90 dnů, než obdržíme platbu provize obchodníka od obchodníka, ale závisí to na konkrétním příslušném obchodníkovi a v praxi doba, kterou trvá obchodníkovi zaplatit nám provizi obchodníka, může překročit 90 dnů; a

(c)         nejsme povinni vyžadovat od obchodníka platbu jakékoli provize obchodníka, ale podle našeho výhradního uvážení to můžeme udělat (ačkoli bychom to normálně neudělali, dokud neuplyne alespoň 90 dnů ode dne uskutečnění kvalifikované akce, ze které vyplynula příslušná provize obchodníka). Můžete se rozhodnout, že na vlastní náklady budete po obchodníkovi požadovat přímé vyplacení cashbacku, na který vám vznikl nárok, včetně mimo jiné v situacích, ve kterých se my rozhodneme nevyžadovat od obchodníka platbu jakékoli provize obchodníka, která by byla splatná, zcela nebo zčásti, jako cashback pro vás; avšak za předpokladu, že za žádných okolností nebudete oprávněni tvrdit, že jste příjemcem třetí strany v rámci jakékoli dohody mezi námi a jakýmkoli obchodníkem.

9.10    Pokud z důvodu technické, administrativní nebo jiné chyby přesáhne cashbacková částka ve vaší cashback peněžence správnou hodnotu, musíte nás ihned informovat. Není vám dovoleno vybírat cashback, který nejste oprávněni obdržet, a my si vyhrazujeme právo vyúčtovat takto neoprávněné výběry vůči budoucímu cashbacku, který můžete být oprávněni obdržet.

9.11   Podle našeho výhradního uvážení a s ohledem na Dohodu SPO s vaší sponzorskou organizací nebo na služby, ke kterým se vaše sponzorská organizace zaregistrovala, můžeme určitým uživatelům čas od času nabídnout vylepšené cashback programy nebo jiné speciální nabídky. Jakékoli takové vylepšené cashback programy se budou vyplácet měsíčně zpětně a budou dostupné pro výběr z cashback peněženky uživatele poté, co příslušný obchodník potvrdí uskutečnění kvalifikované transakce uživatelem.

9.12   Vyhrazujeme si právo zrušit a opětovně si přivlastnit jakýkoli vylepšený cashback, který byl dán k dispozici v cashback peněžence uživatele, pokud je kvalifikovaná transakce pozměněna z důvodu vrácení zboží či peněz, nebo pokud máme důvodné podezření na podvodnou činnost.

9.13   Pokud není výslovně uvedeno jinak v těchto Podmínkách používání, veškeré podmínky, které platí pro cashback, platí rovněž pro vylepšený cashback.

9.14   Vyhrazujeme si právo upravovat, pozměňovat, odvolat, ukončit nebo jinak zrušit jakoukoli nabídku vylepšeného cashbacku, a to kdykoli podle našeho uvážení; avšak za předpokladu, že to neovlivní právo uživatele na jakýkoli vylepšený cashback připsaný do vaší cashback peněženky před datem naší úpravy, změny, odvolání, ukončení nebo zrušení.

Část 10. ODMĚNY – PODMÍNKY PLATNÉ PRO UŽIVATELE (TATO MOŽNOST PLATÍ JEN, JE-LI DOSTUPNÁ VE VAŠÍ ZEMI A ZAREGISTROVALA-LI SE K NÍ VAŠE SPONZORSKÁ ORGANIZACE)

10.1   Jednorázové odměny  Pokud se vaše sponzorská organizace zaregistrovala pro možnost jednorázových odměn:

(a)         Vaše sponzorská organizace vám může čas od času přidělit jednorázovou odměnu z účtu financovaného vaší sponzorskou organizací.  Jednorázová odměna může být udělena v částkách sahajících od 10,00 GBP až po 500 GBP (nebo jakékoli jiné částce, kterou můžeme čas od času dát k dispozici vaší sponzorské organizaci v souladu s Dohodou SPO). Pokud vám vaše sponzorská organizace udělí jednorázovou odměnu, upozorníme vás na to e-mailem nebo alternativně zasláním upozornění na vaše zařízení, pokud je vaše zařízení nastaveno tak, aby tato upozornění přijímalo a zobrazovalo.

(b)         Když bude vašemu účtu udělena jednorázová odměna, obdržíte ji jako kredit na účet odměn, který je propojený s vaším účtem (váš „účet odměn“).  JEDNORÁZOVÉ ODMĚNY JE NUTNO UPLATNIT DO 12 MĚSÍCŮ OD JEJICH OBDRŽENÍ NA VÁŠ ÚČET ODMĚN. JAKÁKOLI JEDNORÁZOVÁ ODMĚNA, KTERÁ VÁM BYLA UDĚLENA A KTEROU JSTE NEUPLATNILI V OBDOBÍ 12 MĚSÍCŮ, VYPRŠÍ A PŘÍSLUŠNÉ FINANČNÍ PROSTŘEDKY PROPADNOU NÁM.  POKUD Z JAKÉHOKOLI DŮVODU ZRUŠÍTE SVŮJ ÚČET, MÁTE 90 DNŮ OD DATA ZRUŠENÍ NA TO, ABYSTE UPLATNILI JAKÉKOLI JEDNORÁZOVÉ ODMĚNY NA VAŠEM ÚČTU ODMĚN; PO UPLYNUTÍ TÉTO LHŮTY PROPADNOU JAKÉKOLI NEUPLATNĚNÉ JEDNORÁZOVÉ ODMĚNY NÁM. V tomto případě nemáme vůči vám žádnou další odpovědnost v souvislosti s příslušnou jednorázovou odměnou. Odměny na svém účtu odměn můžete uplatňovat v souladu s částí 10.6 (b) níže. 

(c)         Jednorázové odměny pro vás mohou představovat zdanitelný příjem a mohou být předmětem dalších srážek uložených místními daňovými úřady vám nebo vaší sponzorské organizaci.  Společnost TELUS Health neuvádí žádná prohlášení ani záruky ohledně jakýchkoli daňových požadavků nebo důsledků, které se mohou nebo nemusejí týkat jednorázových odměn.

10.2   Chyby v jednorázových odměnách  Pokud je vašemu účtu udělena jednorázová odměna jako důsledek naší chyby:

(a)         Vyhrazujeme si právo odvolat celou jednorázovou odměnu, a to kdykoli poté a bez předchozího upozornění, a vy nebudete oprávněni příslušnou jednorázovou odměnu uplatnit.

(b)         Pokud je touto chybou nesprávná částka, (i) vyhrazujeme si právo odvolat příslušný podíl jednorázové odměny, který přesahuje správnou částku, udělenou vám vaší sponzorskou organizací, a (ii) jiným způsobem opravíme jakékoli nedostatečné udělení odměny po potvrzení tohoto nedostatku vaší sponzorskou organizací. 

(c)         Upozorníme vás, jakmile to bude smysluplně možné. Pokud jste v době našeho upozornění jednorázovou odměnu již uplatnili, nebudeme již povinni zásobovat vaši vybranou možnost uplatnění (způsob, který si vyberete pro obdržení odměny, například ve formě dárkové karty). Pokud jsme vám již možnost uplatnění zaslali, můžeme vás požádat, abyste nám ji vrátili; v takovém případě nám ji musíte na naše náklady vrátit, a to do 30 dnů od data písemné zprávy, ve které vás o to žádáme.  Po obdržení vrácené možnosti uplatnění vám můžeme případně znovu udělit jednorázovou odměnu ve správné částce, s účinností od příslušného data.

