شروط الاستخدام

شروط الاستخدام

قبل استخدام هذا الموقع الإلكتروني أو التطبيق، يجب عليك تسجيل حساب لدينا، والموافقة على شروط الاستخدام الخاصة بنا – يرجى قراءتها بعناية وطباعة نسخة لسجلاتك. وتُشكِّل شروط الاستخدام هذه اتفاقية مُلزِمة قانونًا بينك وبين لايف ووركس.

راجع مسرد المصطلحات المحددة في نهاية شروط الاستخدام.

* * *

شروط استخدام لايف ووركس

القسم الأول. مَنْ نحن

يُعد الموقع الإلكتروني والتطبيق اللذان تنظمهما شروط الاستخدام هذه ملكية نهائية لشركة لايف ووركس المتحدة (LifeWorks Inc.‎)، وهي مؤسسة خاضعة لقوانين أونتاريو، كندا. وتمتلك مؤسسة لايف ووركس المتحدة وتدير أعمال لايف ووركس، عبر شركاتها التابعة في دول مختلف، بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- كندا والولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأستراليا. لأغراض شروط الاستخدام هذه، يُعد الموقع الإلكتروني والتطبيق -ما لم يُنص على خلاف ذلك في شروط الاستخدام هذه- مملوكين ومدارين من قِبَل شركة لايف ووركس (كندا) المحدودة، وهي مؤسسة اتحادية كندية (يُشار إليها باسم " لايف ووركس" أو "نحن" أو "لدينا "أو" خاصتنا "في شروط الاستخدام هذه). لايف ووركس هي شركة فرعية مملوكة بالكامل لشركة لايف ووركس المتحدة (رقم التسجيل #2260708)، وعنوان نشاطنا التجاري الأساسي هو 16 York Street, Suite 3300, Toronto, Ontario M5J 0E6, Canada. إذا كنت تصل إلى موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا من خارج كندا، فيرجى الرجوع إلى الملحق الثالث من شروط الاستخدام هذه؛ للحصول على مزيد من المعلومات، حول البنود والشروط الإضافية التي قد تكون سارية عليك.

القسم الثاني. شروط الاستخدام

‏2.1تحدد شروط الاستخدام هذه الأساس الذي نقدم بناءً عليه خدماتنا عبر موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا، للأنواع التالية من المستخدمين:

• المستخدمون الأفراد الذين يتلقون حق الوصول إلى منتجاتنا وخدماتنا، عبر مؤسساتهم الراعية ("المستخدمون محل الرعاية"). يشمل المستخدمون محل الرعاية، على سبيل المثال لا الحصر (أ) الموظفين الذين يحصلون على حق الوصول إلى الخدمات من أصحاب عملهم أو شركات التأمين التابعين لها، (ب) المستفيدين من راعي الخطة، الذي يتمتعون بحق الوصول إلى الخدمات من خلاله، (ج) نقابة العمال، أو المنظمة التجارية، أو أعضاء الروابط التجارية، الذين يحصلون على حق الوصول إلى الخدمات، عبر عضويتهم في هذه النقابات العمالية أو المنظمات التجارية أو الجمعيات التجارية، و (د) الطلاب الذين يحصلون على حق الوصول إلى الخدمات من خلال المؤسسات التعليمية الراعية (مثل الجامعات والكليات).
• الأزواج، والأطفال، والتابعون، والأفراد الآخرون المرتبطون بالمستخدمين محل الرعاية ("المستخدمون التابعون")، بشرط أن يكون هؤلاء الأفراد مستخدمين تابعين صالحين، بموجب اتفاقية SPO المعمول بها على المستخدم محل الرعاية ذي الصلة.
• المؤسسات الراعية (كمسؤولي حسابات) الذين هم عملاء مباشرون للايف ووركس، ويقدمون خدماتنا مباشرةً إلى المستخدمين محل الرعاية لديهم، أو الذين يحصلون على حق الوصول إلى خدماتنا، من موزعين خارجيين (مثل شركات التأمين)، الذين يزودون عملاء المؤسسة الراعية بامتيازات حساب مسؤول فردي (يُشار إليهم إجمالاً باسم "مسؤولو SPO‏").
• شركات التأمين أو الموزعون الآخرون لخدماتنا الذين (أ) يعرضون منتجاتنا وخدماتنا لعملاء مؤسساتهم الراعية (الذين يقدمون بدورهم الخدمات إلى المستخدمين محل الرعاية)، لكن (ب) لا يزودون عملاء مؤسساتهم الراعية بامتيازات حساب مسؤول فردي (“المسؤولون غير المباشرين”).

في شروط الاستخدام هذه، يُشار إلى المستخدمين محل الرعاية والمستخدمين التابعين ومسؤولي SPO والمسؤولين غير المباشرين بشكل فردي وجماعي باسم " المستخدمون"، "‏ أنت‏"، "‎‏خاصتك، "وغيرها من الكلمات المماثلة، حيث يتطلب السياق مثل هذه المصطلحات العامة. وتُسرد المصطلحات المحددة الأخرى في الملحق الأول في نهاية شروط الاستخدام هذه. تُوضَّح بعض الشروط التي يتعين أن نكشف لك عنها، من البائعين الخارجيين في الملحق الثاني.

‏2.2بتسجيل حساب لاستعمال خدماتنا عبر هذا الموقع الإلكتروني أو هذا التطبيق، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام تلك. لا يجوز لك استخدام الموقع الإلكتروني والتطبيق (أ) إلا وفقًا لشروط الاستخدام هذه، (ب) للأغراض المقصودة فقط، (ج) ووفقًا لجميع القوانين واللوائح السارية، و (د) على نحوٍ مسؤول فقط. إذا كنت لا توافق على شروط الاستخدام هذه، فلا يجوز لك استخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق، ولن تتلقى الخدمات المتوفرة من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق. وإذا أخفقت -في أي وقت بعد الموافقة على شروط الاستخدام هذه- في الامتثال لشروط الاستخدام هذه، فإننا نحتفظ بالحق في تعليق و/أو إنهاء خدماتنا، وتقييد أو إلغاء حسابك على موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا دون إشعار.

2.3إذا كنت تُسجِّل كمسؤول لحساب ما، بالنيابة عن مسؤول غير مباشر، فسوف يُعتبر أنك توافق على شروط الاستخدام هذه، بالأصالة عن نفسك، وبالنيابة عن المستخدمين لديك. إذا كنت تُسجِّل كمسؤول لحساب ما، بالنيابة عن مسؤول SPO، فسوف يُعتبر أنك توافق على شروط الاستخدام هذه، بالأصالة عن نفسك، وبالنيابة عن المستخدمين لديك. في كلتا الحالتين، وعبر إجراء مثل هذا التسجيل، فإنك تُقر بأنك ممثل مفوض حسب الأصول، لمسؤول غير مباشر أو مسؤول SPO، وأنك تملك -بشكل فردي- النفوذ والسلطة لإلزام نفسك ومسؤولك غير المباشر أو مسؤول SPO (حسب الاقتضاء) بقبول شروط الاستخدام هذه، وأي شروط وسياسات أخرى قد نطلب منك قبولها، فيما يتعلق بالخدمات.

2.4نحتفظ بالحق في تحديث شروط الاستخدام هذه أو تعديلها من وقت لآخر. تسري التحديثات والتعديلات على شروط الاستخدام هذه، عند نشرها من قِبَلِنا، على الموقع الإلكتروني أو التطبيق، ويُشكِّل استمرار استعمالك لخدماتنا والموقع الإلكتروني أو التطبيق موافقةً تلقائيةً منك على هذه التحديثات والتعديلات. ولأغراض المعلومات فقط، سنسعى أيضًا إلى إخطارك عبر البريد الإلكتروني، عندما نُجري تحديثًا أو تعديلاً جوهريًّا على شروط الاستخدام هذه؛ ومع ذلك، فإن أي إخفاق من جانبنا في إخطارك بذلك لن يغير الطبيعة المُلزمة لشروط الاستخدام المُحدَّثة أو المُعدَّلة. وقد نطلب منك أيضًا -في ظروف معينة- الإشارة صراحةً إلى موافقتك على تحديثات أو تعديلات معينة عند تسجيل الدخول إلى حسابك (أو عندما يقوم المسؤول المُخوَّل بتسجيل الدخول إلى حساب المسؤول خاصتك، وذلك في حالة مسؤولي SPO أو المسؤولين غير المباشرين)، ولن تتمكن في هذه الحالة من مواصلة استعمال الخدمات، إلى أن تفعل ذلك.

القسم الثالث. البنود الإضافية المدرجة حسب المرجع

تُشكِّل الشروط التالية -وأي تعديلات لاحقة عليها أيضًا- جزءًا من شروط الاستخدام هذه، وتكون مدمجة بالإحالة، عند اللزوم:

(أ)شروط استخدام موقعنا الإلكتروني (تتوفر نسخة حالية منها على ‏www.lifeworks.com‏)؛

(ب)بالنسبة إلى المسؤولين غير المباشرين ومسؤولي SPO، اتفاقية SPO خاصتنا المُبرمة معك، أو شروط الخدمة بينك وبين أي مزود خارجي أو موزع لخدماتنا، إن أمكن؛

(ج)بالنسبة إلى المستخدمين محل الرعاية، أي شروط وأحكام قد تُطبقها عليك مؤسستك الراعية (يرجى سؤال مؤسستك الراعية للحصول على التفاصيل)؛ و

(د)أي تحسينات أو تعديلات أو تحديثات تُجرى على ما سبق، من حين لآخر.

القسم الرابع. الخدمات والموقع الإلكتروني والتطبيق

‏4.1نحن نقدم خدمات برامج مساعدة الموظفين التقليدية (بما في ذلك خدمات المشورة)، وخدمات المحتوى والتثقيف المتعلقة بالصحة والرفاهية، وخدمات التواصل المجتمعي، والامتيازات، وبرامج الادخار (بما في ذلك المكافآت والحوافز وفرص الكاش باك، وبرامج الخصم، وبطاقات الهدايا، وعروض البيع بالتجزئة الأخرى للمستهلكين)، وخدمات التقدير، التي يُنشر معظمها في السحابة، ويمكن الوصول إليها كلها عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا ("الخدمات"). تتعاقد المؤسسات الراعية معنا لاختيار الخدمات التي ستكون متاحة لمستخدميها محل الرعاية، وسيسمح لك حسابك بالوصول إلى تلك الخدمات التي تختارها مؤسستك الراعية فقط. تسمح لك خدماتنا -عمومًا- بعمل ما يلي (إذا قامت مؤسستك الراعية بتمكينه):

(أ)الوصول إلى مجموعة متنوعة من الموارد والأدوات لمساعدتك (ومن تعولهم إن أمكن) في إدارة المشكلات الشخصية، في العمل، أو في المنزل، بما في ذلك خدمات EAP الموضحة في شروط الاستخدام هذه؛

(ب)الوصول إلى مجموعة متنوعة من عروض العشاء، والتسوق عبر الإنترنت، والتسوق المحلي، والتسوق في المتاجر، وبطاقات الهدايا؛

(ج)الحصول على ائتمان شبه نقدي منَّا (يمكن سحبه أو تطبيقه على العروض على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا) عند إتمام معاملة مُؤهَّلة مع بائع تجزئة مشارك، وفقًا للمادة 9 من شروط الاستخدام هذه ("الكاش باك")؛

(د)استلام المكافآت المخصصة لك من قبل مؤسستك الراعية؛ تقديرًا لإنجاز أو نشاط آخر يتعلق بوظيفتك (كما هو موضح بشكل أكثر تفصيلاً في القسم العاشر من شروط الاستخدام هذه)، والتي يمكن استردادها بواسطتك، وفقًا للقسم العاشر ("المكافآت الفورية")؛

(هـ)الحصول على المكافآت عبر المشاركة في برامج الرفاهية والعروض الخاصة بنا (كما هو موضح بشكل أكثر تفصيلاً في القسم العاشر من شروط الاستخدام هذه)، التي يمكنك استردادها وفقًا للقسم العاشر (“مكافأة الرفاهية”)؛

(و)فتح مستويات مختلفة من الامتيازات، من خلال تحقيق نقاط في برامجنا وعروضنا الخاصة بالرفاهية، التي قد ينتج عنها كاش باك أو مكافآت رفاهية (كما هو موضح بشكل كامل في القسم العاشر من شروط الاستخدام هذه)؛

(ز)مشاركة معلومات معينة مع أقرانك المستخدمين محل الرعاية، بما في ذلك عن طريق منح وتلقي التقدير إلى مستخدمين محل رعاية آخرين أو منهم، وفقًا للمادة 12 من شروط الاستخدام هذه؛

(ح)الوصول إلى موارد الصحة والعافية، بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- تقييم المخاطر الصحية التفاعلية وبرامج تعديل السلوك، الموضحة في القسم 10.4، والموارد الأخرى الموضحة في القسم 13.1 من شروط الاستخدام هذه.

وتم توضيح الأحكام الخاصة المتعلقة بهذه الخدمات، بما في ذلك القيود والحدود السارية على هذه الخدمات، في شروط الاستخدام هذه.

4.2يتم إتاحة وصولك إلى الموقع الإلكتروني أو التطبيق، واستخدامه "كما هو" و "كما هو متاح" على مسؤوليتك وحدك. نحن لا نضمن لك أن يكون وصولك إلى الموقع الإلكتروني أو التطبيق واستخدامك لهما بلا انقطاع أو بلا أخطاء، بقدر ما يسمح به القانون الساري.

