Условия за използване – TELUS Health One

Преди да започнете да използвате уебсайта или приложението, трябва да си регистрирате акаунт и да приемете нашите Условия за използване – моля, прочетете ги внимателно и ги разпечатайте, за да имате копие от тях. Тези Условия за използване представляват правно обвързващо споразумение между вас и TELUS Health.

Прегледайте речника с термините в края на Условията за използване.

* * *

УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА TELUS HEALTH

Раздел 1. КОИ СМЕ НИЕ

Уебсайтът и приложението, които се управляват от настоящите Условия за използване, е собственост на TELUS Health (Canada) Ltd., дружество, организирано съгласно законите на Онтарио, Канада. TELUS Health (Canada) Ltd. притежава и управлява бизнеса TELUS Health чрез своите дъщерни компании в различни страни, включително, без изброяването да е изчерпателно, Канада, Съединените щати, Обединеното кралство и Австралия. За целите на тези Условия за използване, освен ако не е предвидено другояче в тях, уебсайтът и приложението се считат, че се притежават и оперират от TELUS Health (Canada) Ltd., (наричано в тези Условия за използване „TELUS Health“, „ние“, „нас“ или „нашите“). TELUS Health е изцяло дъщерна компания на TELUS Health (Canada) Ltd. и основният ни бизнес адрес е 25 York Street, 29-ти етаж, Торонто, Онтарио M5J 2V5, Канада. Ако осъществявате достъп до уебсайта или приложението ни от местоположение извън Канада, моля да се запознаете с Приложение 3 на настоящите Условия за използване за повече информация относно условията, които може да са приложими за вас.

Раздел 2. УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ

2.1 Тези Условия за използване определят правилата, съгласно които предоставяме услугите си чрез нашия уебсайт или приложение на следните видове потребители:

Индивидуални потребители, които получават достъп до продуктите и услугите ни чрез спонсориращите ги организации („Спонсорирани потребители“). Спонсорираните потребители включват, без изброяването да е изчерпателно, (а) служители, които получават достъп до услугите чрез работодателите или застрахователите си; (б) бенефициери на планове за спонсорство, които получават достъп до услугите чрез спонсора за плана си; (в) членове на профсъюзна организация, бизнес организация или бизнес асоциация, които получават достъп до услугите чрез членството си в такива профсъюзни организации, бизнес организации или бизнес асоциации; и (г) студенти, които получават достъп до услугите чрез спонсориращи образователни институции (напр. университети и колежи).
Съпрузи/съпруги, деца, членове на домакинството на спонсорираните потребители, както и други свързани с тях лица, („Зависими потребители“), ако тези физически лица са действително зависими потребители съгласно SPO споразумението, приложимо за съответния спонсориран потребител.
Спонсориращи организации (като администратори на акаунти), които са директни клиенти на TELUS Health и които предлагат услугите ни директно на спонсорираните си потребители, или които получават достъп до услугите ни от препродавачи трети страни (като застрахователни компании), които предоставят на своите клиенти спонсориращи организации индивидуални предимства на администраторски акаунт, (събирателно „SPO администратори“).
Застрахователи или други препродавачи на услугите ни, които (а) предлагат продуктите и услугите ни на своите клиенти спонсориращи организации (които от своя страна предлагат услугите на своите спонсорирани потребители), но (б) не предоставят на своите клиенти спонсориращи организации индивидуални предимства на администраторски акаунт („Транзитни администратори“).

В тези Условия за използване спонсорираните потребители, зависимите потребители, SPO администраторите и транзитните администратори се наричат поотделно и събирателно „Потребители“, „вие“, „ваш“ и с други подобни думи, където контекстът изисква такива общи понятия. Останалите дефинирани термини са посочени в Приложение 1 в края на тези Условия за използване. Определени условия от нашите доставчици трети страни, съдържанието на които сме задължени да разкрием пред вас, се съдържат в Приложение 2.

2.2 С регистрирането на акаунт за използване на услугите ни чрез този уебсайт или приложение вие се съгласявате да бъдете обвързани с настоящите Условия за използване. Може да използвате уебсайта и приложението (а) само в съответствие с тези Условия за използване, (б) само за предвидените им цели, (в) само в съответствие с всички приложими закони и разпоредби и (г) само по отговорен начин. АКО НЕ ПРИЕМАТЕ ТЕЗИ УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ, ТОГАВА НЕ МОЖЕ ДА ИЗПОЛЗВАТЕ УЕБСАЙТА И ПРИЛОЖЕНИЕТО И НЯМА ДА ПОЛУЧАВАТЕ УСЛУГИТЕ, КОИТО СА НАЛИЧНИ ЧРЕЗ УЕБСАЙТА ИЛИ ПРИЛОЖЕНИЕТО. АКО В КОЙТО И ДА Е МОМЕНТ, СЛЕДВАЩ ПРИЕМАНЕТО НА ТЕЗИ УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ, НЕ СТЕ В СЪОТВЕТСТВИЕ С ТЯХ, СИ ЗАПАЗВАМЕ ПРАВОТО ДА СПРЕМ И/ИЛИ ДА ПРЕКРАТИМ УСЛУГИТЕ СИ И ДА ОГРАНИЧИМ ИЛИ АНУЛИРАМЕ АКАУНТА ВИ И ДОСТЪПА ВИ ДО НАШИЯ УЕБСАЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ БЕЗ ИЗВЕСТИЕ.

2.3 Ако се регистрирате като администратор на акаунт от името на транзитен администратор, се счита, че се съгласявате с тези Условия за използване както от свое име, така и от името на своите потребители. Ако се регистрирате като администратор на акаунт от името на SPO администратор, се счита, че се съгласявате с тези Условия за използване както от свое име, така и от името на своите потребители. Извършвайки такава регистрация, и в двата случай гарантирате, че вие, персонално, сте надлежно упълномощен представител на транзитен или SPO администратор, както и че вие, персонално, имате властта и правомощията да обвързвате както себе си, така и вашия транзитен или SPO администратор (както е приложимо), като приемате тези Условия за използване, както и други условия и правила, които може да изискваме да бъдат приети от ваша страна във връзка с услугите.

2.4 Запазваме си правото да актуализираме или променяме от време на време тези Условия за използване. Актуализациите и промените на тези Условия за използване влизат в сила веднага след публикуването им от наша страна на уебсайта или приложението, а продължаващата употреба на услугите, уебсайта и приложението ни от ваша страна ще представлява автоматично приемане на тези актуализации и промени. Само с цел информация ще полагаме усилия да ви уведомяваме по имейл, когато извършваме съществени актуализации или промени на тези Условия за използване; въпреки това, пропускът от наша страна да ви уведомим по този начин, няма да променя обвързващия характер на актуализираните или променените Условия за използване. Също така е възможно, при определени обстоятелства, да изискваме от вас изрично да потвърдите приемането на определени актуализации или промени, когато влезете в акаунта си (или в случай на SPO или транзитни администратори, когато вашият упълномощен администратор влезе в администраторския си акаунт), в който случай няма да сте в състояние да продължите да използвате услугите ни, докато не направите това.

Раздел 3. ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛОВИЯ, ВКЛЮЧЕНИ ЧРЕЗ ПРЕПРАЩАНЕ

Следните условия и всички последващи техни изменения също представляват част от тези Условия за използване и където е уместно, са включени чрез препращане:

(a) Условията за използване на нашия уебсайт (текуща версия е достъпна на адрес lifeworks.com);

(б) за транзитни администратори и SPO администратори – нашето SPO споразумение с вас или, ако е уместно, общите условия между вас и всеки друг доставчик трета страна или препродавач на нашите услуги към вас;

(в) за спонсорирани потребители – всички общи условия на спонсориращата ви организация, които може да са приложими за вас (моля, за подробности се обърнете към спонсориращата ви организация); и

(г) всички промени, изменения или актуализации, извършвани в предходните документи от време на време.

Раздел 4. УСЛУГИ, УЕБСАЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ

4.1 Предоставяме традиционни услуги за програми за оказване на помощ на служители (включително услуги по консултиране), услуги за съдържание и образование относно здравето и благосъстоянието, услуги за комуникация в общности, програми за бонуси и спестявания (включително награди, поощрения, възможности за cashback, програми за отстъпки, карти за подарък и други предложения за потребители на дребно), както и услуги за признателност в общността, повечето от които са разположени в облака, а достъп до всички е възможен чрез нашия уебсайт или приложение („Услугите“). Спонсориращите организации сключват договор с нас, за да изберат услугите, които ще бъдат достъпни за спонсорираните им потребители, а вашият акаунт ще ви позволява достъп само до онези услуги, които са избрани от спонсориращата ви организация. Най-общо, нашите услуги ви дават възможност да правите следното (ако е активирано от спонсориращата ви организация):

(a) да осъществявате достъп до ресурси и инструменти, за да можете вие (и зависимите лица, ако е приложимо) да управлявате лични проблеми на работа или у дома, включително програми за оказване на помощ на служители (EAP), както е описано в тези Условия за използване;

(б) да осъществявате достъп до различни предложения за хранене, онлайн пазаруване, местни услуги, пазаруване в магазини и карти за подарък;

(в) да получавате подобен на паричен кредит от нас (който може да се тегли или използва за предложения на нашия уебсайт или приложение) след завършване на квалифицираща транзакция с участващ търговец на дребно, в съответствие с Раздел 9 от настоящите Условия за използване (CashBack);

(г) да получавате награди, които ви се предоставят от спонсориращата ви организация, като признателност за постижение или друга дейност, свързани с трудовата ви дейност (както е описано по-подробно в Раздел 10 от настоящите Условия за използване), които може да осребрявате в съответствие с Раздел 10 („Бърза награда“);

(д) да печелите награди чрез участие в нашите програми и предложения за благосъстояние (както е описано по-подробно в Раздел 10 от настоящите Условия за използване), които може да използвате в съответствие с Раздел 10 („Награда за благосъстояние“);

(е) да отключвате различни нива на бонуси, като печелите точки в нашите програми и предложения за благосъстояние, които може да доведат до CashBack или награди за благосъстояние (както е описано по-подробно в Раздел 10 от настоящите Условия за използване);

(е) да обменяте определена информация с други спонсорирани потребители, включително като получавате и предоставяте признателност от или към други спонсорирани потребители в съответствие с Раздел 12 от настоящите Условия за използване;

(е) да осъществявате достъп до ресурси за здравето и благосъстоянието, включително, но без изброяването да е изчерпателно, до интерактивните ни оценявания на рисковете за здравето и програми за промяна на поведението, описани в Раздел 10.4, както и до други ресурси, описани в Раздел 13.1 на настоящите Условия за използване.

Специални условия, отнасящи се за тези услуги, включително приложимите за тези услуги ограничения, са описани по-нататък в тези Условия за използване.

4.2 Достъпът ви и използването на уебсайта и приложението се предоставят на базата на „във вида в който са“ и „както са налични“, изцяло на ваш риск Не ви гарантираме, че достъпът ви до и използването на уебсайта или приложението няма да бъдат прекъсвани и няма да съдържат грешки, до степента, позволена от приложимите закони.

4.3 Ние (или вашата спонсорираща организация) може да променяме или да прекратим да предлагаме определени функции или програми, които образуват част от услугите ни, от време на време и без известия. Не ви гарантираме, че конкретно съдържание ще бъде налично като част от услугите нито чрез уебсайта, нито чрез приложението, до степента, позволена от приложимите закони.