10.3   Změny v programu jednorázových odměn.  V souladu s Dohodou SPO můžeme kdykoli a z jakéhokoli důvodu podle našeho uvážení pozastavit nebo zrušit program jednorázových odměn, který pro vás platí. Pokud to bude možné, informujeme vás o tom předem.  Pokud pozastavíme nebo zrušíme program jednorázových odměn, který pro vás platí, vaší jedinou a výhradní náhradou bude to, že ponecháme vaše jednorázové odměny na vašem účtu odměn nebo můžeme, podle našeho výhradního uvážení, převést vaše jednorázové odměny do vaší cashback peněženky.

10.4   Odměny za wellbeing.  Pokud se vaše sponzorská organizace zaregistrovala pro možnost odměn za wellbeing:

(a)         Odměny za wellbeing můžete získat, když splníte určené aktivity uvedené na webové stránce nebo v aplikaci (například když vyplníte dotazník hodnocení, přečtete si stravitelné informace na nějaké téma nebo se zúčastníte výzvy).  Celý seznam odměn za wellbeing, včetně bodů za každou aktivitu, úrovní odměn a dalších motivačních nabídek a výzev, naleznete na help.lifeworks.com.  Body, úrovně, aktivity, výzvy nebo další prvky programu odměn za wellbeing můžeme čas od času podle vlastního uvážení upravovat, včetně zaměření uživatelů na specifické cíle nebo v reakci na shromážděné údaje uživatelů o jejich zkušenostech nebo jinou zpětnou vazbu, kterou obdržíme.  Body, úrovně, aktivity, výzvy a další prvky programu odměn za wellbeing se mohou lišit v závislosti na vaší poloze.  Vaše sponzorská organizace může rovněž vytvářet specifické aktivity pro své zaměstnance, ve kterých lze získat další odměny za wellbeing. 

(b)         Když dosáhnete odměn za wellbeing, obdržíte příslušnou odměnu za wellbeing jako kredit na váš účet odměn.  Odměny na svém účtu odměn můžete uplatňovat v souladu s částí 10.6 (b) níže.

10.5   Další programy odměn.  Čas od času můžeme vytvořit další programy odměn a nabídnout je sponzorským organizacím.  Pokud se vaše sponzorská organizace zaregistrujte do jednoho nebo více z těchto programů odměn (souhrnně „další odměny“), můžete být požádáni, abyste poskytli svůj souhlas se samostatnou sestavou obchodních podmínek, použitelných pro tyto programy dalších odměn.  Když shromáždíte, dosáhnete nebo jinak získáte další odměny, vaše další odměny budou připsány na váš účet a obdržíte je jako kredit na váš účet odměn.  Další odměny na svém účtu odměn můžete uplatňovat v souladu s částí 10.6 (b) níže.

10.6   Jak uživatelé uplatňují odměny.

(a)         Jakékoli odměny na svém účtu odměn můžete uplatnit tak, že vyberete možnost uplatnění na webové stránce nebo v aplikaci („možnost uplatnění“) a splníte požadavky, instrukce a omezení platné pro tuto možnost uplatnění.  Váš výběr je definitivní. Poté, co si zvolíte možnost uplatnění, už svůj výběr nemůžete měnit, rušit nebo za něj vyžadovat náhradu.  Pokud jste si však vybrali nějakou možnost uplatnění, a tato možnost uplatnění se z jakéhokoli důvodu stane nedostupnou, upozorníme vás a budete oprávněni vybrat si jinou možnost uplatnění, což bude vaše jediná a výhradní náhrada za těchto okolností.  Možnosti uplatnění jsou nepřenosné a vyplacení v hotovosti není možné.

(b)         Hodnotu určenou ve vašem výběru možnosti uplatnění odečteme z vašeho účtu odměn. Vybranou možnost uplatnění vám dodáme elektronicky na e-mailovou adresu, která je aktuálně propojená s vaším účtem. Doba dodání se liší v závislosti na vybrané možnosti uplatnění (a může rovněž záviset na obchodníkovi nebo jiném prodejci vaší možnosti uplatnění), ale budeme se snažit vám možnost uplatnění dodat do 14 dnů od data výběru uplatnění.

(c)         Sortiment možností uplatnění, které jsou pro vás dostupné, se může čas od času změnit; nezaručujeme, že jakékoli možnosti uplatnění, které jsou aktuálně na naší webové stránce nebo v aplikaci dostupné, budou dostupné vždy, a vyhrazujeme si právo kdykoli nabídnout nebo nahradit jakoukoli možnost uplatnění nabízenou na naší webové stránce nebo v aplikaci, včetně situace, kdy možnost uplatnění byla vybrána, ale ještě nebyla vydána, a to podle našeho výhradního uvážení.

(d)         Možnosti uplatnění, které sestávají z dárkových karet nebo poukazů na zážitky, podléhají veškerým platným zákonům a jakýmkoli dalším podmínkám aplikovatelným na tyto dárkové karty nebo poukazy na zážitky příslušným obchodníkem, včetně data platnosti nebo dalších omezení použití, která stanoví příslušný obchodník.  Nad obchodníky nemáme kontrolu a neneseme vůči vám žádnou odpovědnost v souvislosti s podmínkami nebo požadavky či závazky jakéhokoli obchodníka, které se týkají data platnosti v souladu s příslušným zákonem.  MÁTE PLNOU ODPOVĚDNOST ZA TO, ŽE SI PŘEČTETE A POROZUMÍTE JAKÉKOLI DOKUMENTACI NEBO POŽADAVKŮM, KTERÉ VÁM OBCHODNÍCI POSKYTNOU, ZEJMÉNA V SOUVISLOSTI S JAKÝMIKOLI DATY PLATNOSTI, KTERÁ SE MOHOU TÝKAT PRODUKTŮ ČI SLUŽEB TOHOTO OBCHODNÍKA.

(e)         S ohledem na veškeré obchodníky berete na vědomí a souhlasíte s tím, že:

• společnost TELUS Health nenese odpovědnost za jakýkoli úkon, opomenutí nebo chybu obchodníka;
• zboží nebo služby poskytované obchodníkem neprochází naším schválením;
• je vaší odpovědností, aby byly splněny vaše požadavky s ohledem na kvalitu a vhodnost těchto produktů nebo služeb pro vaše specifické požadavky, konkrétní podmínky nabídky tohoto obchodníka a spolehlivosti a solvence obchodníka;
• za jakékoli informace uvedené na webové stránce nebo v aplikaci, které poskytuje obchodník, nese výhradní odpovědnost tento obchodník.

(f)          Pokud použijete možnost uplatnění k nákupu zboží nebo služeb od obchodníka:

• váš nákup bude uskutečněn pouze na základě smlouvy mezi vámi a obchodníkem a podle podmínek sjednaných mezi vámi a obchodníkem;
• nebudeme součástí této smlouvy a žádným způsobem nebudeme odpovědní za plnění této smlouvy poskytovatelem nebo za kvalitu či bezpečnost zboží nebo služeb prodávaných poskytovatelem; a
• v případě problémů s jakoukoli možností uplatnění nebo s produktem či službou, kterou zakoupíte od poskytovatele, se s veškerými stížnostmi obracejte na příslušného poskytovatele.