4.3يجوز لنا (أو لمؤسستك الراعية) تغيير أو وقف تقديم ميزات أو برامج معينة، تُشكِّل جزءًا من الخدمات، من حين لآخر، ومن دون إشعار. ولا نضمن لك إتاحة محتوى معين كجزء من الخدمات، إمَّا عبر الموقع الإلكتروني وإمَّا عبر التطبيق، بقدر ما يسمح به القانون الساري.

4.4نحتفظ بالحق في تغيير تصميم و/أو ميزات و/أو وظائف الموقع الإلكتروني و/أو التطبيق، وقد نتيح تحديثات أو إصدارات بديلة من التطبيق للتنزيل. ولست ملزمًا بتنزيل أي تحديثات أو إصدارات بديلة من التطبيق، ولكننا قد نتوقف عن توفير المحتوى أو تحديثه على الإصدارات السابقة من التطبيق.

4.5لا يجوز تنزيل التطبيق والوصول إليه واستخدامه إلا على جهاز تملكه، أو تتحكم فيه أنت أو مؤسستك الراعية، مع نظام التشغيل ذي الصلة، الذي صُمم التطبيق من أجله، لذلك أنت ملزم بالتأكد من أن لديك جهازًا متوافقًا، يفي بجميع المواصفات التقنية اللازمة؛ لتمكينك من تنزيل التطبيق والوصول إليه واستخدامه هو وميزاته المختلفة.

القسم الخامس. تسجيل حساب

5.1لاستعمال الخدمات، يجب عليك تسجيل حساب صالح و:

(أ)أنت تكون فردًا؛

(ب)تقر وتضمن أنك بلغت -على الأقل- السن التي يمكنك فيها الالتزام قانونًا بشروط الاستخدام هذه، بموجب القوانين السارية في بلدك. وإذا كنت دون السن القانونية، وترغب في الوصول إلى خدماتنا، فيجب على والديك أو ولي أمرك التواصل مع لايف ووركس؛ للموافقة على الالتزام قانونًا بشروط الاستخدام هذه. إذا علمت لايف ووركس في أي وقت أنك دون السن القانونية، ولم يتم الحصول على موافقة والديك أو ولي أمرك، فإننا نحتفظ بالحق -وفقًا لتقديرنا الخاص- في تعليق حسابك أو إلغائه؛

(ج)طالما أنك ترشح -بوصفك أحد الوالدين أو ولي الأمر- طفلك/القاصر للاستفادة من الخدمات، فأنت تقر وتضمن أن يلتزم طفلك/القاصر بشروط الاستخدام هذه؛

(د)تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل، إذا كنت ستُسدد دفعة معينة لبطاقة ائتمان، أو ستسحب أي كاش باك، أو ستسترد أي مكافآت؛

(هـ)مؤهل لاستخدام خدماتنا، في جميع الأوقات، وفقًا للشروط والأحكام الواردة في اتفاقية SPO الخاصة بمؤسستك الراعية؛

(و)توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه، طالما أن حسابك مفتوحًا؛ و

(ز)تضمن دقة البيانات الموجودة في حسابك (بما في ذلك البيانات التي في ملفك الشخصي)، وتحديثها بانتظام بأي تغييرات ذات صلة.

5.2يجب عليك الاشتراك لدينا مباشرةً (إمَّا عبر موقعنا الإلكتروني، وإمَّا عبر تطبيقنا)، حتى تتمكن من استعمال الخدمات. يجب عليك تقديم ما يلي عند التسجيل:

(أ)اسمك القانوني الكامل؛

(ب)عنوان بريد إلكتروني صالح وموجود بالفعل؛

(ج)أي بيانات أخرى نطلبها -بقدر المعقول- في إطار عملية التسجيل (مثل رقم التعريف الفريد للموظف، أو رقم تعريف الطالب، أو رقم تعريف العضوية، إذا طُلب ذلك).

‎‎5.3تتعهد بأن كل البيانات التي تزودنا بها عند تسجيل الحساب صحيحة ودقيقة. يجب عليك إبلاغنا إذا طرأ أي تغيير على البيانات التي قدمتها لنا، فيما يتعلق بحسابك، في أي وقت، خلال مدة شروط الاستخدام هذه.

5.4نحتفظ بالحق -وفقًا لتقديرنا المُطلَق- في رفض تسجيل أي مستخدم محتمل، إذا رفض هذا المستخدم المحتمل تقديم أي تفاصيل مطلوبة، وفقًا لشروط الاستخدام هذه، أو كان لدينا سبب للاعتقاد بوجود خطأ متعمد في أي تفاصيل مقدمة، أو أنها غير دقيقة بأي شكل من الأشكال.

5.5عند إنشاء حساب، يجب عليك إنشاء اسم مستخدم (الذي سيكون عنوان بريدك الإلكتروني)، وكلمة مرور تتوافق مع متطلبات الأمان الخاصة بنا (التي قد تتضمن ميزة خدمة تسجيل الدخول لمرة واحدة، المصرح بها من قِبل مؤسستك الراعية). حسابك شخصي، وغير قابل للنقل، ويجب عليك الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة مرورك، في جميع الأوقات. وتتحمل المسؤولية عن أي استغلال أو إساءة استخدام لحسابك، ويجب عليك إبلاغنا فورًا بأي استغلال أو إساءة استخدام، حدثت بالفعل أو مشتبه في حدوثها لحسابك. كما نحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو إلغائه، في أي وقت، ويشمل ذلك الأغراض الأمنية.

5.6يجوز لك امتلاك حساب واحد فقط؛ سيكون تسجيل حسابات ثانوية سببًا لإلغاء جميع الحسابات المرتبطة بك، أو التي تتحكم فيها بشكل يعود عليك بالنفع، ونحتفظ بالحق في إنهاء أي منافع تراكمت بواسطتك، أو لصالحك، فيما يتعلق بأيٍّ من هذه الحسابات، دون تحويل أو توحيد قبل الإنهاء. 

5.7بصرف النظر عن أي شيء يتعارض مع شروط الاستخدام هذه، إذا قدمت لنا -عمدًا- أي معلومات غير دقيقة أو مُضلِّلة، أو قمت بتنفيذ أو تسهيل أي نشاط احتيالي أو إجرامي أو مسيء أو غير لائق عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا، يجوز لنا تعليق أو إلغاء حسابك دون إشعار، وقد تفقد أي مبالغ في محفظة الكاش باك أو حساب المكافآت خاصتك. بالإضافة إلى ذلك، إذا نفَّذت أو سهَّلت أي نشاط احتيالي أو إجرامي أو مسيء أو غير لائق عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا، فإننا نحتفظ بالحق في الكشف عن هذه الأنشطة إلى مؤسستك الراعية والسلطات المناسبة، بما في ذلك ما ارتكبته بالتحديد في أي نشاط من هذه الأنشطة.

5.8لا تسمح بعض اتفاقيات SPO بإنشاء حسابات مستخدمين تابعين. في ظروف معينة، قد تتطلب اتفاقية SPO خاصتنا مع مؤسستك الراعية من المستخدمين التابعين إنشاء حسابات محدودة أو مقيَّدة. وباستخدام حساب محدود أو مُقيَّد، لن يكون المستخدم التابع ذي الصلة قادرًا على الوصول إلى بعض الميزات أو الخدمات، المتاحة -على النقيض من ذلك- للمستخدمين محل الرعاية التابعين لمؤسستك الراعية.

القسم السادس. المستخدمون خارج الإقليم؛ المستخدمون الأجانب

6.1الخدمات (بما في ذلك الموقع الإلكتروني والتطبيق) مصممة ومخصصة للوصول إليها واستخدامها داخل الإقليم المحدد في اتفاقية SPO الخاصة بمؤسستك الراعية. لذلك، فإن الخدمات المتاحة للمستخدمين داخل الإقليم، قد تكون غير متاحة، أو لا تعمل بشكل صحيح، للمستخدمين خارج الإقليم. ويمكن لمؤسستك الراعية تحديد الإقليم بالنيابة عنك، أو يمكنك التواصل معنا عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو كليهما. تقر وتوافق على ما يلي، بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به:

(أ)لا نقدم أي ضمان على قدرة أي مستخدمين موجودين خارج الإقليم، على استخدام أو الوصول إلى جميع الخدمات، أو خدمة ما، أو الموقع الإلكتروني، أو التطبيق، أو أيٍّ مما سبق؛

(ب)‏    لا نقدم أي ضمان على امتثال الخدمات أو الموقع الإلكتروني أو التطبيق لأي قانون أو لائحة سارية خارج الإقليم؛ و

(ج)لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك، عن أي خسارة أو ضرر أو تكلفة أو مصاريف تواجهها أو تتكبدها أو تدفعها؛ نتيجة لأي شكوى بأن عدم أداء أو عمل الخدمات أو الموقع الإلكتروني أو التطبيق وفقًا لشروط الاستخدام هذه في الموقع الجغرافي ذي الصلة خارج الإقليم، أو أن الخدمات أو الموقع الإلكتروني أو التطبيق لا يمتثلون لأي قانون أو لائحة سارية خارج الإقليم، وأي إخفاق في الأداء و/أو الوظيفة لا يُشكِّل انتهاكًا لشروط الاستخدام هذه.

6.2إذا كنت وافدًا من مؤسستك الراعية أو مقيمًا (بشكل مؤقت أو دائم خارج الإقليم):

(أ)يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول مدى توفر الموقع الإلكتروني و/أو التطبيق، وإمكانية وصولك إليهما، عن طريق الاتصال بنا أو بمؤسستك الراعية.

(ب)سيتم اعتبار استخدامك للموقع الإلكتروني أو التطبيق ووصولك لهما، من قِبَلك، ومن قِبَلنا، قد تم القيام بهما من داخل الإقليم، مع مراعاة أي أحكام إضافية سارية عليك، وموضحة في الملحق الثالث إلى شروط الاستخدام هذه؛ و

(ج)باستثناء العروض المتاحة من خلال موزعينا التابعين لأطراف ثالثة وشركائنا (مثل بائعي التجزئة)، أو في الحالات التي يحظرها القانون أو اللوائح السارية خارج الإقليم، سنبذل جهودًا معقولة من الناحية التجارية -وبحسن نية- لجعل جميع الخدمات متاحة لك، اعتمادًا على توافر تلك الخدمات في البلد الذي تتواجد فيه.

القسم السابع. حماية البيانات والخصوصية

7.1تحكُم شروط الاستخدام هذه، بالإضافة إلى شروط استخدام الموقع الإلكتروني، وسياسة الخصوصية لدينا (كلها متاحة على www.help.lifeworks.com‏، حيث يجوز تعديلها من وقت لآخر) عمليات جمع البيانات التي نُجريها، والتزاماتنا السرية، واستخدامنا لأي بيانات شخصية ترسلها إلى لايف ووركس عبر الموقع الإلكتروني و/أو التطبيق، فضلاً عن الكشف عنها، والاحتفاظ بها، وتدميرها، بما في ذلك أي بيانات شخصية أنشأتها باستعمالك للخدمات. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية والرجوع إليها؛ لأنها تحتوي على معلومات مهمة، يجب أن تعرفها عن بياناتك وأي معلومات شخصية أخرى عنك.

‏7.2وفقًا للقانون الساري، يجوز لك حجب موافقتك على جمع بياناتك الشخصية و/أو استخدامها ومعالجتها والكشف عنها والاحتفاظ بها و/أو إتلافها، عن طريق اختيار عدم تسجيل حساب، ومن ثم عدم الوصول إلى أي خدمة من الخدمات. بمجرد تقديم موافقتك للايف ووركس، يمكنك إلغاء موافقتك كليًّا أو جزئيًّا في أي وقت، ولكن أي إلغاء لموافقتك سيؤثر على الخدمات التي يمكن أن توفرها لك لايف ووركس، وقد يحد من قدرتك على استخدام الميزات الموجودة على الموقع الإلكتروني و/أو التطبيق. إذا ألغيت موافقتك تمامًا، فقد نلغي حسابك فورًا.

‏7.3‏باستثناء الحالات التي يحظرها أو يُقيِّدها القانون، فإنك تعفي لايف ووركس -عبر إنشاء حساب والموافقة على شروط الاستخدام هذه- من أي مسؤوليات وجميع المسؤوليات، الناشئة عن جمعنا لبياناتك الشخصية و/أو استخدامها و/أو الكشف عنها و/أو معالجتها و/أو الاحتفاظ بها و/أو إتلافها، وفقًا لشروط الاستخدام هذه، وسياسة الخصوصية لدينا (تتوفر نسخة حالية منها على ‏www.lifeworks.com‏‏)‏.

