إذا نسيت كلمة المرور، فيمكنك النقر فوق «نسيت كلمة المرور» بجوار حقل كلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول. سيُطلب منك بعد ذلك إدخال عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بتسجيله في TELUS Health One. سنرسل إليك بعد ذلك رسالة بريد إلكتروني بها رابط لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. عند النقر فوق هذا، سيفتح نافذة جديدة حيث يمكنك إدخال كلمة مرور جديدة.
إذا قمت بتسجيل الدخول بالفعل إلى TELUS Health One ولكنك ترغب في الحصول على كلمة مرور جديدة ، فيمكنك تحديثها عبر الإعدادات > إعدادات الحساب > غيّر كلمة المرور ، أو اتبع هذا الرابط . لإنشاء كلمة مرور جديدة، ستحتاج أولاً إلى التحقق من كلمة المرور الحالية.
يرجى العلم أنه على الرغم من إنشاء كلمة مرور جديدة ، فقد يستمر متصفح الويب لديك في تخزين كلمة المرور القديمة. عند تسجيل الدخول مرة أخرى ، تأكد من حذف أي كلمات مرور تم تعبئتها مسبقًا واكتب كلمة المرور الجديدة يدويًا.
يرجى التأكد من أنك تستخدم أحد المتصفحات المدعومة (Chrome و Firefox و Safari و Internet Explorer 11) وأنه قد تم إيقاف تشغيل أي شكل من أشكال التصفح الخاص.