Část 11. ODMĚNY – PODMÍNKY PLATNÉ PRO SPONZORSKÉ ORGANIZACE A JEJICH SPRÁVCE (TATO MOŽNOST PLATÍ JEN, JE-LI DOSTUPNÁ VE VAŠÍ ZEMI A ZAREGISTROVALA-LI SE K NÍ VAŠE SPONZORSKÁ ORGANIZACE)

11.1   Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že k tomu, aby jakýkoli z vašich sponzorovaných uživatelů nebo s nimi spojených závislých uživatelů získal nárok na obdržení a uplatnění odměny, musí tento sponzorovaný nebo závislý uživatel splnit kvalifikační kritéria stanovená v části 5.1 těchto Podmínek používání, a podmínkou pro obdržení a uplatnění jakékoli odměny tímto sponzorovaným nebo závislým uživatelem je vždy plné dodržování těchto Podmínek používání ze strany tohoto sponzorovaného nebo závislého uživatele.  Tímto se předpokládá, že jste si vědomi omezení týkajících se odměn, která platí pro sponzorované uživatele tak, jak je uvedeno v části 10, včetně mimo jiné:

• části 10.1 (b) týkající se vypršení doby platnosti neuplatněných jednorázových odměn po 12 měsících a vypršení doby platnosti neuplatněných jednorázových odměn 90 dnů po zrušení účtu;
• části 10.1 (c) týkající se potenciálních daňových důsledků jednorázových odměn;
• části 10.2 týkající se náhrad, které jsou sponzorovaným uživatelům dostupné za naše chyby při udělování jednorázových odměn;
• části 10.3 týkající se pozastavení nebo zrušení programu jednorázových odměn platného pro vaše sponzorované uživatele;
• části 10.6 (c) týkající se změn v dostupnosti možností uplatnění; a
• částí 10.6 (d), 10.6 (e) a 10.6 (f) týkajících se našeho omezeného vztahu a kontroly nad obchodníky, kteří poskytují možnosti uplatnění.

11.2   Sponzorské organizace, které se zaregistrovaly pro možnost jednorázových odměn, musí spravovat program jednorázových odměn v souladu s podmínkami uvedenými v Dohodě SPO nebo v jakékoli jiné dohodě mezi sponzorskou organizací a námi, která upravuje program jednorázových odměn.  Pokud jako správce SPO s námi nemáte přímou Dohodu SPO a naše služby čerpáte prostřednictvím platformy třetí strany, berete na vědomí a souhlasíte s tím, že další ustanovení této části 11.2 platí vždy pro vaše používání programu jednorázových odměn:

(a)         Jednorázové odměny můžete udělovat jednomu nebo více z vašich sponzorovaných uživatelů pouze poté, co nám převedete dostatek zúčtovaných finančních prostředků a tyto prostředky se zobrazí jako dostupný zůstatek v účtu odměn vaší sponzorské organizace („účet jednorázových odměn“).

(b)         K vložení prostředků na váš účet jednorázových odměn nás nejprve musíte kontaktovat a sdělit nám podrobnosti vkladu a získat jedinečné referenční číslo transakce. Poté musíte provést bankovní převod na námi určený bankovní účet a v pokynech pro transakci uvést toto jedinečné referenční číslo transakce. Poté, co obdržíme vaše zúčtované finanční prostředky, připíšeme tyto prostředky (po odečtení jakýchkoli poplatků za konverzi měny nebo jiných poplatků souvisejících s převodem) na váš účet jednorázových odměn a v té chvíli se prostředky zobrazí jako dostupný zůstatek ve vašem účtu jednorázových odměn.  Vaši platbu zpracujeme, jakmile to bude smysluplně možné, ale berete na vědomí a akceptujete, že vklady podléhají bankovním procesům, nad jejichž časovými lhůtami nemáme kontrolu.

(c)         Veškeré prostředky na vašem účtu jednorázových odměn budeme uchovávat vaším jménem, dokud (i) vaše prostředky nebudou vyčerpány v důsledku vašeho udělování jednorázových odměn nebo (ii) vyberete prostředky ze svého účtu jednorázových odměn v souladu s částí 11.2 (g).

(d)         Pokud udělíte jednorázovou odměnu sponzorovanému uživateli, převedeme prostředky odpovídající částce jednorázové odměny z vašeho účtu jednorázových odměn na účet odměn příslušného sponzorovaného uživatele a poté budeme pokračovat v uchovávání těchto prostředků jménem sponzorovaného uživatele do té doby, že sponzorovaný uživatel jednorázovou odměnu uplatní nebo vyprší platnost jednorázové odměny nebo je jednorázová odměna jinak odvolána nebo propadne v souladu s dalšími ustanoveními této části 11.

(e)         K udělení jednorázové odměny sponzorovanému uživateli se musíte přihlásit do svého účtu správce SPO, vybrat menu Jednorázové odměny, vybrat příslušného sponzorovaného uživatele, vybrat požadovanou částku a odeslat objednávku.

(f)          Poté, co nám své rozhodnutí o udělení odměny odešlete, nelze již jednorázové odměny, které udělíte sponzorovanému uživateli, zrušit nebo udělit jinému uživateli. Nepřijímáme jakoukoli odpovědnost za jakoukoli ztrátu, kterou vy nebo jakýkoli sponzorovaný uživatel utrpí jako důsledek jakéhokoli udělení jednorázové odměny, s výjimkou toho, kdy nesprávné udělení vyplývá přímo z chyby na naší straně; v tomto případě se pokusíme převést nesprávně udělenou jednorázovou odměnu zpět a/nebo znovu udělit příslušnou jednorázovou odměnu správnému sponzorovanému uživateli.  V každém případě je naše celková odpovědnost omezena na částku odpovídající částce jednorázové odměny nebo takové její části, která byla udělena nesprávně, a my jsme povinni vložit tyto částky na váš účet jednorázových odměn.

(g)         Jakékoli neudělené prostředky můžete z vašeho účtu jednorázových odměn kdykoli vybrat tak, že nám písemně zašlete žádost o jejich výběr. Příslušné prostředky převedeme na bankovní účet sponzorské organizace, který stanovíte v okamžiku žádosti o výběr. Jsme povinni projevit obchodně smysluplnou snahu, abychom výběr dokončili během 14 dnů od žádosti o výběr. Veškeré výběry podléhají zpracovatelskému poplatku, určenému ve vaší Dohodě SPO, nebo pokud tento poplatek není definován, odpovídající nejméně 100 USD nebo 100 GBP (podle toho, co je aplikovatelné pro území identifikované v Dohodě SPO) nebo 10 % vybíraných prostředků, podle toho, která částka je vyšší („zpracovatelský poplatek při výběru“). Zpracovatelský poplatek při výběru bude automaticky stržen z hodnoty vybíraných prostředků. Vyhrazujeme si právo vyžadovat před zpracováním výběru smysluplný a uspokojivý doklad o oprávnění sponzorské organizace k výběru prostředků.

(h)         V budoucnu můžeme zavést funkci, která vám umožní vkládat a vybírat přímo prostřednictvím účtu vaší sponzorské organizace, a poté budete oprávněni používat tuto funkci jako alternativu procesu popsaného v části 11.2 (b); avšak za předpokladu, že ustanovení této části 11 (včetně mimo jiné zpracovatelského poplatku za výběr) budou dále platit pro vklady a výběry provedené s použitím této funkce.

Část 12. UZNÁNÍ

12.1    Pokud se vaše sponzorská organizace zaregistrovala pro funkci uznání uživatele v rámci našich služeb („funkce uznání“), budete moci projevit prostřednictvím naší webové stránky nebo aplikace uznání svým spolupracovníkům za jejich činnost („uznání“).  Funkce uznání rovněž uživatelům umožňují komentovat příspěvky lidí, se kterými pracují. Jakýkoli obsah, který zveřejníte, musí dodržovat omezení uvedená v těchto Podmínkách používání, včetně těch uvedených v části 15. 