4.4 Запазваме си правото да променяме дизайна, функциите и/или функционалността на уебсайта и/или приложението и може да предоставяме за изтегляне актуализации или заместващи версии на приложението. Нямате задължението да изтегляте актуализации или заместващи версии на приложението, но може да преустановим да предоставяме или да актуализираме съдържание от по-ранните версии на приложението.

4.5 Приложението може да се изтегля, да се осъществява достъп до него и да се използва на устройство, притежавано или контролирано от вас или вашата спонсорираща организация и което използва съответната операционна система, за която е разработено приложението. Затова е ваше задължение да се уверите, че устройството ви е съвместимо и отговаря на всички необходими технически спецификации, за да можете да изтегляте, да осъществявате достъп до и да използвате приложението и различните му функции.

Раздел 5. РЕГИСТРИРАНЕ НА АКАУНТ

5.1 За да използвате услугите ни, трябва да регистрирате валиден акаунт и:

(a) да сте физическо лице.

(б) да посочите и гарантирате, че сте навършили най-малко възрастта, на която имате право да бъдете обвързвани правно с тези Условия за използване съгласно приложимото законодателство на държавата ви. Ако сте непълнолетни и искате да получите достъп до услугите ни, вашият родител или настойник трябва да се свърже с TELUS Health, за да предостави съгласие да бъде обвързан правно с тези Условия за използване. Ако в някакъв момент TELUS Health установи, че сте непълнолетни и не е получено съгласието на родителя или настойника ви, си запазваме правото да спрем или прекратим – изцяло по наше усмотрение – акаунта ви.

(в) доколкото сте родител или настойник и посочвате детето/повереника ви да използват услугите, вие представлявате и гарантирате, че детето/повереникъг ви се съгласяват с тези Условия за използване.

(г) имате навършени 18 години, ако ще извършвате плащания с кредитна карта, ще теглите CashBack или ще използвате други награди.

(д) през цялото време ще отговаряте на условията за използване на услугите ни съгласно общите условия в SPO споразумението с вашата спонсорираща организация.

(е) съгласявате се да спазвате тези Условия за използване, докато акаунтът ви е активен.

(ж) гарантирате, че информацията в акаунта ви (включително в профила ви) е точна и се актуализира регулярно при настъпили промени.

5.2 Трябва да се регистрирате директно при нас (или през уебсайта, или през приложението), за да можете да използвате услугите. Когато се регистрирате, трябва да предоставите:

(a) пълното си име;

(б) валиден и съществуващ имейл адрес;

(в) всяка друга информация, поискана от нас по разумни причини като част от процеса на регистрация (като уникален номер за идентификация на служител, номер за идентификация на студент или номер за идентификация на членство, ако се изисква).

5.3 Вие гарантирате, че цялата информация, предоставена от вас при регистриране на акаунта, е вярна и точна. Трябва да ни уведомите, ако предоставената от вас информация във връзка с акаунта ви се промени през периода на валидност на тези Условия за използване.

5.4 Запазваме си правото по изцяло собствено усмотрение да откажем да регистрираме бъдещ потребител, ако този бъдещ потребител откаже да предостави информация, изисквана съгласно тези Условия за използване или имаме причина да смятаме, че предоставената от него информация е умишлено невярна или по-друг начин неточна.

5.5 При създаването на акаунт трябва да създадете потребителско име (което ще бъде вашият имейл адрес) и парола, които трябва да отговарят на изискванията ни за сигурност (което може да включва функция за услуга за вход от едно място, разрешена от спонсориращата ви организация). Акаунтът ви е личен и не може да се прехвърля. Трябва да пазите поверителността на потребителското си име и паролата си през цялото време. Вие носите отговорност за всяка злоупотреба или неправилна употреба на акаунта ви и трябва незабавно да ни информирате за всяка действителна или подозирана от вас злоупотреба или неправилна употреба на акаунта ви. Запазваме си правото да спрем или да прекратим акаунта ви по всяко време, включително и поради причини за сигурност.

5.6 Може да имате само един акаунт. Регистрация на вторичен акаунт е основание за прекратяване на всички акаунти, свързани с вас или контролирани във ваша полза от вас, и си запазваме правото да прекратим всички придобивки, натрупани от вас или във ваша полза във връзка с такъв акаунт без прехвърляне или обединяване преди прекратяването.

5.7 Независимо от всякакви разпоредби в противен смисъл на тези Условия за използване, ако умишлено ни предоставите неправилна или подвеждаща информация или извършите или съдействате за измамническа, криминална, злонамерена или неподходяща дейност чрез уебсайта или приложението, може да спрем или да прекратим акаунта ви без известие и може да загубите сумите в портфейла си за CashBack и в портфейла си за награди. В ДОПЪЛНЕНИЕ, АКО ИЗВЪРШИТЕ ИЛИ СЪДЕЙСТВАТЕ ЗА ИЗМАМНИЧЕСКА, ПРЕСТЪПНА, ЗЛОНАМЕРЕНА ИЛИ НЕПОДХОДЯЩА ДЕЙНОСТ ЧРЕЗ УЕБСАЙТА ИЛИ ПРИЛОЖЕНИЕТО, СИ ЗАПАЗВАМЕ ПРАВОТО ДА РАЗКРИЕМ ТЕЗИ ДЕЙНОСТИ ПРЕД ВАШАТА СПОНСОРИРАЩА ОРГАНИЗАЦИЯ И ОТГОВОРНИТЕ ОРГАНИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО И КОНКРЕТНОТО ВИ УЧАСТИЕ В ТАКИВА ДЕЙНОСТИ.

5.8 Някои SPO споразумения не разрешават създаването на акаунти за зависими потребители. При определени обстоятелства нашето SPO споразумение с вашата спонсорираща организация може да изисква от зависимите потребители да създадат ограничен акаунт. С такъв ограничен акаунт зависимият потребител няма да е в състояние да осъществява достъп до някои функции или услуги, които иначе са налични за спонсорираните потребители на спонсориращата организация.

Раздел 6. ПОТРЕБИТЕЛИ ИЗВЪН ТЕРИТОРИЯТА; ЕКСПАТРИРАНИ ПОТРЕБИТЕЛИ

6.1 Услугите (включително уебсайтът и приложението) са създадени и предназначени да осъществявате достъп до тях и да ги използвате от територията, посочена в SPO споразумението с вашата спонсорираща организация. Поради това услугите, налични за потребителя в рамките на територията, може да не налични или да не функционират правилно за потребители извън територията. Вашата спонсорираща организация може да идентифицира територията за вас или вие може да се свържете с нас чрез уебсайта и/или приложението. Приемате и се съгласявате до степента, разрешена от приложимото законодателство, че:

(a) не ви предоставяме гаранция, че потребители с местоположение извън територията ще имат възможност да осъществяват достъп или да използват всички или някои от услугите или уебсайта и/или приложението;

(б) не предоставяме гаранция, че услугите, уебсайта или приложението са в съответствие със закон или разпоредба, приложими извън територията; и

(в) няма да носим отговорност към вас за никакви загуби, вреди, разходи или разноски, понесени, възникнали или заплатени от вас в резултат на претенция, че услугите, уебсайтът или приложението не работят или не функционират в съответствие с тези Условия за използване в съответното местоположение извън територията, или че услугите, уебсайтът или приложението не са в съответствие със закони или разпоредби, приложими извън територията, както и че всеки такъв отказ на работа и/или неизпълнение на функция няма да представлява нарушение на тези Условия за използване.

6.2 Ако сте експатрирано лице за вашата спонсорираща организация или по друг начин пребивавате (временно или постоянно) извън територията:

(а) може да получите повече информация относно наличността и достъпа ви до уебсайта и/или приложението, като се свържете с нас или вашата спонсорираща организация.

(б) достъпът ви до и използването ви на уебсайта или приложението ще се считат от вас и от нас като извършвани в рамките на територията, предмет на всички допълнителни условия, приложими за вас, които са изложени в Приложение 3 към тези Условия за използване; и

(в) с изключение за предложенията, налични чрез наши доставчици и партньори трети страни (като например търговци на дребно), или там, където е забранено от закона или разпоредбите, приложими извън територията, ще положим добросъвестни усилия в рамките на разумни усилия, за да направим всички услуги налични за вас, в зависимост от наличността на тези услуги в държавата, в която сте.

Раздел 7. ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ И ПОВЕРИТЕЛНОСТ

7.1 Тези Условия за използване, както и Условията за използване на нашия уебсайт и нашите Правила за поверителност (всички от които са на разположение на адрес www.help.lifeworks.com, като същите може да бъдат променяни от време на време) уреждат събирането, задълженията за поверителност, използването, разкриването, задържането и унищожаването от наша страна на всяка лична информация, която изпращате на TELUS Health чрез уебсайта и/или приложението, включително всяка лична информация, която генерирате с използването си на нашите услуги. Моля, прегледайте нашите Правила за поверителност, тъй като те съдържат важна информация, с която трябва да се сте запознати, относно данните ви и друга лична информация за вас.

7.2 СЪГЛАСНО ПРИЛОЖИМОТО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО МОЖЕ ДА ОТКАЖЕТЕ ПРЕДОСТАВЯНЕ НА СЪГЛАСИЕ ОТ ВАША СТРАНА ЗА СЪБИРАНЕ, ИЗПОЛЗВАНЕ, ОБРАБОТВАНЕ, РАЗКРИВАНЕ, ЗАДЪРЖАНЕ И/ИЛИ УНИЩОЖАВАНЕ ОТ НАША СТРАНА НА ЛИЧНАТА ВИ ИНФОРМАЦИЯ, КАТО ИЗБЕРЕТЕ ДА НЕ РЕГИСТРИРАТЕ АКАУНТ И ПОРАДИ ТОВА НЕ ОСЪЩЕСТВЯВАТЕ ДОСТЪП ДО УСЛУГИТЕ. СЛЕД КАТО ПРЕДОСТАВИТЕ СЪГЛАСИЕТО СИ НА TELUS HEALTH, МОЖЕ ПО ВСЯКО ВРЕМЕ ДА ОТТЕГЛИТЕ СЪГЛАСИЕТО СИ ИЗЦЯЛО ИЛИ ОТЧАСТИ, НО ВСЯКО ОТТЕГЛЯНЕ НА СЪГЛАСИЕТО ВИ ЩЕ СЕ ОТРАЗИ ВЪРХУ УСЛУГИТЕ, КОИТО TELUS HEALTH Е В СЪСТОЯНИЕ ДА ВИ ПРЕДОСТАВЯ, И МОЖЕ ДА ОГРАНИЧИ ВЪЗМОЖНОСТТА ВИ ДА ИЗПОЛЗВАТЕ ФУНКЦИИ НА УЕБСАЙТА И/ИЛИ ПРИЛОЖЕНИЕТО. АКО ОТТЕГЛИТЕ СЪГЛАСИЕТО СИ ИЗЦЯЛО, МОЖЕ ДА ПРЕКРАТИМ АКАУНТА ВИ НЕЗАБАВНО.