القسم الثامن. بائعو التجزئة

8.1يجوز لنا -كجزء من الخدمات- توفير روابط (عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق) إلى مواقع إلكترونية لواحد أو أكثر من بائعي التجزئة المشاركين للمنتجات أو الخدمات. قد يتغير رقم بائعي التجزئة وهويتهم من حين لآخر -وفقًا لتقديرنا- ولا تعد مشاركة أي بائع تجزئة بمثابة تأييد منا لبائع التجزئة هذا. من خلال اتباع روابط الويب الموجودة على موقعنا الإلكتروني أو التطبيق، يمكنك اختيار شراء سلع أو خدمات أو الحصول على رمز سبب، لاسترداد مقابل مشترياتك من بائعي التجزئة المعنيين. ستخضع أي مشتريات تجريها من أي بائع تجزئة لشروطه وأحكامه، وتقع على عاتقك -بوصفك مستهلكًا- مسؤولية مراجعة هذه الشروط والأحكام بعناية. فيما يتعلق ببائعي التجزئة، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:

(أ)لن نكون مسؤولين عن أي فعل أو إغفال صادر عن بائع تجزئة؛

(ب)نحن لا نصادق على السلع أو الخدمات التي يوفرها بائع التجزئة، وتقع على عاتقك مسؤولية الرضا عنها، فيما يتعلق بجودة هذه المنتجات أو الخدمات ومدى ملاءمتها، والشروط المحددة لبيعها، وموثوقية تاجر التجزئة وجدارته الائتمانية؛

(ج)أي معلومات تظهر على الموقع الإلكتروني أو التطبيق بخصوص بائع تجزئة (" معلومات بائع التجزئة") يتم تقديمها بواسطة بائع التجزئة هذا، وتُشكِّل تمثيلاً عن بائع التجزئة هذا، وهي المسؤولية الوحيدة لبائع التجزئة هذا؛

(د)لسنا مسؤولين عن أي معلومات لبائعي التجزئة؛

(هـ)‏‏إذا اخترت شراء سلع أو خدمات أو الحصول على رمز سبب، لاسترداد مقابل مشترياتك من بائع تجزئة: (1) ستكون مشترياتك خاضعة للعقد المبرم بينك وبين بائع التجزئة وحده، وفقًا للشروط المتفق عليها بينك وبينه؛ و (2) لن تكون لايف ووركس طرفًا في هذا العقد، ولن نكون مسؤولين بأي شكل من الأشكال عن ضمان أداء بائع التجزئة بموجب هذا العقد، أو عن جودة أو سلامة أي سلع أو خدمات تتلقاها من بائع التجزئة هذا، حتى بموجب ذلك العقد؛

(و)يعتمد التزامنا بأن نُسدد أي كاش باك، فيما يتعلق بشرائك لسلع أو خدمات مؤهلة لذلك من بائع تجزئة، على أن يدفع لنا بائع التجزئة أولاً عمولة بائع التجزئة المُطبَّقة (راجع القسم 9.1 من شروط الاستخدام هذه)، ولن نكون مسؤولين تجاهك عن ضمان السداد لك (أو تحمُّل المسؤولية لتغطية أي عدم سداد) من عمولة بائع التجزئة المُطبَّقة المدفوعة من بائع التجزئة إلينا (على الرغم من أن هذا لا يُغيِّر أو يحد من التزامنا الصريح -بموجب شروط الاستخدام هذه- بسداد الكاش باك الساري لك، الناشئ عن عمولة بائع التجزئة، المدفوعة لنا بالفعل في الأموال الخالصة)؛ و

(ز)في حالة وجود أي مشكلة مع أي منتج أو خدمة تم شراؤها من بائع تجزئة، يجب توجيه جميع الاستفسارات والنزاعات المتعلقة بهذه المنتجات أو الخدمات المعيبة إلى بائع التجزئة المعني، باستثناء الاستفسارات المتعلقة بالكاش باك فقط، التي ينبغي توجيهها إلى لايف ووركس، عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@lifeworks.com‏.

القسم التاسع الكاش باك (ينطبق فقط إذا كان متاحًا في بلدك، واشتركت فيه مؤسستك الراعية)

9.1عند استخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق، ستتمكن من رؤية قيمة الكاش باك المتاح، لمعاملة معينة مع بائع تجزئة ما. ستختلف قيمة الكاش باك المتاح من حين لآخر، وسيعتمد على المعاملة المحددة. يمثل الكاش بك مستحق الدفع لك من جانبنا، فيما يتعلق بأي معاملة مؤهلة تجريها مع بائع تجزئة، جزءًا من المبلغ المستحق لنا ("عمولة بائع التجزئة") بواسطة بائع التجزئة ذي الصلة أو بالنيابة عنه، بموجب شروط الاتفاقية بيننا وبين بائع التجزئة (أو متعاقديه من الباطن)، فيما يتعلق بالمعاملة المؤهلة بينك وبين بائع التجزئة هذا. إن التزامنا بسداد الكاش باك لك منصوص عليه بالكامل في شروط الاستخدام هذه، وليس أي مستند آخر، أو وثيقة أخرى.

9.2سنُخطرك ونضيف رصيدًا إلى محفظة الكاش باك، عندما نتلقى عمولة بائع التجزئة من بائع التجزئة المعني، فيما يتعلق بالمعاملة المؤهلة بينك وبين بائع التجزئة هذا. بمجرد إخطارك بأن الكاش باك أصبح متاحًا لك، يمكنك سحب الكاش باك، عن طريق إخطارنا وفقًا لشروط الاستخدام هذه، وباتباع الإرشادات الموجودة على الموقع الإلكتروني أو التطبيق؛ ولكنبشرط أن تحتوي محفظة الكاش باك خاصتك على ما لا يقل عن 5 جنيهات إسترلينية ("القيمة الدُنيا") قبل أي سحب. في حين أن قيم الكاش باك قد تختلف، فإن الحد الأدنى لمبلغ الكاش باك الذي يمكنك سحبه هو القيمة الدُنيا.

9.3يجب سداد جميع عمليات السحب الخاصة بمحفظة الكاش باك إلى حساب باي بال صالح، تحدده أنت أو خيارات دفع أو استرداد أخرى نقدمها لك من حين لآخر وفقًا لتقديرنا الخاص؛ ولكن ‏،‎بشرط أن نحتفظ بالحق في فرض رسوم سحب، إذا قدمنا أي وسيلة لسحب النقود من محفظة الكاش باك. سيتم إخطارك برسوم السحب هذه قبل أن تُحصَّل رسوم منك. عند طلب سحب، يجب عليك تقديم بيانات حساب باي بال أو حساب استرداد آخر ترغب في تلقي سحوبات الكاش باك عليه ("تفضيلات الكاش باك"). يمكنك سحب بعض الكاش باك المتاح في محفظة الكاش باك الخاصة بك، باستخدام تفضيل الكاش باك خاصتك في أي وقت، وفقًا لأحكام هذا القسم التاسع. في حالة التفعيل كجزء من مواصفات حسابك، يمكنك أيضًا اختيار سحب الكاش باك تلقائيًّا. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن تفضيل الكاش باك خاصتك في وضع جيد وقادر على تلقي سحوبات الكاش باك (بما في ذلك عمليات السحب التلقائي) في أثناء تنشيط حسابك. تُقر بأنه إذا قدمت بيانات غير صحيحة لتفضيلات الكاش بك الخاصة بك، فلا يمكن إعادة إصدار أي مدفوعات لهذا الحساب المحدد، وسنعتبر أننا قد تم دفعناها بالكامل.

9.4تقر وتوافق على أن الكاش باك سيكون متاحًا فقط فيما يتعلق (أ) بمشتريات معينة يحددها بائع تجزئة ما، تُكمِل لديه عملية الشراء ذات الصلة عبر الإنترنت، من خلال زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بالبائع مباشرةً، عبر الرابط ذي الصلة من الموقع الإلكتروني أو التطبيق، أو (ب) بمشتريات معينة ببطاقات هدايا عبر الرابط ذي الصلة من الموقع الإلكتروني أو التطبيق، أو (ج) فيما يتعلق بصفقة معينة على الموقع الإلكتروني أو التطبيق، حيثما ذُكر خلاف ذلك صراحةً وبالتفصيل.

9.5لن يكون الكاش باك متاحًا أو مستحق الدفع لك (وإذا تم دفع عمولة بائع التجزئة السارية إلينا، يتم مصادرتها لصالحنا) في الحالات التالية:

(أ)حساب الكاش باك الخاص بك لا يحتوي على القيمة الدُّنيا على الأقل؛

(ب)تمت عملية الشراء بأي وسيلة أخرى (بما في ذلك المشتريات التي تتم عبر الهاتف، أو البريد، أو عن طريق الوصول إلى الموقع الإلكتروني لبائع التجزئة، بخلاف رابط الويب ذي الصلة والمضمن في الموقع الإلكتروني أو التطبيق)؛

(ج)تم إلغاء معاملتك لأي سبب من الأسباب بعد تفعيلها، حتى بواسطة بائع التجزئة، وحتى في الظروف التي يتم فيها إعادة البضائع ذات الصلة إلى بائع التجزئة؛

(د)تم إجراء عملية الشراء بطريقة احتيالية بواسطتك، أو بالنيابة عنك، أو لصالح أي شخص آخر غيرك، بصفتك المستخدم الشرعي فيما يتعلق بهذه المعاملة؛

(هـ)لدينا نحن أو بائع التجزئة أسباب معقولة للاشتباه في أن عملية الشراء قد تمت بطريقة احتيالية؛

(و)نعتبر -وفقًا لتقديرنا الخاص- أن الكاش باك قد آل إليك عن طريق الخطأ؛

(ز)كان حسابك غير نشط لمدة 12 شهرًا على الأقل؛

(ح)اكتشفنا أنك لم تستوفِ معايير التأهيل المنصوص عليها في القسم 5.1 من شروط الاستخدام هذه، أو لم تعد تستوفيها؛ أو

(ط)تم إلغاء تنشيط حسابك لأي سبب (حتى عند انتهاء صلاحية اتفاقية SPO، أو عندما نُنهي نحن أو مؤسستك الراعية اتفاقية SPO لأي سبب من الأسباب)، وفشلت في المطالبة بالكاش باك المتبقي في محفظة الكاش باك، خلال المهلة المحددة في القسم 21.5 من شروط الاستخدام هذه.

9.6قد نوفر وظائف تسمح لك بربط بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم معينة بحسابك، وقد تؤدي المعاملات المؤهلة مع بائعي التجزئة، التي تُجرى باستخدام تلك البطاقة، إلى صفقات كاش باك محددة، تُخطَر بها عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من ألا يستخدم بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المرتبطة بحسابك سوى الأفراد المصرح لهم فقط.

9.7تقر وتوافق على ما يلي:

(أ)يتطلب تتبع المبالغ التي يجب إضافتها إلى محفظة الكاش باك الخاصة بك أن نعتمد على أنظمة أطراف ثالثة، يستخدمها بائع التجزئة ولا نتحكم فيها، وهو ما يستلزم مشاركتنا على الأقل لبعض بياناتك الشخصية مع بائعي التجزئة (بما في ذلك عبر الأنظمة الخارجية)؛ و

(ب)قد يتأثر استحقاقك للكاش باك (ويتم منعه تمامًا في بعض الحالات)، من خلال إعدادات أو منتجات برمجية معينة، مثبتة على حاسوبك أو جهازك المحمول، حيث تمنع بائع التجزئة من تتبع إجراءاتك، مثل حظر ملفات تعريف الارتباط، أو استخدام أداة إخفاء الهوية للوصول إلى حسابك أو الموقع الإلكتروني لبائع التجزئة.

9.8إذا كان هناك عطل فني في أنظمة بائع التجزئة، أو عدم توافق مع الإعدادات الموجودة على حاسوب أو جهازك المحمول، ممَّا يمنع بائع التجزئة من تتبع المعاملة، التي تنوي التأهل من خلالها للحصول على الكاش باك ذي الصلة، ومن ثم قد لا يكون الكاش باك متاحًا منا، وقد لا يكون مستحق الدفع لك. إذا تلقينا عمولة بائع تجزئة من أحد بائعي التجزئة، لكنها لم ترتقِ بشكل صحيح لتكون معاملة مؤهلة من قبل مستخدم مؤهَّل، فسيتم مصادرة الكاش باك المطبق لصالحنا.

9.9تخضع قدرتك على سحب الكاش باك إلى أن نستلم -أولاً- في الأموال الخالصة عمولة بائع التجزئة المُطبَّقة، من بائع التجزئة المعني. تقر وتوافق على ما يلي:

(أ)لسنا مسؤولين تجاهك عن ضمان أن تُسدَّد إلينا أي عمولة بائع تجزئة بواسطة أي بائع تجزئة؛

(ب)في حالة استحقاق دفع عمولة بائع تجزئة إلينا من قبل بائع تجزئة، فقد يستغرق الأمر (في الظروف العادية) ما يصل إلى 90 يومًا قبل أن نستلم عمولة بائع التجزئة من هذا البائع، ولكن ذلك سيعتمد على بائع التجزئة المحدد المعني، وقد يتجاوز الوقت الذي يستغرقه بائع التجزئة -من الناحية العملية- لسداد عمولة بائع التجزئة إلينا 90 يومًا؛ و

(ج)لن نكون ملزمين بملاحقة بائع تجزئة لدفع أي عمولة بائعي تجزئة، ولكن قد نختار عمل ذلك وفقًا لتقديرنا المطلق (على الرغم من أننا لن نفعل ذلك في العادة إلا بعد مرور 90 يومًا على الأقل منذ حدوث إجراء التأهيل، الذي أدى إلى إنشاء عمولة بائع التجزئة المعنية). يمكنك أن تختار -على نفقتك ومصاريفك الخاصة- ملاحقة بائع تجزئة للحصول على كاش باك قد يحق لك الحصول عليه مباشرةً، حتى لو قررنا -على سبيل المثال لا الحصر- عدم ملاحقة بائع تجزئة لدفع أي عمولة بائع تجزئة، كان من الممكن دفعها لك في نهاية المطاف، كليًّا أو جزئيًّا، على هيئة كاش باك؛ ولكن ‏،‎بشرط ألا نمنحك تأكيدًا بأنك طرف ثالث مستفيد من أي اتفاقية بيننا وبين أي بائع تجزئة، تحت أي ظرف من الظروف.