12.2    Sledujeme a shromažďujeme informace týkající se vašeho používání funkcí uznání a jakékoli uznání, které obdržíte.  Tato informace se měsíčně spojuje s informacemi týkajícími se dalších sponzorovaných uživatelů souvisejících s vaší sponzorskou organizací a vytvoří se souhrnná tabulka, kde se zobrazí ti sponzorovaní uživatelé, kteří obdrželi nejvíce uznání.

Část 13. PROGRAM ASISTENCE ZAMĚSTNANCŮM A WELLNESS

13.1    Informace obsažené na webové stránce a v aplikaci jsou prezentovány uživatelům pro vzdělávací účely. Společnost TELUS Health odmítá jakékoli fiduciární povinnosti a nezaručuje přesnost ani úplnost těchto informací a nepřebírá odpovědnost za chyby nebo opomenutí v obsahu. Na informace na webové stránce a v aplikaci se nesmí pohlížet jako na návrh směrodatného postupu pro řešení právních, finančních, vzdělávacích či lékařských potíží konkrétních osob nebo jejich problémů s duševním zdravím a nejsou náhradou za konzultace s kvalifikovaným odborníkem v příslušném odvětví, například právníkem, účetním, učitelem, lékařem, poskytovatelem zdravotní péče nebo terapeutem. Všichni uživatelé by se měli před zavedením změn ve svém stravování, úrovni fyzické aktivity nebo podobných změn životního stylu nebo chování poradit s lékařem nebo jiným kvalifikovaným profesionálem. 

13.2    POKUD PROŽÍVÁTE KRITICKOU SITUACI, NAPŘÍKLAD NALÉHAVOU ZDRAVOTNÍ INDISPOZICI, NEBO POKUD MÁTE MYŠLENKY NA SEBEVRAŽDU NEBO NÁSILÍ, NEBO SI MYSLÍTE, ŽE BYSTE MOHLI PŘEDSTAVOVAT NEBEZPEČÍ PRO SEBE NEBO OSTATNÍ, NEBO POKUD JSTE VE VZTAHU OBĚTÍ ZNEUŽÍVÁNÍ NEBO MÁTE POCHYBNOSTI O DOMÁCÍM NÁSILÍ ČI ZNEUŽÍVÁNÍ DĚTÍ NEBO SENIORŮ, KONTAKTUJTE PROSÍM NEPRODLENĚ PŘÍSLUŠNÉ POHOTOVOSTNÍ SLUŽBY NEBO ORGÁNY. 

Část 14. CO NENÍ UŽIVATELŮM POVOLENO

14.1    Naše služby jsou poskytovány uživatelům pouze pro nekomerční a osobní použití. Nesmíte:

(a)         povolit komukoli přístup nebo používání svého účtu, včetně používání pro váš osobní ekonomický zisk nebo osobní komerční přínos;

(b)         zveřejňovat, šířit nebo předávat z jakéhokoli důvodu obsah na naší webové stránce nebo v aplikaci, včetně těchto činností pro váš osobní ekonomický zisk nebo osobní komerční přínos;

(c)         šířit nebo přeprodávat jakékoli služby jakékoli další osobě nebo subjektu z jakéhokoli důvodu, včetně těchto činností pro váš osobní ekonomický zisk nebo osobní komerční přínos;

(d)         používat naši webovou stránku, aplikaci nebo služby jakýmkoli způsobem, který je vůči někomu podvodný (včetně mimo jiné vůči nám, jakémukoli z našich přidružených subjektů a jakémukoli obchodníkovi), včetně použití způsobu platby, který nejste oprávněni používat, například platební karty, kterou nejste oprávněni používat nebo která vám nebyla platně vydána;

(e)         kopírovat, přeprodávat nebo dodávat, realizovat reverzní inženýrství, dekompilovat nebo vytvářet odvozená díla z jakékoli části naší webové stránky nebo aplikace nebo jakékoli části softwaru, který tvoří naši webovou stránku nebo aplikaci, bez ohledu na to, jak jste přístup k tomuto softwaru získali;

(f)          používat naši webovou stránku, aplikaci nebo služby jakýmkoli způsobem, který může poškodit pověst nebo důvěryhodnost naší značky, značky našich přidružených subjektů nebo obchodníků;

(g)         svým používáním naší webové stránky, aplikace nebo služeb porušovat jakékoli platné zákony nebo předpisy;

(h)         kopírovat nebo ukládat naši webovou stránku nebo aplikaci za účelem jiného než vašeho vlastního, nekomerčního, osobního použití (jak se může nezáměrně stát při běžném používání vaším prohlížečem nebo mobilním zařízením);

(i)          kopírovat nebo ukládat naši webovou stránku nebo aplikaci na server nebo jiné ukládací zařízení připojené k síti nebo vytvářet databázi systematickým stahováním a ukládáním jakýchkoli dat z naší webové stránky nebo aplikace;

(j)          odstraňovat nebo měnit jakýkoli obsah webové stránky nebo aplikace nebo se pokoušet obejít jakékoli bezpečnostní opatření nebo narušovat řádné fungování webové stránky nebo aplikace nebo jakýchkoli serverů, na kterých jsou hostovány; nebo

(k)         dělat s naší webovou stránkou, aplikací nebo službami cokoli, co není výslovně povoleno těmito Podmínkami používání.

14.2    Vytvořením účtu souhlasíte s tím, že nám osobně a plně nahradíte jakoukoli ztrátu, škodu nebo náklady, které utrpíme v důsledku jakéhokoli nároku plynoucího z nebo v souvislosti s vaším porušením jakéhokoli zákazu uvedeného v části 14.1 výše nebo jakéhokoli dalšího ustanovení v těchto Podmínkách používání; avšak za předpokladu, že výše uvedená povinnost kompenzace se netýká osobně správců SPO nebo zprostředkujících správců.

Část 15. UVEŘEJŇOVÁNÍ OBSAHU

15.1    Vytvořením účtu nebo používáním naší webové stránky, aplikace nebo služeb přijímáte plnou odpovědnost za:

(a)         jakýkoli a veškerý obsah zveřejněný z vašeho účtu (ať už vámi nebo jinými osobami, které mají přístup k vašemu účtu, bez ohledu na to, zda o jejich přístupu víte) na webové stránce nebo aplikaci; a

(b)         jakékoli a veškeré aktivity prováděné prostřednictvím vašeho účtu při používání webové stránky, aplikace nebo služeb;

a souhlasíte s tím, že nám osobně a plně nahradíte jakoukoli ztrátu, škodu nebo náklady, které utrpíme v důsledku jakéhokoli nároku plynoucího z nebo v souvislosti s jakýmkoli takovým obsahem nebo aktivitou; avšak za předpokladu, že výše uvedená povinnost kompenzace se netýká osobně správců SPO nebo zprostředkujících správců.

15.2    S výhradou jakéhokoli jiného platného zákona, pokud se rozhodnete nahrát obsah prostřednictvím webové stránky nebo aplikace, jste povinni:

(a)         dbát na to, aby veškeré příspěvky byly relevantní pro účel daného fóra;

(b)         nezveřejňovat jakýkoli obsah, který je nezákonný, výhrůžný, hanlivý, urážlivý, pornografický, obscénní, vulgární, neslušný, útočný nebo který porušuje práva na duševní vlastnictví nebo jakákoli jiná práva jakékoli třetí strany;

(c)         nezveřejňovat jakýkoli obsah, který obsahuje jakékoli viry nebo jiný kód s kontaminujícími nebo destruktivními prvky;

(d)         nezveřejňovat jakýkoli obsah obsahující jakoukoli formu reklamy; a

(e)         nepředstírat nebo nezkreslovat propojení s jakoukoli osobou nebo subjektem.