7.3 ОСВЕН ТАМ, КЪДЕТО Е ЗАБРАНЕНО ИЛИ ОГРАНИЧЕНО ОТ ЗАКОНА, СЪС СЪЗДАВАНЕТО НА АКАУНТ И СЪГЛАСЯВАЙКИ СЕ С НАСТОЯЩИТЕ УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ, ВИЕ ОСВОБОЖДАВАТЕ TELUS HEALTH ОТ ВСЯКАКВА И ПЪЛНАТА ОТГОВОРНОСТ, КОЯТО ПРОИЗТИЧА ОТ СЪБИРАНЕТО, ИЗПОЛЗВАНЕТО, РАЗКРИВАНЕТО, ОБРАБОТВАНЕТО, ЗАДЪРЖАНЕТО И/ИЛИ УНИЩОЖАВАНЕТО ОТ НАША СТРАНА НА ЛИЧНАТА ВИ ИНФОРМАЦИЯ СЪОБРАЗНО НАСТОЯЩИТЕ УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ И ПРАВИЛАТА НИ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ (АКТУАЛНО КОПИЕ ОТ КОИТО Е НА РАЗПОЛОЖЕНИЕ НА АДРЕС WWW.LIFEWORKS.COM).

Раздел 8. ТЪРГОВЦИ НА ДРЕБНО

8.1 Като част от услугите си може да предоставяме (чрез уебсайта или приложението) връзки към уебсайтове на един или повече участващи търговци на дребно на продукти или услуги. Броят и идентичността на търговците на дребно може да се променя от време на време по наше усмотрение и участието на търговец на дребно няма да се счита за препоръка на този търговец на дребно от наша страна. Използвайки уебвръзки на нашия уебсайт или приложение, може да изберете да закупите стоки или услуги или да получите код за причина с цел осребряване срещу покупки от съответните търговци на дребно. Всяка покупка, която правите от търговец на дребно, е предмет на неговите общи условия и вие като потребител имате отговорност да се запознаете внимателно с тези общи условия. По отношение на търговците на дребно вие приемате и се съгласявате, че:

(a) ние няма да носим отговорност за никое действие или пропуск на търговеца на дребно;

(б) не препоръчваме стоките или услугите, предоставени от търговеца на дребно, както и че е ваша отговорността да се убедите сами в качеството и пригодността на тези продукти или услуги, конкретните условия за продажбата им и надеждността и кредитоспособността на търговеца на дребно;

(в) всяка информация, която се показва на уебсайта или в приложението във връзка с търговеца на дребно („Информация за търговеца на дребно“) се предоставя от този търговец на дребно, представлява уверение от този търговец на дребно и е отговорност изцяло на този търговец на дребно;

(г) не носим отговорност за информацията за търговеца на дребно;

(д) ако изберете да закупите стоки или услуги или да получите код за причина с цел осребряване срещу покупки от търговец на дребно: (1) покупката ви ще бъде съгласно договор само между вас и търговеца на дребно и съгласно условията, уговорени между вас и търговеца на дребно, и (2) TELUS Health няма да бъде страна по такъв договор, нито ще носим отговорност по какъвто и да било начин за осигуряване на изпълнението от страна на търговеца на дребно съгласно този договор или за качеството или безопасността на стоките или услугите, които получавате от този търговец на дребно, включително съгласно този договор.

(е) нашето задължение да ви изплащаме CashBack във връзка с отговарящите на условията стоки или услуги от търговеца на дребно ще зависи от това дали търговецът първо е изплатил на нас приложимата комисиона (вж. Раздел 9.1 от настоящите Условия за ползване), и няма да носим отговорност пред вас да ви гарантираме плащане (или да поемаме отговорност да покриваме неизвършено плащане към нас) на приложимата комисиона от търговеца на дребно от негова страна към нас (въпреки че това не променя и не ограничава нашето изрично задължение съгласно тези Условия за използване да ви изплащаме приложимия CashBack, произтичащ от комисионата на търговеца на дребно, която ни е била действително платена с разполагаеми средства); и

(ж) в случай на проблем с продукт или услуга, закупени от ваша страна от търговеца на дребно, всички запитвания и спорове във връзка с такива неизправни продукти или услуги трябва да бъдат отправяни към търговеца на дребно, с изключение на запитвания единствено относно CashBack, които трябва да се изпращат към TELUS Health по имейл на адрес support@lifeworks.com.

Раздел 9. CASHBACK (ПРИЛОЖИМО САМО АКО УСЛУГАТА Е НАЛИЧНА В ДЪРЖАВАТА ВИ И СПОНСОРИРАЩАТА ВИ ОРГАНИЗАЦИЯ ИМА АБОНАМЕНТ ЗА НЕЯ)

9.1 Когато използвате уебсайта или приложението, ще можете да виждате сумата на CashBack, приложима за съответната транзакция с търговец на дребно. Наличната сума на CashBack ще се променя от време на време и ще зависи от конкретната транзакция. Платимият към вас CashBack във връзка с отговаряща на условията транзакция, която сте извършили с търговец на дребно, представлява част от сумата, платима към нас (нашата „Комисиона от търговец на дребно“) от или от името на съответния търговец на дребно по отношение на квалифицираната транзакция между вас и този търговец на дребно съгласно условията на споразумението между нас и търговеца на дребно (или неговите подизпълнители). Нашето задължение за изплащане на CashBack към вас е определено изцяло в тези Условия за използване и в нито един друг документ или инструмент.

9.2 Ще ви уведомим и ще кредитираме портфейла ви за CashBack, когато получим комисионата от съответния търговец на дребно по отношение на квалифицираната транзакция между вас и този търговец на дребно. След като сте били уведомени, че имате на разположение CashBack, може да изтеглите този CashBack, като ни уведомите в съответствие с тези Условия за използване и като следвате инструкциите на уебсайта или в приложението; при условие обаче че в портфейла ви за CashBack има най-малко 5,00 GBP („Минимална сума“) преди всяко теглене. Сумите за CashBack може да се променят, но минималната сума CashBack, която може да изтеглите, е минималната сума.

9.3 Всички тегления от портфейла за CashBack ще бъдат изплащани по валиден акаунт в PayPal, посочен от вас, или чрез друга такава опция за плащане или осребряване, която може да ви предлагаме от време на време изцяло по наше усмотрение; при условие обаче че си запазваме правото да ви начисляваме такса за теглене, ако предлагаме друг начин за теглене на пари в брой от портфейла ви за CashBack. Ще ви уведомим за такива такси за теглене, преди да ви бъдат начислени. Когато заявявате теглене, трябва да предоставите информация за акаунта в PayPal или друг акаунт/друга сметка за осребряване, където искате да получите изтегления си CashBack (вашите „Предпочитания за CashBack“). Може да изтеглите част от или целия наличен в портфейла ви CashBack, като използвате предпочитанията си за CashBack по всяко време, съгласно условията в Раздел 9. Ако тази опция е активирана в акаунта ви, може също така да теглите своя CashBack автоматично. Ваша отговорност е да гарантирате, че предпочитанията ви за CashBack са в изрядно състояние и можете да получавате тегления на CashBack (включително автоматични тегления), докато акаунтът ви е активен. ПРИЕМАТЕ, ЧЕ АКО ПРЕДОСТАВИТЕ НЕПРАВИЛНА ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРЕДПОЧИТАНИЯТА СИ ЗА CASHBACK, ВСЯКО ПЛАЩАНЕ ПО ПОСОЧЕНИЯ АКАУНТ/ПОСОЧЕНАТА СМЕТКА НЯМА ДА МОЖЕ ДА БЪДЕ ИЗВЪРШЕНО ОТНОВО И ЩЕ СЕ СЧИТА ОТ НАС КАТО ИЗЦЯЛО ИЗПЛАТЕНО.

9.4 Приемате и се съгласявате, че CashBack е наличен само във връзка с (а) някои покупки, определени от търговеца на дребно, когато завършвате съответната покупка онлайн чрез посещение на уебсайта на търговеца на дребно директно от приложима връзка от уебсайта или приложението, (б) някои покупки на карти за подарък чрез приложимата връзка от уебсайта или приложението, или (в) където е изрично описано подробно за конкретна покупка в уебсайта или приложението.

9.5 Няма да имате на разположение и няма да ви се изплаща CashBack (и ако приложимата комисиона от търговеца на дребно ни е изплатена, тя ще бъде задържана от нас), когато:

(а) акаунтът ви за CashBack не съдържа поне минималната сума;

(в) покупката ви е извършена по друг начин (включително покупки, направени по телефона или пощата, или чрез осъществяване на достъп до уебсайта на търговеца на дребно по друг начин, а не чрез приложимата вградена уебвръзка в уебсайта или приложението);

(в) транзакцията ви е анулирана поради някаква причина, след като е била започната, включително и от страна на търговеца на дребно, както и включително при обстоятелства, при които приложимите стоки са върнати на търговеца на дребно;

(г) покупката е извършена измамнически от вас или от ваше име, или в полза на лице, различно от вас в ролята ви на законен потребител по отношение на такава транзакция;

(д) ние или търговецът имаме разумни основания да подозираме, че покупката ви е извършена по измамнически начин;

(е) изцяло по наше усмотрение считаме, че CashBack ви е начислен вследствие на грешка;

(ж) в акаунта ви не е имало активност от най-малко 12 месеца;

(з) установим, че вие не отговаряте или сте престанали да отговаряте на квалифициращите критерии, посочени в Раздел 5.1 от настоящите Условия за използване.

(и) акаунтът ви е деактивиран поради някаква причина (включително при изтичане на SPO споразумението или когато спонсориращата ви организация прекрати SPO споразумението поради някаква причина) и не сте заявили оставащия в портфейла ви CashBack в рамките на срока, определен в Раздел 21.5 от настоящите Условия за използване.

9.6 Може да предоставяме функционалност, която ви позволява да свържете конкретна кредитна или дебитна карта с акаунта си, и отговарящите на условията транзакции, които извършвате с търговеца на дребно посредством тази карта, може да активират специални предложения за CashBack, за които ще ви уведомяваме чрез уебсайта или приложението. Ваша отговорност е да гарантирате, че кредитната или дебитната карта, свързана с акаунта ви, се използва само от упълномощени лица.

9.7 Приемате и се съгласявате, че:

(a) проследяването на суми, които трябва да бъдат кредитирани по портфейла ви за CashBack, изискват от нас да разчитаме на системи на трети страни, които използва търговецът на дребно, върху които нямаме контрол и които изискват от нас да споделяме най-малко част от личната ви информация с търговеца на дребно (включително чрез такива системи на трети страни); и

(б) правото ви на CashBack може да бъде засегнато (а в някои случаи изцяло възпрепятствано) от определени настройки или софтуерни продукти, инсталирани на компютъра или мобилното ви устройство, които възпрепятстват търговеца на дребно да проследява действията ви, като например блокиране на „бисквитки“ или използването на анонимизиращи инструменти за достъп до акаунта ви или до уебсайта на търговеца на дребно.

9.8 Ако техническа неизправност на системите на търговеца на дребно или несъвместимост с компютъра или мобилното ви устройство не позволяват на търговеца на дребно да проследява транзакциите, с които възнамерявате да се квалифицирате за съответния CashBack, тогава приложимият CashBack може да не е наличен от нас и може да не ви бъде изплатен. Ако получим комисиона от търговец на дребно, която не е правилно отнесена към квалифицирана транзакция на потребител, тогава приложимият CashBack ще бъде задържан от нас.