9.10إذا تجاوز رصيد الكاش باك في محفظة الكاش بك خاصتك القيمة الصحيحة؛ بسبب خطأ فني أو إداري أو أي خطأ آخر، فيجب عليك إبلاغنا فورًا. ولا يُسمح لك بسحب كاش باك لست مؤهلاً للحصول عليه، ونحتفظ بالحق في مبادلة عمليات سحب غير مؤهلة مثل هذه، مقابل كاش باك مستقبلي، قد تصبح مؤهلاً للحصول عليه.

9.11وفقًا لتقديرنا الخاص، ووفقًا لاتفاقية SPO المبرمة مع مؤسستك الراعية أو الخدمات التي اشتركت فيها مؤسستك الراعية، قد نقدم بعض برامج الكاش باك المحسَّنة، أو صفقات خاصة أخرى لمستخدمين معينين، من حين لآخر. تُدفع أي برامج كاش باك مُحسَّنة شهريًّا، على هيئة متأخرات، وتكون متاحة للسحب من محفظة الكاش باك الخاصة بالمستخدم، بعد أن يؤكد بائع التجزئة المعني إكمال المعاملة المؤهلة للمستخدم.

9.12نحتفظ بالحق في إلغاء واستعادة أي كاش باك مُحسَّن متاح في محفظة الكاش باك الخاصة بأي مستخدم، إذا تم تغيير المعاملة المؤهلة؛ بسبب إرجاع، أو رد أموال، أو إذا كانت لدينا شكوك معقولة في وجود نشاط احتيالي.

9.13فإن جميع الشروط التي تنطبق على الكاش باك تنطبق أيضًا على الكاش باك المُحسَّن، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك في شروط الاستخدام هذه.

9.14نحتفظ بالحق في تعديل أي عرض من عروض الكاش باك المُحسَّنة أو تغييره أو سحبه أو إنهائه أو إلغائه، وفقًا لتقديرنا في أي وقت؛ ولكن‏،‎ بشرط ألا يؤثر ذلك على حق المستخدم في أي كاش باك مُحسَّن يُضاف إلى محفظة الكاش باك خاصتك، قبل تاريخ التعديل أو التغيير أو السحب أو الإنهاء أو الإلغاء.

القسم العاشر. شروط المكافآت المطبقة على المستخدمين (تنطبق فقط إذا كانت متاحة في بلدك، واشتركَت فيها مؤسستك الراعية)

‏10.1‏‎‏المكافآت الفورية. إذا اشتركت مؤسستك الراعية في المكافآت الفورية:

(أ)يجوز لمؤسستك الراعية أن تخصص -من حين لآخر- مكافأة فورية لك، من حساب تموله مؤسستك الراعية. وربما تصدر مكافآت فورية بفئات تتراوح بين 10 جنيهات إسترلينية و 500 جنيه إسترليني (أو أي فئة أخرى قد نوفرها لمؤسستك الراعية، وفقًا لاتفاقية SPO، من حين لآخر). وإذا خصصت مؤسستك الراعية مكافأة فورية لك، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو -بدلاً من ذلك- عبر الإشعارات الفورية، إذا كان جهازك مُعدًّا لقبول الإشعارات الفورية هذه وعرضها.

(ب)بمجرد تخصيص مكافأة فورية لحسابك، ستتلقى تلك المكافأة الفورية كرصيد في حساب المكافآت المرتبط بحسابك ("حساب المكافآت" الخاص بك). يجب استرداد المكافآت الفورية في غضون 12 شهرًا من تخصيصها لحساب المكافآت الخاص بك. ستنتهي صلاحية أي مكافأة فورية مخصصة لك، ولم تُسترد خلال فترة قدرها 12 شهرًا، وستُصادر الأموال ذات الصلة لصالحنا. وإذا أغلقت حسابك لأي سبب من الأسباب، فسيكون أمامك 90 يومًا من تاريخ الإغلاق، لاسترداد أي مكافآت فورية، في حساب المكافآت الخاص بك، وبعد ذلك ستُصادر أي مكافآت فورية غير مستردة لصالحنا. ولن نتحمل -في هذه الحالة- أي مسؤولية أخرى تجاهك، فيما يتعلق بالمكافأة الفورية ذات الصلة. يمكنك استرداد المكافآت في حساب المكافآت الخاص بك، وفقًا للمادة 10.6(ب) أدناه.

(ج)قد تشكل المكافآت الفورية دخلاً خاضعًا للضريبة بالنسبة لك، وقد تخضع لمتطلبات حجب أخرى تفرضها السلطات الضريبية المحلية عليك، أو على مؤسستك الراعية. ولا تقدم لايف ووركس أي تعهدات أو ضمانات بشأن أي متطلبات أو عواقب ضريبية، قد تنطبق أو لا تنطبق على المكافآت الفورية.

‏‎10.2‎‏أخطاء المكافآت الفورية. إذا تم تخصيص مكافأة فورية لحسابك نتيجة لخطأنا:

(أ)نحتفظ بالحق في إلغاء المكافأة الفورية بالكامل، في أي وقت بعد ذلك، دون أن نُخطرك قبلها، ولن يحق لك استرداد المكافأة الفورية ذات الصلة.

(ب)إذا كان الخطأ عبارة عن قيمة غير صحيحة (أولاً) فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء القسم الذي يتجاوز القيمة الصحيحة من المكافأة الفورية التي خصصتها مؤسستك الراعية، و (ثانيًا) سنصحح -على النقيض من ذلك- أي نقص في التخصيص، عند تأكيد نقص التخصيص من جانبنا بواسطة مؤسستك الراعية.

(ج)سنخطرك في أقرب وقت ممكن للقيام بذلك عمليًّا. إذا كنت قد استرددت المكافأة الفورية في وقت إخطارنا بالفعل، فلن نكون ملزمين بتقديم خيار الاسترداد الذي حددته (الطريقة التي حددتها لتلقي مكافأتك، مثل بطاقة الهدايا). وإذا أرسلنا لك بالفعل خيار الاسترداد، فقد نطلب منك إعادته إلينا، وفي هذه الحالة يجب عليك إعادته إلينا على نفقتنا، في غضون 30 يومًا من تاريخ إخطارنا الكتابي، الذي يطالبك بعمل ذلك. وإن أمكن، عند استلام خيار الاسترداد المرتجع، سنعيد تخصيص المكافأة الفورية لك، بالفئة الصحيحة، اعتبارًا من ذلك التاريخ.

‏10.3التغييرات التي تطرأ على برنامج المكافآت الفورية‏. يجوز لنا -بموجب اتفاقية SPO ووفقًا لتقديرنا- تعليق برنامج المكافآت الفورية المطبق عليك أو إيقافه، في أي وقت، ولأي سبب. وسنُخطرك مسبقًا حيثما أمكن ذلك. إذا علقنا أو أوقفنا برنامج المكافآت الفورية المُطبَّق عليك، فسيكون الحل الوحيد والحصري هو أننا قد نترك المكافآت الفورية الخاصة بك في حساب المكافآت الخاص بك، أو قد نُحوِّل -وفقًا لتقديرنا الخاص والمطلق- المكافآت الفورية إلى محفظة الكاش باك خاصتك.

‏10.4مكافآت الرفاهية. إذا اشتركت مؤسستك الراعية في مكافآت الرفاهية:

(أ)يمكنك تحقيق مكافآت الرفاهية من خلال إكمال الأنشطة المحددة الموضحة على الموقع الإلكتروني أو التطبيق (على سبيل المثال، إكمال استبيان التقييم، أو قراءة المحتوى المختصر، أو المشاركة في أحد التحديات). ولقائمة كاملة بمكافآت الرفاهية، بما في ذلك نقاط كل نشاط، ومستويات المكافآت والحوافز والتحديات الأخرى، يرجى الرجوع إلى help.lifeworks.com. ويجوز لنا تعديل نقاط مكافآت الرفاهية أو المستويات أو الأنشطة أو التحديات أو عناصر البرنامج الأخرى، من وقت لآخر، ووفقًا لتقديرنا، بما في ذلك تركيز المستخدمين على أهداف محددة، أو استجابةً لتجميع بيانات تجربة المستخدم، أو التعقيبات الأخرى التي نتلقاها. قد تختلف نقاط مكافآت الرفاهية والمستويات والأنشطة والتحديات وعناصر البرنامج الأخرى، حسب موقعك الجغرافي. قد تنشئ مؤسستك الراعية أيضًا أنشطة محددة لموظفيها؛ لتحقيق مكافآت رفاهية إضافية. 

(ب)عندما تحصل على مكافآت الرفاهية، ستتلقى مكافأة الرفاهية هذه كرصيد في حساب المكافآت الخاص بك. يمكنك استرداد المكافآت في حساب المكافآت الخاص بك، وفقًا للمادة 10.6(ب) أدناه.

‏10.5برامج المكافآت الأخرى. يجوز لنا -من حين لآخر- تطوير برامج مكافآت أخرى وعرضها على المؤسسات الراعية. إذا اشتركت مؤسستك الراعية في برنامج أو أكثر من برامج المكافآت الأخرى هذه (يُشار إليها إجمالاً بـ "المكافآت الأخرى")، فقد يُطلب منك تقديم موافقتك على مجموعة منفصلة من البنود والشروط السارية على برامج المكافآت الأخرى. عندما تجمع مكافآت أخرى أو تحققها أو تكسبها بطريقة أخرى، فسوف تُخصَّص مكافآتك الأخرى لحسابك، وستتلقى تلك المكافآت الأخرى كرصيد في حساب المكافآت الخاص بك. يمكنك استرداد المكافآت الأخرى في حساب المكافآت الخاص بك، وفقًا للمادة 10.6(ب) أدناه.

‏10.6كيف يسترد المستخدمون المكافآت.

(أ)يمكنك استرداد أي مكافآت في حساب المكافآت الخاص بك، عن طريق تحديد خيار استرداد على الموقع الإلكتروني أو التطبيق ("خيار الاسترداد") والامتثال للمتطلبات والتعليمات والقيود السارية على خيار الاسترداد هذا. اختيارك نهائي. وبمجرد اختيارك لخيار استرداد، لا يجوز لك تغيير اختيارك أو إلغاؤه أو طلب استرداده. ومع ذلك، إذا حددت خيار استرداد، وأصبح خيار الاسترداد هذا غير متاح لأي سبب من الأسباب، فسنخطرك بذلك، وسيكون لك الحق في تحديد خيار استرداد مختلف، حيث سيكون خيار الاسترداد الوحيد والحصري لك في هذه الظروف. وخيارات الاسترداد غير قابلة للتحويل، ولا يجوز استردادها نقدًا.

(ب)سنخصم القيمة المنصوص عليها، عند اختيارك لخيار الاسترداد، من حساب المكافآت الخاص بك. وسوف نرسل خيار الاسترداد الذي حددته إلكترونيًّا، إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك حاليًا. وسيختلف وقت الإرسال بناءً على خيار الاسترداد الذي تختاره (وقد يعتمد أيضًا على بائع التجزئة أو بائع آخر لخيار الاسترداد الخاص بك)، لكننا سنسعى لإرسال خيار الاسترداد، في غضون 14 يومًا من تاريخ اختيارك للاسترداد.

(ج)قد تتغير مجموعة خيارات الاسترداد المتاحة لك من حين لآخر؛ ولا نضمن التوافر الدائم لأيٍّ من خيارات الاسترداد المتوفرة من حين لآخر على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا، ونحتفظ بالحق في التوقف عن عرض أو استبدال أي خيار استرداد معروض على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا في أي وقت، حتى لو تم اختيار خيار استرداد ولم يُصدَر بعد، وذلك وفقًا لتقديرنا الخاص.

(د)تخضع خيارات الاسترداد التي تتكون من بطاقات هدايا أو قسائم خبرة لجميع القوانين السارية، وأي شروط وأحكام أخرى تسري على بطاقات الهدايا أو قسائم الخبرة، من قِبَل بائع التجزئة المعني، بما في ذلك تواريخ انتهاء الصلاحية، أو قيود الاستخدام الأخرى، التي يفرضها بائع التجزئة المعني. ليس لدينا سيطرة على بائعي التجزئة، ولا نتحمل أي مسؤولية تجاهك مطلقًا، فيما يتعلق بأحكام وشروط أي بائع تجزئة، أو أي متطلبات أو التزامات لبائع تجزئة، فيما يتعلق بتواريخ انتهاء الصلاحية بموجب القانون الساري. تتحمل وحدك المسؤولية عن قراءة وفهم أي وثائق أو متطلبات متوفرة لك من قبل بائعي التجزئة، لا سيما فيما يتعلق بأي تواريخ انتهاء صلاحية قد تسري على منتجات أو خدمات بائع التجزئة هذا.