15.3    Vytvořením účtu berete na vědomí a souhlasíte s tím, že:

(a)         nemonitorujeme ani nemoderujeme jakýkoli obsah zveřejněný vámi nebo jakýmikoli jinými uživateli;

(b)         nemonitorujeme vaše používání webové stránky, aplikace nebo služeb nebo toto používání jakýmikoli jinými uživateli; a

(c)         neneseme odpovědnost vůči vám ani jakémukoli jinému uživateli za nebo v souvislosti jakýmkoli takovým obsahem nebo použitím (včetně jakéhokoli nevhodného, nesprávného nebo zavádějícího obsahu zveřejněného vámi nebo jinými uživateli na webové stránce, v aplikaci nebo službách).

15.4    Správci SPO a zprostředkující správci berou na vědomí, že za moderování a monitoring jakéhokoli obsahu zveřejněného jakýmikoli uživateli zůstávají vždy primárně odpovědné sponzorské organizace. Vyhrazujeme si však právo podle našeho výhradního uvážení smazat jakýkoli obsah zveřejněný uživateli.

15.5    Stížnosti ohledně obsahu jakéhokoli příspěvku je nutno zaslat na support@lifeworks.com a musí obsahovat podrobnosti o konkrétním příspěvku, ze kterého vyplynul podnět ke stížnosti.

Část 16. NEWSLETTER; DALŠÍ E-MAILOVÁ UPOZORNĚNÍ A KOMUNIKACE S UŽIVATELI

S vaším souhlasem (v rozsahu vyžadovaném platnými zákony) vám můžeme příležitostně zasílat newsletter na e-mailovou adresu propojenou s vaším účtem. Tyto newslettery mohou obsahovat podrobnosti o nabídkách od obchodníků. Budete mít možnost zvolit si, že tyto newslettery nebudete dostávat.

Část 17. EXTERNÍ ODKAZY

17.1    Webová stránka a aplikace může poskytovat odkazy na jiné webové stránky (včetně webových stránek obchodníků) jako součást služeb, které poskytujeme uživatelům, včetně služeb pro vzdělávací účely. Při přistupování k odkazům na jiné webové stránky prostřednictvím webové stránky nebo aplikace by měli uživatelé zachovávat rozvahu.

17.2    SPOLEČNOST TELUS HEALTH NEPOSKYTUJE ZÁRUKY OHLEDNĚ PROVOZU NEBO OBSAHU TĚCHTO EXTERNÍCH WEBOVÝCH STRÁNEK A NENÍ ODPOVĚDNÁ ZA KVALITU INFORMACÍ NA JAKÉKOLI TÉTO WEBOVÉ STRÁNCE NEBO ZA JAKÝKOLI ODKAZ OBSAŽENÝ NA TĚCHTO EXTERNÍCH WEBOVÝCH STRÁNKÁCH. TYTO ODKAZY MOHOU NEZÁMĚRNĚ VÉST NA STRÁNKY, KTERÉ OBSAHUJÍ INFORMACE, JEŽ MOHOU NĚKTERÝM LIDEM PŘIPADAT NEVHODNÉ NEBO URÁŽLIVÉ. TYTO ODKAZY MOHOU ROVNĚŽ VÉST NA STRÁNKY, KTERÉ OBSAHUJÍ NESPRÁVNÉ INFORMACE, FALEŠNOU NEBO ZAVÁDĚJÍCÍ REKLAMU, NEBO INFORMACE, KTERÉ PORUŠUJÍ AUTORSKÉ PRÁVO, ZÁKONY O POMLUVĚ NEBO ZÁKON O URÁŽCE NA CTI. SLUŽBY, PRODUKTY A ZDROJE DOSTUPNÉ NA TĚCHTO WEBOVÝCH STRÁNKÁCH ŽÁDNÝM ZPŮSOBEM NEPODLÉHAJÍ SCHVALOVÁNÍ SPOLEČNOSTÍ TELUS HEALTH A SPOLEČNOST TELUS HEALTH NESCHVALUJE ŽÁDNÉ ZE SPONZORŮ NEBO INZERENTŮ NA TĚCHTO STRÁNKÁCH. 

Část 18. DOSTUPNOST A PROVOZ SLUŽEB, WEBOVÉ STRÁNKY A APLIKACE

18.1    Vyvineme obchodně smysluplné úsilí, abychom vám poskytli služby, webovou stránku a aplikaci k dispozici k používání po maximum času, který je rozumně možný, ale nevstupujeme do smluvních podmínek ani neposkytujeme záruku v tom smyslu, že služby, webová stránka nebo aplikace jsou nebo budou:

(a)         dostupné po celou dobu;

(b)         dostupné nepřetržitě nebo bez přerušení;

(c)         bez chyb, vad, virů nebo dalších destruktivních prvků; nebo

(d)         v souladu s jakýmikoli konkrétními standardy.

18.2    Vytvořením účtu a používáním webové stránky nebo aplikace souhlasíte s tím, že vůči vám neponeseme žádnou odpovědnost za jakoukoli nedostupnost nebo závadu v našich službách, aplikaci nebo webové stránce (jakkoli dočasnou), včetně nedostupnosti nebo závady způsobené plánovanou údržbou, upgrady, bezpečnostními, právními nebo obchodními důvody a/nebo důvody, které jsou mimo naši kontrolu (například závady hardwaru nebo softwaru, jiná přerušení internetových služeb nebo nedostupnost webové stránky obchodníka).

18.3    Je vaší odpovědností implementovat vhodná bezpečnostní opatření pro bezpečnost informační technologie (včetně antivirových a dalších bezpečnostních kontrol) k uspokojení vašich konkrétních požadavků ohledně bezpečnosti a spolehlivosti webové stránky, aplikace a jejich obsahu.

Část 19. PRÁVA NA DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

19.1    Veškerá práva na duševní vlastnictví ve službách, webové stránce a aplikaci nebo s nimi související (včetně textu, grafických prvků, softwaru, fotografií a dalšího obrazového materiálu, videí, zvukových prvků, obchodních značek a log) vlastníme my nebo naši poskytovatelé licence. Poskytujeme vám nevýlučnou licenci k používání práv duševního vlastnictví pouze v rozsahu nutném k tomu, abyste mohli být příjemci služeb a používat webovou stránku a aplikaci v souladu s těmito Podmínkami používání. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že nezískáváte žádné vlastnictví nebo jiná oprávnění související s těmito právy na duševní vlastnictví na základě obdržení služeb nebo používání webové stránky a/nebo aplikace.

19.2    Webová stránka nebo aplikace může obsahovat kód, běžně označovaný jako software s otevřeným zdrojovým kódem, který je distribuován za jakýchkoli z mnoha známých variant licenčních podmínek otevřeného zdrojového kódu, včetně podmínek, které umožňují volnou distribuci a modifikaci příslušného zdrojového kódu softwaru nebo které vyžadují, aby všichni distributoři na vyžádání umožnili volnou dostupnost tohoto zdrojového kódu, včetně jakýchkoli příspěvků nebo modifikací, které tento distributor provedl (souhrnně „software s otevřeným zdrojovým kódem“). Upozorňujeme vás, že pokud webová stránka nebo aplikace obsahuje jakýkoli software s otevřeným zdrojovým kódem, je vám licence na tento prvek poskytnuta pouze za příslušných licenčních podmínek příslušného poskytovatele licence třetí strany („licenční podmínky otevřeného zdrojového kódu“) a nikoli za těchto podmínek, a že tyto licenční podmínky otevřeného zdrojového kódu přijímáte a souhlasíte s tím, že se jimi budete řídit. Kopie zdrojového kódu pro jakýkoli software s otevřeným zdrojovým kódem obsažený na webové stránce nebo v aplikaci a příslušné licenční podmínky otevřeného zdrojového kódu vám budou zpřístupněny na vyžádání.