9.9 Възможността ви да теглите CashBack зависи от това дали сме получили преди това плащане на комисионата от съответния търговец на дребно в разполагаеми средства. Приемате и се съгласявате, че:

(а) не сме отговорни или задължени пред вас за гарантиране на плащане към нас на комисионата от страна на съответния търговец на дребно;

(b) когато има дължима за плащане към нас комисиона от търговец на дребно, може да отнеме (при нормални обстоятелства) до 90 дни, за да получим плащането на комисионата от търговеца на дребно, но това зависи от конкретния търговец на дребно и на практика времето, което е необходимо на търговеца на дребно да направи плащането на комисионата към нас, може да надвиши 90 дни; и

(в) няма да имаме задължението да изискваме от търговеца на дребно изпълнение на плащането на комисионата от негова страна, но може да изберем да направим това изцяло по собствено усмотрение (въпреки че обичайно няма да направим това, докато не минат най-малко 90 дни от извършването на квалифицираната транзакция, която е довела до възникване на съответната комисиона от търговец на дребно). Може да изберете, за ваша собствена сметка, директно да изисквате от търговеца на дребно CashBack, който имате право да получите, включително, но без ограничения, когато вземем решение да не преследваме извършването на плащането на комисионата от търговец на дребно, която в крайна сметка би била платима изцяло или частично като CashBack към вас; при условие обаче че при никакви обстоятелства няма да бъдете оторизирани да твърдите, че сте бенефициер трета страна по договор между нас и търговеца на дребно.

9.10 Ако поради техническа, административна или друга грешка балансът по портфейла ви за CashBack надвишава правилната сума, трябва да ни информирате незабавно. Не ви е разрешено да теглите CashBack, който нямате право да получавате, и си запазваме правото да прихващаме такива неправомерни тегления срещу бъдещи суми CashBack, за които може да отговаряте на изискванията за получаване.

9.11 Изцяло по наше усмотрение и съгласно SPO споразумението с вашата спонсорираща организация или услугите, за които тя има абонамент, може от време на време да предлагаме на някои потребители подобрени програми за CashBack или други специални предложения. Всяка такава подобрена програма за CashBack ще се изплаща месечно с просрочия и ще се счита налична за тегления от портфейла за CashBack на потребителя, след като съответният търговец на дребно потвърди завършването на квалифицираната транзакция от страна на потребителя.

9.12 Запазваме си правото да анулираме и да си възвърнем всеки подобрен CashBack, който сме направили наличен в портфейла за CashBack на потребителя, ако квалифицираната транзакция бъде променена поради връщане или възстановяване на средства или ако разумно подозираме измамническа дейност.

9.13 Освен ако не е изрично посочено друго в настоящите Условия за използване, всички условия, които са приложими за CashBack, ще бъдат приложими също така и за подобрения CashBack.

9.14 Запазваме си правото да модифицираме, променяме, оттегляме, прекратяваме или по друг начин да анулираме всяко предложение за подобрен CashBack по собствено усмотрение и по всяко време; при условие обаче че това няма да засегне правото на потребителя за подобрен CashBack, кредитиран в портфейла му за CashBack, преди датата, на която сме извършили модифициране, промяна, оттегляне, прекратяване или анулиране.

Раздел 10. НАГРАДИ – УСЛОВИЯ, ПРИЛОЖИМИ ЗА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ (ПРИЛОЖИМО САМО КОГАТО СА НАЛИЧНИ В ДЪРЖАВАТА ВИ И СПОНСОРИРАЩАТА ВИ ОРГАНИЗАЦИЯ ИМА АБОНАМЕНТ ЗА ТЯХ)

10.1 Бързи награди. Ако спонсориращата ви организация има абонамент за бързите награди:

(a) Вашата спонсорираща организация може от време на време да ви присъжда бърза награда от акаунт, захранван от тази организация. Бързите награди могат да бъдат раздавани на стойност от 10 GBP до 500 GBP (или всяка друга стойност, каквато от време на време можем да предоставяме като налична на спонсориращата ви организация съгласно SPO споразумението). Ако спонсориращата ви организация ви присъди бърза награда, ще ви информира за това по имейл или също така чрез насочени известия, ако устройството ви е настроено да приема и показва такива известия.

(b) След като ви бъде присъдена бърза награда в акаунта ви, ще получите тази награда като кредит в акаунта си за награди във вашия акаунт („Акаунт за награди“). БЪРЗИТЕ НАГРАДИ ТРЯБВА ДА БЪДАТ ИЗПОЛЗВАНИ В СРОК ОТ 12 МЕСЕЦА ОТ ПРИСЪЖДАНЕТО ИМ В АКАУНТА ВИ ЗА НАГРАДИ. ВСЯКА БЪРЗА НАГРАДА, КОЯТО ВИ БЪДЕ ПРИСЪДЕНА, НО НЕ БЪДЕ ИЗПОЛЗВАНА В РАМКИТЕ НА ПЕРИОДА ОТ 12 МЕСЕЦА, ЩЕ ИЗТЕЧЕ И СЪОТВЕТНИТЕ СРЕДСТВА ЩЕ БЪДАТ ЗАДЪРЖАНИ ОТ НАС. АКО ЗАКРИЕТЕ АКАУНТА СИ ПОРАДИ КАКВАТО И ДА БИЛО ПРИЧИНА, ЩЕ ИМАТЕ 90 ДНИ ОТ ДАТАТА НА ЗАКРИВАНЕ, ЗА ДА ИЗПОЛЗВАТЕ БЪРЗИТЕ НАГРАДИ В АКАУНТА СИ ЗА НАГРАДИ, СЛЕД КОЕТО ВСИЧКИ НЕИЗПОЛЗВАНЕ БЪРЗИ НАГРАДИ ЩЕ БЪДАТ ЗАДЪРЖАНИ ОТ НАС. В такъв случай няма да имаме други задължения към вас по отношение на съответната бърза награда. Може да използвате наградите си в акаунта си за награди в съответствие с Раздел 10.6(б) по-долу.

(в) Бързите награди е възможно да представляват облагаем доход за вас и може да подлежите на изисквания за удръжки, наложени на вас или вашата спонсорираща организация от страна местните данъчни органи. TELUS Health не предоставя уверения или гаранции относно данъчни изисквания или данъчни последствия, които може или може да не важат за бързи награди.

10.2 Грешки в бързите награди. Ако в акаунта ви е добавена бърза награда в резултат на грешка:

(a) Запазваме си правото да отменим изцяло бързата награда по всяко време след това без предварително известие до вас и няма да имате право да използвате съответната бърза награда.

(b) Ако грешката е в стойността, (i) запазваме си правото да отменим тази част от бързата награда, която надвишава правилната стойност, присъдена ви от спонсориращата организация; а (ii)в противен случай ще коригираме всяка по-малко присъдена стойност след потвърждаване от страна на спонсориращата организация, че е присъдена по-малка сума.

(c) Ще ви уведомим в разумно приложим на практика срок. Ако към момента на нашето уведомление вече сте използвали бързата награда, вече няма да имаме задължението да ви предоставим избраната от вас опция за използване (избраният от вас метод за получаване на наградата, като например карта за подарък). Ако вече сме ви изпратили опцията за използване, може да поискаме от вас да ни я върнете, в който случай трябва да ни я върнете за наша сметка в срок от 30 дни от датата на писменото ни известие, с което изискваме това от вас. Където е приложимо, при получаване на върната опция за използване ще ви присъдим отново бързата награда с правилната стойност, считано от тази дата.

10.3 Промени в програмата за бързи награди. В зависимост от условията на SPO споразумението може по свое усмотрение да прекъснем или прекратим програмата за бързи награди, приложима за вас, по всяко време и по различни причини. Когато е възможно, ще ви уведомим за това предварително. Ако прекъснем или прекратим програмата за бързи награди, която е приложима за вас, единственото ви и изключително удовлетворение ще бъде, че може да оставим бързите награди в акаунта ви за награди или може да прехвърлим – изцяло по наше абсолютно усмотрение – вашите бързи награди към портфейла ви за CashBack.

10.4 Награди за благосъстояние. Ако спонсориращата ви организация има абонамент за наградите за благосъстояние:

(a) Може да постигнете награди за благосъстояние, като завършвате определени активности, определени в уебсайта или приложението (например попълване на въпросник за оценяване, прочитане на лесно за възприемане съдържание или участие в предизвикателство). За пълен списък с наградите за благосъстояние, включително точките за активностите, нивата на наградите и други поощрения и предизвикателства, моля, посетете help.lifeworks.com. От време на време може да модифицираме по собствено усмотрение точките, нивата, активностите, предизвикателствата или други елементи на програмата за наградите за благосъстояние, включително за фокусиране върху специфичните цели на потребителя или в отговор на обобщени данни за практическата работа на потребителя или други отзиви, които сме получили. Точките, нивата, активностите, предизвикателствата и другите елементи на програмата за наградите за благосъстояние може да се променят в зависимост от местоположението ви. Вашата спонсорираща организация може също така да създаде специфични активности за служителите си, за да постигат допълнителни награди за благосъстояние.

(б) Когато получавате награди за благосъстояние, ще получавате съответната награда като кредит в акаунта си за награди. Може да използвате наградите си в акаунта си за награди в съответствие с Раздел 10.6(б) по-долу.

10.5 Други програми за награди. Възможно е от време на време да разработваме други програми за награди и да ги предлагаме на спонсориращите организации. Ако вашата спонсорираща организация се абонира за една или повече от тези други програми за награди (наричани събирателно „Други награди“), може да ви бъде поискано съгласие за отделен набор от условия, приложими за такива програми за други награди. Когато натрупате, заслужите или по друг начин спечелите други награди, вашите други награди ще бъдат добавени към акаунта ви и ще ги получите като кредити в акаунта си за награди. Може да използвате другите награди в акаунта си за награди в съответствие с раздел 10.6(б) по-долу.

10.6 Как потребителите използват наградите.

(a) Може да използвате всяка награда в акаунта си за награди, като изберете опцията за използване от уебсайта или приложението („Опция за използване“) и отговаряте на условията, инструкциите и ограниченията, приложими за съответната опция за използване. Изборът ви е окончателен. След като изберете дадена опция за използване, нямате право да я променяте, анулирате или да търсите възстановяване на средства за избора си. Въпреки това, ако сте избрали опция за използване и поради някаква причина тази опция стане недостъпна, ще ви уведомим за това и ще имате право да изберете друга опция за използване, която ще представлява единственото ви и изключително удовлетворение при тези обстоятелства. Опциите за използване не могат да бъдат прехвърляни и не могат да бъдат осребрявани срещу пари в брой.

(б) Ще намалим акаунта ви за награди с обявената стойност на опцията ви за използване. Ще доставим в електронен вид опцията за използване, избрана от вас, на имейл адреса, който е свързан понастоящем с акаунта ви. Времето за доставка се различава в зависимост от избраната от вас опция за използване (а също така може да зависи и от търговеца на дребно или друг доставчик по опцията ви използване), но ще положим усилия да доставим опцията за използване в срок от 14 дни от датата на избора на използване.

(в) Разнообразието от опции за използване, което е налично за вас, може да се променя от време на време. Ние не гарантираме, че всяка опция за използване, която е налична от време на време на нашия уебсайт или в приложението ни, ще бъде винаги на разположение, и си запазваме правото по всяко време и изцяло по наше усмотрение да преустановим да предлагаме или да заменим всяка опция за използване, която се предлага на нашия уебсайт или в приложението ви, включително и в случаите, когато опцията за използване е била избрана, но все още не е била предоставена.