(هـ)تقر وتوافق على ما يلي، فيما يتعلق ببائعي التجزئة كلهم:

• لن تكون لايف ووركس مسؤولة عن أي فعل أو إغفال أو تقصير صادر عن بائع تجزئة؛
• نحن لا نصادق على السلع أو الخدمات التي يوفرها بائع التجزئة؛
• تقع على عاتقك مسؤولية إرضاء ذاتك، فيما يتعلق بجودة هذه المنتجات أو الخدمات، ومدى ملاءمتها لاحتياجاتك الخاصة، فضلاً عن الشروط المحددة لعرض بائع التجزئة هذا، وموثوقية بائع التجزئة وجدارته الائتمانية؛ و
• تظل أي معلومات تظهر على الموقع الإلكتروني أو التطبيق، ويوفرها بائع التجزئة، مسؤولية بائع التجزئة وحده.

(و)إذا كنت تستخدم خيار الاسترداد الخاص بك؛ لشراء سلع أو خدمات من بائع تجزئة:

• ستكون عملية الشراء مستندة إلى عقد بينك وبين بائع التجزئة وحده، وفقًا للشروط المتفق عليها بينك وبين بائع التجزئة؛
• لن نكون طرفًا في هذا العقد، ولن نكون مسؤولين بأي شكل من الأشكال عن تنفيذ بنود هذا العقد، من قبل مزود الخدمات، أو عن جودة أيٍّ من هذه السلع أو الخدمات التي يبيعها المزود أو سلامتها؛ و
• وفي حالة وجود مشكلة في أي خيار استرداد أو منتج أو خدمة قمت بشرائها من مزود خدمات، فيجب عليك توجيه جميع الاستفسارات إلى مزود الخدمات المعني.

القسم الحادي عشر. شروط المكافآت المُطبَّقة على المؤسسات الراعية ومسؤوليها (تنطبق فقط إذا كانت متاحة في بلدك، واشتركَت فيها مؤسستك الراعية)

11.1تقر وتوافق على أنه لكي يصبح أي من المستخدمين محل الرعاية لديك أو المستخدمين التابعين المرتبطين بهم مؤهلين للحصول على مكافأة واستردادها، يجب أن يستوفي هذا المستخدم محل الرعاية أو المستخدم التابع المعايير المؤهلة المنصوص عليها في القسم 5.1 من شروط الاستخدام هذه، وأن يخضع استلام واسترداد أي مكافأة من قِبَل هذا المستخدم محل الرعاية أو المستخدم التابع -في الأوقات كافة- للامتثال الكامل لشروط الاستخدام هذه، من قِبَل هذا المستخدم محل الرعاية أو المستخدم التابع. وبموجب هذا، تُعتبر على دراية بالقيود والحدود المفروضة على المكافآت المُطبَّقة على المستخدمين محل الرعاية، كما هو مُحدَّد في القسم العاشر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• القسم 10.1(ب) فيما يتعلق بانتهاء صلاحية المكافآت الفورية غير المستردة بعد 12 شهرًا، وانتهاء صلاحية المكافآت الفورية غير المستردة، بعد 90 يومًا من إغلاق الحساب؛
• القسم 10.1(ج) المتعلق بالعواقب الضريبية المحتملة للمكافآت الفورية؛
• القسم 10.2 المتعلق بالتعويضات المتاحة للمستخدمين محل الرعاية عن أخطائنا في تخصيص المكافآت الفورية؛
• القسم 10.3 المعني بتعليق أو إلغاء برنامج المكافآت الفورية، المطبق على المستخدمين محل الرعاية لديك؛
• القسم 10.6(ج) المتعلق بالتغييرات التي تطرأ على توافر خيارات الاسترداد؛ و
• الأقسام 10.6(د) و 10.6(هـ) و 10.6(و) المرتبطة بما لنا من علاقة وسيطرة محدودتين على بائعي التجزئة، الذين يقدمون خيارات الاسترداد.

11.2يتعين على المؤسسات الراعية التي اشتركت في المكافآت الفورية إدارة برنامج المكافآت الفورية، وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في اتفاقية SPO، أو أي اتفاقية أخرى بين المؤسسة الراعية وبيننا، وتُنظِّم برنامج المكافآت الفورية. إذا لم يكن لديك -بصفتك مسؤول SPO- اتفاقية SPO معنا مباشرةً، وتلقيت خدماتنا عبر منصة تابعة لطرف ثالث، فإنك تقر وتوافق على أن الأحكام الإضافية الواردة في هذا القسم 11.2 تنطبق في جميع الأوقات على استخدامك لبرنامج المكافآت الفورية:

(أ)لا يجوز لك تخصيص المكافآت الفورية لواحد أو أكثر من المستخدمين محل الرعاية لديك، إلا بعد أن تُحوِّل لنا ما يكفي من الأموال الخالصة، وتظهر هذه الأموال كرصيد متاح في حساب المكافآت الفورية الخاص بالمؤسسة الراعية (“حساب المكافآت الفورية”).

(ب)لإيداع الأموال في حساب المكافآت الفورية الخاص بك، يجب عليك أولاً التواصل معنا؛ لإخطارنا بتفاصيل الإيداع، وللحصول على رقم مرجعي فريد للمعاملة. يجب عليك بعدها إجراء تحويل مصرفي إلى حسابنا المصرفي المحدد، والإشارة إلى هذا الرقم المرجعي الفريد للمعاملة، في تعليمات تحويلك. عندما نستلم أموالك الخالصة، سنطبِّق هذه الأموال (بعد تطبيق أي رسوم تحويل عملة أو رسوم أخرى متعلقة بالتحويل) على حساب المكافآت الفورية الخاص بك، وعندها ستظهر الأموال كرصيد متاح في حساب المكافآت الفورية الخاص بك. وسنعالج مدفوعاتك في أقرب وقت ممكن بشكل عملي، لكنك تقر وتقبل أن جميع الودائع تخضع لعمليات مصرفية، وإطارات زمنية، خارجة عن سيطرتنا.

(ج)سنحتفظ بجميع الأموال في حساب المكافآت الخاص بك بالنيابة عنك، حتى يحين الوقت الذي (أولاً) تُستنفد فيه أموالك نتيجة لتخصيصك للمكافآت الفورية أو (ثانيًا) تسحب الأموال من حساب المكافآت الفورية الخاص بك، وفقًا للقسم 11.2(ز).

(د)عندما تُخصِّص مكافأةً فوريةً لمستخدم محل رعاية، سنُحوِّل أموالاً تعادل فئة المكافأة الفورية، من حساب المكافآت الفورية الخاص بك، إلى حساب المكافآت الخاص بالمستخدم المكفول المؤهَّل، ونواصل بعد ذلك الاحتفاظ بهذه الأموال، نيابةً عن المستخدم محل الرعاية، حتى يحين الوقت الذي يسترد فيه المستخدم محل الرعاية المكافأة الفورية، أو حتى تنتهي صلاحية المكافأة الفورية، أو يتم إبطالها أو مصادرتها، وفقًا للأحكام الأخرى الواردة في هذا القسم الحادي عشر.

(هـ)لتخصيص مكافأة فورية لمستخدم محل رعاية، يجب عليك تسجيل الدخول إلى حساب مسؤول SPO الخاص بك، وتحديد قائمة المكافآت الفورية، وتحديد المستخدم المعني، وتحديد الفئة المرغوبة، وتقديم الطلب.

(و)لا يمكنك إلغاء المكافآت الفورية التي تخصصها لمستخدم محل رعاية، أو إعادة تخصيصها، بعد أن تُرسِل إلينا خيارات التخصيص. نحن لا نتحمل أي مسؤولية من أي نوع، عن أي خسارة تتكبدها أنت أو أي مستخدم محل رعاية، تنتج عن أي تخصيص لمكافأة فورية، باستثناء أي تخصيص غير صحيح، ناجم عن خطأ من جانبنا مباشرةً، وفي هذه الحالة، سنحاول استرداد المكافأة الفورية المخصصة بشكل غير صحيح و/أو إعادة تخصيص المكافأة الفورية ذات الصلة، للمستخدم محل الرعاية الصحيح. وعلى أي حال، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على مبلغ يعادل فئة المكافأة الفورية، أو القسم المخصص منها بشكل غير صحيح، ونودع هذه المبالغ في حساب المكافآت الفورية الخاص بك.

(ز)يجوز لك سحب أي أموال غير مخصصة، من حساب المكافآت الفورية الخاص بك، في أي وقت، بأن تُقدِّم لنا طلبًا كتابيًّا للسحب. ونُحوِّل الأموال ذات الصلة إلى الحساب المصرفي للمؤسسة الراعية، الذي حددتَّه عند طلب السحب. سنبذل جهودًا -معقولة من الناحية التجارية- لإكمال السحب، في غضون 14 يومًا من طلب السحب. تخضع عمليات السحب كلها لرسوم معالجة محددة في اتفاقية SPO الخاصة بك، أو تساوي -إذا لم يُحدَّد ذلك- ما لا يقل عن 100 دولار، أو 100 جنيه إسترليني (كما هو مُطبَّق في الإقليم المحدد في اتفاقية SPO)، أو 10% من الأموال المسحوبة، أيهما أكبر ("رسوم معالجة السحب"). وتُخصم رسوم معالجة السحب تلقائيًّا، من قيمة الأموال المسحوبة. كما نحتفظ بالحق في طلب إثبات معقول ومُرضٍ لموافقة المؤسسة الراعية على سحب الأموال، من حساب المكافآت الفورية الخاص بك، قبل معالجة السحب.

(ح)قد نُقدِّم مستقبلاً وظيفة تتيح لك إجراء عمليات الإيداع والسحب عبر حساب المؤسسة الراعية الخاص بك مباشرةً، ومن ثم يحق لك استخدام هذه الوظيفة كبديل للعمليات الموضحة في القسم 11.2(ب)؛ ولكنبشرط أن تنطبق الأحكام الواردة في هذا القسم الحادي عشر (بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- رسوم معالجة السحب) على عمليات الإيداع والسحب، التي تتم باستخدام هذه الوظيفة.

القسم الثاني عشر. التقدير

12.1إذا اشتركَت مؤسستك الراعية في ميزة تقدير المستخدم في خدماتنا ("ميزات التقدير")، فستتمكن من تقدير مساهمة زملائك في العمل، عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق ("التقدير"). وتتيح ميزات التقدير أيضًا للمستخدمين التعليق على مدخلات مَنْ يعملون معهم. كما يجب أن يتوافق أي محتوى تنشره، مع القيود المنصوص عليها في شروط الاستخدام هذه، بما في ذلك ما هو منصوص عليه في القسم الخامس عشر. 

12.2نتتبع ونجمع المعلومات، المتعلقة باستخدامك لميزات التقدير، وأي تقدير تتلقاه. وتُجمَّع هذه المعلومات مع المعلومات المتعلقة بالمستخدمين محل الرعاية الآخرين، المرتبطين بالمؤسسة الراعية، على أساس شهري؛ لإنشاء جدول مختصر، يُوضِّح من حصلوا على أكبر تقدير، من بين المستخدمين محل الرعاية.

القسم الثالث عشر. برنامج مساعدة الموظفين والعافية

13.1تُقدَّم المعلومات الواردة في الموقع الإلكتروني والتطبيق إلى المستخدمين؛ لأغراض تعليمية. وباستثناء ما يسمح به القانون الساري، تُخلي لايف ووركس مسؤوليتها عن أي واجبات ائتمانية، ولا تُقدِّم أي ضمانات، فيما يتعلق بدقة المعلومات أو اكتمالها، ولا تتحمل أي مسؤولية عن أي أخطاء أو إغفال في المحتوى. ينبغي عدم الاعتماد على المعلومات الموجودة على الموقع الإلكتروني والتطبيق؛ لاقتراح مسار عمل موثوق به، لفرد لديه مخاوف قانونية أو مالية أو تعليمية أو طبية أو تتعلق بالصحة العقلية، أو لإجراء استشارة مع خبير مؤهل في هذا المجال، كمحامي أو محاسب أو مدرس أو طبيب أو مقدِّم رعاية صحية أو معالج. وينبغي للمستخدمين جميعهم استشارة طبيب، أو متخصصين مؤهلين آخرين، قبل إجراء تغييرات على النظام الغذائي، أو مستويات النشاط البدني، أو غير ذلك من أنماط الحياة أو التغييرات السلوكية المماثلة. 

‏13.2إذا كنت تمر بأزمة، كحالة طبية طارئة، أو لديك أفكار انتحارية أو عنيفة، أو تعتقد أنك قد تشكل خطرًا على نفسك أو على الآخرين، أو إذا كنت منخرطًا في علاقة مسيئة، أو كنت قلقًا بشأن المنزل، أو إساءة معاملة أطفال أو مسنين، يرجى الاتصال بخدمات الطوارئ ذات الصلة أو السلطات المعنية فورًا. 