19.3    Souhlasíte s tím, že odesláním jakéhokoli obsahu (s výjimkou zdravotních a kontaktních údajů) prostřednictvím webové stránky nebo aplikace nám a našim přidruženým subjektům udělujete trvalé, neodvolatelné, celosvětové, nevýlučné, bezplatné právo a licenci s možností poskytování plné sublicence, k používání, reprodukci, modifikacím, úpravám, publikování, překladu, vytváření a používání odvozených děl, distribuci, předvádění a zobrazování tohoto obsahu (vcelku nebo zčásti), pouze v rámci sítě vaší sponzorské organizace, v tom smyslu, že tato distribuce, předvedení nebo zobrazení jsou zamýšleny pro informační účely a nebudou mít přímý nebo nepřímý ekonomický přínos pro uživatele. Rovněž udělujete ostatním uživatelům v rámci svojí sponzorské organizace nevýluční licenci k prohlížení tohoto obsahu v rámci sítě vaší sponzorské organizace.

Část 20. NAŠE ODPOVĚDNOST

20.1    Pokud není v těchto Podmínkách používání výslovně uvedeno jinak, neuvádíme žádná prohlášení nebo záruky ohledně přesnosti, úplnosti, běžnosti, správnosti, spolehlivosti, integrity, kvality, vhodnosti pro daný účel nebo původnosti jakéhokoli obsahu webové stránky nebo aplikace, a do maximálního rozsahu povoleného platným zákonem jsou veškeré implikované záruky, podmínky a další ustanovení jakéhokoli druhu tímto vyloučeny. Do maximálního rozsahu povoleného platným zákonem nepřijímáme odpovědnost za jakoukoli ztrátu nebo škodu jakéhokoli druhu, vzniklou v důsledku toho, že jste se vy nebo kdokoli jiný spolehli na obsah webové stránky a/nebo aplikace.

20.2    Nic v těchto Podmínkách používání nevylučuje ani neomezuje naši odpovědnost vůči vám:

(a)         za podvodné uvedení nesprávných informací; nebo

(b)         za jakoukoli odpovědnost, kterou nelze podle platného zákona vyloučit nebo omezit.

20.3    Nejsme vůči vám odpovědní (ať už tato odpovědnost vznikne jako důsledek porušení smlouvy, nedbalosti, uvedení nesprávných informací nebo z jakéhokoli jiného důvodu) za jakoukoli ztrátu nebo škodu, která vznikne jako důsledek:

(a)         jakéhokoli úkonu nebo opomenutí jakéhokoli obchodníka, uživatele, správce SPO, zprostředkujícího správce, sponzorské organizace nebo jiné třetí strany;

(b)         jakéhokoli selhání při sledování nebo úhradě cashbacku nebo odměně jakýmkoli obchodníkem nebo jeho jménem; nebo

(c)         jakékoli okolnosti, u které se nedá rozumně očekávat, že by byla pod naší kontrolou.

20.4    Nesete výhradní odpovědnost za ochranu svých přihlašovacích údajů a hesla a nelze nám přisuzovat odpovědnost za jakoukoli ztrátu nebo škodu, která může vzniknout z toho, že tuto ochranu nezajistíte.

20.5    Neneseme vůči vám odpovědnost (ať už tato odpovědnost vznikne jako důsledek porušení smlouvy, nedbalosti, uvedení nesprávných informací nebo z jakéhokoli jiného důvodu) za jakékoli obchodní ztráty a jakákoli odpovědnost, kterou neseme za ztráty, jež utrpíte, je omezena na ztráty, které jsou rozumně předpokládatelné.

20.6    Neneseme odpovědnost vůči vám nebo jakékoli sponzorské organizaci za jakoukoli ztrátu, škodu, závazky, náklady, nároky nebo výdaje, které vy nebo jakákoli sponzorská organizace utrpí, vzniknou jí nebo je zaplatí jako důsledek našeho pozastavení nebo zrušení vašeho přístupu ke službám a jejich používání.

20.7    Neneseme vůči vám nebo jakékoli sponzorské organizaci odpovědnost za jakékoli daňové povinnosti, které vám nebo jakékoli sponzorské organizaci vzniknou v důsledku služeb, které obdržíte, a sponzorská organizace a uživatelé jsou sami odpovědní za pochopení a zaplacení svých vlastních daňových povinností spojených s nebo vyplývajících ze služeb.

20.8    Pokud přistupujete k naší webové stránce nebo aplikaci z Austrálie, ustanovení této části 20 podléhají vašim právům spotřebitele v rámci australských zákonů. Více informací o vašich právech spotřebitele v rámci australských zákonů naleznete v Příloze 3 těchto Podmínek používání.

Část 21. ZRUŠENÍ VAŠEHO ÚČTU

21.1    Pokud si přejete zrušit svůj účet, kontaktujte prosím svoji sponzorskou organizaci, která může zařídit zrušení vašeho účtu, nebo zašlete žádost na privacy.lifeworks.com. Upozorňujeme vás, že můžeme uchovávat údaje související s vaším účtem v našich záznamech v souladu s našimi standardními postupy a v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů (jejichž aktuální verze je dostupná na help.lifeworks.com). Zrušení vašeho účtu nás nezavazuje k vymazání těchto údajů s výjimkou doby stanovené našimi postupy a zásadami, nebo pokud platný zákon vyžaduje, abychom tak učinili.

21.2    Pokud si uživatel již nepřeje používat služby nebo již nesplňuje kvalifikační kritéria stanovená v části 5.1, je za deaktivování jeho uživatelského účtu primárně odpovědná sponzorská organizace. Uživatelský účet může správce SPO nebo zprostředkující správce deaktivovat v části „Správa uživatelů“ na správcovském panelu webové stránky. Toto neovlivňuje naše právo deaktivovat uživatelské účty podle toho, jak je stanoveno jinde v těchto Podmínkách používání.

21.3    Naše služby poskytujeme uživatelům a sponzorským organizacím buď na základě naší Dohody SPO s příslušnou sponzorskou organizací, nebo na základě smlouvy mezi námi a prodejcem třetí strany pro naše služby, který má pak smlouvu s příslušnou sponzorskou organizací. Za určitých okolností, pokud vaše sponzorská organizace nebo příslušný prodejce třetí strany pro naše služby poruší svoji smlouvu s námi, můžeme pozastavit nebo zrušit (podle naší volby) váš přístup ke službám a jejich používání.

21.4    My nebo vaše sponzorská organizace (podle situace) můžeme zrušit váš účet, pokud:

(a)         porušíte tyto Podmínky používání;

(b)         přestanete být oprávněným uživatelem s ohledem na vaši sponzorskou organizaci nebo se důvodně domníváme, že tomu tak je;

(c)         vaše sponzorská organizace přestane platit za služby;

(d)         vaše sponzorská organizace poruší nebo jinak nesplní podmínky smlouvy s námi nebo s prodejcem třetí strany pro naše služby, a to tak, že to opravňuje k vypovězení této smlouvy;

(e)         jakýkoli prodejce třetí strany pro naše služby, prostřednictvím nějž vám svoje služby poskytujeme, poruší nebo jinak nesplní podmínky smlouvy s námi, a to tak, že to opravňuje k vypovězení této smlouvy; nebo

(f)          z jakéhokoli dalšího důvodu podle našeho výhradního uvážení.