(г) Опциите за използване, които представляват карти за подарък или ваучери за преживяване, са предмет на всички приложими закони и на всички общи условия, приложими за такива карти за подарък или ваучери за преживяване от страна на съответния търговец на дребно, включително дата на валидност или други ограничения на употребата, наложени от съответния търговец на дребно. Съгласно приложимото законодателство нямаме контрол върху търговците на дребно, както и никакви отговорности към вас по отношение на общите условия или изискванията на търговците на дребно или задължения по отношение на датите на валидност. ВИЕ НОСИТЕ ЦЯЛАТА ОТГОВОРНОСТ ДА ПРОЧЕТЕТЕ И ДА РАЗБЕРЕТЕ ЦЯЛАТА ДОКУМЕНТАЦИЯ И ВСИЧКИ ИЗИСКВАНИЯ, ПРЕДОСТАВЕНИ ВИ ОТ ТЪРГОВЦИТЕ НА ДРЕБНО, В ЧАСТНОСТ ВЪВ ВРЪЗКА СЪС СРОКОВЕТЕ НА ВАЛИДНОСТ, КОИТО МОЖЕ ДА СА ПРИЛОЖИМИ ЗА ПРОДУКТИТЕ ИЛИ УСЛУГИТЕ НА ТЕЗИ ТЪРГОВЦИ НА ДРЕБНО.

(д) По отношение на търговците на дребно вие приемате и се съгласявате, че:

TELUS Health няма да носи отговорност за никое действие или пропуск на търговеца на дребно;
не правим препоръки за стоките и услугите, предоставени от търговец на дребно;
отговорността е ваша да се убедите сами в качеството и пригодността на тези продукти или услуги за конкретните ви нужди, конкретните условия на предложението на търговеца на дребно и надеждността и кредитоспособността на търговеца на дребно; и
всяка информация, която е предоставена от търговеца на дребно и се показва на уебсайта или в приложението, е отговорност изцяло на този търговец на дребно.

(е) Ако използвате опцията си използване, за да закупувате стоки или услуги от търговец на дребно:

покупката ви е на базата на договор единствено между вас и търговеца на дребно при условия, уговорени между вас и търговеца на дребно;
ние не сме страна по този договор и по никакъв начин не носим отговорност за изпълнението на този договор от страна на доставчика или за качеството и безопасността на тези стоки или продукти, продавани от търговеца на дребно; и
в случай на проблем с опцията за използване или с продукт или услуга, продавани от търговец на дребно, ще насочвате всички свои запитвания към съответния доставчик.

Раздел 11. НАГРАДИ – УСЛОВИЯ, ПРИЛОЖИМИ ЗА СПОНСОРИРАЩИТЕ ОРГАНИЗАЦИИ И ТЕХНИТЕ АДМИНИСТРАТОРИ (ПРИЛОЖИМО САМО КОГАТО СА НАЛИЧНИ В ДЪРЖАВАТА ВИ И СПОНСОРИРАЩАТА ВИ ОРГАНИЗАЦИЯ ИМА АБОНАМЕНТ ЗА ТЯХ)

11.1 Приемате и се съгласявате, че за да може всеки от спонсорираните ви потребители или съответните им зависими потребители да има право да получава и използва награда, този спонсориран или зависим потребител трябва да отговаря на квалифициращите критерии, посочени в раздел 5.1 на настоящите Условия за използване, както и че получаването и използването на награда от такъв спонсориран или зависим потребител през цялото време ще бъде предмет на пълно съответствие с настоящите Условия за използване от страна на спонсорирания или зависимия потребител. С настоящото се счита, че сте запознати с ограниченията за наградите, приложими за спонсорираните потребители, както са посочени в Раздел 10, включително, но без ограничение до:

Раздел 10.1(б) относно изтичането на неизползвани бързи награди след 12 месеца и изтичането на неизползвани бързи награди 90 дни след закриване на акаунт;
Раздел 10.1(в) относно възможни данъчни последици за бързите награди;
Раздел 10.2 относно удовлетворенията на разположение на спонсорираните потребители в случай на наши грешки при предоставянето на бързи награди;
Раздел 10.3 относно прекъсване или анулиране на програмата за бързи награди, приложима за вашите спонсорирани потребители;
Раздел 10.6(в) относно промените в предлаганите опции за използване; и
Раздел 10.6(г), 10.6(д) и 10.6(е) относно ограничените ни взаимоотношения с и контрол върху търговците на дребно, които предоставят опциите за използване.

11.2 Спонсориращите организации, които имат абонамент за бързи награди, ще администрират програмата за бързи награди в съответствие с условията, изложени в SPO споразумението или всяко друго споразумение между спонсориращата организация и нас, уреждащо програмата за бързи награди. Ако вие, в ролята си на SPO администратор, нямате директно SPO споразумение с нас и получавате услугите ни чрез платформа на трета страна, тогава приемате и се съгласяват, че следващите разпоредби на този Раздел 11.2 ще се прилагат по всяко време за използването от ваша страна на програмата за бързи награди:

(a) Може да присъждате бързи награди на един или повече от спонсорираните си потребители само след като ни преведете разполагаеми средства в достатъчен размер и тези средства се виждат като разполагаемо салдо в акаунта за бързи награди на вашата спонсорираща организация („Акаунт за бързи награди“).

(б) За да депозирате средства в акаунта си за бързи награди, първо трябва да се свържете с нас, за да ни уведомите относно подробности за депозита и да получите уникален референтен номер за транзакцията. След това трябва да направите банков превод по посочена от нас банкова сметка и да посочите уникалния референтен номер за транзакцията в инструкциите си за превода. Когато получим разполагаемите средства, ще ги приложим (след като приложим таксите за преобразуване на валута или други такси, свързани с превода) към акаунта ви за бързи награди, в който момент средствата ще се показват като налично салдо в акаунта ви за бързи награди. Ще обработваме плащанията ви в най-кратък разумен срок, но приемате и се съгласявате, че всеки депозит зависи от процесите и сроковете на съответните банки, които са извън нашия контрол.

в) Всички средства в акаунта ви за бързи награди ще бъдат съхранявани при нас от ваше име, докато (i) средствата ви бъдат изчерпани в резултат на присъждане на бързи награди или (ii) изтеглите средствата от акаунта си за бързи награди в съответствие с Раздел 11.2(ж).

(г) Когато присъждате бърза награда на спонсориран потребител, ние ще преведем средства, равняващи се на стойността на бързата награда, от акаунта ви за бързи награди към акаунта за награди на съответния спонсориран потребител, след което ще продължим да съхраняваме тези средства от името на спонсорирания потребител до момента, в който той използва бързата награда или бързата награда изтече, или бъде отменена, или задържана по друг начин в съответствие със следващите разпоредби на Раздел 11.

(д) За да присъдите бърза награда на спонсориран потребител, трябва да влезете в акаунта си на SPO администратор, да изберете менюто за бързи награди, да изберете съответния спонсориран потребител, да изберете желаната стойност и да изпратите поръчката.

(е) Бързите награди, които присъждате на спонсориран потребител, не могат да бъдат анулирани или присъдени наново след изпращане на избора ви за присъждане към нас. Не поемаме никаква отговорност за загуби, понесени от вас или спонсориран потребител в резултат на присъждане на бърза награда, освен до степента, до която е налице неправилно присъждане директно от грешка от наша страна, в който случай ще направим опит да възстановим неправилно присъдената бърза награда и да я присъдим наново на правилния спонсориран потребител. Във всички случаи, общата ни отговорност ще бъде ограничена до сума, равна на стойността на бързата награда или на онази част от нея, която е неправилно присъдена, и ще депозираме тези суми в акаунта ви за бързи награди.

(ж) Може да изтеглите средствата, които не са присъдени, от акаунта си за бързи награди по всяко време, като ни изпратите писмено искане за теглене. Ще преведем съответните средства по банкова сметка на спонсориращата организация, посочена от вас към момента на искането за теглене. Ще положим разумни усилия, за да завършим тегленето в срок от 14 дни от заявката за теглене. Всички тегления подлежат на такса за обработка, посочена в SPO споразумението ви, или ако няма такава посочена, таксата ще се равнява най-малко на 100 щ.д. или 100 британски лири (както е приложимо за територията, посочена в SPO споразумението) или на 10% от изтеглените средства, в зависимост от това коя сума е по-висока („Такса за обработване на тегленето“). Таксата за обработване на тегленето ще бъде автоматично удържана от стойността на изтеглените средства. Запазваме си правото да изискваме разумно и удовлетворяващо доказателство за оторизация от страна на спонсориращата организация за тегленето на средствата от акаунта ви за бързи награди, преди да бъде обработено тегленето.

(з) В бъдеще може да въведем функционалност, която ви дава възможност да правите депозити и тегления директно чрез акаунта на вашата спонсорираща организация, при което ще имате право да използвате тази функционалност като алтернативна опция на процесите, описани в Раздел 11.2(б); при условие обаче че разпоредбите в този Раздел 11 (включително, но без ограничение до, таксата за обработване на теглене) ще продължат да важат за депозити и тегления, направени с помощта на тази функционалност.

Раздел 12. ПРИЗНАТЕЛНОСТ

12.1 Ако вашата спонсорираща организация има абонамент за функцията за признателност към потребител, която се предлага от услугите ни, („Функции за признателност“), ще можете да изказвате признателност към заслуга на ваши колеги чрез уебсайта или приложението („Признателност“). Функцията за признателност също така дава възможност на потребителите да коментират относно публикувано мнение на хората, с които работят. Всяко съдържание, което публикувате, трябва да е в съответствие с ограниченията, посочени в Раздел 15.

12.2 Ние проследяваме и обобщаваме информацията относно използването от ваша страна на функциите за признателност и относно получената от вас признателност. Тази информация се обобщава с информация относно други спонсорирани потребители, свързани с вашата спонсорираща организация, на месечна база с цел създаване на обобщена таблица, показваща онези спонсорирани потребители, които са получили най-много признание.

Раздел 13. ПРОГРАМА ЗА ОКАЗВАНЕ НА ПОМОЩ НА СЛУЖИТЕЛИ (EAP) И УЕЛНЕС

13.1 Информацията, която се съдържа в уебсайта и приложението, се представя на потребителите за образователни цели. Освен до степента, разрешена от приложимото законодателство, TELUS Health отказва всякакви фидуциарни задължения и не прави гаранции относно точността или пълнотата на информацията, и не поема отговорност за грешки или пропуски в съдържанието. Информацията на уебсайта и в приложението не може да се счита за предложение за компетентно действие за физическо лице с правни, финансови, образователни, медицински или свързани с психичното здраве притеснения, нито може да замества консултация с квалифициран експерт в областта, като такава с адвокат, счетоводител, учител, лекар, доставчик на здравни услуги или терапевт. Всички потребители трябва да се консултират с лекар или друго квалифицирано професионално лице, преди да предприемат промени в начина си на хранене, нивата на физическата активност или други подобни промени на начина на живот или поведението.

13.2 АКО ПРЕЖИВЯВАТЕ КРИЗА КАТО СПЕШЕН МЕДИЦИНСКИ СЛУЧАЙ ИЛИ СТЕ ОБЗЕТИ ОТ МИСЛИ ЗА САМОУБИЙСТВО ИЛИ НАСИЛИЕ, ИЛИ СЧИТАТЕ, ЧЕ МОЖЕ ДА ПРЕДСТАВЛЯВАТЕ ОПАСНОСТ ЗА СЕБЕ СИ ИЛИ ДРУГИ ХОРА, ИЛИ АКО СТЕ ВЪВ ВРЪЗКА, В КОЯТО СЕ УПРАЖНЯВА НАСИЛИЕ, ИЛИ ИМАТЕ ПРИТЕСНЕНИЯ ПОРАДИ ДОМАШНО НАСИЛИЕ ИЛИ НАСИЛИЕ ВЪРХУ ДЕЦА ИЛИ ВЪЗРАСТНИ ХОРА, МОЛЯ НЕЗАБАВНО ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ СЪС СЪОТВЕТНИТЕ СЛУЖБИ ИЛИ ОРГАНИ ЗА БЪРЗО РЕАГИРАНЕ.