القسم الرابع عشر. ما لا يُسمح للمستخدمين بفعله

14.1تُقدَّم خدماتنا للاستخدام الشخصي وغير التجاري فقط، بواسطة المستخدمين. لا يجوز لك:

(أ)السماح لأي شخص بالوصول إلى حسابك أو استخدامه، وهذا يشمل السعي لتحقيق مكاسب اقتصادية شخصية أو منفعة تجارية شخصية؛

(ب)إعادة نشر أو إعادة توزيع أو إعادة إرسال موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا، لأي سبب، وهذا يشمل السعي لتحقيق مكاسب اقتصادية شخصية أو منفعة تجارية شخصية؛

(ج)إعادة توزيع أي خدمات أو إعادة بيعها، إلى أي شخص أو كيان آخر، لأي سبب، وهذا يشمل السعي تحقيق مكاسب اقتصادية شخصية أو منفعة تجارية شخصية؛

(د)استخدام موقعنا الإلكتروني أو التطبيق أو الخدمات بأي طريقة فيها تحايُل على أي شخص (بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- نحن، وأي شركة من الشركات التابعة لنا، وأي بائع تجزئة)، بما في ذلك استخدام طريقة دفع غير مصرح لك باستخدامها، كبطاقة ائتمان لا يحق لك استخدامها، أو لم تُصدَر لك بشكل صحيح؛

(هـ)النَّسخ أو إعادة البيع أو إعادة الإمداد أو البرمجة العكسية أو إلغاء التجميع أو الإنشاء، لأعمال مشتقة من أي جزء من موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا، أو أي جزء من البرمجيات التي يتألف منها موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا، بغض النظر عن كيفية حصولك على حق الوصول إلى هذه البرمجيات؛

(و)استخدام موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا أو خدماتنا بأي طريقة قد تضر بسمعة علامتنا التجارية، أو مصداقيتها، أو سمعة أي شركة من الشركات التابعة لنا، أو أي بائع تجزئة؛

(ز)انتهاك أي قانون سارٍ أو لائحة سارية، من خلال استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا أو خدماتنا؛

(ح)نسخ أو تخزين الموقع الإلكتروني أو التطبيق الخاص بنا، بخلاف استخدامك الشخصي غير التجاري (كما قد يحدث بالمصادفة في أثناء الاستخدام العادي، بواسطة متصفحك أو جهازك المحمول)؛

(ط)نسخ أو تخزين موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا على خادم، أو جهاز تخزين آخر متصل بشبكة، أو إنشاء قاعدة بيانات، عن طريق تنزيل أي بيانات وتخزينها بشكل منهجي، من موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا؛

(ي)إزالة أي محتوى على الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو تغييره، أو محاولة التحايل على أي إجراء أمني، أو التدخل في العمل السليم للموقع الإلكتروني أو التطبيق، أو أي خوادم يُستضافان عليها؛ أو

(ك)استخدام موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا أو خدماتنا للقيام بأي أشياء غير المسموح بها صراحةً، بموجب شروط الاستخدام هذه.

14.2بإنشاء حساب، فإنك توافق على تعويضنا شخصيًّا وبالكامل، عن أي خسارة أو ضرر أو مصاريف واجهناها أو تكبدناها؛ نتيجة لأي مطالبة تنشأ عن -أو بالاقتران مع- خرقك لأي من المحظورات المنصوص عليها في القسم 14.1 أعلاه أو أي حكم آخر من أحكام شروط الاستخدام هذه؛ ولكن‏،‎ بشرط ألا ينطبق التزام التعويض السابق شخصيًّا على مسؤولي SPO أو المسؤولين غير المباشرين.

القسم الخامس عشر. نشر المحتوى

‏15.1بإنشاء حساب أو استخدام موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا أو خدماتنا، فإنك تتحمل وحدك المسؤولية عن:

(أ)أي محتوى تنشره وجميع المحتويات المنشورة من حسابك (سواءً أكان ذلك بواسطتك أم بواسطة أشخاص آخرين يَصلون إلى حسابك، سواءً أكنت على علم بوصولهم أم لا) على الموقع الإلكتروني أو التطبيق؛ و

(ب)أي نشاط وجميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك، عند استخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو الخدمات؛

وتوافق على تعويضنا شخصيًّا بالكامل، عن أي خسارة أو ضرر أو مصاريف واجهناها أو تكبدناها؛ نتيجة لأي مطالبة تنشأ عن -أو بالاقتران مع- محتوى أو نشاط من هذا القبيل؛ ولكن‏،‎ بشرط ألا ينطبق التزام التعويض السابق شخصيًّا على مسؤولي SPO أو المسؤولين غير المباشرين.

15.2مع مراعاة أي قانون سارٍ بخلاف ذلك، فإذا اخترت تحميل المحتوى عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق، فيجب عليك:

(أ)إبقاء أي منشورات ذات صلة بغرض المنتدى؛

(ب)عدم إرسال أي محتوى غير قانوني، أو يُمثل تهديدًا أو إساءة أو تشهيرًا، أو محتوى إباحي، أو فاحش، أو مبتذل، أو غير لائق، أو عدواني، أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية، أو أي حقوق أخرى لأي طرف ثالث؛

(ج)عدم إرسال أي محتوى يتضمن أي فيروسات أو رموز أخرى بها عناصر مريبة أو مُدمِّرة؛

(د)عدم إرسال أي محتوى يتضمن أي شكل من أشكال الإعلان؛ و

(هـ)عدم انتحال شخصية، أو تحريف انتماء إلى أي شخص أو كيان.

‏15.3‏‎‏بإنشاء حساب، تقر وتوافق على ما يلي:

(أ)لا نراقب أو نعدل أي محتوى تنشره أنت أو أي مستخدم آخر؛

(ب)لا نراقب استخدامك للموقع الإلكتروني أو التطبيق أو الخدمات، أو استخدام مماثل من قِبَل أي مستخدمين آخرين؛ و

(ج)لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي مستخدم آخر عن -أو بشأن- أي محتوى أو استخدام من هذا القبيل (بما في ذلك أي محتوى غير لائق أو خاطئ أو مُضلِّل، تنشره أنت أو مستخدمون آخرون، للموقع الإلكتروني أو التطبيق أو الخدمات).

15.4يقر مسؤولو SPO والمسؤولون غير المباشرين بأن المؤسسات الراعية يجب أن تبقى مسؤولة بشكل أساسي -في جميع الأوقات- عن أي إشراف أو مراقبة، لأي محتوى ينشره أي مستخدم. إلا أننا نحتفظ بالحق -وفقًا لتقديرنا الخاص- في حذف أي محتوى ينشره المستخدمون.

15.5يجب إرسال الشكاوى المتعلقة بمحتوى أي منشور إلى ‏support@lifeworks.com‏ يجب أن يحتوي على تفاصيل المنشور المحدد الذي أدى إلى الشكوى.

القسم السادس عشر. الرسائل الإخبارية؛ إشعارات البريد الإلكتروني والاتصالات الأخرى للمستخدمين

بموافقتك (بالقدر المطلوب بموجب القانون الساري)، قد نرسل إليك أحيانًا رسالة إخبارية على عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. قد تحتوي هذه الرسائل الإخبارية على تفاصيل العروض، المُقدَّمة من بائعي التجزئة. وسوف تُمنح خيار إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الرسائل الإخبارية.

القسم السابع عشر. روابط خارجية

17.1قد يوفر الموقع الإلكتروني والتطبيق روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى (بما في ذلك المواقع الإلكترونية لبائعي التجزئة) في إطار الخدمات التي نقدمها للمستخدمين، ويشمل ذلك الأغراض التعليمية. يجب على المستخدمين الحذر عند الوصول إلى روابط لمواقع إلكترونية أخرى، من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق.

‏17.2لا تقدم لايف ووركس أي تعهدات تتعلق بتشغيل هذه المواقع الإلكترونية الخارجية أو محتواها، وليست مسؤولة عن جودة المعلومات الموجودة على أي موقع من هذه المواقع الإلكترونية الخارجية، أو أي رابط موجود في مثل هذه المواقع الإلكترونية الخارجية. قد تُحيل هذه الروابط دون قصد، إلى مواقع تحتوي على معلومات، قد يجدها بعض الأشخاص غير ملائمة أو عدوانية. وقد تُحيل هذه الروابط أيضًا إلى مواقع تحتوي على معلومات غير دقيقة، أو إعلانات كاذبة أو مُضلِّلة، أو معلومات تنتهك حقوق النشر، أو تمثل تشهيرًا، أو تنتهك قوانين تشويه السمعة. ولا تُعتمد الخدمات والمنتجات والموارد المتاحة من هذه المواقع الإلكترونية من قِبَل لايف ووركس بأي شكل من الأشكال، ولا تصادق على أي راعٍ من الرعاة أو مُعلِن من المعلنين في هذه المواقع. 

القسم الثامن عشر. إتاحة الخدمات والموقع الإلكتروني والتطبيق وتشغيلهم

18.1سنبذل جهودًا معقولة -من الناحية التجارية- لإتاحة الخدمات والموقع الإلكتروني والتطبيق للاستخدام بواسطتك، لأطول وقت ممكن، ولكننا لا نقدم أو ننخرط في أي شرط أو ضمان، أو أي بند آخر يفيد بأن الخدمات أو الموقع الإلكتروني أو التطبيق هم أو سيكونون:

(أ)متاحين طوال الوقت؛

(ب)متاحين على أساس دائم أو غير منقطع؛

(ج)خالين من الأخطاء أو العيوب أو الفيروسات أو العناصر المدمرة الأخرى؛ أو

(د)تتوافق مع أي معيار (معايير) معين.

18.2بإنشاء حساب واستخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق، فإنك توافق -بقدر ما يسمح به القانون الساري- على أننا لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي عدم توافر أو عيب في خدماتنا أو تطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني (مهما كان مؤقتًا)، حتى لو كان بسبب الصيانة المجدولة، والتحديثات، والأمان، والأسباب القانونية أو التجارية، و/أو لأسباب خارجة عن إرادتنا (مثل تعطل الأجهزة أو البرمجيات، أو الانقطاعات الأخرى لخدمة الإنترنت، أو عدم توافر الموقع الإلكتروني لبائع التجزئة).

18.3تقع على عاتقك مسؤولية تنفيذ تدابير الحماية المناسبة لأمن تكنولوجيا المعلومات (بما في ذلك فحوصات مكافحة الفيروسات، وغيرها من فحوصات الأمان)؛ لتلبية متطلباتك الخاصة، فيما يتعلق بأمان وموثوقية الموقع الإلكتروني والتطبيق ومحتوياتهما.

القسم التاسع عشر. حقوق الملكية الفكرية

19.1جميع حقوق الملكية الفكرية في الخدمات والموقع الإلكتروني والتطبيق أو فيما يتعلق بهم (بما في ذلك النصوص، والرسومات، والبرمجيات، والصور الفوتوغرافية وأي صور أخرى، ومقاطع الفيديو، والصوت، والعلامات التجارية، والشعارات) مملوكة لنا، أو للمرخصين لدينا. وتُمنح ترخيصًا غير حصري، لاستخدام حقوق الملكية الفكرية المعنية فقط، بالقدر اللازم لتمكينك من تلقي الخدمات واستخدام الموقع الإلكتروني والتطبيق، وفقًا لشروط الاستخدام هذه. وتُقر وتوافق على أنك لا تكتسب أي ملكية أو حقوق أخرى، فيما يتعلق بأيٍّ من حقوق الملكية الفكرية هذه، بموجب تلقي الخدمات، أو باستخدام الموقع الإلكتروني و/أو التطبيق.

19.2قد يحتوي الموقع الإلكتروني أو التطبيق على رمز، يُشار إليه عمومًا باسم البرنامج مفتوح المصدر، حيث يتم توزيعه بموجب أي نوع من الأنواع العديدة المعروفة لشروط الترخيص مفتوح المصدر، بما في ذلك الشروط التي تسمح بالتوزيع المجاني أو التعديل لرمز مصدر البرنامج ذي الصلة، أو التي تتطلب من جميع الموزعين إتاحة رمز المصدر هذا مجانًا عند الطلب، بما في ذلك أي إسهامات أو تعديلات يقوم بها هذا الموزع (يُشار إليها إجمالاً باسم "البرمجيات مفتوحة المصدر"). يرجى ملاحظة أنه بالقدر الذي يحتوي به الموقع الإلكتروني أو التطبيق على أي برنامج مفتوح المصدر، لا يُرخَّص هذا العنصر لك إلا بموجب شروط الترخيص ذات الصلة لمانح الترخيص التابع لطرف ثالث ("شروط الترخيص مفتوح المصدر") وليس بموجب هذه الشروط، وأنت تقبل وتوافق على الالتزام بشروط الترخيص مفتوح المصدر هذا. سيتم توفير نسخة من رمز المصدر، لأي برنامج مفتوح المصدر موجود على الموقع الإلكتروني أو التطبيق، وشروط الترخيص مفتوح المصدر ذات الصلة، بناءً على طلب.

19.3توافق على أنه بإرسال أي محتوى (لا يشمل معلومات الصحة والاتصال) عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق، فإنك تمنحنا نحن والشركات التابعة لنا حقًّا دائمًا، وغير قابل للإلغاء، وفي جميع أنحاء العالم، وغير حصري، وخاليًّا من حقوق الملكية، وقابلاً للترخيص من الباطن بالكامل، لاستخدام مثل هذا المحتوى وإعادة إنتاجه وتعديله ومواءمته ونشره وترجمته وإنشائه واستخدام أعمال مشتقة منه وتوزيعه وتنفيذه وعرضه (كليًّا أو جزئيًّا)، داخل شبكة مؤسستك الراعية فقط، على أساس أن هذا التوزيع أو التنفيذ أو العرض مخصص لأغراض المعلومات، ولن يعود على المستخدم بنفع اقتصادي أو مباشر أو غير مباشر. كما تمنح المستخدمين الآخرين داخل شبكة المؤسسة الراعية ترخيصًا غير حصري؛ لعرض هذا المحتوى داخل شبكة مؤسستك الراعية.