21.5    Váš účet a veškerý jeho obsah bude vymazán 90 dnů od data zrušení. Před zrušením účtu prosím zajistěte, aby jakýkoli cashback na vašem účtu byl vyplacen s použitím vaší cashback preference a aby byly uplatněny jakékoli odměny na vašem účtu odměn. Pokud je váš účet z jakéhokoli důvodu zrušen, budete mít 90 dnů od data zrušení na to, abyste vznesli nárok na veškerý cashback a uplatnili veškeré odměny na vašem účtu odměn. Jakýkoli cashback, který nebude během tohoto období použit nebo vybrán, a jakékoli odměny, které nebudou uplatněny, propadnou nám. Během 90denní lhůty po zrušení vašeho účtu neplatí požadavek na minimální částku ve vaší cashback peněžence uvedený v části 9.2.

Část 22. OBECNĚ

22.1    Nesmíte udělovat sublicence, přenášet nebo převádět jakákoli práva nebo povinnosti vyplývající z těchto Podmínek používání.

22.2    Plnění jakýchkoli našich závazků vůči vám můžeme vyřešit subdodavatelskou smlouvou nebo je delegovat. Můžeme přenášet nebo převádět jakákoli naše práva nebo závazky vůči vám na někoho jiného.

22.3    Tyto Podmínky používání, které zahrnují jakékoli další podmínky, na které se v těchto Podmínkách výslovně odkazuje, představují celou dohodu mezi vámi a námi s ohledem na tento předmět.

22.4    Veškerá oznámení, která sdělujete vy nám a naopak, musí mít e-mailovou nebo písemnou formu a musí být adresována na adresu uvedenou v části 23. My vám můžeme zasílat oznámení buď e-mailem, nebo na poštovní adresu, kterou nám poskytnete při odeslání objednávky.

22.5    Pokud neuplatníme nebo uplatníme se zpožděním jakákoli z našich práv vyplývajících z těchto Podmínek používání, nemá to za důsledek, že se těchto práv zříkáme.

22.6    Pokud jakékoli ustanovení těchto Podmínek používání pozbude vymahatelnosti, neovlivní to vymahatelnost ostatních ustanovení.

22.7    S výjimkou Přílohy 3 se tyto Podmínky používání a naše další podmínky, začleněné prostřednictvím odkazů, řídí právem provincie Ontario, Kanada a příslušnými soudy pro řešení jakýchkoli sporů, které mohou vzniknout mezi vámi a námi na základě těchto Podmínek používání, jsou soudy v Torontu, Kanada.  PŘEČTĚTE SI PROSÍM DOPLŇUJÍCÍ INFORMACE, KTERÉ SE VÁS MOHOU TÝKAT, V PŘÍLOZE 3 TĚCHTO PODMÍNEK POUŽÍVÁNÍ.

Část 23. KONTAKTNÍ INFORMACE

Jakékoli dotazy, které máte ohledně těchto Podmínek používání nebo jakékoli problémy týkající se webové stránky nebo aplikace a jejich použití, nám zašlete prostřednictvím těchto metod:

(a)         prostřednictvím webové stránky;

(b)         e-mailem na support@lifeworks.com;

(c)         poštou na adresu uvedenou v části 1.

Vaše žádosti budou neprodleně vyřešeny zástupcem společnosti TELUS Health. Na vaše žádosti se budeme snažit odpovědět do 5 pracovních dnů od obdržení.

 

Příloha 1

SLOVNÍČEK DEFINOVANÝCH POJMŮ, POUŽÍVANÝCH V TĚCHTO PODMÍNKÁCH POUŽÍVÁNÍ

DEFINOVANÝ POJEM	DEFINICE NEBO UMÍSTĚNÍ DEFINICE
Účet	Účet je to, co si uživatel vytvoří zaregistrováním se na webové stránce nebo v aplikaci, vytvořením uživatelského jména a hesla a akceptováním těchto Podmínek používání.  Uživatelský účet obsahuje veškeré údaje, které uživatel zadá do uživatelského profilu
Aplikace	Naše aplikace pro mobilní zařízení, dostupná ke stažení z appstorů třetích stran nebo jako mobilní webová aplikace na webové stránce
Cashback	Definováno v části 4 (c)
Cashback preference	Definováno v části 9.3
Cashback peněženka	Místo uložení a zobrazení vašeho cashbacku. Kdykoli uskutečníte nákup prostřednictvím TELUS Health, související cashback se objeví ve vaší peněžence
Služby programu asistence zaměstnancům	Program asistence zaměstnancům a wellness služby nabízené společností TELUS Health a povolené vaší sponzorskou organizací
Hodnocení zdravotního rizika	Náš vlastní online nástroj pro hodnocení zdravotního rizika na základě série ověřených stupnic a otázek ohledně životního stylu.  Tento nástroj generuje shrnutí výsledků a poskytuje informační obsah a doporučení v reálném čase.
Minimální částka	Definováno v části 9.2
Licenční podmínky pro otevřený zdrojový kód	Definováno v části 19.2
Software s otevřeným zdrojovým kódem	Definováno v části 19.2
Další odměny	Definováno v části 10.5
Zprostředkující správce	Definováno v části 2.1
Sponzorovaný uživatel	Definováno v části 2.1
Závislý uživatel	Definováno v části 2.1
Výhody	Cashback, slevy a další výhody nabízené společností TELUS Health a povolené vaší sponzorskou organizací
Osobní údaje	Údaje o identifikovatelném uživateli, včetně osobních zdravotních údajů (podle definice příslušné legislativy)
Zásady ochrany osobních údajů	Zásady ochrany osobních údajů uveřejněné na webové stránce a/nebo v aplikace, čas od času aktualizované, jejichž aktuální verze je dostupná na www.lifeworks.com.
Kód důvodu	Čárový kód, QR kód nebo jakákoli jiná forma kódu, například řetězec znaků, za účelem získání slevy na nákup u obchodníka
Uznání	Definováno v části 12.1
Funkce uznání	Definováno v části 12.1
Možnost uplatnění	Definováno v části 10.6 (a)
Obchodník	Obchodník nebo poskytovatel služeb třetích stran (včetně restaurace nebo kina) nebo jiný poskytovatel slev, dárkových karet nebo poukazů na zážitky.  Ke zboží nebo službám nabízeným zúčastněnými obchodníky je přístup přes odkazy na naší webové stránce nebo v aplikaci na webovou stránku obchodníka
Provize obchodníka	Definováno v části 9.1
Údaje obchodníka	Definováno v části 8.1 (c)
Účet odměn	Definováno v části 10.1 (b)
Služby	Definováno v části 4
Stravitelné informace	Stručný, stravitelný, relevantní digitální obsah, jako jsou videa, krátké články nebo delší informace rozdělené do série kratších článků, který je určen pro bezprostřední spotřebování kliknutím pro uživatele
Dohoda SPO	Dohoda mezi námi a sponzorskou organizací (vyjma těchto Podmínek používání), na základě níž společnost TELUS Health zpřístupní služby sponzorovaným uživatelům sponzorské organizace, a to přímo nebo nepřímo prostřednictvím platformy prodejce třetí strany
Účet jednorázových odměn	Definováno v části 11.2 (a)
Účet odměn sponzorovaného uživatele	Definováno v části 11.2 (d)
Sponzorská organizace	Zaměstnavatel, garant programu, pojišťovna, odborová organizace, obchodní organizace, obchodní asociace, univerzita, vysoká škola nebo jiná vybraná organizace, která se přímo zaregistrovala k našim službám na základě Dohody SPO nebo která se nepřímo smluvně zavázala k obdržení našich služeb prostřednictvím prodejce třetí strany pro naše služby
Jednorázová odměna	Definováno v části 4 (d)
Podmínky používání	Tyto obchodní podmínky (společně s jakýmikoli dalšími podmínkami, začleněnými do nich prostřednictvím odkazů)
Uživatel, vy nebo váš/vaše	Definováno v části 2.1
My, nás nebo náš/naše	Definováno v části 1
Webová stránka	Naše webová stránka www.lifeworks.com (a veškeré subdomény)
Odměna za wellbeing	Definováno v části 4 (e)
Zpracovatelský poplatek při výběru	Definováno v části 11.2 (g)