Раздел 14. КАКВО НЕ МОГАТ ДА ПРАВЯТ ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

14.1 Нашите услуги се предоставят изцяло за нетърговска и лична употреба от страна на потребителите. Не може да:

(а) позволявате на друго лице да осъществява достъп или да използва акаунта ви, включително за ваша собствена икономическа или лична търговска изгода;

(б) препубликувате, разпространявате или препредавате уебсайта или приложението ни поради каквито и да било причини, включително за ваша собствена икономическа или лична търговска изгода;

(в) разпространявате или препродавате услугите на друго физическо или юридическо лице поради каквито и да било причини, включително за ваша собствена икономическа или лична търговска изгода;

(г) използвате уебсайта, приложението или услугите по начин, който е измамнически за друго лице (включително, но без ограничение, нас, нашите филиали или търговци на дребно), включително чрез използване на начин на плащане, за който не сте оторизирани да използвате, като например кредитна карта, която нямате право да използвате, или който не ви е предоставен по валиден начин;

(д) копирате, препродавате или предоставяте, да извършвате обратен инженеринг, да декомпилирате или да създавате производни творби на нито една част от нашия уебсайт или приложение или нито една част от софтуера, който поддържа нашия уебсайт или приложение, независимо от начина, по който сте получили достъп до този софтуер;

(е) използвате нашия уебсайт, приложение или услуги по начин, който може да накърни репутацията или благонадеждността на марката ни или тези на нашите филиали или на търговец на дребно;

(ж) нарушавате приложимо законодателство или разпоредби чрез използването от ваша страна на нашия уебсайт, приложение или услуги;

(з) копирате или съхранявате нашия уебсайт или приложение за цели, различни от тези за собствената ви нетърговска, лична употреба (както може да възникне инцидентно по време на нормалното използване чрез браузъра или мобилното ви приложение);

(и) копирате или съхранявате нашия уебсайт или приложение на сървър или други устройства за съхранение, свързани с мрежа, или да създавате база данни посредством систематично изтегляне и съхраняване на данни от нашия уебсайт или приложение;

(й) премахвате или променяте съдържание от нашия уебсайт или приложение и няма да правите опити за заобикаляне на мерките за сигурност, или да възпрепятствате правилната работа на нашия уебсайт или приложение, или на сървъри, които може да ги хостват; или

(к) извършвате никакви други действия с нашия уебсайт, приложение и услуги, които не са изрично разрешени в настоящите Условия за използване.

14.2 Със създаването на акаунт вие се съгласявате лично да ни компенсирате в пълен размер за всички загуби, щети или разходи, понесени от нас или възникнали в резултат на претенция вследствие на или във връзка с ваше нарушение на някоя от забраните, посочени в Раздел 14.1 по-горе или друга разпоредба на настоящите Условия за използване; при условие обаче че гореспоменатото задължение за компенсация няма да е приложимо лично към SPO администраторите или транзитните администратори.

Раздел 15. ПУБЛИКУВАНЕ НА СЪДЪРЖАНИЕ

15.1 Със създаването на акаунт или използването на нашия уебсайт, приложение или услуги, вие поемате своята отговорност за:

(а) всяко и цялото съдържание, публикувано от вашия акаунт (независимо дали от вас, или други лица с достъп до акаунта ви, независимо от това дали сте осведомени, или не за техния достъп) в уебсайта или приложението; и

(б) всяка и цялата активност чрез акаунта ви, когато използвате уебсайта, приложението или услугите;

и се съгласявате лично да ни компенсирате в пълен размер за всички загуби, щети или разходи, понесени от нас или възникнали в резултат на претенция вследствие на или във връзка с такова съдържание или действие; при условие обаче че гореспоменатото задължение за компенсация няма да е приложимо лично към SPO администраторите или транзитните администратори.

15.2 В съответствие с приложимите закони в подкрепа на противното, ако изберете да качвате съдържание чрез уебсайта или приложението, тогава трябва:

(a) публикациите ви да бъдат уместни за целта на форума;

(б) да не изпращате съдържание, което е незаконно, заплашващо, оскърбително, клеветническо, порнографско, неприлично, вулгарно, непристойно, обидно или което нарушава правата върху интелектуалната собственост или други права на трета страна;

(в) да не изпращате съдържание, което съдържа вируси или друг код, който заразява или унищожава елементи;

(г) да не изпращате съдържание, което съдържа реклама под каквато и да било форма;

(д) не трябва да се представяте под чужда самоличност или невярно да представяте, че сте свързани с друго физическо или юридическо лице.

15.3 Със създаването на акаунт приемате и се съгласявате, че:

(а) не наблюдаваме и не модерираме съдържанието, публикувано от вас или други потребители;

(б) не наблюдаваме използването на уебсайта, приложението или услугите от ваша страна или тяхното използване от страна на други потребители; и

(в) няма да носим отговорност пред вас или друг потребител за или във връзка с такова съдържание или използване (включително всяко неуместно, фалшиво или подвеждащо съдържание, публикувано от вас или други потребители на уебсайта, в приложението или услугите).

15.4 SPO администраторите и транзитните администратори приемат, че спонсориращите организации ще носят през цялото време основната отговорност за модерирането и наблюдаването на съдържанието, публикувано от потребителите. Въпреки това си запазваме правото, изцяло по собствено усмотрение, да изтриваме съдържание, публикувано от потребителите.

15.5 Оплаквания относно съдържанието в публикации трябва да се изпращат на адрес support@lifeworks.com и трябва да съдържат подробности за конкретната публикация, станала причина за оплакването.

Раздел 16. БЮЛЕТИНИ, ДРУГИ ИЗВЕСТИЯ ПО ИМЕЙЛ И ДРУГ ВИД КОМУНИКАЦИЯ КЪМ ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

С вашето съгласие (до степента, изисквана съгласно приложимото законодателство) може да ви изпращаме от време на време бюлетин на имейл адреса, свързан с акаунта ви. Тези бюлетини може да съдържат подробности за предложения от търговци на дребно. Ще ви бъде предоставена възможност да се откажете от получаването на такива бюлетини.

Раздел 17. ВЪНШНИ ВРЪЗКИ

17.1 Уебсайтът и приложението може да предоставят връзки към други уебсайтове (включително уебсайтове на търговци на дребно) като част от услугите, които предоставяме на потребителите, включително и за образователни цели. Потребителите трябва да проявяват предпазливост, когато осъществяват достъп до връзки към други уебсайтове чрез уебсайта или приложението.

17.2 TELUS HEALTH НЕ ПРАВИ УВЕРЕНИЯ ПО ОТНОШЕНИЕ РАБОТАТА ИЛИ СЪДЪРЖАНИЕТО НА ТЕЗИ ВЪНШНИ УЕБСАЙТОВЕ И НЕ НОСИ ОТГОВОРНОСТ ЗА КАЧЕСТВОТО НА ИНФОРМАЦИЯТА НА ТАКИВА ВЪНШНИ УЕБСАЙТОВЕ ИЛИ ДРУГИ ВРЪЗКИ, КОИТО СЕ СЪДЪРЖАТ В ТАКИВА ВЪНШНИ УЕБСАЙТОВЕ. ТЕЗИ ВРЪЗКИ МОЖЕ НЕВОЛНО ДА ВОДЯТ КЪМ САЙТОВЕ, КОИТО СЪДЪРЖАТ ИНФОРМАЦИЯ, КОЯТО НЯКОИ ХОРА МОЖЕ ДА СМЕТНАТ ЗА НЕУМЕСТНА ИЛИ ОБИДНА. ТЕЗИ ВРЪЗКИ МОЖЕ СЪЩО ТАКА ДА ВОДЯТ КЪМ САЙТОВЕ, КОИТО СЪДЪРЖАТ НЕПРАВИЛНА ИНФОРМАЦИЯ, ФАЛШИВИ ИЛИ ПОДВЕЖДАЩИ РЕКЛАМИ ИЛИ ИНФОРМАЦИЯ, КОЯТО НАРУШАВА ЗАКОНИТЕ ЗА ��ВТОРСКОТО ПРАВО ИЛИ КЛЕВЕТА. УСЛУГИТЕ, ПРОДУКТИТЕ И РЕСУРСИТЕ, НАЛИЧНИ ОТ ТЕЗИ УЕБСАЙТОВЕ, НЕ СА ПРЕПОРЪЧАНИ ПО НИКАКЪВ НАЧИН ОТ TELUS HEALTH, НИТО TELUS HEALTH ПРЕПОРЪЧВА ПО КАКЪВТО И ДА БИЛО НАЧИН СПОНСОРИТЕ ИЛИ РЕКЛАМОДАТЕЛИТЕ НА ТЕЗИ САЙТОВЕ.

Раздел 18. ОТГОВОРНОСТ И ФУНКЦИОНИРАНЕ НА УСЛУГИТЕ, УЕБСАЙТА И ПРИЛОЖЕНИЕТО

18.1 Ще полагаме разумни усилия да предоставим услугите, уебсайта и приложението за използване от ваша страна за толкова време, колкото е разумно възможно, но не предоставяме и не се ангажираме с условие, гаранция или други клаузи, че тези услуги, уебсайт или приложение:

(а) ще бъдат налични през цялото време;

(б) ще бъдат налични постоянно и без прекъсване;

(в) няма да съдържат грешки, дефекти, вируси или други деструктивни елементи; или

(г) ще бъдат в съответствие с приложим(и) стандарт(и).

18.2 Със създаването на акаунт и използването на уебсайта и приложението вие се съгласявате до степента, разрешена от приложимото законодателство, че няма да носим отговорност пред вас за никаква липса или дефект на нашите услуги, приложение или уебсайт (колкото и временни да са те), включително поради планирана техническа поддръжка, актуализации, свързани със сигурността причини, правни и бизнес причини и/или причини извън нашия контрол (като неизправност на хардуер или софтуер, други прекъсвания на услугите за интернет или недостъпност на уебсайт на търговец на дребно).

18.3 Вие носите отговорност за внедряването на подходящите гаранции за сигурността на информационните технологии (включително антивирусни и други проверки за сигурност) с цел задоволяване на изискванията ви по отношение на сигурността и надеждността на уебсайта, приложението и съдържанието в тях.

Раздел 19. ПРАВА ВЪРХУ ИНТЕЛЕКТУАЛНАТА СОБСТВЕНОСТ

19.1 Всички права върху интелектуалната собственост във или във връзка с услугите, уебсайта и приложението (включително текст, графики, софтуер, снимки и други изображения, видео, звук, търговски марки и лога) се притежават от нас или нашите лицензодатели. На вас е предоставен неизключителен лиценз за използване на съответните права върху интелектуалната собственост само до необходимата степен, за да получавате услугите и да използвате уебсайта и приложението в съответствие с настоящите Условия за използване. Приемате и се съгласявате, че не придобивате собственост върху или други права във връзка с тези права върху интелектуалната собственост по силата на получаването на услугите или използването на уебсайта и/или приложението.