القسم العشرون. مسؤوليتنا

20.1باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في شروط الاستخدام هذه، فإننا لا نقدم أو نمنح أي تعهد أو ضمان فيما يتعلق بدقة أي محتوى في الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو اكتماله أو شيوعه أو صحته أو موثوقيته أو نزاهته أو جودته أو ملاءمته للغرض أو أصالته، ويتم استبعاد جميع الضمانات الضمنية أو الشروط أو الأحكام الأخرى من أي نوع، وذلك بأقصى ما يسمح به القانون الساري. ولا نتحمل أي مسؤولية -بأقصى ما يسمح به القانون الساري- عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع يحدث بسببك أو بسبب أي شخص آخر، ويعتمد على محتوى الموقع الإلكتروني و/أو التطبيق.

20.2لا يوجد في شروط الاستخدام هذه ما يستبعد مسؤوليتنا تجاهك أو يحد منها:

(أ)عن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي؛ أو

(ب)عن أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو تقييدها، بموجب القانون الساري. على هذا النحو، تنطبق قيود المسؤولية في شروط الاستخدام هذه فقط، بالقدر المسموح به بموجب القانون الساري.

20.3لن نكون مسؤولين تجاهك (سواءً أكانت هذه المسؤولية تنشأ نتيجة لخرق عقد أم الإهمال أم التحريف أم لأي سبب آخر) عن أي خسارة أو ضرر، ينشأ نتيجة لما يلي:

(أ)أي فعل أو إغفال لأي بائع تجزئة أو مستخدم أو مسؤول SPO أو مسؤول غير مباشر أو مؤسسة راعية أو أي طرف ثالث؛

(ب)أي إخفاق في تتبع أو توفير كاش باك أو مكافأة، من قِبَل أي بائع تجزئة، أو بالنيابة عنه؛ أو

(ج)أي ظرف لا يمكننا أن نتوقع السيطرة عليه بشكل معقول.

20.4أنت وحدك المسؤول عن حماية تفاصيل تسجيل الدخول وكلمة المرور، ولن نتحمل المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر، قد ينجم عن إخفاقك في القيام بذلك.

20.5لن نكون مسؤولين تجاهك (سواءً أكانت هذه المسؤولية تنشأ نتيجة لخرق عقد أم الإهمال أم التحريف أم لأي سبب آخر) عن أي خسائر تجارية، وتقتصر أي مسؤولية نتحملها عن الخسائر التي تتكبدها -بشكل صارم- على الخسائر التي كانت متوقعة بشكل معقول.

20.6لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي منظمة راعية عن أي خسارة أو ضرر أو مسؤولية أو تكلفة أو مطالبة أو مصاريف تتكبدها أو تتحملها أو تدفعها أنت أو أي مؤسسة راعية؛ نتيجة لتعليق وصولك إلى الخدمات واستخدامها أو إنهائها.

20.7لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي مؤسسة راعية عن أي التزامات ضريبية تتحملها أنت أو أي مؤسسة راعية؛ نتيجة للخدمات التي تتلقاها، وتكون المؤسسات الراعية والمستخدمون وحدهم المسؤولين عن فهم ودفع الالتزامات الضريبية الخاصة بهم، المرتبطة بالخدمات، أو الناتجة عنها.

20.8إذا كنت تقوم بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا من أستراليا أو نيوزيلندا، فإن أحكام القسم العشرين هذا تخضع لحقوق المستهلك خاصتك، بموجب القانون الأسترالي أو النيوزيلندي. يرجى الرجوع إلى الملحق الثالث من شروط الاستخدام هذه؛ للحصول على مزيد من المعلومات حول حقوق المستهلك خاصتك، بموجب القانون الأسترالي أو النيوزيلندي.

القسم الحادي والعشرين. إغلاق حسابك

21.1إذا كنت ترغب في إغلاق حسابك، يرجى التواصل مع مؤسستك الراعية، التي يمكنها الترتيب لإغلاق حسابك، أو إرسال طلب على privacy.lifeworks.com‏. يرجى ملاحظة أننا قد نحتفظ بالمعلومات المتعلقة بحسابك في سجلاتنا، وفقًا لممارساتنا القياسية، ووفقًا لسياسة الخصوصية لدينا (تتوفر نسخة حديثة منها على help.lifeworks.com‏). لن يُلزِمنا إغلاق حسابك بحذف هذه المعلومات إلا في الوقت المناسب، بموجب ممارساتنا وسياساتنا، أو عندما يُطلب منا عمل ذلك، بموجب القانون الساري.

21.2تكون المؤسسة الراعية مسؤولة -بصفة أساسية- عن إلغاء تنشيط حساب المستخدم، إذا لم يعد المستخدم يرغب في الاستفادة من الخدمات، أو لم يعد يفي بالمعايير المؤهلة المنصوص عليها في القسم 5.1. ويمكن إلغاء تنشيط حساب المستخدم، بواسطة مسؤول SPO، أو المسؤول غير المباشر، في قسم "إدارة المستخدم" في قسم إدارة الموقع الإلكتروني. ولا يؤثر هذا على حقنا في إلغاء تنشيط حسابات المستخدمين، على النحو المنصوص عليه في مكان آخر، في شروط الاستخدام هذه.

21.3نقدم خدماتنا إلى المستخدمين والمؤسسة الراعية، إمَّا بموجب اتفاقية SPO المبرمة مع المؤسسة الراعية ذات الصلة، أو بموجب عقد بيننا وبين موزع خارجي لخدماتنا، حيث يكون لديه -بدوره- عقد مع المؤسسة الراعية ذات الصلة. يجوز لنا تعليق أو إنهاء (حسب الخيار المتاح أمامنا) وصولك إلى الخدمات واستعمالها، في ظروف معينة، تكون فيها مؤسستك الراعية أو موزع الخدمات الخارجي ذي الصلة قد خَرَقَا عقدهما معنا.

21.4يجوز لنا أو للمؤسسة الراعية (حسب الاقتضاء) إغلاق حسابك إذا:

(أ)انتهكتَ شروط الاستخدام هذه؛

(ب)لم تعد مستخدمًا مؤهلاً فيما يتعلق بالمؤسسة الراعية، أو نعتقد بشكل معقول أن الحال كذلك؛

(ج)توقف مؤسستك الراعية عن الدفع مقابل الخدمات؛

(د)تنتهك مؤسستك الراعية أو تخرق عقدها معنا أو مع أي موزع خارجي لخدماتنا؛ على نحو يبرر إنهاء هذا العقد؛

(هـ)ينتهك أي موزع خارجي -نقدم لك خدماتنا من خلاله- العقد المبرم معنا أو لديه أي تقصير آخر متعلق بالعقد، يُبرِّر إنهاءنا لهذا العقد؛ أو

(و)لأي سبب آخر، حسب تقديرنا المطلق.

21.5سيُحذف حسابك، وجميع محتوياته، بعد 90 يومًا من تاريخ إغلاقه. يرجى التأكد من تحويل أي كاش باك في حسابك، باستخدام تفضيل الكاش باك الخاص بك، وتُسترد أي مكافآت موجودة في حساب مكافآتك قبل إغلاق حسابك. وإذا أُغلِقَ حسابك لأي سبب، فسيكون لديك 90 يومًا من تاريخ إغلاقه، للمطالبة بأي كاش باك، واسترداد أي مكافأة في حساب المكافآت الخاص بك. وسوف يُصادَر لصالحنا أي كاش باك لم يُستخدم، أو يُسحب، وأي مكافآت لم تُسترد خلال هذه الفترة. لا ينطبق شرط القيمة الدنيا الوارد في القسم 9.2 على محفظة الكاش باك الخاصة بك، خلال الفترة البالغة 90 يومًا من إغلاق حسابك.

القسم الثاني والعشرون. عام

22.1لا يجوز لك منح ترخيص فرعي لأي حق من الحقوق أو التزام من الالتزامات أو نقلهما أو التنازل عنهما، بموجب شروط الاستخدام هذه.

22.2يجوز لنا التعاقد من الباطن أو تفويض الغير بأداء أي التزام من التزاماتنا تجاهك. يجوز لنا نقل أي حق من حقوقنا أو التزام من التزاماتنا تجاهك أو التنازل عنها لشخص آخر.

22.3تمثل شروط الاستخدام هذه -وهو ما يتضمن أي شروط أخرى مشار إليها صراحةً فيها- الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا فيما يتعلق بهذا الموضوع.

22.4يجب إرسال جميع الإشعارات التي قدمتها إلينا أو العكس، عبر البريد الإلكتروني، أو كتابيًّا، إلى العنوان المحدد في القسم الثالث والعشرين. قد نرسل إليك إشعارًا، إمَّا عبر البريد الإلكتروني وإما على العنوان البريدي، الذي تقدمه لنا عند تقديم الطلب.

22.5إذا أخفقنا في إنفاذ أي حق من حقوقنا أو أخرناه، بموجب شروط الاستخدام هذه، فلن ينتج عن ذلك تنازل عن الحقوق المعنية.

22.6إذا تبيَّن عدم قابلية تنفيذ أي بند من شروط الاستخدام، فلن يؤثر ذلك على قابلية تنفيذ أي أحكام أخرى تتضمنها.

22.7باستثناء ما هو منصوص عليه في الملحق الثالث، تخضع شروط الاستخدام هذه -والبنود الأخرى المدرجة بالإحالة- لقوانين أونتاريو بكندا، ويكون للمحاكم في تورونتو بكندا الاختصاص الحصري لتسوية أي نزاعات، قد تنشأ بينك وبيننا، بموجب شروط الاستخدام هذه. يُرجى الاطلاع على المعلومات الإضافية التي قد تنطبق عليك في الملحق الثالث من شروط الاستخدام هذه.

القسم الثالث والعشرون. التواصل معنا

يرجى أن ترسل لنا أي استفسارات لديك حول شروط الاستخدام هذه، أو أي مشكلات تتعلق بالموقع الإلكتروني أو التطبيق واستخدامهما، بالوسائل التالية:

(أ)عبر الموقع الإلكتروني؛

(ب)عبر البريد الإلكتروني علىsupport@lifeworks.com‏؛

(ج)عبر البريد إلى العنوان الموضح في القسم الأول.

سيتم التعامل مع استفساراتك من قبل ممثل لايف ووركس فورًا. سنسعى للرد على استفساراتك، في غضون 5 أيام عمل من استلام الاستفسار.