 

Příloha 2

UPOZORNĚNÍ NA PODMÍNKY POSKYTOVATELŮ TŘETÍCH STRAN:

Přečtěte si a seznamte se s následujícími upozorněními a vyžadovaným podmínkami našich poskytovatelů služeb třetích stran:

Apple

Pokud jakákoli aplikace, kterou si stáhnete, přistupujete k ní a/nebo funguje v operačním systému iOS společnosti Apple:

• k této aplikaci může být přístup a může být používána na zařízení, vlastněném a kontrolovaném vámi nebo vaším zaměstnavatelem, které využívá operační systém iOS společnosti Apple, a to pouze v souladu s pravidly používání společnosti Apple, zveřejněnými v podmínkách poskytování služeb appstoru společnosti Apple;

Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že

• Společnost Apple nemá žádnou povinnost poskytovat jakékoli služby podpory a údržby v souvislosti s aplikací. Pokud máte jakékoli otázky ohledně údržby a podpory v souvislosti s aplikací, kontaktujte prosím společnost TELUS Health, nikoli společnost Apple, a to s využitím kontaktních údajů uvedených v Podmínkách používání výše;
• Pokud není v těchto podmínkách výslovně uvedeno jinak, jakékoli nároky související s vlastnictvím nebo používáním aplikace se řeší mezi vámi a společností TELUS Health (nikoli mezi vámi, nebo kýmkoli jiným, a společností Apple);
• V případě tvrzení třetí strany, že vaše vlastnictví nebo používání (v souladu s těmito podmínkami) aplikace porušuje jakákoli práva na duševní vlastnictví, nebude společnost Apple vůči vám odpovědná v souvislosti s tímto nárokem; a
• Ačkoli tyto podmínky platí pro úpravu vztahu mezi vámi a společností TELUS Health (a nikoli společností Apple), společnost Apple jako příjemce třetí strany podle těchto podmínek bude mít právo vymáhat vůči vám dodržování těchto podmínek;

Uvádíte a zaručujete, že:

• Nemáte a nebudete mít sídlo v jakékoli zemi, která podléhá embargu vlády Spojených států amerických nebo která byla vládou Spojených států amerických označena jako „země podporující terorismus“; a
• Nejste na seznamu zakázaných nebo omezených subjektů vlády Spojených států amerických; a
• Pokud aplikace neodpovídá jakékoli odpovídající záruce, můžete upozornit společnost Apple, která vám pak vrátí nákupní cenu za tuto aplikaci (byla-li zaplacena). S ohledem na to a v maximální míře povolené zákonem společnost Apple nevstupuje do smluvních podmínek ani neposkytuje záruku v souvislosti s touto aplikací a nebude vůči vám odpovědná za jakékoli nároky, ztráty, náklady nebo výdaje jakékoli povahy spojené s touto aplikací nebo jež jsou důsledkem toho, že jste vy nebo kdokoli jiný používali tuto aplikace nebo jste se spolehli na jakýkoli její obsah.

Příloha 3

UPOZORNĚNÍ PRO UŽIVATELE MIMO KANADU:

Část 1. S ohledem na území mimo Kanadu. Níže uvedená ustanovení obsahují další podrobnosti týkající se území v Dohodě SPO, platné pro vás a vaši sponzorskou organizaci.

1.1     Velká Británie.  Pokud je primárním územím v Dohodě SPO platným pro vás a vaši sponzorskou organizaci Velká Británie:

(a)         Odkazy na společnost TELUS Health v těchto Podmínkách používání se považují odkazy na společnost TELUS Health (U.K.) Ltd., soukromou společnost s ručením omezeným, zřízenou podle zákonů Anglie a Walesu (reg. č. 08223675) se sídlem v 90 High Holborn, Holborn, London, WC1V 6LJ UK (označovanou jako „TELUS Health UK“ v této Příloze 3).

(b)         Pokud Dohoda SPO platná pro vás a vaši sponzorskou organizaci byla uzavřena s TELUS Health UK (nebo předchůdcem společnosti TELUS Health UK nebo nástupcem společnosti TELUS Health UK), pak tyto Podmínky používání budou pro účely části 22.7 těchto Podmínek používání podléhat anglickým zákonům a soudům se sídlem v Londýně.

1.2     Spojené státy americké.  Pokud jsou primárním územím v Dohodě SPO platným pro vás a vaši sponzorskou organizaci Spojené státy americké:

(a)         Odkazy na společnost TELUS Health v těchto Podmínkách používání se považují za odkazy na společnost TELUS Health (US) Ltd., korporaci založenou ve státě Delaware s hlavním obchodním sídlem v 250 Royall Street, Suite 210W, Canton MA 02021, USA (označovanou jako „TELUS Health US“ v této Příloze 3). 

(b)         Pokud Dohoda SPO platná pro vás a vaši sponzorskou organizaci byla uzavřena s TELUS Health US (nebo předchůdcem společnosti TELUS Health US nebo nástupcem společnosti TELUS Health US), pak tyto Podmínky používání budou pro účely části 22.7 těchto Podmínek používání podléhat zákonům státu Delaware.

1.3     Austrálie.  Pokud je územím v Dohodě SPO platným pro vás a vaši sponzorskou organizaci Austrálie:

(a)         Odkazy na společnost TELUS Health v těchto Podmínkách používání jsou považovány za odkazy na společnost TELUS Health (Australia) Pty Ltd ACN 134 449 059, akciovou společnost zaregistrovanou podle Australian Corporations Act 2001 a založenou ve Victoria, Austrálie, s hlavním obchodním sídlem v Level 25, 303 Collins Street, Melbourne VIC 3000 Austrálie (označovanou jako „TELUS Health Australia“ v této Příloze 3).

(b)         Pokud Dohoda SPO použitelná pro vás a vaši sponzorskou organizaci byla uzavřena s TELUS Health Australia (nebo předchůdcem společnosti TELUS Health Australia nebo nástupcem společnosti TELUS Health Australia), pak tyto Podmínky používání budou pro účely části 22.7 těchto Podmínek používání podléhat australským zákonům a soudům se sídlem v Melbourne. 

(c)         Podle Australského spotřebitelského zákona („ACL“) a podobné státní a územní legislativy mají spotřebitelé určitá práva, která nelze vyloučit, včetně nároků na přijatelnou kvalitu zboží a služeb a jejich vhodnost pro příslušné účely. Nic v těchto Podmínkách používání nelze chápat jako vyloučení, omezení nebo úpravu nebo účinek na vyloučení, omezení nebo úpravu jakékoli podmínky, záruky, práva nebo náhrady vyplývající ze zákona (včetně ACL) a kterou nelze podle zákona vyloučit, omezit nebo upravovat.

 

 

*** Konec Podmínek používání ***

Poslední aktualizace: srpen 2023