19.2 Уебсайтът или приложението може да съдържат код, обичайно наричан софтуер с отворен код, който се разпространява съгласно някое от няколкото известни варианта на лицензионни условия за отворен код, включително условия, които не разрешават безплатното разпространение и модификация на съответния изходен код на софтуера или които изискват всички дистрибутори да направят този изходен код свободно достъпен при поискване, включително всички приноси или модификации, направени от този разпространител (събирателно наричани „Софтуер с отворен код“). Моля, имайте предвид, че до степента, до която уебсайтът или приложението съдържат софтуер с отворен код, имате лиценз за този елемент съгласно съответните лицензионни условия на приложимия лицензодател трета страна („Условия на лиценза за отворен код“), а не съгласно настоящите условия, както и че приемате и се съгласявате да бъдете обвързани с такива условия на лиценза за отворен код. Копие от изходния код за всеки софтуер с отворен код, който се съдържа в уебсайта или приложението, и съответните условия на лиценза за отворен код ще ви бъдат предоставени при поискване.

19.3 Съгласявате се, че с изпращането на съдържание (невключващо информация за здравето и за връзка) чрез уебсайта или приложението предоставяте на нас и нашите филиали постоянни, неотменими, валидни в целия свят, неизключителни, без заплащане и изцяло с възможност за подлицензиране право и лиценз да използваме, възпроизвеждаме, модифицираме, адаптираме, публикуваме, превеждаме, създаваме и използваме производни творби от, разпространяваме, изпълняваме и показваме такова съдържание (изцяло или частично) само в рамките на мрежата на вашата спонсорираща организация, при положение че такова разпространяване, изпълнение или показване е предназначено за целите на информацията и няма да носи директно или косвено икономическо предимство за потребителя. Също така предоставяте на другите потребители в рамките на мрежата на вашата спонсорираща организация неизключителен лиценз да гледат такова съдържание в рамките на мрежата на вашата спонсорираща организация.

Раздел 20. НАШАТА ОТГОВОРНОСТ

20.1 Освен както е посочено изрично в настоящите Условия за използване, не правим и не предоставяме уверения или гаранции по отношение на точността, пълнотата, валутата, верността, надеждността, целостта, качеството, пригодността за целта или оригиналността на съдържание в уебсайта или приложението, а също така с настоящото са изключени всички подразбиращи се гаранции, условия или всякакви други клаузи до пълната степен, разрешена от приложимите закони. До пълната степен, разрешена от приложимите закони, не поемаме отговорност за никакви загуби или щети, възникнали в резултат на това, че вие или някой друг разчитате на съдържанието в уебсайта и/или приложението.

20.2 Нищо в настоящите Условия за използване няма да изключва или ограничава отговорността ни към вас:

(а) при измама или измамно представяне; или

(б) за всяка отговорност, което не може да бъде изключена или ограничена съгласно приложимото законодателство. Като такива, ограниченията на отговорността в настоящите Условия за използване са приложими само до степента, разрешена съгласно приложимите закони.

20.3 Няма да носим отговорност пред вас (независимо дали тази отговорност възниква в резултат на нарушаване на договор, небрежност, неправилно представяне, или поради друга причина) за загуби или щети, произтичащи в резултат от:

(а) действие или бездействие от страна на търговец на дребно, потребител, SPO администратор, транзитен администратор, спонсорираща организация или друга трета страна;

(б) грешка при проследяването или осигуряването на CashBack или награда от или от името на търговец на дребно; или

(в) всяко обстоятелство, което разумно се очаква да не е под наш контрол.

20.4 Ние сме единствено отговорни за защитата на данните ви за вход и паролата ви и няма да носим отговорност за загуба или щета, които може да възникват в резултат на пропуск от ваша страна да направите това.

20.5 Няма да носим отговорност пред вас (независимо дали тази отговорност възниква в резултат на нарушаване на договор, небрежност, неправилно представяне, или поради друга причина) за бизнес загуби, като цялата отговорност, която имаме за претърпените от вас загуби, е строго ограничена до загубите, които са били разумно предвидими.

20.6 Няма да носим отговорност пред вас или спонсорираща отговорност за загуби, щети, задължения, разходи, претенции или разноски, които вие или спонсорираща организация понася или плаща в резултат на спиране или прекратяване от наша страна на достъпа ви до и използването на услугите.

20.7 Няма да носим отговорност пред вас или спонсорираща организация за данъчни задължения, които възникват за вас или спонсорираща организация в резултат на услугите, които получавате, и единствено спонсориращите организации и потребителите носят отговорност за разбирането и плащането на собствените си данъчни задължения, свързани със или възникващи в резултат на услугите.

20.8 Ако осъществявате достъп до уебсайта или приложението от Австралия или Нова Зеландия, разпоредбите в този Раздел 20 са предмет на правилата ви на потребител съгласно законите на Австралия и Нова Зеландия. Моля, прегледайте Приложение 3 на настоящите Условия за използване за повече информация относно правилата ви на потребител съгласно законите на Австралия и Нова Зеландия.

Раздел 21. ЗАТВАРЯНЕ НА ВАШИЯ АКАУНТ

21.1 Ако искате да затворите акаунта си, моля да се свържете с вашата спонсорираща организация, която може да организира затварянето на акаунта, или изпратете заявка на адрес privacy.lifeworks.com. Моля, имайте предвид, че може да запазим информация относно акаунта ви в съответствие със стандартните ни практики и в съответствие с нашите Правила за поверителност (актуалното им копие е предоставено на адрес help.lifeworks.com). Затварянето на акаунта не ни задължава да изтриваме такава информация, освен съгласно нашите практики и правила или когато сме задължени от приложимите закони да направим това.

21.2 Спонсориращата организация носи основната отговорност за деактивиране на акаунта на потребителя, ако този потребител вече не желае да използва услугите или вече не отговаря на изискванията на квалифициращите критерии, представени в Секция 5.1. Акаунт на потребител може да бъде деактивиран от SPO или транзитен администратор от раздела Manage User („Управление на потребител“) в администраторския панел на уебсайта. Това не засяга нашето право да деактивираме акаунти на потребители, както е посочено другаде в настоящите Условия за използване.

21.3 Предоставяме нашите услуги на потребителите и спонсориращите организации или съгласно SPO споразумение със съответната спонсорираща организация, или съгласно договор между нас и препродавач на нашите услуги – трета страна, който от своя страна има договор със съответната спонсорираща организация. Може да спрем или да прекратим (по наш избор) достъпът ви до и използването на услугите при определени обстоятелства, когато вашата спонсорираща организация или съответният препродавач на услугите – трета страна, е в нарушение на договора с нас.

21.4 Ние или вашата спонсорираща организация (както е приложимо) можем да затворим вашия акаунт, ако:

(а) нарушавате настоящите Условия за използване;

(б) престанете да бъдете отговарящ на условията потребител по отношение на спонсориращата ви организация или може разумно да считаме, че това е така;

(в) вашата спонсорираща организация престане да плаща за услугите;

(г) вашата спонсорираща организация е в нарушение или друго неизпълнение на договора с нас или с препродавач на услугите ни – трета страна, което оправдава прекратяването на този договор;

(д) препродавач на услугите ни – трета страна, чрез който предоставяме услугите си на вас, е в нарушение или друго неизпълнение на договора си с нас, което оправдава прекратяването на този договор; или

(е) поради всяка друга причина изцяло по наше усмотрение.

21.5 Вашият акаунт и цялото му съдържание ще бъдат изтрити 90 дни след датата на затваряне. Моля, преди да затворите акаунта си, се уверете, че целият CashBack в акаунта ви е преведен чрез предпочитанията ви за CashBack, както и че всички награди в акаунта ви за награди са използвани. Ако акаунтът ви е затворен поради някаква причина, имате 90 дни от датата на затваряне, за да изискате наличния CashBack и да използвате наградите в акаунта ви за награди. Всеки CashBack, който не е използван или изтеглен в този период, както и всяка награда, която не е използвана в този период, ще бъдат задържани от нас. Изискванията за минимална сума, посочени в раздел 9.2, не са приложими за портфейла ви с CashBack през 90-дневния период, след като акаунтът ви бъде затворен.

Раздел 22. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

22.1 Нямате право да подлицензирате, предавате или прехвърляте никое от правата или задълженията по настоящите Условия за ползване.

22.2 Може да прехвърлим на подизпълнител изпълнението на задълженията си към вас. Може да предадем или прехвърлим към друго лице всяко едно от правата или задълженията си към вас.

22.3 Настоящите Условия за използване, които включват други условия, изрично посочени в тях, представляват цялото споразумение между вас и нас във връзка с предмета им.

22.4 Всички известия, изпращани от нас към вас или обратно, трябва да бъдат по имейл или в писмена форма до адреса, посочен в Раздел 23. Може да ви изпращаме известия или по имейл, или до пощенския адрес, който сте ни предоставили при извършване на поръчка.

22.5 Ако не приложим или се забавим с прилагането на някое от нашите права съгласно настоящите Условия за използване, това няма да доведе до отказ от използване на съответните права.

22.6 Ако някоя от разпоредбите на настоящите Условия за използване бъде счетена за неприложима, това няма да се отрази върху приложимостта на останалите разпоредби, които се съдържат в Условията за използване.

22.7 Освен както е посочено в Приложение 3, тези Условия за използване и другите наши условия, включени чрез препращане, ще се уреждат от законите на Онтарио, Канада, и съдилищата в Торонто, Канада, ще имат изключителната юрисдикция за уреждането на всякакви спорове, които може да възникнат между вас и нас от тези Условя за използване. МОЛЯ, ВИЖТЕ ДОПЪЛНИТЕЛНАТА ИНФОРМАЦИЯ, КОЯТО МОЖЕ ДА Е ПРИЛОЖИМА ЗА ВАС, В ПРИЛОЖЕНИЕ 3 НА НАСТОЯЩИТЕ УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ.

Раздел 23. ВРЪЗКА С НАС

Моля, изпращайте всички въпроси, които имате относно настоящите Условия за използване, или всякакви притеснения относно уебсайта или приложението, или употребата им, към нас по следните начини:

(а) чрез уебсайта;

(б) по имейл на адрес support@lifeworks.com;

(в) по пощата до адреса, посочен в Раздел 1.

Запитванията ви ще бъдат обработени веднага от представител на TELUS Health. Ще полагаме усилия да отговаряме на запитванията ви в рамките на 5 работни дни от получаването им.