الملحق الأول

مسرد المصطلحات المحددة، المستخدمة في شروط الاستخدام هذه

المصطلح المحدد	التعريف أو موقع التعريف
الحساب	ما يُنشئه المستخدم بتسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني أو التطبيق، وإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور، وقبول شروط الاستخدام هذه. ويحتوي حساب المستخدم على جميع المعلومات التي أدخلها المستخدم في ملف تعريف المستخدم
التطبيق	تطبيق الأجهزة المحمولة خاصتنا متاح للتنزيل من متاجر التطبيقات الخارجية، أو على هيئة تطبيق ويب للهاتف المحمول على الموقع الإلكتروني
الكاش باك	مُحدَّد في القسم 4(ج)
تفضيل الكاش باك	مُحدَّد في القسم 9.3
محفظة الكاش باك	يُعرض ويُخزَّن فيها كل الكاش باك الخاص بك. كلما أجريت عملية شراء من خلال لايف ووركس، سيظهر الكاش باك المرتبط بها في محفظتك
خدمات EAP‏	برنامج مساعدة الموظفين والخدمات الصحية التي تقدمها لايف ووركس، وتُفعِّلها من قِبَل المؤسسة الراعية
تقييم المخاطر الصحية	تستند أداة تقييم المخاطر الصحية عبر الإنترنت خاصتنا إلى سلسلة من المقاييس المعتمدة، والأسئلة المتعلقة بنمط الحياة. وتُنشئ هذه الأداة ملخصات النتائج، وتوفر توصيات محتوى إعلامي في الوقت الفعلي.
القيمة الدُّنيا	مُحدَّد في القسم 9.2
شروط الترخيص مفتوح المصدر	مُحدَّد في القسم 19.2
البرنامج مفتوح المصدر	مُحدَّد في القسم 19.2
المكافآت الأخرى	مُحدَّد في القسم 10.5
المسؤول غير المباشر	مُحدَّد في القسم 2.1
المستخدم محل الرعاية	مُحدَّد في القسم 2.1
المستخدم التابع	مُحدَّد في القسم 2.1
الامتيازات	خدمات الكاش باك والخصومات والامتيازات الأخرى التي تقدمها لايف ووركس، وتُفعِّلها من قِبَل مؤسستك الراعية
البيانات الشخصية	بيانات حول مستخدم يمكن تحديد هويته، بما في ذلك البيانات الصحية الشخصية (على النحو المحدد في التشريع الساري)
سياسة الخصوصية	سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع الإلكتروني و/أو التطبيق، التي تُحدَّث من حين لآخر، وتتوفر نسخة حديثة منها على www.lifeworks.com‏.
رمز السبب	رمز شريطي أو رمز استجابة سريعة أو أي شكل آخر من الرموز؛ مثل سلسلة من الأحرف للأغراض المتعلقة بالحصول على خصم، على عملية شراء من بائع تجزئة
التقدير	مُحدَّد في القسم 12.1
ميزات التقدير	مُحدَّد في القسم 12.1
خيار الاسترداد	مُحدَّد في القسم 10.6(أ)
بائع التجزئة	بائع تجزئة أو مزود خدمة خارجي (وهذا يشمل مطعمًا أو سينما) أو مزود آخر للخصومات أو بطاقات الهدايا أو قسائم الخبرة. يتم الوصول إلى السلع أو الخدمات المعروضة بواسطة تجار التجزئة المشاركين عبر روابط على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا إلى الموقع الإلكتروني لبائع التجزئة
عمولة بائع التجزئة	مُحدَّد في القسم 9.1
معلومات بائع التجزئة	مُحدَّد في القسم 8.1(ج)
حساب المكافآت	مُحدَّد في القسم 10.1(ب)
الخدمات	مُحدَّد في القسم الرابع
المحتوى المختصر	محتوى رقمي مختصر وسهل الاستيعاب وذو صلة، مثل مقاطع الفيديو، أو المقالات القصيرة، أو أجزاء المعلومات الطويلة، المقسمة إلى سلاسل، أو إلى مقالات أقصر، وكلها مصممة للاطلاع الفوري بنقرة واحدة من قِبَل المستخدمين
اتفاقية SPO‏	اتفاقية بيننا وبين مؤسسة راعية (من دون شروط الاستخدام هذه) تتيح لايف ووركس بموجبها الخدمات للمستخدمين محل الرعاية التابعين للمؤسسة الراعية، بشكل مباشر أو غير مباشر، عبر منصة موزع خارجي.
حساب المكافآت الفورية	مُحدَّد في القسم 11.2(أ)
حساب مكافآت المستخدم محل الرعاية	مُحدَّد في القسم 11.2(د)
المؤسسة الراعية	صاحب عمل، أو راعي خطة، أو شركة تأمين، أو نقابة عمالية، أو منظمة تجارية، أو اتحاد تجاري، أو جامعة، أو كلية، أو أي منظمة انتقائية أخرى، اشتركت مباشرةً في خدماتنا، بموجب اتفاقية SPO، أو تعاقدت بشكل غير مباشر؛ لتلقي خدماتنا عبر موزع خارجي لخدماتنا
المكافأة الفورية	مُحدَّد في القسم 4(د)
شروط الاستخدام	هذه الشروط والأحكام (جنبًا إلى جنب مع أي شروط أخرى مدمجة فيها بالإحالة)
المستخدم أو أنت أو خاصتك	مُحدَّد في القسم 2.1
نحن أو لدينا أو لدينا	مُحدَّد في القسم الأول
الموقع الإلكتروني	موقعنا الإلكتروني www.lifeworks.com‏ (وجميع المجالات الفرعية)
مكافأة الرفاهية	مُحدَّد في القسم 4(هـ)
رسوم معالجة السحب	مُحدَّد في القسم 11.2(ز)

الملحق الثاني

إشعار شروط المزودين الخارجيين:

يرجى مراجعة والاطلاع على الإشعارات والشروط الضرورية التالية، من مزودي الخدمة الخارجيين لدينا:

أبل

إذا كان أي تطبيق تنزله و/أو تصل إليه و/أو تستخدمه يعمل على نظام التشغيل iOS من أبل:

• لا يجوز الوصول إلى هذا التطبيق واستخدامه إلا على جهاز تملكه أو تتحكم فيه أنت، أو صاحب عملك، مع استخدام نظام تشغيل iOS من أبل، ووفقًا لقواعد استخدام أبل، المنشورة في شروط خدمة متجر تطبيقات أبل؛

تقر وتوافق على ما يلي:

• لا تلتزم أبل مُطلقًا بتقديم أي خدمات دعم أو صيانة، فيما يتعلق بالتطبيق. إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بالصيانة أو الدعم، فيما يتعلق بالتطبيق، يرجى التواصل مع لايف ووركس، وليس أبل، وذلك عن طريق بيانات التواصل معنا، المذكورة في شروط الاستخدام أعلاه؛
• باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط، تكون أي مطالبات تتعلق بامتلاك التطبيق أو استخدامه، بينك وبين لايف ووركس (وليس بينك -أو أي شخص آخر- وبين أبل)؛
• إذا كانت هناك مطالبة من قِبَل طرف ثالث بأن امتلاكك أو استخدامك للتطبيق (وفقًا لهذه الشروط) ينتهك أي حقوق ملكية فكرية، فلن تكون أبل مسؤولة تجاهك فيما يتعلق بهذه المطالبة؛ و
• على الرغم من إبرام هذه الشروط بينك وبين لايف ووركس (وليس أبل)، فيحق لشركة أبل فرض هذه الشروط عليك، وذلك بوصفها طرفًا ثالثًا مستفيدًا بموجب هذه الشروط؛

تقر وتضمن ما يلي:

• لست -ولن تكون- مقيمًا في أي بلد يخضع لحظر تفرضه حكومة الولايات المتحدة، أو تم تحديده من قبل حكومة الولايات المتحدة على أنه بلد "داعم للإرهاب"؛ و
• أنت غير مدرج في أي قائمة من قوائم حكومة الولايات المتحدة للأطراف المحظورة أو المُقيَّدة؛ و
• في حالة عدم توافق التطبيق مع أي ضمان ينطبق عليه، فيجوز لك إخطار أبل، وستعيد إليك ثمن شراء هذا التطبيق (إن وُجد). ورهنًا بذلك، وبأقصى ما يسمح به القانون، لا تقدم أبل أو تدخل في أي ضمان أو شرط أو أي أحكام أخرى، فيما يتعلق بهذا التطبيق، لن تكون مسؤولة تجاهك عن أي مطالبات أو خسائر أو تكاليف أو نفقات، مهما كانت طبيعتها، فيما يتعلق بهذا التطبيق، أو نتيجة لاستخدامك أنت أو أي شخص آخر لهذا التطبيق، أو نتيجة الاعتماد على أيٍّ من محتوياته.

الملحق الثالث

إشعار للمستخدمين خارج كندا:

القسم الأول. فيما يتعلق بالأقاليم غير الكندية. تحتوي الأحكام الواردة أدناه على تفاصيل إضافية، تتعلق بالإقليم، في اتفاقية SPO السارية عليك، وعلى مؤسستك الراعية.

• أستراليا. إذا كان الإقليم المنصوص عليه في اتفاقية SPO السارية عليك، وعلى مؤسستك الراعية، يشمل أستراليا:
• نعتبر أن الإشارات إلى لايف ووركس في شروط الاستخدام هذه تعني com Pty Ltd (المعروفة سابقًا باسم Optum Health & Technology (Australia) Pty Ltd) رقم ACN 134 449 059، وهي شركة قابضة محدودة بأسهم، ومسجلة بموجب قانون الشركات الأسترالي لعام 2001، وأُدرجت في فيكتوريا، بأستراليا، ويقع مقرها الرئيس في Level 25, 303 Collins Street, Melbourne VIC 3000 Australia (يشار إليها باسم "لايف ووركس أستراليا - ‏LifeWorks Australia"‏ في هذا الملحق الثالث).
• إذا أُبرمت اتفاقية SPO السارية عليك وعلى مؤسستك الراعية مع لايف ووركس أستراليا (أو أحد أسلاف شركة لايف ووركس أستراليا، أو أحد الخلفاء الذين لهم مصلحة في لايف ووركس أستراليا)، فستخضع شروط الاستخدام هذه للقانون الأسترالي، وللمحاكم التي تقع في ملبورن، للأغراض الواردة في القسم 22.7 من شروط الاستخدام هذه.
• يتمتع المستهلكون -بموجب قانون المستهلك الأسترالي ("ACL") والتشريعات المماثلة للولايات والأقاليم- بحقوق معينة لا يمكن استبعادها، بما في ذلك ضمانات الجودة والملاءمة المقبولة، للغرض من السلع والخدمات. لا يجوز قراءة أي بند في شروط الاستخدام هذه أو تطبيقه؛ لاستبعاد أو تقييد أو تعديل أو للتمتع بأثر استبعاد أو تقييد أو تعديل، لأي شرط أو ضمان أو كفالة أو حق أو تعويض ينص عليه القانون (بما في ذلك قانون المستهلك الأسترالي)، إن كان لا يمكن استبعادهم أو تقييدهم أو تعديلهم بموجب القانون.
• بلجيكا. إذا كنت مقيمًا بشكل معتاد في بلجيكا، فستستفيد من أي أحكام إلزامية في القانون البلجيكي. ولا يؤثر أي شيء في شروط الاستخدام هذه على حقوقك، في الاعتماد على الأحكام الإلزامية للقانون البلجيكي.
• هولندا. شركة Ascender B.V.‎ هي شركة تابعة للايف ووركس، وتقع في Vleutenseweg 386, 3532 HW Utrecht, Netherlands، هاتف ‎+31 (0) 30-2522792 برقم تعريف ضريبة قيمة مضافة: ‎‏820893262B01 ورقم التسجيل في الغرفة التجارية: 17254283.
• نيوزيلندا. إذا كنت مقيمًا بشكل معتاد في نيوزيلندا، بموجب قانون التجارة العادلة النيوزيلندي لعام 1986 (“‏FTA‏") وقانون ضمانات المستهلك لعام 1993 ("CGA")، فإن المستهلكين يتمتعون هناك بحقوق معينة لا يمكن استبعادها. لا يجوز قراءة أي بند في شروط الاستخدام هذه أو تطبيقه؛ لاستبعاد أو تقييد أو تعديل أو للتمتع بأثر استبعاد أو تقييد أو تعديل، لأي شرط أو ضمان أو كفالة أو حق أو تعويض ينص عليه القانون (بما في ذلك قانون التجارة العادلة النيوزيلندي وقانون ضمانات المستهلك)، إن كان لا يمكن استبعادهم أو تقييدهم أو تعديلهم بموجب القانون. ومع ذلك، ستُطبَّق القيود المتعلقة بالاستثناءات والتعديلات الواردة في شروط الاستخدام هذه، بأقصى قدر ممكن (بما في ذلك المكان الذي تشتري فيه السلعة أو الخدمة لأغراض العمل).
• النرويج. إذا كنت مقيمًا بشكل معتاد في النرويج، فستستفيد من أي أحكام إلزامية في القانون النرويجي. ولا يؤثر أي شيء في شروط الاستخدام هذه على حقوقك، في الاعتماد على الأحكام الإلزامية للقانون النرويجي.
• الإمارات العربية المتحدة. إذا كنت مقيمًا بشكل معتاد في الإمارات العربية المتحدة، فإنك تقر وتوافق على أنه يجوز لنا ممارسة حقنا في إنهاء الخدمة، بموجب شروط الاستخدام هذه، دون الحاجة إلى أمر من المحكمة، أو إشعار آخر.
• المملكة المتحدة. إذا كان الإقليم الأساسي المنصوص عليه في اتفاقية SPO السارية عليك، وعلى مؤسستك الراعية، يشمل المملكة المتحدة:

(أ)نعتبر أن الإشارات إلى لايف ووركس في شروط الاستخدام هذه تعني LifeWorks (U.K.)‎ Ltd.‎،‏وهي شركة خاصة محدودة، خاضعة لقانون إنجلترا وويلز (رقم التسجيل 08223675)، وكائنة في 90 High Holborn, Holborn, London, WC1V 6LJ UK (التي يشار إليها باسم "لايف ووركس المملكة المتحدة" في هذا الملحق الثالث).

(ب)إذا أُبرمت اتفاقية SPO السارية عليك و مؤسستك الراعية مع لايف ووركس المملكة المتحدة (أو أحد أسلاف شركة لايف ووركس المملكة المتحدة، أو أحد الخلفاء الذين لهم مصلحة في لايف ووركس المملكة المتحدة)، فستخضع شروط الاستخدام هذه للقانون الإنجليزي، وللمحاكم التي تقع في لندن للأغراض الواردة في القسم 22.7 من شروط الاستخدام هذه.

• الولايات المتحدة. إذا كان الإقليم الأساسي المنصوص عليه في اتفاقية SPO السارية عليك، وعلى مؤسستك الراعية، يشمل الولايات المتحدة:

(أ)عندها نعتبر أن الإشارات إلى لايف ووركس في شروط الاستخدام هذه تعني LifeWorks (US) Ltd.‎‏، وهي شركة في ولاية ديلاوير يقع مقرها الرئيس في 115 Perimeter Centre Place NE, Suite1050, Atlanta, GA 30346 USA (التي يُشار إليها باسم "لايف ووركس الولايات المتحدة" في هذا الملحق الثالث). 

(ب)إذا أُبرمت اتفاقية SPO السارية عليك و مؤسستك الراعية مع لايف ووركس الولايات المتحدة (أو أحد أسلاف شركة لايف ووركس الولايات المتحدة، أو أحد الخلفاء الذين لهم مصلحة في لايف ووركس الولايات المتحدة)، فستخضع شروط الاستخدام هذه لقانون جورجيا، وللمحاكم الواقعة في أتلانتا للأغراض الواردة في القسم 22.7 من شروط الاستخدام هذه.

*** نهاية شروط الاستخدام ***

آخر تحديث نوفمبر 2022