Приложение 1

РЕЧНИК НА ДЕФИНИРАНИТЕ ТЕРМИНИ, ИЗПОЛЗВАНИ В НАСТОЯЩИТЕ УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ

ДЕФИНИРАН ТЕРМИН	ДЕФИНИЦИЯ ИЛИ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ НА ДЕФИНИЦИЯТА
Акаунт	Това, което потребителят създава с влизането си в уебсайта или приложението, създавайки потребителско име и парола и съгласявайки се с тези Условия за използване. Акаунтът на потребителя съдържа цялата информация, въведена от потребителя в неговия профил.
Приложение	Нашето приложение за мобилни устройства, налично за изтегляне от магазини за приложения на трети страни или като мобилно уеб приложение от уебсайта
CashBack	Дефиниран термин в Раздел 4(в)
Предпочитания за CashBack	Дефиниран термин в Раздел 9.3
Портфейл за CashBack	Там, където се показва и съхранява целият ви cashback. Когато правите покупка чрез TELUS Health, свързаният с нея cashback ще се показва в портфейла ви.
EAP услуги	Програмата за оказване на помощ на служители и услугите за уелнес, предлагани от TELUS Health и активирани от спонсориращата организация.
Оценка на рисковете за здравето	Нашият собствен онлайн инструмент за оценка на рисковете за здравето, базиран на поредица от валидирани скали и въпроси относно начина на живот. Този инструмент генерира обобщения на резултати и предоставя съдържание с препоръки за информация в реално време.
Минимална сума	Дефиниран термин в Раздел 9.2
Условия на лиценз за отворен код	Дефиниран термин в Раздел 19.2
Софтуер с отворен код	Дефиниран термин в Раздел 19.2
Други награди	Дефиниран термин в Раздел 10.5
Транзитен администратор	Дефиниран термин в Раздел 2.1
Спонсориран потребител	Дефиниран термин в Раздел 2.1
Зависим потребител	Дефиниран термин в Раздел 2.1
Бонуси	CashBack, отстъпки и други бонус услуги, предлагани от TELUS Health и активирани от спонсориращата организация.
Лична информация	Информация относно потребител, който може да бъде идентифициран, включително лична информация за здравето, (както е дефинирана от приложимото законодателство)
Правила за поверителност	Правилата за поверителност, публикувани на уебсайта или в приложението и актуализирани от време на време, актуално копие от които е предоставено на адрес www.lifeworks.com.
Код за причина	Баркод, QR код или друг вид код, като например низ от знаци, за целите на получаване на отстъпка за покупка от търговец на дребно.
Признателност	Дефиниран термин в Раздел 12.1
Функции за признателност	Дефиниран термин в Раздел 12.1
Опция за използване	Дефиниран термин в Раздел 10.6(а)
Търговец на дребно	Търговец трета страна или доставчик на услуги (включително ресторант или кино), или друг доставчик на отстъпки, карти за подарък или ваучери за преживявания. Стоките или услугите, предлагани от участващите търговци на дребно, са достъпни чрез връзки на нашия уебсайта или в приложението ни към уебсайта на търговеца на дребно.
Комисиона на търговец на дребно	Дефиниран термин в Раздел 9.1
Информация за търговец на дребно	Дефиниран термин в Раздел 8.1(в)
Акаунт за награди	Дефиниран термин в Раздел 10.1(б)
Услуги	Дефиниран термин в Раздел 4
Лесно за възприемане съдържание	Кратко, лесно за възприемане, уместно дигитално съдържание, като видеоклипове, кратки статии или по-дълга информация, разделена в серии или по-кратки статии, всички с предназначението за незабавно използване чрез кликване от страна на потребителя.
SPO споразумение	Споразумение между нас и спонсориращата организация (с изключение на настоящите Условия за използване), съгласно което TELUS Health предоставя услугите на спонсорираните потребители на спонсориращите организации директно или индиректно чрез платформа на препродавач трета страна.
Акаунт за бързи награди	Дефиниран термин в Раздел 11.2(а)
Акаунт за награди на спонсориран потребител	Дефиниран термин в Раздел 11.2(г)
Спонсорираща организация	Работодател, спонсор на план, застрахователна компания, професионален съюз, бизнес организация, бизнес асоциация, университет, колеж или друга селективна организация, която е директно абонирана за нашите услуги съгласно SPO споразумение или е абонирана индиректно да получава услугите ни чрез препродавач на услугите ни – трета страна.
Бърза награда	Дефиниран термин в Раздел 4(г)
Условия за използване	Настоящите условия (заедно с всички други условия, включени в тях чрез препращане)
Потребител, вие или ваш	Дефиниран термин в Раздел 2.1
Ние, нас или наш	Дефиниран термин в Раздел 1
Уебсайт	Нашият уебсайт www.lifeworks.com (и всички поддомейни)
Награда за благосъстояние.	Дефиниран термин в Раздел 4(д)
Такса за обработване на теглене	Дефиниран термин в Раздел 11.2(ж)

Приложение 2

ИЗВЕСТИЕ ЗА УСЛОВИЯ ОТ ДОСТАВЧИЦИ ТРЕТИ СТРАНИ

Моля, прегледайте и се запознайте със следните известия и изискваните условия от доставчиците на услуги – трети страни:

Apple

Ако приложение, което изтегляте, до което осъществявате достъп или използвате, се изпълнява с операционната система iOS на Apple:

достъпът до това приложение може да се осъществява и то може да бъде използвано от устройство, притежавано или контролирано от вас или ваш служител и функциониращо с оперативната система iOS на Apple, и само в съответствие с правилата на Apple за използването, публикувани в общите условия на магазина за приложения на Apple.

Приемате и се съгласявате, че:

Apple няма задължение да предоставя помощ или поддръжка на услугите във връзка с приложението. Ако имате въпроси относно техническата поддръжка или за помощ относно приложението, моля, свържете се с TELUS Health, а не с Apple, като използвате информацията за връзка с нас, предоставена в Условията за използване.
Освен както е изрично посочено другояче в тези условия, всички претенции, свързани с притежанието или използването на приложението, са между вас и TELUS Health (а не между вас или друго лице и Apple).
В случай на претенция от трета страна, че притежанието или използването (в съответствие с тези условия) на приложението от ваша страна нарушава права върху интелектуална собственост, Apple няма да носи отговорност или да има задължения спрямо вас по отношение на такава претенция.
Въпреки че тези условия са между вас и TELUS Health (а не Apple), Apple в ролата си на бенефициер трета страна съгласно тези условия има право да приложи в действие тези правила срещу вас.

Вие уверявате и гарантирате, че:

Местоположението ви не е и няма да бъде в държава, която е обект на ембарго от страна на правителството на Съединените щати или която е определена от правителството на Съединените щати като „поддържаща терористи“ държава.
Не сте включени в списък на правителството на Съединените щати с лица със забрана или наложени ограничения.
Ако приложението не е в съответствие с някоя от гаранциите, приложими за него, може да уведомите Apple и компанията ще ви възстанови покупната цена за това приложение (ако има такава). С оглед на това и до максималната степен, разрешена от закона, Apple не предоставя и не участва в гаранции, условия или други разпоредби по отношение на това приложение и няма да има задължение пред вас за никакви претенции, загуби, разходи или разноски независимо от какъв характер във връзка с това приложение или в резултат на използването му от вас или от друго лице или осланянето на каквато и да било част от съдържанието му.

Приложение 3

ИЗВЕСТИЕ ЗА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ ИЗВЪН КАНАДА:

Раздел 1. По отношение на териториите, които не са канадски. Разпоредбите по-долу съдържат допълнителни подробности, засягащи територията в SPO споразумението, приложимо за вас и вашата спонсорираща организация.

1.1 Австралия. Ако територията в SPO споразумението, приложимо за вас и вашата спонсорираща организация, включва Австралия:

(а) Позоваването на TELUS Health в настоящите Условия за използване ще се счита, че означава TELUS Health (Australia) Pty Ltd ACN 134 449 059, дружество, ограничено по акции, регистрирано съгласно Australian Corporations Act 2001 и учредено във Виктория, Австралия, с основно място на дейност Level 25, 303 Collins Street, Melbourne VIC 3000 Австралия (което ще бъде наричано TELUS Health Australia в това Приложение 3).

(б) Ако SPO споразумението, приложимо за вас и вашата спонсорираща организация, е било сключено с TELUS Health Australia (или предшественик на TELUS Health Australia или правоприемник на интересите на TELUS Health Australia), тогава настоящите Условия за използване се подчиняват на австралийското законодателство и съдилищата с местоположение в Мелбърн за целите на Раздел 22.7 от настоящите Условия за използване.

(в) Съгласно Закона за потребителите на Австралия (ACL) и подобни закони на провинциално и териториално ниво, потребителите имат определени права, които не могат да бъдат изключвани, включително гаранции относно приемливото качество и пригодността за целта на стоките и услугите. Нищо в настоящите Условия за използване няма да се чете или прилага така, че да изключва, ограничава или модифицира, или да има ефект на изключване, ограничаване или модифициране на условие, гаранция, право или удовлетворяване, подразбиращи се от закона (вкл. ACL) и които по закон не могат да бъдат изключвани, ограничавани или модифицирани.

1.2 Белгия. Ако обичайно пребивавате на територията на Белгия, ще се възползвате от задължителните разпоредби на законите на Белгия. Нищо в тези Условия за използване няма да засегне правата ви да се осланяте на задължителните разпоредби на законите на Белгия.

1.3 Нидерландия. TELUS Health (Netherlands) B.V. е филиал на TELUS Health и се намира на адрес Bisonspoor 3002-L304, 3605LT Maarssen, Нидерландия, тел. +31 (0) 30-2522792, с идент. номер по ДДС: 820893262B01 и регистрация от Търговската камара: 17254283.

1.4 Нова Зеландия. Ако територията в SPO споразумението, приложимо за вас и вашата спонсорираща организация, включва Нова Зеландия Съгласно Закона на Нова Зеландия за честна търговия от 1986 г. (FTA) и Закона за гаранциите за потребителите от 1993 г. (CGA), потребителите имат определени права, които не могат да бъдат изключвани. Нищо в настоящите Условия за използване няма да се чете или прилага така, че да изключва, ограничава или модифицира, или да има ефект на изключване, ограничаване или модифициране на условие, гаранция, право или удовлетворяване, подразбиращи се от закона (вкл. FTA и CGA) и които по закон не могат да бъдат изключвани, ограничавани или модифицирани. Въпреки това, до възможно най-голямата степен (включително когато купувате стоки или услуги за целите на бизнес), ще бъдат прилагани изключенията, ограниченията и модификациите в тези Условия за използване.

1.5 Обединено кралство. Ако територията в SPO споразумението, приложимо за вас и вашата спонсорираща организация, е Обединеното кралство:

(а) Позоваването на TELUS Health в настоящите Условия за използване ще се счита, че означава TELUS Health (UK) Ltd., частно дружество с ограничена отговорност, организирано съгласно законите на Англия и Уелс (рег. № 08223675) и със седалище с адрес 90 High Holborn, Holborn, London, WC1V 6LJ, Обединено кралство (което ще се нарича TELUS Health UK в настоящото Приложение 3).

(б) Ако SPO споразумението, приложимо за вас и вашата спонсорираща организация, е било сключено с TELUS Health UK (или предшественик на TELUS Health UK или правоприемник на интересите на TELUS Health UK), тогава настоящите Условия за използване се подчиняват на английското законодателство и съдилищата с местоположение в Лондон за целите на Раздел 22.7 от настоящите Условия за използване.

1.6 САЩ. Ако територията в SPO споразумението, приложимо за вас и вашата спонсорираща организация, са Съединените щати:

(а) Позоваването на TELUS Health в настоящите Условия за използване ще се счита, че означава TELUS Health (US) Ltd., корпорация от Delaware с основен адрес на дейност 250 Royall Street, Suite 210W, Canton MA 02021, САЩ (което ще се нарича TELUS Health US в настоящото Приложение 3).

(б) Ако SPO споразумението, приложимо за вас и вашата спонсорираща организация, е било сключено с TELUS Health US (или предшественик на TELUS Health US или правоприемник на интересите на TELUS Health US), тогава настоящите Условия за използване ще бъдат предмет на законите на Делауеър с целите на Раздел 22.7 от настоящите Условия за използване.

*** Край на Условията за използване ***

Последна актуализация август 2023 г.